téléphoniste

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Location: QC Montréal H1Z 3E6 8335 Boulevard Saint-Michel Canada

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Principales fonctions

Téléphoniste -répartiteur (trice) Descair, unité d’affaire du groupe Deschênes, est un distributeur-grossiste en chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération (CVC & R) et équipements connexes. Vous êtes un (e) vrai (e) passionné (e) qui souhaite s’investir, évoluer et surtout s’accomplir à l’intérieur d’une équipe dynamique. Lieu : Montréal (près du métro St-Michel) Statut : Régulier temps plein Horaire : Jour Description de l’opportunité Sous la supervision du contrôleur financier, vous effectuez les tâches suivantes: Tâches de répartition (40%) -Recevoir les appels entrants des clients qui proviennent des succursales ou des différentes lignes de st Michel. (15 lignes jusqu’à 500 appels dans une journée en forte affluence). Selon la demande du client, référer à la personne désignée dans le réseau en se servant des caméras à travers la console téléphonique ; -Gérer le client lorsqu’aucun service n’est disponible et offrir de le mettre en attente ou de prendre le message ; -Compiler les statistiques à l’aide d’un fichier Excel (compteur d’appel); Tâches payables (30%) -Effectuer le classement de factures -Autres tâches connexes Tâches achat (30%) -Effectuer les suivis des commandes d’achat auprès des fournisseurs Ce que vous avez à offrir -(1) un an d’expérience en réception d’hôtel est un atout -Capacité à gérer plusieurs appels à la fois -Connaissance intermédiaire d’Excel, Outlook ou logiciel de gestion hôtelière -Démontrer un très grand souci pour le service clientèle -Bilinguisme fonctionnel autant oral qu’écrit (français / anglais) Pourquoi Descair pourrait-être le meilleur endroit pour vous : -Meilleure gestion d’entreprise du Canada – 10 années consécutives en forte croissance -Culture entrepreneuriale et esprit familial -Salaire horaire compétitif -Couverture d’avantages sociaux complète -REER collectif avec contribution de l’employeur -Opportunités d’apprentissage et développement et bourse d’études pour vos enfants -Journées additionnelles de congé -Journée charité -Programme de reconnaissance -Rabais employés sur l’équipement -Stationnement gratuit Notre organisation fait la promotion de l’équité et s’engage à assurer la représentation des groupes sous-représentés au sein de son effectif. L’établissement cherche à maintenir son engagement à l’égard de l’excellence et reconnaît que le fait d’accroître la diversité au sein de son corps professoral va dans le sens de cet objectif. Vous êtes intéressé (e) par le défis ? Veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae à {courriel}, il nous fera plaisir de traiter votre offre.

Exigences et conditions de travail

Niveau d’études :Secondaire
Terminé

Années d’expérience reliées à l’emploi :aucune, ou information non disponible

Langues demandées :langues parlées : français
langues écrites : français

Salaire offert : à discuter
Nombre d’heures par semaine : 40,00

Statut d’emploi :permanent
temps plein
jour

Date prévue d’entrée en fonction : 2021-03-16

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Secretaire-inc. Merci.




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