49 offres pour "Agent.e d'information" à Marieville

Titre du poste et conditions

Titre du poste : Agente, agent de la gestion technique (SBM08)
Secteur de travail | Unité organisationnelle : Faculté de communication | École de langues (1700)

• Groupe d'emploi : Bureau
• Statut : Mandat SOS de 6 mois (avec possibilité de prolongation)
• Horaire : Temps partiel 28 heures / semaine - Horaire du lundi au jeudi de 12 h à 20 h.
• EMPLOI 100% EN PRÉSENTIEL
• Pavillon : V : Sainte-Catherine

Exigences

EXIGENCES NORMALES :

• Scolarité : Diplôme d’études secondaires (DES)
• Expérience : Trois (3) années d’expérience pertinente
• Autres :

• Connaissance d'un logiciel de traitement de textes (WORD 60%)
• Minimum de 65 % au test de français
• Habileté pour la saisie de textes et de données
• Connaissance d’un logiciel de traitement de données Excel (un atout)
• Connaissance intermédiaire de l’anglais oral (un atout)

Salaire : Entre 28.45 $ et 36.04 $
Classement salarial : 6

Description du poste

Le Centre d’évaluation de compétences linguistiques (CECL)

Partie intégrante de la Faculté de communication de l’UQAM et de son École de langues (ÉDL), le Centre d’évaluation de compétences linguistiques (CECL) est responsable de l’organisation, de l’administration et de la transmission des résultats des tests de classement de l’ÉDL. Il offre également un service, accessible à tous, d’attestation de compétences ou de preuve de niveau de compétences linguistiques.

Son mandat se divise en deux volets.

Volet académique

• Concevoir des tests en intégrant les dernières avancées méthodologiques et technologiques pour :
• Classer les étudiants qui veulent s’inscrire aux cours de l’École de langues;
• Attester des compétences linguistiques des étudiants inscrits dans un programme d’études de l’UQAM ayant des exigences linguistiques (à l’admission ou à la diplomation);
• Attester des compétences linguistiques des étudiants en programme d’échange;
• Assurer la validité et la fiabilité des tests;
• Contribuer à la recherche et aux innovations dans le domaine de l’évaluation linguistique.

Volet administratif

• Administrer des tests de classement et d’évaluation de compétences linguistiques
• Gérer les résultats et fournir les attestations de compétences;
• Centraliser et diffuser l’information au sein de l’Université.

Description sommaire de la fonction

DESCRIPTION SOMMAIRE DE LA FONCTION :

Cette personne assiste la personne désignée dans la gestion des activités de l’unité et assume la responsabilité de l'organisation matérielle de certaines activités.

La description de fonction, étant réputée faire partie intégrante de l’affichage, peut être consultée sur le site web des ressources humaines et au Syndicat.

Description détaillée des tâches du poste (à titre indicatif)

Cette personne :

• Assiste le responsable du CECL dans l'administration des tests externes et collabore à l'élaboration des orientations, des objectifs de développement ainsi que des politiques et procédures du Centre;
• S'assure d'appliquer et de faire respecter les différents protocoles d'administration des tests selon les spécifications des partenaires et agit à titre de personne-ressource auprès de ces derniers pour les tests sous sa responsabilité;
• Accueille et renseigne, au téléphone, par courriel ou en personne, les usagères, usagers sur des questions d'ordre général, sur les règles et procédures de réservation, paiement, passation et obtention des résultats en lien avec les tests externes offerts;
• Effectue diverses tâches de support à l'organisation des activités de promotion des tests externes offerts au CECL dont notamment la préparation et l'animation de rencontres d'information ainsi que la mise à jour du site web;
• Participe au processus d'inscription des groupes au CECL et, au besoin, se déplace dans divers points de service; utilise différents systèmes informatiques pour inscrire, identifier et faire le suivi des participants aux séances des tests;
• Collabore à la planification et à la réalisation des activités associées à la passation des tests externes en coordonnant le recrutement et l’accueil des évaluateurs, en réservant les locaux, le matériel et l'équipement didactique requis et en s'assurant du bon fonctionnement des postes informatiques dans la salle de passation;
• Participe aux activités d'accueil, d'information et d'assistance à la clientèle;
• Tient à jour l'inventaire du matériel et des formulaires nécessaires aux activités de passation des tests externes;
• Établit la liste du matériel à commander auprès des partenaires; vérifie l'état et la quantité des marchandises lors de la réception; s'assure de leur conformité avec les bons de livraison, réceptionne la marchandise et s'assure de l'entreposer dans les endroits sécuritaires désignés;
• Prépare et effectue les envois par la poste du matériel chez les partenaires;
• Peut être amené à contrôler un budget de fonctionnement; prépare des demandes de remboursements et au besoin, effectue des transferts de fonds;
• Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.

Équité en emploi

L'Université du Québec à Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi. De ce fait, elle invite les femmes, les personnes autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature.

Description du poste

Le mode de travail pour le poste est à temps plein sur site.

En tant qu’agent-conseil en expérience membre et client, vous contribuez à offrir aux membres et aux clients une meilleure expérience et à vous assurer qu’ils sont satisfaits. Cela comprend le fait de veiller à ce qu’ils se sentent les bienvenus, d’écouter et de répondre à leurs besoins, et de les aider dans leur autonomisation financière. Vous faites la promotion des valeurs coopératives de l’organisation grâce au soutien que vous apportez. Vous soutenez et prodiguez des conseils aux membres et aux clients au sujet de leurs opérations bancaires. Vous faites la promotion de tous les produits et services Desjardins, ainsi que des différents canaux de distribution offerts. Vous êtes attentif aux besoins des membres et des clients afin de leur proposer des solutions personnalisées. Vous décelez des occasions d’affaires et référez les membres et les clients à des collègues qui peuvent les aider avec des besoins spécialisés. Vous êtes un ambassadeur fier des solutions numériques et vous conseillez les membres et les clients sur leur utilisation. Vous vous assurez que les transactions financières se déroulent de façon harmonieuse, tout en traitant tout problème pouvant survenir. Vous fournissez de l’information et du soutien sur l’utilisation d’outils technologiques, tout en partageant des conseils en matière de prévention et de sécurité.

Plus précisément, vous serez appelé à :

• Soutenir les membres et les clients en leur parlant des applications et outils technologiques existants qui peuvent les aider à effectuer des transactions et des opérations de façon autonome

• Contribuer au développement des affaires et maintenir les relations d’affaires grâce à la prestation de services et aux activités

• Aider les membres et les clients qui ont été victimes de fraude ou d’irrégularités, et veiller à ce qu’ils soient référés aux partenaires appropriés

• Se tenir au courant des dernières normes, produits et services dans votre domaine

• Respecter les normes en matière de conformité, de sécurité et de gestion des risques

Ce que nous offrons

• Rémunération concurrentielle et bonus annuel

• 4 semaines de vacances flexibles à partir de la première année

• Régime de retraite à prestations déterminées qui fournit un revenu prévisible et stable tout au long de la retraite

• Assurance collective incluant la télémédecine

• Remboursement des dépenses en santé et mieux-être ainsi que l’équipement de télétravail

*

#LI-Onsite

Qualifications

• Diplômes d’études secondaires dans un domaine connexe

• Au moins deux ans d’expérience pertinente

• Veuillez noter que d’autres combinaisons de qualifications et d’expérience pertinente peuvent être considérées

• La connaissance du français est requise

• Connaissance de tous les produits et services Desjardins liés à l’autonomie et à la commodité

• Connaissance de la philosophie et des opérations d’une coopérative de services financiers

• Connaissance des procédures opérationnelles pour les produits et services de commodité et les transactions automatisées et assistées

Compétences

Action orientée, Communique efficacement, Orientation client, Différences, Apprentissage agile, Adaptabilité situationnelle, Sens technologique

Syndicat (le cas échéant)

Description du poste

Le mode de travail pour ce poste est à temps plein sur site.

En tant qu’agent-conseil en expérience membre et client, vous contribuez à offrir une meilleure expérience aux membres et aux clients et à vous assurer de leur satisfaction. Cela comprend notamment le fait de veiller à ce qu’ils se sentent bien accueillis, d’écouter leurs besoins et d’y répondre, et de les aider à développer leur autonomie financière. Vous valorisez les valeurs coopératives de l’organisation grâce au soutien que vous offrez. Vous appuyez et offrez des conseils aux membres et aux clients concernant leurs opérations bancaires. Vous faites la promotion de tous les produits et services Desjardins, ainsi que des différents canaux de distribution. Vous êtes à l’écoute des besoins des membres et des clients afin de leur proposer des solutions personnalisées. Vous repérez des occasions d’affaires et vous orientez les membres et les clients vers des collègues qui pourront les aider en fonction de leurs besoins spécialisés. Vous êtes une fière ambassadrice/ambassadeur des solutions numériques et vous conseillez les membres et les clients dans leur utilisation. Vous veillez à ce que les opérations financières se déroulent bien, tout en traitant tout problème qui pourrait survenir. Vous fournissez de l’information et du soutien relativement à l’utilisation d’outils technologiques, tout en partageant des conseils en matière de prévention et de sécurité.

Plus précisément, vous devrez :

• Assister les membres et les clients en leur expliquant les outils et applications technologiques qui peuvent les aider à effectuer eux-mêmes des transactions et des opérations.
• Contribuer au développement des affaires et entretenir les relations d’affaires grâce à la prestation de services et aux activités.
• Assister les membres et les clients qui ont été victimes de fraude ou d’irrégularités et veiller à ce qu’ils soient référés aux partenaires appropriés.
• Se tenir à jour concernant les dernières normes, les produits et les services de votre domaine.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Ce que nous offrons

• Rémunération concurrentielle et prime annuelle
• 4 semaines de vacances flexibles à partir de la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées offrant un revenu prévisible et stable tout au long de la retraite
• Assurance collective incluant la télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé et au bien-être ainsi que de l’équipement pour le télétravail

*

#LI-Onsite

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires dans un domaine connexe
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de qualifications et d’expérience pertinente peuvent être considérées
• Connaissance du français requise
• Connaissance de tous les produits et services des services pratiques
• Connaissance des produits et services Desjardins pour les membres des caisses, produits et services offerts par les centres d’affaires Desjardins, composantes et réseaux et canaux de distribution, ainsi que les produits et services offerts par les concurrents
• Capacité d’entrer des données dans les systèmes
• Connaissance des mesures de sécurité, des cadres juridiques et des contrôles internes
• Compréhension de la philosophie et des notions fondamentales des coopératives de services financiers
• Connaissance des procédures d’exploitation liées aux produits et services pratiques ainsi qu’aux transactions automatisées et assistées
• Connaissance des normes de service

Orienté vers l’action, Communique efficacement, Sens du service à la clientèle, Différences, Apprentissage agile, Adaptabilité situationnelle, Sens technologique

Trade Union (If applicable)

Adecco – Représentant(e) aux ventes internes

Description du poste

Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) Représentant(e) aux ventes internes pour un poste permanent à temps plein. Cette opportunité est idéale pour une personne organisée, proactive et axée sur le service client souhaitant jouer un rôle clé dans le soutien aux ventes et aux clients au sein d'une équipe dynamique.

Dans ce rôle, vous aurez l'occasion d'agir comme point de contact principal entre les clients et les équipes internes, en assurant des réponses rapides, un suivi rigoureux et une gestion efficace des demandes, des soumissions et des commandes. Vous contribuerez directement à la satisfaction client en veillant à ce que chaque demande soit traitée avec précision et complétée jusqu'à résolution.

Informations sur le poste

• Salaire : 26 $ à 29 $ / h
• Lieu : Montréal, QC
• Horaire : Temps plein
• Contrat : Permanent | Temps plein

Responsabilités

• Répondre rapidement aux demandes des clients, aux demandes de soumission et aux mises à jour sur l'état des commandes
• Maintenir une communication claire, professionnelle et proactive avec les clients par téléphone et par courriel
• Accuser réception rapidement des demandes et assurer un suivi rigoureux jusqu'à résolution complète
• Assurer un suivi constant sur les soumissions ouvertes, les commandes et les demandes clients
• Effectuer des suivis proactifs auprès des clients concernant leurs décisions d'achat
• Gérer les préoccupations et problèmes de service de manière professionnelle et constructive
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les enjeux et assurer leur suivi jusqu'à résolution
• Maintenir des dossiers précis sur les interactions clients, les soumissions et les commandes
• Suivre les procédures internes liées à la soumission, à l'entrée de commandes et à la documentation
• Coordonner avec la production, la logistique et la direction pour assurer l'exécution des commandes
• Escalader les enjeux au besoin et assurer une résolution rapide et efficace

Profil recherché

• Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
• Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale
• Capacité à gérer plusieurs priorités tout en maintenant un suivi rigoureux
• Aisance à gérer professionnellement des conversations difficiles
• Souci du détail et rigueur dans l'application des procédures
• Forte orientation service client et sens des responsabilités
• Expérience en ventes internes, service client ou soutien aux ventes (un atout)
• Expérience avec les systèmes ERP ou de gestion de commandes (un atout)
• Bilinguisme français-anglais requis

Ce que nous offrons

Ce poste vous intéresse? Postulez dès maintenant! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite!

* * L'utilisation du genre féminin/masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire
**Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est exigé.
* Seules les candidatures retenues seront contactées.

Chez Adecco, notre objectif est simple: faire en sorte que l'avenir fonctionne pour tout le monde. Nous vivons nos valeurs - Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Clients au cœur; en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'Aspire Academy afin d'améliorer vos compétences pour votre prochain poste

Description du poste

Vous aimez être au cœur de l’action et relever des défis au quotidien? Chez Lola, il n’y a pas deux journées pareilles!

En tant qu’agent·e maritime, vous serez le principal point de contact entre les différents intervenants (affréteurs, armateurs, autorités locales) impliqués dans l’arrivée, le séjour et le départ des navires dans divers ports d’escales situés le long du fleuve Saint-Laurent.

Votre rôle consistera à coordonner l’ensemble des services portuaires, à veiller au respect des exigences réglementaires ainsi qu’à préparer et coordonner les escales. Ce poste nécessite des déplacements réguliers sur différents terminaux maritimes de la région, notamment à Sorel, Valleyfield, Côte‑Sainte‑Catherine et Johnstown, afin d’assurer la coordination des activités et le bon déroulement des opérations.

Principales responsabilités

• Coordonner l'arrivée, le séjour et le départ des navires dans les ports;
• Communiquer aux équipages et aux parties prenantes toute l’information nécessaire concernant les arrivées et les départs (ex. lois et règlements, horaires, délais, procédures, documentation);
• Préparer et mettre à jour les documents requis, tels que les rapports d’escale, les estimations de coûts et les formulaires réglementaires;
• Offrir un soutien opérationnel aux navires pour répondre à des besoins ponctuels (ex. avitaillement, transport d’équipage, approvisionnement, réparations urgentes);
• Porter assistance aux navires dans divers ports le long du fleuve Saint-Laurent;
• Saisir les données relatives aux escales dans les systèmes informatiques et assurer un suivi pour la facturation des services rendus;
• Toutes autres tâches connexes.

Ce qu’il faut pour réussir

• Formation collégiale en logistique, en administration ou dans un autre domaine connexe. Une formation universitaire peut être considérée, mais n'est pas obligatoire.
• Niveau avancé d'anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assurer des communications efficaces avec des partenaires maritimes anglophones.
• Détenir un permis de conduire classe 5 et une voiture;
• Maîtrise des outils de la Suite Office et facilité de s'adapter à des nouveaux environnement technologiques.

Horaire

• L’horaire de travail est principalement du lundi au vendredi de jour, mais requiert de la flexibilité pour des quarts en soirée, de nuit ou les fins de semaine.
• En règle générale, une semaine de garde par mois est prévue pour le travail de soir, de nuit et de fin de semaine, mais cette fréquence peut varier selon les besoins opérationnels.

Avantages

• Salaire de base compétitif et primes de garde pour le travail effectué de soir, de nuit et de fin de semaine.
• Gamme complète d’avantages sociaux incluant assurances collectives et régime de retraite.

Informations supplémentaires

Vous n'avez pas de connaissance dans le domaine maritime? On s'en charge.

Nous sommes fiers d'être un employeur respectueux de l'équité en matière d'emploi, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflète la diversité de nos communautés. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes, y compris les peuples autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes handicapées.

Employeur

AGENCE DE PLACEMENT TRESOR INC.

Description du poste

Description de l'entreprise

Numéro de permis de la CNESST : AP-2000195 L’Agence de placement Trésor offre aux employeurs à la recherche de travailleurs toute une gamme de services pour répondre à leurs besoins. Que ce soit pour un poste permanent ou temporaire, nous nous chargeons de mener un processus de sélection rigoureux qui vous assure de trouver votre Trésor, le candidat idéal qui comblera vos attentes. L’Agence de placement Trésor offre aux candidats à la recherche d’un emploi plusieurs options pour leur venir en aide et pour faciliter leur démarche. Grâce à notre approche personnalisée et à notre expertise, nous sommes en mesure de vous accompagner dans le développement et l’épanouissement de votre vie professionnelle.

Description de l’offre d’emploi

L’Agence de Placement Trésor Inc. recrute pour l’un de ses clients une adjointe administrative pour un poste temporaire à Laval.

Lieu de travail : Laval
Horaire : lundi au jeudi de 9h à 17h, vendredi de 9h à 14h
Salaire : 23 $ à 25 $ de l’heure selon expérience
Poste temporaire

Tâches

• Préparer les offres de services
• Coordonner les appels d’offres
• Rédiger et corriger des documents
• Mettre à jour les CV et fiches projets
• Gérer les documents administratifs
• Répondre aux appels
• Supporter les équipes

Exigences

• DEP ou AEC en secrétariat
• Minimum 3 ans d’expérience
• Expérience en firme d’ingénierie un atout
• Excellente maîtrise du français
• Bonne connaissance de la suite Office
• Capacité à gérer les priorités

Postuler : professionnelles Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Qualifications

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité d’adaptation
• Respect des normes et règlements

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Informations complémentaires

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un Agent administratif bilingue, proactif, pour se joindre à notre équipe de Montréal dans le cadre d’un contrat à durée déterminée se terminant le 31 décembre 2026. Dans ce rôle, vous offrirez un soutien essentiel à la direction de la succursale, contribuerez à l’optimisation des opérations et appuierez les objectifs stratégiques de l’équipe pendant cette période.

Principales responsabilités :

• Rédiger et diffuser des communications internes à la succursale ou des infolettres mensuelles afin de tenir l’équipe de Montréal informée des mises à jour corporatives.
• Soutenir le programme d’uniformes des employés, incluant le suivi des inventaires, les commandes et la coordination du processus d’attribution des uniformes.
• Gérer les appels entrants et les demandes de la succursale en assurant un acheminement professionnel et une prise de messages détaillée.
• Optimiser les communications de la succursale en maintenant des listes de distribution exactes et en assurant le tri et l’envoi sécurisés de documents confidentiels des employés.
• Optimiser les horaires de la direction de la succursale en coordonnant les réunions prioritaires, en protégeant les périodes de travail concentré et en gérant des agendas changeants.
• Offrir un soutien administratif polyvalent à l’équipe de direction de la succursale, y compris l’appui à des projets ponctuels et à des besoins opérationnels évolutifs.

Profil recherché :

• Maîtrise complète du français et de l’anglais, avec une capacité avancée à parler, lire et écrire professionnellement dans les deux langues.
• Une expérience préalable dans un rôle de soutien administratif ou de coordination de bureau constitue un atout.
• Capacité démontrée à traiter des informations hautement sensibles et des documents confidentiels relatifs aux employés avec la plus grande intégrité professionnelle.
• Maîtrise experte d’Outlook pour la gestion complexe des calendriers et d’Excel pour le suivi des inventaires et des données de la succursale.
• Expérience directe avec Workday (ou des plateformes similaires telles que SAP ou Oracle) pour la gestion des dossiers des employés et le suivi du temps.
• Aisance avec divers outils technologiques, incluant les plateformes de visioconférence (Microsoft Teams) et les systèmes de classement infonuagiques.
• Excellente attention aux détails, notamment pour la gestion des inventaires d’uniformes et le maintien de registres de sécurité précis.
• Capacité à demeurer calme et efficace dans un environnement dynamique, tout en gérant des priorités concurrentes émanant de la direction de la succursale.

Qualifications

Votre transformation professionnelle commence ici

Are you full of great ideas? Do you dream of building a greener future as part of a company that values your skills and opinions? Are you looking for a flexible employer that will give you the opportunity to grow within the company?

Cette offre d’emploi vous est destinée !

Responsabilités

• Gérer les appels entrants sur le système téléphonique à lignes multiples et passer des appels lorsque les opérations l’exigent ;
• Fournir un support client pour : les prix, la facturation, les paiements, les questions générales, l’amélioration de la satisfaction client, les heures de service ou toute autre information technique ;
• Saisir et gérer les commandes et les comptes clients (ouverture, fermeture, mise à jour) ;
• Assurer le suivi auprès des clients concernant le service (appels non aboutis, amélioration du service, confirmation des rendez-vous) ;
• Analyser les informations clients, poser les questions nécessaires et faire des recommandations sur les améliorations possibles des équipements et / ou des services ;
• Identifier les programmes internes afin d’exécuter le travail de la manière la plus précise et efficace possible ;
• Représenter l’entreprise avec le plus haut degré de professionnalisme en tout temps ;
• Viser à atteindre et maintenir toutes les mesures (indicateurs) départementales acceptables ;
• Effectuer diverses tâches administratives liées au service à la clientèle (ex. : saisie de données).

Donnez du sens à votre carrière et aidez-nous à faire la différence : devenez un champion de la transformation !

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Merci de l’intérêt que vous portez à notre équipe. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature est retenue.

Chez Sanimax, nous voyons la force dans la diversité et nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances.

Description du poste

En tant qu'étudiant(e) de service à la clientèle, vous fournirez ou demanderez par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle et participerez activement au bon fonctionnement des opérations en vue d’effectuer les modifications contractuelles dans les plus brefs délais.

Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes :

• Recevoir les demandes de renseignements des clients ainsi que du personnel administratif des MGA (par téléphone ou par courriel), analyser la nature des requêtes et transmettre l’information appropriée;
• Communiquer avec les intervenants à l’interne (analystes aux réclamations, conseiller à l’administration des contrats) pour trouver des solutions optimales aux problèmes soulevés;
• Analyser et approuver/refuser les demandes d’extension des délais, remboursement de frais ou autres exceptions conformément aux normes établies;
• Effectuer des suivis sur les dossiers incomplets auprès des clients et du personnel administratif des MGA;
• Agir à titre de personne ressource et apporter le support nécessaire auprès des autres secteurs afin de faire en sorte que les objectifs en matière de niveau de service soient constamment atteints ou dépassés;
• Suggérer de nouvelles méthodes de travail afin d’améliorer l’efficacité des opérations (productivité, qualité et délais de service) ainsi que l’expérience client;
• Participer activement à la bonne marche des opérations pour respecter les délais de service dans le processus des affaires en vigueur en effectuant des tâches administratives et de contrôle de qualité.

Exigences

• Détenir un diplôme d’études secondaires et être aux études au Cégep ou à l'Université.
• Minimum de 1 année d’expérience pertinente au service à la clientèle.
• Maîtriser la langue française, tant parlée qu’écrite.
• Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise (bilinguisme). Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais.

Description du poste

En tant qu’étudiant(e) de service à la clientèle, vous fournirez ou demanderez par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle et participerez activement au bon fonctionnement des opérations en vue d’effectuer les modifications contractuelles dans les plus brefs délais.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Recevoir les demandes de renseignements des clients ainsi que du personnel administratif des MGA (par téléphone ou par courriel), analyser la nature des requêtes et transmettre l’information appropriée;
• Communiquer avec les intervenants à l’interne (analystes aux réclamations, conseiller à l’administration des contrats) pour trouver des solutions optimales aux problèmes soulevés;
• Analyser et approuver/refuser les demandes d’extension des délais, remboursement de frais ou autres exceptions conformément aux normes établies;
• Effectuer des suivis sur les dossiers incomplets auprès des clients et du personnel administratif des MGA;
• Agir à titre de personne ressource et apporter le support nécessaire auprès des autres secteurs afin de faire en sorte que les objectifs en matière de niveau de service soient constamment atteints ou dépassés;
• Suggérer de nouvelles méthodes de travail afin d’améliorer l’efficacité des opérations (productivité, qualité et délais de service) ainsi que l’expérience client;
• Participer activement à la bonne marche des opérations pour respecter les délais de service dans le processus des affaires en vigueur en effectuant des tâches administratives et de contrôle de qualité.

Vos talents et qualifications :

• Détenir un diplômes d'études secondaires et être aux études au Cégep ou à l'Université.
• Minimum de 1 année d’expérience pertinente au service à la clientèle.
• Maîtriser la langue française, tant parlée qu’écrite.
• Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise (bilinguisme). Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais.

Description du poste

Notre client, une entreprise bien établie œuvrant dans le domaine écologique et engagée envers des pratiques durables, est à la recherche d’un·e Agent·e, expérience employé et administration pour rejoindre son équipe.

Tu es reconnu·e pour ton professionnalisme, ta rigueur, ton entregent et ton sens du service? Tu veux contribuer à un environnement de travail positif, humain et stimulant?

Fais-nous parvenir ton CV dès maintenant à : rôle permanent situé au centre-ville de Montréal est une occasion unique de mettre ton expertise administrative au service d’une mission porteuse de sens.

Avantages

• Contrat de travail permanent à temps plein (35 heures / semaine)
• Horaire comprimé 9/10 : 1 jour de congé par 2 semaines (70 heures en 9 jours)
• Ce poste exigera une présence au bureau de l’organisation pour un minimum de 4 jours par semaine. La 5e journée pourra être complété en télétravail
• Rémunération concurrentielle
• Régime de bonification ( jusqu'à 10% selon le rendement)
• Programme d’assurance-groupe (50% couvert au bout de 3 mois) et de retraite financé en partie par l’employeur
• Banque de congés personnels (5), dont un congé le jour de votre anniversaire
• Congés additionnels durant la période des Fêtes
• Titres de transport payés par l’employeur – Bureaux facilement accessibles en autobus, métro ou train de banlieue
• 500$ pour l'achat de matériel de bureau

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux, courtois et professionnel aux employés et aux visiteurs à la réception;
• Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement des équipements essentiels (ordinateurs, imprimantes, système visioconférence);
• Répondre aux demandes des employés lié à l'environnement de travail et assurer les suivis nécessaires (éclairage, bruit, température, etc.);
• Gérer la maintenance des équipements de bureau et organiser les réparations nécessaires en cas de dysfonctionnement (machine à café, lave-vaisselle);
• Assurer un suivi quotidien des espaces de bureaux, les salles de conférences et la cafétéria afin de maintenir ces espaces communs propres, organisés et accueillants en tout temps;
• Coordonner les livraisons ou interventions techniques au bureau avec les fournisseurs ou prestataires externes;
• Gérer les stocks de fournitures de bureau, papeterie, café et autres breuvages, et effectuer les commandes nécessaires en temps opportun;
• Offrir un soutien administratif à la direction ressources humaines lorsque requis;
• Participer à l’organisation logistique des diverses réunions tenues au bureau;
• Assurer la réception, le tri et la distribution du courrier;
• Contribuer à l’organisation des activités sociales de l’organisation et assister aux réunions du comité social;
• Travailler en collaboration avec l’équipe des ressources humaines dans le cadre du processus de recrutement (réception de CV, tri de CV, accueil de candidats et nouveaux employés).

Qualifications

• Détenir un diplôme d’études postsecondaire en bureautique, administration ou dans un domaine connexe ;
• Posséder minimum deux (2) années d’expérience pertinente dans un poste de même nature ;
• Maîtrise de la suite MS Office;
• Excellentes habiletés en français, autant à l’oral qu’à l’écrit.
• Sens développé de l’organisation et de la gestion des priorités;
• Habiletés à entretenir des relations interpersonnelles et entregent (service à la clientèle);
• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de rigueur;
• Aptitude pour le travail collaboratif;
• Capacité à gérer les contraintes de temps, à prioriser les tâches et de respecter les échéanciers fixés ;
• Bonne qualité rédactionnelle.
• Sens de la discrétion.
• Se sentir à l'aise avec l'usage des technologies bureautiques

Sommaire

Ce poste vous intéresse ?

Envoyez-nous un courriel en tout temps à .

Si vous connaissez des gens intéressés par des postes en soutien administratif, n’hésitez pas à leur fournir nos coordonnées. Il nous fera plaisir de les aider!

Pour obtenir plus d’informations sur ce poste et tous les autres postes présentement disponibles, rendez-vous au www.randstad.ca.

Nous attendons votre CV avec impatience!

Tous les cv reçus seront examinés à part égal.

Seuls les candidat(e)s sélectionné(es) seront contacté(e)s

Informations

Randstad Canada, 525, avenue Viger Ouest, bureau 501, Montréal, Québec H2Z 0B3

Engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Votre mission

Votre rôle consistera à assurer la recherche, l’analyse et la documentation des servitudes nécessaires à la réalisation des projets d’acquisition et de gestion des biens et droits immobiliers d’Hydro-Québec. Vous veillerez à la conformité des droits immobiliers et à la fiabilité des informations recueillies, tout en effectuant les travaux connexes requis. À titre complémentaire, vous pourrez intervenir auprès des propriétaires fonciers, privés ou publics, afin de conclure les ententes nécessaires.

Vos principales activités au quotidien

• Intervenir auprès des propriétaires fonciers, privés ou publics afin d'informer ou de conclure certaines ententes nécessaires à la réalisation du programme d'activités d'acquisition et de gestion des biens et droits immobiliers de l'entreprise.
• Réaliser les recherches, les analyses et tout travail connexe requis dans ce domaine d'activités.
• Effectuer les recherches foncières requises pour la réalisation des activités de son unité administrative et produire les analyses et rapports qui en résultent.
• Préparer les avis informatifs afin d'obtenir des instances concernées, les exigences d'Hydro-Québec permettant l'utilisation par un tiers des biens et droits immobiliers de l'entreprise.
• Communiquer avec les propriétaires ou toute personne mandatée par ces derniers afin de leur fournir l’information portant sur les biens et droits immobiliers d’Hydro-Québec ou sur les activités reliées à ceux-ci.
• Représenter Hydro-Québec auprès des propriétaires ou toute personne mandatée par ces derniers, dans le but de conclure certaines ententes portant sur les biens et droits immobiliers d’Hydro-Québec.
• Maintenir à jour les données des systèmes informatisés concernant les transactions immobilières, les analyser et les utiliser dans d’autres applications.
• Assurer le suivi et la réalisation de l'ensemble des étapes dans les dossiers de transactions immobilières qui lui sont confiés.
• Appliquer les processus opérationnels reliés au domaine d’activité de l'unité, contribuer à leur évolution; participer à la diffusion de la formation ou de l'information reliée.

Votre profil

Exigences

• Diplôme d'études collégiales dans un domaine approprié (techniques juridiques, technique géomatique ou technique d'évaluation estimation en bâtiment)
• Trois (3) ans d'expérience dans les cinq (5) dernières années, dans un emploi similaire.

Compétences et connaissances reliées au poste

Rencontrer de façon satisfaisante chacune des compétences comportementales suivantes:

• Centré sur le client
• Autonomie
• Éthique professionnelle, rigueur, souci de la qualité et de la sécurité et du développement durable
• Aptitudes cognitives

• Réussir un examen de connaissances techniques spécifiques liées au poste d’agent propriétés immobilières dans le domaine juridique, géomatique ou évaluation et estimation qui seront évaluées par un test écrit.

Compétences essentielles à Hydro-Québec

• Travaille en équipe
• Agit avec ouverture et bienveillance
• Agile et orienté vers les résultats
• S'engage dans l'évolution

Votre future équipe

• Vous voulez travailler pour une entreprise où il y a constamment des défis et où nous avons à cœur d’offrir un service de qualité? Alors joignez-vous à une équipe passionnée et dynamique composée de plus d’une centaine d’employés dont des professionnels de l’immobilier en évaluation, droit notarial, arpentage, géomatique et juridique.
• La direction Propriétés immobilières d’Hydro-Québec est au cœur des activités de l’entreprise. Elle a pour mission d’acquérir, gérer, et céder de façon stratégique les biens et les droits immobiliers de l’entreprise. Elle contribue au développement des affaires de l’entreprise en élaborant des services immobiliers de qualité grâce à son expertise tout en rentabilisant et valorisant les actifs excédentaires afin de contribuer à la performance financière de celle-ci.

Ce que nous offrons

• Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
• Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
• Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
• Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d’un congé autofinancé
• Une gamme complète de programmes d’assurance maladie, vie et salaire
• Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail

Égalité des chances

À Hydro-Québec, nous favorisons le maintien d’un milieu de travail où chaque personne peut se réaliser pleinement. En accord avec notre Stratégie de réconciliation économique et de renforcement des relations avec les Premières Nations et les Inuit, nous cultivons tout particulièrement une culture ouverte aux réalités autochtones et inclusive de celles-ci. Nous invitons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature et à indiquer leur appartenance à l’un ou plusieurs des groupes suivants : femmes, personnes autochtones, minorités visibles et ethniques et personnes en situation de handicap. Notre conception de la diversité inclut également l’ensemble des identités de genre et des orientations sexuelles.

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d’optimiser leur recrutement.

Conformément à la norme Vérification de la fiabilité et de l'intégrité des personnes d’Hydro-Québec (HQ-SC-N-1001), la personne retenue fera l’objet de vérifications correspondant au niveau auquel l'emploi est assujetti. Notre fournisseur Mintz Vérifications mondiales effectuera ces vérifications.

Information sur l'emploi

Description du poste

Les comptes fournisseurs, bourses, honoraires de la. La Direction des finances a pour mission de préserver l'intégrité et la permanence de l'Institution en partenariat avec le Conseil, le Rectorat, les facultés et les services. Elle exerce une fonction-conseil pour l'ensemble des unités mais de façon plus marquée pour la Direction générale. S'appuyant sur la saine gestion financière et l'évaluation des risques, le service produit pour le personnel et les fournisseurs des services essentiels à la gestion quotidienne. Tous les efforts doivent contribuer à promouvoir l'imputabilité des gestionnaires dans les unités. Ceux-ci participeront alors davantage au maintien d'un environnement favorable au développement des activités d'enseignement et de recherche conduites pour le bien-être de la collectivité.

Vos défis au quotidien

• Effectue et coordonne l’exécution de diverses tâches techniques relatives au transfert, au versement, à la conservation ou à l’élimination des archives en provenance des unités telles que : préparation ou vérification des bordereaux de description, recherche et application des règles de conservation des documents, y compris l’application des critères de tri.
• Voit différentes opérations en matière de gestion des archives, entre autres les documents actifs ou semi-actifs, inactifs ou historiques, les procès-verbaux et les échéanciers.
• Applique des règles de conservation, de protection, de communication, d'élimination, de classification et de repérage des documents.
• Effectue la cueillette, le tri, l’analyse, le classement, le repérage, la protection et la conservation des procès-verbaux des divers corps universitaires et de documents de valeur administrative ou historique produits à l’Université ou qui lui sont confiés afin de les rendre disponibles aux usagers présents et futurs.
• Rédige de la correspondance et effectue la saisie des données sur terminal. Connaissance des logiciels de traitement de texte et de données. Dactylographie des rapports, des formulaires administratifs, des tableaux statistiques, des listes. Met à jour et participe au développement des systèmes informatisés de gestion de l'information.
• Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.

Exigences

• Diplôme d’études collégiales et Certificat en archivistique ou l’équivalent.
• Deux (2) ans à moins de trois (3) ans d’expérience préalable

Ce que nous offrons

• Un taux horaire entre 27.18 et 35.47 $ en fonction de votre expérience
• Un accès facile en transport collectif

Davantage d’information sur le poste

• Poste temporaire à temps plein avec possibilité de prolongation.
• Syndicat des employées et employés de l'université de Montréal Section locale 1244

Région, type de poste et horaire

Région

Montréal / Québec / Sherbrooke / Laval

Type de poste

Temps plein – Permanent

Horaire

Quarts rotatifs jour/soir – lundi au vendredi et fins de semaine selon unité

Description du poste

Intégrez une équipe hospitalière en tant qu'agent de soutien en milieu de soins. Vous contribuerez au bon fonctionnement des unités cliniques en assurant des tâches de soutien logistique, de stérilisation, d'entretien ou d'assistance administrative selon le profil du poste.

Principales responsabilités

• Assurer l'approvisionnement des unités en matériel médical, linge et fournitures
• Transporter les patients, les spécimens et les équipements selon les protocoles
• Effectuer l'entretien sanitaire des chambres et espaces communs selon les normes de désinfection
• Préparer et reprocesser le matériel médical (stérilisation, emballage, traçabilité)
• Répondre aux demandes de l'équipe soignante avec réactivité et discrétion
• Documenter les activités effectuées dans les registres prévus
• Respecter rigoureusement les mesures de prévention et contrôle des infections (PCI)

Exigences

• DEP en santé, assistance ou DEP de services connexes (un atout)
• Connaissance des mesures de PCI (précautions de base, additionnelles)
• Sens du service, fiabilité et discrétion absolue
• Capacité physique (port de charges, déplacements)
• Maîtrise du français

Qualifications

• Expérience en milieu hospitalier ou en stérilisation centrale
• Certification CSPDT (stérilisation)
• Formation en SIMDUT 2015
• Connaissance de l'anglais

Ce que nous offrons

• Salaire selon le titre d'emploi et la convention collective
• Avantages sociaux du réseau public (RREGOP, assurances, vacances)
• Prime de fin de semaine et de nuit
• Formation d'intégration complète et accompagnement
• Stabilité d'emploi au sein du réseau de la santé
• Programme d'aide aux employés (PAE)

Note légale & conformité québécoise

Ce poste est assujetti à la convention collective des employés de soutien du réseau de la santé (FSSS-CSN / FTQ). L'employeur est tenu de respecter les directives de prévention et contrôle des infections du MSSS, la LSSSS et la Loi sur la santé et la sécurité du travail. Équité en emploi garantie – programme d'accès à l'égalité en application.

Description du poste

Veuillez consulter notre site carrière pour la description complète du poste :

Description du poste

Veuillez consulter notre site carrière pour la description complète du poste :

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Coordonner et effectuer les travaux reliés à la reprographie et à l’approvisionnement.

QUELQUES ATTRIBUTIONS

• Assurer la production et la finition des documents selon les spécifications en conformité avec toutes les règles applicables notamment en ce qui concerne la Loi sur les droits d’auteur
• Informer et conseiller les usagers quant aux coûts, aux délais et aux différentes options offertes pour réaliser le travail demandé
• Assurer le suivi et la distribution des documents et concilier les données relatives au mouvement des documents entre la Coop et le Collège
• Préparer des bons de commande et assurer le suivi du processus d’achat (contrats, demandes d’achats, relance des fournisseurs, facturation) et interagir avec les fournisseurs lorsque le processus d’achat ne comprend pas d’appel d’offres
• Produire les rapports, statistiques et documents demandés par le gestionnaire
• Coordonner les activités du service de l’expédition, incluant la livraison du courrier interne et la gestion des casiers, ainsi que les opérations de réception des marchandises dans les deux pavillons. Planifier et organiser le calendrier de travail lié aux activités du service.
• Utiliser des logiciels tels que Clara, Repro+ et des logiciels de traitement de l’image et des applications de bureautique standard
• Préparer la reddition de comptes afin de permettre le suivi financier des activités de la reprographie et du service du courrier
• Participer à la recherche de fournisseurs et à l’évaluation des offres de service dans son domaine d’activité et transmettre des recommandations au gestionnaire
• Voir au bon fonctionnement et à l’entretien de l’équipement spécialisé en reprographie et prendre les mesures requises pour poursuivre la production en cas de bris ou autre anomalie
• Peut être appelé à accomplir toute autre tâche connexe

QUALIFICATIONS

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée, un diplôme d’études secondaires, détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente
• Avoir au moins six (6) années d’expérience pertinente
• Expérience pertinente dans l’opération de diverses machines d’imprimerie

PROFIL RECHERCHÉ

• Habileté à fournir un service à la clientèle de qualité
• Faire preuve de jugement à l’égard de situations délicates ou dans les résolutions de problèmes administratifs inhérent à sa fonction
• Capacité à traiter des données selon des méthodes et procédures de nature complexe
• Autonomie et bonne organisation du travail (gestion des priorités)
• Excellent sens de l’écoute et de la communication
• Excellentes relations interpersonnelles et esprit d’équipe
• Polyvalence et sens de l’initiative
• Dynamisme, rigueur et respect des échéanciers
• Bonne connaissance du français écrit et parlé (validée au moyen d’un test)
• Bonne connaissance des logiciels d’utilisation courante Word niveau 2 et Excel niveau 2 (validée au moyen d’un test)

LES CONDITIONS

Horaire

Horaire : de 8 h 00 à 16 h 00, du lundi au vendredi

Gestionnaire

Gestionnaire : Vincent Lamoureux

Entrée en fonction

Entrée en fonction : à la fin du processus de sélection

Lieu de travail

Lieu de travail : Pavillon Saint-Paul

Secteur

Secteur : approvisionnement et reprographie

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Coordonner et effectuer les travaux reliés à la reprographie et à l’approvisionnement.

QUELQUES ATTRIBUTIONS

• Assurer la production et la finition des documents selon les spécifications en conformité avec toutes les règles applicables notamment en ce qui concerne la Loi sur les droits d’auteur
• Informer et conseiller les usagers quant aux coûts, aux délais et aux différentes options offertes pour réaliser le travail demandé
• Assurer le suivi et la distribution des documents et concilier les données relatives au mouvement des documents entre la Coop et le Collège
• Préparer des bons de commande et assurer le suivi du processus d’achat (contrats, demandes d’achats, relance des fournisseurs, facturation) et interagir avec les fournisseurs lorsque le processus d’achat ne comprend pas d’appel d’offres
• Produire les rapports, statistiques et documents demandés par le gestionnaire
• Coordonner les activités du service de l’expédition, incluant la livraison du courrier interne et la gestion des casiers, ainsi que les opérations de réception des marchandises dans les deux pavillons. Planifier et organiser le calendrier de travail lié aux activités du service.
• Utiliser des logiciels tels que Clara, Repro+ et des logiciels de traitement de l’image et des applications de bureautique standard
• Préparer la reddition de comptes afin de permettre le suivi financier des activités de la reprographie et du service du courrier
• Participer à la recherche de fournisseurs et à l’évaluation des offres de service dans son domaine d’activité et transmettre des recommandations au gestionnaire
• Voir au bon fonctionnement et à l’entretien de l’équipement spécialisé en reprographie et prendre les mesures requises pour poursuivre la production en cas de bris ou autre anomalie
• Peut être appelé à accomplir toute autre tâche connexe

Qualifications

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée, un diplôme d’études secondaires, détenir un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente
• Avoir au moins six (6) années d’expérience pertinente
• Expérience pertinente dans l’opération de diverses machines d’imprimerie

PROFIL RECHERCHÉ

• Habileté à fournir un service à la clientèle de qualité
• Faire preuve de jugement à l’égard de situations délicates ou dans les résolutions de problèmes administratifs inhérent à sa fonction
• Capacité à traiter des données selon des méthodes et procédures de nature complexe
• Autonomie et bonne organisation du travail (gestion des priorités)
• Excellent sens de l’écoute et de la communication
• Excellentes relations interpersonnelles et esprit d’équipe
• Polyvalence et sens de l’initiative
• Dynamisme, rigueur et respect des échéanciers
• Bonne connaissance du français écrit et parlé (validée au moyen d’un test)
• Bonne connaissance des logiciels d’utilisation courante Word niveau 2 et Excel niveau 2 (validée au moyen d’un test)

LES CONDITIONS

Horaire

Horaire : de 8 h 00 à 16 h 00, du lundi au vendredi

Gestionnaire

Gestionnaire : Vincent Lamoureux

Entrée en fonction

Entrée en fonction : à la fin du processus de sélection

Lieu de travail

Lieu de travail : Pavillon Saint-Paul

Secteur

Secteur : approvisionnement et reprographie

Un emploi étudiant à Montréal

Le Tribunal administratif du travail est appelé à statuer sur de nombreux recours exercés en vertu d’une quarantaine de lois relatives au monde du travail, ce qui en fait un tribunal unique en son genre. Pour réaliser sa mission, le Tribunal met de l’avant ses valeurs d’accès à la justice, d’impartialité, d’indépendance, de respect et de collaboration dans toutes ses actions.

Description du poste

Étudiant – soutien de bureau à Montréal

Classe d’emploi : 284 – Agente ou agent aux activités judiciaires

Processus de sélection — Étudiant : 28430ETU041506002

La Direction adjointe aux opérations de Montréal est à la recherche d’une ou d’un étudiant. Notre bureau est situé au 500, boulevard René-Lévesque Ouest à Montréal.

Principales tâches de l’emploi offert

• Procéder au traitement des actes introductifs et à l’ouverture des dossiers;
• Traiter les correspondances reçues;
• Saisir au système informatique SISTA toutes données ou informations pertinentes;
• Numériser tout document qui résulte des différentes étapes de traitement des dossiers.

Ce que nous offrons

• Une expérience dans le domaine juridique;
• Un salaire horaire à partir de 23.00$;
• Un horaire flexible en fonction de votre horaire de cours, du lundi au vendredi pour un maximum de 14 h par semaine;
• Une possibilité de travailler l’été avec un horaire de 35 h par semaine;
• Un environnement de travail agréable et convivial.

Description du poste

En tant qu’agent(e) – gestion présence au travail, vous travaillerez sous la supervision du Chef de section, vous serez responsable de la gestion des réclamations de lésions professionnelles, d’en assurer le suivi administratif et médical, de vérifier les déboursés financiers ainsi que l’imputation des coûts.

Vos fonctions

Vos principaux mandats :

• Gestion de dossiers d’invalidité et lésions professionnels dans un environnement syndiqué et non syndiqué.
• Sera appelé(e) à travailler sur plusieurs dossiers simultanément.
• Participation au plan d’action absentéisme

Plus spécifiquement, vous :

• Procédez à la cueillette des informations nécessaires à l’analyse de la réclamation d’invalidité auprès de tout intervenant pouvant fournir les éléments permettant de procéder à l’examen de la réclamation;
• Évaluez les demandes, assurez le suivi administratif et la mise à jour de toutes les réclamations de lésions professionnelles en tenant compte des orientations du conseiller, des enjeux et de la nature des dossiers, et ce, auprès de tous les intervenants concernés;
• En conformité avec les obligations légales et dans le respect des procédures prescrites, procédez à la demande des dossiers administratifs et médicaux et veillez à la mise à jour des informations dans le dossier de l’employé, comprenant le classement des documents selon la méthode établie;
• Faites les représentations qui s’imposent à la CNESST auprès des agents d’indemnisation, effectuez le résumé complet du dossier et assurez le suivi administratif des représentations et argumentations des intervenants concernés;
• Communiquez avec les différents organismes reliés à la santé et sécurité au travail, le bureau du médecin traitant et médecins experts et collaborez avec les intervenants internes (gestionnaire, conseiller RH, dotation);
• Supportez le gestionnaire dans le processus d’assignation temporaire ou de retour au travail progressif, assure le suivi avec les intervenants concernés et dossiers de disqualification médicale;
• Assurez le suivi dans l’évolution des diagnostics et traitements médicaux et procédez aux demandes d’expertise; soumettez le dossier au médecin désigné et procédez aux demandes d’évaluation auprès du Bureau d’Évaluation Médicale;
• Identifiez les éléments permettant d’éviter la chronicisation des dossiers, de diminuer les délais d’intervention et collaborez avec le conseiller en gestion de l’invalidité pour prendre les actions nécessaires;
• Vérifiez les déboursés CNESST ainsi que l’imputation des coûts selon la procédure établie et procédez aux représentations pour correction s’il y a lieu (assure le suivi financier, les demandes de partage de coûts, etc.);
• Effectuez toutes autres tâches connexes.

Le talent recherché

Votre profil

Votre profil est activement recherché si vous :

• Détenez un diplôme d’études collégiales (DEC) en Soins infirmiers ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en Techniques juridiques ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en Sciences humaines.
• Possédez 3 ans d’expérience pertinente en gestion de dossiers d’invalidité (CNESST/assurances).

OU

• Détenez un certificat universitaire en Santé et sécurité au travail.
• Posséder 1 an d’expérience pertinente en gestion de dossiers d’invalidité (CNESST/assurances).

Compétences recherchées

Vous êtes reconnu pour vos compétences, habiletés et connaissances suivantes :

• Collaboration, tact, autonomie, profondeur d’analyse, gestion du stress, priorisation et sens de l’organisation.
• Connaissance de la LATMP et capacité à interpréter et appliquer les principaux articles.

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!

Ce que la STM vous offre

• Une rémunération globale avantageuse.
• Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
• Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
• Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
• Un programme d’aide aux employés donnant accès à différents services de soutien.
• Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.

Informations sur le poste

Lieu de travail : Place Bonaventure - 800 de la Gauchetière Ouest

Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues

Horaire : 35 heures / semaine

Salaire : 71 107$ à 88 889$

*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : ***

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.

La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

Vos fonctions

En tant qu’agent(e) – gestion présence au travail, vous travaillerez sous la supervision du Chef de section, vous serez responsable de la gestion des réclamations de lésions professionnelles, d’en assurer le suivi administratif et médical, de vérifier les déboursés financiers ainsi que l’imputation des coûts.

Vos principaux mandats :

• Gestion de dossiers d’invalidité et lésions professionnels dans un environnement syndiqué et non syndiqué.
• Sera appelé(e) à travailler sur plusieurs dossiers simultanément.
• Participation au plan d’action absentéisme

Plus spécifiquement, vous :

• Procédez à la cueillette des informations nécessaires à l’analyse de la réclamation d’invalidité auprès de tout intervenant pouvant fournir les éléments permettant de procéder à l’examen de la réclamation;
• Évaluez les demandes, assurez le suivi administratif et la mise à jour de toutes les réclamations de lésions professionnelles en tenant compte des orientations du conseiller, des enjeux et de la nature des dossiers, et ce, auprès de tous les intervenants concernés;
• En conformité avec les obligations légales et dans le respect des procédures prescrites, procédez à la demande des dossiers administratifs et médicaux et veillez à la mise à jour des informations dans le dossier de l’employé, comprenant le classement des documents selon la méthode établie;
• Faites les représentations qui s’imposent à la CNESST auprès des agents d’indemnisation, effectuez le résumé complet du dossier et assurez le suivi administratif des représentations et argumentations des intervenants concernés;
• Communiquez avec les différents organismes reliés à la santé et sécurité au travail, le bureau du médecin traitant et médecins experts et collaborez avec les intervenants internes (gestionnaire, conseiller RH, dotation);
• Supportez le gestionnaire dans le processus d’assignation temporaire ou de retour au travail progressif, assure le suivi avec les intervenants concernés et dossiers de disqualification médicale;
• Assurez le suivi dans l’évolution des diagnostics et traitements médicaux et procédez aux demandes d’expertise; soumettez le dossier au médecin désigné et procédez aux demandes d’évaluation auprès du Bureau d’Évaluation Médicale;
• Identifiez les éléments permettant d’éviter la chronicisation des dossiers, de diminuer les délais d’intervention et collaborez avec le conseiller en gestion de l’invalidité pour prendre les actions nécessaires;
• Vérifiez les déboursés CNESST ainsi que l’imputation des coûts selon la procédure établie et procédez aux représentations pour correction s’il y a lieu (assure le suivi financier, les demandes de partage de coûts, etc.);
• Effectuez toutes autres tâches connexes.

Le talent recherché

Votre profil est activement recherché si vous :

• Détenez un diplôme d’études collégiales (DEC) en Soins infirmiers ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en Techniques juridiques ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en Sciences humaines.
• Possédez 3 ans d’expérience pertinente en gestion de dossiers d’invalidité (CNESST/assurances).

OU

• Détenez un certificat universitaire en Santé et sécurité au travail.
• Posséder 1 an d’expérience pertinente en gestion de dossiers d’invalidité (CNESST/assurances).

Vous êtes reconnu pour vos compétences, habiletés et connaissances suivantes :

• Collaboration, tact, autonomie, profondeur d’analyse, gestion du stress, priorisation et sens de l’organisation.
• Connaissance de la LATMP et capacité à interpréter et appliquer les principaux articles.

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!

Ce que la STM vous offre

• Une rémunération globale avantageuse.
• Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
• Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
• Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
• Un programme d’aide aux employés donnant accès à différents services de soutien.
• Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.

Lieu de travail : Place Bonaventure - 800 de la Gauchetière Ouest

Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues

Horaire : 35 heures / semaine

Salaire : 71 107$ à 88 889$

*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : ***

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.

La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.