Pour ou contre les émoticônes au travail

, par Melissa Pelletier.

Vous êtes du genre enthousiaste pour les emojis. Nous aussi! Mais dans les messages professionnels, c’est oui ou non?

Avez-vous tendance à insérer des émoticônes dans vos courriels professionnels tout en vous demandant si c’est approprié? Le site We Assist You a fait le tour de la question pour nous.

Rien de mieux qu’un émoticône pour détendre l’atmosphère. Dans un contexte personnel, on ne se pose tout simplement pas la question. Un bonhomme sourire par-ci, et un émoticône de verre de vin par-là avant le week-end. Très bien, mais qu’en est-il sur le lieu de travail? Si l’utilisation d’émoticônes passe bien en contexte personnel, c’est plus compliqué en mode professionnel.

Un emploi pour vous?

Tout dépend du contexte

On s’en doute fortement : beaucoup de professionnels ne sont pas de grands fans des émoticônes dans les communications professionnelles. Par contre, il peut être difficile d’adapter complètement sa manière de communiquer sur le lieu de travail. Comment gérer cette nouvelle réalité dans un contexte professionnel?

Selon la culture d’entreprise dans laquelle vous évoluez, vous pouvez vous permettre – ou non – d’utiliser ces émoticônes. Si vous travaillez dans un contexte créatif, par exemple, les émoticônes seront plus fréquemment utilisés. Si vous occupez un poste dans une banque, il est beaucoup plus risqué de se laisser aller à une petite folie.

9 règles à suivre concernant les emojis au travail

1. Soyez respectueuse de la culture d’entreprise.

2. Selon votre poste, adaptez votre manière de communiquer. Vous écrivez à votre patron? Une petite retenue s’impose souvent.

3. Choisissez bien vos émoticônes selon le message que vous voulez passer. Le bon goût prime toujours.

4. N’abusez pas des émoticônes dans vos communications!

5. Soyez positive… dans vos émoticônes. Soulignez le bon travail, complimentez, etc.

6. Allez-y avec des émoticônes qui contiennent des points d’exclamation. C’est plus joyeux!

7. Évitez les émoticônes animés. C’est un peu intense pour un contexte de travail.

8. Demeurez professionnelle. Oui, un émoticône peut détendre l’atmosphère. Ne tombez toutefois pas dans un ton trop familier.

9. Soyez à l’affût des réactions. Si vous sentez que telle ou telle personne est plus sérieuse sur son lieu de travail, ne poussez pas la note.

10. Vous hésitez? En cas de doute, abstenez-vous!



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