Coordonnateur Funéraire - Complexes Funéraires Yves Légaré

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Connaissances supplémentaires

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows).
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences supplémentaires

• DES ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux.
• Posséder une voiture.
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Adjointe Administrative / Administrative Assistant

Dorval – Présentiel

Vous aimeriez joindre une entreprise en pleine croissance, reconnue mondialement, avec une mission positive? Then Smardt, la société de référence mondiale dans la fabrication de refroidisseurs centrifuges sans huile, recrute. Nos opérations s’étendent en Australie, Canada, États‑Unis, Allemagne et Chine. Nos machines révolutionnaires à haute efficacité énergétique soutiennent une croissance rapide sur les marchés clés. À l’avant‑gard de l’innovation, Smardt Amérique du Nord accélère le développement de produits qui offrent d’importantes économies d’énergie à nos clients.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Adjoint(e) administratif(ve) motivé(e) à soutenir nos équipes, à assurer le bon déroulement de nos activités et à offrir un service de qualité supérieure à nos clients.

Responsabilités (Français)

• Préparer et traiter les bons de commande, factures et bons d’achat
• Développer et maintenir des formulaires et outils Excel
• Effectuer la mise à jour de l’inventaire
• Répondre rapidement aux demandes des clients par courriel et téléphone
• Effectuer le suivi hebdomadaire avec les fournisseurs et clients
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle en offrant un service rapide et professionnel
• Soutenir les tâches liées à la qualité et aux garanties (p. ex. : RMA)
• Collaborer avec la clientèle du marché nord‑américain
• Effectuer toute autre tâche connexe confiée par le superviseur

Compétences Et Qualifications (Français)

• Bilinguisme obligatoire – anglais et français ou espagnol (oral et écrit)
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook; 365 est un atout)
• Expérience avec un système ERP (Microsoft Navision, un atout)
• Expérience avec des outils de gestion de projets (Monday.com, Jira ou équivalent)
• Expérience avec des systèmes de billetterie / support client (Freshdesk ou équivalent)
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités
• Orientation client et excellentes aptitudes en communication

Ce que nous offrons (Français)

• Salaire compétitif
• Une équipe dynamique dans une entreprise en forte croissance
• Assurance médicale et dentaire payée à 100 % par l’employeur
• REER avec contribution de l’employeur jusqu’à 6 %
• Formation continue et développement professionnel
• Événements d’entreprise et culture collaborative

Main Responsibilities (English)

• Prepare and process sales orders, invoices, and purchase orders
• Develop and maintain forms and Excel trackers
• Support inventory updates
• Respond promptly to customer inquiries via email and phone
• Manage weekly vendor and customer follow‑ups
• Contribute to customer satisfaction by ensuring quick, professional responses
• Provide support with quality and warranty tasks (e.g., RMAs)
• Liaise with customers across the North American market
• Perform other related tasks as assigned by your supervisor

Core Competencies & Skills (English)

• Bilingual – English and French or Spanish (reading & writing)
• Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook; 365 is an asset)
• Experience with ERP systems (Microsoft Navision an asset)
• Experience with project management tools (e.g., Monday.com, Jira, or similar)
• Experience with help desk systems (Freshdesk or similar)

What We Offer (English)

• Competitive salary
• A dynamic team within a high‑growth company
• 100% employer‑paid medical and dental coverage
• RRSP with employer contributions up to 6%
• Ongoing training and professional development
• Company events and a supportive, collaborative culture

Equal Employment Opportunity Statement (English)

Smardt is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workplace where all individuals are treated with dignity and respect. We do not discriminate based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, disability, genetic information, veteran status, marital status, or any other characteristic protected by applicable law.

Montréal‑Ouest, Quebec, Canada – 5 days ago

#J-18808-Ljbffr

Description du poste

Nous recherchons un réceptionniste pour rejoindre l'équipe de notre client dans le domaine de la distribution en gros à Saint-Laurent. Ce poste contractuel vise à fournir un soutien essentiel en remplaçant un congé maladie. Vous serez la première personne de contact pour nos visiteurs et collaborateurs, assurant une gestion efficace des communications et des tâches administratives.

Responsabilités :

• Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes de manière professionnelle.
• Réorienter les appels téléphoniques vers les départements appropriés.
• Gérer les tâches administratives courantes telles que la photocopie et l’impression.
• Maintenir l’espace de réception organisé et accueillant.
• Fournir un soutien administratif ponctuel aux équipes internes.
• Assurer une communication fluide entre les visiteurs et les membres du personnel.
• Respecter les procédures internes pour la gestion des documents et des appels.
• Collaborer avec les collègues pour garantir un service efficace et harmonieux.
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes liés à l’accueil ou aux tâches administratives.
• Expérience préalable en réception ou dans un rôle administratif est un atout.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
• Maîtrise des outils bureautiques, tels que la photocopie et l’impression.
• Attitude professionnelle et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
• Bonne capacité d’organisation et souci du détail.
• Capacité à interagir avec divers interlocuteurs de manière courtoise et accueillante.
• Flexibilité pour s’adapter aux besoins de l’équipe et aux exigences du poste.

Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.

Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.

Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

© Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler », vous acceptez les conditions d’utilisation de Robert Half.

Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité stimulante en tant que Coordonnateur Administratif RH dans l'industrie aérospatiale, j'ai peut-être le poste idéal pour vous !

Ce rôle est un contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation, à Ville St-Laurent. Le poste est 100% en présentiel, du lundi au vendredi et à temps plein.

Si vous êtes bilingue en anglais et en français, organisé(e), autonome et avec un grand souci du détail, et que vous recherchez un rôle temporaire pour une entreprise formidable, postulez dès aujourd'hui !

Avantages

Type : Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation

Horaire : 37,5 heures / semaine, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, pause déjeuner de 30 minutes

100 % en bureau, 5 jours par semaine

Lieu : Ville Saint-Laurent, QC

Salaire : 60 000 $ - 65 000 $

Responsabilités

• Assister les gestionnaires dans la rédaction ou la mise à jour des descriptions de poste et des offres d'emploi ;

Soutenir la communication interne (modifications et publications)

Saisie de données au besoin

Soutenir l'intégration des nouveaux employés et le processus d'accueil

Planification et coordination des réunions, événements, rendez-vous et autres activités similaires

Soutien administratif général (impression, documentation, classement…)

Suivi administratif des dossiers des candidats

Coordination et préparation du planning d’intégration pour les nouveaux employés

Rédaction et publication des communications internes de base

Soutenir les autres équipes internes selon les besoins

Autres tâches administratives selon les besoins

Qualifications

Sommaire

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité TEMPORAIRE à Ville Saint-Laurent, ou si vous connaissez quelqu'un qui serait un bon candidat, veuillez postuler dès maintenant ou envoyer votre CV à !

Au plaisir de vous rencontrer !

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.