Agente ou Agent – sollicitation donateurs

Rôle et responsabilités

L’agente ou l’agent – sollicitation donateurs* joue un rôle clé dans le soutien à la réussite étudiante et à la mission de HEC Montréal. La personne titulaire de ce poste a pour mandat de communiquer avec les diplômés de HEC Montréal afin de leur faire découvrir les divers fonds et projets de la Fondation, et de les inviter à contribuer à la formation de la relève en gestion. Elle développe et entretient des relations durables avec les donateurs, favorisant ainsi leur engagement à long terme envers l’École.

Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi :

• Établit un contact humain et professionnel avec les diplômés par téléphone.
• Crée et maintient une relation de confiance afin de fidéliser les donateurs et encourager la récurrence des contributions.
• Présente de manière claire et convaincante les initiatives et besoins stratégiques de HEC Montréal.
• Maîtrise l’environnement philanthropique de la Fondation (types de dons, projets en cours, initiatives de la Direction) afin de répondre avec justesse aux questions des diplômés.
• Fait preuve d’écoute active et d’empathie, en valorisant l’engagement de chaque personne sollicitée.
• Effectue les sollicitations avec tact et professionnalisme, dans le respect des objectifs de la Fondation.
• Met à jour les informations pertinentes dans la base de données et assure le suivi administratif des interactions.

• Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.

*Le titre de ce poste à l'interne est "agente ou agent - développement philanthropique".

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales en techniques administratives avec spécialisation en marketing et un minimum d’une année d’expérience de travail pertinente en philanthropie
• Excellente connaissance de la langue française, parlée et écrite
  Respect des règles éthiques relatives à la gestion de dossiers confidentiels
• Très bonne connaissance de la langue anglaise, parlée et écrite
• Aisance avec les logiciels et outils informatiques courants
• Excellentes habiletés de communication et sens de l’écoute
• Fortes compétences relationnelles et approche axée sur la clientèle
• Capacité à établir et maintenir des liens de confiance
• Autonomie, initiative et sens de l’organisation
• Tact, diplomatie, professionnalisme et discrétion
• Rigueur et fiabilité
• Connaissance du milieu universitaire et de ses particularités philanthropiques (atout).

Avantages

• Horaires variables du lundi au vendredi selon les besoins organisationnels du secteur
• Programme de formation et de développement plus généreux que le marché
• Programme d’assurances collectives
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Accès à un service de télémédecine