54 offres pour "Agent.e de soutien" à Mirabel

À propos de nous

Travail Global est une agence de placement dynamique spécialisée dans le recrutement de personnel pour divers secteurs (administratif, industriel, service à la clientèle, etc.). Nous mettons l’humain au cœur de nos priorités et offrons un environnement de travail professionnel, stimulant et collaboratif.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente pour occuper un poste combinant des responsabilités de réceptionniste et d’agente en ressources humaines. La personne retenue sera le premier point de

DESCRIPTION DU POSTE

Pour le détenteur de ce poste, les relations avec les donateurs occupent un rôle central au sein de l’organisation. Il constitue le premier point de contact et contribue à offrir une expérience accueillante, professionnelle et attentionnée aux donateurs, visiteurs et partenaires.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Accueillir les visiteurs et donateurs avec courtoisie, en personne et par téléphone.
• Répondre aux appels, courriels et demandes d’information de façon rapide et professionnelle.
• Gérer les boîtes courriels et boîtes vocales et traiter les informations de façon rigoureuse.
• Gérer la réception, le tri et la distribution du courrier, incluant les dons reçus.
• Assurer le suivi des communications entrantes avec les donateurs et les membres de l’équipe (rôle de relais et suivi).
• Maintenir à jour la base de données des donateurs (coordonnées, historique des dons, préférences).
• Adapter et envoyer des lettres de remerciement ou de reconnaissance.
• Soutenir l’équipe dans l’organisation d’activités, d’événements ou de campagnes de financement, selon les besoins ponctuels.
• Mettre en application les principe et règles de confidentialité des informations des donateurs en lien avec la Loi 25.
• Collaborer avec les différents départements afin d’assurer un service cohérent et de qualité.
• Participer aux activités de la Fondation.

PROFIL RECHERCHÉ

• Posséder un DEP en secrétariat ou DEC en techniques de bureautique / administration
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Sens du service à la clientèle (courtoisie, empathie et professionnalisme)
• Facilité à créer et maintenir des liens cordiaux
• Intérêt personnel pour la philanthropie
• Bon sens de l’organisation, souci du détail et rigueur
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel)
• Discrétion et respect de la confidentialité

ATOUTS

• Connaissance avec le CRM PRODON
• Bilinguisme à l’écrit et à l’oral (français, anglais)
• Expérience dans un OBNL (organisme sans but lucratif)

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste : temps plein, permanent
• Horaire : 35 h/semaine, du lundi au vendredi, 9 h-17 h
• Salaire : 45-55 k$/an, selon l’expérience
• Lieu : 5400, boulevard Gouin Ouest, Montréal

AVANTAGES

• Assurances collectives complètes
• Accès à la télémédecine
• Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur
• Stationnement gratuit
• Environnement dynamique

POUR POSTULER

Déposez votre CV + lettre de présentation via Secrétaire-inc.

Prêt à revêtir l’uniforme d'agent(e) Répartiteur/Contrôleur

Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant que répartiteur, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs !

Nous élargissons nos rangs dans {ville} ! Grâce à notre grande variété de contrats, nous avons un poste qui répondra à vos besoins et vous aidera à atteindre vos objectifs.

Ce que vous y gagnez ?

• Nous offrons des salaires compétitifs de 28.05$ (Incluant les primes)

• Horaire du lundi au vendredi de14h45 à 22h45

• Uniforme fourni gratuitement

• Opportunités de croissance avec GardaWorld

• Formation continue avec notre Campus GardaWorld, comme emploi de la force

Responsabilités de l'agent(e) de sécurité Répartiteur/Contrôleur

• Superviser les communications dans certaines régions géographiques

• S’entretenir avec les clients ou les employés en assurant la supervision

• Recevoir ou préparer les instructions de travail et établir l’ordre de priorité

• Enregistrer et tenir à jour les données et toutes informations de répartition

• Informer le personnel de la présence de problèmes routiers ou de circulation

• Organiser la répartition des ressources de manière efficace

Qualifications de l'agent(e) de sécurité Répartiteur/Contrôleur

• Détenir un permis BSP

• Détenir un certificat de secourisme en milieu de travail
• Formation CPI

• Avoir une bonne maitrise du français et de l’anglais (bilinguisme)

• Être disponible pour travailler selon un horaire flexible

• Être admissible à travailler au Canada

  Le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison de la clientèle anglophone desservie.

Qui nous sommes

Groupe CH, l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec, offre des expériences uniques et mémorables à ses partisans et spectateurs. Le Groupe CH est propriétaire des Canadiens de Montréal (LNH) et du Rocket de Laval (LAH). Par l'intermédiaire d'evenko et de L'Équipe Spectra, sa division culturelle et de divertissement, il assure la promotion et la présentation de plus de 1 600 spectacles, festivals et événements chaque année.

Le groupe possède le Centre Bell et le MTELUS à Montréal, et gère en exclusivité plusieurs salles de toutes tailles dans la région, telles que la Place Bell, le Théâtre Beanfield, Le Studio TD, le Théâtre Manuvie et Le Club. Le groupe produit sept festivals d'envergure, soit Montréal en Lumière, Les Francos de Montréal, le Festival International de Jazz de Montréal, Fuego Fuego, OSHEAGA, îLESONIQ et LASSO Montréal.

Le sens de la communauté fait partie de l'ADN du Groupe CH. Grâce à la Fondation des Canadiens pour l'enfance et de la fondation evenko, l'organisation change la vie de milliers de jeunes au Québec.

Raison d’être du poste

Le Groupe CH (Canadiens de Montréal, Rocket de Laval, evenko, L’Équipe Spectra, etc.) est à la recherche d'un(e) Adjoint(e) administratif(ve) pour contribuer au succès de nombreuses initiatives. Relevant de l’Adjointe exécutive, vous renforcerez la base de l’équipe de soutien à la direction et vous assurerez une continuité accrue sur les dossiers sensibles.

Description du poste

Vous serez reconnu pour :

• Soutien exécutif, en appui direct à l’adjointe exécutive incluant la (gestion de calendriers, correspondances, préparation et suivi de documents).
• Prise en charge complète du programme relationnel à haute visibilité, incluant les suivis, communications et coordinations associées.
• Soutenir l’ensemble des demandes de voyages pour le Groupe CH, incluant les déplacements exécutifs, les rencontres stratégiques et les dossiers récurrents.
• Gérer des informations sensibles et confidentielles avec rigueur, discrétion et professionnalisme.
• Contribution à la rigueur des processus administratifs et à la continuité des pratiques de l’équipe.
• Soutenir une communication fluide et efficace entre la direction et les différents départements.

Exigences

Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes :

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle d’adjoint administratif ou dans un rôle similaire de soutien à la haute direction.
• Excellentes compétences organisationnelles, sens des priorités et grande autonomie.
• Maîtrise des outils Microsoft 365, notamment Copilot.
• Professionnalisme, confidentialité, discrétion et jugement élevé.
• Bilingue, avec un français écrit impeccable et un bon niveau d’anglais afin d’échanger avec des parties prenantes partout à travers l’Amérique du Nord.
• Disponibilité à travailler en présentiel au Centre Bell entre 4 à 5 jours par semaine, selon les besoins de l’équipe.
• Disponibilité occasionnelle à travailler à l’extérieur des heures de bureaux régulières, selon les besoins de l’équipe.

Notre culture

Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel.

Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. * L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte.

Prévost notaires inc. est une étude qui se spécialise principalement dans le domaine de l’immobilier commercial, mais qui pratique également dans les domaines du droit corporatif, du droit de la famille, particulièrement en matière de planification testamentaire, du droit des successions et des procédures non contentieuses.

Vous êtes à la recherche d’un environnement de travail stimulant en présentiel où le plaisir fait partie du quotidien? Si vous avez un intérêt pour le droit de la personne, plus particulièrement, les règlements de successions, ou si vous souhaitez vous spécialiser dans ce domaine, nous avons une opportunité pour vous.

Ce que nous offrons :

• Un milieu professionnel accueillant;
• Une équipe formée de juristes spécialisés prêts à vous soutenir dans votre apprentissage;
• Un bureau situé dans le Vieux-Montréal, à proximité de la ligne orange et de diverses lignes d’autobus;
• Un poste à temps plein;
• Un salaire entre 25,00$ et 35,00$ l’heure, selon votre expérience;
• Des avantages sociaux;
• Un accès à notre salle d’entraînement privée.

Ce que nous recherchons :

• Le souci du travail bien exécuté;
• Une passion pour le droit de la personne et/ou une curiosité intellectuelle;
• Le sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
• Une capacité à travailler autant en équipe que de manière autonome;
• Une personne débrouillarde, respectueuse et empathique;
• Une personne bilingue.

Principales responsabilités :

• Ouverture et fermeture de dossiers;
• Production des lettres de correspondance et facturation;
• Communications téléphoniques et écrites avec les clients et les intervenants aux dossiers;
• Suivi de dossiers de A à Z en règlement de successions;
• Recherches testamentaires et analyse des pièces relatives au décès;
• Préparation des copies certifiées conformes d’actes notariés;
• Vérification de la numérisation des dossiers;
• Réalisation de toute autre tâche connexe en lien avec le poste.

Pour la soumission de votre candidature, nous aimerions recevoir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation via le formulaire de Secrétaire-inc.

Vous êtes un professionnel minutieux, à l'aise avec la technologie, et vous cherchez à propulser ou à faire évoluer votre carrière au sein d'une grande institution financière? Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) des opérations II – Bilingue pour joindre notre équipe dynamique des Opérations CPB à Montréal.

Il s'agit d'un poste contractuel d'un an avec de fortes possibilités de prolongation ou de permanence. Travaillant entièrement en arrière-guichet (back-office, sans service client par téléphone), vous gérerez une variété de tâches liées aux mouvements de fonds, incluant les virements télégraphiques, les transferts électroniques et les transferts de fonds Visa. Si vous apprenez rapidement, que vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et que vous avez un grand souci du détail, ce poste représente une excellente porte d'entrée dans le secteur bancaire.

Titre du poste : Agent / Agente des opérations II – Bilingue
Lieu : Montréal, QC
Modèle de travail : Hybride (4 jours en présentiel, 1 jour en télétravail. La formation initiale pourrait nécessiter 5 jours en présentiel).
Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 (Aucun quart de rotation, pas de temps supplémentaire obligatoire).
Durée : Contrat d'un an (Possibilités de prolongation et de permanence).
Taux horaire : 27,14 $ / heure

Avantages
Contrat: 12 mois
Salaire : 27,14 $ / heure.
Localisation: Montréal (hybride 4 jours au bureau, 1 jour en télétravail. La formation initiale de 6 mois peut nécessiter 5 jours au bureau).
Horaire : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30
Environnement : Rôle 100 % arrière-guichet sans travail téléphonique, offrant des tâches dynamiques et variées
Culture : Joignez-vous à une équipe solidaire et très collaborative de 11 professionnels offrant une formation et un mentorat complets.

Responsabilités
En tant qu’agent(e) des opérations II, vous offrirez un large éventail de soutien opérationnel en exécutant des transactions financières allant de générales à spécialisées. Votre quotidien comprendra les responsabilités suivantes :
Mouvements de fonds : Traiter les virements télégraphiques, les transferts électroniques et les transferts de fonds Visa de manière précise et dans les délais prescrits.
Gestion des normes de service (SLA) et de la conformité : Prioriser votre propre charge de travail afin de respecter des ententes sur les niveaux de service (SLA) strictes, tout en vous conformant aux réglementations internes et à celles du secteur (incluant les cadres de lutte contre le blanchiment d'argent).
Gestion des risques : Enquêter sur les activités non standards ou à haut risque et les acheminer aux instances supérieures de façon appropriée; gérer les renseignements sensibles en toute confidentialité.
Amélioration des processus : Passer en revue activement les activités internes et proposer des idées pour rehausser la qualité du service et l'efficacité des processus.

Collaboration et formation croisée : Collaborer avec vos collègues, suivre une formation croisée sur plusieurs postes internes et participer à des projets ou initiatives spéciaux au besoin.

Qualifications
- 1 à 2 ans d'expérience professionnelle globale, idéalement dans le traitement des transactions, les produits de trésorerie (prêts, dépôts, swaps) ou l'environnement des opérations d'entreprise. Une expérience préalable dans le secteur bancaire est un atout.
- Bilinguisme en anglais et en français (excellentes compétences en communication orale et écrite).
- Maîtrise requise de Microsoft Excel (formules, saisie de données, tableaux croisés dynamiques). La familiarité avec les plateformes Global et WSS, ou avec les outils d'IA (ex. Microsoft Copilot), est un atout important.

Sommaire
Si le poste d’agent(e) des opérations bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd’hui.
Vous pouvez également envoyer votre CV par courriel en mentionnant le titre du rôle à cette adresse : noter que ce rôle exige des talents bilingues, car la personne devra collaborer et fournir un soutien à d'autres collègues et fonctions commerciales situés à l'extérieur du Québec qui ne parlent pas français.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Tasks

• Answer phone calls and provide professional customer service
• Plan and coordinate appointments
• Manage emails as well as internal and external communications
• Administer client portals and ensure required follow-ups
• Perform filing and document organization
• Draft, transcribe, and translate letters and reports
• Review and correct financial statements
• Print and assemble financial documents
• Prepare and submit tax returns
• Follow up on tax authorizations and electronic signatures
• Track monthly submissions (businesses and individuals)
• Participate in the preparation of tax slips (T5, RL-3)
• Perform various related administrative tasks

Advantages

• 9 paid summer Fridays (office closed)
• Overtime paid or compensated with time off (no loss of hours)
• Group insurance (medication coverage)
• Newly renovated offices and modern environment
• Parking available
• Easy access: public transit and close to the metro
• Team-building activities
• Gift certificates offered to employees
• Stable environment, collaborative team, and opportunities for career advancement

Job requirements

• Experience in an administrative or accounting role
• Strong ability to manage multiple tasks simultaneously
• Comfortable with computer tools
• Good communication skills in French (English is an asset)
• Experience in an accounting firm (strong asset)

Agent(e) administratif(ve) polyvalent(e)

Informations sur le poste

Lieu : Montréal
Type de poste : Temps plein, 35 heures par semaine
Horaire : Du lundi au jeudi, de 8 h à 16 h, et le vendredi, de 8 h à 12 h

Description du poste

Notre client souhaite ajouter une personne fiable, organisée et débrouillarde à son équipe administrative. Le poste combine du soutien administratif, de la coordination documentaire et un volet accueil/réception dans un environnement professionnel lié au domaine de la construction.

C'est un rôle idéal pour une personne qui aime avoir diverses tâches administratives, des tableaux excellents, la mise à jour de procédure, qui sait structurer son travail et qui apprécie apprendre graduellement de nouvelles responsabilités.

Ton rôle au quotidien

Dans ce poste, tu seras appelé(e) à offrir un soutien administratif à différents niveaux, notamment pour l'équipe d'estimation, la documentation interne et certaines tâches administratives liées aux opérations.

Tes principales responsabilités incluront :

• Assurer le suivi de la boîte courriel liée aux demandes d'estimation et aux communications administratives du département
• Effectuer de la saisie de données techniques pour la création ou la mise à jour de codes de produits
• Préparer différents documents administratifs, incluant certaines lettres destinées à la CCQ
• Participer à diverses tâches administratives et comptables, selon ton expérience, ton aisance et ton intérêt à apprendre
• Accueillir les visiteurs, entrepreneurs et clients qui se présentent sur place
• Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes aux bonnes personnes
• Offrir un service courtois, professionnel et posé, même lors d'échanges plus pressants ou moins faciles

Le volume d'appels et de visiteurs demeure généralement raisonnable, ce qui permet de bien équilibrer les tâches de réception avec les autres responsabilités administratives.

Profil recherché

Nous recherchons une personne autonome, proactive et bien organisée, qui aime comprendre ce qu'elle fait et qui n'a pas peur de poser les bonnes questions pour avancer.

Le profil idéal possède :

• Un DEP en administration, secrétariat ou toute autre formation pertinente
• Une expérience dans un rôle administratif, de coordination ou de soutien de bureau
• Une expérience dans le domaine de la construction, manufacturier ou industriel, un atout
• Un bon niveau de bilinguisme français et anglais
• Une bonne capacité à gérer les priorités et à structurer son travail
• De la débrouillardise, de la rigueur et un bon sens du service client
• Une attitude positive, professionnelle et collaborative
• Une aisance à interagir avec différents types d'interlocuteurs

Conditions offertes

• Poste permanent à temps plein
• Horaire stable de 35 heures par semaine
• Vendredi après-midi libre
• Salaire autour de 25 $/h, avec flexibilité selon l'expérience pertinente
• Assurances collectives avec Manuvie, incluant les soins médicaux, paramédicaux, dentaires et l'invalidité longue durée
• REER avec Fonds de solidarité FTQ
• Environnement de travail structuré, humain et professionnel

Ce poste pourrait convenir à une personne qui souhaite occuper un rôle administratif stable, concret et polyvalent, avec la possibilité de développer ses connaissances dans un environnement lié à la construction.

Votre nouvelle entreprise

Notre client est une organisation pancanadienne reconnue, active dans le domaine de la santé, du mieux-être et de la gestion des dossiers liés aux accidents du travail. L’entreprise se distingue par sa rigueur, son haut niveau d’éthique et son engagement envers la confidentialité et la conformité réglementaire, tout en favorisant la collaboration et l’amélioration continue.

Votre nouveau rôle

À titre de Spécialiste – Gestion des dossiers d’accidents du travail / Adjoint administratif – Coordonnatrice (Agent santé mieux‑être / Assistance administrative junior), vous jouerez un rôle clé dans le traitement administratif quotidien des dossiers d’accidents, d’incidents et de maladies professionnelles à travers le Canada. Vous serez responsable de l’ouverture, du suivi et de la mise à jour des dossiers, en collaboration étroite avec l’équipe Santé et Mieux‑Être. Vous participerez également à des projets d’amélioration continue des processus administratifs.

Conditions

• Contrat : 6 mois avec possibilité de renouvellement ou de conversion à temps plein
• Horaire : 40 heures par semaine
• Mode de travail : Hybride – 3 jours en présentiel (bureau PVM)

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

• Environ 2 ans d’expérience en administration, idéalement en milieu médical, SST ou RH
• Compétences non négociables :
  • Sens de l’organisation
  • Esprit collaboratif
  • Grande attention aux détails
  • Expérience en gestion de dossiers d’invalidité, CNESST, WCB ou WSIB (atout important)
  • Aisance avec Excel et la Suite Microsoft Office
  • Capacité à proposer des idées d’amélioration et à en assurer la mise en œuvre
  • Forte soif d’apprentissage et désir de développement professionnel
  • Haut niveau d’éthique et respect de la confidentialité
  • Bilinguisme français/anglais requis (interactions avec différentes commissions à travers le Canada)

Ce que vous obtiendrez en retour

• Une expérience enrichissante au sein d’une organisation stable et reconnue
• Une exposition pancanadienne aux processus médico‑légaux et administratifs
• Un environnement structuré, collaboratif et respectueux
• Une réelle possibilité de conversion à temps plein
• L’occasion de contribuer concrètement à l’amélioration des pratiques internes

Ce que vous devez faire maintenant

Si ce rôle correspond à votre profil et à vos objectifs, veuillez soumettre votre candidature dès maintenant. Le processus de sélection comprend une seule entrevue, idéalement en personne.

À propos du poste

Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe dynamique et en pleine croissance? The Agency Montréal, agence immobilière en plein essor, recrute afin de mieux répondre aux besoins de sa clientèle. Nous sommes à la recherche d’une personne rigoureuse, organisée et axée sur le service à la clientèle pour occuper un rôle clé au sein de notre agence.

À titre de responsable des inscriptions et de l’accueil, vous serez au cœur des opérations administratives, en assurant la gestion et la conformité des inscriptions immobilières, tout en offrant un accueil professionnel et chaleureux en succursale.

Responsabilités principales

Gestion des inscriptions et des transactions

• Créer et gérer les inscriptions de propriétés dans le système NexOne à partir des documents soumis par les courtiers immobiliers
• Vérifier rigoureusement la conformité des documents (contrats, formulaires OACIQ, annexes, etc.)
• Effectuer les suivis auprès des courtiers pour les documents manquants
• Maintenir les dossiers d’inscription à jour (prix, statuts, modifications, transferts d’agence)
• Offrir un soutien aux courtiers dans l’utilisation du système NexOne
• Fournir formation et support administratif liés aux inscriptions et transactions
• Collaborer avec la direction pour les suivis administratifs

Accueil et soutien administratif

• Accueillir les courtiers, clients et visiteurs en succursale avec professionnalisme
• Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes vers les bonnes personnes
• Assurer la gestion du courrier et des colis
• Maintenir un environnement de travail propre et professionnel (espaces communs, cuisine, etc.)
• Veiller au bon fonctionnement des équipements (photocopieurs, imprimantes, etc.)
• Effectuer toute autre tâche administrative connexe au bon fonctionnement de la succursale

Profil recherché

• Excellente organisation et souci du détail
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
• Attitude professionnelle, proactive et positive

Exigences

• DEC, DEP ou expérience équivalente
• Expérience en immobilier (fort atout)
• Expérience en service à la clientèle
• Connaissance de NexOne Office (atout majeur)
• Maîtrise de la suite Microsoft Office ou Google Workspace
• Bilinguisme (français et anglais)

Conditions

• Poste à temps plein
• Travail en présentiel

Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe du réseau régional

Notre équipe joue un rôle de premier plan dans le développement économique régional avec une présence active aux quatre coins du Québec. Nos experts accompagnent les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs avec des services-conseils en affaires, des produits financiers et des conseils technologiques sur mesure. Nous sommes également de précieux alliés pour guider nos clients vers d’autres expertises au sein d’Investissement Québec ou vers l’un ou l’autre de nos partenaires dans le marché.

Chez Investissement Québec, nous sommes plus de 1 000 experts engagés envers le développement économique du Québec. Nous accompagnons les entreprises à chaque étape de leur croissance, sur les marchés locaux et internationaux. Nous collaborons avec les acteurs de l’écosystème pour favoriser l’innovation, supporter l’entrepreneuriat et offrir des solutions financières sur mesure ainsi que de l’accompagnement-conseil spécialisé.

Comme étudiant dans notre équipe, tu effectueras diverses tâches administratives liées à la gestion et au suivi des demandes de financement, tout en contribuant au bon fonctionnement du bureau.

Description du poste

Responsabilités principales :

Interventions financières

• Soutenir les professionnels dans la préparation des dossiers en recueillant, compilant et saisissant les informations requises.
• Vérifier la conformité des demandes reçues (documents, données), transmettre les accusés de réception et assurer le suivi des pièces manquantes.
• Responsable d’effectuer des demandes d’information quant au rapport de crédit Equifax, les plumitifs civils et criminels, registres fonciers et RDPRM, etc.
• Assurer le suivi des dossiers sur les éléments suivants : communiquer avec les entreprises pour obtenir les documents nécessaires au suivi adéquat des dossiers de la direction; faire les mises à jour des dossiers informatisés en apportant des corrections mineures en fonction des changements indiqués ou communiquer avec les personnes concernées.

Soutien administratif

• Effectuer diverses tâches de bureautique : rédaction de lettres, notes, comptes rendus, préparation de présentations et tableaux.
• Réaliser des recherches dans les systèmes informatiques (ex. SYGIC).
• Aider à la gestion de la correspondance, la circulation des documents et la collecte de signatures.
• Assurer le classement, la mise à jour et l’archivage des dossiers.

Communication

• Répondre aux demandes d’information de la clientèle et assurer un service professionnel.
• Assurer le suivi des demandes du service d’accueil et maintenir les standards de qualité.

Qualifications

Qualifications spécifiques requises :

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) et être étudiant à temps plein dans un programme en bureautique, en technique juridique et/ou notarial et/ou financement.
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Posséder une connaissance fonctionnelle de l’anglais.
• Excellente maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Description du poste

Rôle dans l’organisation

Le ou la titulaire du poste assure le service à la clientèle auprès des étudiants et étudiantes dans le cadre de leur cheminement en reconnaissance des acquis et des équivalences. Il ou elle effectue également le suivi administratif des dossiers, s’assure de la complétude des documents requis et fournit un soutien tout au long du processus.

Principales responsabilités/activités

• Reçoit, analyse et valide la conformité des demandes d'équivalence des étudiants et étudiantes, saisit et met à jour les données informatiques et effectue les suivis requis de ces dossiers;
• Assure le service à la clientèle aux étudiants et étudiantes futur(e)s et actuel(le)s en répondant aux demandes de renseignements et les informe sur les choix de programmes pour devenir CPA et sur toute autre question pouvant survenir au cours de leur cheminement;
• Effectue les suivis d'abandon de cheminement des étudiants et étudiantes. Produit, prépare et consolide divers rapports et statistiques pour sa direction;
• Effectue la validation des dossiers des candidats et candidates qui font leur demande de permis par réciprocité, s’assure que tous les éléments sont au dossier et que toutes les étapes du cheminement ont été complétées conformément aux règlements;
• Assume le suivi et analyse la conformité des demandes de reconnaissance en vue de l'obtention du permis de comptabilité publique, en collaboration avec le chargé ou la chargée, Reconnaissance des acquis;
• Effectue les envois massifs de courriels et s’assure de la qualité de la base de données des équivalences. Prépare les correspondances nécessaires et les achemine aux étudiants et étudiantes ou aux autres acteurs pertinents;
• Reçoit la correspondance de l’équipe à la reconnaissance des acquis, s’assure de l’intégralité des documents nécessaires dans les dossiers selon les différents cheminements;
• Participe à la gestion documentaire et au classement physique et numérique des dossiers en assurant le contrôle de la qualité des documents numérisés;
• Participe aux activités de recrutement des étudiants et étudiantes avec un profil lié aux équivalences;
• Effectue toute autre tâche requise dans le cadre de ses fonctions.

Qualifications

Formation et expérience

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, bureautique ou autre domaine connexe;
• 2 à 4 ans d’expérience dans un poste comportant des fonctions et responsabilités similaires;

Une combinaison de formation dans ce domaine et d'années d'expérience pertinentes pourrait également être considérée

Champs d'expertise

• Analyse de dossier académique
• Expérience client
• Règlement sur la comptabilité publique
• Règlement sur les normes d’équivalence de diplôme

Connaissance des outils

• Sidlee
• Excel
• Word

Description du poste

Rôle dans l’organisation

Le ou la titulaire du poste assure le service à la clientèle auprès des étudiants et étudiantes dans le cadre de leur cheminement en reconnaissance des acquis et des équivalences. Il ou elle effectue également le suivi administratif des dossiers, s’assure de la complétude des documents requis et fournit un soutien tout au long du processus.

Principales responsabilités/activités

• Reçoit, analyse et valide la conformité des demandes d'équivalence des étudiants et étudiantes, saisit et met à jour les données informatiques et effectue les suivis requis de ces dossiers;
• Assure le service à la clientèle aux étudiants et étudiantes futur(e)s et actuel(le)s en répondant aux demandes de renseignements et les informe sur les choix de programmes pour devenir CPA et sur toute autre question pouvant survenir au cours de leur cheminement;
• Effectue les suivis d'abandon de cheminement des étudiants et étudiantes. Produit, prépare et consolide divers rapports et statistiques pour sa direction;
• Effectue la validation des dossiers des candidats et candidates qui font leur demande de permis par réciprocité, s’assure que tous les éléments sont au dossier et que toutes les étapes du cheminement ont été complétées conformément aux règlements;
• Assume le suivi et analyse la conformité des demandes de reconnaissance en vue de l'obtention du permis de comptabilité publique, en collaboration avec le chargé ou la chargée, Reconnaissance des acquis;
• Effectue les envois massifs de courriels et s’assure de la qualité de la base de données des équivalences. Prépare les correspondances nécessaires et les achemine aux étudiants et étudiantes ou aux autres acteurs pertinents;
• Reçoit la correspondance de l’équipe à la reconnaissance des acquis, s’assure de l’intégralité des documents nécessaires dans les dossiers selon les différents cheminements;
• Participe à la gestion documentaire et au classement physique et numérique des dossiers en assurant le contrôle de la qualité des documents numérisés;
• Participe aux activités de recrutement des étudiants et étudiantes avec un profil lié aux équivalences;
• Effectue toute autre tâche requise dans le cadre de ses fonctions.

Qualifications

Formation et expérience

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, bureautique ou autre domaine connexe;
• 2 à 4 ans d’expérience dans un poste comportant des fonctions et responsabilités similaires;

Une combinaison de formation dans ce domaine et d'années d'expérience pertinentes pourrait également être considérée

Champs d'expertise

• Analyse de dossier académique
• Expérience client
• Règlement sur la comptabilité publique
• Règlement sur les normes d’équivalence de diplôme

Connaissance des outils

• Sidlee
• Excel
• Word

Description du poste

Fournir un soutien de haut niveau à l'ancien PDG, membre de plusieurs conseils d'administration de grandes entreprises. La personne recherchée doit posséder une vaste connaissance des fonctions commerciales, être positive, enthousiaste et accueillante, et idéalement, une connaissance approfondie des responsabilités quotidiennes liées à la gestion d'un dirigeant dynamique.

Le candidat idéal possédera d'excellentes aptitudes relationnelles, un sens aigu de l'organisation, une grande attention aux détails et la capacité de gérer plusieurs priorités et échéances. Il sera autonome, capable d'anticiper et d'organiser les flux de travail, et de travailler efficacement dans un environnement dynamique.

Poste : Adjoint(e) de direction principal(e) bilingue

Salaire : Salaire concurrentiel

Lieu : Saint-Laurent, Québec

Mode de travail hybride : Ce poste sera principalement en télétravail (75 %), avec la nécessité de se déplacer sur place au besoin. La période de formation initiale (quelques semaines) se déroulera en immersion auprès de l'adjoint(e) de direction actuel(le) afin d'assurer le transfert de connaissances.

Horaire de travail : 8 h 30 à 17 h. Une grande flexibilité est toutefois requise pour les urgences et les déplacements du dirigeant, notamment en Europe.

Avantages

• Durée du contrat : 12 mois (possibilité de prolongation)
• Lieu : Saint-Laurent (Québec)
• Mode de travail : Hybride

Responsabilités

• Assurer le soutien administratif général, notamment : gestion de l'agenda, planification des réunions, organisation des déplacements, traitement des notes de frais, suivi des courriels.
• Assurer le suivi des tâches et des courriels nécessitant une action, une approbation ou un suivi.
• Préparer les points à l'ordre du jour des discussions régulières.
• Préparer et soumettre toutes les notes de frais, classer et suivre les factures.
• Gérer et archiver les fichiers, y compris tous les courriels.
• Vérifier et payer les factures, les enregistrer et effectuer un suivi mensuel.
• Gérer les activités liées aux différents conseils d'administration.
• Assurer le soutien administratif général des réunions du conseil d'administration et des groupes de consultants.
• Réaliser toutes les tâches et tous les projets demandés.

Qualifications

• Maîtrise de la communication avec une clientèle francophone et anglophone située hors Québec.
• Discrétion et jugement irréprochables dans le traitement des renseignements confidentiels.
• Attitude positive et professionnelle.
• Dynamisme.
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
• Rigueur, sens de l'organisation et réactivité.
• Autonomie, proactivité et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités.
• Attitude positive et volonté d'apprendre.
• Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique et exigeant.
• Ponctualité, flexibilité horaire (travail en dehors des heures normales et possibilité d'horaires hybrides).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint et Excel).
• Au moins 5 ans d'expérience auprès de cadres supérieurs en entreprise, idéalement à l'international.

Sommaire

Si le poste d’Adjoint(e) de direction bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd'hui sur Randstad.ca ou par courriel avec le titre du rôle à cette adresse : Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Description du poste

Fournir un soutien de haut niveau à l'ancien PDG, membre de plusieurs conseils d'administration de grandes entreprises. La personne recherchée doit posséder une vaste connaissance des fonctions commerciales, être positive, enthousiaste et accueillante, et idéalement, une connaissance approfondie des responsabilités quotidiennes liées à la gestion d'un dirigeant dynamique.

Le candidat idéal possédera d'excellentes aptitudes relationnelles, un sens aigu de l'organisation, une grande attention aux détails et la capacité de gérer plusieurs priorités et échéances. Il sera autonome, capable d'anticiper et d'organiser les flux de travail, et de travailler efficacement dans un environnement dynamique.

Poste

Adjoint(e) de direction principal(e) bilingue

Salaire concurrentiel

Lieu : Saint-Laurent, Québec

Mode de travail

Ce poste sera principalement en télétravail (75 %), avec la nécessité de se déplacer sur place au besoin. La période de formation initiale (quelques semaines) se déroulera en immersion auprès de l'adjoint(e) de direction actuel(le) afin d'assurer le transfert de connaissances.

Horaire de travail

8 h 30 à 17 h. Une grande flexibilité est toutefois requise pour les urgences et les déplacements du dirigeant, notamment en Europe.

Avantages

• Durée du contrat : 12 mois (possibilité de prolongation)
• Lieu : Saint-Laurent (Québec)
• Mode de travail : Hybride

Responsabilités

• Assurer le soutien administratif général, notamment : gestion de l'agenda, planification des réunions, organisation des déplacements, traitement des notes de frais, suivi des courriels.
• Assurer le suivi des tâches et des courriels nécessitant une action, une approbation ou un suivi.
• Préparer les points à l'ordre du jour des discussions régulières.
• Préparer et soumettre toutes les notes de frais, classer et suivre les factures.
• Gérer et archiver les fichiers, y compris tous les courriels.
• Vérifier et payer les factures, les enregistrer et effectuer un suivi mensuel.
• Gérer les activités liées aux différents conseils d'administration.
• Assurer le soutien administratif général des réunions du conseil d'administration et des groupes de consultants.
• Réaliser toutes les tâches et tous les projets demandés.

Qualifications

• Maîtrise de la communication avec une clientèle francophone et anglophone située hors Québec.
• Discrétion et jugement irréprochables dans le traitement des renseignements confidentiels.
• Attitude positive et professionnelle.
• Dynamisme.
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
• Rigueur, sens de l'organisation et réactivité.
• Autonomie, proactivité et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités.
• Attitude positive et volonté d'apprendre.
• Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique et exigeant.
• Ponctualité, flexibilité horaire (travail en dehors des heures normales et possibilité d'horaires hybrides).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint et Excel).
• Au moins 5 ans d'expérience auprès de cadres supérieurs en entreprise, idéalement à l'international.

Sommaire

Si le poste d’Adjoint(e) de direction bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd'hui sur Randstad.ca ou par courriel avec le titre du rôle à cette adresse : Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Description

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Le ou laCoordonnateur.trice administratif.ve et ressources humainesassure le soutien et la coordination des opérations administratives et des processus RH de l’organisation. Il ou elle contribue à la rigueur administrative, au respect des procédures internes, à la qualité des suivis et au bon fonctionnement des activités administratives et ressources humaines.

Principales responsabilités

• Assurer l’organisation et la mise à jour des dossiers administratifs et RH;
• Soutenir administrativement le cycle de vie des employé.e.s: affichages de postes, accueil et intégration, évaluations, développement et formations, départs;
• Effectuer les inscriptions et mises à jour aux régimes d’assurances collectives;
• Préparer et coordonner le traitement de la paie;
• Contribuer aux activités de fin d’année liées à la paie;
• Soutenir la production et le suivi des contrats, baux et autres documents administratifs;
• Soutenir le suivi administratif des projets;
• Faire la saisie de données budgétaires des projets;
• Soutenir l’optimisation des outils et méthodes de travail;
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures internes;
• Maintenir un haut niveau de confidentialité.

Connaissances et expérience

• DEC ou formation pertinente en administration, ressources humaines ou domaine connexe;
• 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire;
• Expérience en ressources humaines ou en paie;
• Expérience en OBNL (un atout);
• Maîtrise de Microsoft et aisance avec les outils numériques collaboratifs;
• Connaissance des réalités autochtones (un atout).

Qualités requises

• Rigueur et sens de l’organisation;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Autonomie et sens des priorités;
• Discrétion et jugement.

Conditions et avantages

• Temps plein, poste permanent;
• Horaire: 5 jours par semaine (35 heures);
• Salaire: 24,45 $ à 26,48 $ de l’heure;
• Lieu de travail: Montréal;
• Vacances: trois semaines après la première année d’embauche et congés payés pendant les Fêtes;
• Assurances collectives: après six mois à l’emploi;
• Régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur: après six mois à l’emploi;
• Modalités de travail: flexibles selon les réalités géographiques et organisationnelles.

Merci de nous envoyer un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation au plus tard le 9 juin à 12 h.

Veuillez noter que les candidatures autochtones seront privilégiées. Pour plus d’informations, veuillez contacterRicardo Teles de Melo.

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Les candidatures seront analysées en continu; il est possible qu’une convocation soit effectuée avant la fin de la période de l’affichage.

Description du poste

Sous la responsabilité de la directrice du département, l’Adjoint.e adminitratif.ve assure un soutien administratif essentiel aux activités de ressources humaines, de paie et de santé et sécurité au travail. Le titulaire du poste collabore étroitement avec les équipes internes ainsi qu’avec les partenaires externes afin d’assurer la conformité, la qualité des suivis et l’efficacité des processus.

Tâches

• Assurer le soutien administratif aux activités RH et SST, incluant la gestion des dossiers employés, la saisie et la mise à jour des données dans les systèmes, ainsi que le classement et l’archivage des documents;
• Participer aux processus d’embauche et d’intégration des nouveaux employés;
• Effectuer le suivi des documents requis et réglementaires tels que les cartes CCQ, permis de conduire, certifications et formations;
• Coordonner et assurer le suivi des formations internes et externes;
• Gérer le suivi administratif des dossiers d’accidents de travail et des absences pour maladie, incluant la coordination des rendez‑vous médicaux;
• Préparer les réunions, y assister au besoin, et rédiger les comptes rendus ainsi que les présentations;
• Mettre à jour les tableaux de suivi et les indicateurs de performance (KPI);
• Effectuer diverses tâches administratives courantes, telles que la gestion de la boîte courriel RH, les achats pour le département, la préparation des talons de paie, les envois postaux et le soutien bureautique général;
• Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins du département.

Exigences du poste

Académiques

• Formation pertinente en bureautique, secrétariat ou administration.

Expérience et qualifications

• Minimum de 3 années d’expérience dans un poste administratif.
• Expérience en ressources humaines ou en santé-sécurité au travail, un atout.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Excellentes habiletés de communication écrite et orale en français, obligatoire.
• Bonne connaissance de l’anglais écrit, requise pour la rédaction de documents bilingues destinés au Groupe.

Compétences générales

• Facilité à établir un ordre de priorité et à gérer de nombreuses tâches à la fois, tout en respectant les échéanciers.
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur et de polyvalence.
• Capacité à rédiger des textes, communiqués et documents tant en français qu’en anglais.
• Excellentes relations interpersonnelles et sens du service.
• Capacité à travailler avec discrétion et à respecter la confidentialité des informations.
• Sens de l’organisation et avoir le souci du détail.

Description du poste

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens aigu de l’organisation? Vous aimez sentir que votre soutien fait la différence dans une équipe? Vous savez faire preuve de débrouillardise et prendre des initiatives? Unissons nos talents pour réaliser des projets stimulants ensemble. Dans un environnement de travail stimulant, où l'excellence pour le service client est la norme et la fierté, en tant qu’Adjoint(e) administrative pour le département des Affaires juridiques, votre expertise permettra d’assurer une gestion rigoureuse des dossiers, une circulation fluide de l’information, ainsi qu’un soutien administratif stratégique contribuant directement à l’efficacité et à l’amélioration continue de l’équipe. Le poste est en présentiel et basé au sein de notre siège social au 8000 Boulevard Langelier à Saint-Léonard.

Votre quotidien :

• Coordonner efficacement l’obtention des signatures de documents juridiques et assurer leur distribution auprès des parties concernées ;
• Collecter et analyser des données et les compiler dans divers tableaux de suivis ;
• Assurer le traitement, la gestion et le suivi de la correspondance interne et externe du département juridique ;
• Effectuer la facturation interne et externe du département juridique et assurer les suivis requis ;
• Veiller à la circulation fluide et structurée de l’information touchant le département juridique auprès des membres de l’équipe en collaboration avec la Vice-présidente, Affaires juridiques ;
• Coordonner et attribuer les dossiers aux membres de l’équipe en collaboration avec la Vice-présidente, Affaires juridiques ;
• Participer à la rédaction et à la mise en forme de lettres, de communication et de certains documents de location (tel que baux de stationnements, baux d’entreposage, ententes de commission) ;
• Assurer la gestion, l’organisation et le classement numérique et physique (lorsqu’applicable) selon la nomenclature établie ;
• Procéder à l’approbation des transactions de location dans le système interne;
• Offrir un soutien administratif proactif et polyvalent à l’équipe juridique ;
• Contribuer activement à l’amélioration continue du département, notamment par la participation à l’élaboration et à l’optimisation de procédures et modèles.

Exigences

• Personne dynamique, rigoureuse, organisée, et autonome, faisant preuve de débrouillardise, d’un bon esprit d’analyse et capable de composer adéquatement avec un rythme de travail rapide et soutenu ;
• DEP en secrétariat et/ou technique en administration ;
• Minimum 3 ans et plus d’expérience pertinente ;
• Solides compétences informatiques (Suite Office); connaissance de Yardi et Monday, un atout ;

Ce que nous offrons

Chez Groupe Petra, on vous ouvre la porte vers une carrière grandiose et des avantages concurrentiels.

• Un salaire concurrentiel et boni de performance ;
• Assurances collectives complètes dès l’embauche ;
• Possibilité d’adhérer au régime de retraite simplifié de l’entreprise avec contribution de l’employeur ;
• Programme d’aide aux employés et à la famille payé à 100% par l’employeur ;
• Formation continue en lien avec l’emploi, payée par l’employeur ;
• Un environnement de travail convivial avec des collègues exceptionnels.

QUI SOMMES-NOUS

Chez HUB International, nous sommes une équipe d'entrepreneurs. Nous croyons à la protection et au soutien des aspirations des individus, des familles et des entreprises. Nous aidons nos clients à évaluer leurs risques et à développer des solutions adaptées à leurs besoins. Nous croyons au développement de nos employés — pour qu'ils apprennent, grandissent et fassent une réelle différence. Notre structure permet à nos équipes de préserver leur culture régionale unique, tout en bénéficiant du soutien et des ressources de nos centres d'excellence corporatifs.

HUB est l'un des plus grands courtiers mondiaux en assurance et en avantages sociaux. Nous offrons une gamme complète de produits et services en assurance des entreprises, avantages sociaux, gestion des risques, assurance personnelle, retraite et gestion de patrimoine privé. Avec plus de 5 milliards de dollars en revenus et près de 20 000 employés répartis dans 600 bureaux à travers l'Amérique du Nord, HUB a connu une croissance importante, notamment grâce à notre succès reconnu dans le secteur des fusions et acquisitions.

RÉSUMÉ

Le cabinet HUB ProEx comprend des spécialistes en responsabilité professionnelle et des dirigeants qui conseillent les clients sur la manière de naviguer en toute confiance dans un paysage en constante évolution et de fournir des solutions complètes pour protéger les personnes, la réputation et les actifs de l'entreprise cliente.

Le vice-président principal, dirigeant canadien du service des réclamations ProEx travaillera en étroite collaboration avec le service des sinistres dans un rôle de contact avec les clients. Le candidat retenu mettra à profit son expérience dans l’interprétation du libellé des polices d’assurance, l’analyse de la couverture, la défense des intérêts, la couverture et la résolution des litiges, la liaison entre les clients, les experts, les avocats et les compagnies d’assurance, la gestion des sinistres et d'autres services à la clientèle connexes. Le candidat retenu aura de l’expérience dans le traitement des réclamations en matière de responsabilité professionnelle et exécutive. Le service des sinistres a pour mission de fournir aux clients des services de conseil en matière de sinistres et de défendre les intérêts de nos clients dans la résolution de toutes les questions liées à leur sinistre, c’est-à-dire les litiges relatifs à la couverture, l'interprétation de la police, les litiges relatifs aux règlements, etc.

RESPONSABILITÉS

• Servir d'expert en la matière sur les questions de réclamations et les litiges impliquant les administrateurs et dirigeants publics, la cybersécurité, les représentants et les garanties et d'autres lignes spécialisées
• Défendre les intérêts du courtier client, le conseiller et faciliter la résolution des réclamations
• Conseiller les clients sur les questions de réclamations et les litiges impliquant les administrateurs et dirigeants publics, la cybersécurité, les représentants et les garanties et d'autres lignes spécialisées
• Examiner et recommander des solutions aux problèmes de couverture, de quantum et de gestion des demandes d’indemnisation
• Négocier avec les assureurs, les experts et les avocats afin d’accélérer et d’obtenir un règlement équitable des sinistres
• Participer à des présentations de vente à des clients potentiels par le biais d'appels d'offres, etc.
• Aider le client à préparer des instructions spéciales pour le traitement des sinistres en se concentrant sur les besoins spécifiques du client et en tenant compte de la structure de ses programmes d’assurance
• Examiner et commenter les libellés des politiques pour les équipes chargées des comptes
• Examiner régulièrement des demandes d’indemnisation avec les clients/assureurs/experts en sinistres
• Encadrer et développer d'autres experts en règlement de sinistres spécialisés dans les lignes de couverture mentionnées ci-dessus
• Fournir un leadership éclairé sur les tendances du secteur et élaborer des livres blancs et d’autres supports marketing

QUALIFICATIONS

• Plus de 7 ans d'expérience en règlement de sinistres complexes, avec une expertise en consultation sur : cyber, erreurs et omissions, responsabilité des dirigeants, pratiques d'emploi, fidélité ainsi que garanties et déclarations.
• Formation juridique postsecondaire requise (LL.B. ou JD)
• Détient ou s’engage à obtenir la licence provinciale appropriée au cours de la période probatoire.
• Possède une excellente connaissance de la couverture et des compétences analytiques dans l’interprétation des politiques
• Connaître la législation pertinente en matière d'assurance et les principales décisions de justice liées aux assurances.
• Expérience préalable en matière de consultation en matière de réclamations auprès de grands comptes du marché intermédiaire et de comptes à risque gérés
• Solides compétences en matière de communication, tant orale qu’écrite, ainsi qu’en matière de gestion du temps et d’organisation.
• Orienté vers les résultats et mettant l’accent sur le service à la clientèle
• Excellentes relations interpersonnelles et fortes aptitudes à la négociation
• Capacité à influencer d'autres hauts dirigeants et à travailler en collaboration tout en soutenant vos propres priorités et les leurs.
• La maîtrise de l’anglais et du français (à l'oral et à l'écrit) est un atout.

JOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE

Vous croyez au pouvoir de l'innovation, de la collaboration et de la transformation? Vous vous épanouissez dans un milieu de travail axé sur le soutien et le service à la clientèle? Vous cherchez une opportunité de contribuer au changement et à la croissance d'une organisation en pleine évolution?

En joignant HUB International, vous ferez partie d'une communauté de gens de cœur et d'action, unis autour de nos valeurs fondamentales : l'esprit entrepreneurial, le travail d'équipe, l'intégrité, la responsabilisation et le service.

ABOUT US

At HUB International, we are a team of entrepreneurs. We believe in protecting and supporting the aspirations of individuals, families, and businesses. We help our clients evaluate their risks and develop solutions tailored to their needs. We believe in empowering our employees to learn, grow, and make a difference. Our structure enables our teams to maintain their own unique, regional culture while leveraging support and resources from our corporate centers of excellence.

HUB is one of the largest global insurance and employee benefits broker, providing a boundaryless array of business insurance, employee benefits, risk services, personal insurance, retirement, and private wealth management products and services. With over $5 billion in revenue and almost 20,000 employees in 600 offices throughout North America, HUB has grown substantially, in part due to our industry leading success in mergers and acquisitions.

SUMMARY

The HUB ProEx Practice includes professional and executive liability specialists who advise clients on how to confidently navigate an ever-changing landscape and deliver comprehensive solutions to protect client organization’s people, reputation, and assets.

The Senior Vice President, ProEx Canadian Claims Leader will closely partner with the Claims Department in a technical claims advisory and client-facing role. The successful candidate will apply their experience in providing interpretation of policy language, coverage analysis, advocacy, coverage and dispute resolution, act as liaison between clients, adjusters, lawyers and insurance companies, claims management and other related client services. A successful candidate will have experience handling professional and executive liability claims. The Claims Department's mandate is to deliver claims consulting services to clients, and advocate for our clients in resolving any issues relating to their loss, i.e., coverage disputes, policy interpretation, settlement disputes, etc.

RESPONSIBILITIES

• Serve as the subject matter expert on claim issues and disputes involving public Directors & Officers, Cyber, Reps & Warranties and other specialty lines
• Claims advocate, advisor, and facilitator on behalf of broker client
• Consultation with clients on claim issues and disputes involving public Directors & Officers, Cyber, Reps & Warranties and other specialty lines
• Review and recommend solutions to coverage, quantum and claim handling management issues
• Negotiate with insurers, adjusters and lawyers to expedite and obtain fair settlement of claims
• Participate in sales presentations to prospective clients via RFPs etc.
• Assist the client in preparing special claims servicing instructions focusing on the client’s specific needs and taking into consideration the structure of their insurance programs
• Review and comment on policy wordings for account teams
• Review of claims with clients/insurers/loss adjusters regularly
• Mentor and develop other claims advocates on above-mentioned specialty lines of coverage
• Provide thought leadership on industry trends and development of white papers and other marketing collateral

QUALIFICATIONS

• 7+ years of expert complex claims experience consulting others on: Cyber, E&O, D&O, Employment Practices, Fidelity, and Reps & Warranties
• Post-secondary legal education required (LL.B. or JD)
• Holds or commits to obtain appropriate provincial license within probationary period
• Possesses excellent knowledge of coverage and analytical skills in policy interpretation
• Aware of relevant insurance legislation and major insurance-related court decisions.
• Prior experience in claims consultation with large middle market and risk managed accounts
• Strong communication skills - both verbal & written, as well as effective time management and organizational practices
• Results-oriented with strong client service emphasis and focus
• Excellent interpersonal and strong negotiating skills
• Ability to influence other senior leaders and work collaboratively while supporting your own and their priorities
• Fluency in both English and French (verbal and written) is an asset

JOIN OUR TEAM

Do you believe in the power of innovation, collaboration, and transformation? Do you thrive in a supportive and client focused work environment? Are you looking for an opportunity to help build and drive change in a rapidly growing and evolving organization? When you join HUB International, you will be part of a community of learners and doers focused on our Core Values: entrepreneurship, teamwork, integrity, accountability, and service.

AI and Automation Notice:

HUB International uses limited AI and automation tools within our recruitment systems to enhance efficiency in the hiring process and in thecandidateexperience. These tools do not independently make hiring decisions or screen out candidates — all decisions are made through human review.

Détails

Department Claims ManagementRequired Experience: 7-10 years of relevant experienceRequired Travel: Up to 25%

Accessibilité

We endeavor to make this website accessible to any and all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact the recruiting team . This contact information is for accommodation requests only; do not use this contact information to inquire about the status of applications.

Description du poste

Responsabilités

• Offrir un soutien à l’équipe des ressources humaines pour diverses tâches administratives et documentaires.
• Coordonner les formations, administrer les certificats de formation et mettre à jour le système de gestion de la formation.
• Soutenir les activités de recrutement, incluant l’affichage de postes, le tri des candidatures, la coordination des entrevues et l’intégration des nouveaux employés.
• Participer à l’administration des programmes d’avantages sociaux, incluant les assurances collectives et les régimes de retraite, au besoin.
• Participer aux événements et projets spéciaux des ressources humaines.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Autres responsabilités

• Respecter les exigences réglementaires et les procédures opérationnelles de l’entreprise afin d’assurer un haut niveau de sécurité alimentaire et de qualité.

Qualifications

Compétences et habiletés

• Être actuellement inscrit(e) à un programme DEC, AEC ou baccalauréat en ressources humaines, relations industrielles ou dans un domaine connexe.
• Doit être de retour aux études en septembre 2026 (exigence obligatoire).
• Expérience préalable en stage ou en administration des ressources humaines (atout).
• Intérêt pour un environnement manufacturier (industrie alimentaire, un atout).
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Bon sens de l’organisation et souci du détail.
• Capacité à traiter des informations confidentielles avec professionnalisme.

Informations complémentaires

Horaire de travail

• Temps plein durant l’été (ex. : mai à août).
• Possibilité de poursuivre à temps partiel durant l’année scolaire.

SOMMAIRE DE L’EMPLOI

Relevant du Vice-président, Talent et culture, l’adjoint·e administratif·ve apporte un soutien administratif essentiel au bon fonctionnement de l’équipe Talent et culture et de l’équipe Expérience client. Le ou la titulaire doit détenir de grandes habiletés d’organisation et doit être en mesure d’anticiper les besoins des unités d’affaires. Il ou elle apporte un soutien administratif complet incluant notamment la rédaction, la mise en forme et la révision de divers documents, l’organisation de réunions et la tenue des budgets.

Description du poste

• Rédiger et réviser la correspondance, les lettres d’offres d’emploi, les présentations, les données, les rapports, les procès-verbaux, les contrats et autres documents connexes;

• Assurer la gestion de la documentation selon les normes de l’organisation en matière d’archivages et selon les systèmes de classement établis;

• Planifier et organiser les réunions (convocations, réservations de salles et préparation des documents, tels que les ordres du jour et les comptes rendus des réunions);

• Procéder aux affichages de poste et à la planification des entrevues;

• Effectuer les réservations nécessaires pour les déplacements et préparer les comptes de dépenses;

• Assurer la tenue des budgets (budget de fonctionnement et budget de formation du personnel administratif);

• Compiler, au besoin, des données, des statistiques et autres renseignements et effectuer, si nécessaire, des recherches;

• Assister l’équipe Talent et Culture dans l’organisation d’activités corporatives d’envergure (réservation de salles, traiteur, etc.);

• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes;

• Assister l’équipe Expérience client dans la gestion des feuilles de temps et dans la gestion de l’absentéisme;

• Exécuter toutes autres tâches connexes.

Qualifications

• Détenir un diplôme d’études collégiales en techniques de bureau et (ou) de secrétariat ou l’équivalent;

• Compter un minimum de 5 années d'expérience pertinente, préférablement auprès de cadres supérieurs;

• Posséder une connaissance approfondie du français et une connaissance de la langue anglaise (atout);

• Posséder une connaissance approfondie des différents logiciels administratifs ainsi que de la suite Microsoft Office 360. Une connaissance approfondie des outils informatiques est recherchée.

Compétences recherchées

• Posséder de l’autonomie, du tact et avoir un sens de l’organisation et des priorités très développé;

• Avoir un très bon jugement, de l’initiative, de l’entregent et faire preuve de débrouillardise;

• Faire preuve de rigueur dans la préparation, la mise en page et la révision de documents;

• Démontrer quotidiennement sa capacité à vouloir aider les membres de l’équipe;

• Respecter de hautes normes de confidentialité et agir en tout temps avec discrétion;

• Avoir des habiletés pour la collaboration.