Employeur

Institut Rameau d'or

Description de l'entreprise

Pour offrir toujours le meilleur qui soit, il faut être en quête perpétuelle d’innovation et d’amélioration. Et le meilleur qui soit, nous avons ça à cœur. Nous avons tous besoin de prendre soin de soi, que ce soit d’une amie, une tante ou un proche aidant. À l’institut Rameau d’or, notre travail consiste à prendre soin des gens et faire la différence dans leur vie, nous prenons notre mission très au sérieux. La vie passe trop vite, c’est pourquoi nous travaillons fort pour simplifier la vie de nos invités en les aidant à prendre soin d’eux par des soins de massothérapie, esthétique et spa capillaire. Guidés par nos valeurs, nous sommes fièrement passionnés par notre engagement qui nous distingue. Nous recherchons des professionnels engagés et motivés qui partagent nos valeurs et sont prêts à relever des défis passionnants qui contribuent à notre succès. N’attendez plus et joignez-vous à notre équipe dès aujourd’hui. Appliquez maintenant !

Description de l’offre d’emploi

Réceptionniste – Assistant(e) aux opérations

Tu veux faire partie d’un environnement professionnel et bienveillant, au cœur d’un institut reconnu dans le domaine de l’esthétique ? Tu es motivé(e) par le service à la clientèle haut de gamme, la vente-conseil et les milieux bien organisés, où chaque détail compte ? Ce poste te permettra de mettre ton sens de l’organisation et ton professionnalisme au service d’une équipe passionnée.

Ton rôle

Au sein de l’équipe d’administration, tu seras un pilier du bon fonctionnement de l’institut : tu accueilleras les invités, assureras la fluidité des horaires et soutiendras la direction dans la coordination et l’organisation des opérations.

Tes principales responsabilités

• Accueillir chaque invité avec courtoisie, professionnalisme et attention personnalisée
• Gérer les appels, courriels et suivis invités avec efficacité et rapidité
• Coordonner les horaires et soutenir la fluidité des opérations au quotidien
• Effectuer les paiements, ouvertures et fermetures de caisse
• Maintenir l’ordre et la propreté de la réception et des aires communes et participer aux tâches quotidiennes de buanderie
• Soutenir la direction dans diverses tâches administratives et organisationnelles
• Participer à la mise en place et à l’amélioration continue des procédures internes

Ton profil

• Tu aimes le rythme rapide et les journées bien remplies
• Tu fais preuve d’initiative, de rapidité d’exécution et de sens des priorités
• Tu es rigoureux(se) et aimes quand les choses sont bien faites
• Tu communiques clairement et avec transparence
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Google Sheets, logiciels de gestion, etc.)
• Tu acceptes la critique constructive et cherches toujours à t’améliorer
• Tu veux grandir au sein d’une entreprise qui valorise l’excellence et la progression
• Tu as un minimum de 1 à 2 ans d’expérience en gestion ou en coordination d’équipe, c’est essentiel pour ce poste.

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Engagement

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

38 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

Institut Rameau d'or

Description de l'entreprise

Pour offrir toujours le meilleur qui soit, il faut être en quête perpétuelle d’innovation et d’amélioration. Et le meilleur qui soit, nous avons ça à cœur. Nous avons tous besoin de prendre soin de soi, que ce soit d’une amie, une tante ou un proche aidant. À l’institut Rameau d’or, notre travail consiste à prendre soin des gens et faire la différence dans leur vie. Nous prenons notre mission très au sérieux. La vie passe trop vite, c’est pourquoi nous travaillons fort pour simplifier la vie de nos invités en les aidant à prendre soin d’eux par des soins de massothérapie, esthétique et spa capillaire. Guidés par nos valeurs, nous sommes fièrement passionnés par notre engagement qui nous distingue. Nous recherchons des professionnels engagés et motivés qui partagent nos valeurs et sont prêts à relever des défis passionnants qui contribuent à notre succès. N’attendez plus et joignez-vous à notre équipe dès aujourd’hui. Appliquez maintenant !

Description de l’offre d’emploi

Réceptionniste – Assistant(e) aux opérations (service à la clientèle haut de gamme)

Tu veux être au cœur de l’action, offrir un service client haut de gamme et contribuer au bon déroulement des opérations dans un institut reconnu depuis 27 ans ? Ce poste est pour toi !

Tes responsabilités

• Accueillir les invités chaleureusement et avec professionnalisme
• Répondre aux appels, gérer les suivis et optimiser les horaires
• Effectuer les paiements, ouvertures et fermetures de caisse
• Maintenir l’ordre et la propreté de la réception et des aires communes, incluant la buanderie
• Contribuer à la fluidité des opérations au quotidien
• Soutenir la direction dans certaines tâches organisationnelles et administratives

Ton profil

• Expérience solide en service client dans un milieu à rythme soutenu (hôtellerie, restauration, pharmacie, clinique, spa…)
• Sens du service haut de gamme, professionnalisme et excellente présentation
• Esprit d’initiative : tu anticipes, organises et fais avancer les choses
• Excellente capacité d’organisation, rigueur et rapidité d’exécution
• À l’aise avec les outils informatiques (Google Sheets)
• Capacité à rester actif(ve) et debout plusieurs heures
• Expérience en gestion, organisation d’équipe et formation : un atout majeur

Conditions

• Temps plein, permanent
• 2 soirs/semaine (jusqu’à 21h)
• Disponible à travailler une fin de semaine sur 2

Ce que nous offrons

• Un institut reconnu depuis 27 ans, en pleine croissance
• Possibilité de jouer un rôle actif dans l’organisation et la formation
• Rabais sur soins et produits
• Programme mieux-être (soins dentaires, paramédicaux, vision)
• Salaire en fonction de l’expérience et des compétences
• Possibilité de grandir et d’évoluer au sein de l’entreprise

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Vente-conseil
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

32 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

SECRÉTAIRE AUX LOISIRS(appellation interne : agent/agente aux loisirs

Mandat d’un an (congé de maternité)

Service des loisirs | Concours 2025-36-EXT

Principaux rôles et responsabilités

Le titulaire du poste effectue diverses tâches de soutien administratif et de communication avec les clients, les organismes et les employés de la Ville, reliées aux inscriptions, aux réservations et aux locations de plateaux, à l’émission et aux modifications de contrat pour toutes les activités et les événements offerts par le Service des loisirs.

La personne :

• Assure un soutien administratif à l’ensemble de l’équipe du service pour les différents mandats, projets, documents d’informations, programmation des activités, calendriers, événements spéciaux, camps de jour, etc.;
• Procède au processus d’inscriptions des différentes activités, soutien et accompagne les citoyens dans l’utilisation de la plateforme pour les inscriptions en ligne et perçoit les paiements;
• Traite les demandes de réservations de plateaux, de salles et des prêts d’équipements; émet les contrats, perçoit les paiements et en assure le suivi;
• Effectue la codification, la saisie des données dans Sports Plus et collabore à la mise à jour des procédures;
• Reçoit les personnes, les appels téléphoniques, les courriels et renseigne les citoyens sur les activités offertes par le service;
• Saisit à l’ordinateur des lettres, des textes, des tableaux, des rapports ou autres documents à partir de brouillons, de textes manuscrits, dactylographiés ou du dictaphone. Relit et corrige les textes en ce qui a trait à la grammaire, syntaxe, ponctuation et orthographe;
• Tient à jour des fichiers, des listes, des index, des registres ou autres documents et entreprend les démarches ou les recherches pour compléter les données relatives à ces dossiers;
• Compile divers rapports statistiques;
• Ouvre et distribue le courrier et les autres documents reçus;
• Assemble et classe divers documents et dossiers;
• Photocopie, relie et distribue divers documents;
• Est appelée à remplacer occasionnellement l’adjoint administratif du service.

Qualifications, compétences et exigences recherchées

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou toute autre formation supérieure jugée pertinente;
• Posséder un minimum de deux années d’expérience dans un poste similaire;
• Excellente maitrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Bonne connaissance des logiciels MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, la communication et vision orientée vers l’approche client;
• Faire preuve de créativité, de débrouillardise, de polyvalence et d’un bon esprit d’équipe.

Salaire, horaire et avantages

Le salaire horaire est établi en fonction de la convention collective en vigueur, soit 38,84 $ (incluant une majoration de 15 % pour les avantages sociaux). L’horaire de travail est de 64,50 heures par période de paie (2 semaines). L’entrée en poste est prévue pour le mois de novembre 2025.

Pour postuler

La personne intéressée à poser sa candidature doit s’inscrire sur le site Internet de la Ville de Boisbriand via Secrétaire-inc et joindre son curriculum vitae le plus rapidement possible.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Le processus de sélection pourrait comprendre un (ou des) test(s) en complément de l’entrevue.

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez communiquer avec le Service des ressources humaines au 450 435-1954 poste 7233. À la Ville de Boisbriand, nous valorisons la diversité et l’inclusion. Nous invitons donc les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Poste à combler – Secrétaire dentaire

Centre dentaire de l’Ouest | Temps plein – Permanent

Le Centre dentaire de l’Ouest est à la recherche d’une secrétaire dentaire pour compléter son équipe chaleureuse et dévouée. Nous offrons un environnement stable, moderne et axé sur la collaboration.

Vos principales responsabilités :

• Accueil des patients et gestion des rendez-vous
• Prise d'appels et suivi administratif
• Facturation et traitement des assurances
• Coordination efficace avec l’équipe clinique

Profil recherché :

• Expérience en secrétariat dentaire (un atout)
• Excellent service à la clientèle
• Bonne maîtrise du français
• Sens de l’organisation, rigueur et discrétion
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion

Nos avantages :

• Assurances collectives complètes
• REER collectif avec contribution de l’employeur
• Télémédecine 24 / 7 via Dialogue
• Rabais exclusifs pour le personnel
• Équipe humaine, professionnelle et respectueuse

Horaire stable, poste temps plein et permanent

Faites carrière dans un environnement où le respect, le professionnalisme et le bien-être sont au cœur de nos valeurs.

À propos du SEOM

Le Syndicat de l’enseignement de l’Ouest de Montréal (SEOM) regroupe près de 6000 membres du personnel enseignant du secteur public. Organisation engagée, humaine et profondément ancrée dans des valeurs de solidarité, d’équité et de justice sociale, le SEOM défend les droits et le bien-être de ses membres, tout en soutenant la vitalité de l’instruction publique.

Travailler au SEOM, c’est évoluer dans une équipe collaborative et bienveillante, où l’intelligence collective et l’amélioration continue guident les actions. L’organisation mise sur un climat de travail respectueux, ouvert et orienté vers les solutions.

Votre rôle

Sous la responsabilité de la direction générale, l’adjointe ou l’adjoint assure un soutien administratif polyvalent qui combine des responsabilités en matière de technologies de l’information, de gestion du bâtiment et d’appui administratif à la direction.

Ce poste s’adresse à une personne rigoureuse, débrouillarde et orientée vers les solutions, qui aime contribuer concrètement au bon fonctionnement d’une organisation et à la fluidité du travail d’équipe. Elle collaborera étroitement avec ses collègues pour assurer la continuité et le partage des tâches communes administratives (accueil, logistique, soutien administratif).

VOLET SOUTIEN À LA DIRECTION GÉNÉRALE - PROJETS ET DEMANDES PONCTUELLES

L’adjoint.e à la direction générale apporte un appui polyvalent à la DG dans la gestion quotidienne et la réalisation de projets. Elle contribue à la préparation de documents, à la recherche d’information et à diverses démarches administratives, en collaboration avec les collègues.

Principales responsabilités

• Soutenir la direction générale dans la préparation, la rédaction et la mise en page de documents administratifs, rapports, présentations ou outils de travail.
• Participer à la planification et au suivi de projets administratifs ou organisationnels confiés par la DG.
• Réaliser des recherches d’information, des compilations ou des synthèses à la demande de la DG pour appuyer la prise de décision.
• Effectuer certaines démarches ou certains suivis simples (ex. demandes d’information, coordination logistique, préparation de matériel).
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques administratives en formulant des propositions concrètes et en partageant ses observations.
• Collaborer étroitement avec l’ensemble des collègues pour assurer la cohérence et la fluidité du travail collectif.

VOLET TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION (TI)

L’adjointe ou l’adjoint à la direction générale assure un rôle de coordination et de suivi des services technologiques de l’organisation. Elle collabore avec le fournisseur externe pour soutenir la direction générale dans la planification, la conformité et l’optimisation des infrastructures et outils numériques du SEOM.

Principales responsabilités

• Agir en tant que personne-ressource entre la direction générale et le fournisseur externe pour les questions liées aux technologies de l’information.
• Maintenir à jour l’inventaire des équipements, licences, comptes et accès aux outils collaboratifs (ex. : Microsoft 365, M-Files, etc.).
• Intervenir en cas d’insatisfaction ou de difficulté dans les services rendus par le fournisseur afin d’assurer une résolution adéquate.
• Coordonner la planification et la réalisation des projets technologiques (mises à jour, installations, déploiements, améliorations).
• Appuyer la direction générale dans la planification budgétaire liée aux TI, le suivi des contrats de service et la préparation des appels d’offres lorsque requis.
• Veiller au respect des politiques internes en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité des pratiques numériques.

VOLET BÂTIMENT

L’adjoint.e à la direction générale assure la coordination et le suivi administratif des activités liées à la gestion des espaces et des infrastructures du SEOM. Elle veille à la bonne tenue des lieux, au respect des obligations contractuelles et à la planification des besoins d’entretien ou d’amélioration, en collaboration avec les fournisseurs externes.

Principales responsabilités

• Coordonner les contrats d’entretien, de sécurité et de services généraux (ménage, entretien, réparation, approvisionnement, etc.).
• Assurer la gestion de l’accès à l’immeuble et du système d’alarme par les fournisseurs.
• Collaborer à la préparation et au suivi des appels d’offres pour les contrats liés au bâtiment.
• Tenir à jour l’inventaire du matériel et des équipements liés aux locaux et aux aires communes.
• Assurer le lien avec les fournisseurs pour toute demande ou intervention requise dans le bâtiment.
• Planifier, avec la direction générale, les besoins d’entretien préventif ou de travaux d’amélioration, et en assurer le suivi administratif.
• Veiller au respect des normes de sécurité, d’accessibilité et de conformité réglementaire applicables aux espaces occupés par le SEOM.
• Contribuer à la planification logistique des évènements internes, notamment lors de rénovations, de réaménagements ou d’accueil de groupes.

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en bureautique, administration ou tout autre domaine connexe.
• Excellente maitrise du français oral et écrit (test SEL requis).
• Capacité à planifier, prioriser et mener plusieurs dossiers de front.
• Capacité à collaborer dans un environnement où les valeurs humaines, la confiance et la solidarité sont au cœur des pratiques.
• 5 à 10 ans d’expérience dans un poste administratif polyvalent, incluant des responsabilités de coordination ou de suivi de projets.
• Excellente maitrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint).
• Esprit d’initiative, autonomie, rigueur et sens du service.

Conditions

• Poste permanent à temps plein
• 6 semaines de vacances annuelles (au prorata pour la première année)
• Assurance collective et fonds de pension du RREGOP
• Entrée en fonction : immédiate
• Horaire de 32,5 heures/semaine
• Banques de journées de maladies, mobiles et d’affaires personnelles
• Salaire concurrentiel : 76 869,83 $ à 82 849,05 $ (nouvelle échelle salariale au 1^er janvier 2026)
• Lieu de travail : Pierrefonds–Roxboro, politique de travail hybride en vigueur.

Pour postuler

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur lettre de motivation, leur curriculum vitae ainsi qu’une copie de leur diplôme et de leur résultat au test SEL de la TELUQ, à l’attention de la direction générale du SEOM avant le 14 novembre 2025 via Secrétaire-inc. Si la personne candidate n’a pas le test SEL, le SEOM l’invitera à le passer avant l’embauche.

Gestolex S.E.C. est une société dont le mandat principal consiste à offrir un service de soutien au cabinet d’avocats Dunton Rainville.

Dunton Rainville S.E.N.C.R.L. est un cabinet regroupant plus de 135 d’avocats et notaires répartis entre les bureaux de Montréal, Laval, Longueuil, Joliette, Saint-Jérôme, Saint-Jean-sur-Richelieu et Sherbrooke. Nos professionnels possèdent une expertise de pointe et le cabinet agit dans tous les domaines requérant des services juridiques, plus particulièrement en affaires commerciales et valeurs mobilières, bancaires et immobilières, droit du travail, de l’emploi et immigration, droit public, municipal, scolaire et de la santé ainsi que droit civil, assurances, construction et familial.

Dans l’environnement hautement concurrentiel d’aujourd’hui, les membres de Dunton Rainville se distinguent par leur recherche constante de l’excellence et leur capacité à mettre à la disposition de leurs clients les méthodes les plus efficaces et les ressources techniques, professionnelles et humaines les plus qualifiées.

Joignez-vous à l’excellence et venez partager notre passion!

Description du poste :

Au sein d'une équipe composée de quelques avocats, vous aurez comme principales responsabilités les tâches suivantes :

• Rédiger, corriger des lettres, rapports, procédures ou autres documents et en assurer la transmission aux personnes concernées (modèles disponibles) ;
• Effectuer la collection des comptes à recevoir ;
• Gérer des dossiers de clients ;
• Gérer les appels téléphoniques et faire le suivi auprès d’intervenants internes et externes ;
• Enregistrer du temps et préparer la facturation ;
• Mise en page de différents documents ;
• Veiller à la bonne gestion des agendas ;
• Procéder à l’ouverture des dossiers, au classement et au suivi administratif ;
• Préparer des cahiers pour la cour ;
• Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :

• Idéalement, posséder 2 ans d'expérience dans un rôle administratif ;
• Excellentes connaissances du français tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Être en mesure de traiter des courriels simples en anglais (les adjointes sont amenées à supporter des avocats dont leurs clients peuvent être unilingues anglophones) ;
• Connaissance des logiciels de bureautique : Microsoft Word, Outlook ;
• Grande autonomie et flexibilité ;
• Esprit d’initiative et capacité d’adaptation.

Nos avantages

• Rémunération concurrentielle, selon l’expérience ;
• À partir de trois (3) semaines de vacances, selon l’expérience ;
• 5 jours de maladie monnayables ;
• Assurance collective (médicament, voyage, professionnels de la santé, invalidité court et long terme).
• REER collectif, avec la participation de l’employeur.

Si vous recherchez un emploi dans un cadre dynamique avec des collègues qui s’entraide ;

Si vous souhaitez exploiter pleinement vos compétences dans un environnement stimulant et chaleureux ;

Faites-nous parvenir votre candidature sans tarder via Secrétaire-inc!

Notes :

Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Nous offrons des chances d’emploi égales à tous.

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.

Description du poste

Vous aimez quand les choses sont bien organisées? Vous avez le sens du détail, le goût du travail bien fait et vous aimez soutenir une équipe dynamique? Ce poste est pour vous!

En tant qu’adjoint(e) administratif(ve), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du département. Vous serez la personne de confiance qui veille à ce que tout soit bien structuré, bien communiqué et livré à temps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du département, les ingénieur(e)s et les chargé(e)s de projets.

Vos principales responsabilités

Soutien administratif

• Rédiger, mettre en forme et mettre à jour divers documents (rapports, devis, notes, correspondances, appels d’offres, etc.) selon les standards de l’entreprise.
• Assurer le classement, l’archivage et la bonne gestion des dossiers électroniques.
• S’assurer que les dossiers de soumissions et projets sont complets et conformes.
• Coordonner certaines tâches spécifiques au département, en soutien à l’équipe.

Soutien commercial

• Assurer la correspondance avec les clients : relances, suivis, réponses, envois de documents.
• Collaborer à la préparation des appels d’offres et des dossiers de candidature (impression, suivi des échéances, mise en page).
• Signaler toute situation client nécessitant un suivi particulier.

Soutien comptable

• Créer les clients, devis et projets dans l’ERP.
• Émettre les factures et assurer le suivi avec la comptabilité.
• Transmettre les factures fournisseurs et répondre aux demandes liées à la facturation.

Soutien technique

• Aider à la préparation des soumissions et des rapports d’études selon les indications des ingénieur(e)s et chargé(e)s de projets.
• Gérer les dossiers Info-Excavation (demandes, suivi, classement).

SAVOIRS

• Règles d’orthographe, de grammaire et des normes rédactionnelles en français et en anglais
• Outils bureautiques et de travail collaboratifs
• Suivi d'activité et tableaux de bord
• Bases des règlements de l’Autorité des Marchés Financiers
• S’assurer d’avoir toutes les informations nécessaires à sa tâche, savoir les trouver par lui-même et en dernier recours faire appel au chargé de projet

SAVOIR FAIRE

• Saisie et mise en forme de documents
• Constitution de dossiers et réponse aux appels d’offres
• Communication orale et écrite en français et en anglais
• Veille, analyse et gestion documentaire
• Analyse et synthèse
• Orientation client

SAVOIR ÊTRE

• Esprit d’équipe
• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Adaptabilité
• Savoir être proactif pour pouvoir anticiper les besoins du département

Description du poste

Je recherche un(e) Adjoint(e) exécutif(ve) de haut niveau pour soutenir directement la haute direction d’un groupe en forte croissance au Canada et aux États-Unis. Ce rôle stratégique va bien au-delà du soutien administratif : tu seras le bras droit des dirigeants, impliqué(e) dans des projets d’envergure et dans la prise de décisions clés.

Responsabilités

• Gérer de façon proactive l’agenda et les priorités de la haute direction
• Planifier et coordonner les réunions, comités et rencontres d’affaires (logistique, présentations, suivis)
• Organiser les voyages et déplacements avec une attention aux détails
• Préparer et assurer le suivi de documents confidentiels, rapports et présentations stratégiques
• Participer au suivi de projets et dossiers importants afin d’en assurer l’avancement
• Maintenir l’organisation et la centralisation des informations clés (documents, ententes, communications)
• Servir de personne-ressource de confiance auprès de partenaires externes (banques, avocats, fournisseurs)
• Contribuer activement à l’efficacité globale et proposer des améliorations

Exigences

• Diplôme universitaire en administration ou domaine connexe
• Minimum 2 années d’expérience dans un poste similaire
• Bilinguisme
• Maîtrise des outils informatiques et technologiques
• Disponibilité en tout temps

Conditions de travail

• Poste permanent
• Salaire compétitif et trousse complète d'avantages sociaux
• Environnement stimulant, projets stratégiques, entreprise en croissance continue

Si ce poste t’intéresse et que tu souhaites jouer un rôle clé auprès de la haute direction, envoie-moi ta candidature par courriel :

Description du Poste

Join to apply for the Administrative Assistant role at PGW Auto Glass.

Position Title:

Administrative Assistant

Location:

Laval

Reports To:

Sr. Director of Strategy

Work Schedule:

Full-time, 35–40 hours / week

Language Requirements:

Bilingual (English / French) preferred in Quebec and Ontario

Position Overview

The Administrative Assistant provides essential support to management and operational teams by coordinating office activities, managing communications, and ensuring smooth day-to-day administrative functions. This role is critical to maintaining organizational efficiency and supporting frontline and back-office operations.

Key Responsibilities

• Office Coordination: Maintain office supplies and inventory; organize and maintain filing systems (digital and physical); coordinate courier services, mail distribution, and office equipment servicing.
• Communication & Scheduling: Answer and direct phone calls and emails; schedule and confirm meetings, appointments, and travel arrangements; prepare meeting agendas and take minutes.
• Document Management: Draft, proofread, and format correspondence, reports, and presentations; assist with data entry, invoice processing, and internal reporting.
• Customer & Visitor Support: Greet and assist visitors and clients; coordinate with customer service or sales teams to relay messages and updates.
• Team Support: Support onboarding of new employees (e.g., desk setup, access requests); assist with internal communications and event planning.

Skills & Qualifications

• Proficiency in Microsoft Office Suite and CRM systems.
• Strong organizational and multitasking abilities.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Discretion and professionalism in handling confidential information.

Compensation

Typical hourly rate: 26-28.85$ / hr CAD

Additional Details

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Administrative
• Industry: Wholesale

This job posting is active. Referrals increase your chances of interviewing at PGW Auto Glass by 2x.

#J-18808-Ljbffr

Description du Poste

Join to apply for the Administrative Assistant role at PGW Auto Glass.

Position Title:

Administrative Assistant

Location:

Laval

Reports To:

Sr. Director of Strategy

Work Schedule:

Full-time, 35–40 hours / week

Language Requirements:

Bilingual (English / French) preferred in Quebec and Ontario

Position Overview

The Administrative Assistant provides essential support to management and operational teams by coordinating office activities, managing communications, and ensuring smooth day-to-day administrative functions. This role is critical to maintaining organizational efficiency and supporting frontline and back-office operations.

Key Responsibilities

• Office Coordination: Maintain office supplies and inventory; organize and maintain filing systems (digital and physical); coordinate courier services, mail distribution, and office equipment servicing.
• Communication & Scheduling: Answer and direct phone calls and emails; schedule and confirm meetings, appointments, and travel arrangements; prepare meeting agendas and take minutes.
• Document Management: Draft, proofread, and format correspondence, reports, and presentations; assist with data entry, invoice processing, and internal reporting.
• Customer & Visitor Support: Greet and assist visitors and clients; coordinate with customer service or sales teams to relay messages and updates.
• Team Support: Support onboarding of new employees (e.g., desk setup, access requests); assist with internal communications and event planning.

Skills & Qualifications

• Proficiency in Microsoft Office Suite and CRM systems.
• Strong organizational and multitasking abilities.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Discretion and professionalism in handling confidential information.

Compensation

Typical hourly rate: 26-28.85$ / hr CAD

Additional Details

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Administrative
• Industry: Wholesale

This job posting is active. Referrals increase your chances of interviewing at PGW Auto Glass by 2x.

#J-18808-Ljbffr

Description du poste

Je recherche un(e) Adjoint(e) exécutif(ve) de haut niveau pour soutenir directement la haute direction d’un groupe en forte croissance au Canada et aux États-Unis.

Ce rôle stratégique va bien au-delà du soutien administratif : tu seras le bras droit des dirigeants, impliqué(e) dans des projets d’envergure et dans la prise de décisions clés.

Responsabilités

• Gérer de façon proactive l’agenda et les priorités de la haute direction
• Planifier et coordonner les réunions, comités et rencontres d’affaires (logistique, présentations, suivis)
• Organiser les voyages et déplacements avec une attention aux détails
• Préparer et assurer le suivi de documents confidentiels, rapports et présentations stratégiques
• Participer au suivi de projets et dossiers importants afin d’en assurer l’avancement
• Maintenir l’organisation et la centralisation des informations clés (documents, ententes, communications)
• Servir de personne-ressource de confiance auprès de partenaires externes (banques, avocats, fournisseurs)
• Contribuer activement à l’efficacité globale et proposer des améliorations

Exigences

• Diplôme universitaire en administration ou domaine connexe
• Minimum 2 années d’expérience dans un poste similaire
• Bilinguisme
• Maîtrise des outils informatiques et technologiques
• Disponibilité en tout temps

Conditions de travail

• Poste permanent
• Salaire compétitif et trousse complète d'avantages sociaux
• Environnement stimulant, projets stratégiques, entreprise en croissance continue

Si ce poste t’intéresse et que tu souhaites jouer un rôle clé auprès de la haute direction, envoie-moi ta candidature par courriel :

Description du poste

Poste basé à Matagami

Les conditions de travail et avantages

• Poste permanent à temps complet avec un horaire de travail du lundi au vendredi, 40 heures par semaine;
• Salaire annuel entre 54 549 $ et 65 645 $ (échelle de 2023);
• Prime de disparité régionale annuelle entre 3 864 $ et 5 140 $;
• 14 jours fériés et régime complet d’avantages sociaux (vacances, régime de retraite, assurance collective, remboursement des frais d’activités physiques);
• Remboursement des frais de déménagement.

Le mandat

• Effectuer le suivi mensuel de l’inventaire (coûts et quantités);
• Préparer les contrôles sommaires des factures fournisseurs et clients du relais routier du km 381;
• Effectuer la reddition des comptes et le classement de comptes clients du relais routier du km 381;
• Apporter son soutien à l’équipe de gestion du relais routier du km 381;
• Participer à la planification des besoins en ressources humaines, matérielles et budgétaires sous la responsabilité du gérant;
• Accomplir toutes autres tâches connexes.

Cet emploi est une occasion pour vous

• D’intégrer un environnement de travail dynamique et convivial en pleine croissance;
• De bénéficier d’opportunités d’approfondir vos connaissances et de vous perfectionner;
• D’occuper un poste aux responsabilités variées, où votre contribution prendra tout son sens;
• De disposer d’une grande autonomie dans la réalisation de votre travail;
• De découvrir le Nord-du-Québec et la Baie-James.

Qui sommes-nous?

La Société de développement de la Baie-James (SDBJ) est une société d’État québécoise complètement dédiée au développement économique du territoire de la Baie-James. Elle a pour mission de favoriser, dans une perspective de développement durable, le développement économique, la mise en valeur et l'exploitation des ressources naturelles, autres que les ressources hydroélectriques relevant du mandat d'Hydro-Québec, du territoire. Elle peut notamment susciter, soutenir et participer à la réalisation de projets visant ces fins.

Les compétences et les aptitudes nécessaires

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en comptabilité, en administration, en gestion de commerce ou toute combinaison de formation ou d’expérience jugée équivalente;
• Posséder d’un (1) an à moins de deux (2) ans d’expérience dans un domaine relié à l’administration, comptabilité ou en gestion de commerce;
• Disposer de solides connaissances et d’une expérience pertinente dans l’utilisation des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
• Maîtriser le français parlé et écrit;
• L’anglais parlé et écrit sera considéré comme un atout;
• Détenir un permis de conduire classe 5 valide.

#J-18808-Ljbffr

Description de l'entreprise

Au Groupe Forget, Audioprothésistes, nous avons au cœur de notre mission le désir d’aider les malentendants à retrouver le plaisir d’entendre. Nous avons le souci d’offrir le meilleur service à la clientèle à nos patients et nous plaçons leur bien-être et leur satisfaction au cœur de nos priorités. Chez Groupe Forget, Audioprothésistes, vous êtes assuré d’être accompagné par des professionnels expérimentés et à l’écoute de vos besoins. Nous prenons le temps de vous écouter, de répondre à toutes vos questions et d'examiner avec vous les alternatives possibles et les procédures à suivre. Nous sommes engagés à offrir des soins auditifs de qualité et à satisfaire notre clientèle.

Nous sommes conscients du rôle vital qu’ont nos employés, nos partenaires et nos affiliés dans la réussite de notre entreprise et nous les considérons comme notre plus grande richesse. C’est pourquoi nous sommes engagés à leur offrir un milieu de travail stimulant et favorisant le développement personnel et professionnel. Nous avons également pour mission de les aider à progresser dans leur carrière.

Description de l’offre d’emploi

Vous souhaitez faire une vraie différence dans la vie des aînés ?

En tant qu’intervenant(e) en soutien aux aînés, vous jouerez un rôle clé auprès de personnes vivant avec une perte auditive. Aux côtés de l’audioprothésiste, vous accompagnerez les patients dans leur adaptation aux aides auditives, tout en leur offrant un suivi attentif et un soutien humain et bienveillant.

Votre mission :

Sous la supervision du gestionnaire clinique, vous travaillerez étroitement avec l'audioprothésiste en :

• Offrir un accompagnement personnalisé aux patients tout au long de leur adaptation aux aides auditives.
• Réaliser des vérifications et réparations mineures, incluant le changement de tubes, le jumelage des appareils Bluetooth et le nettoyage des prothèses auditives.
• Expliquer le fonctionnement des appareils, les techniques d’entretien, les accessoires disponibles, ainsi que les stratégies d’écoute et de communication adaptées.
• Fournir un soutien émotionnel pour faciliter l’acceptation de la perte auditive et le retour à une vie sonore active.
• Effectuer des dépistages auditifs de base et orienter les patients vers des professionnels spécialisés si nécessaire.
• Présenter et démontrer le fonctionnement des accessoires et options complémentaires.
• Participer à la gestion administrative de la clinique et soutenir l’équipe clinique dans certaines tâches quotidiennes.
• Assurer le remplacement temporaire de l’agente administrative selon les besoins opérationnels de la clinique.

Votre profil

• Vous êtes agente administrative en clinique d’audioprothèse ou détenez une formation dans un domaine centré sur l’aide aux personnes, comme l’éducation spécialisée, l’enseignement ou le soutien aux aînés (préposé(e) aux bénéficiaires, infirmier(-ère), intervenant(e) social(e), etc.).
• Vous avez une excellente dextérité manuelle et êtes à l’aise avec les outils informatiques (Suite Office).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre empathie, votre sens de l’écoute et votre dévouement, tout en ayant un fort esprit d’équipe.
• Vous faites preuve d’une grande patience et savez adapter votre communication aux besoins d’une clientèle âgée.
• Vous vous adaptez facilement aux nouvelles technologies.
• Vous détenez un permis de conduire classe 5 ainsi qu’un véhicule.
• Vous aimez aider les gens et souhaitez réellement faire une différence dans leur quotidien.

Conditions de travail

• Poste à temps plein (37,5 à 40 h / semaine).
• Horaire du lundi au vendredi, favorisant un bel équilibre travail-vie personnelle.
• Rémunération compétitive, ajustée selon votre expérience.
• Possibilité d’évoluer au sein de nos différentes cliniques situées dans la région de Laval.

Envie de relever un défi stimulant et humain, où chaque journée vous permettra d’améliorer la vie des autres ? Rejoignez-nous, ce poste est fait pour vous !

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Techniques de l'informatique / Informatique de gestion
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Soutien administratif aux secteurs cliniques
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Archives médicales
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration

Expérience et compétences

• Expérience : 2 à 3 ans
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Engagement

Travailleuses et travailleurs expérimentés — Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

#J-18808-Ljbffr

Description du Poste

Join to apply for the Administrative Assistant role at PGW Auto Glass.

Position Title:

Administrative Assistant

Location:

Laval

Reports To:

Sr. Director of Strategy

Work Schedule:

Full-time, 35–40 hours / week

Language Requirements:

Bilingual (English / French) preferred in Quebec and Ontario

Position Overview

The Administrative Assistant provides essential support to management and operational teams by coordinating office activities, managing communications, and ensuring smooth day-to-day administrative functions. This role is critical to maintaining organizational efficiency and supporting frontline and back-office operations.

Key Responsibilities

• Office Coordination: Maintain office supplies and inventory; organize and maintain filing systems (digital and physical); coordinate courier services, mail distribution, and office equipment servicing.
• Communication & Scheduling: Answer and direct phone calls and emails; schedule and confirm meetings, appointments, and travel arrangements; prepare meeting agendas and take minutes.
• Document Management: Draft, proofread, and format correspondence, reports, and presentations; assist with data entry, invoice processing, and internal reporting.
• Customer & Visitor Support: Greet and assist visitors and clients; coordinate with customer service or sales teams to relay messages and updates.
• Team Support: Support onboarding of new employees (e.g., desk setup, access requests); assist with internal communications and event planning.

Skills & Qualifications

• Proficiency in Microsoft Office Suite and CRM systems.
• Strong organizational and multitasking abilities.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Discretion and professionalism in handling confidential information.

Compensation

Typical hourly rate: 26-28.85$ / hr CAD

Additional Details

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Administrative
• Industry: Wholesale

This job posting is active. Referrals increase your chances of interviewing at PGW Auto Glass by 2x.

#J-18808-Ljbffr

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Notre client est un organisme à but non lucratif bien établi, œuvrant à l’échelle provinciale, reconnu pour son engagement envers la qualité des services offerts à ses membres, la représentation de leurs intérêts et la mise en place d’activités de développement professionnel. L’organisation est composée d’une équipe de professionnels engagés, soutenue par un conseil d’administration actif.

DESCRIPTION DU POSTE :

Relevant du conseil d’administration, la personne en poste aura pour mandat de gérer l’ensemble des opérations stratégiques, administratives et événementielles de l’organisation. Elle jouera un rôle clé dans la représentation de l’organisme, la satisfaction des membres, la gestion des partenariats et le rayonnement global de l’organisation.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Engagement communautaire et partenariats stratégiques

• Assurer la satisfaction des membres et partenaires
• Maintenir les partenariats existants et en développer de nouveaux
• Superviser la stratégie de partenariats et représenter l’organisme lors d’événements sectoriels
• Participer aux activités et rencontres avec des organisations partenaires et instances pertinentes

Coordination d’initiatives et rayonnement de l’organisation

• Planifier et livrer le congrès annuel et autres événements de formation continue
• Proposer des initiatives innovantes pour promouvoir l’organisme et ses services
• Gérer les documents officiels : programmes, cahiers de notes, outils de communication, etc.
• Assurer le développement et l’amélioration continue des services aux membres

Leadership stratégique et soutien à la gouvernance

• Conseiller le conseil d’administration dans la prise de décision stratégique
• Assurer le suivi du plan stratégique et produire les rapports trimestriels et annuels
• Préparer les ordres du jour, assister aux réunions du CA et à l’AGA, assurer la circulation d’information

Supervision des activités et optimisation des processus

• Gérer les ressources humaines de l’équipe administrative
• Superviser les contrats avec fournisseurs et sous-traitants
• Collaborer à la gestion budgétaire et financière avec la trésorerie
• Mettre en place des processus de gouvernance et des pratiques efficaces
• Gérer les ressources matérielles, informatiques et technologiques

Profil

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Formation universitaire pertinente (administration, gestion, etc.) ou expérience équivalente
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion générale
• Intérêt marqué pour le secteur des organismes à but non lucratif et bonne compréhension du fonctionnement d’un conseil d’administration
• Intérêt marqué pour les environnements liés au bien-être, à la nature et aux systèmes vivants
• Expérience en organisation d’événements (essentiel)
• Expérience en développement de partenariats ou développement des affaires (atout)
• Maîtrise des outils technologiques (Microsoft Teams, plateformes de gestion, etc.)
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; bon niveau d’anglais
• Permis de conduire valide et disponibilité pour déplacements occasionnels

Informations contractuelles

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Poste permanent à temps plein
• Salaire annuel entre 100 000 $ et 125 000 $
• Travail en mode hybride, avec possibilité de flexibilité après la période de formation
• 4 semaines de vacances par année
• Budget dédié à la formation continue
• Budget pour l’équipement de travail
• Régime d’épargne-retraite (REER)

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?

Contactez le recruteur associé (voir au haut de la page).

514.842.7846

Consultez les informations de contact de l'équipe ici.

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Notre client est un organisme à but non lucratif bien établi, œuvrant à l’échelle provinciale, reconnu pour son engagement envers la qualité des services offerts à ses membres, la représentation de leurs intérêts et la mise en place d’activités de développement professionnel. L’organisation est composée d’une équipe de professionnels engagés, soutenue par un conseil d’administration actif.

DESCRIPTION DU POSTE :

Relevant du conseil d’administration, la personne en poste aura pour mandat de gérer l’ensemble des opérations stratégiques, administratives et événementielles de l’organisation. Elle jouera un rôle clé dans la représentation de l’organisme, la satisfaction des membres, la gestion des partenariats et le rayonnement global de l’organisation.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Engagement communautaire et partenariats stratégiques

• Assurer la satisfaction des membres et partenaires
• Maintenir les partenariats existants et en développer de nouveaux
• Superviser la stratégie de partenariats et représenter l’organisme lors d’événements sectoriels
• Participer aux activités et rencontres avec des organisations partenaires et instances pertinentes

Coordination d’initiatives et rayonnement de l’organisation

• Planifier et livrer le congrès annuel et autres événements de formation continue
• Proposer des initiatives innovantes pour promouvoir l’organisme et ses services
• Gérer les documents officiels : programmes, cahiers de notes, outils de communication, etc.
• Assurer le développement et l’amélioration continue des services aux membres

Leadership stratégique et soutien à la gouvernance

• Conseiller le conseil d’administration dans la prise de décision stratégique
• Assurer le suivi du plan stratégique et produire les rapports trimestriels et annuels
• Préparer les ordres du jour, assister aux réunions du CA et à l’AGA, assurer la circulation d’information

Supervision des activités et optimisation des processus

• Gérer les ressources humaines de l’équipe administrative
• Superviser les contrats avec fournisseurs et sous-traitants
• Collaborer à la gestion budgétaire et financière avec la trésorerie
• Mettre en place des processus de gouvernance et des pratiques efficaces
• Gérer les ressources matérielles, informatiques et technologiques

Profil

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Formation universitaire pertinente (administration, gestion, etc.) ou expérience équivalente
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion générale
• Intérêt marqué pour le secteur des organismes à but non lucratif et bonne compréhension du fonctionnement d’un conseil d’administration
• Intérêt marqué pour les environnements liés au bien-être, à la nature et aux systèmes vivants
• Expérience en organisation d’événements (essentiel)
• Expérience en développement de partenariats ou développement des affaires (atout)
• Maîtrise des outils technologiques (Microsoft Teams, plateformes de gestion, etc.)
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; bon niveau d’anglais
• Permis de conduire valide et disponibilité pour déplacements occasionnels

Informations contractuelles

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Poste permanent à temps plein
• Salaire annuel entre 100 000 $ et 125 000 $
• Travail en mode hybride, avec possibilité de flexibilité après la période de formation
• 4 semaines de vacances par année
• Budget dédié à la formation continue
• Budget pour l’équipement de travail
• Régime d’épargne-retraite (REER)

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?

Contactez le recruteur associé (voir au haut de la page).

514.842.7846

Consultez les informations de contact de l'équipe ici.

Requirements

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Formation universitaire pertinente (administration, gestion, etc.) ou expérience équivalente
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion générale
• Intérêt marqué pour le secteur des organismes à but non lucratif et bonne compréhension du fonctionnement d’un conseil d’administration
• Expérience en organisation d’événements (essentiel)
• Expérience en développement de partenariats ou développement des affaires (atout)
• Maîtrise des outils technologiques (Microsoft Teams, plateformes de gestion, etc.)
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; bon niveau d’anglais
• Permis de conduire valide et disponibilité pour déplacements occasionnels

Description de l'entreprise

Au Groupe Forget, Audioprothésistes, nous avons au cœur de notre mission le désir d’aider les malentendants à retrouver le plaisir d’entendre. Nous avons le souci d’offrir le meilleur service à la clientèle à nos patients et nous plaçons leur bien-être et leur satisfaction au cœur de nos priorités. Chez Groupe Forget, Audioprothésistes, vous êtes assuré d’être accompagné par des professionnels expérimentés et à l’écoute de vos besoins. Nous prenons le temps de vous écouter, de répondre à toutes vos questions et d’examiner avec vous les alternatives possibles et les procédures à suivre. Nous sommes engagés à offrir des soins auditifs de qualité et à satisfaire notre clientèle.

Nous sommes conscients du rôle vital qu’ont nos employés, nos partenaires et nos affiliés dans la réussite de notre entreprise et nous les considérons comme notre plus grande richesse. C’est pourquoi nous sommes engagés à leur offrir un milieu de travail stimulant et favorisant le développement personnel et professionnel. Nous avons également pour mission de les aider à progresser dans leur carrière.

Description de l’offre d’emploi

Vous souhaitez faire une vraie différence dans la vie des aînés ?

En tant qu’intervenant(e) en soutien aux aînés, vous jouerez un rôle clé auprès de personnes vivant avec une perte auditive. Aux côtés de l’audioprothésiste, vous accompagnerez les patients dans leur adaptation aux aides auditives, tout en leur offrant un suivi attentif et un soutien humain et bienveillant.

Votre mission :

Sous la supervision du gestionnaire clinique, vous travaillerez étroitement avec l'audioprothésiste en :

• Offrir un accompagnement personnalisé aux patients tout au long de leur adaptation aux aides auditives.
• Réaliser des vérifications et réparations mineures, incluant le changement de tubes, le jumelage des appareils Bluetooth et le nettoyage des prothèses auditives.
• Expliquer le fonctionnement des appareils, les techniques d’entretien, les accessoires disponibles, ainsi que les stratégies d’écoute et de communication adaptées.
• Fournir un soutien émotionnel pour faciliter l’acceptation de la perte auditive et le retour à une vie sonore active.
• Effectuer des dépistages auditifs de base et orienter les patients vers des professionnels spécialisés si nécessaire.
• Présenter et démontrer le fonctionnement des accessoires et options complémentaires.
• Participer à la gestion administrative de la clinique et soutenir l’équipe clinique dans certaines tâches quotidiennes.
• Assurer le remplacement temporaire de l’agente administrative selon les besoins opérationnels de la clinique.

Votre profil

• Vous êtes agente administrative en clinique d’audioprothèse ou détenez une formation dans un domaine centré sur l’aide aux personnes, comme l’éducation spécialisée, l’enseignement ou le soutien aux aînés (préposé(e) aux bénéficiaires, infirmier(-ère), intervenant(e) social(e), etc.).
• Vous avez une excellente dextérité manuelle et êtes à l’aise avec les outils informatiques (Suite Office).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre empathie, votre sens de l’écoute et votre dévouement, tout en ayant un fort esprit d’équipe.
• Vous faites preuve d’une grande patience et savez adapter votre communication aux besoins d’une clientèle âgée.
• Vous vous adaptez facilement aux nouvelles technologies.
• Vous détenez un permis de conduire classe 5 ainsi qu’un véhicule.
• Vous aimez aider les gens et souhaitez réellement faire une différence dans leur quotidien.

Conditions de travail

• Poste à temps plein (37,5 à 40 h / semaine).
• Horaire du lundi au vendredi, favorisant un bel équilibre travail-vie personnelle.
• Rémunération compétitive, ajustée selon votre expérience.
• Possibilité d’évoluer au sein de nos différentes cliniques situées dans la région de Laval.

✨ Envie de relever un défi stimulant et humain, où chaque journée vous permettra d’améliorer la vie des autres ? Rejoignez-nous, ce poste est fait pour vous !

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Techniques de l'informatique / Informatique de gestion
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Soutien administratif aux secteurs cliniques
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Archives médicales
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration

Expérience

2 à 3 ans

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Engagement

Travailleuses et travailleurs expérimentés : Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

9318-0362 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

Entretien VMS est au service de sa clientèle depuis 1993. Toujours soucieuse de donner un service de qualité, Entretien VMS dispose de techniciens qualifiés et expérimentés dans les divers services. Des équipes sont soigneusement formées afin de satisfaire sa clientèle. Entretien VMS offre pour chacun de ses clients un service sur mesure, répondant ainsi aux besoins spécifiques de chacun. La diversité des services offerts vous permet de trouver chez Entretien VMS tout ce dont vous avez besoin, tant au niveau du nettoyage intérieur qu’extérieur. Entretien VMS est soucieux de l’environnement et, dans la mesure du possible, privilégie des produits biodégradables, ainsi que des produits performants et haut de gamme. Nous utilisons également des équipements à haut rendement. Entretien VMS possède toutes les assurances responsabilités civiles nécessaires. Elles sont en vigueur et en règle selon les normes réglementaires.

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes une entreprise spécialisée en entretien ménager résidentiel et commercial, reconnue pour la qualité de nos services et notre approche humaine. Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente et dynamique pour occuper le poste d’adjoint(e) administratif(ve).

Description du poste : en tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’entreprise. Vous serez responsable de la gestion des appels et courriels, du support administratif, des ventes de services, le recrutement ainsi que de la coordination des horaires des techniciens. Vous devez avoir le sens de la gestion et de relever des défis.

Responsabilités principales :

• Répondre aux appels et courriels des clients de façon professionnelle et courtoise
• Offrir un excellent service à la clientèle et assurer le suivi des demandes
• Présenter nos services aux clients potentiels et effectuer des ventes
• Préparer les soumissions et assurer le suivi des contrats
• Gérer les horaires des techniciens et effectuer le dispatch selon les besoins
• Résoudre efficacement les problèmes opérationnels ou les imprévus
• Effectuer diverses tâches administratives (facturation, gestion de dossiers, etc.)
• Effectuer des appels pour le renouvellement des services aux clients établis

Profil recherché :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais) : puisque nous servons divers clients
• Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités
• Bonne capacité à résoudre des problèmes rapidement
• Attitude professionnelle, orientée client et axée sur les résultats
• Expérience dans un poste similaire (service à la clientèle, coordination ou ventes) est un atout
• Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, courriel, logiciel de gestion)

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

• DEC-Préuniversitaire, Sciences humaines - Administration
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration des affaires
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Coordination du travail de bureau
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration - Marketing
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de comptabilité et de gestion / Administration

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Leadership
• Sens de l’initiative

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription

Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes

Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base

Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement

Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts

Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique

Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards

Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès

Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)

Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP

Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture

Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction

Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande

Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients

Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés

Maintenir une communication claire et bilingue (français / anglais) à l’oral et à l’écrit

Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention

Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne

Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel / téléphone, mise à jour des SOP

Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

#J-18808-Ljbffr

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription.

Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes.

Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base.

Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement.

Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps.

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts.

Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique.

Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards.

Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès.

Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan).

Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition.

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP.

Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture.

Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction.

Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande.

Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide.

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients.

Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés.

Maintenir une communication claire et bilingue (français / anglais) à l’oral et à l’écrit.

Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site.

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention.

Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne.

Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel / téléphone, mise à jour des SOP.

Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité.

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

#J-18808-Ljbffr