404 offres pour "Agent.e de bureau" à Saint-Sulpice

Description de la fonction

Sous la supervision du Planificateur de demande/offre, le commis administratif reçoit et traite les commandes des clients, s'occupe de la facturation et communique les différentes informations avec les clients. Il agit aussi en tant que remplaçant auprès des autres membres de l'équipe (incluant les tâches liées à la réception). Tout membre d'équipe des AML intéressé par ce poste est encouragé à faire une demande en ligne d'ici la date du janvier 21. Il n'y a pas de garantie de prise en compte pour les demandes reçues après cette date.

Liste des tâches

• Saisir et traiter l'ensemble des commandes reçues par téléphone, télécopieur (fax), courriel et via le système Alligacom, dans le système informatique interne;
• Confirmer chaque commande auprès des acheteurs (validation du prix, des quantités et de la date de livraison);
• Imprimer les commandes et les transmettre au département de l'expédition;
• Répondre aux demandes des clients et des représentants dans les meilleurs délais;
• Résoudre les situations courantes ou acheminer les dossiers aux personnes-ressources au besoin;
• Valider, lorsque requis, les quantités à produire avec le/la planificateur(trice) de production;
• Produire les rapports de ventes et de facturation (hebdomadaires, mensuels, trimestriels);
• Vérifier et analyser les réclamations / charges clients : valider la demande, investiguer l'interne, et rassembler les pièces justificatives (preuves);
• Effectuer les ajustements de prix dans les systèmes internes, selon les procédures en vigueur;
• Assurer le remplacement à la réception lors des absences de la réceptionniste;
• Effectuer toute autre tâche connexe reliée au poste.

Exigences SQF/HACCP

• S'assurer que ses actions dans sa fonction soutiennent la fabrication des produits avec les critères de qualité et de sécurité alimentaire définis par l'entreprise;
• S'assurer du respect des exigences du code de sécurité alimentaire SQF et signaler tout problème de salubrité alimentaire au personnel autorisé à intervenir.

Formation-Habilités et expérience requise

• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit);
• Diplôme d'études secondaires.
• Expérience en service à la clientèle et notions de comptabilité;
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Rigueur : minutie et précision en saisie de données;
• Maitrise de Microsoft Office, surtout Excel (RECHERCHEV et tableaux croisés dynamiques);
• Entregent, écoute, diplomatie et esprit d'équipe;
• Autonomie et polyvalence.

Informations complémentaires

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt à explorer les possibilités d'emploi chez les Aliments Maple Leaf, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Les candidats peuvent être soumis à une vérification des antécédents et doivent répondre aux critères de sécurité établis pour le poste. Les Aliments Maple Leaf s'engagent à respecter l'équité en matière d'emploi et à maintenir une main-d'œuvre diversifiée. Les candidats handicapés qui ont besoin de mesures d'adaptation raisonnables pour toute partie du processus de demande ou d'embauche peuvent communiquer avec notre équipe de recrutement de talents à l'adresse. Les mesures raisonnables d'adaptation seront déterminées au cas par cas et nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

Avertissement

Veuillez noter que les salaires publiés sur des sites autres que la page Carrières des AML ne sont pas le reflet des Aliments Maple Leaf et qu'il s'agit d'une plage salariale estimée fournie par le site d'emplois en question. Les Aliments Maple Leaf offrent des salaires concurrentiels et un ensemble de rémunération globale intéressant qui seront abordés au cours d'une entrevue avec notre équipe d'acquisition des talents.

ALERTE EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE / HÔTESSE À VILLE POUR ARBOUR VOLKSWAGEN.nPossibilité de salairenjusqu'à 21,00 $ / hnnLieu de travail : Laval, QCnTâchesnn- Accueil de la clientèlen- Entrées de donnéesn- Manipulation des paiements lors de transactionsn- Prise de rendez-vousn- Recevoir des appelsn- Service à la clientèlen- Tâches de bureaunnQualitésnn- Ponctueln- Autonomen- EntregentnnLogicielsnn- Activix - CRMnnPlusieurs autres emplois de Réceptionniste / Hôtesse automobile dans la région de Laval disponibles sur CanadaMotorJobs.com/fr le site pour trouver un emploi de Réceptionniste / Hôtesse et autres métier dans le domaine automobile à Laval selon vos critères. Créer une alerte emploi et des emplois de Réceptionniste / Hôtesse et recevez les offres d’emploi dès qu’elles sont publiées. Créez votre profil de Réceptionniste / Hôtesse rapidement sur le site des emplois de l’industrie automobile. Traduction instantané de votre profil et mise en valeur de vos expériences et connaissance auprès des employeurs à la recherche d’un Réceptionniste / Hôtesse.n

ALERTE EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE / HÔTESSE À VILLE POUR ARBOUR VOLKSWAGEN.nPossibilité de salairenjusqu'à 21,00 $ / hnnLieu de travail : Laval, QCnTâchesnn- Accueil de la clientèlen- Entrées de donnéesn- Manipulation des paiements lors de transactionsn- Prise de rendez-vousn- Recevoir des appelsn- Service à la clientèlen- Tâches de bureaunnQualitésnn- Ponctueln- Autonomen- EntregentnnLogicielsnn- Activix - CRMnnPlusieurs autres emplois de Réceptionniste / Hôtesse automobile dans la région de Laval disponibles sur CanadaMotorJobs.com/fr le site pour trouver un emploi de Réceptionniste / Hôtesse et autres métier dans le domaine automobile à Laval selon vos critères. Créer une alerte emploi et des emplois de Réceptionniste / Hôtesse et recevez les offres d’emploi dès qu’elles sont publiées. Créez votre profil de Réceptionniste / Hôtesse rapidement sur le site des emplois de l’industrie automobile. Traduction instantané de votre profil et mise en valeur de vos expériences et connaissance auprès des employeurs à la recherche d’un Réceptionniste / Hôtesse.n

Description du poste

C'est une période passionnante pour rejoindre La Corporation People. Notre forte activité d'acquisition et notre croissance organique constante continuent de définir et d'améliorer nos produits et services d'avantages sociaux, de retraite et de RH, ainsi que la manière dont ils sont offerts à nos clients. Cette opportunité transformatrice est idéale pour un leader axé sur les relations, qui excelle dans la transformation de l'expérience client et qui valorise le développement de relations et de partenariats solides.

Nous sommes à la recherche d’une personne énergique pour intégrer notre équipe à titre d’assistant administratif bilingue. Ce rôle implique de soutenir activement le succès de La Corporation People en mettant à profit une expertise avancée dans l’utilisation des outils bureautiques modernes et de la suite Office 365. L’assistant administratif sera chargé d’apporter des modifications à des modèles de documents créés sous Word, Excel, PowerPoint et PDF, tout en démontrant une grande efficacité entre autres avec les outils de partage de fichiers, l’animation de présentations PowerPoint et la mise à jour de capsules vidéo à partir de modèles existants.

Relevant du gestionnaire de programme, Distribution et habilitation, votre rôle consistera à soutenir l’équipe des conseillers dans la création de documents de présentation adaptés aux besoins des clients, ainsi qu’à participer à la modification des documents servant à la promotion des produits et des formations offerts par la Distribution au Québec.

Aperçu des responsabilités

• Améliorer le design visuel des présentations PowerPoint à l’intention des conseillers, des réunions internes et des activités de formation continue, en s’appuyant sur des éléments existants ou des modèles.
• Assurer la mise à jour du SharePoint du bureau en recueillant et en y déposant les documents des assureurs concernant leurs produits et des articles de magazines pertinents pour le secteur.
• Créer et distribuer des questionnaires d’inscription ou de sondages clients via Office Forms et compiler les résultats dans un format de présentation.
• Préparer ou modifier des communiqués en français et en anglais pour les clients, à partir de modèles Word ou HTML à la demande des conseillers.
• Mettre à jour de capsules explicatives pour les clients, à partir de modèles PowerPoint, exporter en vidéo, effectuer le montage avec Wondershare Filmora, publier sur Vimeo, et transmettre les liens et mots de passe aux conseillers par courriel.
• Publier des communications sur Cyberimpact et LinkedIn à la demande des conseillers.
• Participer à l’organisation d’événements (formation en présentiel, conférence de ventes de deux jours, célébrations de fin d’année, etc.) et assurer le suivi des réponses ainsi que la liaison avec les fournisseurs impliqués (hôtel, technicien, graphiste, etc.).
• Actualiser le calendrier des salons, congrès et conférences afin de permettre aux conseillers d’y prendre part.
• Rédiger des procédures détaillées pour certaines tâches effectuées par les représentants de services ou par d’autres collègues; mettre à jour l’annuaire interne et envoyer les calendriers aux clients à chaque début décembre.
• Assurer la gestion des imprimantes, incluant le suivi de l’inventaire, la commande de fournitures et la résolution des problèmes courants, ainsi que la communication avec le fournisseur pour les situations complexes.

Expérience et compétences recherchées

• Une formation collégiale en bureautique.
• Posséder de 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtriser la suite Office 365 pour réaliser des envois massifs, appliquer des formules de vérification dans Excel, transformer le format des données, et modifier des présentations PowerPoint comportant des éléments graphiques avancés.
• L’utilisation fréquente de OneNote et SharePoint exige une excellente connaissance de ces plateformes.
• Être à l’aise avec divers outils bureautiques comme Convoflo, DocuSign, Egnyte, Office Forms, la création de codes QR et d’hyperliens, ainsi que les sondages rapides sur Teams, entre autres supports.
• Faire preuve d’un grand souci du détail, de précision et d’un contrôle rigoureux de la qualité. Excellentes compétences en rédaction en français et en anglais pour adapter le contenu textuel.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à respecter les échéances pour satisfaire les besoins des clients et des collègues internes.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le dépannage.
• Orienté vers le client, avec une volonté constante d’offrir un service de qualité supérieure.
• Disposer de compétences solides en gestion du changement.

À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises et de leurs employés, membres et parties prenantes.

Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à constituer une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un environnement où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Si vous avez besoin d'une adaptation ou d'un format alternatif pour un poste quelconque, veuillez contacter.

Pointe-Claire, Quebec, Canada 3 months ago

#J-18808-Ljbffr

Description de poste

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers plus de 45 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.

Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l’écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l’ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.

Notre engagement

• Horaire temps plein de jour du lundi au vendredi.
• Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l’employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie).
• Contribution de l’employeur à un REER collectif.
• Poste permanent.
• On vous offre le café à tous les jours.
• Succursale au goût du jour dans un environnement moderne.
• Brancher virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d’avoir du support en tout temps.
• Possibilité d’avancement.
• Rabais employés.
• Accès à des professionnels de la santé virtuellement.
• Un système d'heures en banque | Qui n’apprécie pas plus de vacances ?
• Et bien plus !!!

Vos défis

Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.

Plus précisément, votre rôle sera de :

• Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée ;
• Accueillir, selon les normes établies par l’entreprise, toute personne se présentant en clinique ;
• Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone ;
• Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures ;
• Assurer le maintien d’une bonne relation avec la clientèle ;
• Assurer la prise de rendez-vous des clients ;
• Confirmer les rendez-vous des clients ;
• Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses ;
• Assister le clinicien dans certaines de ses tâches ;
• Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
• Assurer la saisie de données et la facturation ;
• Gestion de l’inventaire, de l’expédition et de la réception du matériel ;
• Assurer un suivi au compte payable pour les bons de livraison ; Entretenir un suivi avec les agents payeurs ;

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (essentiel).
• Expérience en service à la clientèle.
• Facilité avec l’utilisation des outils informatiques.
• Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes.
• Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Si vous partagez la même volonté d’aider et que vous avez envie de travailler dans une entreprise dynamique et humaine où règne la confiance, nous attendons votre candidature avec impatience.

Envoyez-nous votre candidature à

Description de poste

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Français
• Éducation: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Tâches

• Coordonner les activités du service des ressources humaines afin de s'assurer qu'elles répondent aux objectifs de l'organisation
• Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
• Mettre sur pied des méthodes administratives
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
• Effectuer de l'entrée de données
• Effectuer des tâches générales de comptabilité

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Actions/parts

Autres avantages

• Autres avantages
• Heures de travail: 40 heures par semaine

Stagiaire en administration, bureautique, secrétariat, ressources humaines - Stage Temps plein

AJM Conseil - Agence de placement spécialisée dans le recrutement

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) stagiaire en administration / support de bureau pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités

• Accueil et suivi des candidats
• Gestion et classement des dossiers
• Appels, courriels et tableaux Excel
• Soutien au processus de recrutement

Profil recherché

• Étudiant(e) en administration, bureautique, RH ou secrétariat.

Ce que nous offrons

• Un emploi permanent
• Un salaire débutant à 28$/heure selon…

FORMATION & CONNAISSANCES

• Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
• Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique.
• Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais.
• Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout).

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Temps plein mardi au samedi.
• Salaire : à partir de 21,26$/h.
• Congés personnels payés.
• Congés de deuil, déménagement et mariage.
• Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation.
• Budget santé bien-être.
• Programme de recommandation d’employés.
• Café gratuit.
• Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de Noël, etc.).
• Stationnement avec borne de recharge électrique.

Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

• Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale.
• Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion.
• Accompagner les visiteurs au columbarium.
• Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles.
• Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants.
• Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous.
• Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir.
• Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution.
• Effectuer la mise en niche, à l’occasion.
• Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature.
• Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition.
• Faire l’inventaire de la papeterie.
• Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.

VOS QUALITÉS

• L’empathie et l’écoute active sont indispensables.
• Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles.
• Démontrer une compassion pour la clientèle.
• Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation.

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Description de la fonction

Sous la supervision du Planificateur de demande/offre, le commis administratif reçoit et traite les commandes des clients, s'occupe de la facturation et communique les différentes informations avec les clients. Il agit aussi en tant que remplaçant auprès des autres membres de l'équipe (incluant les tâches liées à la réception).

Tout membre d'équipe des AML intéressé par ce poste est encouragé à faire une demande en ligne d'ici la date du janvier 21. Il n'y a pas de garantie de prise en compte pour les demandes reçues après cette date.

Liste des tâches

• Saisir et traiter l'ensemble des commandes reçues par téléphone, télécopieur (fax), courriel et via le système Alligacom, dans le système informatique interne;
• Confirmer chaque commande auprès des acheteurs (validation du prix, des quantités et de la date de livraison);
• Imprimer les commandes et les transmettre au département de l'expédition;
• Répondre aux demandes des clients et des représentants dans les meilleurs délais; résoudre les situations courantes ou acheminer les dossiers aux personnes-ressources au besoin;
• Valider, lorsque requis, les quantités à produire avec le/la planificateur(trice) de production;
• Produire les rapports de ventes et de facturation (hebdomadaires, mensuels, trimestriels);
• Vérifier et analyser les réclamations / charges clients : valider la demande, investiguer l'interne, et rassembler les pièces justificatives (preuves);
• Effectuer les ajustements de prix dans les systèmes internes, selon les procédures en vigueur;
• Assurer le remplacement à la réception lors des absences de la réceptionniste;
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste.

Exigences SQF/HACCP

• S'assurer que ses actions dans sa fonction soutiennent la fabrication des produits avec les critères de qualité et de sécurité alimentaire définis par l'entreprise;
• S'assurer du respect des exigences du code de sécurité alimentaire SQF et signaler tout problème de salubrité alimentaire au personnel autorisé à intervenir.

Formation, habilités et expérience requise

• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit);
• Diplôme d'études secondaires;
• Expérience en service à la clientèle et notions de comptabilité;
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Rigueur : minutie et précision en saisie de données;
• Maîtrise de Microsoft Office, surtout Excel (RECHERCHEV et tableaux croisés dynamiques);
• Entregent, écoute, diplomatie et esprit d'équipe;
• Autonomie et polyvalence.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt à explorer les possibilités d'emploi chez les Aliments Maple Leaf, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Les candidats peuvent être soumis à une vérification des antécédents et doivent répondre aux critères de sécurité établis pour le poste.

Les Aliments Maple Leaf s'engagent à respecter l'équité en matière d'emploi et à maintenir une main-d'œuvre diversifiée. Les candidats handicapés qui ont besoin de mesures d'adaptation raisonnables pour toute partie du processus de demande ou d'embauche peuvent communiquer avec notre équipe de recrutement de talents à l'adresse. Les mesures raisonnables d'adaptation seront déterminées au cas par cas et nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

Avertissement : Veuillez noter que les salaires publiés sur des sites autres que la page Carrières des AML ne sont pas le reflet des Aliments Maple Leaf et qu'il s'agit d'une plage salariale estimée fournie par le site d'emplois en question. Les Aliments Maple Leaf offrent des salaires concurrentiels et un ensemble de rémunération globale intéressant qui seront abordés au cours d'une entrevue avec notre équipe d'acquisition des talents.

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Description de Poste

Tâches

• Coordonner les activités du service des ressources humaines afin de s'assurer qu'elles répondent aux objectifs de l'organisation
• Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
• Mettre sur pied des méthodes administratives
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
• Effectuer de l'entrée de données
• Effectuer des tâches générales de comptabilité

Exigences / Formation et expérience

• Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
• Expérience: 1 an à moins de 2 ans

Conditions de travail et langue

• Work Term: Permanent
• Work Language: French

Questions de sélection

• Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?

Avantages

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue
• Actions/parts

Heures et disponibilité

• Hours: 40 heures par semaine

Qui sommes-nous?

Chez Safety First, nous avons une mission claire : offrir des produits et services de qualité pour protéger, accompagner et améliorer le quotidien de nos clients. Chaque jour, nous travaillons avec rigueur, expertise et passion afin de bâtir des environnements plus sûrs et durables.

Mais au-delà de notre mission, ce sont nos gens qui font notre force. Nous croyons profondément que la réussite passe par l’esprit d’équipe et le respect des individus. Ici, chaque personne compte, peu importe son rôle ou son ancienneté. Dès votre arrivée, vous trouverez une place où vous serez reconnu.e et soutenu.e.

Notre culture d’entreprise est teintée de proximité, de collaboration et de bonne humeur. Nous aimons célébrer nos réussites collectives, nous épauler dans les défis, et créer un milieu de travail où chacun peut s’épanouir.

Travailler chez nous, c’est rejoindre une entreprise humaine, dynamique et engagée, où les valeurs de respect, de flexibilité et de reconnaissance ne sont pas que des mots, mais une réalité vécue au quotidien.

Responsabilités principales

En tant que coordinateur.trice de service pour les techniciens sur la route, vous serez responsable de la planification et de la coordination efficaces des activités de service, en veillant à ce que nos techniciens sur la route puissent fournir un support de qualité à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de service sur le terrain pour garantir une prestation de service exceptionnelle. Plus spécifiquement, vous aurez à :

• Planifier et attribuer les missions aux techniciens sur la route en fonction des besoins des clients, des compétences et de la disponibilité des techniciens.
  
• Gérer et mettre à jour l'agenda des techniciens, en tenant compte des urgences et des demandes de dernière minute.
• Faciliter la communication entre les techniciens sur la route, les clients et l'équipe interne pour assurer une transmission fluide des informations.
• Fournir un soutien administratif en préparant la documentation nécessaire, en mettant à jour les rapports et en assurant le suivi des contrats de service.
• Gérer efficacement les urgences et les changements de dernière minute, car nous sommes une compagnie d’urgence où tout peut évoluer rapidement.
  
• Travailler sous pression, en maintenant un haut niveau de performance même dans des situations imprévues ou stressantes.

Compétences et qualifications recherchées :

• Expérience préalable en coordination de service ou en gestion de missions sur le terrain.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des décisions judicieuses.
• Compétences informatiques solides, y compris la maîtrise des logiciels de bureau.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

ADJOINT.E OU ADJOINTE JURIDIQUE (droit du travail et droit de la santé et de la sécurité du travail)
DIRECTION DES AFFAIRES JURIDIQUES

La Fédération des cégeps est le regroupement volontaire des 48 collèges publics du Québec, créée en 1969 pour promouvoir le développement de la formation collégiale et des cégeps. Elle agit comme porte-parole officiel et lieu de concertation des cégeps, à qui elle offre des services en matière de pédagogie, d’affaires étudiantes, d’affaires internationales, d’affaires juridiques, de communication, de formation continue et de service aux entreprises, de financement, de recherche, de ressources humaines, de relations du travail et de ressources informationnelles.

La Fédération est à la recherche d’une personne pour combler un poste d’adjoint ou adjointe juridique en droit du travail et en droit de la santé et de la sécurité du travail, agissant ainsi à titre de collaborateur ou collaboratrice de premier ordre.

NATURE DU TRAVAIL

La personne titulaire de ce poste est appelée à travailler au sein d’une équipe dynamique composée de onze avocats, un notaire, une attachée d’administration, trois techniciennes juridiques, une agente administrative et deux autres adjointes juridiques. Elle accomplit un ensemble de travaux selon des méthodes et des procédures de nature juridique et administrative.

Sous l’autorité du directeur des affaires juridiques, la personne titulaire de ce poste effectue principalement les tâches suivantes :

• Assurer la gestion de la documentation reçue en lien avec les dossiers de santé et de sécurité du travail et prendre les actions requises pour en assurer le traitement;
• Procéder à l’ouverture, la tenue, le suivi et la fermeture des dossiers;
• Assurer la gestion des agendas, des suivis et des échéanciers;
• Tenir à jour des listes de contacts, notamment en SST;
• Communiquer avec les divers intervenants du milieu juridique, la mutuelle de prévention et les tiers en général pour assurer le traitement efficace des dossiers;
• Assurer la logistique de visioconférences, de conférences téléphoniques, de rencontres et de déplacements;
• Participer à la préparation, la rédaction et la révision des lettres et des procédures juridiques en collaboration avec les avocats et le notaire;
• Préparer des listes de pièces, des cahiers de pièces et des cahiers d’autorités;
• Assurer le montage, la mise en page et la révision de présentations, ainsi que la préparation de la documentation requise pour des conférences et des formations;
• Assurer le service à la clientèle (réception, transfert et le suivi des demandes de clients internes et externes);
• Procéder au classement (numérique et papier), aux photocopies et à la numérisation de documents;
• Assister, au besoin, les techniciennes juridiques et les autres adjointes juridiques;
• Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande du supérieur immédiat.
  • Diplôme d’études professionnelles en secrétariat, avec ou sans spécialisation juridique;
  • Attestation d’études collégiales en Techniques de bureau, avec ou sans spécialisation juridique;
  • Attestation d’études collégiales en Techniques juridiques ou une combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente et pertinente;
• Avoir un (1) à deux (2) ans d’expérience pertinente;
• Posséder une excellente maîtrise des logiciels de la suite Office 365;
• Démontrer une aisance dans l’apprentissage et l’utilisation des technologies de l’information;
• Posséder une excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit;
• Posséder une connaissance pratique des procédures juridiques applicables devant les tribunaux judiciaires et administratifs et du processus de signification et de notification, notamment en droit de la santé et de la sécurité du travail (un atout);
• Avoir une connaissance du progiciel MAITRE ou d’un autre système de gestion de dossiers, de temps et de facturation (un atout);
• Posséder un excellent sens de l’organisation et une grande capacité à gérer les priorités et à effectuer plusieurs opérations simultanément;
• Démontrer un bon sens de l’initiative et une capacité à s’adapter aux situations changeantes
• Faire preuve d’autonomie et de jugement dans l’exercice des fonctions;
• Être orienté vers les clients;
• Démontrer une excellente capacité à travailler en soutien à plusieurs personnes et une capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés;
• Faire preuve de rigueur et souci du détail;
• Démontrer un bon esprit d’équipe et une aisance dans les relations interpersonnelles;
• Démontrer une curiosité et un intérêt à tenir ses connaissances à jour;
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité.
• Poste régulier en mode hybride (Montréal), avec présence minimale requise de 20 % par semaine;
• Temps plein (35 heures par semaine);
• Taux horaire de 51 628 $ à 63 212 $, selon la scolarité et l’expérience;
• Entrée en fonction : dès que possible (flexibilité quant à la date exacte d’entrée en fonction).
• Quatre semaines de vacances annuelles après un an;
• Possibilité de cotiser à une cinquième semaine de vacances;
• Des congés mieux-être;
• Deux semaines de congés payés durant la période des fêtes;
• Un horaire d’été;
• Temps supplémentaire rémunéré ou repris après 35 h / semaine;
• Une généreuse couverture d’assurances collectives, payée en grande partie par l’employeur (soins de santé, soins de la vue, soins dentaires, assurance salaire, assurance vie);
• Accès à un service de Télémédecine;
• Un régime de retraite avantageux (RREGOP);
• Différents programmes, notamment : programme de formation, conciliation travail-vie personnelle, programme d’aide aux employés :
• Accès facile en transport en commun (station Berri-UQAM).

QUALIFICATIONS REQUISES

Détenir l’une des formations suivantes :

• Avoir un (1) à deux (2) ans d’expérience pertinente;
• Posséder une excellente maîtrise des logiciels de la suite Office 365;
• Démontrer une aisance dans l’apprentissage et l’utilisation des technologies de l’information;
• Posséder une excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit;
• Posséder une connaissance pratique des procédures juridiques applicables devant les tribunaux judiciaires et administratifs et du processus de signification et de notification, notamment en droit de la santé et de la sécurité du travail (un atout);
• Avoir une connaissance du progiciel MAITRE ou d’un autre système de gestion de dossiers, de temps et de facturation (un atout);

PROFIL RECHERCHÉ

• Posséder un excellent sens de l’organisation et une grande capacité à gérer les priorités et à effectuer plusieurs opérations simultanément;
• Démontrer un bon sens de l’initiative et une capacité à s’adapter aux situations changeantes
• Faire preuve d’autonomie et de jugement dans l’exercice des fonctions;
• Être orienté vers les clients;
• Démontrer une excellente capacité à travailler en soutien à plusieurs personnes et une capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés;
• Faire preuve de rigueur et souci du détail;
• Démontrer un bon esprit d’équipe et une aisance dans les relations interpersonnelles;
• Démontrer une curiosité et un intérêt à tenir ses connaissances à jour;
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité.

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE

• Poste régulier en mode hybride (Montréal), avec présence minimale requise de 20 % par semaine;
• Temps plein (35 heures par semaine);
• Taux horaire de 51 628 $ à 63 212 $, selon la scolarité et l’expérience;
• Entrée en fonction : dès que possible (flexibilité quant à la date exacte d’entrée en fonction).

LA FÉDÉRATION DES CÉGEPS : UN EMPLOYEUR UNIQUE

La Fédération offre un généreux programme d’avantages sociaux :

• Quatre semaines de vacances annuelles après un an;
• Possibilité de cotiser à une cinquième semaine de vacances;
• Des congés mieux-être;
• Deux semaines de congés payés durant la période des fêtes;
• Un horaire d’été;
• Temps supplémentaire rémunéré ou repris après 35 h / semaine;
• Une généreuse couverture d’assurances collectives, payée en grande partie par l’employeur (soins de santé, soins de la vue, soins dentaires, assurance salaire, assurance vie);
• Accès à un service de Télémédecine;
• Un régime de retraite avantageux (RREGOP);
• Différents programmes, notamment : programme de formation, conciliation travail-vie personnelle, programme d’aide aux employés :
• Accès facile en transport en commun (station Berri-UQAM).

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae, ainsi qu’une lettre expliquant votre intérêt d’ici le 26 février à midi, via Secrétaire-inc.

Les tests et entrevues auront lieu au moment convenu avec la personne candidate.

Veuillez noter que seules les personnes dont la candidature est retenue seront jointes par la Fédération des cégeps.

Unifor est à la recherche d'une adjointe administrative ou d’un adjoint administratif enthousiaste et autonome, à temps plein, qui fournira un soutien au département des services au bureau de Montréal. La candidate ou le candidat retenu.e travaillera dans un environnement où le rythme est rapide et les délais sont parfois serrés. La personne devra soutenir plusieurs représentantes et représentants de service, être organisé.e et capable d'établir des priorités.

Principales tâches et responsabilités, sans s’y limiter :

• Exécuter les fonctions administratives quotidiennes de manière ponctuelle et professionnelle;
• Fournir des informations précises et un service exemplaire tout en gérant les courriels, les appels téléphoniques des dirigeantes et dirigeants, des directrices et directeurs, des responsables de service, des représentantes et représentants et des membres des sections locales;
• Préparer les avis de négociation et soutenir les représentantes et représentants de service pendant le processus de négociation (demandes, modifications aux conventions collectives, réservation de salles de réunion, réunions de ratification, etc.);
• Assister les représentantes et représentants de service concernant les dossiers relatifs à l'arbitrage, à la médiation et à la conciliation;
• Travailler avec les directrices et directeurs des services pour organiser de multiples conférences et des formations;
• Préparer des documents pour les conseils nationaux et régionaux, au besoin;
• Organiser avec un souci d’économie de coûts les préparatifs et les itinéraires pour les déplacements des représentantes et représentants, selon les besoins;
• Faire preuve d'un jugement indépendant pour rédiger, mettre en forme et éditer des lettres, des notes de service, de la correspondance, des rapports et des présentations, de l'ébauche à la version finale;
• Suivre un processus organisé de classement et de gestion des documents électroniques et papier;
• Gérer les horaires et les calendriers des représentantes et représentants, selon les besoins;
• Traiter les factures de bureau avec les approbations appropriées en temps opportun.

Exigences du poste :

• Diplôme d’études postsecondaires, ou expérience équivalente;
• Au moins deux (2) ans d'expérience dans un rôle similaire ou l'équivalent;
• Une expérience dans un milieu de travail syndiqué est un atout;
• Excellentes compétences en coordination de réunions en ligne (p. ex. réunions sur Zoom);
• Excellentes compétences en gestion de projets, d'événements et de temps, avec la capacité de jongler avec plusieurs tâches et projets à la fois tout en travaillant dans des délais parfois serrés et concurrents;
• Excellentes aptitudes à la communication interpersonnelle, écrite et verbale, y compris l'étiquette téléphonique efficace à l'égard de publics divers, et le souci du détail;
• Excellente maîtrise de Microsoft Outlook et de Word, Excel et PowerPoint;
• Une excellente maîtrise de la langue française (verbale et écrite) avec une forte attention aux détails dans la rédaction, l'édition et la révision de documents;
• Capacité à résoudre des problèmes et à faire face à des situations ambiguës;
• Capacité à travailler de manière indépendante ainsi qu’en équipe.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

La Fédération interprofessionnelle de la santé du Québec est une organisation syndicale qui a pour mission la défense et la promotion des intérêts socio-économiques et professionnels des 90 000 professionnelles en soins qu’elle représente.

*Poste permanent*

L’échelle salariale varie, selon l’expérience, de 60 600$ à 72 400$ par année. Programme d’assurances collectives complet payé en partie par l'employeur, régime de retraite à prestation déterminée, 4 semaines de vacances par année auxquelles s'ajoute 15 jours de congés monnayables, en plus d’une gamme appréciable de congés sociaux.

DESCRIPTION DE LA TÂCHE

Sous la responsabilité d’une directrice des services conseil, la ou le secrétaire :

• Supporte les conseillères syndicales dans leurs tâches;
• Agit comme soutien administratif pour le service des relations de travail;
• Assure la correction et la mise en forme de documents;
• Effectue la rédaction et le suivi des correspondances;
• Assure le support aux utilisatrices du système de gestion des griefs;
• Assure la réception des appels téléphoniques et l’accueil des visiteurs pour le bureau;
• Assure la gestion des salles et du courrier;
• Assume tout autre mandat qui lui est confié par sa supérieure immédiate.

QUALIFICATIONS

• Formation en secrétariat;
• Expérience de 3 ans;
• Excellente maîtrise de la langue française;
• Excellente maîtrise d’Outlook, de Office365 et d’Adobe Pro.

**Notez que les personnes retenues devront se soumettre à un test de français avancé

PROFIL RECHERCHÉ

• Axée service client;
• Fait preuve de tact dans ses communications;
• Sait s’adapter aux imprévus;
• Porte une attention particulière à la qualité de son travail;
• Organise efficacement son travail;
• Agit avec discernement dans toutes situations.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Description du poste

Vous êtes une personne à l’écoute, empathique et vous aimez être au service des autres ? Vous cherchez à donner un sens à votre travail, à être proactif tout en faisant partie de la solution? Chez Cogir, nous avons besoin de gens comme vous ! Rejoignez notre équipe dynamique et participez à une communauté où chaque action compte. Ici, vous aurez l’opportunité de vous épanouir dans un emploi stable et gratifiant, en faisant une réelle différence chaque jour.

DESCRIPTION DU POSTE : Le Manoir Outremont est une résidence chaleureuse et agréable qui a le bonheur d'accueillir un peu plus de 350 résidents autonomes et en légère perte d'autonomie. Joignez une famille où le respect, la collaboration et l’humain font partie intégrante des valeurs de l’employeur et de ses gestionnaires!

Travailler en résidence c'est plus qu'un emploi, c'est une expérience de vie. C'est la possibilité d'être reconnu, valorisé, de participer à l'amélioration continue du service et de faire une différence significative au quotidien des personnes âgées!

Poste permanent à temps plein, 32 heures par semaine du lundi au vendredi, de jour de 8h à 14h du lundi au jeudi et de 08h à 16h le vendredi.

Rôle et responsabilités générales

• Accueillir et diriger les résidents ainsi que les visiteurs et donner des renseignements généraux
• Aide cléricale à l’ensemble de l’équipe de direction d’une résidence pour personnes âgées
• Effectuer les tâches relatives au travail de bureau de la résidence
• Effectuer toutes les tâches du cycle comptable : payables, recevables, dépôts, conciliation bancaire, contrôle des bons de commandes
• Possibilité de s'impliquer dans plusieurs tâches administratives et comptables
• Recevoir et transmettre les messages et acheminer les appels téléphoniques
• Administration
• Assurer un service à la clientèle de haut niveau
• Effectuer des recherches, recueillir et compiler des données, compléter certains rapports et transmettre, aux personnes concernées, la documentation pertinente
• Effectuer la mise à jour des différentes bases de données sur Excel
• Mettre à jour les différents formulaires administratifs
• Rédiger différentes lettres ou documents et toutes autres tâches de nature cléricale

Exigences

• DEP ou DEC en administration, comptabilité ou bureautique
• Connaissance des résidences pour aînés, un atout majeur
• Aisance dans l'utilisation d'outils informatiques
• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire
• Expérience en tant que réceptionniste
• Maîtrise de la suite Microsoft

Ce que nous offrons

• Salaire à discuter
• Stationnement gratuit
• Repas gratuits
• Programme de référencement
• Possibilité d'avancement
• Congés maladie et obligations familiales
• Congés mobiles
• Vacances
• Programme d'aide aux employés
• Approche humaine de gestion
• Des défis stimulants, à la hauteur de vos ambitions!
• Programme d'accueil et d'intégration
• Une équipe accueillante et tissée serrée!

Statut d'emploi

Permanent : temps plein

L'horaire de travail

Jour

Employeur

LE COLLEGE FRANCAIS (1965) INC.

Description de l'entreprise

Établissement d'enseignement privé mixte, le Collège Français offre depuis plus de 60 ans un enseignement de grande qualité, du préscolaire jusqu'aux portes du Cégep.

Description de l’offre d’emploi

Le Collège Français Annexe Secondaire Montréal est à la recherche d'un(e) secrétaire administratif(ive) en milieu scolaire.Vous disposez de solides compétences dans le domaine administratif et vous souhaitez rejoindre un établissement d'envergure? N'hésitez pas à nous proposer votre candidature !En qualité de secrétaire administratif(ive) en milieu scolaire, vous assumerez un ensemble de tâches en lien avec le soutien administratif et le secrétariat telles queAccueillir, répondre aux demandes de renseignements, en personne ou au téléphone, et orienter le public vers les ressources adéquates ;Tenir à jour, vérifier, saisir les données relatives aux dossiers des élèves (paiements des frais de scolarité et des services optionnels par exemple) ;Communiquer avec les parents en lien avec les ententes de paiement ou les retards de règlement, effectuer les suivis des soldes impayés ;Recevoir des paiements, émettre des reçus et veiller à la mise à jour des comptes correspondants;Préparer les bordereaux de dépôt bancaire et effectuer ces dépôts ;Collaborer et offrir un support technique à l'équipe administrative en assurant les suivis requis ;Accomplir, au besoin, toute autre tâche connexe.Qualités recherchées :Entregent, honnêteté et sens du service à la clientèle ;Sens des responsabilités ;Aptitudes pour le travail en équipe ;Connaissances en bureautique ;Anglais : parlé ;Expérience en milieu scolaire, un atout.Nature du poste :35h, du lundi au vendredi, 8h-16h.Contrat de remplacement pour une durée indéterminée avec possibilité d'accès à la permanence.Rémunération : de 22.97$ à 26.50$/h selon expérienceAutres informationsToute personne intéressée est priée de transmettre une candidature complète incluant CV et lettre de motivation.Le Collège Français remercie les candidats pour leur intérêt ; veuillez toutefois noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.* En soumettant votre candidature via la présente, vous consentez à ce que le Collège Français collecte, utilise et communique vos renseignements personnels aux fins de gestion du processus de recrutement, incluant l’analyse de votre dossier, la planification d’entrevues et les communications nécessaires. Ces renseignements peuvent être partagés avec nos fournisseurs technologiques, ainsi qu’avec des firmes de recrutement et de destruction documentaire. Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. De plus, en postulant via une plateforme tierce, vos renseignements personnels peuvent aussi leur être accessibles conformément à leurs propres politiques de confidentialité.Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de retrait de consentement, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité disponible sur notre site web institutionnel.

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Compétences

Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnellesEngagementRespect des normes et règlements

Langues

Français parlé et écrit - ÉlevéAnglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

10 avril 2026

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description du poste

Le centre Professionnel ELC est à la recherche d'un(e) formateur(trice) de Teams et SharePoint. Le (la) candidat(e) doit être en mesure de transmettre ses connaissances aux clients. Il (elle) doit rédiger des documents comme les plans de cours, les feuilles de présence, les comptes rendus, etc. Nous avons des modèles dont vous pouvez utiliser.

Description de l'entreprise

Nous sommes un centre professionnel qui offre des formations linguistiques, informatiques, en comptabilité, sur les réseaux sociaux, ainsi que des services professionnels comme la traduction et l'interprétation, et les services d'adjointe virtuelle (secrétariat).

Employeur

9128-4422 QUEBEC INC.

Qualifications

• Formations: Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Compétences: Engagement; Tolérance au stress; Capacité à animer un groupe
• Langues: Français parlé et écrit - Moyen

Exigences

• Horaire: Jour
• Nombre d'heures: 3 heures
• Expérience: 1 à 2 ans
• Durée d'emploi: Occasionnel

Informations complémentaires

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description du poste

Le Centre Professionnel ELC est à la recherche d'un(e) formateur(trice) de Teams et SharePoint. Le/la candidat(e) doit être en mesure de transmettre ses connaissances aux clients. Il/elle doit rédiger des documents comme les plans de cours, les feuilles de présences, les comptes rendus, etc. Nous avons des modèles dont vous pouvez utiliser.

Description de l'entreprise

Nous sommes un centre professionnel qui offre des formations linguistiques, informatiques, en comptabilité, sur les réseaux sociaux, ainsi que des services professionnels comme la traduction et l'interprétation, et les services d'adjointe virtuelle (secrétariat).

Exigences

• Formations: Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Langues: Français parlé et écrit - Moyen
• Horaire: Jour
• Nombre d'heures: 3 heures
• Expérience: 1 à 2 ans
• Durée d'emploi: Occasionnel
• Travailleuses et travailleurs expérimentés: Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Qualifications

• Engagement
• Tolérance au stress
• Capacité à animer un groupe

Description du poste

CNP-14101 – Réceptionniste

Description de tâches:

• Réception des appels, transfert des appels et prise de messages
• Accueil des clients en vue de leurs rendez-vous et informer la personne concernée
• Distribution et classement du courrier et des colis
• Gestion des réservations de salles de conférence par les preneurs de locaux
• Encaissement des paiements
• Numérisation des demandes lorsque demandé par un membre du bureau
• Emballage des demandes papier à la demande d’un membre du bureau
• Envoi des demandes papier, selon les besoins d’un membre du bureau, par différents moyens postaux

Employeur

BERTRAND, DESLAURIERS AVOCATS INC.

Description de l’entreprise

Numéro de permis de la CNESST:AR-2303043

Conditions

• Salaire : 19.50 $/heure
• Horaire : 2 jours par semaine, du lundi au vendredi, avec option de remplacement semaine complète lorsque la 2e réceptionniste est en vacances.
• Journée : de 9 h à 17 h, avec une heure de dîner payée entre 12 h et 13 h
• Type de poste : remplacement (en raison d’un congé de maladie)
• Terme d’emploi : poste de remplacement avec possibilité d’être rappelé(e) selon les besoins
• Date de début : 1er mai 2026

Langues de travail

• Français : pour répondre à notre clientèle francophone
• Anglais : pour répondre à notre clientèle anglophone
• Autre (non-obligatoire mais un atout)

Horaire

Jour

Nombre d'heures

16 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Temporaire

Informations sur l’entreprise

Adresse du lieu de travail: 83 rue Saint-Paul Ouest, Montréal, Qc, H2Y 1Z1, Canada

Nombre de postes à combler : 1

SVP, fournir votre CV même si vous n’avez pas d’expérience préalable et le numéro de référence de l’annonce (8051).

Description

La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations entre l’entreprise et les clients. Ce poste de première ligne requiert un excellent service à la clientèle.

Responsabilités

• Ouvrir le bureau et les ordinateurs le matin, vérifier les messages.
• Imprimer les listes quotidiennes de patients et les distribuer aux médecins et au personnel.
• Répondre aux lignes d'appels téléphoniques entrants.
• Accueillir les patients dans la clinique pour s’assurer qu'ils sont à l'aise et vus en temps opportun.
• Vérifier les coordonnées des patients (nouveau et ancien) et créer des dossiers pour de nouveaux patients.
• Prendre les messages courriels et faire un suivi rapidement.
• Faire la facturation directe pour les patients de services esthétiques.
• Informer les clients des promotions en cours et inscription au programme de loyauté.
• S’assurer d’entrer les informations des patients dans les programmes de loyauté.
• Faire un suivi auprès des patients qui ont manqué leur rendez-vous et leur en donner un autre.
• Faire un suivi post-traitement 10 jours après la visite du patient en clinique et inscrire note dans le dossier.
• Effectuer quelques tâches administratives à la demande comme de la saisie de données ou des rapports.
• S’assurer de la propreté des lieux : faire le lavage des draps et supporter le personnel esthétique (au besoin).

Exigences

• Expérience dans un bureau médical ou esthétique.
• Bilinguisme (Français-Anglais).
• Diplôme d’études secondaires requis; diplôme d’études collégiales, un atout.

Compétences

• Capacité à travailler sous pression.
• Excellentes compétences organisationnelles.
• Bonnes compétences en service à la clientèle.
• Bonne compréhension des produits et connaissance des services offerts par la clinique.
• Connaissances des systèmes informatiques et du processus de facturation.
• Convaincant et calme.
• Esprit d’équipe.
• Capacité à gérer son temps et les priorités.

Remarque

• Être disponible à travailler un à deux soirs par semaine jusqu'à 19h00 environ.
• Emploi du lundi au vendredi, possibilité de samedi si ouverture de la clinique.

La réceptionniste est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients et du succès global des relations entre l’entreprise et les clients. Ce poste de première ligne requiert un excellent service à la clientèle.

Responsabilités

• Ouvrir le bureau et les ordinateurs le matin, vérifier les messages.
• Imprimer les listes quotidiennes de patients et les distribuer aux médecins et au personnel.
• Répondre aux lignes d'appels téléphoniques entrants.
• Accueillir les patients dans la clinique pour s’assurer qu'ils sont à l'aise et vus en temps opportun.
• Vérifier les coordonnées des patients (nouveau et ancien) créer des dossiers pour de nouveaux patients.
• Prendre les messages courriels et faire un suivi rapidement.
• Faire la facturation directe pour les patients de services esthétiques.
• Informer les clients des promotions en cours et inscription au programme de loyauté.
• S’assurer d’entrer les informations des patients dans les programmes de loyauté.
• Faire un suivi auprès des patients qui ont manqué leur rendez-vous et leur en donner un autre.
• Faire un suivi post-traitement 10 jours après la visite du patient en clinique et inscrire note dans le dossier.
• Effectuer quelques tâches administratives à la demande comme de la saisie de données ou des rapports
• S'assurer de la propreté des lieux : faire le lavage des draps et supporter le personnel esthétique (au besoin)

Remarque

• Etre disponible à travailler un à deux soir par semaine jusqu'à 19h00 environ
• Emploi du lundi au vendredi, possibilité de samedi si ouverture de la clinique

• Expérience dans un bureau médical ou esthétique.
• Bilinguisme (Français-Anglais)
• Diplôme d’études secondaires requis; diplôme d’études collégiales, un atout.