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Agent d'orientation aux services bénévoles

CENTRE D'ACTION BENEVOLE DES SEIGNEURIES INC

Rivière-du-Loup

Employeur

CENTRE D'ACTION BENEVOLE DES SEIGNEURIES INC

Description de l'entreprise

Le Centre d’action bénévole des Seigneuries est un organisme à but non lucratif qui voit à promouvoir l’action bénévole dans les différents secteurs de l’activité humaine et de susciter une réponse à des besoins du milieu.Dans notre région, cette mission s’actualise dans le soutien à l’activité bénévole et la dispensation directe de certains services par des bénévoles et des employés salariés, principalement dans le domaine de la santé et des services sociaux.

Description de l’offre d’emploi

Sommaire de la fonctionSous la supervision de la directrice du bénévolat, l’agent.e d’orientation aux services bénévoles a pour mandat d’assurer la réception et la réponse aux demandes de services par la recherche d’une personne bénévole ou par la référence à un service approprié ou auprès d’une ressource du milieu.Tâches et responsabilitésVoir à l’accueil des visiteurs et à les diriger au bon endroit.Participer au traitement des nouvelles demandes de service du secteur bénévolat ou les orienter vers les ressources appropriées.Effectuer le jumelage entre les demandes de services et les bénévoles.Commander la popote roulante auprès des traiteurs et fournir les routes aux bénévoles.Participer à l’accueil des nouveaux bénévoles.Voir à ce que les dossiers des bénévoles et des bénéficiaires soient à jour.Sortir les données servant à établir les statistiques du secteur bénévolat.Effectuer le calcul des compensations pour le kilométrage des bénévoles et les coûts à facturer aux organismes payeurs.Se tenir au courant des ressources alternatives et professionnelles disponibles dans le milieu dans le but d’être apte à faire des références au besoin.Participer aux activités ponctuelles telles la Semaine de l’action bénévole et autres.Accomplir toutes autres tâches compatibles à sa fonction et si requises par la direction.Qualifications professionnellesDétenir minimalement un DEP en secrétariat ou bureautique.Expérience en service à la clientèle et en logistique.Maîtrise des logiciels de Microsoft Office 365, incluant Outlook et Team.Excellente maîtrise du français parlé et écrit.Connaissance du milieu communautaire et des ressources du milieu.Démontrer ses aptitudes dans un test de compétences.Profil des compétencesCapacité à gérer les prioritésEmpathie, tact, politesseFacilité de communication et de compréhensionDiscrétion et confidentialitéCapacité à travailler en équipeSens de l’organisation

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent