Description de poste

Employeur

Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale

Description de l'entreprise

Le MESS contribue au développement social et à la prospérité économique du Québec. Il favorise l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre; favorise l’atteinte de conditions de travail équitables et de relations du travail harmonieuses; diffuse une information pertinente sur le travail dans tous les secteurs d’activité; privilégie l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables; soutient l’action communautaire et bénévole. Il a pour mission d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

Description de l’offre d’emploi

Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : emploi est offert uniquement en présentiel, il n’est pas possible d’effectuer du télétravail.

Vous êtes une personne dynamique axée sur le service à la clientèle et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin? Devenez agente ou agent de soutien à la clientèle au bureau de Services Québec de La Tuque au ministère de l'Emploi de la Solidarité sociale. Faites partie de l’équipe!

Occuper un emploi dans un bureau de Services Québec, c’est évoluer dans un environnement dynamique tout en participant activement à la réalisation de projets stimulants qui changent les choses dans la vie des personnes. C’est également une belle occasion de développer vos compétences au sein d’une équipe soucieuse de la qualité des services offerts à la clientèle, où la collaboration est une valeur mise de l’avant, et ça, c’est plus qu’une carrière!

Travailler à Services Québec, c’est avoir la possibilité de relever des défis à la hauteur de vos ambitions et de travailler dans un environnement diversifié, inclusif et attrayant, tout en vous impliquant dans une organisation qui change les choses en matière de développement économique et social, grâce à son activité partenariale à l’échelle nationale, régionale et locale. C’est aussi contribuer à la qualité, au développement et à la diversité des services offerts aux citoyennes et aux citoyens ainsi qu’aux entreprises.

Attributions

Au sein de l’équipe, vous serez responsable d’accueillir les citoyennes et les citoyens qui se présentent au bureau. Vous établirez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et de leur fournir les renseignements appropriés. Vous assisterez aussi les citoyennes et les citoyens dans leurs démarches auprès de différents organismes.

Votre rôle consistera à :

• accueillir la clientèle, lui transmettre de l’information générale appropriée et l’accompagner dans ses démarches;
• offrir des renseignements généraux et de référence sur les programmes et services des ministères et organismes, sur les démarches à effectuer ou sur les formulaires à remplir;
• offrir l’ensemble des services transactionnels de nature gouvernementale dont la prestation est confiée au Ministère, au comptoir et par téléphone;

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'une personne avec :

• des expériences en service à la clientèle;
• des habiletés à soutenir, à conseiller et à assister la clientèle dans un contexte de transmission de l’information;
• de l’expérience dans l’accompagnement d’une clientèle vulnérable et dans l’identification de ses besoins spécifiques;
• des habiletés techniques liées à l’utilisation des technologies de l’information et des communications.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

IPQ inc.

Description de l'entreprise

Immeuble populaire de Québec est un leader en immobilier communautaire. IPQ est une entreprise d'économie sociale qui accompagne les organismes et les ménages dans la prise en charge de leurs conditions de vie par le développement et la gestion de projets immobiliers communautaires (coopérative, OBNL, locaux communautaires). Au cœur de sa mission : la lutte à la pauvreté et l'exclusion, le développement de milieux de vie solidaires, la revitalisation de quartiers et de bâtiments ainsi que la création d'un parc immobilier collectif durable pour la société. Depuis sa création en 1977, Immeuble populaire a coordonné la réalisation de plus de 1235 logements communautaires, il gère actuellement plus de 1970 unités d'habitation dont 400 unités faisant partie de son propre immobilier.

Description de l’offre d’emploi

• Recevoir les appels téléphoniques, les traiter et les acheminer.
• Recevoir les paiements de loyer.
• Recevoir et traiter les demandes de réparation aux logements.
• Traitement du courrier.
• Gérer les espaces de stationnements, les espaces de rangement, les cartes à puces pour les buanderies.
• En collaboration avec l'agent de location, mettre à jour la liste des logements à louer sur notre site internet et traiter les listes d'attente pour tous nos projets.
• Capacité à rédiger des correspondances.
• Maîtrise du français écrit et des logiciels Word, Excel et Outlook.

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Service à la clientèle

Compétences

• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression
• Respect des normes et règlements

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

CLINIQUE DE MEDECINE DE FAMILLE S.E.N.C.R.L.

Description de l’offre d’emploi

Agent(e) administrative (sentinelle) dans un Groupe de médecins de famille 2 jours/semaine. La personne partagera le poste avec une autre agente adm. Possibilité d'augmentation des heures certaines semaines. Pour quelqu'un qui aimerait faire davantage d'heures, il pourrait y avoir des possibilités comme réceptionniste à l'occasion. La personne devra répondre au téléphone pour une partie des professionnels de la santé (médecins, inf., etc.). Devra donner des rendez-vous, envoyer et traiter des courriels à l'interne, transmettre aux patients, aux compagnies d'assurance, etc., les formulaires complétés par les médecins et facturer les frais nécessaires. Une expérience dans le domaine ou au service à la clientèle serait nécessaire.

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

16 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

CLINIQUE DE MEDECINE DE FAMILLE S.E.N.C.R.L.

Description de l’offre d’emploi

Agent(e) administrative (sentinelle) dans un Groupe de médecins de famille 2 jours/semaine. La personne partagera le poste avec une autre agente adm. Possibilité d'augmentation des heures certaines semaines. Pour quelqu'un qui aimerait faire davantage d'heures, il pourrait y avoir des possibilités comme réceptionniste à l'occasion. La personne devra répondre au téléphone pour une partie des professionnels de la santé (médecins, inf., etc.). Devra donner des rendez-vous, envoyer et traiter des courriels à l'interne, transmettre aux patients, aux compagnies d'assurance, etc., les formulaires complétés par les médecins et facturer les frais nécessaires. Une expérience dans le domaine ou au service à la clientèle serait nécessaire.

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Capacité à travailler en équipe
• Assiduité et ponctualité
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

16 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanente

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

9143-0967 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

Fondée à Québec en 1992, Manutention Siray est une agence de placement spécialisée dans le recrutement de personnel. Numéro de permis CNESST : # AP-2000925

Description de l’offre d’emploi

OPPORTUNITÉ D’EMPLOI : Adjoint administratif – secteur immobilier

Horaire et conditions

• Poste en présentiel uniquement
• 31 heures par semaine
• Du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00, vendredi de 9h00 à 12h00
• Disponibilité requise sur appel pour la gestion des visites, environ 4 heures par semaine : du lundi au jeudi entre 16h00 et 20h00, le vendredi de 12h00 à 18h00, ainsi que le samedi et dimanche de 10h00 à 16h00
• Assurances collectives offertes
• Cellulaire et ordinateur fournis

Tâches

• Répondre aux clients par téléphone et via les plateformes numériques (Facebook, Instagram)
• Gérer les leads dans le CRM (création, suivi, prise de rendez-vous avec les courtiers)
• Coordonner les demandes de visites (Immocontact, clients directs)
• Préparer les rencontres clients : courriels, analyse comparative de marché, documentation
• Effectuer des recherches de documents (taxes, actes, évaluations, etc.)
• Assurer un suivi constant avec les clients et courtiers jusqu’à la mise en ligne du mandat
• Aider à la gestion des photos et à la planification des visites au besoin
• Contacter les visiteurs sans courtier pour suivi et présentation des services

Profil recherché

• Dynamisme et attitude positive
• Présentation soignée et approche professionnelle
• Sens du contact : personne avenante et à l’aise avec les clients
• Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches à la fois
• Excellente organisation et grande débrouillardise
• Rigueur, structure et souci du détail
• Aisance avec les outils informatiques, notamment MacBook et la suite Office 365
• Bonne maîtrise des médias sociaux (Facebook, Instagram)

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

32 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Description de l’offre d’emploi

Employeur

EXCAVATION JOS PELLETIER (2007) INC.

Responsabilités

• Service à la clientèle (répondre au téléphone, recevoir les clients et répondre aux courriels)
• Préparer les documents pour des soumissions en Génie Civil
• Saisir les factures des clients dans le système comptable Acomba
• Saisir les paiements par dépôt direct des clients dans le système comptable
• Préparer, saisir dans le système comptable et faire le dépôt des chèques à l'institution bancaire
• Faire le recouvrement (appels aux clients afin de recevoir le paiement)
• Faire les commandes des articles de bureau en ligne

Conditions de travail

35 à 40 heures/semaine

Salaire à discuter/selon expérience

Compétences requises

Savoir maîtriser les logiciels suivants : Acomba Construction, Word et Excel.

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

CISSS de Chaudière-Appalaches

Description de l'entreprise

Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c’est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 14 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants qui travaillent en collaboration pour le bien-être de la population. Notre établissement vous offre l’occasion de poursuivre ou de débuter votre carrière au sein de sa grande famille! Nous sommes certifiés Entreprise en santé – Élite + et nous en sommes très fiers. Cette reconnaissance nous distingue par notre engagement envers la santé, la sécurité et le mieux-être de tous les employés de notre organisation. Pour en savoir plus : de l’offre d’emploi.

Offre d'emploi pour le personnel de Santé Québec

Principales fonctions

Personne qui effectue des travaux reliés à la gestion du personnel, à la gestion financière, à l'organisation du travail et à la planification de l'exécution de travaux complexes à caractère administratif en faisant la cueillette et l'analyse de données. Ce titre d'emploi comprend également la personne qui est responsable du fonctionnement administratif d'une direction et qui voit aux relations internes et externes de celle-ci. Elle est responsable des activités du personnel de bureau de la direction.

Technicien(ne) en administration

CISSS de Chaudière-Appalaches : plusieurs opportunités d'emploi à titre de technicien(ne) en administration sont disponibles au sein de notre organisation, et ce, selon différents horaires possibles.

Exigences du poste

• Détenir un DEC ou un AEC en techniques administratives, secrétariat ou bureautique.
• Ou détenir un DEC combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent.
• La réussite du test Excel est requise.
• La réussite des tests de Français et Word sera requise pour le volet secrétariat.
• Les diplômes exigés pour l'emploi, obtenus hors Québec, doivent être accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et Intégration du Québec.

Avantages

Travailler chez nous c'est bénéficier de plusieurs avantages sociaux intéressants : note que les dates d'affichage peuvent être à titre indicatif. L'offre d'emploi peut ainsi être retirée lorsque le besoin est comblé.

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

ML NOTAIRES INC.

Description de l'entreprise

ML notaires inc. est une jeune étude de notaires située à L'Ange-Gardien sur la Côte-de-Beaupré, à quelques minutes de la ville de Québec. Nous désirons offrir un service à la clientèle personnalisé et de grande qualité. Nous travaillons principalement dans le droit immobilier, le droit de la personne, le droit des successions ainsi que dans le droit corporatif.

Description de l’offre d’emploi

À la recherche d'un emploi stimulant avec une équipe drôle, professionnelle et animée ? Ne cherchez plus ! Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) juridique pour combler notre merveilleuse équipe en pleine expansion.

Qualités requises :

• Autonomie
• Capacité de travailler sous pression
• Excellent français écrit et oral
• Facilité avec le service à la clientèle
• Facilité avec le travail d’équipe
• Connaissances du domaine juridique (un atout)
• Expérience en secrétariat (un atout)

Description des tâches :

• Gestion du téléphone et des courriels
• Planification de l’horaire et de l’agenda des notaires
• Ouverture et fermeture des dossiers
• Accueillir et diriger les clients
• Traitement de la correspondance
• Rédaction de documents juridiques simples

Avantages :

• Salaire selon expérience
• 3 semaines de vacances
• 30 minutes de dîner par jour, payé par l'employeur
• 36 heures / semaine (vendredi après-midi de congé)
• Possibilité d’évoluer dans l’entreprise

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

36 heures

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Permanente

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)