réceptionniste

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Location: QC Victoriaville G6T 0S4 19 Boulevard Arthabaska Est Canada

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Employeur

9409-3713 QUEBEC INC.

Description de loffre demploi

Vous êtes une personne qui à une attitude positive ? Vous êtes débrouillard et rapide ? Vous aimez offrir le meilleur service qui soit et avec de l’expérience dans le service à la clientèle ? Vous êtes bilingue ? 

Vous êtes la perle rare que nous cherchons pour compléter l’équipe de la réception du Victorin.
 

LE VICTORIN

Endroit idéal pour les sportifs, amateurs de plein air, pour se faire dorloter ou pour organiser un séjour d’affaires, l’Hôtel Le Victorin, membre de la grande damille Choices sous la bannières Ascend, propose 152 chambres et suites, de nombreuses salles multifonctionnelles ainsi qu’un restaurant gastronomique.
Il est l’unique hôtel 4 étoiles de la région des Bois-Francs.
 

CE À QUOI VOS QUARTS RESSEMBLERONT : 

  • Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ
  • Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
  • Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données
  • Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.
    )
  • Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres
  • Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
  • Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
  • Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients.
  • Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants d’évènements, comme les invités d’un mariage, par exemple.
  • Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
  • Tenir à jour les registres des réservations et paiements

EXIGENCES : 

  • Expérience dans le service à la clientèle
  • Bilingue (anglais, français)
  • Expérience avec un logiciel de réservation (un atout)
  • Capacité à gérer la pression
  • Attitude positive
  • Facilité à travailler en équipe
  • Ponctualité
  • Rapidité

Langues

  • Français parlé – Faible
  • Français écrit – Élevé
  • Anglais parlé et écrit – Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d’heures

40 heures

Expérience

1 à 6 mois

Durée d’emploi

Permanent

.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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