Medical Secretary / Secrétaire médicale

The Medical Secretary works closely with the clinical site team and is responsible for managing secretarial and administrative management tasks for the dermatology clinic.

This role will be perfect for you if:

• Providing high quality, highly professional service is important to you. You understand the importance of your role in the overall patient experience.
• You prefer a fast-paced work environment where things get moving.
• You are looking for a position where you can suggest improvements to increase efficiency and improve service quality.

RESPONSABILITIES

• Manage assigned tasks at the reception;
• Answer phone calls and take messages on voicemail;
• Manage appointments using the computerized system: making appointments, confirmations and cancellations;
• Prepares the clinic before the arrival of the first patients;
• Welcome patients and visitors;
• Perform the opening and filing of patient files;
• Bring patients in the clinical rooms for their visit and clean the rooms between each patient;
• Ensures the identification of patient’s biological samples and follows-up on required tests;
• Manage the documents to be given to the patient at the end of the consultation and manage the payments;
• Manage mail and packages;

The work environment

At Innovaderm, you will work with brilliant and driven colleagues. Our values are collaboration, innovation, reliability and responsiveness. We offer a stimulating work environment and attractive advancement opportunities.

In this position, you will be eligible for the following perks:

• Permanent full-time position
• Complete benefits (medical, dental, vision, RRSP, vacation, personal days, virtual medical clinic, public transportation rebates, social activities)
• Offices near public transportation (Sherbrooke metro station or Saint-Laurent metro station)
• Ongoing learning and development

Work Location

This position is based at our modern and bright clinic in Montreal (3530, Boulevard St-Laurent, H2X 2V1). The workplace is easily accessible by metro (Sherbrooke Station or St-Laurent Station), by bus (several lines) or by car (underground parking available for a daily fee).

Important note: the workplace is a medical clinic. According to the laws in force at the time of posting this posting, wearing a mask is always mandatory.

About Innovaderm

Innovaderm is a clinical research unit specialized in dermatology. Since its beginnings in 2000, our organization has benefited from a solid reputation for the quality of its research and services exceeding the expectations of its clients.

Innovaderm is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. As such, Innovaderm will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, upon request.

Innovaderm only accepts applicants who can legally work in Canada.

La personne qui occupe le poste de Secrétaire Médicale comprends l’importance de travailler en étroite collaboration avec ses collègues et les médecins pour offrir un accueil et un service de qualité supérieure.

Ce poste sera parfait pour vous si:

• Offrir un service de grande qualité, hautement professionnel vous tiens a cœur. Vous comprenez l’importance de votre rôle dans l’expérience globale des patients.
• Vous préférez un rythme de travail soutenu dans un environnement ou les choses bougent
• Vous cherchez un poste dans lequel vous pourrez proposer des améliorations pour augmenter l’efficacité et améliorer la qualité du service.

RESPONSABILITÉS

• Gérer les tâches assignées à la réception ;
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre les messages sur la messagerie vocale ;
• Gérer les rendez-vous à l'aide du système informatisé : prise de rendez-vous, confirmations et annulations ;
• Préparer la clinique avant l'arrivée des premiers patients ;
• Accueillir les patients et les visiteurs ;
• Effectuer l'ouverture et le classement des dossiers des patients ;
• Amener les patients dans les salles cliniques pour leur visite et nettoyer les salles entre chaque patient ;
• Assurer l'identification des échantillons biologiques des patients et assurer le suivi des tests requis ;
• Gérer les documents à remettre au patient à la fin de la consultation et gérer les paiements ;
• Gérer le courrier et les colis ;

PROFIL RECHERCHÉ

Éducation

• Diplôme de secrétaire médicale ou autre formation pertinente ;

Expérience

• Minimum de 5 ans d'expérience en tant que secrétaire médicale ;

Aptitudes et connaissances

• Bonnes capacités de communication en français et en anglais
• Excellente connaissance de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ;
• Faire preuve de professionnalisme et être orienté vers le service à la clientèle ;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler en équipe ;
• Reconnu pour son sens de l'organisation et son autonomie ;
• Dynamique, proactif et orienté vers les solutions ;

L’environnement de travail

Chez Innovaderm, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des possibilités d’avancement intéressantes.

Dans ce poste vous bénéficierez des conditions suivantes :

• Poste permanent à temps plein
• Gamme d’avantages sociaux (assurances médicales, dentaire, vision, régime de retraite, vacances, journées personnelles, clinique médicale virtuelle, rabais sur le transport en commun, activités sociales)
• Bureau à proximité du transport en commun (métro Saint-Laurent ou métro Sherbrooke)

Lieu de travail

Ce poste est basé à notre clinique moderne et lumineuse à Montréal (3530, Boulevard St-Laurent, H2X 2V1). Le lieu de travail est facilement accessible par métro (Station Sherbrooke ou Station St-Laurent), par autobus (plusieurs lignes) ou par voiture (stationnement sous-terrain disponible pour un frais journalier).

Note importante : le lieu de travail est une clinique médicale. Selon les lois en vigueur au moment de la mise en ligne de cet affichage, le port du masque y est toujours obligatoire.

À propos d’Innovaderm

Innovaderm est une entreprise de recherche clinique spécialisée en dermatologie. Depuis ses débuts en 2000, notre entreprise à taille humaine bénéficie d’une solide réputation autant pour la qualité de la recherche effectuée que pour la qualité des soins offerts, dépassant les attentes de ses clients.

Innovaderm s’engage à assurer une approche équitable ainsi que des opportunités équivalentes pour tous les candidats. À ce titre, Innovaderm fournira sur demande des accommodations aux candidats ayant un handicap, et ce, à travers toutes les étapes du processus de recrutement, si demandé.

Notez qu’Innovaderm accepte uniquement les candidats ayant un permis de travail valide pour le lieu du poste.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Education

• Medical Secretary diploma or other relevant training;

Experience

• Minimum 3-5 years of experience as a medical secretary;

Knowledge and skills

• Good communication skills in French and English
• Excellent knowledge of the Microsoft Office suite (Excel, Word, PowerPoint);
• Demonstrates great professionalism and is oriented towards customer service;
• Ability to multitask and work in a team;
• Recognized for his sense of organization and his autonomy;
• Dynamic, proactive and solution-oriented;