adjoint administratif/adjointe administrative- Service à la clientèle

Employeur

ASTER IMMOBILIER INC.

Description du poste

Description de l’entreprise

CSI — Contrôle Sécurité Incendie est une entreprise québécoise en pleine croissance, spécialisée dans l'inspection, la maintenance et la mise aux normes des systèmes de sécurité incendie. Animés par le souci de protéger les gens et les bâtiments, nous nous distinguons par notre rigueur technique et la qualité de notre service à la clientèle. Chez CSI, nous croyons qu'une entreprise performante repose avant tout sur une équipe soudée. C'est pourquoi nous offrons un environnement de travail profondément humain, dynamique et flexible, où l'autonomie, la débrouillardise et l'esprit d'équipe sont valorisés au quotidien.

Description de l’offre d’emploi

CSI — Contrôle Sécurité Incendie
Adjoint(e) administrative — Service à la clientèle

• Type de poste : Temps plein, 30 à 35 heures par semaine
• Horaire : Quart de jour (à discuter, idéalement de 8 h 30 à 16 h 30)
• Salaire : 22 $/h + commissions (rémunération pouvant atteindre environ 30 $/h)
• Lieu : Télétravail avec formule hybride occasionnelle. Déplacements ponctuels pour formations, réunions et événements corporatifs dans la grande région de Montréal, principalement à Repentigny.
• Langues : Français et anglais obligatoires. Anglais demandé pour répondre à notre clientèle anglophone
• Entrée en poste : Dès que possible

À propos de nous

CSI - Contrôle Sécurité Incendie est une entreprise québécoise spécialisée dans l'inspection et la maintenance des systèmes de sécurité incendie. En pleine croissance, nous recherchons une personne organisée et proactive qui deviendra un élément clé de nos opérations.

Votre rôle

Vous serez le point de contact principal entre nos clients et nos techniciens. Vous contribuerez autant à l'expérience client qu'à la coordination des opérations quotidiennes.

Responsabilités principales

Service à la clientèle et renouvellements

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients et assurer le suivi des dossiers.
• Effectuer le suivi des renouvellements de contrats.
• Identifier les opportunités auprès de la clientèle existante.
• Effectuer des ventes croisées.
• Préparer les soumissions à l'aide de nos outils de gestion.

Administration et coordination

• Planifier et optimiser le calendrier des inspections et appels de service.
• Coordonner le travail quotidien des techniciens.
• Saisir et mettre à jour les données dans le CRM et les autres systèmes.
• Effectuer les commandes auprès des fournisseurs.
• Gérer les courriels et la correspondance générale.
• Soutenir la direction dans les tâches administratives.

Profil recherché

• Minimum d'un an d'expérience en administration, coordination, répartition ou service à la clientèle.
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, CRM, ERP).
• Autonomie, débrouillardise et esprit d'équipe.
• Intérêt pour un environnement PME en croissance.
• Connaissance du secteur de la construction ou de la sécurité incendie (atout).

Ce que nous offrons

• Assurance invalidité après trois mois.
• Environnement de travail humain et collaboratif.
• Formation complète sur nos processus et outils.
• Équipement informatique fourni pour le télétravail.
• Poste stable avec possibilités d'évolution.

Détails du poste

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent