secrétaire-réceptionniste

Principales fonctions

Le CAVAC de Lanaudière est un organisme sans but lucratif qui offre des services aux personnes victimes, aux témoins ainsi qu’à leurs proches des services professionnels permettant de diminuer l’impact des diverses conséquences reliées à un acte criminel et d’humaniser le processus judiciaire en leur offrant aide, support et accompagnement tout au long de leur démarche. Fonctions et responsabilités : Sous la responsabilité de la direction générale, la secrétaire-réceptionniste est responsable de l’accueil téléphonique et en personnes de la clientèle de même que des fournisseurs du CAVAC. Elle accueille, informe et oriente la clientèle. Elle fournit à la direction générale et à la direction clinique le soutien requis en matière de secrétariat. Elle assiste également la direction dans diverses tâches administratives et cléricales ainsi que dans la compilation et la tenue de statistiques. La secrétaire-réceptionniste sera aussi appelée à assister le département des programmes d’information dans la manutention de la poste et des vérifications nécessaires à la réalisation du programme. Principales tâches : Recevoir, traiter et orienter les appels et messages téléphoniques Renseigner la clientèle sur des questions administratives ou techniques ; Orienter la clientèle vers les services et ressources adéquats au besoin ; Concevoir, traiter et mettre en forme occasionnellement des documents, présentation Powerpoint, fichiers Excel, rapports, courriers ; Traiter des courriers, des dossiers et des documents, tri, diffusion, archivage et destruction ; Faire des photocopies et gérer le télécopieur ; Effectuer un dépannage de premier niveau du matériel de bureau ; Effectuer des entrées de données et de la compilation statistique.

Exigences et conditions de travail

Années d’expérience reliées à l’emploi :2 année(s) d’expérience
Description des compétences : Expériences /connaissances : Expérience au niveau du service à la clientèle, administration ou d’intervention. Des connaissances en victimologie seront considérées comme un atout. Des connaissances en comptabilité sont aussi considérées comme un atout important. Description des compétences : Très bonne habileté en communication interpersonnelle, sens de l’écoute et capacité d’évaluer des demandes, bon jugement, maturité, souplesse et stabilité émotionnelle, autonomie et dynamisme, sens de l’organisation, des responsabilités, l’initiative. Très bonne capacité à travailler en équipe et avec le public, ponctualité et assiduité. Capacité à travailler avec efficacité en aire ouverte. Un permis de conduire valide et une voiture sont requis.

Salaire offert : selon expérience de : 19,48$ à : 21,61$ – de l’heure
Nombre d’heures par semaine : 21,00

Durée de l’emploi : 7 à 9 mois
Précisions : Contrat du 21 septembre 2020 au 31 mars 2021 avec possibilité de prolongation
Date prévue d’entrée en fonction : 2020-09-21

Attention! Très important!
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