« Soft skills » : lesquelles sont essentielles ?

, par Catherine Lemire.

Qu’est-ce qui vous distingue d’une autre qui a les mêmes connaissances que vous ? Au-delà des compétences techniques, ce qui fera de vous une collègue très appréciée réside dans le savoir-être. À la différence du savoir-faire, ses compétences personnelles sont le résultat d’un cheminement intérieur. Success and Career nous dresse la liste des véritables incontournables.

La compétence organisationnelle

Être bien organisée est primordial pour une adjointe. En plus d’aider à garder la tête hors de l’eau, une bonne organisation permet de garder le cap sur les objectifs et de ne pas perdre de vue l’essentiel. La compétence organisationnelle se décortique ainsi :
* Une bonne gestion du temps et du stress
* Le sens des priorités
* L’engagement à respecter les échéanciers
* Le sens des réalités et l’esprit analytique
* Le jugement approprié et adapté aux situations
* La vision à long terme et le maintien des objectifs

Un emploi pour vous?

La compétence communicationnelle

Vous êtes la porte d’entrée à votre gestionnaire tant pour les employés que pour les clients et les fournisseurs. De la même façon que vous êtes l’image de celui-ci. Votre façon de vous exprimer est d’une grande importance.

Voici donc les compétences requises :
* Le bon contact humain
* Une rédaction claire, précise et structurée
* Le partage d’information
* Le bon registre de langage en fonction du style de communication et du destinataire

La faculté de s’adapter

Dans le monde d’aujourd’hui, tout bouge vite et nous devons souvent changer le cap en peu de temps. Puisque votre fonction est un pivot majeur de l’organisation, cette faculté est d’autant plus importante dans votre cas.

Voici ce qui démarque l’employé qui s’adapte des autres :
* La capacité de s’adapter aux changements rapides de rythmes ou d’objectifs
* L’ouverture aux changements
* La polyvalence permettant de sortir de sa description de tâche
* La remise en question de ses connaissances et de ses croyances
* Le sens de l’observation et celui de l’écoute
* La capacité de réviser son jugement

La capacité de privilégier le groupe avant soi

L’être individualiste et carriériste remportera certainement des succès à court terme. Cependant, pour perdurer au sein d’une équipe et dans une entreprise, vous devez privilégier le groupe avant vos aspirations individuelles.

Les aspects à développer sont les suivants :
* Le sens marqué du collectif
* L’esprit d’équipe
* Une éthique personnelle et professionnelle poussée
* La volonté de faire fonctionner l’équipe ensemble
* La solidarité
* Le partage de connaissances
* La proactivité



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