superviseur/superviseure de réceptionnistes

superviseur/superviseure de réceptionnistes

Location: QC Laval H7S 2N5 410-1575 Boulevard de l'Avenir Canada

Clinique Jeanie Rahal inc.
410-1575 Boulevard de l'Avenir, Laval, QC H7S 2N5, Canada
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Principales fonctions

Sous l’autorité de la Gestionnaire de la Relève, le/la réceptionniste Chef d’équipe assure la gestion des appels téléphoniques, offre un service courtois et impeccable à la clientèle tout en effectuant une variété de tâches liées à l’administration et aux ressources humaines dans notre clinique multidisciplinaire. Gérer la réception et la coordination des appels. Diriger la clientèle vers le service approprié, répondre aux questions et faire part des promotions en cours. Assurer un service à la clientèle hors pair et aider à la fidélisation des clients en respectant le protocole établi. Offrir un service à la clientèle de qualité en personne et au téléphone en respectant la culture de l’organisation de type cocooning. Maintenir une ambiance calme et ordonnée. Gérer les paiements. Procéder au lavage et au pliage des draps. Faire le ménage des lieux régulièrement. Se charger de l’ouverture ou de la fermeture. Effectuer les suivis auprès de la clientèle. Coordonner et superviser le travail d’équipe Effectuer toutes autres tâches à la demande de la Gestionnaire de la Relève Possibilité de monter en grade et ainsi s’investir encore plus dans l’entreprise.

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Collégial

Années d’expérience reliées à l’emploi :3 à 5 années d’expérience
Description des compétences : Professionnalisme et empathie Sens du service à la clientèle Management et travail d’équipe Autonomie, jugement et rigueur Capacité à gérer les priorités Sens de l’organisation et efficacité Grande facilité à communiquer Forte compétence en vente et gestion des ressources humaines Capacité à travailler dans un contexte calme, mais au rythme rapide Français et anglais, à l’oral et à l’écrit. (Une autre langue est un atout)

Langues demandées :langues parlées : français et anglais
langues écrites : français et anglais

Salaire offert : selon expérience de : 15,00$ à : 16,00$ – de l’heure
Nombre d’heures par semaine : 35,00
Conditions diverses : Nombre d’heures : de 30 à 35 par semaine. Horaire: La semaine de jours, de soirs ainsi que certaines fins de semaine (l’horaire peut varier d’une semaine à l’autre).

Statut d’emploi :permanent
temps plein
jour, soir, fin de semaine

Date prévue d’entrée en fonction : 2020-11-06

Attention! Très important!
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