Urgences santé

Libellé de la convention collective

Personne qui, à partir d'une connaissance approfondie du processus de fonctionnement d'un service ou programmes d'activités et selon des méthodes qu'elle doit établir ou modifier selon les besoins, exerce de façon autonome des fonctions complexes à caractère administratif.

 Tâches et responsabilités

• Recevoir les communications téléphoniques ou écrites des employés, gestionnaires ou services, en ce qui a trait à l'absence ou à la modification des besoins d'effectifs afin de bien répondre aux diverses demandes;
• Expliquer les procédures selon les différents types d'absence, évaluer la possibilité de remplacer les personnes absentes, selon les quotas déterminés;
• Effectuer les conciliations et les mettre à jour suite à la réception de diverses demandes autorisées relatives aux horaires des employés et vérifier les sources de remplacement;
• Selon des procédures établies et en fonction des disponibilités des employés, effectuer les remplacements à la pièce, distribuer le temps supplémentaire, affecter les techniciens ambulanciers à des évènements spéciaux et des transports de longue distance et saisir toutes autres données nécessaires à l'horaire;
• Recevoir les demandes d'échanges d'horaires, effectuer les vérifications de la demande, en fonction des règles de fonctionnement et saisir l'échange s'il y a lieu;
• Convoquer les employés aux activités de formation;
• Recevoir les appels téléphoniques, répondre aux demandes de renseignements et/ou transmettre l'appel ou le message à la personne concernée;
• Recevoir, vérifier et saisir les disponibilités des employés sur la liste de rappel;
• Assurer l'impression des documents informatisés nécessaires au bon fonctionnement du service;
• Effectuer le classement de tous les documents du service des horaires et transmettre diverses informations aux personnes concernées;
• Informer lorsqu'il y a perte ou prolongation d'assignation et effectuer les conciliations nécessaires lors de retour progressif.
  Effectuer les remplacements à long terme ainsi que ceux des vacances par les employés de la liste de rappel, selon les disponibilités exprimées et les règles de convention collective;
• Effectuer la confection des horaires en conformité avec les règles de la convention collective;
  Tenir à jour un registre des jours travaillés des nouveaux employés jusqu'à la fin de leur période de probation afin d'octroyer les quarts de travail à tour de rôle;
• Effectuer le traitement des demandes de fériés en période protégée et en continu;
• Participer à la formation des nouveaux employés;
• Effectuer la conciliation et la saisie informatique des informations pertinentes à la production de la paie;
• Corriger, selon les procédures établies, la carte de temps de l’employé et remplir le formulaire de correction de la paie après avoir obtenu l’approbation du gestionnaire;
• Traiter les demandes de jours fériés, de vacances autorisées et/ou refusées et/ou imposées et en informer le gestionnaire;
• Effectuer et compiler les informations nécessaires au système Production de la feuille de temps (PFT) afin de répondre à toute demande du gestionnaire relative à l’assiduité au travail;
• Compléter divers tableaux de suivi administratifs, notamment à l’égard des heures supplémentaires et des absences;
• Compléter l’avis d’absence lorsqu’un employé est absent et l’acheminer au gestionnaire concerné;
• Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

Prérequis

• Doit détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en comptabilité ou en secrétariat ou un diplôme d’études secondaires (DES);
• Minimum de deux (2) d'expérience de travail de bureau;
• Excellente approche client et entregent;
• Discernement et gestion des priorités;
• Sens de l’organisation et de la minutie (multitâches);
• Autonomie et sens de la débrouillardise;
• Capacité à travailler sous pression et bonne gestion du stress;
• Bon jugement et sens de la confidentialité;
• Maîtrise de la langue française (à l'oral et à l'écrit);
• Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, etc.);
• Rapidité au clavier 30 mots/minute;
• Exprimer une pleine disponibilité pour les trois (3) mois suivants l’embauche (de jour et de soir ainsi qu’une fin de semaine sur 2).

Conditions de travail et rémunération

• Des primes de soir et de fin de semaine;
• Un pourcentage de 9,91 % du salaire gagné couvrant les jours fériés et les congés de maladie et 8,77 % s'accumulant en banque pour vos vacances;
• Des régimes d'assurance vie, d'assurance maladie et d'assurance salaire;
• Une contribution au fonds de pension gouvernemental (RREGOP);
• Un programme d'aide aux employés.

Rémunération : 36 927,79 $ à 46 972,44 $ selon l’expérience reconnue

Note

La Corporation d’urgences-santé applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l’emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature. Soyez assuré que nous traiterons cette information en toute confidentialité.

Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l’évaluation comparative des études émises par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.