Superviseur(e) de la réception

Location: Rigaud

GDI Services
Rigaud
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Description

GDI, par le biais de ses Services Hôteliers, allie des services d’entretien de la plus haute qualité à l’expertise de la gestion du personnel afin d’offrir aux administrateurs hôteliers une organisation optimale.

Elle permet une gestion simplifiée, tout en offrant à son personnel des conditions d’emploi concurrentielles, des occasions de progresser dans des milieux valorisants, enrichissants et de grande qualité, de même que la reconnaissance des réalisations individuelles, gage de succès.

Reconnue comme l’une des 50 entreprises canadiennes les mieux gérés et membre associé de l’Association des Hôteliers du Québec, GDI Services est un chef de file au Canada par sa solidité et sa constante croissance.

Nous sommes présentement à la recherche d’un superviseur(e) de la réception pour notre partenaire d’affaire situé à Rigaud.

Le superviseur(e) de la réception aura la responsabilité de :

  • Assurer le bon roulement des différentes tâches de la réception tels que les arrivées, départs, prise de réservation, etc;
  • Connaître et appliquer les procédures d’urgence et de contrôle;
  • Maîtriser le système informatique, ainsi que l’environnement Microsoft (Word, Excel et Outlook);
  • La gestion des employés;
  • Établir et gérer les horaires des réceptionnistes, vacances, etc.;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service.

Exigences

  • Bilinguisme anglais-français. La maîtrise d’autres langues constitue un atout
  • Habilités pour la communication verbale;
  • Aptitudes pour le service à la clientèle;
  • Leadership et capacité de prise de décisions;
  • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’organisation, etc.).
  • Un minimum de 12 mois d’expérience dans la supervision d’une équipe dans un domaine de service de réception ou connexe nécessitant des contacts fréquents et quotidiens avec les clients (à titre d’exemple mais sans s’y limiter : établissement de l’horaire de travail, traitement des demandes et utilisation des courriers électronique).

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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