réceptionniste-téléphoniste

Employeur

ENTRAIDE SAINTE-FOY

Description de l’entreprise

Entraide Sainte-Foy a pour mission d’aider les gens à maintenir leur autonomie notamment les personnes aînées, les personnes vivant avec un handicap et les malades en offrant des services en transport avec ou sans accompagnement, des appels/visites d’amitié et du répit gardiennage.

Description de loffre demploi

Sous lautorité du coordonnateur, le répartiteur doit :

• Inscrire les nouveaux bénéficiaires;
• Préparer la liste des bénévoles disponibles;
• Recevoir et enregistrer les demandes de services;
• Faire le jumelage avec les bénévoles disponibles;
• Faire le suivi en confirmant le jumelage auprès des bénéficiaires et bénévoles;
• Transcrire les appels entrants et sortants sur support informatique;
• Offrir le support et informer les nouveaux bénévoles / bénéficiaires sur la pratique des services offerts;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
  

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

Nous sommes toujours à la recherche de personnes de cur qui aime aider les autres! Tu te démarqueras parce que tu es une personne fiable, empathique, collaborative, qui communique bien et encore plus si tu possèdes : 

• Un bon français parlé et écrit;
• Une connaissance du logiciel Access et capacité de naviguer sur Internet;
• Une connaissance des domaines communautaires et sociaux (un atout);
• Aisance à taper au clavier (un atout).
  

QUALITÉS REQUISES 

• Une bonne capacité à travailler en équipe;
• Un bon sens de lorganisation;
• Gère efficacement les priorités et savoir travailler en situation de stress ;
• Faire preuve de professionnalisme;
• Être attentif aux besoins des bénéficiaires et bénévoles;
• Avoir un sens inné pour les relations daide et découte.
  

Si ce profil te correspond et que tu as le goût den entendre plus, postule dès maintenant! Nous sommes impatients de faire ta connaissance.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Poste permanent : 28 heures par semaine, rémunérées selon l’échelle salariale de lorganisme.
 

Stationnement sur place (gratuit), vue sur le fleuve et les ponts, équipe de travail agréable et dynamique, tenue décontracté, et la CHANCE  de participer activement au maintien à domicile des personnes en perte dautonomie.

Avantages sociaux concurrentiels.

Formations

• Diplôme détudes secondaires (DES), Ne s’applique pas – Ne s’applique pas

Compétences

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

Langues

• Français parlé – Élevé
• Français écrit – Moyen

Horaire

Jour

Nombre d’heures

28 heures

Expérience

1 à 6 mois

Durée d’emploi

Permanent

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.