100 offres pour "Agent.e d'information"

Rejoignez l’aventure Neolegal – là où le droit rencontre l’innovation

Vous êtes passionné.e par le service à la clientèle et vous aimez résoudre des problèmes avec empathie et efficacité? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, moderne et en pleine croissance? Ne cherchez plus — Neolegal est fait pour vous!

Qui sommes-nou?

Neolegal est une entreprise de legal tech qui révolutionne l’accès aux services juridiques. Grâce à la technologie, nous simplifions le droit, le rendons plus accessible et offrons une expérience client fluide, humaine et transparente.

Votre rôle en tant qu’agent.e au service à la clientèle

En tant que premier point de contact avec nos clients, vous jouerez un rôle clé dans leur expérience. Vous serez au cœur de notre mission en les accompagnant avec professionnalisme et bienveillance.

Principales tâches et responsabilités :

- Répondre aux demandes des clients (courriels, appels, clavardage);
- Comprendre leurs besoins et les orienter vers les bonnes ressources;
- Effectuer des publications, dépôts et inscription aux registres publics tel que le REQ et Corporations Canada et le greffe numérique;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Assurer un soutien aux équipes juridiques dans la gestion des dossiers, en s’assurant que les dossiers sont complets et faire les suivis et rappels auprès des entités impliquées;
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client

Profil recherché :

- Bilingue (français et anglais), puisque nous traitons avec une clientèle pan canadienne;
- Expérience de travail en service à la clientèle requise : 1 an et plus;
- Bonnes habiletés de communication;
- À l’aise dans un environnement technologique;
- Autonomie, efficacité, Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément (volume);
- Aptitude au travail d’équipe;
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat ou technique juridique, ou diplôme équivalent dans le domaine du droit, un atout;

Exigences du poste

- Poste permanent, temps plein, 37.5 heures/semaine, du lundi au vendredi ;

Avantages

- Assurances collectives, REER
- Respect de l’équilibre travail/vie personnelle (pas de soir ni de weekend)
- Télétravail partiel
- Intégration dans une équipe favorisant le travail en équipe et l’entraide

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Programme d'Aide aux Employés
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Facturation.net est un chef de file dans le domaine de la facturation médicale, fournissant des services de gestion de factures à des milliers de médecins à travers le Québec. Nos services précis et rapides permettent aux professionnels de la santé de se concentrer sur leurs patients alors que nous optimisons la gestion financière de leurs pratiques.

En tant qu’AGENT.E DE SAISIE DE DONNÉES, vous serez responsable de la saisie des informations nécessaires au traitement de la facturation des médecins dans notre application spécialisée. Vous jouerez un rôle clé dans l'exactitude et la gestion des processus de facturation tout en respectant les délais et les standards de qualité élevés. Ce poste vous conviendra si vous êtes une personne organisée, rigoureuse, capable d'effectuer des tâches répétitives, tout en maintenant une attention soutenue aux détails.

Principales responsabilités

• Saisie de données : saisir avec précision tous les renseignements pertinents dans le système de facturation : (NAM, dates, noms de médecins, codes de facturation applicables...)
• Validation : s'assurer que toutes les informations reçues et saisies sont exactes et complètes, avant de les soumettre à la RAMQ
• Correction : corriger les erreurs dans les données saisies, identifier et compléter les informations manquantes
• Respect des délais : s'assurer de traiter toute la facturation reçue à l'intérieur des délais impartis (cycles de deux semaines)

Compétences et qualifications requises

• Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent (administration, comptabilité, archives médicales…)
• Aisance avec les systèmes informatiques, maîtrise des outils bureautiques usuels et capacité d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels
• Bonne vitesse de frappe : capacité à saisir des données avec précision et rapidité (minimum 50 mots/minute, avec un faible taux d'erreur)
• Expérience préalable en saisie de données, administration ou facturation
• Capacité à communiquer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec les autres membres de l'équipe et avec les clients
• Attention aux détails, capacité à détecter les erreurs, incohérences et omissions, et à les corriger
• Bonne gestion du temps et capacité à respecter des délais stricts
• Capacité à travailler sous pression, à rester concentré(e) et efficace malgré les tâches répétitives et les volumes de travail élevés.

Atouts

• Expérience dans un environnement de facturation médicale ou avec des systèmes de gestion de la santé
• Connaissance des codes médicaux ou des procédures de facturation dans le secteur de la santé.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Agent.e de soutien administratif classe 1 (Soutien aux opérations du service)

Informations générales

• Numéro de référence : SP2526-31
• Catégorie d'emploi : Soutien administratif
• Direction : Direction des études
• Service : Service de l'organisation de l'enseignement
• Nom du supérieur immédiat : Nikolova, Radostina
• Statut de l'emploi : S - Régulier à temps complet
• Lieu de travail : Collège Ahuntsic, 9155, rue St-Hubert, Montréal (Québec)
• Horaire de travail :
  • Horaire de travail : 9 h à 17 h, du lundi au vendredi. Pendant certaines périodes d’achalandage élevé au comptoir, l’horaire de travail sera modifié de 10 h à 18 h ;
  • Travail effectué au comptoir du collège ainsi qu’au bureau.
• Date de l'affichage : 2026-04-24
• Date et heure de fin de l'affichage externe : 2026-05-11 16:00
• Échelle salariale : Entre 25,61 $ et 28,65 $ / l'heure selon la scolarité et l'expérience.

Description du poste

NATURE DU TRAVAIL

En référence au plan de classification :

Relevant de la gestion administrative à l’organisation de l’enseignement, la personne occupant l’emploi d’agent de soutien administratif, classe I, accomplit un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des méthodes et procédures établies ainsi que des travaux de secrétariat liés au déroulement des activités de son secteur.

Spécifique au poste :

• Notamment, elle répond aux demandes d’information, assure l’accueil de la clientèle au comptoir de l’organisation de l’enseignement et offre un soutien téléphonique et par courriel. Elle remet divers documents à la clientèle étudiante.
• Elle participe aux processus d'inscription, elle perçoit les paiements et prépare les dépôts.
• Elle reçoit et vérifie les demandes de documents et effectue le suivi. Elle gère des boîtes de courriels génériques.
• Elle est responsable de la réservation et de tous les suivis de demande de réservation de locaux à l’enseignement régulier. Elle s’assure du bon suivi des modifications physiques et matérielles dans les locaux et de la mise à jour de ceux-ci dans le système pédagogique CLARA. Elle est responsable des casiers dans le système pédagogique CLARA.
• Elle produit différents types de lettres et attestations selon les besoins de la clientèle étudiante. Elle tient à jour divers dossiers et registres concernant le travail accompli et effectue la correspondance inhérente à son travail. Elle participe aux diverses activités du service lors des opérations massives.
• Elle participe à l’amélioration du service à la clientèle. Elle formule des suggestions et des recommandations à la suite de préoccupations, des demandes et des formulations de besoins exprimés par la clientèle afin d'améliorer la marche des opérations.
• Elle peut être appelée à initier les nouvelles personnes au travail. Elle utilise les outils technologiques de l’information et des communications mis à sa disposition en lien avec les travaux à réaliser.

RESPONSABILITÉS - ACTIVITÉS

• Effectuer un ensemble d'activités administratives pour le Service de l’Organisation de l’enseignement ;
• Accomplir un ensemble d’activités en lien avec le service à la clientèle ;
• Toute autre activité connexe sans être limitatif.

Exigences

Critères d'admissibilité

Qualifications requises

• Scolarité/Expérience :
  • Diplôme d'études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente ;
  • Expérience pertinente d'au moins un (1) an.
• Autres conditions exigées :
  • Niveau intermédiaire de la langue française orale et écrite ;
  • Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique :
    • Microsoft Office :
    • Word niveau de base ;
    • Excel niveau de base.

Qualifications souhaitées

• Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique :
  • Microsoft Office : Outlook (agenda et courrier électronique). Système informatisé de gestion financière.
• Connaissances pratiques relatives au secteur d'activités ;
• Orientation service à la clientèle ;
• Discrétion et respect de la confidentialité ;
• Autonomie, initiative, sens de la planification, de l'organisation, de l'établissement de priorités et des responsabilités ;
• Esprit d'équipe et habiletés de relations interpersonnelles.

Tests requis : Réussite des tests de français et de certification

Remarques

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue. Le Collège Ahuntsic est fier de s’engager pour l’égalité des chances en emploi.

Nous appliquons un programme d’accès à l’égalité pour les groupes en quête d’équité dont les femmes, les Premiers Peuples, les membres des minorités ethniques et visibles, les membres de la communauté de la diversité sexuelle et de genre ainsi que les personnes en situation de handicap.

Nous déployons des mesures sécurisantes et personnalisées tout au long de votre parcours professionnel.

Rejoignez-nous et contribuez à mettre de l’avant un environnement inclusif et dynamique!

Employeur

CENTRE INTÉGRÉ UNIVERSITAIRE DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX DE LA MAURICIE-ET-DU-CENTRE-DU-QUÉBEC

Description de l'entreprise

Le CIUSSS MCQ, créé au 1er avril 2015, est issu des 12 établissements publics de santé et de services sociaux de cette région sociosanitaire. Il a la responsabilité d’assurer une intégration des soins et services offerts à la population de son réseau territorial. Il veille à l’organisation des services et à leur complémentarité dans le cadre de ses différentes missions (CH, CLSC, CHSLD, centre de protection de l'enfance et de la jeunesse, centres de réadaptation, santé publique), et ce, en fonction des besoins de sa population et de ses réalités territoriales.

Description de l’offre d’emploi

Pour postuler, rends-toi sur notre site internet : travaillerensante.com, par la suite, va dans la section "Dépose ton CV" et procède à la création de ton profil. Tu pourras ensuite postuler directement sur l'offre d'emploi. N'oublie pas de joindre ton CV. Au plaisir!

On te reconnaît pour ton sourire, ta bonne humeur contagieuse et ton dynamisme? Tu es serviable, tu as de l’entregent et pour toi un bon service à la clientèle est essentiel? Ne manque pas ta chance et joins-toi à nous comme agente administrative!

Au CIUSSS MCQ, les agents(es) administratif(ves) sont appelés(es) à effectuer, entre autre, les tâches suivantes :

• Accueillir et répondre aux demandes des usagers;
• Rédiger, corriger et classer plusieurs types de documents;
• Fixer et confirmer des rendez-vous;
• Planifier et coordonner des réunions.

Tu seras appelé à travailler au CLSC St-Tite et au Centre Hospitalier de Shawinigan-Sud.

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Temporaire

Pourquoi choisir la CNESST?

Notre mission

Notre mission consiste à faire la promotion des droits et des obligations en matière de travail et nous en assurons le respect, auprès tant des travailleuses et travailleurs que des employeurs du Québec.

Équité, diversité et inclusion

Nous valorisons tous les talents, en accord avec le programme d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des :

• membres des minorités visibles;
• des membres des minorités ethniques;
• des personnes handicapées;
• des personnes autochtones;
• des femmes.

Nous nous sommes dotés d’une stratégie en matière d’équité, de diversité et d’inclusion afin de favoriser un environnement de travail juste et enrichissant pour l'ensemble des membres de notre personnel, quel que soit leur orientation sexuelle, leur identité de genre ou encore leur âge.

Pour contribuer à cette démarche, nous vous encourageons à remplir la section Accès à l’égalité de votre dossier de candidature; les informations seront traitées de façon confidentielle.

Santé et mieux-être

Nous accordons une importance particulière à votre santé et votre mieux-être.

Nombreux autres avantages

Vous aurez accès à de nombreux avantages qui ne se retrouvent pas dans tous les milieux :

• Horaire variable et conciliations travail-vie personnelles
• Assurances collectives
• Fonds de pension à prestation déterminée
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Programme d’aide financière pour des activités physiques et de mieux-être
• Vingt (20) jours de vacances après un an de service
• Treize (13) jours fériés payés par année

Visitez notre page carrière pour en apprendre davantage.

Visionnez les témoignages de nos ambassadeurs et ambassadrices.

Description du poste

Recrutement - 50830SRS0703OP4120
AGENTE OU AGENT D’INDEMNISATION

Vice-présidence à l’indemnisation et à la réintégration au travail
Direction de la réintégration au travail- Montréal

Nombre d’emplois à pourvoir : 6

Statut : Occasionnel 3 ans

Lieu de travail : 2, Complexe Desjardins, Montréal

Horaire de travail : 35 heures/semaine

Date d’entrée en fonction : Juillet ou septembre 2026

Mode de travail : La prestation de travail s’effectue selon un mode hybride (télétravail et en présence au bureau) à raison d’un maximum de deux jours par semaine en télétravail, selon la Politique-cadre en matière de télétravail. Les modalités seront déterminées au moment de la sélection finale de la personne retenue.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Sous la responsabilité de la directrice de service, la personne titulaire de l’emploi est responsable du traitement des dossiers d’indemnisation. À cet effet, la personne titulaire de l’emploi doit :

• Informer la clientèle et les partenaires des Lois et politiques;
• Analyser les dossiers et rendre les décisions dans le respect de la loi et des politiques;
• Faire un résumé évolutif des éléments significatifs au dossier;
• Cerner les enjeux des dossiers à risque de chronicité en collaboration avec les conseillers en réadaptation
• Identifier des stratégies dans les dossiers en vue d’une consolidation et d’un retour au travail en collaboration avec le conseiller en réadaptation
• Faire évoluer les dossiers sur le plan des stratégies médico-légales;
• Assurer des communications en lien avec les besoins des clients;
• Assurer une bonne gestion de sa charge et de son casier d’activités;
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers en réadaptation.

Rémunération

Échelle de traitement : 51 374 $ à 72 121 $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de toute votre scolarité et de toutes vos expériences en lien avec l’emploi.

Par conséquent, il est important de bien détailler dans votre formulaire d’inscription, pour chacun des emplois inscrits, toutes les tâches réalisées, la date de début et la date de fin, ainsi que le nombre d’heures effectué par semaine, car ce document servira de référence à l’établissement de la rémunération.

Recrutement - 50830SRS0703OP6000

AGENTE OU AGENT DE PRESTATIONS SOCIALES

VICE-PRÉSIDENCE À L’INDEMNISATION ET À LA RÉINTÉGRATION AU TRAVAIL
DIRECTION GÉNÉRALE DE L’INDEMNISATION DES VICTIMES D’ACTES CRIMINELLES

Informations générales

• Nombre d’emplois à pourvoir : 8
• Statut : Occasionnel 2 ans
• Lieu de travail : 1600, avenue D’Estimauville, Québec
• 1199, rue de Bleury, Montréal
• Horaire de travail : 35 heures/semaine
• Date d’entrée en fonction : Mai 2026
• Mode de travail : La prestation de travail s’effectue selon un mode hybride (télétravail et en présence au bureau) à raison d’un maximum de deux jours par semaine en télétravail, selon la Politique-cadre en matière de télétravail. Les modalités seront déterminées au moment de la sélection finale de la personne retenue.

Pourquoi choisir la CNESST?

Notre mission

Notre mission consiste à faire la promotion des droits et des obligations en matière de travail et nous en assurons le respect, auprès tant des travailleuses et travailleurs que des employeurs du Québec.

Équité, diversité et inclusion

Nous valorisons tous les talents, en accord avec le programme d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des :

• membres des minorités visibles;
• des membres des minorités ethniques;
• des personnes handicapées;
• des personnes autochtones;
• des femmes.

Nous nous sommes dotés d’une stratégie en matière d’équité, de diversité et d’inclusion afin de favoriser un environnement de travail juste et enrichissant pour l'ensemble des membres de notre personnel, quel que soit leur orientation sexuelle, leur identité de genre ou encore leur âge.

Pour contribuer à cette démarche, nous vous encourageons à remplir la section Accès à l’égalité de votre dossier de candidature; les informations seront traitées de façon confidentielle.

Santé et mieux-être

Nous accordons une importance particulière à votre santé et votre mieux-être.

Nombreux autres avantages

Vous aurez accès à de nombreux avantages qui ne se retrouvent pas dans tous les milieux :

• Horaire variable et conciliations travail-vie personnelle
• Assurances collectives
• Fonds de pension à prestation déterminée
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Programme d’aide financière pour des activités physiques et de mieux-être
• Vingt (20) jours de vacances après un an de service
• Treize (13) jours fériés payés par année

Visitez notre page carrière pour en apprendre davantage.

Visionnez les témoignagesde nos ambassadeurs et ambassadrices.

Description du poste

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Sous la responsabilité de la direction et d’un chef d’équipe, la personne de l’emploi doit assurer de façon rigoureuse le traitement des demandes d’indemnisation. Pour ce faire, la personne doit notamment :

• Répondre avec célérité à toutes demandes verbales et écrites des clients, de leurs représentants et des partenaires;
• Assurer le suivi des plans d’intervention en place;
• Documenter la démarche client;
• Rendre des décisions de qualité dès que les faits sont recueillis, selon les attentes corporatives, et ce, conformément aux lois administrées par la direction;
• Expliquer les fondements de la décision au client;
• Payer les prestations avec diligence au client;
• Organiser le travail en fonction d’un traitement de volume;
• Accomplir toutes autres tâches connexes à la demande du gestionnaire.

Échelle de traitement

Échelle de traitement : 51 374 $ à 72 121 $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le siteWeb du Secrétariat du Conseil du trésor.

La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de toute votre scolarité et de toutes vos expériences en lien avec l’emploi.

Par conséquent, il est important de bien détailler dans votre formulaire d’inscription, pour chacun des emplois inscrits, toutes les tâches réalisées, la date de début et la date de fin, ainsi que le nombre d’heures effectué par semaine, car ce document servira de référence à l’établissement de la rémunération.

Vos fonctions

En tant qu’agent(e) – gestion présence au travail, vous travaillerez sous la supervision du Chef de section, vous serez responsable de la gestion des réclamations de lésions professionnelles, d’en assurer le suivi administratif et médical, de vérifier les déboursés financiers ainsi que l’imputation des coûts.

Vos principaux mandats :

• Gestion de dossiers d’invalidité et lésions professionnels dans un environnement syndiqué et non syndiqué.
• Sera appelé(e) à travailler sur plusieurs dossiers simultanément.
• Participation au plan d’action absentéisme

Plus spécifiquement, vous :

• Procédez à la cueillette des informations nécessaires à l’analyse de la réclamation d’invalidité auprès de tout intervenant pouvant fournir les éléments permettant de procéder à l’examen de la réclamation;
• Évaluez les demandes, assurez le suivi administratif et la mise à jour de toutes les réclamations de lésions professionnelles en tenant compte des orientations du conseiller, des enjeux et de la nature des dossiers, et ce, auprès de tous les intervenants concernés;
• En conformité avec les obligations légales et dans le respect des procédures prescrites, procédez à la demande des dossiers administratifs et médicaux et veillez à la mise à jour des informations dans le dossier de l’employé, comprenant le classement des documents selon la méthode établie;
• Faites les représentations qui s’imposent à la CNESST auprès des agents d’indemnisation, effectuez le résumé complet du dossier et assurez le suivi administratif des représentations et argumentations des intervenants concernés;
• Communiquez avec les différents organismes reliés à la santé et sécurité au travail, le bureau du médecin traitant et médecins experts et collaborez avec les intervenants internes (gestionnaire, conseiller RH, dotation);
• Supportez le gestionnaire dans le processus d’assignation temporaire ou de retour au travail progressif, assure le suivi avec les intervenants concernés et dossiers de disqualification médicale;
• Assurez le suivi dans l’évolution des diagnostics et traitements médicaux et procédez aux demandes d’expertise; soumettez le dossier au médecin désigné et procédez aux demandes d’évaluation auprès du Bureau d’Évaluation Médicale;
• Identifiez les éléments permettant d’éviter la chronicisation des dossiers, de diminuer les délais d’intervention et collaborez avec le conseiller en gestion de l’invalidité pour prendre les actions nécessaires;
• Vérifiez les déboursés CNESST ainsi que l’imputation des coûts selon la procédure établie et procédez aux représentations pour correction s’il y a lieu (assure le suivi financier, les demandes de partage de coûts, etc.);
• Effectuez toutes autres tâches connexes.

Le talent recherché

Votre profil est activement recherché si vous :

• Détenez un diplôme d’études collégiales (DEC) en Soins infirmiers ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en Techniques juridiques ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en Sciences humaines.
• Possédez 3 ans d’expérience pertinente en gestion de dossiers d’invalidité (CNESST/assurances).

OU

• Détenez un certificat universitaire en Santé et sécurité au travail.
• Posséder 1 an d’expérience pertinente en gestion de dossiers d’invalidité (CNESST/assurances).

Vous êtes reconnu pour vos compétences, habiletés et connaissances suivantes :

• Collaboration, tact, autonomie, profondeur d’analyse, gestion du stress, priorisation et sens de l’organisation.
• Connaissance de la LATMP et capacité à interpréter et appliquer les principaux articles.

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!

Ce que la STM vous offre

• Une rémunération globale avantageuse.
• Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
• Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
• Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
• Un programme d’aide aux employés donnant accès à différents services de soutien.
• Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.

Lieu de travail : Place Bonaventure - 800 de la Gauchetière Ouest

Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues

Horaire : 35 heures / semaine

Salaire : 71 107$ à 88 889$

*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : ***

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.

La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

Description du poste

En tant qu’étudiant(e) de service à la clientèle, vous fournirez ou demanderez par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle et participerez activement au bon fonctionnement des opérations en vue d’effectuer les modifications contractuelles dans les plus brefs délais.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Recevoir les demandes de renseignements des clients ainsi que du personnel administratif des MGA (par téléphone ou par courriel), analyser la nature des requêtes et transmettre l’information appropriée;
• Communiquer avec les intervenants à l’interne (analystes aux réclamations, conseiller à l’administration des contrats) pour trouver des solutions optimales aux problèmes soulevés;
• Analyser et approuver/refuser les demandes d’extension des délais, remboursement de frais ou autres exceptions conformément aux normes établies;
• Effectuer des suivis sur les dossiers incomplets auprès des clients et du personnel administratif des MGA;
• Agir à titre de personne ressource et apporter le support nécessaire auprès des autres secteurs afin de faire en sorte que les objectifs en matière de niveau de service soient constamment atteints ou dépassés;
• Suggérer de nouvelles méthodes de travail afin d’améliorer l’efficacité des opérations (productivité, qualité et délais de service) ainsi que l’expérience client;
• Participer activement à la bonne marche des opérations pour respecter les délais de service dans le processus des affaires en vigueur en effectuant des tâches administratives et de contrôle de qualité.

Vos talents et qualifications :

• Détenir un diplômes d'études secondaires et être aux études au Cégep ou à l'Université.
• Minimum de 1 année d’expérience pertinente au service à la clientèle.
• Maîtriser la langue française, tant parlée qu’écrite.
• Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise (bilinguisme). Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais.

Description du poste

En tant qu'étudiant(e) de service à la clientèle, vous fournirez ou demanderez par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle et participerez activement au bon fonctionnement des opérations en vue d’effectuer les modifications contractuelles dans les plus brefs délais.

Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes :

• Recevoir les demandes de renseignements des clients ainsi que du personnel administratif des MGA (par téléphone ou par courriel), analyser la nature des requêtes et transmettre l’information appropriée;
• Communiquer avec les intervenants à l’interne (analystes aux réclamations, conseiller à l’administration des contrats) pour trouver des solutions optimales aux problèmes soulevés;
• Analyser et approuver/refuser les demandes d’extension des délais, remboursement de frais ou autres exceptions conformément aux normes établies;
• Effectuer des suivis sur les dossiers incomplets auprès des clients et du personnel administratif des MGA;
• Agir à titre de personne ressource et apporter le support nécessaire auprès des autres secteurs afin de faire en sorte que les objectifs en matière de niveau de service soient constamment atteints ou dépassés;
• Suggérer de nouvelles méthodes de travail afin d’améliorer l’efficacité des opérations (productivité, qualité et délais de service) ainsi que l’expérience client;
• Participer activement à la bonne marche des opérations pour respecter les délais de service dans le processus des affaires en vigueur en effectuant des tâches administratives et de contrôle de qualité.

Exigences

• Détenir un diplôme d’études secondaires et être aux études au Cégep ou à l'Université.
• Minimum de 1 année d’expérience pertinente au service à la clientèle.
• Maîtriser la langue française, tant parlée qu’écrite.
• Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise (bilinguisme). Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais.

Employeur et description

Employeur

CENTRE INTÉGRÉ UNIVERSITAIRE DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX DE LA MAURICIE-ET-DU-CENTRE-DU-QUÉBEC

Description de l'entreprise

Le CIUSSS MCQ, créé au 1er avril 2015, est issu des 12 établissements publics de santé et de services sociaux de cette région sociosanitaire. Il a la responsabilité d’assurer une intégration des soins et services offerts à la population de son réseau territorial. Il veille à l’organisation des services et à leur complémentarité dans le cadre de ses différentes missions (CH, CLSC, CHSLD, centre de protection de l'enfance et de la jeunesse, centres de réadaptation, santé publique), et ce, en fonction des besoins de sa population et de ses réalités territoriales.

Description du poste

Mandat
On te reconnaît pour ta diplomatie, ta capacité de travailler en équipe et ton dynamisme? Tu es organisée, tu as de l'entregent et pour toi un bon service à la clientèle est essentiel? Ne manque pas ta chance et joins-toi à nous! Le CIUSSS MCQ est une grande famille de plus de 20 000 êtres humains uniques qui a pour mission de maintenir, d'améliorer la santé et le bien-être de la population.

Nous sommes présentement à la recherche de techniciens en administration, des agents administratifs et des secrétaires médicales afin de combler différents besoins en soutien administratif au sein de notre organisation.

Plusieurs secteurs sont disponibles en fonction de ton intérêt :

• Finances;
• Ressources humaines;
• Activités de remplacement;
• Hospitaliers;
• Et plusieurs autres!

Au CIUSSS MCQ, le personnel administratif est appelée à effectuer, entre autres, les tâches suivantes :

• Accueillir et répondre aux demandes des usagers;
• Rédiger, corriger et classer plusieurs types de documents;
• Fixer et confirmer des rendez-vous;
• Planifier et coordonner des réunions;
• Participer à divers projets;
• Soutenir l'équipe de travail au niveau des tâches administratives et cléricales;
• Assurer la complétion de formulaires et documents;
• Assurer les suivis téléphoniques et courriels.

Tu dois être disponible sur des quarts de rotations (jour/soir) ainsi qu'une fin de semaines sur deux. Nos besoins sont pour la liste de rappel, avec plusieurs possibilités d'obtenir des remplacements.

Ce qu'il te faut!

• Technicien en administration : Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, comptabilité et gestion ou bureautique;
• Agent administratif : Détenir un diplôme d'études secondaires (DES);
• Maîtrise le français écrit et parlé;
• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel;

C'est toi? Dépose ta candidature sur le site travaillerensanté.com

*** Pour postuler, rendez-vous sur notre site internet: travaillerensante.com, par la suite, allez dans la section Dépose ton CV et procédez à la création de votre profil. Vous pourrez ensuite postuler directement sur l'offre d'emploi. N'oubliez pas de joindre votre CV. Au plaisir!

Exigences

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Conditions

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Occasionnel

Employeur

CENTRE COMMUNAUTAIRE ST-PIERRE INC.

Description de l’entreprise

Le Centre communautaire Saint-Pierre (CCSP) offre un milieu de vie où les personnes de tout âge se développent individuellement et collectivement par des activités de loisir, des activités éducatives et des actions communautaires. Le CCSP offre des programmes d'activités saisonniers, des activités et événements spéciaux, des locations de salles et autres services.

Description de l’offre d’emploi

Le Centre communautaire Saint-Pierre (CCSP) est à la recherche d’un(e) agent(e) administratif(ve) pour se joindre à son équipe durant la période estivale. Il s’agit d’un emploi d’été à temps plein, idéal pour un(e) étudiant(e) souhaitant acquérir une première expérience professionnelle enrichissante dans un milieu communautaire dynamique.

Description du mandat

Sous la supervision de la direction générale, la personne en poste offrira un soutien administratif et logistique aux opérations courantes du centre communautaire. Elle collaborera étroitement avec l’équipe afin d’assurer un accueil chaleureux, un suivi efficace des demandes et une bonne organisation des dossiers.

Principales responsabilités

• Accueillir les citoyens (en personne, par téléphone et par courriel)
• Répondre aux demandes d’information et les acheminer aux bonnes personnes
• Soutenir la gestion administrative des inscriptions, activités et locations de salles
• Classer, numériser et organiser des documents administratifs
• Mettre en forme des documents et tableaux de suivi
• Assister l’équipe dans la préparation d’activités, d’événements et de projets ponctuels
• Offrir un soutien administratif à la vie communautaire du centre

Compétences et aptitudes développées

• Organisation et gestion administrative
• Service à la clientèle et communication
• Utilisation d’outils bureautiques (Word, tableaux, courriel)
• Travail d’équipe et autonomie
• Compréhension du fonctionnement d’un organisme communautaire

Exigences

Exigences – Admissibilité Emplois d’été Canada

• Être âgé(e) de 15 à 30 ans au début de l’emploi
• Être citoyen(ne) canadien(ne), résident(e) permanent(e) ou personne ayant le statut de réfugié(e)
• Être autorisé(e) à travailler au Canada
• Être étudiant(e) ou retourner aux études à l’automne (un atout)

Profil recherché

• Être à l’aise avec les outils informatiques de base
• Avoir un bon sens de l’organisation et de la rigueur
• Faire preuve de courtoisie, de discrétion et de débrouillardise
• Avoir un intérêt pour le milieu communautaire (un atout)

Conditions de travail

• Contrat étudiant de 8 semaines, à compter du 1er juin
• Horaire de jour, flexible selon les besoins du mandat
• Milieu de travail collaboratif, humain et formateur
• Encadrement favorisant l’apprentissage et le développement professionnel

Pour postuler

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitae et leur lettre de motivation à l’adresse suivante : limite pour postuler : 15 mai

Informations complémentaires

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

24 juillet 2026

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Temporaire

Votre transformation professionnelle commence ici

Are you full of great ideas? Do you dream of building a greener future as part of a company that values your skills and opinions? Are you looking for a flexible employer that will give you the opportunity to grow within the company?

Cette offre d’emploi vous est destinée !

Responsabilités

• Gérer les appels entrants sur le système téléphonique à lignes multiples et passer des appels lorsque les opérations l’exigent ;
• Fournir un support client pour : les prix, la facturation, les paiements, les questions générales, l’amélioration de la satisfaction client, les heures de service ou toute autre information technique ;
• Saisir et gérer les commandes et les comptes clients (ouverture, fermeture, mise à jour) ;
• Assurer le suivi auprès des clients concernant le service (appels non aboutis, amélioration du service, confirmation des rendez-vous) ;
• Analyser les informations clients, poser les questions nécessaires et faire des recommandations sur les améliorations possibles des équipements et / ou des services ;
• Identifier les programmes internes afin d’exécuter le travail de la manière la plus précise et efficace possible ;
• Représenter l’entreprise avec le plus haut degré de professionnalisme en tout temps ;
• Viser à atteindre et maintenir toutes les mesures (indicateurs) départementales acceptables ;
• Effectuer diverses tâches administratives liées au service à la clientèle (ex. : saisie de données).

Donnez du sens à votre carrière et aidez-nous à faire la différence : devenez un champion de la transformation !

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Merci de l’intérêt que vous portez à notre équipe. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature est retenue.

Chez Sanimax, nous voyons la force dans la diversité et nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances.

Description du poste

En tant qu’agent(e) – gestion présence au travail, vous travaillerez sous la supervision du Chef de section, vous serez responsable de la gestion des réclamations de lésions professionnelles, d’en assurer le suivi administratif et médical, de vérifier les déboursés financiers ainsi que l’imputation des coûts.

Vos fonctions

Vos principaux mandats :

• Gestion de dossiers d’invalidité et lésions professionnels dans un environnement syndiqué et non syndiqué.
• Sera appelé(e) à travailler sur plusieurs dossiers simultanément.
• Participation au plan d’action absentéisme

Plus spécifiquement, vous :

• Procédez à la cueillette des informations nécessaires à l’analyse de la réclamation d’invalidité auprès de tout intervenant pouvant fournir les éléments permettant de procéder à l’examen de la réclamation;
• Évaluez les demandes, assurez le suivi administratif et la mise à jour de toutes les réclamations de lésions professionnelles en tenant compte des orientations du conseiller, des enjeux et de la nature des dossiers, et ce, auprès de tous les intervenants concernés;
• En conformité avec les obligations légales et dans le respect des procédures prescrites, procédez à la demande des dossiers administratifs et médicaux et veillez à la mise à jour des informations dans le dossier de l’employé, comprenant le classement des documents selon la méthode établie;
• Faites les représentations qui s’imposent à la CNESST auprès des agents d’indemnisation, effectuez le résumé complet du dossier et assurez le suivi administratif des représentations et argumentations des intervenants concernés;
• Communiquez avec les différents organismes reliés à la santé et sécurité au travail, le bureau du médecin traitant et médecins experts et collaborez avec les intervenants internes (gestionnaire, conseiller RH, dotation);
• Supportez le gestionnaire dans le processus d’assignation temporaire ou de retour au travail progressif, assure le suivi avec les intervenants concernés et dossiers de disqualification médicale;
• Assurez le suivi dans l’évolution des diagnostics et traitements médicaux et procédez aux demandes d’expertise; soumettez le dossier au médecin désigné et procédez aux demandes d’évaluation auprès du Bureau d’Évaluation Médicale;
• Identifiez les éléments permettant d’éviter la chronicisation des dossiers, de diminuer les délais d’intervention et collaborez avec le conseiller en gestion de l’invalidité pour prendre les actions nécessaires;
• Vérifiez les déboursés CNESST ainsi que l’imputation des coûts selon la procédure établie et procédez aux représentations pour correction s’il y a lieu (assure le suivi financier, les demandes de partage de coûts, etc.);
• Effectuez toutes autres tâches connexes.

Le talent recherché

Votre profil

Votre profil est activement recherché si vous :

• Détenez un diplôme d’études collégiales (DEC) en Soins infirmiers ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en Techniques juridiques ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en Sciences humaines.
• Possédez 3 ans d’expérience pertinente en gestion de dossiers d’invalidité (CNESST/assurances).

OU

• Détenez un certificat universitaire en Santé et sécurité au travail.
• Posséder 1 an d’expérience pertinente en gestion de dossiers d’invalidité (CNESST/assurances).

Compétences recherchées

Vous êtes reconnu pour vos compétences, habiletés et connaissances suivantes :

• Collaboration, tact, autonomie, profondeur d’analyse, gestion du stress, priorisation et sens de l’organisation.
• Connaissance de la LATMP et capacité à interpréter et appliquer les principaux articles.

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!

Ce que la STM vous offre

• Une rémunération globale avantageuse.
• Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
• Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
• Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
• Un programme d’aide aux employés donnant accès à différents services de soutien.
• Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.

Informations sur le poste

Lieu de travail : Place Bonaventure - 800 de la Gauchetière Ouest

Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues

Horaire : 35 heures / semaine

Salaire : 71 107$ à 88 889$

*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : ***

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.

La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un Agent administratif bilingue, proactif, pour se joindre à notre équipe de Montréal dans le cadre d’un contrat à durée déterminée se terminant le 31 décembre 2026. Dans ce rôle, vous offrirez un soutien essentiel à la direction de la succursale, contribuerez à l’optimisation des opérations et appuierez les objectifs stratégiques de l’équipe pendant cette période.

Principales responsabilités :

• Rédiger et diffuser des communications internes à la succursale ou des infolettres mensuelles afin de tenir l’équipe de Montréal informée des mises à jour corporatives.
• Soutenir le programme d’uniformes des employés, incluant le suivi des inventaires, les commandes et la coordination du processus d’attribution des uniformes.
• Gérer les appels entrants et les demandes de la succursale en assurant un acheminement professionnel et une prise de messages détaillée.
• Optimiser les communications de la succursale en maintenant des listes de distribution exactes et en assurant le tri et l’envoi sécurisés de documents confidentiels des employés.
• Optimiser les horaires de la direction de la succursale en coordonnant les réunions prioritaires, en protégeant les périodes de travail concentré et en gérant des agendas changeants.
• Offrir un soutien administratif polyvalent à l’équipe de direction de la succursale, y compris l’appui à des projets ponctuels et à des besoins opérationnels évolutifs.

Profil recherché :

• Maîtrise complète du français et de l’anglais, avec une capacité avancée à parler, lire et écrire professionnellement dans les deux langues.
• Une expérience préalable dans un rôle de soutien administratif ou de coordination de bureau constitue un atout.
• Capacité démontrée à traiter des informations hautement sensibles et des documents confidentiels relatifs aux employés avec la plus grande intégrité professionnelle.
• Maîtrise experte d’Outlook pour la gestion complexe des calendriers et d’Excel pour le suivi des inventaires et des données de la succursale.
• Expérience directe avec Workday (ou des plateformes similaires telles que SAP ou Oracle) pour la gestion des dossiers des employés et le suivi du temps.
• Aisance avec divers outils technologiques, incluant les plateformes de visioconférence (Microsoft Teams) et les systèmes de classement infonuagiques.
• Excellente attention aux détails, notamment pour la gestion des inventaires d’uniformes et le maintien de registres de sécurité précis.
• Capacité à demeurer calme et efficace dans un environnement dynamique, tout en gérant des priorités concurrentes émanant de la direction de la succursale.

Qualifications

Employeur

AMT MOULAGE INC.

Description du poste

Description de l’entreprise

AMT Moulage fabrique, à St-Cyprien dans le Bas-St-Laurent des pièces d’aluminium de grande qualité avec un procédé de haute technologie. AMT réussit ce tour de force grâce à une équipe unique. Notre production est majoritairement destinée au domaine de l’automobile, plus de 20% des voitures assemblées en Amérique du Nord contiennent au moins une de nos pièces.

Description de l’offre d’emploi

Sous l'autorité du contrôleur financier, l'agent administratif est affecté à la tenue des livres et des registres comptables de l'entreprise. Il calcule, prépare et traite des documents reliés aux comptes fournisseurs. Il effectue d'autres tâches administratives connexes, comme de la réception, du classement, du traitement de texte, de la numérisation de documents, ou autres.

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité

Exigences

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Sens de l’initiative
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Coordonner et effectuer les travaux reliés à la reprographie et à l’approvisionnement.

QUELQUES ATTRIBUTIONS

• Assurer la production et la finition des documents selon les spécifications en conformité avec toutes les règles applicables notamment en ce qui concerne la Loi sur les droits d’auteur
• Informer et conseiller les usagers quant aux coûts, aux délais et aux différentes options offertes pour réaliser le travail demandé
• Assurer le suivi et la distribution des documents et concilier les données relatives au mouvement des documents entre la Coop et le Collège
• Préparer des bons de commande et assurer le suivi du processus d’achat (contrats, demandes d’achats, relance des fournisseurs, facturation) et interagir avec les fournisseurs lorsque le processus d’achat ne comprend pas d’appel d’offres
• Produire les rapports, statistiques et documents demandés par le gestionnaire
• Coordonner les activités du service de l’expédition, incluant la livraison du courrier interne et la gestion des casiers, ainsi que les opérations de réception des marchandises dans les deux pavillons. Planifier et organiser le calendrier de travail lié aux activités du service.
• Utiliser des logiciels tels que Clara, Repro+ et des logiciels de traitement de l’image et des applications de bureautique standard
• Préparer la reddition de comptes afin de permettre le suivi financier des activités de la reprographie et du service du courrier
• Participer à la recherche de fournisseurs et à l’évaluation des offres de service dans son domaine d’activité et transmettre des recommandations au gestionnaire
• Voir au bon fonctionnement et à l’entretien de l’équipement spécialisé en reprographie et prendre les mesures requises pour poursuivre la production en cas de bris ou autre anomalie
• Peut être appelé à accomplir toute autre tâche connexe

Qualifications

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée, un diplôme d’études secondaires, détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente
• Avoir au moins six (6) années d’expérience pertinente
• Expérience pertinente dans l’opération de diverses machines d’imprimerie

PROFIL RECHERCHÉ

• Habileté à fournir un service à la clientèle de qualité
• Faire preuve de jugement à l’égard de situations délicates ou dans les résolutions de problèmes administratifs inhérent à sa fonction
• Capacité à traiter des données selon des méthodes et procédures de nature complexe
• Autonomie et bonne organisation du travail (gestion des priorités)
• Excellent sens de l’écoute et de la communication
• Excellentes relations interpersonnelles et esprit d’équipe
• Polyvalence et sens de l’initiative
• Dynamisme, rigueur et respect des échéanciers
• Bonne connaissance du français écrit et parlé (validée au moyen d’un test)
• Bonne connaissance des logiciels d’utilisation courante Word niveau 2 et Excel niveau 2 (validée au moyen d’un test)

LES CONDITIONS

Horaire

Horaire : de 8 h 00 à 16 h 00, du lundi au vendredi

Gestionnaire

Gestionnaire : Vincent Lamoureux

Entrée en fonction

Entrée en fonction : à la fin du processus de sélection

Lieu de travail

Lieu de travail : Pavillon Saint-Paul

Secteur

Secteur : approvisionnement et reprographie

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Coordonner et effectuer les travaux reliés à la reprographie et à l’approvisionnement.

QUELQUES ATTRIBUTIONS

• Assurer la production et la finition des documents selon les spécifications en conformité avec toutes les règles applicables notamment en ce qui concerne la Loi sur les droits d’auteur
• Informer et conseiller les usagers quant aux coûts, aux délais et aux différentes options offertes pour réaliser le travail demandé
• Assurer le suivi et la distribution des documents et concilier les données relatives au mouvement des documents entre la Coop et le Collège
• Préparer des bons de commande et assurer le suivi du processus d’achat (contrats, demandes d’achats, relance des fournisseurs, facturation) et interagir avec les fournisseurs lorsque le processus d’achat ne comprend pas d’appel d’offres
• Produire les rapports, statistiques et documents demandés par le gestionnaire
• Coordonner les activités du service de l’expédition, incluant la livraison du courrier interne et la gestion des casiers, ainsi que les opérations de réception des marchandises dans les deux pavillons. Planifier et organiser le calendrier de travail lié aux activités du service.
• Utiliser des logiciels tels que Clara, Repro+ et des logiciels de traitement de l’image et des applications de bureautique standard
• Préparer la reddition de comptes afin de permettre le suivi financier des activités de la reprographie et du service du courrier
• Participer à la recherche de fournisseurs et à l’évaluation des offres de service dans son domaine d’activité et transmettre des recommandations au gestionnaire
• Voir au bon fonctionnement et à l’entretien de l’équipement spécialisé en reprographie et prendre les mesures requises pour poursuivre la production en cas de bris ou autre anomalie
• Peut être appelé à accomplir toute autre tâche connexe

QUALIFICATIONS

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée, un diplôme d’études secondaires, détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente
• Avoir au moins six (6) années d’expérience pertinente
• Expérience pertinente dans l’opération de diverses machines d’imprimerie

PROFIL RECHERCHÉ

• Habileté à fournir un service à la clientèle de qualité
• Faire preuve de jugement à l’égard de situations délicates ou dans les résolutions de problèmes administratifs inhérent à sa fonction
• Capacité à traiter des données selon des méthodes et procédures de nature complexe
• Autonomie et bonne organisation du travail (gestion des priorités)
• Excellent sens de l’écoute et de la communication
• Excellentes relations interpersonnelles et esprit d’équipe
• Polyvalence et sens de l’initiative
• Dynamisme, rigueur et respect des échéanciers
• Bonne connaissance du français écrit et parlé (validée au moyen d’un test)
• Bonne connaissance des logiciels d’utilisation courante Word niveau 2 et Excel niveau 2 (validée au moyen d’un test)

LES CONDITIONS

Horaire

Horaire : de 8 h 00 à 16 h 00, du lundi au vendredi

Gestionnaire

Gestionnaire : Vincent Lamoureux

Entrée en fonction

Entrée en fonction : à la fin du processus de sélection

Lieu de travail

Lieu de travail : Pavillon Saint-Paul

Secteur

Secteur : approvisionnement et reprographie

Description du poste

Le mode de travail pour ce poste est à temps plein sur site.

En tant qu’agent-conseil en expérience membre et client, vous contribuez à offrir une meilleure expérience aux membres et aux clients et à vous assurer de leur satisfaction. Cela comprend notamment le fait de veiller à ce qu’ils se sentent bien accueillis, d’écouter leurs besoins et d’y répondre, et de les aider à développer leur autonomie financière. Vous valorisez les valeurs coopératives de l’organisation grâce au soutien que vous offrez. Vous appuyez et offrez des conseils aux membres et aux clients concernant leurs opérations bancaires. Vous faites la promotion de tous les produits et services Desjardins, ainsi que des différents canaux de distribution. Vous êtes à l’écoute des besoins des membres et des clients afin de leur proposer des solutions personnalisées. Vous repérez des occasions d’affaires et vous orientez les membres et les clients vers des collègues qui pourront les aider en fonction de leurs besoins spécialisés. Vous êtes une fière ambassadrice/ambassadeur des solutions numériques et vous conseillez les membres et les clients dans leur utilisation. Vous veillez à ce que les opérations financières se déroulent bien, tout en traitant tout problème qui pourrait survenir. Vous fournissez de l’information et du soutien relativement à l’utilisation d’outils technologiques, tout en partageant des conseils en matière de prévention et de sécurité.

Plus précisément, vous devrez :

• Assister les membres et les clients en leur expliquant les outils et applications technologiques qui peuvent les aider à effectuer eux-mêmes des transactions et des opérations.
• Contribuer au développement des affaires et entretenir les relations d’affaires grâce à la prestation de services et aux activités.
• Assister les membres et les clients qui ont été victimes de fraude ou d’irrégularités et veiller à ce qu’ils soient référés aux partenaires appropriés.
• Se tenir à jour concernant les dernières normes, les produits et les services de votre domaine.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Ce que nous offrons

• Rémunération concurrentielle et prime annuelle
• 4 semaines de vacances flexibles à partir de la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées offrant un revenu prévisible et stable tout au long de la retraite
• Assurance collective incluant la télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé et au bien-être ainsi que de l’équipement pour le télétravail

*

#LI-Onsite

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires dans un domaine connexe
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de qualifications et d’expérience pertinente peuvent être considérées
• Connaissance du français requise
• Connaissance de tous les produits et services des services pratiques
• Connaissance des produits et services Desjardins pour les membres des caisses, produits et services offerts par les centres d’affaires Desjardins, composantes et réseaux et canaux de distribution, ainsi que les produits et services offerts par les concurrents
• Capacité d’entrer des données dans les systèmes
• Connaissance des mesures de sécurité, des cadres juridiques et des contrôles internes
• Compréhension de la philosophie et des notions fondamentales des coopératives de services financiers
• Connaissance des procédures d’exploitation liées aux produits et services pratiques ainsi qu’aux transactions automatisées et assistées
• Connaissance des normes de service

Orienté vers l’action, Communique efficacement, Sens du service à la clientèle, Différences, Apprentissage agile, Adaptabilité situationnelle, Sens technologique

Trade Union (If applicable)

Employeur

CISSS DE LA GASPESIE

Description du poste

Poste permanent à Matapédia - Temps complet jour/soir

Personne qui assiste un ou des professionnels ou une équipe de travail dans leurs fonctions administratives et professionnelles.

Elle exerce, de façon principale et habituelle, des attributions relatives au secrétariat et la bureautique nécessitant des connaissances spécifiques.

Elle accomplit un ensemble de travaux de secrétariat ou de bureautique selon des méthodes ou procédures établies ou qu'elle peut modifier, selon les besoins.

Elle prépare et saisit à l’ordinateur des lettres et des documents. Elle peut dépouiller le courrier, rédiger la correspondance et tenir à jour le classement des dossiers.

Elle peut également effectuer des tâches relevant du secteur administratif.

Exigences

• Doit détenir un D.E.P. en secrétariat (ou D.E.P. en secrétariat et comptabilité) ou D.E.C. (peu importe la discipline) ou AEC de 800 heures dans une discipline pertinente ou détenir un DEP ou un AEC avec expérience pertinente de 3 ans minimum dans le titre d'emploi.
• Maîtriser les outils de la suite Microsoft Office
• Doit se soumettre à un test de connaissances (français, anglais et logiciels informatiques)

Le CISSS de la Gaspésie souscrit aux principes d’égalité en emploi et invite donc les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leur besoin.

Ce que nous offrons

• Horaire : Jour, Soir
• Nombre d'heures : 35 heures
• Expérience : Un atout
• Durée d'emploi : Permanent

Description de l’entreprise

Le CISSS de la Gaspésie est réparti sur tout le territoire gaspésien comptant quarante-sept installations incluant des hôpitaux, CLSC, CHSLD, unités de médecine familiale, unités de réadaptation et succursales Jeunesse. Il comprend plus de 4 200 employés et professionnels et plus de 234 médecins pour un budget de 440 M$.

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Description du poste

Le mode de travail pour le poste est à temps plein sur site.

En tant qu’agent-conseil en expérience membre et client, vous contribuez à offrir aux membres et aux clients une meilleure expérience et à vous assurer qu’ils sont satisfaits. Cela comprend le fait de veiller à ce qu’ils se sentent les bienvenus, d’écouter et de répondre à leurs besoins, et de les aider dans leur autonomisation financière. Vous faites la promotion des valeurs coopératives de l’organisation grâce au soutien que vous apportez. Vous soutenez et prodiguez des conseils aux membres et aux clients au sujet de leurs opérations bancaires. Vous faites la promotion de tous les produits et services Desjardins, ainsi que des différents canaux de distribution offerts. Vous êtes attentif aux besoins des membres et des clients afin de leur proposer des solutions personnalisées. Vous décelez des occasions d’affaires et référez les membres et les clients à des collègues qui peuvent les aider avec des besoins spécialisés. Vous êtes un ambassadeur fier des solutions numériques et vous conseillez les membres et les clients sur leur utilisation. Vous vous assurez que les transactions financières se déroulent de façon harmonieuse, tout en traitant tout problème pouvant survenir. Vous fournissez de l’information et du soutien sur l’utilisation d’outils technologiques, tout en partageant des conseils en matière de prévention et de sécurité.

Plus précisément, vous serez appelé à :

• Soutenir les membres et les clients en leur parlant des applications et outils technologiques existants qui peuvent les aider à effectuer des transactions et des opérations de façon autonome

• Contribuer au développement des affaires et maintenir les relations d’affaires grâce à la prestation de services et aux activités

• Aider les membres et les clients qui ont été victimes de fraude ou d’irrégularités, et veiller à ce qu’ils soient référés aux partenaires appropriés

• Se tenir au courant des dernières normes, produits et services dans votre domaine

• Respecter les normes en matière de conformité, de sécurité et de gestion des risques

Ce que nous offrons

• Rémunération concurrentielle et bonus annuel

• 4 semaines de vacances flexibles à partir de la première année

• Régime de retraite à prestations déterminées qui fournit un revenu prévisible et stable tout au long de la retraite

• Assurance collective incluant la télémédecine

• Remboursement des dépenses en santé et mieux-être ainsi que l’équipement de télétravail

*

#LI-Onsite

Qualifications

• Diplômes d’études secondaires dans un domaine connexe

• Au moins deux ans d’expérience pertinente

• Veuillez noter que d’autres combinaisons de qualifications et d’expérience pertinente peuvent être considérées

• La connaissance du français est requise

• Connaissance de tous les produits et services Desjardins liés à l’autonomie et à la commodité

• Connaissance de la philosophie et des opérations d’une coopérative de services financiers

• Connaissance des procédures opérationnelles pour les produits et services de commodité et les transactions automatisées et assistées

Compétences

Action orientée, Communique efficacement, Orientation client, Différences, Apprentissage agile, Adaptabilité situationnelle, Sens technologique

Syndicat (le cas échéant)

Processus de sélection – Recrutement

Un emploi occasionnel pour une durée de deux ans à Montréal

Entrée au poste : Mai 2026

Le Curateur public du Québec - Direction générale de l'administration - Centre d'enregistrement et de traitement de l'information - Un emploi est à pourvoir au 500, rue Sherbrooke Ouest, à Montréal.

Contribuer à une mission humaine !

Travailler au Curateur public, c’est avoir une incidence positive sur la vie de milliers de Québécois et Québécoises en situation de vulnérabilité. Notre mission est de veiller à la protection de ces personnes pour la sauvegarde de leur autonomie et au respect de leurs droits, tout en nous assurant d’apporter le soutien nécessaire à leur famille et à leurs proches.

En vous joignant à notre équipe, vous aurez l’occasion d’évoluer dans un milieu de travail accueillant et inclusif qui favorise votre bien-être, tout en répondant à vos besoins et aspirations.

Parce que le bien-être des autres commence par le vôtre !

Travailler au Curateur public, c’est :

• Évoluer au sein d’une culture organisationnelle humaine et engagée où la bienveillance et l’empathie sont au cœur de nos ambitions ;

• S’accomplir dans un environnement de travail où il est possible de s’épanouir dans un poste porteur de sens en adéquation avec ses habiletés et ses champs d’intérêt ;

• Avoir l’occasion de se développer et de progresser dans sa carrière; accompagnement et soutien, mobilité interne, programme de soutien aux études, etc.

• Faire partie d’une équipe où l’esprit de collaboration et d’entraide donne toute la richesse et la qualité à nos interventions auprès de la clientèle ;

• Profiter de services et programmes soutenant la santé psychologique, physique et sociale; Programme d’aide aux employés, soutien financier pour l’activité physique, activités de reconnaissance, etc.

Description du poste

Le Centre d’enregistrement et de traitement de l’information (CETI) diffuse, enregistre, numérise et conserve l’information nécessaire à l’analyse et à la prise de décision par les unités opérationnelles lors de l’exercice de la mission du Curateur public.

Notre vision

L’équipe du CETI, par sa compétence et ses innovations, est reconnue pour la qualité et l’efficacité de la diffusion et de l’enregistrement des informations nécessaires à l’exercice de la mission du Curateur public.

Attributions

La personne titulaire de l’emploi effectue des tâches en lien avec la numérisation des documents. Pour ce faire, elle doit :

• Trier et constituer des lots de documents à numériser selon les standards et critères établis;

• Numériser les lots de documents;

• Effectuer le contrôle-qualité de chaque document numérisé pour s’assurer de son intégrité;

• Indexer les documents selon le contexte et le numéro de dossier;

• Mettre en boite des lots de documents numérisés selon un ordre précis;

• Saisir des données de certains documents dans le système opérationnel;

• L’employé peut être amené à effectuer d’autres tâches en lien avec la numérisation, la saisie et le classement de documents selon les urgences et les besoins du service.

Rémunération

Échelle de traitement :

De 44 233 $ au 58 515 $ selon l’expérience

Montant en vigueur à compter du 1er avril 2026.

*La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de votre scolarité et de vos expériences en lien avec l’emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d’inscription qui servira de référence

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca