Employeur

CLAUDE GRENIER: RESSOURCES HUMAINES INC.

Description de l’offre d’emploi

Carpe Diem – Centre de ressources Alzheimer est un organisme communautaire autonome dédié à l’accompagnement et au soutien des personnes touchées par la maladie d’Alzheimer ainsi que leurs proches. Depuis sa fondation en 1995, il innove en offrant une alternative respectueuse et adaptée aux besoins individuels, axée sur l’autonomie et l’engagement communautaire.

VOTRE DÉFI

• Assurer la réception des appels et l'accueil des clients;
• Mettre à jour et gérer la base de données ProDon;
• Effectuer le classement et gérer les archives;
• Gérer les documents et formulaires administratifs;
• Soutenir les activités de comptabilité;
• Produire divers documents administratifs et de communication;
• Gérer et enregistrer les dons reçus;
• Contribuer à l’organisation et au succès des activités de financement;

PROFIL RECHERCHÉ

• DEP en secrétariat complété ou toute autre expérience; formation à une expérience pertinente sera considérée;
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire;
• Maîtrise de la suite Office et création de documents;
• Excellente maîtrise du français écrit;
• Discrétion et respect de la confidentialité;
• Rigueur, sens des responsabilités et gestion efficace du temps;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à résister au stress;
• Diplomatie et excellente concentration;
• Bonne communication interpersonnelle;
• Adhésion aux valeurs et à la mission de l’organisme;

CONDITIONS

• Poste permanent à temps plein;
• Horaire de travail: de 8h30 à 16h30 sur 4 jours;
• Horaire flexible;
• Rémunération compétitive selon l’échelle salariale en vigueur;
• Assurance collective;
• RVER collectif;
• Activités sociales;
• Journées de congé santé;
• Jours fériés, chômés et payés;
• Carpe Diem - Centre de ressources Alzheimer contribue à l’effort de formation de son personnel;
• Vacances annuelles;
• Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à Veuillez inscrire le numéro suivant à votre envoi (SR-CARPEDIEM-25);

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

30 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Description du poste

La firme drh recrute un(e) Secrétaire réceptionniste pour la FTQ-Construction Local 3 qui est au cœur des débats d’intérêt des travailleurs et travailleuses qu’elle représente. Cette opportunité est une occasion de travailler dans un environnement où le travail d'équipe et où les initiatives sont valorisées!

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs, répondre aux diverses demandes des membres et des représentants syndicaux (paiements de comptes, besoin de matériel ou d’équipements, etc.);
• Répondre aux appels téléphoniques, assurer un service à la clientèle de qualité en répondant aux questions ou en transférant les appels à d’autres ressources;
• Acheminer les invitations aux membres concernés par les assemblées et différentes réunions et ce, par envois massifs;
• Gérer la correspondance et la documentation, incluant la rédaction de lettres et de courriels;
• Effectuer multiples entrées de données pour que les dossiers soient dûment à jour (membres, fournisseurs, etc.);
• Gérer les dossiers d'assurances vie des membres en règles;
• Réaliser du classement numérique et physique;
• Assembler des documents utiles pour diverses réunions ou assemblées;
• Collaborer, en équipe, à l’amélioration continue des processus administratifs pour assurer une efficacité accrue.

Profil

• Minimum d'un an d’expérience dans un rôle similaire (environnement syndical ou dans un domaine connexe est un atout);
• Expérience notable en service à la clientèle téléphonique et en personne;
• Expérience dans une entreprise du secteur de la construction (atout);
• Diplôme en secrétariat, en bureautique, en administration ou dans un domaine connexe;
• Maîtrise avancée des outils informatiques Word, Excel, Outlook;
• Habileté à faire l'apprentissage de nouveaux outils informatiques;
• Excellentes compétences en rédaction et en communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les échéances dans un environnement dynamique;
• Capacité à avoir de la rigueur, de la patience et de la tolérance, le souci du détail, le sens de l’organisation, une excellente gestion du temps et un excellent sens du service à la clientèle.

Informations contractuelles

• Échelle salariale : 22.40$ à 26.87$ / heure;
• Assurances collectives;
• Fonds de pension;
• 4 semaines de vacances ;
• Journée mobile et journées fériées supplémentaires.

Pour toutes questions ou discussions, communiquez avec :

Caroline Dignard, CRHA

450 657-8880 x 223

La firme drh respecte les principes d'équité et de non-discrimination en emploi.

Description du poste

La firme drh recrute un(e) Secrétaire réceptionniste pour la FTQ-Construction Local 3 qui est au cœur des débats d’intérêt des travailleurs et travailleuses qu’elle représente. Cette opportunité est une occasion de travailler dans un environnement où le travail d'équipe et où les initiatives sont valorisées!

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs, répondre aux diverses demandes des membres et des représentants syndicaux (paiements de comptes, besoin de matériel ou d’équipements, etc.);
• Répondre aux appels téléphoniques, assurer un service à la clientèle de qualité en répondant aux questions ou en transférant les appels à d’autres ressources;
• Acheminer les invitations aux membres concernés par les assemblées et différentes réunions et ce, par envois massifs;
• Gérer la correspondance et la documentation, incluant la rédaction de lettres et de courriels;
• Effectuer multiples entrées de données pour que les dossiers soient dûment à jour (membres, fournisseurs, etc.);
• Gérer les dossiers d'assurances vie des membres en règles;
• Réaliser du classement numérique et physique;
• Assembler des documents utiles pour diverses réunions ou assemblées;
• Collaborer, en équipe, à l’amélioration continue des processus administratifs pour assurer une efficacité accrue.

Profil

• Minimum d'un an d’expérience dans un rôle similaire (environnement syndical ou dans un domaine connexe est un atout);
• Expérience notable en service à la clientèle téléphonique et en personne;
• Expérience dans une entreprise du secteur de la construction (atout);
• Diplôme en secrétariat, en bureautique, en administration ou dans un domaine connexe;
• Maîtrise avancée des outils informatiques Word, Excel, Outlook;
• Habileté à faire l'apprentissage de nouveaux outils informatiques;
• Excellentes compétences en rédaction et en communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les échéances dans un environnement dynamique;
• Capacité à avoir de la rigueur, de la patience et de la tolérance, le souci du détail, le sens de l’organisation, une excellente gestion du temps et un excellent sens du service à la clientèle.

Informations contractuelles

• Échelle salariale : 22.40$ à 26.87$ / heure;
• Assurances collectives;
• Fonds de pension;
• 4 semaines de vacances;
• Journée mobile et journées fériées supplémentaires.

Pour toutes questions ou discussions, communiquez avec :

Caroline Dignard, CRHA

[email protected]

450 657-8880 x 223

La firme drh respecte les principes d'équité et de non-discrimination en emploi.

Description du poste

La firme drh recrute un(e) Secrétaire réceptionniste pour la FTQ-Construction Local 3 qui est au cœur des débats d’intérêt des travailleurs et travailleuses qu’elle représente. Cette opportunité est une occasion de travailler dans un environnement où le travail d'équipe et où les initiatives sont valorisées!

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs, répondre aux diverses demandes des membres et des représentants syndicaux (paiements de comptes, besoin de matériel ou d’équipements, etc.);
• Répondre aux appels téléphoniques, assurer un service à la clientèle de qualité en répondant aux questions ou en transférant les appels à d’autres ressources;
• Acheminer les invitations aux membres concernés par les assemblées et différentes réunions et ce, par envois massifs;
• Gérer la correspondance et la documentation, incluant la rédaction de lettres et de courriels;
• Effectuer multiples entrées de données pour que les dossiers soient dûment à jour (membres, fournisseurs, etc.);
• Gérer les dossiers d'assurances vie des membres en règles;
• Réaliser du classement numérique et physique;
• Assembler des documents utiles pour diverses réunions ou assemblées;
• Collaborer, en équipe, à l’amélioration continue des processus administratifs pour assurer une efficacité accrue.

Profil

• Minimum d'un an d’expérience dans un rôle similaire (environnement syndical ou dans un domaine connexe est un atout);
• Expérience notable en service à la clientèle téléphonique et en personne;
• Expérience dans une entreprise du secteur de la construction (atout);
• Diplôme en secrétariat, en bureautique, en administration ou dans un domaine connexe;
• Maîtrise avancée des outils informatiques Word, Excel, Outlook;
• Habileté à faire l'apprentissage de nouveaux outils informatiques;
• Excellentes compétences en rédaction et en communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les échéances dans un environnement dynamique;
• Capacité à avoir de la rigueur, de la patience et de la tolérance, le souci du détail, le sens de l’organisation, une excellente gestion du temps et un excellent sens du service à la clientèle.

Informations contractuelles

• Échelle salariale : 22.40$ à 26.87$ / heure;
• Assurances collectives;
• Fonds de pension;
• 4 semaines de vacances;
• Journée mobile et journées fériées supplémentaires.

Pour toutes questions ou discussions, communiquez avec : Caroline Dignard, [email protected] 657-8880 x 223

• La firme drh respecte les principes d'équité et de non-discrimination en emploi.

Description de poste

Employeur

CENTRE DENTAIRE KARINE ST-JEAN INC.

Description de l'entreprise

Clinique dentaire, dentisterie générale

Description de l’offre d’emploi

Clinique dentaire à Berthierville, est à la recherche d’une secrétaire dentaire, pour faire partie de notre équipe accueillante et humaine, qui a à cœur d’offrir à notre clientèle familiale, des services de qualité dans une atmosphère d’amabilité, de respect, de compréhension et d’écoute.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 6 mois

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

GENDRON HOULE PERREAULT CPA INC.

Description de l'entreprise

Gendron Houle Perreault CPA Inc., société de comptables professionnels agréés, établie à Joliette depuis plus de 40 ans, occupe une place de choix parmi les cabinets comptables de Lanaudière grâce à son professionnalisme, à son engagement dans la communauté et à la qualité exceptionnelle de ses services. Notre cabinet a connu au cours des dernières années une croissance remarquable. Il compte aujourd’hui 2 associés assistés par une équipe d’une dizaine de professionnels.

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes à la recherche d’une personnalité rayonnante et motivée qui viendra se joindre à temps plein à l'équipe administrative au sein de notre cabinet comptable pour combler des tâches au niveau de la réception et du secrétariat. Tu es une personne engagée, tu as le souci du détail, de l’entregent et tu aimes le travail d’équipe? Tu pourrais faire la différence auprès de nos clients et trouver un milieu de travail stimulant!

Responsabilités et tâches

• Accueillir les clients et les diriger vers les bonnes ressources
• Répondre au téléphone, acheminer les appels et gérer l’adresse courriel de la réception
• Réception et enregistrement dans les registres des documents reçus des clients
• Rédaction de lettres et préparation de procurations gouvernementales
• Envois postaux et gestion de la messagerie
• Assistance à la direction dans certaines demandes des clients
• Revue et assemblage des états financiers finaux pour la livraison aux clients
• Préparation de lettres et de communications destinées aux clients
• Ouverture et fermeture des dossiers de travail des clients
• Transmission électronique des déclarations d’impôts des sociétés et autres rapports gouvernementaux
• Coordination avec les avocats et notaires pour la mise à jour de documents corporatifs

Exigences du poste

• DEP en secrétariat ou technique en bureautique
• Expérience d’au minimum 3 ans
• Connaissance des logiciels utilisés dans un cabinet comptable et expertise dans la suite Office
• Avoir les habiletés essentielles suivantes: Excellente connaissance de la langue française, grande capacité d’écoute, sens de l’organisation et des priorités, bon esprit d’équipe, discrétion

Et pourquoi notre équipe

• Parce que GHP s’est réellement adapté à la réalité des travailleurs de 2025
• Parce que notre équipe soudée veut aller plus loin et tient à s’entourer des meilleurs
• Parce que notre horaire est flexible et que l’horaire d’été du lundi au jeudi est le bienvenu
• Parce que ton développement nous tient à cœur et que nous déploierons les ressources nécessaires pour favoriser l’atteinte de tes objectifs
• Et parce que notre équipe aime s’amuser et que notre club social participe à une ambiance positive et agréable

Autre information

Le salaire minimal est à titre indicatif. Le nombre d'heures par semaine se situe entre 35 et 40 heures. À déterminer lors de l'entrevue.

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

DR MAXIME LAROCHE OPHTALMOLOGISTE INC.

Description de l'entreprise

Clinique d'ophtalmologie Roberval - Dr Maxime Laroche343 boul. MarcotteRoberval, QcG8H 1Z4

Description de l’offre d’emploi

Accueillir les patients.Préparer les dossiers, les classer, assurer la correspondance, répondre aux appels ou toute autre tâche reliée à l'emploi.Faire les commandes de matériel de bureau et de médicaments.

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

Assiduité et ponctualitéCapacité à travailler en équipeCapacité à travailler sous pression

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37.5 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

TRIVIUM COACHING INC.

Description de l'entreprise

D'un accompagnement initial à la réussite totale. Au fil des années, nous avons identifié les services essentiels aux gestionnaires et aux entreprises pour assurer leur succès. Chez Trivium Coaching, nous rassemblons toutes ces solutions sous un même toit pour vous accompagner à chaque étape. Laissez-nous alléger la pression et le stress liés à vos nombreuses responsabilités.

Notre mission

"Accompagner les gestionnaires et leurs équipes pour clarifier leurs buts, inspirer les actions alignées et les propulser vers leurs réalisations les plus audacieuses." Chaque individu et chaque organisation se trouvent à la croisée de trois chemins : rester figé dans l’insatisfaction, ajuster ce qui doit l’être, ou laisser aller certaines choses, personnes ou situations pour avancer autrement. Chez Trivium Coaching, nous accompagnons nos clients dans ces choix en alignant leurs actions pour réaliser leur vision.

Notre approche

Inspirée du concept du Trivium, notre approche repose sur trois piliers essentiels à la réussite d’une entreprise :

• l’acquisition des connaissances,
• l’art de communiquer et de persuader,
• la capacité d’analyser, de structurer la pensée et de résoudre des problèmes.

Nous responsabilisons les leaders et leurs équipes à prendre pleinement en charge leur rôle, à mieux se comprendre et à mieux comprendre leur entreprise, afin d’agir avec cohérence et confiance.

Ce qui distingue Trivium Coaching

Un accompagnement concret et complet, qui permet de trouver toutes les ressources nécessaires au même endroit. Notre méthode pragmatique et profondément humaine est conçue pour ceux et celles qui veulent cesser de subir et reprendre les commandes de leur vie professionnelle et personnelle. Audace, impact, engagement et intégrité.

Description de l’offre d’emploi

Offre d’emploi – Adjointe (réceptionniste)

Lieu de travail : Sherbrooke (possibilité de télétravail 1 à 2 jours/semaine)

Horaire : 30 à 40 heures/semaine

Salaire : entre 20 $ et 25 $/heure, selon l’expérience

Avancement possible dans le futur selon l’engagement et l’intérêt démontrés.

Un cabinet de services financiers bien établi à Sherbrooke est à la recherche d’une adjointe (réceptionniste) pour soutenir l’équipe dans les opérations administratives et le service à la clientèle. Ce poste offre une belle opportunité de développement pour une personne autonome, rigoureuse et soucieuse de la qualité du service offert aux clients.

Principales responsabilités :

• Accueil et service téléphonique
• Répondre aux appels entrants
• Traiter les demandes de base
• Acheminer les demandes aux personnes concernées (selon la nature du dossier)
• Gestion du courrier
• Numériser et indexer les documents
• Traiter ou transférer les éléments selon les procédures internes
• Gestion des courriels
• Trier les courriels, supprimer les pourriels
• Transférer les suivis aux bonnes personnes
• Planification de rencontres
• Contacter les clients et assurer les suivis de confirmation
• Ajouter les rencontres à l’agenda des conseillers
• Effectuer les vérifications préalables à la rencontre
• Mettre à jour les tâches et transférer les dossiers au conseiller
• Participation aux campagnes clients
• Préparer les messages à envoyer
• Gérer les listes de diffusion
• Collaborer avec l’équipe pour la mise en envoi
• Suivi des réclamations
• Prendre en charge les demandes liées à un décès ou à une invalidité
• Offrir un soutien administratif et assurer le suivi des dossiers
• Commandes et logistique
• Gérer les commandes de fournitures
• Participer à la réservation de salles et à la logistique des événements

Profil recherché :

• Expérience en administration, réception ou service à la clientèle
• Excellentes habiletés de communication
• Maîtrise des outils informatiques
• Sens de l’organisation, autonomie, discrétion

Pour postuler

Faites-nous parvenir votre CV à l’adresse suivante : en poste est prévue dès que possible.

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Description de poste

Employeur

Centre d'action bénévole Ascension-Escuminac

Description de l'entreprise

Le Centre d'action bénévole Ascension-Escuminac a pour mission de promouvoir l'action bénévole dans les différents secteurs de l'activité humaine et de susciter une réponse aux besoins du milieu; ainsi que d'offrir une mesure de sécurité alimentaire.

Description de l’offre d’emploi

Principales responsabilités :

• Accueillir, écouter et référer les visiteurs et les appels vers la ou les ressource(s) recherchée(s);
• Coordonner la vente de repas givrés et de repas frais, gérer la liste de bénéficiaires, comptabiliser l’argent et les statistiques pour la reddition de comptes;
• Coordonner le programme d’accompagnement transport bénévole, incluant la mobilisation des bénévoles, la gestion des demandes, la coordination des transports, la gestion financière du programme et des statistiques pour la reddition de comptes;
• Gérer la petite caisse, recevoir l’argent, émettre les reçus;
• Collaborer à la réalisation d’activités ponctuelles du CAB, par exemple : Semaine d’action bénévole, des bénévoles, activités en marge de l’AGA, etc.;
• Préparer et distribuer les bulletins et les circulaires, mettre à jour le site Web et alimenter la page Facebook du CAB;
• Assurer le service de photocopie, et le montage de matériel promotionnel pour le CAB et les groupes bénévoles;
• Toute autre tâche de soutien à l’équipe en poste.

Qualifications et habilités requises

• DEC en administration ou autres formations connexes ou expérience pertinente;
• Avoir un bon sens de l'organisation et la capacité à ranger et retracer des documents papiers et électroniques;
• Être une personne empathique, patiente, discrète, respectueuse, à l’écoute et polyvalente;
• Apprécier travailler en équipe, faire preuve de jugement et avoir un bon sens de l’organisation;
• Bonne connaissance du français écrit et parlé. Capacité d’entretenir une conversation compréhensible en anglais sera un atout;
• Bonne capacité à travailler sur l’environnement Windows et avec les médias sociaux.

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Polyvalence

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Temporaire

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

RÉCEPTIONNISTE

DÉPARTEMENT DE LA RELATION CLIENT

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant de la chef d’équipe du CCC, le titulaire de ce poste est chargé des communications téléphoniques et de l'accueil. Il reçoit / achemine les appels provenant de l’extérieur et accueille également les visiteurs du siège social.

TÂCHES PRINCIPALES

• Opérer un système téléphonique à plusieurs lignes et transférer les appels aux personnes concernées
• Répondre à tous les appels téléphoniques provenant de l'extérieur avec rapidité, courtoisie et professionnalisme, comprendre la demande et les transférer à la personne ou au service concerné
• Minimiser le temps où les clients sont en attente
• Prendre des messages détaillés lorsque l'appel ne peut pas être acheminé, y compris le nom de la personne qui a placé l'appel, son numéro de téléphone et l'information demandée
• Aviser le service d'entretien de la compagnie de téléphone de tout problème concernant leur système
• Communiquer avec les interlocuteurs et les visiteurs de manière professionnelle, affable et efficace
• Accueillir les clients à la réception d'une manière agréable et professionnelle
• Traiter les plaintes des clients et diriger les clients insatisfaits vers les personnes appropriées
• Connaître l'adresse du site Internet du bureau ainsi que les adresses de courriels des employés
• Exécuter des tâches de bureau sur demande
• Se présenter de manière professionnelle et maintenir un poste de travail ordonné
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction
• Accueillir les clients au siège social et prévenir l'employé concerné que son rendez-vous est arrivé
• Acheminer le courrier et les colis vers les personnes concernées
• Timbrer les lettres apportées par le courrier interne
• Répondre aux clients sur le LiveChat du groupe et acheminer les demandes aux bons départements
• Acheminer les messages vocaux des concessionnaires à la personne concernée

EXIGENCES

• Bilinguisme
• Fortes aptitudes en service à la clientèle
• Sens de l’autonomie

NOTA : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.

Description du poste

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ?

• Rémunération hebdomadaire;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire;
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales :

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession;
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants aux personnes appropriées;
• Prendre les messages;
• Stocker les nouveaux arrivages;
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question;
• Faire les paiements de véhicule à la banque;
• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement;
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

Qualifications et compétences requises :

• Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation;
• Compétences informatiques de base (MS Office);
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre;
• Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
• Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;
• Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs;
• Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;
• Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.

Who is the Dilawri Group?

Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.

Why work with us and what we offer?

• Weekly salary;
• Stable, dynamic and dedicated team;
• Pension funds after 1 year;
• Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health;
• Ongoing training provided;
• Opportunities for career advancement and internal promotion;
• Attractive employee discounts;
• Many social activities throughout the year (Christmas Party, BBQ Dinner, etc.)

Main responsibilities :

• Provide a warm welcome to customers who visit the dealership;
• Operate a multi-line telephone system, screen and transfer incoming calls to appropriate persons;
• Take messages;
• Stock new arrivals;
• Distribute CRM appointments to relevant advisors;
• Make vehicle payments to the bank;
• Classify service department files on a weekly basis;
• Carry out any other related tasks required and requested by managers.

Required Qualifications and Skills :

• Excellent planning and organizational skills;
• Basic computer skills (MS Office);
• Ability to identify and respond to client needs;
• Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele;
• Communicate professionally by phone and email;
• Identify and address priorities in order to achieve objectives;
• Ability to deal with a business clientele;
• Ability and interest in working in a team environment.

Description de l’offre d’emploi

Employeur

JEAN-LOUIS LAJOIE INC

Détails du poste

Répondre à plusieurs lignes téléphoniques, accueillir les clients au comptoir et effectuer différentes tâches administratives.

Langues

• Français parlé et écrit - Faible

Horaire

• Jour

Nombre d'heures

• 40 heures

Expérience

• Aucune expérience

Durée d'emploi

• Permanent

Employeur

LA MUNICIPALITE DE SAINTE-PERPETUE

Description de l’offre d’emploi

Missions principales :

Sous la responsabilité de la Directrice générale, tu assureras l’accueil physique et téléphonique du public, et tu contribueras au bon fonctionnement de l’administration. Tes missions seront notamment :

• Accueillir, informer et orienter les usagers dans les locaux de la mairie
• Répondre aux appels et aux demandes d’information
• Gérer le courrier, les e-mails et les documents entrants/sortants
• Réaliser des tâches administratives simples : correspondance, classement, photocopie…
• Tâches connexes à la comptabilité
• Assurer le suivi de la « Politique familiale municipale, Municipalité Amie des Ainés et Municipalité Amie des enfants »
• Effectuer la mise à jour du site internet, réseaux sociaux, CITAM et enseigne numérique
• Organiser et structurer des activités familiales et récréatives (en collaboration avec le chargé de projets)
• Responsabilité administrative en lien avec le terrain de jeux et la piscine

Profil recherché :

Tu es le visage et la voix de la mairie : sens du service, écoute et rigueur sont essentiels. Voici ce que nous recherchons :

• Détenir (de préférence) une formation en secrétariat et comptabilité ou toute expérience connexe à l’emploi reconnue
• Excellente présentation et sens de l’accueil
• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit
• Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook…)
• Capacité à gérer plusieurs demandes avec calme et diplomatie
• Sens de la confidentialité et de la discrétion
• Un plus : connaissance des procédures administratives ou expérience dans le service public

Ce que nous proposons :

• Un poste au cœur du service public, au contact direct des habitants
• Un accompagnement à la prise de poste et des formations possibles
• Une équipe bienveillante et engagée
• Horaires de travail de jour de 8 h à 16 h et le vendredi de 8 h à 11 h 30 (au besoin le soir et les fins de semaine)
• Rémunération à discuter

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

32 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Poste sur appel : remplacement à durée indéterminée

Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de l’organisation et vous êtes à l’aise de gérer plusieurs tâches simultanément? Vous êtes un professionnel chaleureux et accueillant, prêt à être le premier point de contact pour nos clients et à créer une première impression mémorable? Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un service exceptionnel, tout en assurant une expérience client inoubliable dès leur arrivée.

Le / la réceptionniste est responsable d’accueillir les résidents et les visiteurs, de répondre à leur demande et de surveiller les entrées et sorties afin d’assurer la sécurité des lieux et des résidents.

Pourquoi joindre notre équipe?

• Augmentation salariale annuelle
• Programmes de récompenses monétaires allant de 200$ à 1500$ par référence, illimité!
• Un repas cuisiné avec amour par notre équipe en cuisine
• Formations Soleil incluses et payées dès l’embauche
• Congés fériés, maladies, anniversaire et sociaux plus élevés que la norme
• Horaire stable, de jour, permettant une belle conciliation travail-vie personnelle
• Des défis stimulants et de belles possibilités d’avancement
• Assurances collectives
• Proximité des transports en commun
• Ambiance familiale et chaleureuse
• Environnement de travail gratifiant et une clientèle stable et reconnaissante
• Une entreprise familiale 100 % québécoise, pionnière de l’industrie depuis 1988;
• Lauréate 2024 en tant que Sociétés les mieux gérées au Canada, et ce, pour une 21e année consécutive;
• Lauréate 2024 du sceau d’excellence du prix Choix du Consommateur, et ce, pour une 21e année consécutive.

En tant que Réceptionniste vous aurez la chance de :

• Surveiller étroitement les entrées et les sorties des résidents et des visiteurs afin d’assurer la sécurité des personnes et des lieux;
• Répondre aux demandes des visiteurs et des résidents à la réception, par téléphone et / ou interphone;
• Accomplir diverses tâches administratives dans les registres et à l’ordinateur;
• Toutes autres tâches connexes.

Expériences et formations

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat (atout);
• Une année d’expérience dans des tâches similaires (atout);
• Facilité à travailler avec des outils informatiques et électroniques (Word, Excel, Outlook et Access);
• Très bonne connaissance du français parlé et écrit;
• Connaissance pratique de l’anglais parlé et écrit;
• Faire preuve de patience, de bienveillance et d’écoute;
• Habileté à gérer plusieurs tâches en même temps;
• Aimer les personnes du bel âge.

Joignez-vous à notre équipe, devenez un rayon de Soleil et venez faire la différence dans le quotidien d’une clientèle riche en expériences et en histoire!

Aux Résidences Soleil, prendre soin des autres, c’est de famille!

RÉCEPTIONNISTE

Permanent - 11,5 heures / semaine

Résidence Caléo - Boucherville

Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.

DÉTAILS DU POSTE :

• Poste à temps partiel de jour / soir;
• Horaire de 14h30 à 20h et 8h à 14, incluant 1 fin de semaine sur 2;
• Prime de soir (si applicable);
• Prime de 4%.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Augmentation de salaire annuelle;
• Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages;
• Repas en résidence à prix d’employé;
• Programme d'aide aux employés;
• Des outils performants pour vous accompagner dans l’exercice de votre métier;
• Prime pour embauche d’un collègue (référencement);
• Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés détenant un contrat de 20h et plus par semaine.

VOTRE PROFIL :

• Un DEP ou un DEC en secrétariat ou en bureautique;
• Un minimum d'un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire.

VOTRE MISSION :

• Être le premier sourire de la résidence;
• Répondre aux appels et les diriger vers les différents départements;
• Être une courroie de transmission de l’information au cœur de la résidence.

Employeur

9155-9401 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

Entreprise familiale depuis 4 générations, ADM Entretien se spécialise dans l'entretien de machinerie de production industrielle qui possède des installations, des espaces de travail et une chambre à peinture qui lui permet d'effectuer tous les travaux en usine ou à notre emplacement.

Description de l’offre d’emploi

Entreprise familiale, à la recherche d'une personne souriante, capacité de travailler sous pression pour combler le poste de réceptionniste et commis aux commandes d'achats. Doit avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois, esprit d'équipe, facilité d'apprentissage rapide, connaître la suite Office 365 et logiciel Avantage (un atout).

• Recevoir les appels et les transférer
• Entrée de données
• Rechercher des produits et nouveaux fournisseurs au besoin
• Effectuer des commandes d'achats, réceptionner et relier les factures
• Céduler des transports au besoin
• Mise à jour des prix inventaire
• Suivi inventaire
• Suivi coût de projet

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Description de l’offre d’emploi

Employeur

Plomberie Azur Inc.

Poste

Offre d’emploi – Réceptionniste (quart de jour) – Entreprise de plomberie

Notre entreprise de plomberie, bien établie et en pleine croissance, est à la recherche d’un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. Il s’agit d’un poste à temps plein, de jour, dans un environnement dynamique et convivial.

Responsabilités principales

• Répondre aux appels entrants avec courtoisie et transférer les lignes aux bons départements (service, estimation, comptabilité, etc.) ;
• Fournir des informations de base sur nos services ;
• Assister l’équipe administrative dans diverses tâches de bureau au besoin.

Exigences

• Expérience en réception ou en service à la clientèle ;
• Bilinguisme français/anglais (un atout) ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques de base ;
• Sens de l'organisation, autonomie, entregent.

Conditions

• Horaire de jour, du lundi au vendredi ;
• Salaire à discuter, selon l’expérience et les compétences ;
• Milieu de travail respectueux, stable et axé sur la collaboration.
• Possibilités d’avancement à l’interne selon vos compétences (ex. répartiteur/trice, adjoint(e)).

Vous aimez offrir un bon service à la clientèle ? Joignez-vous à notre équipe ! Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant.

Langues

• Français parlé - Faible
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

TRIVIUM COACHING INC.

Description de l'entreprise

D'un accompagnement initial à la réussite totale. Au fil des années, nous avons identifié les services essentiels aux gestionnaires et aux entreprises pour assurer leur succès. Chez Trivium Coaching, nous rassemblons toutes ces solutions sous un même toit pour vous accompagner à chaque étape. Laissez-nous alléger la pression et le stress liés à vos nombreuses responsabilités.

Notre mission

"Accompagner les gestionnaires et leurs équipes pour clarifier leurs buts, inspirer les actions alignées et les propulser vers leurs réalisations les plus audacieuses." Chaque individu et chaque organisation se trouvent à la croisée de trois chemins : rester figé dans l’insatisfaction, ajuster ce qui doit l’être, ou laisser aller certaines choses, personnes ou situations pour avancer autrement. Chez Trivium Coaching, nous accompagnons nos clients dans ces choix en alignant leurs actions pour réaliser leur vision.

Notre approche

Inspirée du concept du Trivium, notre approche repose sur trois piliers essentiels à la réussite d’une entreprise :

• l’acquisition des connaissances,
• l’art de communiquer et de persuader,
• la capacité d’analyser, de structurer la pensée et de résoudre des problèmes.

Nous responsabilisons les leaders et leurs équipes à prendre pleinement en charge leur rôle, à mieux se comprendre et à mieux comprendre leur entreprise, afin d’agir avec cohérence et confiance.

Ce qui distingue Trivium Coaching

Un accompagnement concret et complet, qui permet de trouver toutes les ressources nécessaires au même endroit. Notre méthode pragmatique et profondément humaine est conçue pour ceux et celles qui veulent cesser de subir et reprendre les commandes de leur vie professionnelle et personnelle. Audace, impact, engagement et intégrité.

Description de l’offre d’emploi

Offre d’emploi – Adjointe (réceptionniste)

Voici la demande de notre client :

• Lieu de travail : Sherbrooke (possibilité de télétravail 1 à 2 jours/semaine)
• Horaire : 30 à 40 heures/semaine
• Salaire : entre 20 $ et 25 $/heure, selon l’expérience
• Avancement possible dans le futur selon l’engagement et l’intérêt démontrés

Un cabinet de services financiers bien établi à Sherbrooke est à la recherche d’une adjointe (réceptionniste) pour soutenir l’équipe dans les opérations administratives et le service à la clientèle. Ce poste offre une belle opportunité de développement pour une personne autonome, rigoureuse et soucieuse de la qualité du service offert aux clients.

Principales responsabilités :

• Accueil et service téléphonique
• Répondre aux appels entrants
• Traiter les demandes de base
• Acheminer les demandes aux personnes concernées (selon la nature du dossier)
• Gestion du courrier
• Numériser et indexer les documents
• Traiter ou transférer les éléments selon les procédures internes
• Gestion des courriels
• Trier les courriels, supprimer les pourriels
• Indexer les demandes courantes
• Transférer les suivis aux bonnes personnes
• Planification de rencontres
• Contacter les clients et assurer les suivis de confirmation
• Ajouter les rencontres à l’agenda des conseillers
• Effectuer les vérifications préalables à la rencontre
• Mettre à jour les tâches et transférer les dossiers au conseiller
• Participation aux campagnes clients
• Préparer les messages à envoyer
• Gérer les listes de diffusion
• Collaborer avec l’équipe pour la mise en envoi
• Suivi des réclamations
• Prendre en charge les demandes liées à un décès ou à une invalidité
• Offrir un soutien administratif et assurer le suivi des dossiers
• Commandes et logistique
• Gérer les commandes de fournitures
• Participer à la réservation de salles et à la logistique des événements

Profil recherché :

• Expérience en administration, réception ou service à la clientèle
• Excellentes habiletés de communication
• Maîtrise des outils informatiques
• Sens de l’organisation, autonomie, discrétion

Conditions et environnement :

• Équipe humaine, stable et dynamique
• Poste en présentiel à Sherbrooke, avec possibilité de télétravail partiel
• Environnement de travail structuré et bienveillant
• Possibilités d’évolution à moyen terme

Pour postuler

Faites-nous parvenir votre CV à l’adresse suivante : en poste est prévue dès que possible.

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Engagement

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

CENTRE DE SANTE DENTAIRE GENDRON DELISLE INC.

Description de l'entreprise

Au Centre de santé dentaire Gendron Delisle, notre objectif est d'offrir les meilleurs soins dentaires qui soient dans une atmosphère conviviale, chaleureuse et professionnelle. Nos connaissances techniques sont constamment mises à jour, dans le but de toujours offrir des soins dentaires répondant aux plus hauts standards de la profession. Le Dr Mario Gendron, le Dr Martin Delisle, la Dre Marie-Christine Lemire et l’ensemble de notre équipe se font un devoir d’offrir des services dentaires de qualité qui répondent aux besoins variés de nos patients. Que ce soit pour des traitements aux tout petits, aux adolescents, aux adultes ou aux personnes âgées, notre vaste éventail de soins dentaires offerts assure aux patients un suivi adéquat. Le haut standard de qualité visé nécessite des employé(e)s bien formé(e)s, c'est pourquoi régulièrement nous veillons à donner toute la formation nécessaire à nos collaborateurs/collaboratrices. Si vous aussi vous êtes motivé(e) par l'excellence et que vous recherchez un emploi épanouissant, postulez à nos offres. De nombreux avantages sont offerts :

• assurances collectives
• uniformes payés
• formations
• salaire concurrentiel
• autres à découvrir…

Description de l’offre d’emploi

Le/la secrétaire dentaire (réceptionniste de cabinet de dentiste) est responsable de l'accueil des patients, de la coordination des rendez-vous, de l'administration des données et du bon fonctionnement de la réception.

Qualifications minimales :

• Diplôme ou expérience en secrétariat, administration ou comptabilité

Des atouts :

• expérience/diplôme en secrétariat dentaire
• connaissance du logiciel Dentitek

Compétences :

• Entregent
• Facilité à communiquer adéquatement (clairement et avec bienveillance)
• Sens de l'organisation
• Souci du détail
• Compétences numériques
• Travail d'équipe
• Positivisme et optimisme
• Discrétion (protection des renseignements confidentiels)
• Savoir appliquer et intégrer rapidement des protocoles et normes qui évoluent

Ce que nous offrons :

• Poste temps plein permanent
• 32 h. sur 4 jours par semaine
• Salaire valorisant
• Avantages++
• Assurances collectives
• Uniformes fournis
• Formations
• Clinique moderne (agrandie en 2024)
• Environnement dynamique avec une équipe sympathique et qui s'entraide

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat médical
• Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité
• Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat médical
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Soutien administratif aux secteurs cliniques
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Comptabilité pour PME
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe
• Respect des normes et règlements

Langues

• Français parlé et écrit - Faible

Horaire

• Jour, Soir

Nombre d'heures

• 32 heures

Expérience

• Un atout

Durée d'emploi

• Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

9328-9692 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

Résidence pour personnes âgées

Description de l’offre d’emploi

RÉCEPTIONNISTE FIN DE SEMAINE

Vous serez amené(e) à :

• Répondre au téléphone et diriger les appels téléphoniques;
• Accueillir chaleureusement les clients et les guider au besoin.

TU ES RECONNU(E) POUR :

• Tu affiches une attitude positive et professionnelle, confiante et posée. Le service à la clientèle est ta priorité.
• Tu as un entregent naturel et tu t'exprimes aisément et poliment. Les informations que tu fournis aux clients sont claires et précises.
• Tu as un bon sens de l'organisation et tu es fiable – Tu es en mesure de rester calme et organisé(e).

Bienvenue aux personnes retraitées et aux étudiants – étudiantes.

Contact

Nom de la personne à contacter : monsieur Roch Bernier, président

Téléphone : 418-868-9337

En personne au 60, rue St-Henri, Rivière-du-Loup (Québec) G5R 2A1

Courriel : Roch parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

16 heures

Expérience

1 à 6 mois

Durée d'emploi

Permanent