Description du poste

Vous êtes une personne habile avec les outils bureautiques, y compris la suite Microsoft Office ? Vous aimeriez exercer votre polyvalence et votre rigueur dans un travail de bureau tout en étant tourné vers le service à la clientèle ?

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale est à la recherche de candidates et de candidats afin de pourvoir un emploi occasionnel d’agente ou d’agent de soutien à la clientèle au Centre régionalisé administratif de la Mauricie, situé au 165, boulevard Sainte-Madeleine, à Trois-Rivières.

L’entrée en fonction est prévue vers la fin mai.

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 7 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

Faites partie de l’équipe!

Le Centre régionalisé administratif de la Mauricie est responsable de la gestion de dossiers actifs du Programme d’aide sociale, du Programme de solidarité sociale, du Programme de revenu de base et du Programme Objectif Emploi. Il valorise l’amélioration continue de ses processus et l’organisation du travail, puisque ses clientèles sont au cœur de ses préoccupations.

Son équipe se démarque par sa diversité, la qualité de ses relations humaines et son habileté à s’adapter à la réalité des personnes qu’elle doit aider.

De bonnes raisons de travailler avec nous :

• Mesures de conciliation travail-vie personnelle.
• Programme de soutien aux études.
• Vingt jours de vacances dès un an de service et 13 jours fériés par année.
• Stationnement gratuit.
• Accès au transport en commun.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

Au quotidien!

À titre d’agente ou d’agent de soutien à la clientèle, vous aurez à effectuer diverses tâches de soutien relatives à différentes activités. Plus particulièrement, vous aurez à :

• Créer et mettre à jour des dossiers informatiques lors du dépôt des demandes d’aide financière de la clientèle.
• Assurer la prise d’appels téléphoniques provenant de la clientèle, des bureaux de Services Québec et des partenaires, et informer la clientèle, répondre aux questions d’ordre général.
• Traiter administrativement les demandes de révision et les avis de réclamation.
• Valider l’admissibilité à certaines prestations spéciales, compléter la documentation nécessaire, délivrer les autorisations pour différentes prestations spéciales et autoriser certains transports médicaux.
• Gérer la correspondance en assurant le classement de documents et de dossiers, mettre à jour les registres de suivi et procéder à l’archivage.
• Préparer des processus opérationnels pour améliorer les façons de faire et assurer une uniformité de traitement, et collaborer aux activités spéciales.

Échelle de traitement : 43 502 $ à 59 592 $, selon l’expérience.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures. L’employé pourrait être autorisé à réaliser son emploi en partie en télétravail selon certaines modalités à convenir.

Employeur

CENTRE DE SANTE DENTAIRE GENDRON DELISLE INC.

Description de l'entreprise

Au Centre de santé dentaire Gendron Delisle, notre objectif est d'offrir les meilleurs soins dentaires qui soient dans une atmosphère conviviale, chaleureuse et professionnelle. Nos connaissances techniques sont constamment mises à jour, dans le but de toujours offrir des soins dentaires répondant aux plus hauts standards de la profession. Le Dr Mario Gendron, le Dr Martin Delisle, la Dre Marie-Christine Lemire et l’ensemble de notre équipe se font un devoir d’offrir des services dentaires de qualité qui répondent aux besoins variés de nos patients. Que ce soit pour des traitements aux tout petits, aux adolescents, aux adultes ou aux personnes âgées, notre vaste éventail de soins dentaires offerts assure aux patients un suivi adéquat. Le haut standard de qualité visé nécessite des employé(e)s bien formé(e)s, c'est pourquoi régulièrement nous veillons à donner toute la formation nécessaire à nos collaborateurs/collaboratrices. Si vous aussi vous êtes motivé(e) par l'excellence et que vous recherchez un emploi épanouissant, postulez à nos offres. De nombreux avantages sont offerts :

• assurances collectives
• uniformes payés
• formations
• salaire concurrentiel
• autres à découvrir…

Description de l’offre d’emploi

Le/la secrétaire dentaire (réceptionniste de cabinet de dentiste) est responsable de l'accueil des patients, de la coordination des rendez-vous, de l'administration des données et du bon fonctionnement de la réception.

Qualifications minimales :

• Diplôme ou expérience en secrétariat, administration ou comptabilité

Des atouts :

• expérience/diplôme en secrétariat dentaire
• connaissance du logiciel Dentitek

Compétences :

• Entregent
• Facilité à communiquer adéquatement (clairement et avec bienveillance)
• Sens de l'organisation
• Souci du détail
• Compétences numériques
• Travail d'équipe
• Positivisme et optimisme
• Discrétion (protection des renseignements confidentiels)
• Savoir appliquer et intégrer rapidement des protocoles et normes qui évoluent

Ce que nous offrons :

• Poste temps plein permanent
• 32 h. sur 4 jours par semaine
• Salaire valorisant
• Avantages++
• Assurances collectives
• Uniformes fournis
• Formations
• Clinique moderne (agrandie en 2024)
• Environnement dynamique avec une équipe sympathique et qui s'entraide

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat médical
• Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité
• Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat médical
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Soutien administratif aux secteurs cliniques
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Comptabilité pour PME
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe
• Respect des normes et règlements

Langues

• Français parlé et écrit - Faible

Horaire

• Jour, Soir

Nombre d'heures

• 32 heures

Expérience

• Un atout

Durée d'emploi

• Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

AIDE CHEZ SOI COOP D'AIDE A DOMICILE DE LA MRC DE MASKINONGE

Description de l'entreprise

Aide Chez Soi Coop d’aide à domicile de la MRC de Maskinongé est uneEntreprise d’économie sociale d’aide à domicile (EÉSAD)membre du Réseau des entreprises d’économies sociales d’aide à domicile (EÉSAD)et accréditée par laRégie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ)pour appliquer leProgramme d’exonération d’aide à la vie domestique (PEFSAD).Notre mission• Offrir des services accessibles et de qualité, centrés sur le respect et la dignité des personnes et cela au meilleur coût possible en conformité avec les valeurs coopératives.• Permettre à toute personne, de 65 ans et plus ainsi qu’aux personnes de moins de 65 ans recommandées par un CLSC, CISSS ou un CIUSSS, de demeurer chez elle et d’être soutenue de façon digne et respectueuse.COMMENT? En offrant à ses membres, des SERVICES DE SOUTIEN À DOMICILE comme del’entretien ménager et des services d’assistance personnelle.Les Municipalités desserviesLouiseville, Maskinongé, Saint-Alexis-des-Monts, Saint-Barnabé, Saint-Édouard, Saint-Justin, Saint-Léon, Saint-Paulin, Saint-Sévère, Sainte-Ursule, Sainte-Angèle-de-Prémont et Yamachiche

Description de l’offre d’emploi

Le ou la titulaire du poste :oCoordonne l'ensemble des services à la clientèle en maintenant des liens continus avec la clientèle, en y assignant le personnel requis, en participant à l'évaluation des services offerts, et en apportant promptement les correctifs appropriés;oAssure les modifications quotidiennes aux horaires en fonction des changements ponctuels (absences, vacances, etc.)oParticipe au recrutement, aide à la sélection et à l'affectation des préposés d’aide à domicile;oS’assure de faire compléter les dossiers auprès de la clientèle et s’assure que les dossiers soient complets et conformes;oAssure un suivi et un soutien d’entrée en fonction et en formation auprès des nouveaux et des nouvelles préposé(e)s d’aide à domicile.Principales fonctions et responsabilitésLe ou la titulaire du poste peut accomplir une partie ou l'ensemble des tâches suivantes :oAssigner les employés aux divers clients de l'entreprise en tenant compte des plans de service définis et des employés disponibles;oRecevoir les demandes, les commentaires des membres et des clients et y donner suite;oAssurer un suivi auprès de la clientèle et des partenaires;oParticiper à l'évaluation de la satisfaction de la clientèle;oÉvaluer les disponibilités du personnel, définir les mandats de travail et assigner les employés selon les ententes prises avec la clientèle et les chefs d'équipe;oAssurer une répartition équitable du travail;oCoordonner les services à la clientèle, l'affectation du personnel et la facturation à l'aide d'un système informatique;oParticiper à la définition des besoins de main-d’œuvre de l'entreprise;oDéterminer ses besoins en formation et assister aux formations autorisées par la direction générale;oDiffuser toute information pertinente sur l'entreprise, selon le plan de communication;oAssurer la recherche de nouvelle clientèle, et la fidélisation de la clientèle actuelle à l'entreprise par ses interventions auprès des employés;oParticiper à des réunions d'équipe;oParticiper à la vie associative et aux activités spéciales de l'entreprise;oAccomplir d'autres tâches liées à sa fonction;oRépondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par courrier électronique;oÉtablir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information;oParticiper aux activités de représentation de l’entreprise;oInformer les postulants des critères d'emploi ainsi que des conditions d'emploi;oToutes autres tâches connexesConditions de travail et avantages sociauxo Salaire selon l'échelle en vigueur : Notre échelle est évolutive, concurrentielle et respecte l’équité salarialeVoir plus d'informations sur le poste sur le site internet de l'entreprise : d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociauxDiplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

MUNICIPALITE DE SAINT-THURIBE

Description de l'entreprise

Municipalité. Administration publique

Description de l’offre d’emploi

MUNICIPALITÉS DE SAINT-THURIBE ET RIVIÈRE-À-PIERREAdjoint(e) administratif(ve)Sous l’autorité des directions générales respectives, la personne titulaire de ce poste multitâche agit à titre d’adjoint/adjointe administrative de la Municipalité de Saint-Thuribe et de Rivière-à-Pierre, toutes deux situées dans l’Ouest de la MRC de Portneuf. Cette ressource devra effectuer divers travaux administratifs distincts.RESPONSABILITÉSGérer et rédiger au besoin les courriels et la correspondance;Préparer des documents de présentation;Comptabilité;Préparer certaines réunions, ordres du jour, comptes-rendus, résolutions;Rédige des rapports, des articles ou des projets de lettre, pour les besoins des directions générales;Prioriser les dossiers en fonction des urgences, faites les suivis et les rappels nécessaires;Soutenir des gestionnaires et leur équipe dans la réalisation des objectifs des divers services municipaux en réalisant les tâches qui vous sont confiées dans toutes les sphères d’activité respectives;Effectuer des recherches, recueillir, documenter et colliger des informations, données et documents divers;Exécute son travail en conformité avec la mission, la vision, les valeurs, les attentes et les objectifs des municipalités;Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande des directions générales respectives.EXIGENCESDétenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en bureautique ou DEP secrétariat/comptabilité, combiné à deux années d’expérience;Bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook);Excellente connaissance du français parlé et écrit;Connaissance de base en comptabilité;Expérience municipale priorisée;Connaissance de PG Solutions (un atout);Capacité à prioriser les dossiers;Capacité à travailler dans un environnement évolutif et en changement;Être axé à répondre aux besoins des autres membres du personnel;Kilométrage payé.

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique

Compétences

Capacité à travailler en équipe

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

32 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Tavailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)