Commis – Réceptionniste

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Relevant du directeur des ventes, le titulaire de ce poste agi à titre de contact de première ligne avec les clients.

Il accueille les clients à leur arrivée dans la salle d’exposition, répondre à des questions de base et les diriger vers la personne concernée.

Responsabilités

Accueillir les clients et prendre connaissance de l’objet de leur visite

Obtenir toute information démographique de base au sujet de chaque client et en prendre note, en utilisant le système de contrôle des ventes de la concession

Distribuer des brochures et autre documentation aux clients.

Répondre aux questions de base des clients

Acheminer les questions plus spécifiques aux personnes concernées

Diriger les clients au service approprié, aviser le conseiller en vente concerné qu’un client l’attend ou présenter le client à un conseiller en vente

Accueillir les clients du service après-vente pendant les heures de pointe du matin et obtenir des informations de base au sujet des clients

Maintenir un système de suivi de la clientèle suite à une première visite d’un client

Participer activement à divers dossiers reliés au service à la clientèle

Aider le responsable des renouvellements et/ou du suivi à la clientèle en effectuant des appels téléphoniques

Aider la secrétaire aux ventes selon les besoins

Se présenter de manière professionnelle

Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

Avis aux lecteurs

NOTA : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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