réceptionniste

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Location: QC Orford J1X 6J3 44 Avenue de l'Auberge Canada

2850-1799 QUEBEC INC.
44 Avenue de l'Auberge, Orford, QC J1X 6J3, Canada
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Employeur

2850-1799 QUEBEC INC.

Description de l’entreprise

L’Estrimont Suites & Spa est un hôtel de villégiature indépendant situé à Orford.
Ouvert à l’année, l’hôtel, son steakhouse le Tomahawk Grill, son Café Les Sans Filtres, ainsi que ses salles de réunion, accueillent une clientèle diversifiée.
Travailler auprès de cette clientèle fidèle, c’est côtoyer des amoureux en vacances, des familles venues célébrer et des gens d’affaires inspirants.
Le bien-être du client est au cur des décisions de l’entreprise.

 

 

Description de loffre demploi

L’Estrimont Suites & Spa est un hôtel indépendant situé à Orford.
Ouvert à l’année, l’hôtel, son steakhouse le Tomahawk grill et son Café Les Sans Filtres accueillent une clientèle diversifiée.
Travailler auprès de cette clientèle fidèle, c’est côtoyer des amoureux en vacances, des familles venues célébrer et des gens d’affaires inspirants.
Le bien-être du client est au cur des décisions de l’entreprise.

Tâches principales : 

  • Prendre les réservations des clients en s’assurant au préalable de bien connaître les différents services, forfaits ou promotions de l’hôtel ;
  • Confirmer, modifier ou annuler les réservations au besoin ;
  • Accueillir les invités à leur arrivée, confirmer leurs coordonnées personnelles et bancaires, traiter leurs réservations puis les orienter vers leurs chambres ;
  • Traiter et finaliser le départ des invités ;
  • Traiter les demandes, les commentaires et les plaintes formulées par la clientèle ;
  • Offrir un service exceptionnel en s’assurant de satisfaire les besoins de la clientèle ;
  • Effectuer des suivis auprès des différents départements au besoin.

La connaissance du logiciel Hotello sera considérée comme un atout.
 

Formation sur le quart de travail de nuit.

Avantages exclusifs à l’Estrimont : 

  • Rémunération compétitive ;
  • Plan de REER ;
  • Rabais au centre de santé Amerispa ;
  • 50% de rabais chez tous les hôteliers membres du réseau Ôrigine ;
  • Conciliation travail et vie personnelle.

Tu désires prendre part au bonheur des clients ? Postule dès maintenant au et laisse-nous un numéro de téléphone pour te joindre.

Compétences

  • Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
  • Sens de linitiative
  • Tolérance au stress

Langues

  • Français parlé et écrit – Élevé
  • Anglais parlé et écrit – Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d’heures

24 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d’emploi

Permanent

.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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