348 offres pour "Agent.e de secrétariat" à Saint-Hyacinthe

Les tâches

• Assurer l’accueil des clients et visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques et fournir un service à la clientèle chaleureux.
• Traiter la messagerie vocale et assurer un suivi rapide des demandes.
• Transmettre les messages et informations importantes aux membres de l’équipe.
• Collaborer avec le personnel pour soutenir le bon fonctionnement du bureau.
• Préparer, vérifier et traiter les factures avec précision.
• Saisir, mettre à jour et organiser les données administratives dans les systèmes internes.
• Organiser et maintenir les documents administratifs.
• Effectuer toutes autres tâches administratives ou de soutien connexes au poste.

Avantages

• Assurance collective complète après 3 mois.
• REER avec contribution de l’employeur.
• Accès à une salle d'entraînement sur place.
• Ambiance de travail conviviale.
• Tenue décontractée.
• Événements d’entreprise.
• Stationnement sur place.

Exigences du poste

• Exigences :
• Posséder au moins 2 années d’expérience en réception ou secrétariat et en service à la clientèle.
• Détenir un DEP/DEC ou AEC en secrétariat ou administration de bureau, un atout.
• Maîtriser la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Communiquer efficacement en français et en anglais (50% de la clientèle anglophone), à l’oral comme à l’écrit
• Démontrer un sens développé de l’accueil et de la relation client
• Travailler de façon autonome, avec débrouillardise et esprit d’initiative
• Gérer les informations confidentielles avec discrétion et professionnalisme.

Postuler pour l'emploi

Les tâches

• Assurer l’accueil des clients et visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques et fournir un service à la clientèle chaleureux.
• Traiter la messagerie vocale et assurer un suivi rapide des demandes.
• Transmettre les messages et informations importantes aux membres de l’équipe.
• Collaborer avec le personnel pour soutenir le bon fonctionnement du bureau.
• Préparer, vérifier et traiter les factures avec précision.
• Saisir, mettre à jour et organiser les données administratives dans les systèmes internes.
• Organiser et maintenir les documents administratifs.
• Effectuer toutes autres tâches administratives ou de soutien connexes au poste.

Avantages

• Assurance collective complète après 3 mois.
• REER avec contribution de l’employeur.
• Accès à une salle d'entraînement sur place.
• Ambiance de travail conviviale.
• Tenue décontractée.
• Événements d’entreprise.
• Stationnement sur place.

Exigences du poste

• Exigences :
• Posséder au moins 2 années d’expérience en réception ou secrétariat et en service à la clientèle.
• Détenir un DEP/DEC ou AEC en secrétariat ou administration de bureau, un atout.
• Maîtriser la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Communiquer efficacement en français et en anglais (50% de la clientèle anglophone), à l’oral comme à l’écrit
• Démontrer un sens développé de l’accueil et de la relation client
• Travailler de façon autonome, avec débrouillardise et esprit d’initiative
• Gérer les informations confidentielles avec discrétion et professionnalisme.

Postuler pour l'emploi

Groupe Fix Auto (Pointe aux Trembles) est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique. Véritable pilier entre les clients et l’atelier, la personne choisie offrira un accueil professionnel, assurera une prise en charge efficace et contribuera à la fidélisation de la clientèle.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur administrative et votre esprit d’équipe, cette opportunité est pour vous!

Pourquoi vous joindre à nous?

• Poste permanent à temps plein
• Quart de jour (lundi au vendredi)
• Rémunération concurrentielle
• Programme d’avantages sociaux complet (assurances médical, paramédicaux, dentaire et lunette)
• Plan de formation continue
• Environnement de travail dynamique et convivial
• Possibilités d’avancement
• Prime de référencement offerte

Responsabilités principales

• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi client
• Accueillir et prendre en charge la clientèle en atelier
• Gérer les dossiers de réparation de véhicules en collaboration avec les équipes internes et les assureurs
• Effectuer diverses tâches administratives (facturation, suivis, gestion documentaire, etc.)

Profil recherché

• Horaire de travail : 8h30 à 17h30 Lundi au Jeudi. Vendredi 8h30 à 15h00.
• Expérience dans un atelier de carrosserie (un atout important)
• Passion pour le service à la clientèle
• Excellentes aptitudes relationnelles (clients, collègues, partenaires)
• Aisance avec l’informatique et la suite Microsoft Office
• Niveau d’anglais intermédiaire
• Présentation professionnelle
• Ponctualité, courtoisie, discrétion et sens du professionnalisme

Groupe Fix Auto (Pointe aux Trembles) est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique. Véritable pilier entre les clients et l’atelier, la personne choisie offrira un accueil professionnel, assurera une prise en charge efficace et contribuera à la fidélisation de la clientèle.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur administrative et votre esprit d’équipe, cette opportunité est pour vous!

Pourquoi vous joindre à nous?

• Poste permanent à temps plein
• Quart de jour (lundi au vendredi)
• Rémunération concurrentielle
• Programme d’avantages sociaux complet (assurances médical, paramédicaux, dentaire et lunette)
• Plan de formation continue
• Environnement de travail dynamique et convivial
• Possibilités d’avancement
• Prime de référencement offerte

Responsabilités principales

• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi client
• Accueillir et prendre en charge la clientèle en atelier
• Gérer les dossiers de réparation de véhicules en collaboration avec les équipes internes et les assureurs
• Effectuer diverses tâches administratives (facturation, suivis, gestion documentaire, etc.)

Profil recherché

• Horaire de travail : 8h30 à 17h30 Lundi au Jeudi. Vendredi 8h30 à 15h00.
• Expérience dans un atelier de carrosserie (un atout important)
• Passion pour le service à la clientèle
• Excellentes aptitudes relationnelles (clients, collègues, partenaires)
• Aisance avec l’informatique et la suite Microsoft Office
• Niveau d’anglais intermédiaire
• Présentation professionnelle
• Ponctualité, courtoisie, discrétion et sens du professionnalisme

Secrétaire Magasin

Type de poste : Permanent

Numéro de la demande : 44902

Bannière : super c

Statut : temps plein

Secrétaire

Super C Marché Saint-Jacques

Lieu : 2035 R. Atateken, Montréal, QC H2L 1R2

Nombre d’heures : 40h par semaine

Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine

Vous êtes organisé·e, efficace et avez un talent pour la gestion administrative ? Rejoignez Super C en tant que Secrétaire ! Vous serez responsable de la gestion des tâches administratives quotidiennes, de la coordination des communications internes et externes, et du soutien à l'équipe de direction. Votre capacité à gérer les priorités et à maintenir une organisation impeccable contribuera au bon fonctionnement de notre magasin.

Nous recherchons une personne proactive et polyvalente, avec d'excellentes compétences en communication et en gestion du temps. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique et avez un sens aigu du détail, cette opportunité est parfaite pour vous. Venez rejoindre Super C et apportez votre expertise administrative à notre équipe !

Ce que nous avons à vous offrir :

• Régime de retraite avantageux
• Salaire concurrentiel selon l’expérience
• Programme d’assurances collectives personnel et familial
• Possibilités d’avancement dans l’entreprise
• Un environnement de travail dynamique axé sur le service à la clientèle
• Paie hebdomadaire

Vos responsabilités en tant que Secrétaire :

• Prépare et valide la paie des employé·e·s syndiqué·e·s en s'assurant du respect de la convention collective ;
• S'occupe de l'ouverture des dossiers d'employé·e·s et de leur mise à jour, s'assure d'effectuer tous les changements de salaire qui ont lieu en cours d'année, à la suite de promotions ou à des clauses de la convention collective ;
• S'assure que toutes les informations liées à la gestion administrative du régime d'assurance collective pour les employé·e·s syndiqué·e·s soient enregistrées sur des rapports informatisés et que la facturation soit exacte ;
• Effectue les suivis nécessaires, lors d'accidents du travail, auprès de la CSST et s'assure du remboursement des quatorze premiers jours ;
• Effectue les suivis nécessaires, lors d'invalidité courte et longue durée, auprès de la compagnie d'assurance collective ;
• Effectue l'ensemble des tâches de secrétariat, soit la transcription ou la rédaction de lettres, de rapports, la prise des appels téléphoniques, etc. ;
• Assiste à différents comités et rédige les procès-verbaux ;
• Effectue toutes autres tâches.

Exigences :

• Expérience pertinente (minimum 5 ans) dans un emploi de même nature.
• Expérience pertinente dans le commerce de détail.
• Expérience en alimentation est un atout important.

Compétences recherchées :

• Esprit d’équipe ;
• Leadership ;
• Orientation service à la clientèle ;
• Orienté·e résultats ;
• Rigueur.

Description du poste : Adjoint(e) juridique

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens aigu de l’organisation? Vous aimez sentir que votre soutien fait la différence dans une équipe? Vous savez faire preuve de débrouillardise et prendre des initiatives? Unissons nos talents pour réaliser des projets stimulants ensemble. Afin de compléter l'équipe du département Affaires juridiques, nous sommes à la recherche d'un(e) Adjoint(e) juridique.

Votre quotidien :

• Coordonner efficacement l’obtention des signatures de documents juridiques et assurer leur distribution auprès des parties concernées ;
• Collecter et analyser des données et les compiler dans divers tableaux de suivis ;
• Assurer le traitement, la gestion et le suivi de la correspondance interne et externe du département juridique ;
• Effectuer la facturation interne et externe du département juridique et assurer les suivis requis ;
• Veiller à la circulation fluide et structurée de l’information touchant le département juridique auprès des membres de l’équipe en collaboration avec la Vice-présidente, Affaires juridiques ;
• Coordonner et attribuer les dossiers aux membres de l’équipe en collaboration avec la Vice-présidente, Affaires juridiques ;
• Participer à la rédaction et à la mise en forme de lettres, de communication et de certains documents de location (tel que baux de stationnements, baux d’entreposage, ententes de commission) ;
• Assurer la gestion, l’organisation et le classement numérique et physique (lorsqu’applicable) selon la nomenclature établie ;
• Procéder à l’approbation des transactions de location dans le système interne;
• Offrir un soutien administratif proactif et polyvalent à l’équipe juridique ;
• Contribuer activement à l’amélioration continue du département, notamment par la participation à l’élaboration et à l’optimisation de procédures et modèles.

Un bon état d’esprit et des compétences pour un succès garanti

• Personne dynamique, rigoureuse, organisée, et autonome, faisant preuve de débrouillardise, d’un bon esprit d’analyse et capable de composer adéquatement avec un rythme de travail rapide et soutenu ;
• DEP en secrétariat et/ou technique en administration ;
• Minimum 3 ans et plus d’expérience pertinente ;
• Solides compétences informatiques (Suite Office); connaissance de Yardi et Monday, un atout ;

Chez Groupe Petra, on vous ouvre la porte vers une carrière grandiose et des avantages concurrentiels.

• Un salaire concurrentiel et boni de performance ;
• Assurances collectives complètes dès l’embauche ;
• Possibilité d’adhérer au régime de retraite simplifié de l’entreprise avec contribution de l’employeur ;
• Programme d’aide aux employés et à la famille payé à 100% par l’employeur;
• Formation continue en lien avec l’emploi, payée par l’employeur;
• Un environnement de travail convivial avec des collègues exceptionnels.

Description de l'entreprise

Firme comptable

Description de l’offre d’emploi

• Répondre au téléphone et au courrier électronique
• Accueillir les visiteurs (visiteuses), déterminer le but de leur visite et les diriger vers la personne appropriée.
• Ouvrir et distribuer le courrier et les autres documents reçus.
• Fixer et confirmer des rendez-vous et des réunions.
• Commander des fournitures de bureau et en tenir l'inventaire.
• Être complètement bilingue (clientèle mixte)

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience

1 à 2 ans

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

RÉCEPTIONNISTE

Occasionnel

Résidence LIZ - Montréal

Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.

DÉTAILS DU POSTE :

• Poste occasionnel de jour et de soir;
• Horaire de 16h à 20h, incluant 1 fin de semaine sur 2;
• Prime de soir (si applicable);
• Prime de 4%.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Augmentation de salaire annuelle;
• Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*;
• Repas en résidence à prix d’employé;
• Programme d'aide aux employés;
• Des outils performants pour vous accompagner dans l’exercice de votre métier;
• Prime pour embauche d’un collègue (référencement).

* Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés détenant un contrat de 20h et plus par semaine.

VOTRE PROFIL :

• Un DEP ou un DEC en secrétariat ou en bureautique;
• Un minimum d'un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire;
• Ce poste exige la connaissance du français et de l'anglais en raison de la nature des tâches à accomplir, qui impliquent des communications fréquentes et complexes avec une clientèle majoritairement anglophone (environ 80%).

VOTRE MISSION :

• Être le premier sourire de la résidence;
• Répondre aux appels et les diriger vers les différents départements;
• Être une courroie de transmission de l’information au cœur de la résidence.

RÉCEPTIONNISTE

Occasionnel

Résidence LIZ - Montréal

Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.

DÉTAILS DU POSTE :

• Poste occasionnel de jour et de soir;
• Horaire de 16h à 20h, incluant 1 fin de semaine sur 2;
• Prime de soir (si applicable);
• Prime de 4%.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Augmentation de salaire annuelle;
• Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*;
• Repas en résidence à prix d’employé;
• Programme d'aide aux employés;
• Des outils performants pour vous accompagner dans l’exercice de votre métier;
• Prime pour embauche d’un collègue (référencement).

* Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés détenant un contrat de 20h et plus par semaine.

VOTRE PROFIL :

• Un DEP ou un DEC en secrétariat ou en bureautique;
• Un minimum d'un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire;
• Ce poste exige la connaissance du français et de l'anglais en raison de la nature des tâches à accomplir, qui impliquent des communications fréquentes et complexes avec une clientèle majoritairement anglophone (environ 80%).

VOTRE MISSION :

• Être le premier sourire de la résidence;
• Répondre aux appels et les diriger vers les différents départements;
• Être une courroie de transmission de l’information au cœur de la résidence.

RÉCEPTIONNISTE

Occasionnel

Résidence LIZ - Montréal

Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.

DÉTAILS DU POSTE :

• Poste occasionnel de jour et de soir;
• Horaire de 16h à 20h, incluant 1 fin de semaine sur 2;
• Prime de soir (si applicable);
• Prime de 4%.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Augmentation de salaire annuelle;
• Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*;
• Repas en résidence à prix d’employé;
• Programme d'aide aux employés;
• Des outils performants pour vous accompagner dans l’exercice de votre métier;
• Prime pour embauche d’un collègue (référencement).

* Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés détenant un contrat de 20h et plus par semaine.

VOTRE PROFIL :

• Un DEP ou un DEC en secrétariat ou en bureautique;
• Un minimum d'un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire;
• Ce poste exige la connaissance du français et de l'anglais en raison de la nature des tâches à accomplir, qui impliquent des communications fréquentes et complexes avec une clientèle majoritairement anglophone (environ 80%).

VOTRE MISSION :

• Être le premier sourire de la résidence;
• Répondre aux appels et les diriger vers les différents départements;
• Être une courroie de transmission de l’information au cœur de la résidence.

RÉCEPTIONNISTE

Occasionnel

Résidence LIZ - Montréal

Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.

DÉTAILS DU POSTE :

• Poste occasionnel de jour et de soir;
• Horaire de 16h à 20h, incluant 1 fin de semaine sur 2;
• Prime de soir (si applicable);
• Prime de 4%.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Augmentation de salaire annuelle;
• Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*;
• Repas en résidence à prix d’employé;
• Programme d'aide aux employés;
• Des outils performants pour vous accompagner dans l’exercice de votre métier;
• Prime pour embauche d’un collègue (référencement).

* Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés détenant un contrat de 20h et plus par semaine.

VOTRE PROFIL :

• Un DEP ou un DEC en secrétariat ou en bureautique;
• Un minimum d'un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire;
• Ce poste exige la connaissance du français et de l'anglais en raison de la nature des tâches à accomplir, qui impliquent des communications fréquentes et complexes avec une clientèle majoritairement anglophone (environ 80%).

VOTRE MISSION :

• Être le premier sourire de la résidence;
• Répondre aux appels et les diriger vers les différents départements;
• Être une courroie de transmission de l’information au cœur de la résidence.

VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS

L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l'ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l'ÉTS, l'environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes : collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine !

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois !

VOTRE RÔLE

Pour la nouvelle année à venir, nous lançons notre campagne de recrutement afin de combler plusieurs besoins temporaires en soutien administratif. Selon les mandats, les contrats proposés sont d'une durée initiale de trois (3) à six (6) mois, avec possibilité de renouvellement en fonction des besoins organisationnels.

Ces opportunités sont une excellente façon de faire vos premiers pas dans notre institution… ou d'y revenir !

En postulant à cet affichage, vous serez intégré(e) à un vivier de candidatures pour plusieurs processus de recrutement qui auront lieu dans les prochaines semaines. Nous recherchons des personnes disponibles dès la rentrée, prêtes à s'impliquer rapidement dans des équipes dynamiques et engagées.

Les postes à pourvoir incluent :

• Secrétaire
• Commis aux services à la clientèle
• Agent(e) de gestion des études

Rejoignez l'ÉTS pour vivre une expérience enrichissante, mettre vos compétences à profit et, qui sait, envisager la suite de votre parcours professionnel avec nous !

Quel sera votre impact à l'ÉTS ?

Vous serez une personne ressource dans le bon fonctionnement et l'efficacité des différents départements et services auxquels vous pourriez être affectés.

Au quotidien, selon votre affectation, votre rôle sera de :

• Accueillir, informer ou offrir un service à la clientèle varié. Au téléphone, en personne ou par courriel, vous vous distinguez par votre empathie et votre écoute.
• Rédiger, mettre en page ou corriger des documents. Examens, plans et notes de cours, formulaires administratifs ou procès-verbaux, vous savez retranscrire et présenter du contenu en français.
• Gérer les agendas de votre unité administrative de manière organisée et précise. Vous vous assurez en tout temps que les bonnes personnes soient conviées aux bonnes rencontres, que les salles soient réservées et que l'ordre du jour, les documents et les liens virtuels des rencontres soient accessibles pour les participants.
• Effectuer la saisie de données informatisées. Vous mettez à jour des informations dans nos systèmes et produisez des listes ou des rapports à l'aide des logiciels mis à votre disposition.

AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT POUR RELEVER LE DÉFI ?

Scolarité :

• Vous possédez un DEP en secrétariat ou un AEC en bureautique. Cela vous donne une bonne base de connaissances qui vous est utile au quotidien.

Expérience :

• Vous détenez un minimum de 2 ans d'expérience en administration, bureautique ou service à la clientèle. Vous avez fait vos preuves dans des environnements structurés et avez développé une belle rigueur de travail.

VOUS AUREZ DU SUCCÈS SI :

• La suite Office n'a pas de secret pour vous. Word, Excel, Outlook et les outils collaboratifs O365 font partie de votre quotidien.
• Vous avez une facilité d'apprentissage et une grande capacité d'adaptation et de flexibilité.
• Vous possédez le sens de l'autonomie et de débrouillardise.
• Vous êtes une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, qui sait aussi faire preuve d'autonomie et d'initiative pour contribuer activement aux projets et activités du département.
• Le sens du service à la clientèle vous incite à donner le meilleur de vous-même. Votre devise, c'est qu'il n'y a pas de problème, juste des solutions à trouver !
• Mais surtout… vous avez une attitude positive et collaborative.

Veuillez noter que les personnes dont la candidature sera retenue seront invitées à passer des tests de connaissances en bureautique, en lien avec les exigences du poste.

Vous avez le profil recherché pour vous joindre à cette équipe ?

Si vous répondez aux exigences ci-haut, nous vous contacterons pour vous expliquer les étapes du processus et vous présenter nos belles conditions de travail.

Postuler à l'ÉTS : quelle idée de génie !

VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS

L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l'ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l'ÉTS, l'environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes : collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine !

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois !

VOTRE RÔLE

Pour la nouvelle année à venir, nous lançons notre campagne de recrutement afin de combler plusieurs besoins temporaires en soutien administratif. Selon les mandats, les contrats proposés sont d'une durée initiale de trois (3) à six (6) mois, avec possibilité de renouvellement en fonction des besoins organisationnels.

Ces opportunités sont une excellente façon de faire vos premiers pas dans notre institution… ou d'y revenir !

En postulant à cet affichage, vous serez intégré(e) à un vivier de candidatures pour plusieurs processus de recrutement qui auront lieu dans les prochaines semaines. Nous recherchons des personnes disponibles dès la rentrée, prêtes à s'impliquer rapidement dans des équipes dynamiques et engagées.

Les postes à pourvoir incluent :

• Secrétaire
• Commis aux services à la clientèle
• Agent(e) de gestion des études

Rejoignez l'ÉTS pour vivre une expérience enrichissante, mettre vos compétences à profit et, qui sait, envisager la suite de votre parcours professionnel avec nous !

Quel sera votre impact à l'ÉTS ?

Vous serez une personne ressource dans le bon fonctionnement et l'efficacité des différents départements et services auxquels vous pourriez être affectés.

Au quotidien, selon votre affectation, votre rôle sera de :

• Accueillir, informer ou offrir un service à la clientèle varié. Au téléphone, en personne ou par courriel, vous vous distinguez par votre empathie et votre écoute.
• Rédiger, mettre en page ou corriger des documents. Examens, plans et notes de cours, formulaires administratifs ou procès-verbaux, vous savez retranscrire et présenter du contenu en français.
• Gérer les agendas de votre unité administrative de manière organisée et précise. Vous vous assurez en tout temps que les bonnes personnes soient conviées aux bonnes rencontres, que les salles soient réservées et que l'ordre du jour, les documents et les liens virtuels des rencontres soient accessibles pour les participants.
• Effectuer la saisie de données informatisées. Vous mettez à jour des informations dans nos systèmes et produisez des listes ou des rapports à l'aide des logiciels mis à votre disposition.

AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT POUR RELEVER LE DÉFI ?

Scolarité :

• Vous possédez un DEP en secrétariat ou un AEC en bureautique. Cela vous donne une bonne base de connaissances qui vous est utile au quotidien.

Expérience :

• Vous détenez un minimum de 2 ans d'expérience en administration, bureautique ou service à la clientèle. Vous avez fait vos preuves dans des environnements structurés et avez développé une belle rigueur de travail.

VOUS AUREZ DU SUCCÈS SI :

• La suite Office n'a pas de secret pour vous. Word, Excel, Outlook et les outils collaboratifs O365 font partie de votre quotidien.
• Vous avez une facilité d'apprentissage et une grande capacité d'adaptation et de flexibilité.
• Vous possédez le sens de l'autonomie et de débrouillardise.
• Vous êtes une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, qui sait aussi faire preuve d'autonomie et d'initiative pour contribuer activement aux projets et activités du département.
• Le sens du service à la clientèle vous incite à donner le meilleur de vous-même. Votre devise c'est qu'il n'y a pas de problème, juste des solutions à trouver !
• Mais surtout… vous avez une attitude positive et collaborative.

Veuillez noter que les personnes dont la candidature sera retenue seront invitées à passer des tests de connaissances en bureautique, en lien avec les exigences du poste.

Vous avez le profil recherché pour vous joindre à cette équipe ?

Si vous répondez aux exigences ci-haut, nous vous contacterons pour vous expliquer les étapes du processus et vous présenter nos belles conditions de travail.

Postuler à l'ÉTS : quelle idée de génie !

Description du poste

Nous recherchons une adjointe ou un adjoint exécutif, pour fournir un soutien administratif inégalé sous la supervision du vice-président Marketing.

VOUS AUREZ L'OCCASION DE :

• Gérer le calendrier de manière proactive, en prenant en charge la planification quotidienne et continue afin d'assurer l'utilisation efficace du temps du vice-président, y compris la protection du temps pour les réunions clés et la préparation des documents. Faire preuve d'anticipation.

• Organiser des réunions et des événements, y compris la prise en charge de la logistique (par exemple, la prise en charge de l'ordre du jour, la collecte et la distribution des documents de réunion avant les réunions). Soutenir les sessions opérationnelles, stratégiques et de planification pour l'équipe de direction.

• Organiser et réserver les voyages d'affaires (nationaux et internationaux) pour le vice-président, y compris la coordination des itinéraires et le suivi des dépenses.

• Veiller à ce que tous les rapports de conformité soient établis dans les délais impartis.

• Participer aux activités de planification budgétaire et de prévisions trimestrielles.

• Assurer le suivi de la correspondance (appels entrants directs, visiteurs, courrier et courrier électronique) et des demandes d'information.

• Développer des systèmes de stockage et de récupération de fichiers, de rapports, de documents ou d'informations, y compris la classification, l'organisation et la saisie électronique de données/informations ou la recherche de sources.

• Formuler des recommandations sur l'élaboration et la mise en œuvre de nouveaux processus.

• Travailler de manière indépendante, prendre des décisions rapides avec confiance.

• Fournir un soutien administratif pour d'autres mandats.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

• Un DEC (diplôme d'études collégiales) en secrétariat ou une autre formation pertinente.

• 3 à 5 ans d'expérience pertinente.

• Solide compréhension de MS Office, notamment Word et PowerPoint.

• Qualités essentielles d'organisation et d'autonomie, de rigueur et de minutie, d'esprit d'équipe, de débrouillardise, de sens de l'initiative, de capacité à travailler sous pression.

• Capacité à communiquer avec des parties prenantes internes situées à l'extérieur du Québec ou unilingue anglophone sur une base quotidienne (atout).

• Le respect de la confidentialité et un grand professionnalisme.

• L'engagement à rechercher l'amélioration continue dans votre travail quotidien.

Avez-vous d'autres qualifications ? Dites-nous ce que vous avez d'unique et qui pourrait constituer un atout pour l'équipe.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

• Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise.

• Des congés payés nombreux.

• Un régime de retraite.

• Des possibilités d’épargne collective.

• Des soins de santé entièrement couverts par BRP.

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

• Des horaires de travail flexibles.

• Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit.

• Un arrêt pendant les fêtes.

• Des ressources éducatives.

• Des rabais sur les produits BRP.

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 16 500 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.

#LI-Hybrid #LI-KB12

Adjoint administratif/Adjointe administrative

Tu es prêt(e) à relever un nouveau défi et plonger dans le domaine juridique? Notre cabinet convivial te propose une opportunité permanente à temps plein pour faire le grand saut. Si tu as de l’expérience en milieu professionnel et que tu veux découvrir l’univers juridique, nous serions ravis de te rencontrer!

Pourquoi LJT ?

Avantages généreux : Assurance-groupe complète (soins dentaires, médicaments, voyage, invalidité, etc.) 6 jours de maladie, REER collectif avec contribution de l’employeur et remboursement jusqu’à 30% de la carte Opus.

Santé et bien-être : Accès à la médecine virtuelle Dialogue, PAE (programme d’aide aux employés) et remboursement des frais d’adhésion à des activités sportives. Déjeuner continental gratuit offert. L’été, nous avons des cours privés de yoga à l’extérieur sur l’heure du lunch!

Vie sociale animée : Superbes activités sociales tout au long de l’année, journées thématiques avec des surprises et certains dîners offerts. Pour les amateurs de café, thé, tisane, chocolat chaud et autres, on a tout ce qu’il faut, en plus d’avoir des fruits et des collations santé ! Tu peux prendre, à notre santé, un bon verre de vin lors de nos journées thématiques avec tes super collègues.

Développement professionnelle : Accès à des formations et conférences, en présentiel ou virtuel et budget individuel pour des formations spécifiques.

Le quotidien de l’adjoint(e)

• Rédiger et assurer le suivi de la correspondance et préparer et réviser des documents;
• Gérer les dossiers physiques et virtuels (ouverture, maintien, classement et fermeture);
• Traiter les données (entrées de temps, dépenses) et procéder à la facturation des honoraires;
• La gestion de l'agenda et s’assurer de la conformité des délais;
• Effectuer toute autre tâche administrative connexe au besoin.

Tu as les connaissances suivantes (ou presque !)

• DEP ou Attestation d’études collégiales (A.E.C) en secrétariat;
• Avoir au minimum cinq (5) années d’expérience dans un poste de même nature;
• Excellente maîtrise de la langue française (écrit et oral) et très bonne connaissance de l’anglais puisque nous avons plusieurs clients anglophones;
• Maîtrise de la suite Microsoft;
• Faire preuve de rigueur, discrétion et de souci du détail;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers de front et bonne gestion des priorités.

Un peu plus sur notre équipe...

Chez LJT, chaque membre de notre équipe redéfinit ce qu’est un cabinet d’avocats. Nous aimons sortir du cadre typique établi, en plaçant nos collaborateurs au cœur de nos décisions. Le bien-être de nos employés est une priorité, et nous sommes fiers de l’évolution de nos membres tout autant que de la croissance de notre entreprise. Nous valorisons l’audace, la passion et l’imagination, tout en maintenant un environnement de travail convivial axé sur l’égalité et la camaraderie, prônant l’excellence et le dépassement de soi.

Si tu veux te joindre à une équipe dynamique et innovante, envoie-nous ton CV par courriel en toute confidentialité à:

Relevant de la direction la personne contribue activement à la fluidité des opérations administratives grâce à sa polyvalence son sens de lorganisation et son souci du détail.

• Effectuer la saisie dune variété de textes documents rapports formulaires et états de comptes ainsi que les entrées de données dans diverses bases de données ;
• Effectuer les photocopies et le classement accueillir les visiteurses recueillir et fournir divers renseignements répondre aux appels téléphoniques et transmettre les messages ;
• Exécuter tout type de travaux dinfographie ou autres tâches requises pour la production de documents publicitaires internes ;
• Mettre en forme les bons de commande et les formulaires destinés à la clientèle à partir de modèles approuvés ;
• Offrir un soutien administratif et de secrétariat aux membres de la direction ainsi quaux autres services selon les priorités établies par son supérieur immédiat ou sa supérieure immédiate ;
• Effectuer certaines tâches normalement réalisées par les préposées au service à la clientèle et les préposées à la comptabilité dans la mesure de ses qualifications ;
• Apporter son soutien lors dopérations ponctuelles et urgentes ne nécessitant aucune qualification particulière ;
• Offrir une aide régulière à lentrepôt afin de collaborer aux envois de matériel pédagogique promotionnel principalement de février à mai ;
• Effectuer toute autre tâche connexe reliée à sa fonction.

Qualifications :

• Détenir un DEC en bureautique ou dans une discipline connexe ;
• Posséder idéalement deux (2) années dexpérience pertinente dans un poste similaire ;
• Démontrer une excellente maîtrise du français tant à loral quà lécrit ;
• Être à laise dans un environnement informatique ;
• Maîtriser les outils de la suite Office 365 ainsi que les logiciels Adobe et Access ;
• Posséder de bonnes habiletés en service à la clientèle notamment lors des communications téléphoniques.

Informations supplémentaires :

• Profite dassurances collectives selon tes besoins et dun régime de retraite collectif (selon le poste) ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique psychologique financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme daide aux employées pour toi et ta famille incluant la télémédecine ;
• Participe à des projets qui ont de limpact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis loccasion de collaborer au succès dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport dactivité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle lentreprise évolue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur doffrir des mesures daccessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements à nimporte quelle étape du processus nhésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Groupe Fix Auto (Pointe aux Trembles) est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique. Véritable pilier entre les clients et l’atelier, la personne choisie offrira un accueil professionnel, assurera une prise en charge efficace et contribuera à la fidélisation de la clientèle.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur administrative et votre esprit d’équipe, cette opportunité est pour vous!

Pourquoi vous joindre à nous?

• Poste permanent à temps plein
• Quart de jour (lundi au vendredi)
• Rémunération concurrentielle
• Programme d’avantages sociaux complet (assurances médical, paramédicaux, dentaire et lunette)
• Plan de formation continue
• Environnement de travail dynamique et convivial
• Possibilités d’avancement
• Prime de référencement offerte

Responsabilités principales

• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi client
• Accueillir et prendre en charge la clientèle en atelier
• Gérer les dossiers de réparation de véhicules en collaboration avec les équipes internes et les assureurs
• Effectuer diverses tâches administratives (facturation, suivis, gestion documentaire, etc.)

Profil recherché

• Horaire de travail : 8h30 à 17h30 Lundi au Jeudi. Vendredi 8h30 à 15h00.
• Expérience dans un atelier de carrosserie (un atout important)
• Passion pour le service à la clientèle
• Excellentes aptitudes relationnelles (clients, collègues, partenaires)
• Aisance avec l’informatique et la suite Microsoft Office
• Niveau d’anglais intermédiaire
• Présentation professionnelle
• Ponctualité, courtoisie, discrétion et sens du professionnalisme

Adjoint juridique - Secrétariat corporatif

Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe dynamique où prônent respect, leadership et bien-être de ses employés ?

Excellente opportunité pour un adjoint juridique désirant travailler auprès de la haute direction d’une grande entreprise internationale dont le siège social est à Montréal.

N’attendez plus ! Une rémunération concurrentielle ainsi que d’excellents avantages sociaux sont offerts par cet employeur de choix.

Postulez sans tarder !

VOTRE RÔLE :

À titre d’adjoint juridique de cette entreprise, vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de la haute direction.

Vos principales responsabilités incluront notamment :

• Coordonner les conseils d’administration, les diverses réunions et formations et préparation des documents requis ;
• Gérer le support informatique ainsi que la plateforme web pour les réunions du conseil ;
• Effectuer le classement des documents, le téléchargement des questionnaires et la compilation des résultats en maintenant les informations à jour ;
• Coordonner les présentations en effectuant le classement des documents de réunions vers la plateforme web ;
• Participer aux diverses réunions en soutenant le département du secrétariat général ;
• Gérer les ordres du jour et les réunions en assurant le suivi des résultats (minutes) ;
• Assurer un support aux diverses transactions de fusions et acquisitions ;
• Apporter un soutien administratif aux membres de l’équipe selon les besoins.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• DEP en secrétariat juridique ou DEC en techniques juridiques ;
• Expérience à titre d’adjoint/technicien juridique ;
• Excellente maîtrise de la Suite Microsoft Office ;
• Connaissance du logiciel Diligent Boards un atout ;
• Proactivité et bonne gestion des délais ;
• Bonne gestion des priorités et professionnalisme.

L’emploi du masculin n’est utilisé que pour alléger le contenu.

CE DÉFI VOUS INTÉRESSE? Nous espérons vous rencontrer rapidement !

Veuillez nous transmettre votre candidature aussitôt que possible à l’adresse : en précisant le numéro de référence : 25-0059P.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour le poste. Cependant, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Nous reconnaissons la valeur de la diversité et souscrivons aux principes d’égalité en matière d’emploi.

Des services de coaching professionnel sont disponibles, frais en sus.

CNESST – Numéro de permis : AP-2000442

Poste: Adjointe administrative

Date de fin de l'affichage: 2025-12-05

Horaire: À temps plein

Salaire: À partir de 28 $/heures, selon expérience

Type d'employeur: entreprise

Travail de: Jour

Avantages sociaux: Offert

Ville: Montréal

Langue(s): Français

Domaine d'études: DEC en secrétariat ou l'équivalent

Scolarité: Secondaire professionnel

Compétences informatiques: Excel, Word, PowerPoint, Internet

Responsabilités

Responsabilités principales

Assister la présidente et participer aux opérations administratives de l’Amdes.

Plus précisément

• Assurer l’accueil au siège social;
• Gérer l’agenda et assurer le suivi des dossiers;
• Gérer les appels et la boîte courriel de l’Association;
• Mettre à jour les dossiers des membres;
• Effectuer le paiement des comptes fournisseurs;
• Gérer les achats de fournitures de bureau;
• Effectuer la mise à jour et l’archivage de documents;
• Participer à l’organisation des rencontres: invitation et rédaction des PV;
• Procéder à des mises à jour du site Web;
• Accomplir diverses tâches administratives selon les besoins.

Exigences

• Capacité à organiser son travail et à gérer les priorités;
• Capacité de rédaction et de mise en page de documents corporatifs;
• Excellent français oral et écrit.

Pour postuler

Envoyez votre lettre de présentation ainsi qu’un CV à jour avant le 5 décembre 2025.

VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS

L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l'ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l'ÉTS, l'environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes : collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine !

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois !

VOTRE RÔLE

Pour la nouvelle année à venir, nous lançons notre campagne de recrutement afin de combler plusieurs besoins temporaires en soutien administratif. Selon les mandats, les contrats proposés sont d'une durée initiale de trois (3) à six (6) mois, avec possibilité de renouvellement en fonction des besoins organisationnels.

Ces opportunités sont une excellente façon de faire vos premiers pas dans notre institution… ou d'y revenir !

En postulant à cet affichage, vous serez intégré(e) à un vivier de candidatures pour plusieurs processus de recrutement qui auront lieu dans les prochaines semaines. Nous recherchons des personnes disponibles dès la rentrée, prêtes à s'impliquer rapidement dans des équipes dynamiques et engagées.

Les postes à pourvoir incluent :

• Secrétaire
• Commis aux services à la clientèle
• Agent(e) de gestion des études

Rejoignez l'ÉTS pour vivre une expérience enrichissante, mettre vos compétences à profit et, qui sait, envisager la suite de votre parcours professionnel avec nous !

Quel sera votre impact à l'ÉTS ?

Vous serez une personne ressource dans le bon fonctionnement et l'efficacité des différents départements et services auxquels vous pourriez être affectés.

Au quotidien, selon votre affectation, votre rôle sera de :

• Accueillir, informer ou offrir un service à la clientèle varié. Au téléphone, en personne ou par courriel, vous vous distinguez par votre empathie et votre écoute.
• Rédiger, mettre en page ou corriger des documents. Examens, plans et notes de cours, formulaires administratifs ou procès-verbaux, vous savez retranscrire et présenter du contenu en français.
• Gérer les agendas de votre unité administrative de manière organisée et précise. Vous vous assurez en tout temps que les bonnes personnes soient conviées aux bonnes rencontres, que les salles soient réservées et que l'ordre du jour, les documents et les liens virtuels des rencontres soient accessibles pour les participants.
• Effectuer la saisie de données informatisées. Vous mettez à jour des informations dans nos systèmes et produisez des listes ou des rapports à l'aide des logiciels mis à votre disposition.

AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT POUR RELEVER LE DÉFI ?

Scolarité :

• Vous possédez un DEP en secrétariat ou un AEC en bureautique. Cela vous donne une bonne base de connaissances qui vous est utile au quotidien.

Expérience :

• Vous détenez un minimum de 2 ans d'expérience en administration, bureautique ou service à la clientèle. Vous avez fait vos preuves dans des environnements structurés et avez développé une belle rigueur de travail.

VOUS AUREZ DU SUCCÈS SI :

• La suite Office n'a pas de secret pour vous. Word, Excel, Outlook et les outils collaboratifs O365 font partie de votre quotidien.
• Vous avez une facilité d'apprentissage et une grande capacité d'adaptation et de flexibilité.
• Vous possédez le sens de l'autonomie et de débrouillardise.
• Vous êtes une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, qui sait aussi faire preuve d'autonomie et d'initiative pour contribuer activement aux projets et activités du département.
• Le sens du service à la clientèle vous incite à donner le meilleur de vous-même. Votre devise c'est qu'il n'y a pas de problème, juste des solutions à trouver !
• Mais surtout… vous avez une attitude positive et collaborative.

Veuillez noter que les personnes dont la candidature sera retenue seront invitées à passer des tests de connaissances en bureautique, en lien avec les exigences du poste.

Vous avez le profil recherché pour vous joindre à cette équipe ?

Si vous répondez aux exigences ci-haut, nous vous contacterons pour vous expliquer les étapes du processus et vous présenter nos belles conditions de travail.

Postuler à l'ÉTS : quelle idée de génie !

RÉCEPTIONNISTE

Occasionnel

Résidence LIZ – Montréal

Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.

DÉTAILS DU POSTE :

• Poste occasionnel de jour et de soir;
• Horaire de 16h à 20h, incluant 1 fin de semaine sur 2;
• Prime de soir (si applicable);
• Prime de 4%.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Augmentation de salaire annuelle;
• Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages*;
• Repas en résidence à prix d’employé;
• Programme d'aide aux employés;
• Des outils performants pour vous accompagner dans l’exercice de votre métier;
• Prime pour embauche d’un collègue (référencement).

* Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés détenant un contrat de 20h et plus par semaine.

VOTRE PROFIL :

• Un DEP ou un DEC en secrétariat ou en bureautique;
• Un minimum d'un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire;
• Ce poste exige la connaissance du français et de l'anglais en raison de la nature des tâches à accomplir, qui impliquent des communications fréquentes et complexes avec une clientèle majoritairement anglophone (environ 80%).

VOTRE MISSION :

• Être le premier sourire de la résidence;
• Répondre aux appels et les diriger vers les différents départements;
• Être une courroie de transmission de l’information au cœur de la résidence.