Notre cabinet en pratique privée est à la recherche, pour son bureau situé à Gatineau, d’un.e adjoint.e administratif.ve juridique désirant travailler dans un contexte dynamique et stimulant.

La personne retenue sera appelée à effectuer les tâches principales suivantes :

• Supporter de façon proactive les avocats dans la gestion et le suivi de leurs dossiers;
• Prendre en charge l’organisation administrative des dossiers et veiller au respect des échéanciers;
• Préparer la documentation usuelle en litige (cahier de procédures, de pièces, d’autorités);
• Transcrire les correspondances et les procédures;
• Communiquer avec la clientèle, les partenaires, les greffes des tribunaux;
• Assurer la tenue de l’agenda des avocats et de leur courrier électronique;
• Soutenir ses collègues en période de pointe;
• Accomplir différentes tâches administratives telles :
  • Effectuer les dépôts et prises de paiement du cabinet;
  • Gestion de l’inventaire du bureau;
  • Saisir les fiches d’entrées de temps des avocats;
  • Gestion de la correspondance et du courrier;
  • Prise des appels reçus par le cabinet;
  • Gestion physique des dossiers et électronique des dossiers (ouverture, classement, fermeture);
  • Facturation mensuelle au besoin de l’ensemble des comptes clients du cabinet et gestion des suivis requis.

Exigences du poste :

• Excellente maîtrise du français tant à l’écrit qu’à l’oral;
• Maîtrise de l’anglais à l’oral;
• Maîtrise de la suite Office;
• Un excellent sens de l’organisation et de la gestion d’agenda;
• Capacité accrue à gérer le stress et excellent sens de l’initiative;
• Une très grande autonomie et une bonne gestion des priorités;
• Excellente capacité à travailler en équipe.

Atouts :

• Expérience pertinente dans un cabinet en pratique privée;
• Connaissance du système JurisEvolution WEB;
• Connaissance des procédures légales en droit civil et en droit de la famille;
• Connaissances en comptabilité.

Conditions de travail :

• Salaire : Le salaire est en fonction d’une échelle salariale entre 30,00 $ et 35,00 $ de l’heure et sera fixé notamment en considérant l’expérience du candidat.e retenu.e;
  Durée et début : Dès que possible - poste permanent;
• Heures de travail :
  • 35 heures par semaine;
  • Lundi au vendredi : 8h30 à 16h30;
  • Possibilité d’horaire compressé;

• Date limite de réception des candidatures : Vendredi le 16 janvier 2026.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Multi Domaines Inc. est une société en investissement immobilier possédant le plus grand nombre de parcs de maisons mobiles au Québec, et ce, dans 22 villes au Québec et en Ontario.

Êtes-vous un.e adjoint.e administratif.ve qui se démarque par son sens de l’organisation, sa rigueur, son souci du travail bien fait?

Nous avons le poste idéal pour vous!

Votre principal mandat sera de prendre en charge, de façon proactive, les activités opérationnelles de tout le volet administratif d’une entreprise en pleine croissance.

Responsabilités :

• Saisir les données dans différents logiciels et tableaux Excel;
• Numériser plusieurs renouvellements de baux;
• Contacter les locataires et les divers intervenants;
• Compléter les documents requis pour les enquêtes de crédit, les références des locataires et en faire le suivi;
• Traiter les appels entrants;
• Traiter les demandes, les documents et les correspondances reçues par courriel;
• Hebdomadairement , effectuer les paiements, puis classer les factures par immeuble et par catégorie dans notre base de données;
• Mensuellement effectuer la conciliation bancaire d'environ 400 factures;
• Tâches connexes à la gestion immobilière;
• Effectuer les suivis de dossiers;
• Accueillir les locataires (au besoin).

Qualifications :

• Une technique de bureautique, un DEP en secrétariat ou une expérience équivalente;
• Un minimum de 3 années d’expérience pertinente;
• Une très bonne connaissance des logiciels d’usage courant (Outlook, Word et Excel);
• Excellente connaissance du français écrit et parlé;
• Idéalement bilingue, ou capable de se débrouiller en anglais.

Qualités recherchées:

• De la rigueur et un souci du détail;
• Une aptitude à gérer simultanément des tâches et des responsabilités variées;
• Un sens de l’initiative;
• Être débrouillard et autonome;
• Avoir un excellent sens de l’organisation;
• Capacité à gérer les priorités.

Les avantages de vous joindre à notre équipe :

• Environnement de travail agréable;
• Travail de jour (aucun soir);
• Possibilité de 5 à 6 semaines de congé par année, après 12 mois à l’emploi;
• Tenue décontractée;
• Poste permanent.

Important :

• Vous serez soumis à des tests de français dans lesquels vous devrez obtenir la note de passage;
• L’embauche est conditionnelle à la réussite d’une vérification des références et une vérification criminelle;
• Seuls les candidats retenus seront contactés.

Horaire :
Temps plein, 40 h semaine du lundi au vendredi, de 8 h à 16h30.

Lieu :
À notre bureau situé à Terrebonne, dans le secteur Lachenaie, à quelques minutes des autoroutes 40 et 640.

Salaire : Entre 24,00 $ et 33,00 $ de l’heure, en fonction de votre expérience, de vos compétences, de votre efficacité et de la qualité de votre travail.

Au cœur d’une entreprise florissante et d’une équipe conviviale, composée de huit personnes, dont cinq au bureau et trois sur la route, nous offrons un travail structuré mais non routinier, dans un environnement dynamique propice à des opportunités d’apprentissage et d’évolution.

Venez tout apprendre sur l’immobilier! Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Description de poste

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Devenez un pilier indispensable de l'équipe administrative de notre magasin, où vous transformerez chaque situation en réussite collective. Votre désir d'aider et de supporter vos collègues sera un élément clé au sein de notre environnement dynamique!

Votre rôle :

• Soutenir les gestionnaires d’embauche et le service d’acquisition de talents dans les activités de recrutement spécifiques au site, telles l’affichage des postes, l’impression des CV et des guides d’entretien, le traitement des vérifications des antécédents, la création de lettres d’offre, la participation aux journées carrière, la planification de l’intégration des nouveaux employés, etc.
• Apporter son soutien aux tâches administratives liées à la paie, telles que la création de lettres de changement pour les employés, le traitement des licenciements, la documentation gouvernementale et la gestion de tous les formulaires nécessaires à l’embauche de nouveaux employés.
• Coordonner les formations internes et externes, organiser les déplacements, lorsque nécessaire, et maintenir les licences appropriées pour les formations de conformité (premiers secours, équipements motorisés, etc.).
• Recevoir et diffuser le matériel communiqué par le département des ressources humaines et assurer la logistique pour les activités connexes, lorsqu'applicable.
• Aider les gestionnaires à tenir et gérer divers horaires à jour et à répondre aux exigences en matière de présence de l’établissement.
• Appuyer l’équipe de direction du magasin en générant, distribuant et tenant à jour les rapports liés aux affaires, selon les besoins.
• Aider l’équipe de gestion du magasin à s’acquitter de tâches de bureau, administratives et transactionnelles, selon les besoins.
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin.

Les compétences recherchées :

• Bonne aptitude au service à la clientèle
• À l'aise avec l'utilisation de différents systèmes informatiques
• Toutes combinaisons d'études et d'expériences professionnelles seront considérées

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

Description du poste : Registraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un registraire. Le poste est situé au Cimetière Près du Fleuve à Longueuil. C'est un poste permanent à temps plein, incluant un samedi sur deux. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle principal

Le rôle principal et habituel de la personne consiste à être une personne-ressource en s’assurant du bon fonctionnement des cimetières. Elle tient les registres à jour pour tous les cimetières, mausolées et columbariums. Fait la logistique de toutes les activités de cimetière provenant de l’interne ou de l’externe.

Responsabilités/Tâches

Service à la clientèle

• Agit comme personne-ressource pour l’ensemble des activités;
• Offre un support aux familles et aux conseillers pour la mise à jour des contrats de sépulture ainsi que toutes particularités;
• Maîtrise et fait connaître l’importance des règlements du cimetière;
• Reçoit et gère efficacement les plaintes et commentaires concernant les concessions (niche, terrain, enfeu) par l’utilisation des logiciels et outils informatiques fournis par l’entreprise;

Soutien administratif

• Tient à jour les registres;
• Gère administrativement les demandes d’inhumation en lien avec le dossier de concession;
• Gère administrativement tous les nouveaux contrats de concessions;
• Avise la comptabilité lorsque le contrat est prêt à être facturé;
• S’assure de respecter l’échéancier des périodes de fin de mois;
• Procède au classement et à la numérisation des documents au besoin;
• Voit au bon ordre et à la mise à jour des archives du cimetière;
• Surveille les échéances des concessions et s’assure de leur renouvellement;
• S’assure de percevoir les frais du permis d’installation de monument famille, si requis;
• Vérifie l’aspect légal des documents et vérifie l’exactitude des informations;
• Accueille les fournisseurs en lien avec les cimetières, mausolées et columbariums;

Soutien aux opérations

• Approuve tous les contrats des concessions du réseau;
• Approuve toutes les requêtes de sépulture corps et cendres;
• Coordonne et tient à jour le calendrier des inhumations du réseau;
• Assure la logistique des inhumations (mises en enfeu, mise en terre, etc.);
• Accueil et accompagne toutes les familles GYL pour inhumation au CPDF;
• Accueil et accompagne toutes les familles en provenance de l’extérieur pour inhumation;
• Travaille en étroite collaboration avec les conseillers aux familles;
• Avise son supérieur immédiat en cas de problème;
• Gère l’entreposage des cendres à la demande des complexes;

Support préposé immobilier cimetière

• Coordonne les tâches quotidiennes et hebdomadaires avec le préposé immobilier cimetière;
• Gère les urgences et communique les priorités au préposé immobilier cimetière;
• Planifie l’installation des monuments, plaques et autres et fait le pont avec le préposé immobilier cimetière;
• Vérifie la conformité des installations de plaques et monuments ainsi que les ornements et la plantation des fleurs et vivaces;
• Vérifie la présentation et l’état général des cimetières, mausolées et columbariums;
• Travaille en étroite collaboration avec le préposé immobilier cimetière;

Gestion des plaques, monuments et gravures

• Reçoit et approuve tous les bons de commande (plaques, monuments et gravures);
• S’assure de la conformité de la commande selon les standards du cimetière;
• Perçoit le paiement du permis d’installation, si monument externe;
• Place les commandes auprès du fournisseur et tient à jour le rapport des commandes;
• Reçoit le croquis et fait le pont avec la famille pour approbation;
• Coordonne l’installation et fait le suivi avec le préposé immobilier cimetière;
• S’assure de l’exactitude des produits reçus;
• Vérifie l’exactitude des inscriptions gravées;
• Archive une photo du produit dans le contrat du client au Virtual Files;
• Avise la famille que le produit a été livré et est en place;

Gestion des marchés de gros

• Reçoit et analyse les nouvelles demandes et fait l’ouverture de dossier;
• Coordonne les activités des marchés de gros selon les demandes reçues;
• Saisit les demandes dans le système informatique pour création du contrat;
• Respecte les délais de service établis dans l’entente;
• Offre un soutien et agit comme personne-ressource auprès du client;

Autres tâches connexes

• Assure l’application des procédures visant à sauvegarder l’intégrité et la confidentialité des informations;
• Veille à l’image de l’entreprise et à la propreté des cimetières;
• Toutes autres tâches liées à son emploi demandées par son supérieur immédiat.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires;
• Minimum de 3 années d’expérience en soutien administratif;
• Minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle;
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Maîtrise de la langue française et fortes habiletés rédactionnelles;
• Bonne connaissance de la langue anglaise. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone et de nos fournisseurs à l'extérieur du Québec;
• Permis de conduire classe 5;
• Empathie, tact et diplomatie;
• Bonne gestion du stress;
• Excellente écoute;
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités;
• Autonomie et initiative.

Description du poste

Nous recherchons une personne énergique, organisée et professionnelle pour assurer le soutien à la réception ainsi qu’aux activités de bureau au sein d’une entreprise de services immobiliers! La personne travaillera en étroite collaboration avec la Directrice administrative et le Directeur principal, afin de fournir un soutien administratif efficace et de contribuer à la mise en œuvre d’initiatives stratégiques.

Responsabilités

• Opérations du bureau
  • Fournir un soutien administratif à la Directrice administrative et à l’équipe de direction
  • Rédiger la correspondance courante, saisir des données, imprimer des lettres et des étiquettes, créer des modèles de documents et mettre en forme des fichiers
  • Traiter les appels avec discrétion, à la demande du personnel des opérations, des courtiers ou du directeur principal
  • Organiser et soutenir les réunions et événements internes, au besoin
  • Coordonner les services de traiteur, la réservation de salles de réunion, l’envoi d’invitations et autres activités liées à l’organisation d’événements
  • Veiller au respect des politiques de l’entreprise
• Gestion des fournisseurs et administration
  • Gérer l’approvisionnement et l’entretien des fournitures et équipements de bureau (mobilier, équipement informatique, téléphones, services de collations, plantes, etc.), les services d’approvisionnement ou des fournisseurs externes
• Gestion des demandes et soutien informatique
  • Gérer les demandes de soutien à l’informatique
  • Répondre aux questions des courtiers et personnel administratif
  • Être le point de contact avec la firme informatique externe
  • Vérifier la facturation des heures chargeables
• Autres tâches administratives
  • Collaborer avec la Directrice administrative sur les questions de continuité des activités
  • Aider à l’intégration des nouveaux employés
  • Voir aux commandes des cartes professionnelles avec le Marketing
  • Vérifier certains documents (révision, impression, reliure)
  • S’assurer de l’exactitude des informations sur certaines listes internes et externes
  • Effectuer toute autre tâche connexe
• Documentation
  • Rédiger, corriger et vérifier la documentation standard
  • Créer une base de données de clauses standards et documents
  • Rendre accessible les modèles de documents
  • Accompagner les courtiers dans leurs différentes recherches
  • Répondre à certaines questions concernant la documentation standard
  • Vérifier et s’assurer de l’exactitude des documents disponibles dans le SharePoint
• Comptabilité
  • Vérifier les factures des fournisseurs en collaboration avec la comptable
  • Codifier les factures pour la refacturation aux courtiers
  • Vérification des paiements en collaboration avec la comptable

Qualifications

• Avoir un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en soutien administratif et exécutif
• Détenir un diplôme d’études collégiales en administration ou secrétariat ou autre formation (pouvoir répondre à une clientèle anglophone)
• Permis de courtier immobilier (un atout)
• Expérience en Immobilier, droit ou finance
• Bilingue français/anglais, avec compétences de base en traduction un atout
• Excellentes compétences en communication écrite et orale dans les deux langues
• Capacité à travailler sous pression
• Capacité à travailler en équipe et de façon autonome
• Capacité à interagir rapidement et fixer ses priorités
• Capacité à suivre des instructions et des procédures
• Capacité à interagir et communiquer efficacement avec tous les niveaux du personnel et de la direction
• Solides compétences avec la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Bonne connaissance des tâches administratives de bureau
• Bon jugement, tact et discrétion

Employeur

COMPTOIR LE GRENIER - Les SAVOURABLES

Description de l'entreprise

Organisme communautaire qui offre différents services d'aide alimentaire auprès des personnes et des familles qui en ont besoin, avec un service d'accueil et de référencement personnalisé en collaboration avec les partenaires du milieu.

Description de l’offre d’emploi

SOMMAIRE DESCRIPTIF

Sous la supervision des deux directions générales, Le Comptoir le Grenier et le Centre d'Actions bénévoles, la personne titulaire du poste assure un soutien administratif et clérical de haut niveau, contribuant à une gestion efficiente de chacun des organismes. Elle appuie les directeurs généraux dans la réalisation de leurs activités quotidiennes et dans le bon fonctionnement administratif des établissements. Étant un tout nouveau poste, la personne choisie devra faire preuve d’un esprit d’innovation afin de contribuer activement à structurer et à définir les meilleures pratiques liées à ce rôle, en collaboration avec les directions.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Rédiger, réviser et mettre en page divers documents administratifs, rapports et communications internes ou externes;
• Planifier et organiser des réunions, rencontres et déplacements;
• Assurer la reproduction, la numérisation et le classement de documents;
• Effectuer l’entrée, la mise à jour et la vérification de données dans divers systèmes;
• Participer à des réunions pour y prendre des notes et produire des comptes rendus, procès-verbaux ou sommaires exécutifs;
• Communiquer avec les fournisseurs, les bénévoles et les membres de l’équipe pour répondre à divers besoins opérationnels;
• Gérer l’inventaire et effectuer les commandes de fournitures de bureau et de papeterie;
• Assurer la rigueur de différentes listes (contacts, participants, bénévoles, etc.);
• Générer des rapports administratifs ou financiers, ainsi que des documents de reddition de comptes;
• Maintenir à jour un système de classement efficace, tant physique que numérique;
• Procéder à des réservations (salles, transport, hébergement, etc.);
• Concevoir des présentations professionnelles (PowerPoint ou autre);
• Assurer un lien régulier avec le responsable de la comptabilité pour la transmission d’informations pertinentes;
• Contribuer à la résolution de problématiques administratives ponctuelles;
• Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins des directions.

Avantages

• Régime d’assurances collectives et participation à un fonds de pension;
• Trois (3) semaines de vacances payées dès la première année;
• Congés supplémentaires payés du 25 décembre au 2 janvier inclusivement (excluant les jours fériés et fins de semaine);
• Dix (10) jours de congés maladie par année;
• Horaire flexible avec possibilité de télétravail une (1) journée par semaine;
• Allocation cellulaire de 40 $ par mois;
• Tout le matériel électronique requis (ordinateur portable, caméra et casque d’écoute) sera fourni afin d’assurer un environnement de travail optimal;
• Stationnement gratuit et café offert sur place;
• Accès à un petit gym privé (CAB) et allocation annuelle de 400 $ pour des activités physiques;
• Rabais de 20 % sur les repas du traiteur Les Savourables;
• Accès à un repas complet au coût de 2 $ les mardis et jeudis.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions;
• Capacité à concevoir et à adapter de l’équipement ou des technologies;
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles.

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

M.A.S. CHIBOUGAMAU INC.

Description de l'entreprise

Fondée à Chibougamau en février 1962, M.A.S. Chibougamau Inc. est une entreprise locale spécialisée dans la distribution au gros et au détail de produits et services industriels pour les secteurs miniers, forestiers et industriels lourds ainsi que pour le secteur automobile.

Description de l’offre d’emploi

Adjointe administrative

Nous sommes présentement à la recherche d’une adjointe administrative afin de combler le poste de notre chère Line qui part pour une retraite bien méritée. La personne retenue aura la chance de travailler en collaboration avec notre contrôleure qui a à cœur le succès de l’entreprise. Elle pourra compter sur un accompagnement soutenu et une équipe disponible pour l’appuyer dans son rôle. Chez MAS, la bonne gestion de notre comptabilité est une réelle fierté. On offre aussi : un remboursement des coûts de déménagement pouvant atteindre 1 000 $ pour tout candidat qui accepte de déménager si son lieu actuel de résidence se situe à plus de 50 km de l’entreprise.

Vos principales responsabilités

• Comptabilité (fournisseurs et clients)
• Cycle des comptes payables : Saisie des factures, appariement (pro forma / prix) et émission des paiements, incluant la gestion des escomptes.
• Cycle des comptes recevables : Préparation des dépôts, envoi des états de compte et suivi des réclamations auprès des fournisseurs.
• Vérification : Audit des factures de transport et numérisation des preuves de livraison signées.
• Administration et bureau
• Gérer et balancer la petite caisse.
• Offrir un soutien administratif : réception téléphonique et gestion du courrier et des courriels liés à la comptabilité.
• Assurer le classement et l’archivage rigoureux des dossiers financiers.

Ce poste s’adresse à une personne organisée et soucieuse du travail bien fait, qui souhaite évoluer dans un environnement collaboratif.

Compétences

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé - Moyen
• Anglais écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description de l’offre d’emploi

Employeur : 9138-6276 QUEBEC INC.

Travail de bureau. Connaissance de Word et Excel.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

10 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d'emploi

Occasionnel

Description de l’offre d’emploi

Employeur

CENTRE D'INTEGRATION EN EMPLOI LAURENTIDES (C.I.E. LAURENTIDE)

Présentation de l'entreprise

Marcoux Groupe Financier, cabinet de planification financière indépendant affilié à l’Industrielle Alliance et Investia Services financiers, se distingue par son approche humaine, rigoureuse et hautement professionnelle en matière de gestion de patrimoine, d’assurances individuelles et corporatives. Situé à proximité du centre-ville de Québec, le cabinet recherche un(e) adjoint(e) administratif(ve) expérimenté(e), doté(e) de compétences technologiques, polyvalent(e) et autonome, souhaitant se joindre à une équipe dévouée et proactive qui place la qualité du suivi client au cœur de ses priorités. La personne en poste travaillera en étroite collaboration avec le planificateur financier et l’équipe administrative afin d’assurer la gestion quotidienne du cabinet, le suivi des clients et la coordination des mandats spéciaux.

Principales responsabilités

• Agir comme personne-ressource principale pour les clients (accueil, appels, suivi de premier niveau).
• Assurer la gestion complète des dossiers clients, de la collecte des données jusqu’à la documentation finale.
• Saisir et valider les données normatives dans les divers outils informatiques internes (CRM, Kronos, Univeris, Suite Office 365, etc.).
• Transmettre et gérer la documentation du cabinet, incluant la conformité réglementaire (IA, Investia).
• Rédiger des lettres, notes de service et communications clients avec clarté et professionnalisme.
• Gérer les agendas des planificateurs, préparer les rencontres et assurer le suivi des actions post-rencontre.
• Coordonner certains événements et projets spéciaux (rencontres annuelles, suivis marketing, communications ciblées).
• Contribuer à la mise en œuvre d’automatisations dans la suite Microsoft 365 (Power Automate, Copilot, SharePoint, Teams) pour optimiser les tâches récurrentes.
• Participer activement à l’amélioration des processus internes, à la gestion du cabinet et à la fluidité des opérations quotidiennes.

Qualités personnelles

• Autonomie, initiative et proactivité.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Multitâches et orientée vers les résultats, avec le désir constant d’améliorer les processus.
• Discrétion, confidentialité et professionnalisme.
• Capacité à alléger la charge administrative du planificateur financier, pour lui permettre d’être plus disponible et efficace auprès des clients.

Exigences professionnelles

• Formations pertinentes en administration, bureautique, comptabilité ou tout autre domaine connexe aux services financiers.
• Connaissance de l’intégration de l’intelligence artificielle dans les outils bureautiques pour automatiser certaines tâches administratives (atout majeur).
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à assurer un travail impeccable jusque dans les détails. (Veuillez insérer la réponse de 2 + 2 dans votre CV).
• Aisance à communiquer avec des clients ayant des niveaux de compréhension financière variés.

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

34 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

TOXIC-ACTIONS

Description de l'entreprise

Toxic-Actions œuvre en prévention des dépendances auprès des personnes de 12 ans et plus ainsi que de leur entourage. Il assure le service de travail de rue par la présence d’intervenants accessibles dans l’environnement social de la population sur le territoire de la MRC de Maria-Chapdelaine, incluant St-Ludger de Milot.

Description de l’offre d’emploi

• Accueillir les personnes qui se présentent au bureau, les diriger vers la personne ou le service approprié et donner des renseignements d'ordre général;
• Répondre aux appels, les filtrer ou les acheminer, prendre les messages et fournir les renseignements demandés;
• Fournir le soutien administratif et de secrétariat à l'équipe;
• Réviser les documents, les communiqués, les politiques et procédures;
• Coordonner et mettre à jour les réseaux sociaux (Facebook, site web);
• Exécuter les tâches de comptabilité (paies, fournisseurs, états des résultats, etc.);
• Gestion des inventaires de matériel de prévention, de fournitures, etc.

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité

Compétences

• Facilité à classer;
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles;
• Polyvalence.

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

30 juillet 2027

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Employeur

REGIE DE GESTION DES MATIERES RESIDUELLES DE MANICOUAGAN

Description de l’offre d’emploi

• Reçoit, filtre, dirige les appels et transmet les messages;
• Répond aux requêtes des citoyens, assure les suivis nécessaires et fournit un excellent service à la clientèle;
• Rédige et révise divers documents administratifs (lettres, procès-verbaux, résolutions, formulaires, etc.);
• Ouvre et distribue le courrier postal et électronique et coordonne la circulation de l’information;
• Effectue le classement physique et numérique des documents conformément aux normes en vigueur;
• Assure la gestion des fournitures de bureau et effectue les commandes nécessaires;
• Planifie, fixe et confirme les rendez-vous, réunions et rencontres, en assurant la logistique;
• Accomplit toute autre tâche demandée par son supérieur ou exigée par ses fonctions.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Polyvalence

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

36 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

Prévost Audioprothésistes Inc.

Description de l'entreprise

Entreprise œuvrant dans le domaine de la santé auditive depuis 35 ans. Nous avons 5 cliniques réparties dans les régions de la Capitale-Nationale, de Portneuf et de Charlevoix. Nous offrons les services de vente, d'ajustement, de réparation et de suivi de prothèses auditives. Nous avons également tous les types de protections auditives faites sur mesure. Grâce à notre technicien en électronique, nous effectuons les réparations des prothèses auditives sur place. Nous avons également les services d'évaluation auditive faites par des audiologistes.

Description de l’offre d’emploi

Le poste offert est multitâches :

• Service à la clientèle : accueillir les gens en clinique et répondre au téléphone.
• Prise de rendez-vous.
• Préparation et traitement des dossiers.
• Scanner les dossiers.
• Ventes de certains produits associés aux prothèses auditives.
• Faire la caisse et préparer les dépôts.

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Polyvalence

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

Bérubé audioprothésistes inc.

Description de l’offre d’emploi

Vous êtes une personne dynamique, souriante, professionnelle, qui fait preuve d’une grande patience, d’autonomie et de rigueur, qui aime faire la différence dans la vie des gens et qui souhaite offrir un service à la clientèle hors pair ? Cette offre d’emploi est pour vous ! Joindre l’équipe Bérubé Audioprothésistes, c’est s’offrir un environnement de travail stimulant où votre bien-être sera toujours une priorité pour nous !

Responsabilités :

• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des collègues
• Accueillir et renseigner la clientèle
• Gérer les appels téléphoniques, les messages et les agendas des Audioprothésistes et autres professionnels
• Classement et numérisation des documents
• Administrer les dossiers et effectuer la facturation
• Rédaction de différentes lettres
• Réaliser le traitement des colis reçus
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises pour ce poste

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37.5 heures

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Permanent

Description du poste

Statut : Permanent

Horaire : 40H semaine, (32H de Juillet à Décembre, le vendredi est offert)

Salaire : 65k à 68k annuel, selon l’expérience

Lieu : Centre-ville de Montréal

Notre client est un cabinet comptable professionnel, qui a des bureaux au Centre-ville de Montréal et à Brossard. Il recherche un.e adjoint.e administratif.ve bilingue pour assister l’un des associés en fiscalité. Le poste est à pourvoir immédiatement, il s’agit d’un mandat permanent.

Responsabilités

• Gérer l'agenda : prise de rendez-vous, réservation de salles, envoi d'invitations aux clients, coordination logistique des réunions et suivis avec les participants.
• Gérer les courriels de l'associé en assurant un suivi efficace.
• Gérer les comptes de dépenses de l'associé.
• Traiter la facturation : saisie, vérification, intégration et suivis nécessaires.
• Coordonner avec les clients, partenaires et collaborateurs, tout en effectuant les suivis requis.
• Gérer un volume important de documents : réception, numérisation, classement et envoi.
• Réviser, rédiger et formater des documents : lettres de mandat, mémos, etc.
• Créer et gérer les dossiers clients.
• Assurer la gestion du courrier : réception et envoi postal.
• Concevoir et mettre en page des présentations PowerPoint.
• Réaliser diverses tâches administratives : ouverture de dossiers clients, recherche interne, mise à jour des bases de données, remplacement à la réception, et soutien à l’équipe administrative.

Exigences

• DEC en administration ou autre domaine pertinent.
• Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Expérience en cabinet comptable ou professionnel un atout certain.
• Très bonne maîtrise de Ms Office, expert PowerPoint (beaucoup de présentations pour l’associé).
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bonne maîtrise de l’anglais *
• Grand sens de l’autonomie, polyvalence et adaptabilité.

Informations sur le poste

• Gamme complète d’avantages sociaux (Assurance complète, Allocation annuelle, programmes de formations…)
• Révision salariale annuelle.
• Horaires flexibles + (De juillet à décembre 4 jours semaine payés 5).

*La maîtrise de l’anglais est demandée, car notre client est amené à collaborer avec une clientèle internationale.

Vous correspondez à cette description ? Alors postulez dès maintenant via le site ou en envoyant votre CV à Anaïs.

Description de poste

Employeur

10339695 CANADA INC.

Description de l'entreprise

Compagnie de transport local.

Description de l’offre d’emploi

Personne recherchée pour facturation et tenue de livres avec logiciel Sage à temps partiel. Salaire à discuter. 819 452 2715 Johnny Marcoux.

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Transport - Transport par camion

Compétences

• Capacité d’adaptation

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

15 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Occasionnel

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'informations : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description de Poste

Informations Générales

Présence : Hybride
Numéro de poste : 30195
Catégorie : Soutien
Statut : Permanent
Type de contrat : Permanent
Horaire : Temps plein
Temps plein/Temps partiel ? : Temps plein
Date de publication : 12-jan-2026
Ville : Montréal
Province/État : Québec
Domaine(s) d'intérêt : Opérations, Soutien administratif et coordination
Lieu(x) : Montréal

Ton emploi

• Coordonner de façon proactive l’agenda ainsi que les courriels et procéder à des suivis rigoureux de gestionnaires.
• Organiser les rencontres internes et externes en s’assurant d’effectuer un suivi administratif et en coordonnant l’ensemble de la logistique reliée.
• Interagir de manière confidentielle avec la clientèle externe, les différents services de la Banque et des membres à l’interne pour divers dossiers impliquant les ressources humaines.
• Rédiger, faire traduire ou réviser certaines communications destinées à l’interne ou à l’externe autant en français qu’en anglais.
• Coordonner et participer à l’organisation de divers événements d’envergure lorsque requis.
• Contribuer à diverses gestions de projets (activités pour l’ensemble du secteur, etc.).
• Apporter un soutien administratif auprès de tes équipes et travailler en étroite collaboration avec l’équipe des adjoint.es dans l’amélioration du fonctionnement administratif du service et de l’élaboration de procédures et processus internes.

Ton équipe

Tu fais partie d’une équipe dynamique qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle dans un environnement qui permet de te dépasser. Tu as la possibilité d’apprendre et de te développer à l’intérieur d’une équipe qui valorise la satisfaction de la clientèle, la performance et l’innovation. Ce poste se rapporte à deux directrices principales.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable. La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise.

Prérequis

• Diplôme professionnel ou collégial complété ou équivalence académique, et minimum trois années d’expérience pertinente.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office et des outils de collaboration.
• Excellente habileté relationnelle et forte capacité à travailler en équipe.
• Grande capacité d’adaptation, sens de l’autonomie et de l’initiative.
• Faire preuve d’un sens aigu de l’organisation et de la planification, tout en étant capable de gérer simultanément plusieurs situations.
• Excellente rigueur professionnelle et respect de la confidentialité.

Langues

Anglais, Français
Raison d’exiger cette langue : pour collaborer étroitement avec nos collègues à l’extérieur du Québec.

Compétences

• Administration
• Communications bilingues
• Confidentialité
• Notes de frais
• Traitement des factures
• Multitâches
• Sens de l'organisation
• Organisation du voyage
• Responsabilité
• Souci du détail
• Agilité d'apprentissage
• Amélioration des processus
• Capacité relationnelle
• Proactivité
• Autonomie

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Connaissances supplémentaires

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows).
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences supplémentaires

• DES ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux.
• Posséder une voiture.
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Adjoint administratif/Adjointe administrative

Tu es prêt(e) à relever un nouveau défi et plonger dans le domaine juridique? Notre cabinet convivial te propose une opportunité permanente à temps plein pour faire le grand saut. Si tu as de l’expérience en milieu professionnel et que tu veux découvrir l’univers juridique, nous serions ravis de te rencontrer!

Pourquoi LJT ?

• Avantages généreux : Assurance-groupe complète (soins dentaires, médicaments, voyage, invalidité, etc.), 6 jours de maladie, REER collectif avec contribution de l’employeur et remboursement jusqu’à 30% de la carte Opus.
• Santé et bien-être : Accès à la médecine virtuelle Dialogue, PAE (programme d’aide aux employés) et remboursement des frais d’adhésion à des activités sportives. Déjeuner continental gratuit offert. L’été, nous avons des cours privés de yoga à l’extérieur sur l’heure du lunch!
• Vie sociale animée : Superbes activités sociales tout au long de l’année, journées thématiques avec des surprises et certains dîners offerts. Pour les amateurs de café, thé, tisane, chocolat chaud et autres, on a tout ce qu’il faut, en plus d’avoir des fruits et des collations santé ! Tu peux prendre, à notre santé, un bon verre de vin lors de nos journées thématiques avec tes super collègues.
• Développement professionnel : Accès à des formations et conférences, en présentiel ou virtuel et budget individuel pour des formations spécifiques.

Le quotidien de l’adjoint(e)

• Rédiger et assurer le suivi de la correspondance et préparer et réviser des documents;
• Gérer les dossiers physiques et virtuels (ouverture, maintien, classement et fermeture);
• Traiter les données (entrées de temps, dépenses) et procéder à la facturation des honoraires;
• La gestion de l'agenda et s’assurer de la conformité des délais;
• Effectuer toute autre tâche administrative connexe au besoin.

Tu as les connaissances suivantes (ou presque !)

• DEP ou Attestation d’études collégiales (A.E.C) en secrétariat;
• Avoir au minimum cinq (5) années d’expérience dans un poste de même nature;
• Excellente maîtrise de la langue française (écrit et oral) et très bonne connaissance de l’anglais puisque nous avons plusieurs clients anglophones;
• Maîtrise de la suite Microsoft;
• Faire preuve de rigueur, discrétion et de souci du détail;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers de front et bonne gestion des priorités.

Un peu plus sur notre équipe...

Chez LJT, chaque membre de notre équipe redéfinit ce qu’est un cabinet d’avocats. Nous aimons sortir du cadre typique établi, en plaçant nos collaborateurs au cœur de nos décisions. Le bien-être de nos employés est une priorité, et nous sommes fiers de l’évolution de nos membres tout autant que de la croissance de notre entreprise. Nous valorisons l’audace, la passion et l’imagination, tout en maintenant un environnement de travail convivial axé sur l’égalité et la camaraderie, prônant l’excellence et le dépassement de soi.

Si tu veux te joindre à une équipe dynamique et innovante, envoie-nous ton CV par courriel en toute confidentialité à :

Description du poste

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un registraire. Le poste est situé au Cimetière Près du Fleuve à Longueuil. C'est un poste permanent à temps plein, incluant un samedi sur deux. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne consiste à être une personne-ressource en s’assurant du bon fonctionnement des cimetières. Elle tient les registres à jour pour tous les cimetières, mausolées et columbariums. Fait la logistique de toutes les activités de cimetière provenant de l’interne ou de l’externe.

Responsabilités/Tâches

Service à la clientèle

• Agit comme personne-ressource pour l’ensemble des activités;
• Offre un support aux familles et aux conseillers pour la mise à jour des contrats de sépulture ainsi que toutes particularités;
• Maîtrise et fait connaître l’importance des règlements du cimetière;
• Reçoit et gère efficacement les plaintes et commentaires concernant les concessions (niche, terrain, enfeu) par l’utilisation des logiciels et outils informatiques fournis par l’entreprise;

Soutien administratif

• Tient à jour les registres;
• Gère administrativement les demandes d’inhumation en lien avec le dossier de concession;
• Gère administrativement tous les nouveaux contrats de concessions;
• Avise la comptabilité lorsque le contrat est prêt à être facturé;
• S’assure de respecter l’échéancier des périodes de fin de mois;
• Procède au classement et à la numérisation des documents au besoin;
• Voit au bon ordre et à la mise à jour des archives du cimetière;
• Surveille les échéances des concessions et s’assure de leur renouvellement;
• S’assure de percevoir les frais du permis d’installation de monument famille, si requis;
• Vérifie l’aspect légal des documents et vérifie l’exactitude des informations;
• Accueille les fournisseurs en lien avec les cimetières, mausolées et columbariums;

Soutien aux opérations

• Approuve tous les contrats des concessions du réseau;
• Approuve toutes les requêtes de sépulture corps et cendres;
• Coordonne et tient à jour le calendrier des inhumations du réseau;
• Assure la logistique des inhumations (mises en enfeu, mise en terre, etc.);
• Accueille et accompagne toutes les familles GYL pour inhumation au CPDF;
• Accueille et accompagne toutes les familles en provenance de l’extérieur pour inhumation;
• Travaille en étroite collaboration avec les conseillers aux familles;
• Avise son supérieur immédiat en cas de problème;
• Gère l’entreposage des cendres à la demande des complexes;

Support préposé immobilier cimetière

• Coordonne les tâches quotidiennes et hebdomadaires avec le préposé immobilier cimetière;
• Gère les urgences et communique les priorités au préposé immobilier cimetière;
• Planifie l’installation des monuments, plaques et autres et fait le pont avec le préposé immobilier cimetière;
• Vérifie la conformité des installations de plaques et monuments ainsi que les ornements et la plantation des fleurs et vivaces;
• Vérifie la présentation et l’état général des cimetières, mausolées et columbariums;
• Travaille en étroite collaboration avec le préposé immobilier cimetière;

Gestion des plaques, monuments et gravures

• Reçoit et approuve tous les bons de commande (plaques, monuments et gravures);
• S’assure de la conformité de la commande selon les standards du cimetière;
• Perçoit le paiement du permis d’installation, si monument externe;
• Place les commandes auprès du fournisseur et tient à jour le rapport des commandes;
• Reçoit le croquis et fait le pont avec la famille pour approbation;
• Coordonne l’installation et fait le suivi avec le préposé immobilier cimetière;
• S’assure de l’exactitude des produits reçus;
• Vérifie l’exactitude des inscriptions gravées;
• Archive une photo du produit dans le contrat du client au Virtual Files;
• Avise la famille que le produit a été livré et est en place;

Gestion des marchés de gros

• Reçoit et analyse les nouvelles demandes et fait l’ouverture de dossier;
• Coordonne les activités des marchés de gros selon les demandes reçues;
• Saisit les demandes dans le système informatique pour création du contrat;
• Respecte les délais de service établis dans l’entente;
• Offre un soutien et agit comme personne-ressource auprès du client;

Autres tâches connexes

• Assure l’application des procédures visant à sauvegarder l’intégrité et la confidentialité des informations;
• Veille à l’image de l’entreprise et à la propreté des cimetières;
• Toutes autres tâches liées à son emploi demandées par son supérieur immédiat;

Exigences

• Diplôme d’études secondaires;
• Minimum de 3 années d’expérience en soutien administratif;
• Minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle;
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Maîtrise de la langue française et fortes habiletés rédactionnelles;
• Bonne connaissance de la langue anglaise. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone et de nos fournisseurs à l'extérieur du Québec.
• Permis de conduire classe 5;

• Empathie, tact et diplomatie;
• Bonne gestion du stress;
• Excellente écoute;
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités;
• Autonomie et initiative.

Description du poste

Nous recherchons une personne énergique, organisée et professionnelle pour assurer le soutien à la réception ainsi qu’aux activités de bureau au sein d’une entreprise de services immobiliers!

La personne travaillera en étroite collaboration avec la Directrice administrative et le Directeur principal, afin de fournir un soutien administratif efficace et de contribuer à la mise en œuvre d’initiatives stratégiques.

Responsabilités

• Opérations du bureau
  • Fournir un soutien administratif à la Directrice administrative et à l’équipe de direction.
  • Rédiger la correspondance courante, saisir des données, imprimer des lettres et des étiquettes, créer des modèles de documents et mettre en forme des fichiers.
  • Traiter les appels avec discrétion, à la demande du personnel des opérations, des courtiers ou du directeur principal.
  • Organiser et soutenir les réunions et événements internes, au besoin.
  • Coordonner les services de traiteur, la réservation de salles de réunion, l’envoi d’invitations et autres activités liées à l’organisation d’événements.
  • Veiller au respect des politiques de l’entreprise.
• Gestion des fournisseurs et administration
  • Gérer l’approvisionnement et l’entretien des fournitures et équipements de bureau (mobilier, équipement informatique, téléphones, services de collations, plantes, etc.), les services d’approvisionnement ou des fournisseurs externes.
• Gestion des demandes et soutien informatique
  • Gérer les demandes de soutien à l’informatique.
  • Répondre aux questions des courtiers et personnel administratif.
  • Être le point de contact avec la firme informatique externe.
  • Vérifier la facturation des heures chargeables.
• Autres tâches administratives
  • Collaborer avec la Directrice administrative sur les questions de continuité des activités.
  • Aider à l’intégration des nouveaux employés.
  • Voir aux commandes des cartes professionnelles avec le Marketing.
  • Vérifier certains documents (révision, impression, reliure).
  • S’assurer de l’exactitude des informations sur certaines listes internes et externes.
  • Effectuer toute autre tâche connexe.
• Documentation
  • Rédiger, corriger et vérifier la documentation standard.
  • Créer une base de données de clauses standards et documents.
  • Rendre accessible les modèles de documents.
  • Accompagner les courtiers dans leurs différentes recherches.
  • Répondre à certaines questions concernant la documentation standard.
  • Vérifier et s’assurer de l’exactitude des documents disponibles dans le Sharepoint.
• Comptabilité
  • Vérifier les factures des fournisseurs en collaboration avec la comptable.
  • Codifier les factures pour la refacturation aux courtiers.
  • Vérification des paiements en collaboration avec la comptable.

Qualifications

• Avoir un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en soutien administratif et exécutif.
• Détenir un diplôme d’études collégiales en administration ou secrétariat ou autre formation (pouvoir répondre à une clientèle anglophone).
• Permis de courtier immobilier (un atout).
• Expérience en Immobilier, droit ou finance.
• Bilingue français/anglais, avec compétences de base en traduction un atout.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale dans les deux langues.
• Capacité à travailler sous pression.
• Capacité à travailler en équipe et de façon autonome.
• Capacité à interagir rapidement et fixer ses priorités.
• Capacité à suivre des instructions et des procédures.
• Capacité à interagir et communiquer efficacement avec tous les niveaux du personnel et de la direction.
• Solides compétences avec la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Bonne connaissance des tâches administratives de bureau.
• Bon jugement, tact et discrétion.