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Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal
Description du poste
Vous souhaitez évoluer dans le domaine de l’assurance et occuper un rôle clé au sein d’une équipe dynamique ? Ce poste est pour vous !
À titre d’adjoint(e) administratif(ive) en assurance de dommages des particuliers, vous serez au cœur des opérations et contribuerez activement à l’expérience client. Vous soutiendrez l’équipe dans la gestion des dossiers, assurerez le suivi des contrats et collaborerez étroitement avec la clientèle ainsi qu’avec les assureurs.
Ce rôle offre une excellente occasion de développer vos compétences en assurance, de mettre à profit vos connaissances et de grandir dans un environnement professionnel stimulant, où votre rigueur et votre sens de l’organisation feront toute la différence au quotidien.
Responsabilités principales
- Assurer le soutien administratif aux courtiers et au personnel en assurance
- Ouvrir, mettre à jour et gérer les dossiers clients (assurances auto et habitation)
- Effectuer l’entrée de données dans les systèmes informatiques
- Produire, réviser et acheminer les documents d’assurance (polices, avenants, lettres, certificats, etc.)
- Répondre aux appels et courriels des clients de façon professionnelle
- Assurer le suivi des renouvellements et des modifications de contrats
- Collaborer avec les assureurs pour obtenir de l’information ou des documents requis
- Classer et archiver les documents selon les procédures internes
- Offrir un service à la clientèle courtois et efficace
Exigences et qualifications
- Diplôme en assurance (AEC en assurance de dommages) ou formation connexe
- Connaissance de l’assurance de dommages des particuliers
- Bonne maîtrise du français et anglais (oral et écrit)
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion
- Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Esprit d’équipe et approche axée sur le service à la clientèle
Atouts
- Expérience dans un cabinet de courtage ou chez un assureur
- Connaissance des logiciels de l’industrie
- Bilinguisme (français / anglais)
