711 offres pour "Adjoint.e administratif.ve médical.e"

Description du poste

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Français
• Éducation: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Tâches

• Coordonner les activités du service des ressources humaines afin de s'assurer qu'elles répondent aux objectifs de l'organisation
• Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
• Mettre sur pied des méthodes administratives
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
• Effectuer de l'entrée de données
• Effectuer des tâches générales de comptabilité

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Actions/parts

Autres avantages

• Autres avantages
• Heures de travail: 40 heures par semaine

Description du poste

Tu connais l’épargne collective et les formulaires à remplir comme le fond de ta poche? Si tu aimes prendre en charge les tâches administratives en assurances et en épargne et que tu les complètes avec soin, ce poste est fait pour toi! On te connaît pour tes qualités relationnelles avec les clients, ta débrouillardise, ton aisance avec les technologies et ta gestion impeccable de tes dossiers administratifs? Si c’est le cas, on veut te rencontrer!

Tu seras amené à travailler en étroite collaboration avec deux conseillers financiers qui cherchent à ce que la personne qui se joindra à eux soit organisée, efficace et humaine dans son approche.

Tâches

• Saisir les contrats de placements et d’assurances dans les différents logiciels
• Assurer les suivis auprès des fournisseurs de services d’assurances et de fonds
• Préparer et effectuer les différents envois (correspondance, lettres financières, relevés de placements, etc.)
• Veiller à ce que les dossiers et les documents soient classés de manière efficace, en privilégiant les supports informatiques
• Gérer les contacts entrants (accueil des clients, téléphone, courrier, courriel, etc.)
• Toutes autres tâches connexes

Compétences techniques

• Avoir une technique en services financiers, en bureautique, en administration ou de l’expérience pertinente en services financiers
• Expérience de 4 ans et plus dans un poste similaire
• Permis en fonds d’investissement (un atout)
• Maîtrise des principaux logiciels de la suite MS Office
• Être très à l’aise avec l’informatique et l’apprentissage de nouveaux logiciels
• Excellent français, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Anglais un atout

Qualités recherchées

• Sens de l’organisation
• Autonomie
• Débrouillardise et initiative
• Capacité à travailler sous pression
• Excellent service à la clientèle
• Communication écrite et orale impeccables

Description de l'entreprise

Atelier d'usinage et de réparation industrielle située à Laval.

Description de l’offre d’emploi

Pour remplacement de plus de 2 mois.

Poste à temps plein sur semaine de jour, à Laval.

Connaissances du logiciel Simple Comptable un atout ++

Tâches :

• Répondre au téléphone et acheminer les appels
• Envoyer des soumissions par courriel
• Entrées de données dans le logiciel Simple Comptable (Sage) : Factures aux clients, traiter les factures des fournisseurs, etc.
• Classement dans les filières
• Autres tâches connexes

Entreprise familiale située dans le quartier industriel à Laval.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Expérience

1 à 2 ans

Travailleuses et travailleurs expérimentés. Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description du poste

• Work Term: Temporary
• Work Language: French
• Hours: 30 à 35 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• ou expérience équivalente

Autres langues

• arabe

Milieu de travail

• Disposé à déménager
• Restaurant
• Restauration
• Café-restaurant

Tâches

• Coordonner les activités du service des ressources humaines afin de s'assurer qu'elles répondent aux objectifs de l'organisation
• Coordonner le flux de renseignements au sein de l'équipe
• Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
• Donner de la formation à d'autres travailleurs
• Mettre sur pied des méthodes administratives
• Fixer et confirmer des rendez-vous
• Gérer des contrats
• Gérer des stratégies de formation et de perfectionnement
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Compiler des données, des statistiques et autres renseignements
• Surveiller la préparation de rapports
• Répondre aux questions des employés et résoudre les plaintes
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Superviser l'administration de la paye
• Organiser des voyages, établir les itinéraires et faire les réservations
• Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
• Effectuer de l'entrée de données
• Fournir le service à la clientèle
• Recruter et embaucher des travailleurs et prendre les mesures de dotation connexes
• Recruter et embaucher du personnel
• Entretenir et gérer des bases de données numériques
• Entraînement
• Effectuer des tâches générales de comptabilité
• Effectuer des examens de rendement
• Superviser le personnel de bureau et les bénévoles

Fonctions et activités des superviseurs

• Personnes avec diverses responsabilités

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Google Docs
• Microsoft Visio
• MS Excel
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Windows
• MS Word
• Agenda électronique
• Logiciel de base de données
• SharePoint
• MS Office
• Adobe Acrobat Reader
• Google Drive
• LinkedIn
• Courrier électronique

Domaine d'expérience de travail

• Achat, acquisition et contrats
• Ressources humaines
• Tourisme

Expérience en milieu industriel

• Industrie alimentaire

Spécialisation ou expérience

• Secteur de l'économie verte
• Compétences ou connaissances spécialisées en environnement
• Engagement des employés

Domaine de spécialisation

• Contrats
• Statistiques
• États financiers
• Factures
• Comptabilité
• Services de la paie

Conditions de travail et capacités physiques

• Capacité à travailler de façon indépendante
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Souci du détail
• Tâches répétitives
• Volume de cas élevé
• Volume de travail élevé

Qualités personnelles

• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Précis
• Attitude axée sur le client
• Fiable
• Gestion du temps
• Capacité d'adaptation
• Responsabilisation
• Sens des responsabilités
• Diligence raisonnable
• Capacité d'apprendre rapidement

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
• Seriez-vous disposé à déménager pour ce poste?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Habitez-vous près du lieu de travail?

Expérience

• 5 ans ou plus

Options de conditions d'emploi

• À déterminer

Soutien pour les minorités visibles

• Présente des formations sur la diversité et le multiculturalisme pour créer un milieu de travail accueillant pour les membres des minorités visibles

We offer more than a job, we offer a career!

• We support our employees to shape their career by encouraging continuing education and investing in training and development.
• We put our employees at the center of what we do to allow them to grow personally and professionally, with projects and challenges that are motivating and rewarding.
• We inspire people to do what they are passionate about by believing in integrity, respect and recognition of diversity and community support.
• We are a dynamic team where entrepreneurship, innovation and collaboration are at the core of our values.
• We offer competitive salaries and a multitude of benefits starting day one including generous medical and dental coverage, telemedicine, employee and family assistance program, and retirement and savings programs.
• We recognize the importance of work-life balance with our hybrid work program, wellness allowance, and year-round social activities and events.

We are looking for an Administrative Assistant to join our Montreal office!

As an Administrative Assistant, you will be responsible for supporting our team of Client Service Representatives and Managers. You will ensure that all documents are issued, and data is accurately entered to support our clients and positively reflect the company.

If you are career-minded and looking for a dynamic work environment with a growth mindset, you will love working among our team!

Your Day as an Administrative Assistant

• Create, document, and maintain up-to-date client files.
• Send policies, endorsements, and changes.
• Process invoices accurately.
• Send correspondence as required.
• Handle accounts receivable.
• Answer incoming calls and welcome guests.
• Coordinate the renewal or acquisition of broker licenses for the team.
• Perform other tasks and special projects as needed.

Our Ideal Candidate

• Experience in a similar position, preferably in the insurance industry.
• Knowledge of EPIC system, an asset.
• Good knowledge of the MS Office Suite (Excel, PowerPoint, Outlook, and Word).
• Bilingual with strong verbal and written communication skills in French and in English as the candidate will be required to interact in English with stakeholders (colleagues and clients) outside Quebec.
• Client-service oriented, with a proven ability to respond to client needs with professionalism and efficiency.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Effective time management and organizational skills.

Who we are

Founded in 1987 by Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA is one of the largest employee-owned and operated Risk Management, Insurance Brokerage, and Employee Benefits consulting services firms in North America. The firm has a team of over 1,450 professionals located in 27 offices across the country. Thanks to its Local International Office Network of independent brokers (LION), BFL CANADA provides clients with privileged access to insurance partners in over 140 countries, helping to support their operations both in Canada and globally.

Our Montreal office is located at the heart of downtown Montreal, the largest city in Quebec. Our employees can benefit from the numerous exciting activities organized in the neighborhood.

Let’s stay in touch: follow us on to get privileged access to our activities and see our other job opportunities.

We welcome and encourage applications from people with diverse abilities. BFL Canada is committed to fostering an environment that is diverse, equitable, inclusive, and accessible to all. The diversity of our talents enables innovation and creativity through diverse backgrounds, different thinking, and unique knowledge. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Offers of employment at BFL CANADA are conditional upon satisfactory results of background verifications.

#LI-Hybrid

Description de poste

Employeur

INVESTRA (1985) INC

Description de l'entreprise

Investra 1985 Inc. est une société par actions solidement implantée à Sacré-Coeur. Modèle d'implication citoyenne et partenaire des initiatives du milieu, elle contribue à la génération de la richesse économique et sociale locale.

Description de l’offre d’emploi

Sous la responsabilité de la direction, vous jouerez un rôle pivot en assurant la synergie administrative et financière.

• Gestion administrative : Assurer la gestion et le suivi des affaires quotidiennes. Rédiger et réviser la correspondance et des rapports. Accueillir les clients, partenaires et actionnaires avec professionnalisme.
• Gestion comptable : Effectuer le cycle comptable complet (logiciel spécialisé), gestion de la paie et des remises gouvernementales, préparer les états financiers, bilans et assurer un suivi budgétaire rigoureux. Gérer les comptes fournisseurs/clients, paiements des factures et l'administration des prêts.

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Description du poste

• Work Term: Permanent
• Work Language: French
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Finance et assurance

Tâches

• Aider avec les procédures liées à la consultation du personnel et au règlement de griefs
• Coordonner le flux de renseignements au sein de l'équipe
• Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Fixer et confirmer des rendez-vous
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Fournir le service à la clientèle
• Effectuer des tâches générales de comptabilité

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Excel
• MS Outlook
• MS Word

Domaine de spécialisation

• Planification financière

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Hours: 30 heures par semaine

Description du poste

Une carrière d’adjoint·e administratif·ve de succursale à la Financière Banque Nationale, c’est l’occasion de jouer un rôle clé au cœur des opérations d’une succursale, où ton sens de l’organisation, ton leadership et ta capacité à travailler en synergie avec la clientèle et les équipes font toute la différence.

Dans ce rôle de leader opérationnel, tu assures le bon fonctionnement des activités administratives quotidiennes de la succursale, en conformité avec les politiques et procédures en vigueur.

Ton emploi

• Assurer la conformité des opérations quotidiennes liées aux transactions financières des succursales.
• Agir comme personne ressource pour les enjeux opérationnels, les questions RH et les besoins logistiques des équipes.
• Prendre en charge le recrutement des postes administratifs des succursales.
• Diffuser, expliquer et assurer le respect des procédures administratives et des politiques internes.
• Effectuer les suivis requis à la suite des recommandations de la vérification interne ou de la conformité.
• Assurer un suivi rigoureux des budgets liés aux activités de la succursale.
• Veiller à la maintenance des locaux et à la qualité de l’environnement de travail.
• Participer aux projets immobiliers (réaménagement, déménagement, etc.).
• Offrir un soutien à la direction régionale (outils d’optimisation, coordination d’activités de visibilité et de marketing local).
• Agir à titre d’ambassadeur·rice de l’expérience des employés en succursale.
• Jouer un rôle de facilitateur pour une saine gestion globale de la succursale.

Ton équipe

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières au Canada, avec près de 1 000 conseillères et conseillers qui accompagnent plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales.

Tu relèves de la directrice régionale administrative de la succursale. La collaboration, la confiance et la complicité seront au cœur de votre succès.

Nous t’offrons une grande flexibilité afin de favoriser ta qualité de vie, notamment par l’aménagement du temps de travail et des congés flexibles.

Le poste couvre trois sites : Brossard, Mont‑Saint‑Hilaire et Saint‑Hyacinthe.

Prérequis

• Diplôme d’études collégiales ou techniques avec un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente OU baccalauréat dans un domaine connexe (administration, ressources humaines).
• Expérience en soutien administratif.
• Expérience dans le domaine des placements (atout).
• Très bonne maîtrise de la suite Office.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles et un bon jugement professionnel.
• Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

• Gestion du changement
• Communication
• Résolution des conflits
• Esprit critique
• Intelligence émotionnelle
• Multitâches
• Sens de l'organisation
• Recrutement
• Gestion du stress
• Travail en équipe
• Responsabilité
• Axé sur le client
• Prise de décision
• Souci du détail
• Habileté numérique
• Initiative
• Agilité d'apprentissage
• Résilience
• Conformité aux normes

Description de poste : Adjoint·e administratif·ve de succursale

Une carrière d’adjoint·e administratif·ve de succursale à la Financière Banque Nationale, c’est l’occasion de jouer un rôle clé au cœur des opérations d’une succursale, où ton sens de l’organisation, ton leadership et ta capacité à travailler en synergie avec la clientèle et les équipes font toute la différence.

Dans ce rôle de leader opérationnel, tu assures le bon fonctionnement des activités administratives quotidiennes de la succursale, en conformité avec les politiques et procédures en vigueur.

Ton emploi

• Assurer la conformité des opérations quotidiennes liées aux transactions financières des succursales.
• Agir comme personne ressource pour les enjeux opérationnels, les questions RH et les besoins logistiques des équipes.
• Prendre en charge le recrutement des postes administratifs des succursales.
• Diffuser, expliquer et assurer le respect des procédures administratives et des politiques internes.
• Effectuer les suivis requis à la suite des recommandations de la vérification interne ou de la conformité.
• Assurer un suivi rigoureux des budgets liés aux activités de la succursale.
• Veiller à la maintenance des locaux et à la qualité de l’environnement de travail.
• Participer aux projets immobiliers (réaménagement, déménagement, etc.).
• Offrir un soutien à la direction régionale (outils d’optimisation, coordination d’activités de visibilité et de marketing local).
• Agir à titre d’ambassadeur·rice de l’expérience des employés en succursale.
• Jouer un rôle de facilitateur pour une saine gestion globale de la succursale.

Ton équipe

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières au Canada, avec près de 1 000 conseillères et conseillers qui accompagnent plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales.

Tu relèves de la directrice régionale administrative de la succursale. La collaboration, la confiance et la complicité seront au cœur de votre succès.

Nous t’offrons une grande flexibilité afin de favoriser ta qualité de vie, notamment par l’aménagement du temps de travail et des congés flexibles.

Le poste couvre trois sites : Brossard, Mont‑Saint‑Hilaire et Saint‑Hyacinthe.

Prérequis

• Diplôme d’études collégiales ou techniques avec un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente OU baccalauréat dans un domaine connexe (administration, ressources humaines).
• Expérience en soutien administratif.
• Expérience dans le domaine des placements (atout).
• Très bonne maîtrise de la suite Office.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles et un bon jugement professionnel.
• Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
• Assurance collective flexible.
• Régime de retraite généreux.
• Régime d’acquisition d’actions.
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille.
• Services bancaires préférentiels.
• Implication dans des initiatives communautaires.
• Service de télémédecine.
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil.

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

• Gestion du changement
• Communication
• Résolution des conflits
• Esprit critique
• Intelligence émotionnelle
• Multitâches
• Sens de l'organisation
• Recrutement
• Gestion du stress
• Travail en équipe
• Responsabilité
• Axé sur le client
• Prise de décision
• Souci du détail
• Habileté numérique
• Initiative
• Agilité d'apprentissage
• Résilience
• Conformité aux normes

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) commis comptable rigoureux(se) et organisé(e) pour se joindre à notre équipe. La personne sélectionnée participera aux opérations comptables courantes et contribuera au bon fonctionnement financier de l’entreprise.

Responsabilités principales

• Corrections, mise en page et envoi de rapports d’évaluation en format Excel et Word
• Facturations
• Suivis avec les clients
• Autres tâches connexes

Exigences et qualifications

• DEP en secrétariat (un atout)
• Expérience pertinente
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel
• Sens de l’organisation, souci du détail et discrétion
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe

Conditions de travail

• Salaire concurrentiel selon l’expérience
• Avantages sociaux
• Environnement de travail professionnel et collaboratif
• Possibilités de développement et de stabilité d’emploi
• Travail 100 % en présentiel

Paris, Ladouceur et associés, offre à ses employés une salle de divertissement et une salle d'entraînement disponible 24 heures sur 24.

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis – Joignez-vous à nous.

Veuillez postuler en ligne au :

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour un poste à la firme Paris, Ladouceur & Associés inc. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Description du poste

Une carrière d’adjoint·e administratif·ve de succursale à la Financière Banque Nationale, c’est l’occasion de jouer un rôle clé au cœur des opérations d’une succursale, où ton sens de l’organisation, ton leadership et ta capacité à travailler en synergie avec la clientèle et les équipes font toute la différence.

Dans ce rôle de leader opérationnel, tu assures le bon fonctionnement des activités administratives quotidiennes de la succursale, en conformité avec les politiques et procédures en vigueur.

Ton emploi

• Assurer la conformité des opérations quotidiennes liées aux transactions financières des succursales.
• Agir comme personne ressource pour les enjeux opérationnels, les questions RH et les besoins logistiques des équipes.
• Prendre en charge le recrutement des postes administratifs des succursales.
• Diffuser, expliquer et assurer le respect des procédures administratives et des politiques internes.
• Effectuer les suivis requis à la suite des recommandations de la vérification interne ou de la conformité.
• Assurer un suivi rigoureux des budgets liés aux activités de la succursale.
• Veiller à la maintenance des locaux et à la qualité de l’environnement de travail.
• Participer aux projets immobiliers (réaménagement, déménagement, etc.).
• Offrir un soutien à la direction régionale (outils d’optimisation, coordination d’activités de visibilité et de marketing local).
• Agir à titre d’ambassadeur·rice de l’expérience des employés en succursale.
• Jouer un rôle de facilitateur pour une saine gestion globale de la succursale.

Ton équipe

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières au Canada, avec près de 1 000 conseillères et conseillers qui accompagnent plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales.

Tu relèves de la directrice régionale administrative de la succursale. La collaboration, la confiance et la complicité seront au cœur de votre succès.

Nous t’offrons une grande flexibilité afin de favoriser ta qualité de vie, notamment par l’aménagement du temps de travail et des congés flexibles.

Le poste couvre trois sites : Brossard, Mont‑Saint‑Hilaire et Saint‑Hyacinthe.

Prérequis

• Diplôme d’études collégiales ou techniques avec un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente OU baccalauréat dans un domaine connexe (administration, ressources humaines).
• Expérience en soutien administratif.
• Expérience dans le domaine des placements (atout).
• Très bonne maîtrise de la suite Office.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles et un bon jugement professionnel.
• Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

• Gestion du changement
• Communication
• Résolution des conflits
• Esprit critique
• Intelligence émotionnelle
• Multitâches
• Sens de l'organisation
• Recrutement
• Gestion du stress
• Travail en équipe
• Responsabilité
• Axé sur le client
• Prise de décision
• Souci du détail
• Habileté numérique
• Initiative
• Agilité d'apprentissage
• Résilience
• Conformité aux normes

Description du poste

L'adjointe administrative ou l'adjoint administratif est responsable de divers aspects administratifs et aura la responsabilité d'assister les chargés de projets dans la coordination de projets. Ce poste est à pourvoir au bureau de Sherbrooke, Laval, Montréal, Longueuil ou Québec. La personne retenue pourra travailler en mode hybride.

Principales responsabilités

• Fournir le soutien administratif aux équipes de projets et d'ingénierie pour la production, la révision et la mise en page de présentations, de chiffriers, de rapports, d'offres de services, de contrats et d'autres textes en français et en anglais au besoin.
• Mener diverses tâches auprès des équipes de projets (gestion documentaire, classement, archivage, gestion des normes, bons de commandes, facturation, suivi des avenants, ouverture de projet et offre de service, suivi contractuel et des livrables, achats, inscription congrès, formation, réservation auto/hébergement/avion, etc.) tout en respectant les procédures d'assurance qualité de la firme.
• Préparer et réviser la correspondance et tout autre type de documents en utilisant le format approprié.
• Mener occasionnellement des tâches de coordination d'activités dans l'équipe.
• Être polyvalent et savoir développer sa capacité d'apprentissage en continu.
• Établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues du bureau et les différents clients.

Qualifications

• DEC, AEC ou DEP en administration, techniques bureautiques ou dans un autre domaine pertinent.
• Minimum de cinq ans (5) d'expérience significative à titre d'adjoint-e administratif-ive.
• Expérience dans le domaine des services conseil.
• Expérience avec les environnements technologiques ERP (comme Microsoft Dynamics).
• Sens aigu de l'esthétisme dans ses communications, souci élevé de la qualité du travail et attention aux détails.
• Bilinguisme : la maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral) est une exigence essentielle pour ce poste administratif permettant de communiquer efficacement avec nos parties prenantes au niveau national telles que nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes.
• Maîtrise de Microsoft 365, esprit d'équipe, aisance à travailler dans plusieurs dossiers à la fois, bonne gestion des priorités et de la pression pendant les livrables.
• Connaissances ou maîtrise des outils pratiques et adaptés en intelligence artificielle pour la rédaction et l'analyse de documents.

Pour plus d'informations, contactez Ibrahima Amadou LY.

#LI-Hybrid

Chez CIMA, nous valorisons la diversité des talents et des points de vue. Vous pensez pouvoir apporter une valeur ajoutée mais vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Nous vous invitons à poser votre candidature car chacun a quelque chose d'unique à offrir. Les talents exceptionnels qui choisissent de nous rejoindre chez CIMA se rendent vite compte que nous mettons tout en œuvre pour les encourager à se développer. Nous sommes impatients de savoir comment vous pouvez contribuer à notre succès.

Pourquoi choisir CIMA ? Parce que nous vous offrons :

• Des avantages sociaux complets disponibles dès le premier jour pour tous les employés permanents travaillant au moins 20 heures par semaine.
• Un programme d'aide aux employés et à la famille.
• Un régime d'épargne-retraite (RRS) avec une contribution de l'employeur de 4 %.
• En tant qu'entreprise détenue par ses employés, une possibilité annuelle d'acheter des actions pour tous les employés.
• Un horaire de travail flexible dans un mode de travail hybride.
• Une politique d'équilibre travail/vie à travers le Canada.
• 3 à 5 semaines de vacances en fonction des années d'expérience pertinente.
• Une formation sur mesure pour améliorer vos compétences existantes.

Informations complémentaires

Chez CIMA, la rémunération associée à ce poste est déterminée en fonction de l'expérience, des compétences et des qualifications du candidat, tout en veillant à l'équité interne. Nous reconnaissons et valorisons la richesse et la diversité des expériences individuelles. Le niveau de poste et la rémunération correspondante peuvent ainsi varier selon le profil du candidat.

CIMA utilise un système de gestion des candidatures (ATS) qui comprend une fonction d'évaluation automatique de correspondance des profils. Cependant, ce score n'est pas utilisé pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats. Toutes les décisions d'embauche sont prises à la suite d'un examen humain.

L'éthique et l'intégrité sont des valeurs fondamentales chez CIMA. C'est pourquoi nous nous engageons à assurer l'égalité d'accès aux ressources et aux opportunités pour les candidat-e-s, quelles que soient leurs identités (race, ethnicité, couleur, religion, sexe, âge, handicap, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut socio-économique ou vécu, etc.).

Conformément aux principes d'équité en matière d'emploi, nous encourageons toutes les candidatures, y compris, mais sans s'y limiter, celles des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées et des minorités visibles. Nous encourageons également les candidat-e-s à remplir le formulaire de déclaration volontaire lors de la demande d'emploi.

Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande. Votre partenaire d'affaires traitera votre demande.

Pour en savoir plus : Avantages employé-e-s - CIMA.

Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

Business Intelligence, Car Driving, Analysis, Android, Fireworks

Experience

years

Vacancy

1

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Description du poste

Adjoint·e administratif·ive, ressources humaines recherché·e pour la direction principale de l'acquisition, de l'attraction et de la formation des talents.

Nous recherchons une personne bilingue en Français et en Anglais afin de supporter nos directions au Québec et en Ontario.

Mode hybride (3 jours au bureau, 2 jours à distance) au siège social - H1C 1V6

Avantages de rejoindre notre équipe :

• Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
• Télétravail en mode hybride
• Assurances collectives dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Journées personnelles
• Programme d’aide aux employé·e·s
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe :

Le·la titulaire effectue les travaux de secrétariat, d’opérations administratives et de soutien associés aux processus internes et administratifs. Il·elle soutient l’équipe de gestion de talents et de développement organisationnel de l’entreprise.

Vos responsabilités en tant qu'Adjoint·e administratif·ive, ressources humaines :

• Effectue l'ensemble des tâches administratives de la fonction, dont le traitement et la coordination des factures.
• Fournit le soutien nécessaire à l'ensemble de la fonction.
• Collabore sur les dossiers et projets spéciaux.
• Correction et traductions de certains documents. Faire la mise en page de documents.
• Prépare les avis de nomination lors de mouvements de personnel de l’entreprise.
• Produit ponctuellement des analyses et suivis administratifs.
• S’occupe des pré-emplois pour toutes les divisions et fait la vérification mensuelle de la facturation.
• Procède sur demande à des réservations (avions, hôtels, conférences, restaurants).
• Commande les fournitures de bureau pour le service.
• Prépare le dossier des évaluations annuelles de rendement pour l’entreprise.
• Effectue la gestion du courrier de son service.
• Effectue toute autre tâche connexe reliée au poste.

Les qualifications que nous cherchons :

• D.E.C. en administration ou DEP en secrétariat
• 3 à 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires
• Excellente connaissance de la suite MS Office et internet
• Bilingue essentiel, oral et écrit (Le poste exige de collaborer avec des collègues qui parlent uniquement anglais)
• Excellente grammaire française et anglaise
• Sens de l’organisation, de la gestion des priorités, de la planification
• Capacité à travailler sur différents dossiers simultanément
• Créativité
• Discrétion et disponibilité

Quelques atouts supplémentaires :

• Orientation vers un travail/service de qualité
• Connaissances techniques et professionnelles
• Communication interpersonnelle
• Gestion des priorités
• Autonomie et débrouillardise
• Capacité à s’adapter
• Maîtrise de soi

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

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Description de poste

Normandin Beaudry, un chef de file en rémunération globale!

Fondée en 1992, Normandin Beaudry est aujourd’hui un joueur de premier plan dans l’univers de la consultation. De ses bureaux de Montréal, de Toronto et de Québec, une équipe de près de 350 spécialistes sert la clientèle pancanadienne de Normandin Beaudry en offrant des services-conseils dans huit champs d’expertise : retraite, épargne, gestion d’actifs, assurance collective, rémunération, santé, performance, communication et administration des régimes de retraite.

En 2023, tout en préservant son indépendance, Normandin Beaudry élargit sa portée et devient actionnaire à parts égales de MBWL International, une coentreprise regroupant déjà Milliman, Barnett Waddingham et Lurse.

Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui génère performance humaine et financière chez ses clients par l’excellence de ses spécialistes animés par la rémunération globale? Voulez-vous vivre l’Expérience NB? Alors les grands esprits se rencontrent!

Poste à pourvoir

Notre équipe est à la recherche d’une adjointe ou d’un adjoint administratif pour un poste permanent à temps plein pour notre bureau de Montréal. La personne qui occupera le poste sera appelée à :

• Respecter le caractère hautement confidentiel des demandes;
• Organiser, coordonner et planifier des réunions internes et externes;
• Agir en tant que point de contact pour les clients internes et fournisseurs externes en offrant un service à la clientèle hors pair;
• Gérer les agendas de quelques conseillers;
• Exécuter les demandes administratives et les demandes de travaux selon les standards NB;
• Communiquer de façon soutenue avec ses collaborateurs et collaboratrices;
• Gérer plusieurs projets simultanément;
• Rédiger et distribuer des courriels, des notes de correspondance, des lettres et des formulaires selon les standards NB;
• Travailler en respectant les délais de traitement des demandes;
• Fournir une assistance aux conseillers et conseillères dans les salles lors de réunions;
• Soumettre et faire des rapports de dépenses.

Qualifications requises

Pour vous qualifier, vous devez détenir :

• Un diplôme d’études professionnelles en bureautique ou une attestation d’étude collégiale en bureautique ou une expérience pertinente d’au moins 5 ans;
• Une expérience dans une firme de services-conseils serait un atout;
• Utilisation de CRM, ByD (SAP), M-Files et Visio sont un atout;
• Le télétravail est autorisé, mais une présence minimale de 3 jours par semaine au bureau est requise selon l’horaire établi entre les adjoints.

Compétences requises

La personne devra posséder les habiletés suivantes :

• Adhésion aux valeurs de Normandin Beaudry : excellence, respect, initiative, collégialité;
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
• Excellente maîtrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint et Outlook;
• Maîtrise des langues française et anglaise, à l’oral et à l’écrit, car la personne en poste sera en relation avec des clients qui communiquent dans les deux langues;
• Capacité à bien établir les priorités et à traiter plusieurs dossiers simultanément;
• Être autonome dans la gestion de ses tâches;
• Posséder un sens de l’organisation aiguisé;
• Avoir le sens des responsabilités et être imputable de ses actions;
• Faire preuve d’un bon jugement;
• Travailler aussi bien en équipe que de manière autonome;
• Intérêt pour les aspects légaux (contrats, ententes, règlements, lois).

Si ce poste vous fait rêver, et ce, même si vous ne possédez pas toutes les qualifications, envoyez votre CV à l’équipe Expérience NB et dites-nous comment vous pourriez contribuer à notre succès.

Engagement en matière d'équité, diversité et inclusion

Nous valorisons l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI).

Chez Normandin Beaudry, nous reconnaissons que certains groupes de la population font face à des barrières systémiques qui créent des inégalités en emploi. C’est pourquoi nous avons pris l’engagement, envers notre personnel et les personnes candidates, de contribuer à réduire ces inégalités.

Nous honorons cet engagement à travers de multiples initiatives, dont l’amélioration continue de notre processus d’embauche. Celle-ci passe par la mise en place de mécanismes de réduction des biais inconscients, la diversification des réseaux de publication de nos offres d’emploi et la sensibilisation de l’ensemble des membres du personnel grâce à de la formation.

Nous souscrivons à un Programme d’accès à l’égalité en emploi et encourageons les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones ainsi que les membres des minorités visibles et ethniques à soumettre leur candidature.

Normandin Beaudry favorise un milieu de travail inclusif, où le respect des autres et de leurs différences est valorisé. Nous recherchons des candidatures diverses afin de nous doter de talents variés et à valeur ajoutée pour la firme. Si votre situation nécessite des arrangements spéciaux adaptés à votre réalité pendant le processus de sélection, veuillez s.v.p. nous en faire part par courriel.

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Horaire : 37,5h/sem.Salaire: 25-30$/hStatut: Permanent et/ou temporaireNotre client, une entreprise de renom à Montréal, est à la recherche d'un.e adjoint.e administratif.ve pour apporter un support aux équipes.Le BILINGUISME est exigé.Responsabilités :Rédiger, réviser et corriger certains documents et correspondances Organiser les réunions, prendre des notes Gestion de dossiers Gérer la correspondance Gestion de l'agenda Assurer la gestion documentaire de la facturation Valider que les données sont complètes et corriger les erreurs au besoin Effectuer toutes autres tâches connexesExigences :DEC en secrétariat ou équivalent Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire Maîtrise de la Suite Microsoft Office Excellent français et anglais (parlé et écrit), la compagnie traite occasionnellement avec une clientèle anglophoneSavoir-être :Très bon sens de l'organisation Proactivité Minutie et rigueur Une bonne gestion des priorités Autonomie, flexibilité et capacité à transiger avec plusieurs intervenantsLe bilinguisme est exigé car notre client travaille avec des clients internationaux.Vous correspondez à cette description ? Alors postulez dès maintenant via le site ou envoyant votre CV à

Description de poste

Tâches

• Coordonner les activités du service des ressources humaines afin de s'assurer qu'elles répondent aux objectifs de l'organisation
• Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
• Mettre sur pied des méthodes administratives
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
• Effectuer de l'entrée de données
• Effectuer des tâches générales de comptabilité

Exigences / Formation et expérience

• Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Conditions de travail et langue

• Work Term: Permanent
• Work Language: French

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Avantages

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue
• Actions/parts

Heures et disponibilité

• Hours: 40 heures par semaine

Job Description

Nous cherchons un(e) Adjoint(e) administratif(ve). Dans ce poste, vous interviendrez dans le cadre d'un projet client qui relève du secteur public dans la ville de La Prairie, QC, Rive sud de Montréal.

Rôle :

• Rédaction, révision, mise en page, correction des fautes de français ainsi que relecture de documents tels que les fiches de cadenassage et les procédures.
• Support administratif et bureautique.
• Suivi des dossiers et coordination.
• Soutien logistique du projet.

Requis :

La ressource doit détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou une formation collégiale en bureautique – adjoint administratif (DEC), ainsi qu’un minimum de deux (2) années d’expérience pertinente.

Si le descriptif vous parle et vous croyez avoir les requis, contactez-nous pour en discuter.

Au plaisir de faire votre connaissance !

Description de l'entreprise

La compagnie offre le service de livraison et messagerie, nous effectuons plusieurs sortes de transports ; camionnage de marchandises ordinaires comme le service de livraison de marchandises (meubles, colis).

Description de l’offre d’emploi

• Ouvrir et distribuer le courrier et d’autres documents
• Fixer et confirmer des rendez-vous
• Gérer des contrats
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Compiler des données, des statistiques et autres renseignements
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
• Effectuer des recherches
• Effectuer de l'entrée de données
• Effectuer des tâches générales de comptabilité
• Préparer des dossiers

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Formations

• Baccalauréat 1er cycle, Sciences de l'administration - Finance

Expérience

3 à 5 ans

Description de l'entreprise

Innovitech, fondé en 1989, réunit l’innovation, la vision et la technologie dans une organisation conçue pour éliminer les silos entre les institutions, les entreprises, le savoir et les talents. Depuis sa création, Innovitech est un pionnier de la culture entrepreneuriale, de la recherche et développement collaborative et du développement régional par l’innovation au Québec. L’entreprise a contribué à la création de nombreux regroupements, écosystèmes et initiatives majeures en aérospatiale, technologies médicales, sciences de la vie, technologies vertes et développement territorial, en rassemblant entreprises, institutions, investisseurs et entrepreneurs autour d’opportunités d’affaires.

Description de l’offre d’emploi

Réception et logistique : Accueillir les visiteurs, gérer les appels et courriels, maintenir l’ordre et la propreté de l’accueil et des locaux, effectuer les commandes de fournitures de bureau et veiller au respect des règles et normes de sécurité. Organiser et coordonner les activités logistiques liées aux projets, événements, livrables ou déplacements, assurer la préparation, la distribution et le suivi des documents, équipements ou ressources nécessaires pour les équipes ou les clients, ainsi que préparer les rapports logistiques, tableaux de bord et suivis opérationnels pour les gestionnaires. Assurer également la gestion du calendrier et la planification des réunions liées au service client ou aux opérations logistiques.

Coordination de projet et support administratif : Rechercher, évaluer et communiquer avec les fournisseurs pour résoudre les problématiques, effectuer les entrées de données budgétaires liées à la gestion des bureaux et surveiller les coûts, participer aux formations sur les mesures d’urgence et contribuer à leur mise en œuvre, mettre à jour les documents de santé et sécurité au travail et appliquer les bonnes pratiques de la CNESST. Contribuer aux projets d’amélioration des bureaux, participer à l’intégration des nouveaux employés et à l’organisation d’événements internes, soutenir les équipes internes en fournissant des informations et un appui opérationnel pour les dossiers clients, et participer à l’amélioration continue de l’expérience client.

Support transversal : Assister le processus de recrutement et d’onboarding, maîtriser la plateforme Netris et avoir un niveau avancé en Excel pour élaborer des tableaux de bord et effectuer le suivi des KPI, gérer administrativement les avantages sociaux en faisant le lien avec les fournisseurs, assurer le suivi administratif des arrêts maladie et maintenir la conformité des dossiers employés. Soutenir l’organisation des formations, contribuer à l’amélioration des processus et procédures, assurer la gestion documentaire, le classement et l’archivage, ainsi que la gestion et le suivi administratifs des ODS des comptes clients et la coordination des projets. Une bonne maîtrise de la suite MS Office est requise. Les vendredis sont des demi-journées travaillées de juin au dernier vendredi de septembre. L’emploi inclut trois semaines de vacances, un congé payé entre Noël et le lendemain du Jour de l’An, une banque de dix jours maladie ou personnels, un programme d’assurances collectives, un programme d’aide aux employés, un fonds de santé de 500 $, un rabais de transport collectif, ainsi qu’un REER collectif et un RPDB à 2 %.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience

1 à 2 ans

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

Description du poste

• Work Term: Permanent
• Work Language: French
• Education:
• Experience:

Études

• Baccalauréat
• ou expérience équivalente

Tâches

• Organiser et coordonner des colloques, des conférences, etc.
• Diriger et contrôler les opérations quotidiennes
• Motiver le personnel
• Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Mettre sur pied des méthodes administratives
• Fixer et confirmer des rendez-vous
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Surveiller la préparation de rapports
• Répondre aux questions des employés et résoudre les plaintes
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié
• Effectuer des recherches
• Fournir le service à la clientèle
• Entretenir et gérer des bases de données numérales
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Habitez-vous près du lieu de travail?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin

Expérience

• 2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine
• Heures supplémentaires demandées

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Hours: 40 heures par semaine

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Exigences supplémentaires

• DES ou expérience pertinente.
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.