Réceptionniste

Location: Québec City

Hôtel Universel Québec
Québec City
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Description

L’hôtel Universel Québec recrute!

Nous sommes à la recherche d’unepersonnalité dynamique et joviale afin de combler notre poste de réceptionnistede soir à temps plein, en semaine. Le candidat idéal sera faire preuve de leadership et d’autonomieafin d’assurer la qualité de nos standards hôtelier.

Durant son quart detravail, l’agent de réception aura à enregistrer les clients, répondre à leursquestions et/ou demandes et procéder à leur départ. Il aura aussi àvérifier des transactions quotidiennes, balancer son quart de travail, préparerdivers rapports ainsi que la prise de réservation par téléphone ou en personne.Finalement, assurer une communication entre tous les départements et lescollègues de l’établissement.

Conditions:

  • Salaire concurrentiel
  • Assurance collective

Exigences

• Personnalité orientée en service client

• Sourire

• Souci du détail et rigueur

• Empressement

• Courtoisie

• Empathie

• Rapidité du service

• Bonne gestion du stress

• Formation en réception hôtelière ou expérience équivalente

• Capacité à travailler en équipe

• Connaissances informatiques

• Expérience à la réception d’un hôtel ou

service à la clientèle

• Bilinguisme obligatoire

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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