réceptionniste

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Location: QC Matane G4W 1B1 632 Avenue du Phare E Canada

MOTEL LE CAMPAGNARD DE MATANE
632 Avenue du Phare E, Matane, QC G4W 1B1, Canada
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Principales fonctions

Effectuer les réservations des clients en s’assurant au préalable de bien connaître les différents services, forfaits ou promotions en cours Confirmer, modifier ou annuler les réservations au besoin (téléphoniques et en ligne) Accueillir les invités à leur arrivée, confirmer leurs coordonnées personnelles et bancaires, traiter leurs réservations puis les orienter vers leurs chambres Lors du départ, s’assurer que le client a été satisfait de son séjour, lui remettre sa facture et procéder au paiement Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié Tenir à jour les registres des réservations et paiement

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Secondaire
Terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :un atout
Description des compétences : Expérience en service à la clientèle Bilingue (un atout) Expérience avec un logiciel de réservation (un atout) Capacité à gérer la pression Attitude positive Facilité à travailler en équipe Ponctualité Rapidité Offrir un service exceptionnel en s’assurant de satisfaire les besoins de la clientèle

Langues demandées :langues parlées : français
langues écrites : français

Salaire offert : à discuter
Nombre d’heures par semaine : 50,00

Statut d’emploi :saisonnier
temps plein
jour, soir, fin de semaine

Durée de l’emploi : 7 à 9 mois
Date prévue d’entrée en fonction : 2021-04-25

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