réceptionniste

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Location: QC Estérel J0T 1E0 39 Chemin Fridolin-Simard Canada

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Principales fonctions

Situé sur un site paradisiaque au coeur des Laurentides, Estérel Resort est un centre de villégiature unique en son genre comprenant 200 suites, un centre d’activités, trois restaurants et l’une des caves à vin les plus réputées au Canada : la collection du Bistro à Champlain. Vous êtes tenté par une carrière au sein d’une équipe dynamique, dans un milieu de travail favorisant l’entraide, la croissance et les échanges, où le personnel est au centre de nos valeurs ? Rejoignez-nous dès maintenant! Une carrière stimulante et enrichissante en hôtellerie vous attend. Principales fonctions: -Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation; -Proposer des produits complémentaires aux clients; -Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation; -Accomplir différentes transactions et/ou entrée de données dans Hotello ou autre logiciel inhérent au travail à la réception; -Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’établissement; -Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin; -Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution; -Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.); -Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi; -Procéder au décompte et remplissage des minibars, en collaboration avec les valets; -Toutes autres tâches connexes et/ou nécessaires au bon déroulement des opérations.

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Diplôme d’études secondaires (général) (DES)
Terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :7 à 11 mois d’expérience
Description des compétences : -Détenir un diplôme d’études secondaires ou d’études professionnelles ou l’équivalent; -De 6 mois à un an d’expérience pertinente; -Bilinguisme; -Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office; -Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout); -Capacité à effectuer des transactions monétaires; -Sens aigu du service à la clientèle; -Aptitudes pour la vente; -Tolérance au stress ; – Rapidité d’exécution; – Responsable, débrouillard, courtois et souriant; – Attitudes et comportements professionnels (discrétion, honnêteté, aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, etc.)

Langues demandées :langues parlées : français et anglais
langues écrites : français et anglais

Salaire offert : 16,17$ – de l’heure
Nombre d’heures par semaine : 40,00

Statut d’emploi :permanent
temps plein, temps partiel
jour, soir, fin de semaine

Date prévue d’entrée en fonction : 2021-03-19

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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