Bilingual Receptionist & Lead Coordinator

Réceptionniste bilingue & coordonnatrice de leads — RENOVCO Inc.

Lieu, type d’emploi et rémunération

Dorval, Montréal, QC · Temps plein · En présentiel · 20–27 $/h

Obligatoire

• Bilinguisme français et anglais
• Expérience à l'accueil

À propos de l’entreprise

RENCOVCO Inc. est une entreprise de construction dont le siège social est à Dorval, Montréal, spécialisée dans des services de construction de haute qualité. Reconnue pour son engagement envers l'excellence, l'innovation et des solutions axées sur le client, RENOVCO livre des résultats professionnels et fiables sur l'ensemble de ses projets.

Le rôle

Nous sommes à la recherche d'une réceptionniste bilingue et coordonnatrice de leads, organisée et chaleureuse, pour être le premier point de contact à notre bureau de Dorval. Ce n'est pas un rôle d'accueil passif — vous serez la première voix qu'un propriétaire entend après un dégât d'eau, un sinistre ou lorsqu'il est prêt à rénover.

Vous jouerez un rôle clé dans la capture de chaque lead entrant, assurerez le bon fonctionnement du bureau d’accueil et veillerez à ce que chaque client et visiteur ait une expérience professionnelle et accueillante.

Responsabilités principales

• Répondre à tous les appels entrants avec professionnalisme et réactivité — incluant les demandes de restauration d’urgence (incendie, dégât d’eau, dommages causés par l’eau)
• Capturer et enregistrer chaque lead entrant avec précision : nom du client, coordonnées, type de travail et date de suivi
• Accueillir les visiteurs, clients et employés de manière courtoise
• Gérer la correspondance (courriel, courrier, messageries)
• Planifier et coordonner les rendez-vous, visites de chantier et réunions
• Maintenir une aire d'accueil propre et professionnelle
• Soutenir les chargés de projets et l’équipe des opérations avec des tâches de coordination au besoin
• Assister à la saisie de données, au classement, à la gestion des fournitures de bureau et à d'autres tâches administratives

Exigences

• Bilinguisme complet français et anglais, oral et écrit (non négociable)
• Expérience préalable en réception ou coordination administrative
• Étiquette téléphonique professionnelle — à l’aise pour gérer un volume élevé d’appels
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail
• Capacité à jongler avec plusieurs tâches et à rester calme sous pression dans un environnement rapide
• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Atouts importants

• Expérience en construction, rénovation ou restauration après sinistre
• Expérience avec un CRM ou système de suivi de leads
• Aisance dans un environnement client très fréquenté

Rémunération et avantages

• 20–27 $/h selon expérience
• Poste permanent, temps plein, en présentiel — Dorval, Montréal
• Stationnement sur place
• Entreprise stable avec plus de 25 ans d'opération

Comment postuler

Veuillez envoyer votre CV à :