Expression of interest Messager(ère) / Facilities Runner

Description

Position at DNEG Objectif principal du poste
Nous recherchons un(e) messager(ère) proactif(ve) et très organisé(e) pour soutenir les opérations quotidiennes d’un studio très actif. Ce poste est essentiel pour garantir une expérience accueillante et professionnelle à l’accueil, tout en assurant le bon fonctionnement des services administratifs internes. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et un soutien clé pour plusieurs équipes, contribuant ainsi à créer un environnement de travail efficace et positif au sein du studio.
Le poste de messager apporte un soutien administratif de haute qualité à notre équipe des installations et travaille en étroite collaboration avec nos coordinateurs des opérations « sur site » et notre responsable des installations.
Ce poste est idéal pour une personne qui s'épanouit dans un environnement dynamique, aime soutenir les équipes et fait preuve d'un sens aigu de l'organisation et de la discrétion.
Veuillez noter que ce poste nécessite une présence au bureau cinq jours par semaine.
ResponsabilitésAccueil

• Accueillir et aider les clients, les visiteurs et le personnel avec amabilité et professionnalisme
• Gérer l'espace d'accueil en veillant à ce qu'il soit toujours propre, soigné et bien approvisionné
• Traiter les appels, les e-mails et les livraisons, et les acheminer vers les services concernés
• Coordonner les réservations de salles de réunion, leur aménagement et l'accueil (rafraîchissements, matériel, etc.)
• Tenir à jour les registres des visiteurs et respecter les protocoles de sécurité du studio

Assistance administrative

• Fournir un soutien administratif général aux équipes chargées des installations, des opérations et des studios
• Aider à la gestion des plannings, à la coordination des agendas et aux communications internes
• Gérer les stocks de fournitures de bureau et passer les commandes si nécessaire
• Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs (réception et livraison de matériel, cartes d'accès, etc.)
• Participer à l'organisation d'événements internes, de projections et d'activités d'équipe

Tâches du messager(ère)

• Effectuer des courses, notamment aller chercher du matériel, effectuer des livraisons et aller chercher des fournitures à l'extérieur
• Aider à l'entretien de la cuisine, notamment en réapprovisionnant les stocks de collations et de boissons et en veillant à la propreté des lieux
• Aider à la réalisation de tâches simples liées aux installations (mise en place des postes de travail, déplacement de matériel, dépannage de base)
• Apporter son soutien aux initiatives à l'échelle du studio et accomplir des tâches ponctuelles selon les besoins

Gestion des documents et de l'information :

• Gérer des fichiers numériques, des dossiers sur le cloud et des bases de connaissances internes de manière organisée

Compétences indispensables

• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
• Sens aigu de l'organisation et grande attention aux détails
• Capacité à mener plusieurs tâches de front et à établir des priorités dans un environnement dynamique
• Attitude proactive et volonté d'aider tous les membres de l'équipe, à tous les niveaux
• Maîtrise de base de Microsoft Office / Google Workspace
• Attitude amicale, avenante, productive et patiente

Atouts

• Expérience préalable en tant que coursier, réceptionniste ou dans un poste de service client
• Expérience dans la gestion des e-mails à l'aide de l'ensemble des outils Google Workspace, notamment Gmail, Drive et Agenda. La maîtrise d'autres plateformes de messagerie est un plus
• Une expérience de travail dans un environnement international et la capacité à établir de solides relations de travail avec des équipes issues de différents pays, cultures et fuseaux horaires constituent un atout
• Toute expérience préalable dans un studio, un environnement de production ou un bureau

À propos de vous

• Bonne capacité à communiquer
• Organisé(e) et soucieux(se) du détail
• Savoir établir les priorités
• Capacité d'adaptation au changement et esprit d'initiative
• Savoir garder son calme sous pression et respecter les délais
• Attitude positive et volontaire

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Key Purpose of the JobWe are seeking a proactive and highly organised Runner to support the day-to-day operations of a busy studio. This role is essential in maintaining a welcoming, professional front-of-house experience while ensuring the smooth running of internal office functions. You’ll be the first point of contact for visitors and a key support across multiple teams, helping create an efficient and positive studio environment.The Runner role provides high-quality administrative support to our Facilities team and works closely alongside our “onsite” Operations Coordinators and Facilities Manager.This is an ideal role for someone who thrives in a fast-paced environment, enjoys supporting teams, and has a strong sense of organization and discretion.Please note this role requires in-office presence five days a week.Responsibilities

Front of House

• Greet and assist clients, visitors, and staff in a friendly and professional manner
• Manage reception area, ensuring it is tidy, presentable, and well-stocked at all times
• Handle incoming calls, emails, and deliveries, directing them appropriately
• Coordinate meeting room bookings, setup, and hospitality (refreshments, equipment, etc.)
• Maintain visitor logs and adhere to studio security protocols

Office Support

• Provide general administrative support to Facilities, operations, and studio teams
• Assist with scheduling, calendar coordination, and internal communications
• Manage office supplies inventory and place orders as needed
• Support onboarding of new staff (equipment collections / deliveries, Passes etc)
• Assist with organising internal events, screenings, and team activities

Runner Duties

• Run errands including equipment pickups, deliveries, and external supply runs
• Assist with kitchen upkeep, including stocking snacks, drinks, and maintaining cleanliness
• Help with light facilities tasks (setting up workstations, moving equipment, basic troubleshooting)
• Support studio-wide initiatives and ad hoc tasks as required

Document & Information Management:

• Maintain organized digital files, drive folders, and internal knowledge bases

Must Have

• Strong communication and interpersonal skills
• Highly organised with excellent attention to detail
• Ability to multitask and prioritise in a fast-paced environment
• Proactive attitude with a willingness to help across all levels of the studio
• Basic proficiency in Microsoft Office / Google Workspace
• A friendly, personable, productive and patient manner

Nice To have:

• Previous experience in a runner, receptionist, or customer service role
• Email management experience using the full range of Google Workspace, Gmail, Drive and Calendar Knowledge of other email platforms is a plus
• Helpful to have experience of working in an international environment and building solid working relationships with teams across different countries, cultures, and time zones
• Any prior experience in a studio, production, or office environment

About You

• Clear communicator
• Organised, detail oriented
• Great at prioritising tasks
• Adaptable to change and shows initiative
• Calm under pressure and able to work to deadlines
• Positive Can-Do attitude

About Us
We are DNEG, one of the world’s leading visual effects and animation companies for the creation of award-winning feature film, television, and multiplatform content. We employ more than 9,000 people with worldwide offices and studios across North America (Los Angeles, Montréal, Toronto, Vancouver), Europe (London), Asia (Bangalore, Mohali, Chennai, Mumbai) and Australia (Sydney).

At DNEG, we fundamentally believe that embracing our differences is a vital component of our collective success. We are committed to creating an equitable, diverse and inclusive work environment for our global teams, where everyone feels they matter and belong. We welcome and encourage applications from all, regardless of background, experience or disability. Please let us know if you need any adjustments or support during the application process, we will do our best to accommodate your needs. We look forward to meeting you!