Description de poste

Employeur

CENTRE MEDICAL DE LA NOUVELLE-BEAUCE

Description de l'entreprise

Offrir et exploiter une clinique médicale à but non lucratif en vue d’assurer la provision de services médicaux et de services de soutien à la santé à la population de la Municipalité Régionale de Comté de La Nouvelle-Beauce (MRC).

Description de l’offre d’emploi

Principales fonctions

En collaboration avec l’équipe du secrétariat, vous aurez à jouer un rôle d’intermédiaire entre le client, la famille, le médecin, l’ensemble du personnel soignant et la direction du Centre médical. Différentes tâches de secrétariat et d’administration vous seront demandées à l’intérieur de différents postes de travail, soient:

• Accueillir et inscrire les clients lors de leur visite en clinique;
• Recevoir les appels entrants et en faire une gestion adéquate;
• Attribuer, coordonner et planifier les rendez-vous des clients;
• Effectuer des appels aux clients selon des procédures établies;
• Numériser et transmettre par courrier électronique les documents pertinents;
• Contribuer activement à l’amélioration continue de la qualité des services.

Exigences

• Respect des procédures d’accueil et de confidentialité;
• Capacité à gérer des situations délicates;
• Grande capacité d’adaptation au changement et à l’amélioration continue;
• Aptitude à communiquer efficacement par écrit et verbalement;
• Connaissance des applications informatiques, soit:
• Dossier médical électronique serait un atout;
• Courrier électronique;
• Facilité à comprendre et suivre des directives écrites et verbales;
• Capacité à travailler efficacement en équipe;
• Connaissance des fonctions de base d’un système téléphonique élaboré;
• Bonne connaissance du français parlé et écrit.

Qualifications requises

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou plus de 3 ans d’expérience équivalente;
• Expérience en service à la clientèle;

Habiletés

• Diplomatie et courtoisie;
• Jugement et discernement;
• Discrétion;
• Capacité à gérer plusieurs situations simultanées;
• Esprit d’équipe;
• Sens de l’organisation et des responsabilités;
• Grande capacité d’écoute et de communication;
• Minutie et efficacité.

Conditions de travail

• Salaire: Échelle salariale entre 20,94 $ et 26,29 $ de l’heure selon l’expérience et les primes de soir et de fin de semaine;
• Semaine de travail: Entre 30 et 35 heures, soir et fin de semaine en rotation avec le reste de l’équipe;

Précisions additionnelles

Remplacement d’un congé de maternité d’un an.

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions;
• Capacité à travailler en équipe;
• Respect des normes et règlements.

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

31 décembre 2026

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Temporaire