adjoint administratif/adjointe administrative

Employeur

9495-3940 QUEBEC INC.

Description de l’entreprise

Services conseils en immigration canadienne et québécoise

Description du poste

Profil recherché

Compétences

• Service à la clientèle, réception, coordination ou secteur de la construction/rénovation/cuisine (un atout important).
• À l’aise avec les chiffres et la lecture de plans de base (ou envie d’apprendre).
• Aisance informatique et apprentissage rapide des outils (CRM/ERP).

Responsabilités principales

• Accueillir les clients dans la salle de montre et les assister dans leur démarche
• Répondre au téléphone, filtrer et transférer les appels aux bonnes personnes
• Répondre aux courriels et assurer un suivi courtois et rapide
• Transmettre les plans à l’équipe de soumissions et veiller à ce que le client reçoive sa soumission rapidement
• Maintenir la salle de montre propre, accueillante et bien organisée
• Donner un coup de main à certaines petites tâches internes
• Ouvrir les dossiers clients dans le système interne/CRM
• Rassembler les informations et préparer les soumissions simples selon les gabarits, puis les faire valider par le responsable des ventes
• Envoyer les soumissions aux clients, s’assurer qu’elles sont complètes et bien présentées
• Effectuer des suivis par téléphone ou courriel afin de répondre aux questions de base et de confirmer l’acceptation des soumissions
• Coordonner les prises de mesure avec les mesureurs/installateurs et les clients
• Vérifier les prérequis avant la prise de mesure
• Planifier les dates d’installation en tenant compte.
• Confirmer les rendez-vous de mesure/installation avec les clients et envoyer les infos nécessaires
• Communiquer avec l’équipe de production au besoin afin de s’assurer que les matériaux sont prêts aux dates prévues et que toutes les particularités du projet sont correctement indiquées

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent