Préposé à la réception

Location: Saint-Hyacinthe

Sheraton Saint-Hyacinthe
Saint-Hyacinthe
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Description

Situé au cœur d’une région agroalimentaire, àseulement 30 minutes de Montréal, le tout nouvel hôtel Sheraton à Saint-Hyacinthe est à la recherche d’un préposé à laréception.

Le SheratonSaint-Hyacinthe Hotel est un établissement de 223 chambres, annexé au Centre decongrès de Saint-Hyacinthe. Évoluez au sein d’une jeune équipe dynamique etprofessionnelle ayant à cœur la satisfaction de la clientèle.

SOMMAIRE DU POSTE : Relevant de la directrice de la réception, le/latitulaire du poste assumera les responsabilités suivantes :

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

· Offrir en tout temps un serviceprofessionnel

· Accueillir la clientèle de façon agréable

· Effectuer les enregistrementset les départs de la clientèle

· Répondre aux demandes de laclientèle (services, réservations, etc.)

· Renseigner la clientèle sur les services offertset sur les attraits touristiques

· Travailler en collaborationavec ses collègues des autres départements

· Respecter les politiques, procédureset normes de la réception

· S’assurer de la satisfaction dela clientèle en tout temps durant leur séjour

· Informer les clients despolitiques de l’hôtel

· Effectuer l’entrée de donnéesdes réservations de groupes (sur demande)

· Ettoutes autres tâches connexes

Requirements

PROFILRECHERCHÉ

· Une personne axée sur leservice à la clientèle

· Études en hôtellerie

· Dispose d’un sens del’organisation et assume ses responsabilités

· Détient de l’entregent et de la débrouillardise

· A le souci du détail

· Fait preuve d’initiative

· Démontre un bon esprit d’équipe

· Possède des habiletés en communicationverbale et communication écrite

· Travaille bien sous la pression

EXIGENCES

· Bilingue (français/anglais)

· Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire

· Bonne connaissance informatique et logicielshôteliers (Lightspeed un atout)

· Connait bien le domaine dutourisme et des besoins de cette clientèle

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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