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Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal (Hybride)
- Type de poste : Permanent à temps plein
- Horaire de travail : Horaire variable
Description du poste
- Work Term: Permanent
- Work Language: Bilingual
- Hours: 30 à 40 heures par semaine
- Education:
- Experience:
Études
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
Milieu de travail
- Événements culturels
Tâches
- Coordonner le flux de renseignements au sein de l'équipe
- Évaluer les opérations quotidiennes
- Planifier et organiser les opérations quotidiennes
- Fixer et confirmer des rendez-vous
- Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
- Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
- Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
- Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
- Effectuer des recherches
- Effectuer de l'entrée de données
- Fournir le service à la clientèle
- Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
- Recommander des produits ou des services aux clients
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Google Docs
- MS Excel
- MS PowerPoint
- MS Word
- SharePoint
- Google Drive
- Courrier électronique
- Zoho CRM
Conditions de travail et capacités physiques
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Souci du détail
Qualités personnelles
- Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Jugement
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Attitude axée sur le client
- Fiable
- Capacité d'adaptation
- Diligence raisonnable
- Capacité d'apprendre rapidement
- Proactif
- Débrouillardise
Questions de sélection
- Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
- Avez-vous l'équipement nécessaire pour travailler à domicile (comme une connexion Internet et un espace de travail)?
- Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?
Qualifications
Expérience
- Expérience un atout
Renseignements à propos du lieu de travail
- Hybride
Ce que nous offrons
- Apprentissage/formation payés par l'employeur
- Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
- Occasions de développement de l'esprit d'équipe
- Stationnement disponible
- Semaine de travail variable ou comprimée
