Secrétaire médical.e / coordonnateur.rice de soins aux patientes

Votre rôle

Le.la coordonnateur.rice de soins aux patientes est le premier visage et la première voix de Sensolia. Vous créez une première impression exceptionnelle, inspirez confiance et veillez à ce que chaque patiente se sente accueillie, écoutée et prise en charge dès son arrivée.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'organisation, votre professionnalisme irréprochable et votre capacité à anticiper les besoins, tout en assurant une gestion administrative précise et efficace.

Responsabilités principales

• Offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à chaque patiente.
• Créer une expérience haut de gamme à chacune des interactions, en personne, au téléphone et par courriel.
• Anticiper les besoins des patientes et résoudre les situations avec calme, empathie et efficacité.
• Gérer les rendez-vous, confirmations et suivis avec une grande rigueur.
• Assurer une coordination fluide entre les patientes, les médecins et l'équipe clinique.
• Maintenir des dossiers médicaux et administratifs complets, exacts et confidentiels.
• Effectuer la facturation, les paiements et les suivis administratifs.
• Présenter les recommandations de soins et accompagner les patientes dans leur parcours.
• Contribuer naturellement au développement des services en proposant les traitements adaptés aux besoins des patientes.
• Maintenir en tout temps un environnement impeccable, organisé et professionnel.

Profil recherché

• Vous aimez sincèrement offrir un service exceptionnel.
• Vous remarquez les détails que les autres ne voient pas.
• Vous demeurez calme, souriant(e) et professionnel(le), même lors des journées occupées.
• Vous prenez des initiatives sans attendre qu'on vous le demande.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité et votre sens de l'organisation.
• Vous communiquez avec tact, assurance et bienveillance.
• Vous êtes parfaitement bilingue (français et anglais).
• Une expérience en clinique médicale privée, en esthétique médicale, en hôtellerie de luxe ou dans un environnement haut de gamme constitue un atout.

Vous réussirez chez Sensolia si...

• Vous aimez que tout soit parfaitement organisé.
• Vous prenez de la fierté à offrir un service dont les gens se souviennent.
• Vous aimez être occupé(e) et gérer plusieurs dossiers à la fois.
• Vous appréciez travailler dans une équipe où l'excellence, le respect et l'entraide sont des valeurs essentielles.
• Vous aimez apprendre et vous développer continuellement.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.