67 offres pour "Adjoint.e administratif.ve" à Sainte-Sabine

L’APCIQ – QUI SOMMES-NOUS ?

L’Association professionnelle des courtiers immobiliers du Québec (APCIQ) est une association à but non lucratif qui regroupe plus de 13 000 courtiers immobiliers et agences immobilières. En bref, l’immobilier, on connaît ça à fond.

L’APCIQ fait la promotion et défend les intérêts des courtiers immobiliers en tenant compte des enjeux de la profession et des réalités professionnelles et régionales de ses membres. Elle est également un acteur important dans la mise en place de mesures favorisant l’accès à la propriété. L’Association diffuse des statistiques sur le marché immobilier résidentiel au Québec, offre de la formation, des outils et des services liés au domaine de l’immobilier et facilite la collecte, la diffusion et l’échange d’information.

L’APCIQ a son siège social à Québec et ses bureaux administratifs à Montréal. Elle possède deux filiales, soit la Société Centris inc. et le Collège de l’immobilier du Québec.

LE POSTE DE CONSEILLER, FORMATION – EN BREF

Relevant du Directeur adjoint, Formation, le Conseiller, Formation sera responsable de la coordination du programme de formation continue de l’Association qui favorise le développement des compétences de ses membres. Il veille à la coordination des activités de formation (synchrone et asynchrone). Il assure entre autres, les responsabilités suivantes :

LES RESPONSABILITÉS

Coordination et planification pédagogique

• Planifier et organiser une variété d’activités de formation diversifiées;
• Assurer la relation avec les formateurs : invitations, ententes contractuelles, suivis et gestion du matériel pédagogique;
• Soutenir la mise à jour des contenus, veillant à leur conformité (ex. : exigences des UFC, qualité de la langue, format ZONE Formation);
• Recueillir et analyser activement les besoins des membres en développement professionnel continu.

Logistique, outils et diffusion

• Coordonner les inscriptions et la publication des formations sur notre plateforme LMS (ZONE Formation – SVI eSolutions);
• Assurer la préparation technique des séances virtuelles (SVI HTML, Zoom, Teams, captation vidéo, etc.);
• Collaborer à l’élaboration et à la mise en forme des outils pédagogiques (PowerPoint, questionnaires d’évaluation, documents de soutien);
• Gérer la logistique complète des formations, qu’elles soient offertes en ligne ou en salle.

Communication et promotion

• Planifier la production et l’envoi du bulletin mensuel ZONE Formation;
• Collaborer étroitement avec l’équipe Communications et Marketing pour élaborer les plans de communication et de mise en marché des formations;
• Veiller à la cohérence du ton, du message et de l’image de marque de la ZONE Formation dans toutes les communications.

Suivi, qualité et gestion

• Compiler les statistiques de participation, les résultats de satisfaction et produire les rapports requis (ex. : rapports UFC pour l’OACIQ);
• Participer à la gestion documentaire (archivage, versions des contenus, ententes, etc.);
• Valider les factures mensuelles;
• Garantir la qualité et la conformité des formateurs et des formations offertes.

Amélioration continue et innovation

• Proposer des améliorations novatrices aux processus internes et à l’offre de formation globale;
• Effectuer une veille active sur les tendances en pédagogie, en formation en ligne et en expérience utilisateur (UX/UI);
• Participer à l’innovation dans la conception et le développement de nouveaux outils et formats d’apprentissage;
• Être à l’affût des évolutions de l’industrie de l’immobilier pour suggérer des sujets de formation pertinents et originaux.

LE PROFIL RECHERCHÉ

• BAC en pédagogie ou domaine connexe;
• Expérience : minimum de 1 à 3 ans d’expérience en coordination, soutien technique, ou en gestion de projets pédagogiques;
• Maitrise du français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l’organisation et de l’initiative;
• Vous faites preuve d’une bonne autonomie tout en étant à l’aise avec le travail d’équipe;
• Aptitudes de communication hors pair;
• Vous êtes soucieux de toujours offrir un service à la clientèle exceptionnel;
• Aisance marquée avec l’utilisation d’outils technologiques et des connaissances générales avancées de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, outils de gestion de documents, etc.);
• Bonne maitrise des outils technologiques pour l’organisation d’évènements virtuels (Zoom, Teams, Facebook Live, GotoMeeting et autres outils IA);
• Connaissance du domaine du courtage immobilier (atout);
• Expérience dans un environnement associatif ou professionnel (atout).

Savoir-être

• Autonomie et esprit d’initiative;
• Excellentes habiletés interpersonnelles;
• Sens du service aux membres et esprit d’équipe;
• Capacité d’adaptation et de gestion du changement;
• Souci constant d’offrir un service à la clientèle exceptionnel;
• Être motivé(e) par l’apprentissage continu.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un salaire concurrentiel selon l’expérience ;
• Un horaire de travail sur une base de 37.5 heures par semaine ;
• Un horaire d’été offert pour mieux profiter des vendredis ensoleillés ;
• Des assurances collectives et un REER avec contribution de l’employeur ;
• Douze (12) journées personnelles octroyées annuellement (payées si inutilisées) ;
• Une politique de vacances qui s’ajoute à la fermeture du bureau durant les Fêtes ;
• Un mode de travail hybride avec trois (3) journées de télétravail par semaine pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle ;
• Des possibilités de formation et de développement professionnel en continu ;
• Un stationnement gratuit si vous êtes véhiculé et des bureaux accessibles en transport en commun (incluant la station REM à proximité) ;
• Finalement, du plaisir et des défis garantis.

Pour postuler, faites-nous parvenir votre candidature à ou allez visiter notre page pour plus d’opportunités.

En nous transmettant votre candidature, vous consentez à ce que l’APCIQ collecte, traite, communique et conserve vos renseignements personnels conformément à sa .

L’usage du masculin est utilisé à des fins d’allégement de texte sans aucune discrimination. L’entreprise souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi. Le poste est ouvert à tous les candidats répondant aux critères spécifiés. À noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

Description du poste

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un registraire. Le poste est situé au Cimetière Près du Fleuve à Longueuil. C'est un poste permanent à temps plein, incluant un samedi sur deux. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle principal

Le rôle principal et habituel de la personne consiste à être une personne-ressource en s’assurant du bon fonctionnement des cimetières. Elle tient les registres à jour pour tous les cimetières, mausolées et columbariums. Fait la logistique de toutes les activités de cimetière provenant de l’interne ou de l’externe.

Responsabilités / Tâches

Service à la clientèle

• Agit comme personne-ressource pour l’ensemble des activités;
• Offre un support aux familles et aux conseillers pour la mise à jour des contrats de sépulture ainsi que toutes particularités;
• Maîtrise et fait connaître l’importance des règlements du cimetière;
• Reçoit et gère efficacement les plaintes et commentaires concernant les concessions (niche, terrain, enfeu) par l’utilisation des logiciels et outils informatiques fournis par l’entreprise;

Soutien administratif

• Tient à jour les registres;
• Gère administrativement les demandes d’inhumation en lien avec le dossier de concession;
• Gère administrativement tous les nouveaux contrats de concessions;
• Avise la comptabilité lorsque le contrat est prêt à être facturé;
• S’assure de respecter l’échéancier des périodes de fin de mois;
• Procède au classement et à la numérisation des documents au besoin;
• Voit au bon ordre et à la mise à jour des archives du cimetière;
• Surveille les échéances des concessions et s’assure de leur renouvellement;
• S’assure de percevoir les frais du permis d’installation de monument famille, si requis;
• Vérifie l’aspect légal des documents et vérifie l’exactitude des informations;
• Accueille les fournisseurs en lien avec les cimetières, mausolées et columbariums;

Soutien aux opérations

• Approuve tous les contrats des concessions du réseau;
• Approuve toutes les requêtes de sépulture corps et cendres;
• Coordonne et tient à jour le calendrier des inhumations du réseau;
• Assure la logistique des inhumations (mises en enfeu, mise en terre, etc.);
• Accueille et accompagne toutes les familles GYL pour inhumation au CPDF;
• Accueille et accompagne toutes les familles en provenance de l’extérieur pour inhumation;
• Travaille en étroite collaboration avec les conseillers aux familles;
• Avise son supérieur immédiat en cas de problème;
• Gère l’entreposage des cendres à la demande des complexes;

Support préposé immobilier cimetière

• Coordonne les tâches quotidiennes et hebdomadaires avec le préposé immobilier cimetière;
• Gère les urgences et communique les priorités au préposé immobilier cimetière;
• Planifie l’installation des monuments, plaques et autres et fait le pont avec le préposé immobilier cimetière;
• Vérifie la conformité des installations de plaques et monuments ainsi que les ornements et la plantation des fleurs et vivaces;

Vérifie la présentation et l’état général des cimetières, mausolées et columbariums.

• Travaille en étroite collaboration avec le préposé immobilier cimetière;

Gestion des plaques, monuments et gravures

• Reçoit et approuve tous les bons de commande (plaques, monuments et gravures);
• S’assure de la conformité de la commande selon les standards du cimetière;
• Perçoit le paiement du permis d’installation, si monument externe;
• Place les commandes auprès du fournisseur et tient à jour le rapport des commandes;
• Reçoit le croquis et fait le pont avec la famille pour approbation;
• Coordonne l’installation et fait le suivi avec le préposé immobilier cimetière;
• S’assure de l’exactitude des produits reçus;
• Vérifie l’exactitude des inscriptions gravées;
• Archive une photo du produit dans le contrat du client au Virtual Files;
• Avise la famille que le produit a été livré et est en place;

Gestion des marchés de gros

• Reçoit et analyse les nouvelles demandes et fait l’ouverture de dossier;
• Coordonne les activités des marchés de gros selon les demandes reçues;
• Saisit les demandes dans le système informatique pour création du contrat;
• Respecte les délais de service établis dans l’entente;
• Offre un soutien et agit comme personne-ressource auprès du client;

Autres tâches connexes

• Assure l’application des procédures visant à sauvegarder l’intégrité et la confidentialité des informations;
• Veille à l’image de l’entreprise et à la propreté des cimetières;

Toutes autres tâches liées à son emploi demandées par son supérieur immédiat.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires;
• Minimum de 3 années d’expérience en soutien administratif;
• Minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle;
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Maîtrise de la langue française et fortes habiletés rédactionnelles;
• Bonne connaissance de la langue anglaise. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone et de nos fournisseurs à l'extérieur du Québec;
• Permis de conduire classe 5;
• Empathie, tact et diplomatie;
• Bonne gestion du stress;
• Excellente écoute;
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités;
• Autonomie et initiative.

Nous sommes actuellement en recherche active d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) bilingue qui offrira un soutien administratif essentiel à la direction et aux équipes internes de notre partenaire d’affaires basé à Montréal. Elle jouera un rôle clé dans la qualité des communications en français et en anglais, la coordination des activités quotidiennes et le bon fonctionnement des opérations administratives.

Elle contribuera à maintenir un environnement organisé, efficace et professionnel, tout en assurant une collaboration fluide avec les parties prenantes internes et externes.

Responsabilités principales (missions)

Administration générale

• Gérer les courriels, appels et correspondances en français et en anglais

• Organiser l’agenda, planifier les réunions et coordonner les déplacements

• Préparer, réviser et mettre en forme des documents, rapports et présentations

• Assurer la gestion documentaire : classement, numérisation, archivage

Support opérationnel

• Accueillir les visiteurs et assurer un service client professionnel

• Coordonner la logistique des réunions (salles, matériel, comptes rendus)

• Suivre les dossiers administratifs et relancer les parties prenantes

• Gérer les fournitures de bureau et les demandes internes

Soutien comptable et administratif (selon besoins)

• Saisir des données dans les systèmes internes

• Préparer des bons de commande, factures ou rapports de dépenses

• Collaborer avec les équipes finances, RH ou opérations

Profil

Compétences et qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique, administration ou domaine connexe

• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – essentiel

• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie

• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle

Atouts recherchés

• Expérience dans un environnement corporatif ou municipal

• Connaissance d’outils de gestion documentaire ou ERP

Informations contractuelles

Salaire et conditions

· 55 K (si expérience solide / 3–5 ans)

· Lieu : Montréal, QC

· Statut : poste permanent à temps plein

· Poste de jour avec une flexibilité pour les horaires

· Belle ambiance de travail.

• Les assurances collectives dès votre embauche
  
• Un régime de retraite
  
• Équilibre travail et vie personnelle
  
• Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie
  
• Chance de faire partie d’un groupe d’envergure internationale
  

Description du poste

Nous sommes actuellement en recherche active d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) bilingue qui offrira un soutien administratif essentiel à la direction et aux équipes internes de notre partenaire d’affaires basé à Montréal. Elle jouera un rôle clé dans la qualité des communications en français et en anglais, la coordination des activités quotidiennes et le bon fonctionnement des opérations administratives.

Elle contribuera à maintenir un environnement organisé, efficace et professionnel, tout en assurant une collaboration fluide avec les parties prenantes internes et externes.

Responsabilités principales (missions)

Administration générale

• Gérer les courriels, appels et correspondances en français et en anglais
• Organiser l’agenda, planifier les réunions et coordonner les déplacements
• Préparer, réviser et mettre en forme des documents, rapports et présentations
• Assurer la gestion documentaire : classement, numérisation, archivage

Support opérationnel

• Accueillir les visiteurs et assurer un service client professionnel
• Coordonner la logistique des réunions (salles, matériel, comptes rendus)
• Suivre les dossiers administratifs et relancer les parties prenantes
• Gérer les fournitures de bureau et les demandes internes

Soutien comptable et administratif (selon besoins)

• Saisir des données dans les systèmes internes
• Préparer des bons de commande, factures ou rapports de dépenses
• Collaborer avec les équipes finances, RH ou opérations

Profil

Compétences et qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique, administration ou domaine connexe
• 3–5 ans d’expérience en tant qu’Adjointe administrative
• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – essentiel
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle

Atouts recherchés

• Expérience dans un environnement corporatif ou municipal
• Connaissance d’outils de gestion documentaire ou ERP
• Capacité à rédiger et réviser des documents professionnels

Informations contractuelles

Salaire et conditions

• 55 K (si expérience solide / 3–5 ans)
• Lieu : Montréal, QC
• Statut : poste permanent à temps plein
• Poste de jour avec une flexibilité pour les horaires
• Belle ambiance de travail.

• Les assurances collectives dès votre embauche
• Un régime de retraite
• Équilibre travail et vie personnelle
• Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie
• Chance de faire partie d’un groupe d’envergure internationale