surveillant/surveillante de service – commerce de détail

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Principales fonctions

IntroductionCe peut être un sourire, un nom dont vous vous souvenez ou même un signe de la main à la fin de la journée. Il s’agit peut-être de votre désir inconditionnel de tout savoir sur chaque produit ou service offert en nos lieux. Peu importe ce que cela représente pour vous, nous voulons que vous soyez en mesure de l’exprimer en toute confiance. Car à Home Depot, le plus grand détaillant au monde dans le secteur de la rénovation résidentielle, nous savons que c’est la qualité de nos associés qui fait toute la différence auprès de nos clients. Découvrez comment vous pouvez aider les autres à réaliser leurs rêves en matière de rénovation. Soumettez votre candidature à Home Depot dès aujourd’hui. Description d’emploiC’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance sur les plans personnel et professionnel. Les superviseurs travaillent de concert avec l’équipe de direction du magasin, les équipes de l’Exploitation et les partenaires externes pour acquérir les connaissances et le soutien nécessaires pour répondre aux besoins de l’entreprise et obtenir de bons résultats. Avantages de travailler chez Home Depot -Régime de soins de santé et de soins dentaires offert aux associés à temps plein -Régime de participation différée aux bénéfices et régime d’achat d’actions des employés -Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées -Remboursement des droits de scolarité -Prime de quart de 10 % (postes de nuit) -Valeurs d’entreprise favorisant le travail d’équipe et la camaraderie entre les responsables et les associés au sein des rayons et services Responsabilités -Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de générer des ventes brutes tout en ayant d’excellentes connaissances du marchandisage et des produits. -Veiller au maintien d’une dotation en personnel suffisante au sein du rayon ou du service pour répondre aux besoins de l’entreprise. -Gérer le rendement des associés en leur proposant des occasions de perfectionnement, en leur communiquant les responsabilités et les objectifs, en reconnaissant et en récompensant leurs efforts, et en leur offrant une rétroaction continue. -Passer en revue de nombreux rapports y compris ceux ayant trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des produits connexes en vue de stimuler les ventes. -Assurer la disponibilité des stocks en tout temps et le respect des plans d’organisation des étagères supérieures. -Analyser, résoudre et signaler les problèmes des clients de façon appropriée. -Faire part des ventes du magasin, des événements et des activités promotionnelles au cours des réunions quotidiennes et hebdomadaires du rayon ou service. -S’assurer de respecter et de communiquer clairement l’ensemble des normes et des protocoles relatifs à la sécurité et à la protection des ressources. Expérience et compétences recherchées -Être disposé à travailler selon un horaire variable, y compris les jours, les soirs et les fins de semaine. -Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle. -Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. -Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur ou de meneur d’équipe.

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Secondaire
Non terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :aucune, ou information non disponible

Langues demandées :langues parlées : français
langues écrites : français

Salaire offert : à discuter
Nombre d’heures par semaine : 40,00

Statut d’emploi :permanent
temps plein
jour

Date prévue d’entrée en fonction : 2020-10-08

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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