211 offres pour "Chargé.e d’accueil"

À propos de nous

La Régie de l’énergie est un tribunal administratif de régulation économique qui encadre et surveille le secteur énergétique. Elle fixe, notamment, les tarifs et les conditions de services destinés aux consommateurs québécois d’électricité et de gaz naturel. Elle traite les plaintes des consommateurs de gaz naturel et d’électricité. Elle surveille les prix des produits pétroliers. Elle adopte et surveille l’application des normes de fiabilité du réseau de transport d’électricité. Elle exerce ses fonctions de manière à assurer la conciliation de l’intérêt public, la protection des consommateurs et un traitement équitable des entreprises règlementées, en favorisant la satisfaction des besoins énergétiques du Québec dans une perspective de développement durable.

Montréal, Québec H2Z 1W7| Présentiel

1 poste disponible

Échelle salariale : R 6 – 42 954,58 $ à 59 409,54 $

Secteur de travail | Unité organisationnelle : Secrétariat adjoint

Groupe d’emploi : Bureau

Statut : Régulier temps complet

Horaire : Régulier 35 heures / semaine

Type d’emploi : Permanent/Temps plein

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Principales attributions

Sous l’autorité de la secrétaire adjointe de la Régie, le ou la titulaire de cet emploi effectue les travaux requis afin d’assurer le soutien nécessaire à la gestion des dossiers de demandes règlementaires et de plaintes. Le ou la titulaire assure également l’archivage des dossiers du greffe. Le ou la titulaire du poste fournit des renseignements téléphoniques aux consommateurs résidentiels, commerciaux, industriels et institutionnels des distributeurs d’énergie concernant la procédure de traitement des plaintes en vigueur chez les distributeurs, de même que sur la procédure de traitement des plaintes à la Régie. Il ou elle réfère, au besoin, les consommateurs vers les personnes appropriées au sein de la Régie. Le ou la titulaire doit également assurer le fonctionnement du service de l’accueil de visiteurs, messageries et du service de téléphonie général de la Régie, la cueillette et la distribution du courrier ainsi qu’un soutien administratif à la direction du Secrétariat.

Description des fonctions

Recevoir les demandes réglementaires et effectuer leur ouverture et leur suivi, plus particulièrement :

• Procéder à l’ouverture des dossiers dans le système de dépôt électronique de la Régie;
• Prendre connaissance du contenu des documents reçus des participants, valider l’exactitude de certaines informations et autoriser leur dépôt dans le système de dépôt électronique ou, au besoin, communiquer avec les participants pour leur indiquer les corrections à apporter;
• Effectuer la mise à jour des données du système de dépôt électronique et tous les documents connexes aux dossiers;
• Transmettre les documents connexes aux dossiers à l’interne, aux personnes concernées;
• Répondre aux interrogations des participants sur les dossiers ou le système de dépôt électronique et s’assurer de leur compréhension des instructions et procédures;
• Coordonner la logistique des séances de travail, des rencontres préparatoires et des audiences avec les participants et les greffiers-audienciers;
• Préparer et signer, selon les directives en vigueur, la correspondance avec les participants.

Sous la supervision de la technicienne responsable des plaintes, effectuer l’ouverture et le suivi des dossiers de plaintes, plus particulièrement :

• Ouvrir les dossiers;
• Préparer la correspondance pour signature par la personne appropriée;
• Communiquer occasionnellement avec les parties;
• Mettre à jour les plumitifs et les bases de données selon l’évolution des dossiers et classer les documents;
• Transmettre les documents connexes aux dossiers aux personnes concernées à l’interne et à l’externe;
• Préparer les salles en vue des séances de médiation et agir en support des secrétaires de régisseurs en ce qui a trait à la préparation des audiences.

Assurer le fonctionnement de l’accueil, plus particulièrement :

• Accueillir les visiteurs et les clients qui se présentent à la Régie;
• S’enquérir de leur demande et les référer à la personne visée;
• Dans le cas d'un client d'un distributeur, obtenir de ce dernier les informations nécessaires au traitement de sa plainte et l'informer sur les procédures d'examen des plaintes;
• Accueillir les participants lors des audiences et répondre à leurs besoins;
• Commander et réceptionner les commandes;
• Aller cueillir et recevoir le courrier et en effectuer le tri général.

Recevoir les plaintes téléphoniques des clients des distributeurs d’énergie et répondre à leurs besoins

• Identifier le client et le sujet de sa demande;
• Obtenir du client les informations permettant le traitement de sa demande;
• Informer le client sur les modalités prévues par la procédure d'examen des plaintes des distributeurs approuvés, et sur la procédure applicable aux plaintes à la Régie.

Habiletés professionnelles

• Conduite respectueuse et empreinte de civilité;
• Travail d’équipe;
• Communication efficace;
• Capacité d’adaptation;
• Rigueur;
• Sens de l’organisation;
• Autonomie;
• Gestion du temps et des priorités;
• Qualité d’exécution;
• Orientation vers la clientèle.

Exigences

• Secondaire V et 3 années d’expérience pertinente;
• Maîtrise de l’environnement bureautique Microsoft;
• Bonne connaissance de la langue française parlée et écrite;
• Connaissance de la langue anglaise parlée et écrite;
• Connaissance des normes habituelles des tribunaux et du milieu juridique (atout)

Avantages

• Rémunération globale et conditions de travail concurrentielles;
• Programme d’avantages sociaux et régime de retraite;
• Programme de formation et de perfectionnement;
• Perspective de carrière diversifiée et intéressante;
• Accès facile en transport en commun.

POUR POSTULER

Les personnes intéressées à soumettre leur candidature sont priées de transmettre leur curriculum vitæ avant 16 h 30, le 11 mars 2026 via Secrétaire-inc.

En nous transmettant votre curriculum vitae, vous consentez à ce que la Régie de l'énergie collecte, traite, communique et conserve vos renseignements personnels conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site Internet.

Vous êtes une personne ambitieuse, passionnée et prête à relever de nouveaux défis ? Nous sommes à la recherche d’une personne structurée, proactive et à l’aise avec les outils technologiques pour prendre en charge l’ensemble de nos opérations administratives et marketing. Ce poste est une opportunité unique pour une personne souhaitant bâtir, structurer et éventuellement évoluer vers un rôle de gestionnaire d’équipe, tout en contribuant activement à la visibilité et au rayonnement de notre cabinet en pleine croissance.

Sommaire du poste

• Type d'emploi : Permanent à temps plein
• Date d'entrée en fonction : Dès que possible

Principales responsabilités

Gestion administrative et opérationnelle :

• Superviser les opérations administratives quotidiennes du cabinet, y compris la gestion des fournitures, des installations et de l’équipement.
• Mettre en place et suivre les politiques internes, procédures et flux de travail pour optimiser l'efficacité.
• Gérer les systèmes d’archivage, de gestion documentaire et les biens en fidéicommis.
• Organiser et coordonner les réunions, événements et communications internes et externes.

Gestion financière et comptable :

• Prendre en charge la facturation, les comptes payables et recevables.
• Produire la paie des employés.
• Préparer les déclarations fiscales (TPS, TVQ, DAS) en conformité avec la législation.
• Transmettre la documentation financière au cabinet comptable pour la production des états financiers annuels.
• Suivre la performance financière et produire des analyses à l’aide du logiciel de gestion du cabinet.

Technologies et conformité :

• Assurer l’installation, la maintenance et la mise à jour des logiciels et du matériel informatique et coordonner les interventions du support informatique au besoin.
• Optimiser l’utilisation des outils technologiques pour soutenir les opérations juridiques et administratives.

Support et développement :

• Préparer l’intégration des nouveaux employés.
• Gérer la formation continue et le développement professionnel des employés.
• Promouvoir la visibilité du cabinet via des campagnes marketing et la présence en ligne active.
• Effectuer sur une base régulière des publications sur les réseaux sociaux et le site Internet.
• Assurer la présence du cabinet aux événements locaux.
• Participer à l’organisation d’événements.
• Assister et soutenir les associées.

Nos avantages

• Rémunération concurrentielle, selon l'expérience.
• À partir de 4 semaines de vacances.
• Journées de maladie.
• Assurances collectives (médicaments, professionnels de la santé, invalidité court et long terme).
• Possibilité de télétravail

Ce poste est idéal pour une personne faisant preuve d’un leadership proactif, dotée d’excellentes compétences organisationnelles et d’un sens aigu du détail. Rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement stimulant où votre ambition et votre expertise seront valorisées et développées.

La maîtrise du logiciel Jurisévolution est un atout.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Ton rôle au sein de notre équipe :

Dans ce rôle, tu as pour mandat de supporter l'équipe des ventes dans la réalisation des différentes opérations administratives du secteur des grains. Concrètement, tu réponds aux demandes d'informations des clients, tu reçois les commandes et donnes les prix du jour, tu communiques les numéros de chargement et tu saisis l'information au système en temps réel. Rigoureuse, polyvalente et axée client, tu es la ressource qui fait le pont entre la clientèle et les ventes, en plus d'effectuer et de suivre les transactions au système.

Voici un aperçu de ton mandat :

• Répondre aux demandes de la clientèle interne et externe via la boîte courriel, le portail et le service d'appel;
• Exécuter dans le système les transactions requises afin d'assurer le support aux ventes;
• Participer avec son équipe aux rencontres stratégiques liées à la gestion des risques;
• Prendre en charge les courriels liés à la gestion de risques et répondre aux besoins des clients/fournisseurs;
• Vérifier les achats et les ventes périodiquement en lien avec la stratégie;
• Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement du service des grains.

Ton profil :

• Tu détiens un diplôme et/ou une expérience pertinente d'au moins 2 ans en administration;
• Tu as à coeur le service aux clients;
• Tu es habile avec les systèmes informatiques (M365, ERP un atout);
• Tu es rigoureux, organisé et tu sais gérer la pression (volume/relation clients);
• Expérience et/ou intérêt pour le secteur agricole, un atout.

Conditions de travail

• Poste permanent temps plein;
• Mode de travail hybride selon la politique de télétravail;
• Régime d'assurance collective modulaire;
• Régime retraite avec contribution de l'entreprise;
• Gym sur place et plusieurs activités sociales.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Préparez-vous à intégrer une équipe de choc au sein d'un cabinet d'avocats renommé en tant que parajuriste sénior.e - services Corporatifs. Travailler main dans la main avec des experts avocats et sous la direction avisée d'une experte chevronnée dans ce domaine juridique vous propulsera au cœur de l'action.

Vous jonglerez avec des tâches palpitantes liées au droit des sociétés, en jouant un rôle essentiel dans le succès de l’équipe. Chez notre client, votre autonomie sera valorisée, et ce poste à temps plein vous offrira l'opportunité de briller comme jamais auparavant.

Rejoignez ce cabinet dès maintenant et écrivez avec lui les prochains chapitres de votre réussite comune!

Vos futurs avantages :

• Poste permanent, du lundi au vendredi;
• Horaires flexibles (9h à 17h);
• Formule de travail hybride (2 jours de télétravail);
• Assurance collective couverte à 100 % par l'employeur (après 3 mois);
• Accès à des services de télémédecine;
• Accès au programme de thérapie cognitivo-comportementale;
• Accès au programme d’aide aux familles (PAF);
• REER avec participation de l’employeur;
• Allocation annuelle de 500 $ pour du matériel de bureau;
• 10 jours de congés maladie par an;
• Prise en charge d'une partie de l'abonnement à un centre sportif;
• 4 semaines de vacances.

Vos futures responsabilités :

• Rédiger diverses résolutions;
• Préparer les documents relatifs à la constitution, à la modification des statuts, à la fusion, à la prorogation et à la dissolution des sociétés;
• Préparer les documents dans le cadre d’opérations et de réorganisations;
• Procéder à la vérification diligente de livres de procès-verbaux et à la rédaction de rapports et de résolutions correctives;
• Mettre à jour les livres de procès-verbaux;
• Effectuer diverses recherches sur les sociétés et préparer les formulaires requis dans le cadre d’enregistrements extra provinciaux;
• Assurer le dépôt de documents auprès des autorités de réglementation;
• Effectuer la mise à jour annuelle de résolutions, de rapports et de déclarations et d’autres documents d’information continue;
• Agir à titre d’agent.e de liaison auprès des clients pour obtenir des informations, s’assurer qu’ils soient au courant de l’état de leur dossier et répondre selon l’autorité conférée à toutes leurs question ou préoccupations;
• Communiquer directement avec les fournisseurs de services et les fonctionnaires judiciaires pour les dossiers des clients;
• Préparer des rapports, au besoin;
• Toute autre tâche connexe, au besoin.

Compétences recherchées :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques juridiques;
• Minimum 8 ans d’expérience sur un poste similaire;
• Expérience en transactionnel (obligatoire);
• Bilinguisme français/anglais requis au vu de la clientèle et de la localisation du cabinet;
• Bonne aptitude en communication, tant auprès des autres membres du cabinet, qu’auprès des clients pour répondre à leurs besoins de façon professionnelle et courtoise;
• Capacité de travailler de façon autonome, de même qu’au sein d’une équipe;
• Aptitude à effectuer des recherches juridiques;
• Connaissance des lois et réglementations gouvernementales, pertinentes et courantes;
• Aptitude à analyser des documents juridiques pour en vérifier l’exactitude;
• Capacité à prioriser des taches et à les redéfinir au besoin;
• Aptitude à gérer le stress de façon professionnelle;
• Connaissance de la suite Microsoft Office;
• Maitrise parfaite d’Athenian.

Un peu plus d’informations sur cette entreprise :

Notre client est un grand cabinet juridique international présent au Canada, reconnu pour la qualité de ses services et son approche innovante axée sur le client. Il regroupe un large réseau de professionnels du droit et d’équipes de soutien, dont plusieurs dizaines à Montréal.

UMAN Recrutement s’engage à promouvoir la diversité et l’équité en matière d’emploi. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre firme, et nous vous invitons à postuler directement en ligne via Secrétaire-inc. Notez que nous ne communiquerons qu’avec les candidats.es retenus.es. Au plaisir de vous rencontrer!

Vous possédez une solide expérience comme adjoint.e juridique en droit de la famille et souhaitez évoluer dans un environnement humain, flexible et offrant d’excellents avantages sociaux? Cette opportunité pourrait parfaitement vous convenir.

Notre client, un cabinet d’avocats situé au cœur du centre-ville de Montréal, est à la recherche d’un.e adjoint.e juridique pour soutenir une équipe de deux avocats spécialisés en droit de la famille.

Grâce à votre sens de l’écoute, votre rigueur et votre professionnalisme, vous jouerez un rôle central en appuyant l’équipe dans la gestion et le suivi de dossiers variés en droit de la famille.

Vos avantages :

• Poste permanent, du lundi au vendredi (33.75 heures par semaine);
• Travail en mode hybride (1 jours en télétravail et 4 jours de présentiel);
• Formation en présentiel (proche du métro Peel);
• Horaire d'été (vendredi après-midi d'été chômé et payé);
• Gamme d’assurances collectives complète et couverte à 100 % par l’employeur après 3 mois (dentaire, vue, paramédical);
• Assurance invalidité;
• Télémédecine;
• Programme d'Aide aux Employés (PAE) - payé par l'employeur;
• REER avec contribution de l’employeur allant jusqu’à 4 % après 3 mois;
• Boni annuel (équivalent d’une semaine de salaire);
• 8 journées de maladies (mobiles et monnayables);
• 3 à 4 semaines de vacances selon l’expérience;
• Activités sociales tout au long de l’année.

Vos responsabilités :

• Aider de façon proactive l’avocat dans la gestion et le suivi de ses dossiers;
• Planifier la charge de travail et veiller à son exécution dans les délais, y compris la mise en œuvre de mesures de suivi, le cas échéant;
• Préparer des documents juridiques en fonction de modèles ou selon les directives de façon autonome;
• Assurer la tenue de l’agenda et des dossiers, incluant la gestion des échéanciers;
• Rédiger des lettres, des notes de service, et tout autre document requis par l’avocat;
• Effectuer la mise en forme, la relecture et la correction de documents;
• Traiter et répondre à la correspondance de routine qui ne nécessite pas la supervision de l'avocat;
• Travailler à la rédaction de rapports spéciaux, qui peuvent inclure la collecte et le résumé de données;
• Constituer et assurer le suivi des dossiers des clients pour en assurer une bonne gestion et offrir un service approprié à la clientèle;
• Réaliser des tâches de nature administrative comme l’ouverture et la fermeture de dossiers, la saisie des heures, les notes de crédit, le classement, etc.;
• Participation à l’atteinte des cibles mensuelles de facturation par un suivi rigoureux et des relances efficaces;
• Réaliser toute autre tâche liée aux fonctions selon les besoins.

Compétences et qualités recherchées :

• Diplôme d’étude collégial en secrétariat juridique, ou équivalent. L’expérience primera sur les diplômes;
• 10 ans d’expérience comme adjoint.e juridique, idéalement au moins 5 ans en droit de la famille;
• Expérience en droit de la famille et en cabinet d’avocats (obligatoire);
• Connaissance et compréhension à travailler sur un livre de minutes;
• Parfaite maîtrise du français et très bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. La localisation et les clients anglophones du cabinet nécessitent que le candidat puisse communiquer et travailler sur des documents dans les deux langues;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et connaissance de Enact est un atout;
• Esprit d’équipe et attitude positive;
• Solides compétences en service à la clientèle et capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide;
• Capacité à prendre des initiatives, à travailler de manière autonome et à prioriser le travail;
• Excellent souci du détail, ainsi que des compétences organisationnelles et multitâches.

Un peu plus sur le cabinet :

Ce cabinet d’avocats, fondé en 1967, est synonyme d’excellence et de rigueur intellectuelle. Il propose des services en droit fiscal, en propriété intellectuelle, en droit des affaires, en litige, en droit immobilier et en succession.

Venez rejoindre un cabinet dont la mission est de fournir des solutions juridiques complètes, innovantes et à la pointe de la technologie.

UMAN Recrutement s’engage à promouvoir la diversité et l’équité en matière d’emploi.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre firme. Notez que nous ne communiquerons qu’avec les candidats.es retenus.es.

Au plaisir de vous rencontrer!

Votre rôle : Vous assisterez l’équipe de gestion de projets dans leur travail quotidien afin de les soutenir dans les tâches administratives. Vous serez chargé principalement du suivi de documentation, du suivi des avenants, des directives et des bons de commandes.

Vous aurez à :

• Préparer et assurer le suivi des avenants, directives et bons de commandes aux sous-traitants dans les délais prescrits;
• Compléter les étapes de révision avant signatures;
• Assurer la qualité, la mise en page et la conformité des documents;
• Compiler et faire la mise à jour des informations contenues dans le tableau de suivi;
• Transmettre les documents une fois approuvés aux sous-traitants;
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe;
• Assurer un soutien administratif : organisation de dossiers et saisie & mise à jour de données;
• Assister l’adjointe responsable des envois de QRI, DA, FT, plans, etc.;
• Gestion de la correspondance électronique;
• Classement et archivage des documents relatifs aux projets;
• Assister le département de gestion de projets par toutes autres tâches connexes liées au poste.

Ce que nous recherchons

Formation et expérience :

• DEP en secrétariat, bureautique, administration ou toute autre expérience jugée équivalente
• 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le milieu de la construction

Compétences :

• Excel (niveau intermédiaire : TCD, formules)

Qualités et habiletés personnelles :

• Capacité à travailler avec rigueur et souci du détail
• Évaluation des priorités
• Organisation du travail et suivi efficace

Horaire de travail : lundi au vendredi de 7h-16h OU 8h-17h

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Chez McMel, on cherche un.e adjoint.e juridique et administrative solide, débrouillarde et proactive, qui aime avoir une vue d’ensemble et prendre les choses en main.

Tu travailleras en étroite collaboration avec notre département juridique externe et joueras un rôle clé dans la gestion quotidienne des dossiers légaux et administratifs de l’entreprise.

Si tu aimes quand ça bouge, que tu es structurée, autonome et que tu sais anticiper les besoins, ce poste est clairement pour toi.

Responsabilités :

• Faire bénéficier l’équipe de tes connaissances par l’analyse, la révision, la modification et la mise à jour de documents pour en assurer la conformité. Cela inclus, sans s’y limiter, les quittances, les bons de commandes, les contrats clients ainsi que les clauses contractuelles;
• Prendre en charge divers processus légaux dont la gestion complète des dénonciations, incluant la mise à jour du tableau de suivi, la préparation des hypothèques légales et des préavis ainsi que les premières étapes de la démarche de recouvrement établie;
• Communiquer avec les différents intervenants dans les dossiers juridiques en effectuant les suivis nécessaires au bon déroulement des mandats et dans le respect des délais légaux. Cela passe également par ta participation aux rencontres avec l’équipe juridique externe;
• Être responsable de la boîte courriel juridique, du serveur et de son organisation, en plus de prendre en charge la signature des documents via DocuSign. Toute contribution apportée à d’autres sphères de l’entreprise sera également encouragée et valorisée.

Profil recherché :

• Posséder un minimum de 4 ans d’expérience en tant qu’adjointe juridique;
• Détenir de l’expérience en droit des affaires et/ou dans le domaine de la construction sera considéré comme un atout majeur;
• Faire preuve d’une bonne maîtrise écrite de l’anglais, au minimum;
• Être à l’aise de travailler au quotidien avec différents systèmes informatiques;
• Avoir une connaissance d’Acomba sera considéré comme un atout;
• Démontrer une bonne gestion de ses priorités qui permet de prendre des initiatives en toute autonomie;
• Être capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle, avec rigueur.

Ce qu’on offre :

• Un rôle clé et valorisé dans l’organisation;
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.;
• Beaucoup d’autonomie et de confiance;
• Des dossiers variés et stimulants;
• Conditions de travail compétitives (à discuter selon l’expérience).

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Votre expérience en tant qu’adjoint.e juridique en litige et en droit commercial vous permet de naviguer avec aisance dans des dossiers complexes, et vous souhaitez évoluer au sein d’un environnement qui valorise réellement ses employés?Nous avons l’opportunité qu’il vous faut.

Notre client, un cabinet d’avocats, située au centre-ville de Montréal, est à la recherche d’un.e adjoint.e juridique pour rejoindre une équipe de 2 avocats en litige commercial.

Vos futurs avantages :

• Poste permanent, du lundi au vendredi;
• Horaires flexibles;
• Mode hybride (3 jours bureau et 2 jours maison);
• Assurances collectives payées à 100 % par l’employeur (médicaments, maladie, dentaire, invalidité de courte et de longue durée, mutilations) après 3 mois;
• Télémédecine;
• Accès à une thérapie cognitivo-comportementale;
• Accès au programme PAF (Programme d’aide aux familles);
• REER avec participation de l’employeur;
• Allocation de 500$ par an pour du matériel de bureau;
• 10 jours de congés maladie;
• Prise en charge d’une partie de l’abonnement à un centre sportif;
• Entre 3 à 4 semaines de vacances selon l’expérience.

Vos futures responsabilités :

• Organiser la charge de travail et d’exécution en mettant en place des mesures de suivi;
• Préparer des documents juridiques selon les directives du professionnel;
• Préparer les lettres, notes de service de nature confidentielle;
• Retranscrire des informations via les dictées du superviseur;
• Agir à titre d’agent de liaison entre le professionnel et une variété de personnes, groupes, clients internes et externes à tous les niveaux;
• S’occuper de la correspondance courante;
• Gérer le système de la banque de données de rappel;
• Gestion du calendrier;
• Préparer des rapports spéciaux (collecte et le résumé de données);
• Faire preuve d’initiative et de jugement afin d’alléger les tâches administratives du professionnel;
• Créer, surveiller et maintenir les dossiers clients pour assurer une bonne gestion des dossiers et un bon service à la clientèle;
• Coordonner les tâches administratives (comptabilité, ouverture et fermeture de dossiers, entrées d’heures, facturation);
• Toute autre tâche au besoin.

Compétences et qualités recherchées :

• Expérience entre 5 et 7 ans comme adjoint.e juridique, idéalement en litige ou commercial;
• Très bon Bilinguisme (français et l’anglais, à l’oral et à l’écrit), la localisation et le type de client du cabinet nécessitent de travailler dans les deux langues;
• Aptitude à la communication efficace avec les autres membres du cabinet;
• Capacité de répondre aux besoins des clients de façon professionnelle et courtoise;
• Aptitude à travailler sur des dictés;
• Habileté à faire preuve de discrétion dans le traitement d’informations confidentielles;
• Capacité à travailler de façon autonome, de même qu’au sein d’une équipe;
• Aptitude à réaliser une grande quantité de travail atteignant un haut niveau de qualité, parfois dans de courts délais;
• Capacité à prioriser et à redéfinir les priorités au besoin;
• Aptitude à gérer le stress de façon professionnelle;
• Connaissance de la suite Microsoft Office.

Un peu plus sur le cabinet :

Notre client, qui a presque 140 ans d’activité, constitue un des cabinets juridiques internationaux les plus importants et les plus respectés au Canada. Il est réputé pour son innovation en matière de prestation de services axés sur le client, et il compte plus de 1 500 professionnels du droit et équipes de soutien (plus de 140 employés de soutien à Montréal).

Ce cabinet a été à plusieurs reprises reconnu comme l’un des meilleurs employeurs sur le marché, avec un engagement assumé envers la diversité, l’inclusion et l’innovation.

Venez rejoindre un environnement professionnel axé sur des valeurs telles que l'excellence individuelle, la collaboration et la promotion de la diversité!

UMAN Recrutement s’engage à promouvoir la diversité et l’équité en matière d’emploi. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre firme, et nous vous invitons à postuler directement en ligne via Secrétaire-inc. Notez que nous ne communiquerons qu’avec les candidats.es retenus.es. Au plaisir de vous rencontrer!

Numéro de la demande: 252290

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Description du poste :

• L’agent à la comptabilité / l’agente à la comptabilité est membre de l’équipe Exploitation et Services de la société. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les succursales du Réseau canadien, les partenaires à l’interne et divers organismes juridiques et de réglementation (p. ex., Agence du revenu du Canada, greffes provinciaux, cabinets d’avocats). Il/elle assure des services spécialisés et d’ordonnances de saisie et de saisie-arrêt au sein d’un centre d’expertise centralisé axé sur la clientèle.
• Le/la titulaire est responsable de toute l’administration des dossiers d’ordonnances de saisie de tiers, y compris des tâches de prise en charge et de gestion des dossiers et des tâches liées aux paiements. Il/elle doit veiller à ce que la Banque réponde aux exigences en matière de conformité. Il/elle est également responsable des tâches de préparation, de vérification, d’enquête et de traitement d’autres paiements.
• Il/elle doit accomplir ses tâches en suivant les procédures établies.
  Il/elle est responsable des tâches de rapprochement, de balance, d’enquête concernant les anomalies et de traitement des rajustements touchant les comptes des clients et les comptes d’actif et de passif du GL de la Banque. Il/elle doit accomplir ses tâches en suivant les procédures établies.
• De plus, il/elle aide et guide les membres de l’équipe qui accomplissent des tâches de rapprochement et d’ordonnance de saisie dans le cadre des activités d’exploitation quotidiennes.

Fonctions principales:

• Offrir des services de qualité supérieure assurant une expérience client exceptionnelle en traitant les documents et les demandes reçus par les différents canaux (Workflow, poste, télécopieur, téléphone et autres moyens de transmission électroniques) avec un souci d’efficacité et d’exactitude et en respectant les Ententes de niveau de service et les normes de qualité de service établies; former les membres de l’équipe pour assurer la prestation transparente des services.
• Veiller à ce que la charge de travail quotidienne que doit assumer le secteur d’affectation soit organisée et répartie au sein de l’équipe et à ce que les niveaux de service et de qualité soient maintenus; vérifier et autoriser quotidiennement les opérations traitées par les membres de l’équipe; recommander la réaffectation de ressources dans des secteurs qui ont besoin de renforts en raison d’une surcharge de travail imprévue et participer à la réaffectation des ressources.
• Veiller à ce que les tendances négatives et les problèmes au sein des succursales/unités servies soient cernés et signalés et faire des recommandations en vue de remédier aux sources de ces tendances et problèmes en vue d’accroître l’efficacité.
• Traiter les dossiers d’ordonnances de saisie de multiples ressorts territoriaux et concernant divers produits en assumant les tâches d’évaluation, de prise en charge et de saisie de données dans le système Pega (gestion des dossiers) et en exécutant les ordonnances (comptes des clients).
  Gérer toute la procédure de traitement des dossiers de saisies-arrêts en respectant la réglementation fédérale, provinciale et municipale applicable pour faire en sorte que la Banque réponde aux exigences en matière de conformité et n’essuie pas de pertes.
• Assumer les tâches de préparation, de vérification, d’enquête et de traitement de d’autres paiements en suivant les procédures établies.
• Actualiser le Fichier clientèle en fonction des renseignements reçus des clients, des succursales, des partenaires et d’autres unités situées au Canada et préserver la confidentialité des renseignements sur les clients.
• Le/la titulaire doit assurer des services de soutien auprès de toutes les succursales du Québec (100+) et de certaines unités qui ne sont pas des succursales.
• Le/la titulaire doit suivre les règles en faisant preuve de circonspection compte tenu de la complexité des dossiers et des risques (clients, questions financières, réglementation et exploitation).

Études, expérience professionnelle, titres et autres renseignements:

• à traiter efficacement les plaintes des succursales et des clients, en en référant à un directeur ou à un superviseur au besoin, pour assurer leur résolution à l’entière satisfaction de toutes les parties (client, Banque et service responsable des saisies-arrêts)
• Connaissance approfondie (à acquérir ou à actualiser) des exigences législatives en matière d’ordonnances de saisie et de procurations (diverses gammes de produits)
• Capacité d'adaptation à un environnement changeant démontrée (systèmes procéduraux et automatisés); polyvalence et capacité à exercer plusieurs fonctions de divers échelons au cours d’une même journée pour suppléer les absents (absences prévues ou imprévues)
• Solides compétences en communication (écrite et verbale) permettant de communiquer avec toutes les parties concernées par les ordonnances de saisie-arrêt (clients, partenaires, organismes de réglementation, cabinets d’avocats, etc.)
• Solides compétences en gestion du temps permettant de gérer efficacement la charge de travail qui peut connaître des pics imprévus
  Connaissance des systèmes de traitement que la Banque utilise actuellement ou capacité à acquérir rapidement une connaissance de ces systèmes, un atout (système OCSP, système Pega et Fichier clientèle)
• Au moins deux années d’expérience professionnelle ou études équivalentes

Conditions de travail:

• Le/la titulaire travaille dans un bureau standard. Les tâches à accomplir sont prévisibles mais l’imprévisibilité du nombre d’opérations à traiter à un moment donné et les anomalies à traiter, entre autres, peuvent perturber considérablement le déroulement des activités. Compte tenu du caractère délicat des dossiers traités, les demandes reçues des partenaires et des parties externes peuvent rendre les activités de résolution stressantes. Les changements apportés aux systèmes et la mise en œuvre de nouveaux produits nécessitent l’apprentissage de nouvelles procédures et entraînent de ce fait une baisse de productivité dont il faut tenir compte et à laquelle il faut remédier.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Job Description

English follows

Fondée en 1971, NEUF architect(e)s est l’une des firmes d’architecture et de design les plus importantes et diversifiées du Canada. Avec des bureaux à Montréal, Ottawa et Toronto, notre approche collaborative a mené à la réalisation de plus de 10 000 projets au service des communautés d’ici et d’ailleurs. Mais au-delà de ses réalisations, NEUF est avant tout un collectif de 250 créatifs brillants qui façonnent des lieux inspirants depuis plus de 50 ans. Portés par l’innovation, la technologie et les solutions durables, nous sommes toujours à l’écoute des nouveaux talents pour nourrir la réflexion et faire évoluer notre pratique.

TON RÔLE

Tu souhaites mettre à profit ton expertise en paie afin d’offrir un soutien essentiel à la direction dans un environnement dynamique et stimulant ? NEUF cherche un coordonnateur à la paie et avantages sociaux pour joindre son équipe à Montréal. Sous la responsabilité du directeur adjoint - talent et culture, tu auras un rôle stratégique en veillant à l’exactitude, la conformité et l’efficacité de l’ensemble des processus liés à la paie.

TON QUOTIDIEN

• Gérer le cycle complet de la paie : préparation, saisie, vérification, validation et production ;
  
• Effectuer des contrôles de qualité et identifier les écarts ou anomalies dans les données de paie ;
  
• Entrer, maintenir et vérifier toutes les données dans le système telles que les nouvelles embauches, congés d’absences, fin d’emploi, et d'autres changements de statut ;
  
• Maintenir à jour et assurer l’exactitude des dossiers d’employés dans le système de paie (Employeur D) ;
  
• Assurer le traitement rigoureux des cotisations aux régimes de retraite (REER), des assurances collectives et des avantages imposables, en conformité avec les exigences fiscales ;
  
• Produire les déclarations gouvernementales nécessaires pour respecter les lois fiscales et sociales ;
  
• Maintenir à jour les dossiers de paie, produire les rapports, tableaux de bord et autres analyses nécessaires ou sur demande ;
  
• Répondre aux demandes dans le cadre d’audits internes ou externes ;
  
• Veiller au respect des obligations légales et des politiques internes en matière de paie, tout en effectuant une veille réglementaire continue ;
  
• Répondre aux questions des employés liées à la paie, aux feuilles de temps, assurances collectives et assurer un service de soutien de qualité ;
  
• Balancer et préparer les rapports de fin d’années reliés au processus de la paie (T4/R1, sommaires, CNESST, ISE) ;
  
• Contribuer aux projets d’amélioration continue en lien avec l’optimisation des processus de paie et l’implantation d’un ERP / SIRH ;
  
• Rester à l'affût des changements législatifs et volonté à faire de la formation continue.
  

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Founded in 1971, NEUF architect(e)s is one of the largest and most diverse architecture and design firms in Canada. With offices in Montréal, Ottawa, and Toronto, our collaborative approach has led to the successful completion of over 10,000 projects serving communities here and abroad. But beyond our achievements, NEUF is first and foremost a collective of 250 brilliant creatives shaping inspiring places. Guided by innovation, technology, and sustainable solutions, we continually seek new talent to challenge ideas and contribute to the evolution of our practice.

YOUR ROLE

Are you looking to leverage your payroll expertise to provide valuable support to management in a dynamic and engaging environment? NEUF is looking for a Payroll and Benefits Coordinator to join its team in Montreal. Reporting to the Assistant Director - Talent and Culture, you will play a strategic role in ensuring the accuracy, compliance, and efficiency of all payroll-related processes.

YOUR DAY-TO-DAY

• Manage the entire payroll cycle: preparation, entry, verification, validation, and production ;
  
• Perform quality checks and identify discrepancies or anomalies in payroll data ;
  
• Enter, maintain, and verify all data in the system, such as new hires, leaves of absence, terminations, and other status changes ;
  
• Maintain and ensure the accuracy of employee records in the payroll system (Employer D) ;
  
• Ensure the rigorous processing of contributions to retirement plans (RRSPs), group insurance, and taxable benefits, in accordance with tax requirements ;
  
• Produce the necessary government reports to comply with tax and social security laws ;
  
• Keep payroll records up to date, produce reports, dashboards, and other analyses as needed or requested ;
  
• Respond to requests in the context of internal or external audits ;
  
• Ensure compliance with legal obligations and internal payroll policies, while continuously monitoring regulatory developments ;
  
• Answer employee questions related to payroll, timesheets, group insurance, and provide quality support services ;
  
• Balance and prepare year-end reports related to the payroll process (T4/R1, summaries, CNESST, EHT) ;
  
• Contribute to continuous improvement projects related to payroll process optimization and ERP/HRIS implementation ;
  
• Stay current with legislative changes and be willing to pursue continuing education.
  

Profil

TES COMPÉTENCES

• Expérience de 8+ ans en paie ;
  
• Excellente connaissance des systèmes de paie, des règles d’imposition et des obligations fiscales canadiennes (fédérales et provinciales) ;
  
• Maîtrise d’un outil de paie (Employeur D) ;
  
• Expérience avancée dans l'utilisation d'Excel et des feuilles de calcul ;
  
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale ;
  
• Grand sens de la rigueur, autonomie, discrétion et approche orientée solution.
  

Atout

• Certification de l’Institut national de la paie (ex. PCP ou CPM ou LAP)
  

/////

YOUR SKILLS

• 8+ years of payroll experience ;
  
• Excellent knowledge of payroll systems, tax rules, and Canadian tax obligations (federal and provincial) :
  
• Proficiency in a payroll tool (Employer D) ;
  
• Advanced experience using Excel and spreadsheets ;
  
• Excellent written and verbal communication skills ;
  
• Highly detail-oriented, independent, discreet, and solution-oriented
  

Asset

• Certification from the National Payroll Institute (e.g., PCP, CPM, or LAP)
  

Informations contractuelles

NEUF RAISONS DE FAIRE ÉQUIPE

Mandats stimulants : projets diversifiés, d’envergure, innovants et durables ;
Environnement de choix : accès facile aux transports en commun ;
Horaire flexible : 37,5 h/semaine, horaire d’été ;
Avantages sociaux attrayants : assurances, télémédecine et compte santé ;
Développement professionnel : formations continues, soutien aux accréditations ;
Culture participative : collaboration réelle, accès à des mentors ;
Vie de bureau animée : activités sociales et sportives couvertes par NEUF ;
Engagement durable : fruits frais, rabais pour le transport actif, bornes de recharge ;
Bien-être : café et thé à volonté, accès au gym, aires de détente, soccer sur table.

Rejoins NEUF et dessine avec nous l’architecture de demain!
Des questions, écris-nous à :

Prépare ton CV et postule dès maintenant !

/////

9 reasons to join NEUF

1. Exciting projects – Diverse, large-scale, innovative, and sustainable ;

2. Prime location – Easy access by public transit ;

3. Flexible schedule – 37.5 hours/week, summer hours ;

4. Great benefits – Group insurance, telemedicine, and health spending account ;

5. Professional development – Ongoing training and learning opportunities ;

6. Collaborative culture – Real teamwork, access to mentors ;

7. Vibrant office life – Social and sports activities covered by NEUF ;

8. Sustainability focus – Fresh fruit, active transport deals, EV chargers ;

9. Well-being – Unlimited coffee and tea, access to gym, lounge areas, and foosball table.

Join us in building the future!
Have questions? Write to us at:

Get your resume ready and apply today!

Description du poste

Hybride Numéro de poste 31013 Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein 25-fév-2026 Ville Montréal Province/État Québec Domaine(s) d'intérêt: Opérations, Soutien administratif et coordination Lieu(x): Montréal Une carrière en tant que adjoint.e de direction dans l’équipe du Bureau des normes et de surveillance prudentielles, à la Banque Nationale, c’est évoluer dans une équipe nouvelle et en croissance, et agir à titre de partenaire stratégique auprès de la direction. Cet emploi te permet d’avoir un impact direct en contribuant à structurer les façons de faire, à soutenir une équipe en pleine expansion et à assurer une coordination efficace dans un environnement dynamique, réglementé et en constante évolution, grâce à ton autonomie, ton sens de l’organisation et ta capacité à anticiper les besoins.

Ton emploi

• Gérer de façon proactive des agendas complexes pour la vice présidence et les directions principales en comprenant rapidement les mandats, les priorités et les enjeux afin d’organiser des rencontres efficaces.
• Préparer, organiser et assurer le suivi des réunions stratégiques et opérationnelles, incluant la coordination des documents, la participation à certaines rencontres et la prise en charge rapide des actions et livrables.
• Soutenir l’ensemble de l’équipe dans la gestion de communications et de dossiers sensibles, incluant la rédaction et l’adaptation de communications internes et externes ainsi que le suivi rigoureux des demandes et livrables des autorités réglementaires.
• Coordonner les voyagements professionnels, les rapports de dépenses et les activités de soutien administratif de l’équipe dans un contexte de priorités changeantes.
• Coordonner les processus liés à l’embauche, à l’intégration et aux départs des employé·e·s en collaboration avec les équipes des technologies de l’information et des ressources humaines.
• Contribuer à la structuration du rôle et des pratiques de soutien exécutif en proposant des améliorations continues dans un contexte d’équipe en croissance.

Ton équipe

Au sein du secteur Bureau des normes et de surveillance prudentielles, tu relèves de la Vice présidente et rejoins une équipe récente et en expansion. Tu joues un rôle clé dans l’évolution des pratiques de soutien exécutif, en contribuant activement à la structuration du rôle et à l’optimisation des façons de faire. L’équipe évolue dans un environnement à rythme soutenu, marqué par des changements fréquents, des enjeux réglementaires importants et un fort besoin de collaboration, de flexibilité et de confiance.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride. La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise.

Exigences

• Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires et posséder un minimum de trois années d’expérience pertinente ou détenir un diplôme d’études collégiales avec au moins une année d’expérience pertinente en soutien administratif ou exécutif.
• Démontrer une expérience concrète en gestion d’agendas complexes et changeants dans un environnement dynamique.
• Maîtriser les outils de la suite Microsoft Office, incluant Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
• Avoir une expérience en coordination de réunions, de suivis de livrables et de dossiers nécessitant rigueur et structure.
• Avoir une expérience pertinente dans un contexte réglementé ou impliquant la gestion d’informations sensibles.

Langues

• Anglais
• Français

Raison d’exiger cette langue: pour collaborer avec un régulateur/autorité/inst ance gouvernementale ou autre, à l’extérieur du Québec.

Compétences

• Intelligence artificielle
• Communication
• Confidentialité
• Établissement de relations
• Travail en équipe
• Travail d'équipe
• Gestion du temps
• Organisation du voyage
• Souci du détail
• Initiative
• Agilité d'apprentissage
• Résilience
• Priorité
• Amélioration des processus
• Proactivité
• Collaboration

Ce que nous offrons

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Une carrière en tant que ConseillerAs a Senior Legal Advisor in the Legal

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Fondée en 1971, NEUF architect(e)s est l’une des firmes d’architecture et de design les plus importantes et diversifiées du Canada. Avec des bureaux à Montréal, Ottawa et Toronto, notre approche collaborative a mené à la réalisation de plus de 10 000 projets au service des communautés d’ici et d’ailleurs. Mais au-delà de ses réalisations, NEUF est avant tout un collectif de 250 créatifs brillants qui façonnent des lieux inspirants depuis plus de 50 ans. Portés par l’innovation, la technologie et les solutions durables, nous sommes toujours à l’écoute des nouveaux talents pour nourrir la réflexion et faire évoluer notre pratique.

TON RÔLE

Tu souhaites mettre à profit ton expertise en paie afin d’offrir un soutien essentiel à la direction dans un environnement dynamique et stimulant ? NEUF cherche un coordonnateur à la paie et avantages sociaux pour joindre son équipe à Montréal. Sous la responsabilité du directeur adjoint - talent et culture, tu auras un rôle stratégique en veillant à l’exactitude, la conformité et l’efficacité de l’ensemble des processus liés à la paie.

TON QUOTIDIEN

• Gérer le cycle complet de la paie : préparation, saisie, vérification, validation et production ;
  
• Effectuer des contrôles de qualité et identifier les écarts ou anomalies dans les données de paie ;
  
• Entrer, maintenir et vérifier toutes les données dans le système telles que les nouvelles embauches, congés d’absences, fin d’emploi, et d'autres changements de statut ;
  
• Maintenir à jour et assurer l’exactitude des dossiers d’employés dans le système de paie (Employeur D) ;
  
• Assurer le traitement rigoureux des cotisations aux régimes de retraite (REER), des assurances collectives et des avantages imposables, en conformité avec les exigences fiscales ;
  
• Produire les déclarations gouvernementales nécessaires pour respecter les lois fiscales et sociales ;
  
• Maintenir à jour les dossiers de paie, produire les rapports, tableaux de bord et autres analyses nécessaires ou sur demande ;
  
• Répondre aux demandes dans le cadre d’audits internes ou externes ;
  
• Veiller au respect des obligations légales et des politiques internes en matière de paie, tout en effectuant une veille réglementaire continue ;
  
• Répondre aux questions des employés liées à la paie, aux feuilles de temps, assurances collectives et assurer un service de soutien de qualité ;
  
• Balancer et préparer les rapports de fin d’années reliés au processus de la paie (T4/R1, sommaires, CNESST, ISE) ;
  
• Contribuer aux projets d’amélioration continue en lien avec l’optimisation des processus de paie et l’implantation d’un ERP / SIRH ;
  
• Rester à l'affût des changements législatifs et volonté à faire de la formation continue.
  

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Founded in 1971, NEUF architect(e)s is one of the largest and most diverse architecture and design firms in Canada. With offices in Montréal, Ottawa, and Toronto, our collaborative approach has led to the successful completion of over 10,000 projects serving communities here and abroad. But beyond our achievements, NEUF is first and foremost a collective of 250 brilliant creatives shaping inspiring places. Guided by innovation, technology, and sustainable solutions, we continually seek new talent to challenge ideas and contribute to the evolution of our practice.

YOUR ROLE

Are you looking to leverage your payroll expertise to provide valuable support to management in a dynamic and engaging environment? NEUF is looking for a Payroll and Benefits Coordinator to join its team in Montreal. Reporting to the Assistant Director - Talent and Culture, you will play a strategic role in ensuring the accuracy, compliance, and efficiency of all payroll-related processes.

YOUR DAY-TO-DAY

• Manage the entire payroll cycle: preparation, entry, verification, validation, and production ;
  
• Perform quality checks and identify discrepancies or anomalies in payroll data ;
  
• Enter, maintain, and verify all data in the system, such as new hires, leaves of absence, terminations, and other status changes ;
  
• Maintain and ensure the accuracy of employee records in the payroll system (Employer D) ;
  
• Ensure the rigorous processing of contributions to retirement plans (RRSPs), group insurance, and taxable benefits, in accordance with tax requirements ;
  
• Produce the necessary government reports to comply with tax and social security laws ;
  
• Keep payroll records up to date, produce reports, dashboards, and other analyses as needed or requested ;
  
• Respond to requests in the context of internal or external audits ;
  
• Ensure compliance with legal obligations and internal payroll policies, while continuously monitoring regulatory developments ;
  
• Answer employee questions related to payroll, timesheets, group insurance, and provide quality support services ;
  
• Balance and prepare year-end reports related to the payroll process (T4/R1, summaries, CNESST, EHT) ;
  
• Contribute to continuous improvement projects related to payroll process optimization and ERP/HRIS implementation ;
  
• Stay current with legislative changes and be willing to pursue continuing education.
  

Profil

TES COMPÉTENCES

• Expérience de 8+ ans en paie ;
  
• Excellente connaissance des systèmes de paie, des règles d’imposition et des obligations fiscales canadiennes (fédérales et provinciales) ;
  
• Maîtrise d’un outil de paie (Employeur D) ;
  
• Expérience avancée dans l'utilisation d'Excel et des feuilles de calcul ;
  
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale ;
  
• Grand sens de la rigueur, autonomie, discrétion et approche orientée solution.
  

Atout

• Certification de l’Institut national de la paie (ex. PCP ou CPM ou LAP)
  

/////

YOUR SKILLS

• 8+ years of payroll experience ;
  
• Excellent knowledge of payroll systems, tax rules, and Canadian tax obligations (federal and provincial) :
  
• Proficiency in a payroll tool (Employer D) ;
  
• Advanced experience using Excel and spreadsheets ;
  
• Excellent written and verbal communication skills ;
  
• Highly detail-oriented, independent, discreet, and solution-oriented
  

Asset

• Certification from the National Payroll Institute (e.g., PCP, CPM, or LAP)
  

Informations contractuelles

NEUF RAISONS DE FAIRE ÉQUIPE

Mandats stimulants : projets diversifiés, d’envergure, innovants et durables ;
Environnement de choix : accès facile aux transports en commun ;
Horaire flexible : 37,5 h/semaine, horaire d’été ;
Avantages sociaux attrayants : assurances, télémédecine et compte santé ;
Développement professionnel : formations continues, soutien aux accréditations ;
Culture participative : collaboration réelle, accès à des mentors ;
Vie de bureau animée : activités sociales et sportives couvertes par NEUF ;
Engagement durable : fruits frais, rabais pour le transport actif, bornes de recharge ;
Bien-être : café et thé à volonté, accès au gym, aires de détente, soccer sur table.

Rejoins NEUF et dessine avec nous l’architecture de demain!
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9 reasons to join NEUF

1. Exciting projects – Diverse, large-scale, innovative, and sustainable ;

2. Prime location – Easy access by public transit ;

3. Flexible schedule – 37.5 hours/week, summer hours ;

4. Great benefits – Group insurance, telemedicine, and health spending account ;

5. Professional development – Ongoing training and learning opportunities ;

6. Collaborative culture – Real teamwork, access to mentors ;

7. Vibrant office life – Social and sports activities covered by NEUF ;

8. Sustainability focus – Fresh fruit, active transport deals, EV chargers ;

9. Well-being – Unlimited coffee and tea, access to gym, lounge areas, and foosball table.

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Description du poste

Numéro de la demande: 252290

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Description du poste :

• L’agent à la comptabilité / l’agente à la comptabilité est membre de l’équipe Exploitation et Services de la société. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les succursales du Réseau canadien, les partenaires à l’interne et divers organismes juridiques et de réglementation (p. ex., Agence du revenu du Canada, greffes provinciaux, cabinets d’avocats). Il/elle assure des services spécialisés et d’ordonnances de saisie et de saisie-arrêt au sein d’un centre d’expertise centralisé axé sur la clientèle.
• Le/la titulaire est responsable de toute l’administration des dossiers d’ordonnances de saisie de tiers, y compris des tâches de prise en charge et de gestion des dossiers et des tâches liées aux paiements. Il/elle doit veiller à ce que la Banque réponde aux exigences en matière de conformité. Il/elle est également responsable des tâches de préparation, de vérification, d’enquête et de traitement d’autres paiements.
• Il/elle doit accomplir ses tâches en suivant les procédures établies.
  Il/elle est responsable des tâches de rapprochement, de balance, d’enquête concernant les anomalies et de traitement des rajustements touchant les comptes des clients et les comptes d’actif et de passif du GL de la Banque. Il/elle doit accomplir ses tâches en suivant les procédures établies.
• De plus, il/elle aide et guide les membres de l’équipe qui accomplissent des tâches de rapprochement et d’ordonnance de saisie dans le cadre des activités d’exploitation quotidiennes.

Fonctions principales

• Offrir des services de qualité supérieure assurant une expérience client exceptionnelle en traitant les documents et les demandes reçus par les différents canaux (Workflow, poste, télécopieur, téléphone et autres moyens de transmission électroniques) avec un souci d’efficacité et d’exactitude et en respectant les Ententes de niveau de service et les normes de qualité de service établies; former les membres de l’équipe pour assurer la prestation transparente des services.
• Veiller à ce que la charge de travail quotidienne que doit assumer le secteur d’affectation soit organisée et répartie au sein de l’équipe et à ce que les niveaux de service et de qualité soient maintenus; vérifier et autoriser quotidiennement les opérations traitées par les membres de l’équipe; recommander la réaffectation de ressources dans des secteurs qui ont besoin de renforts en raison d’une surcharge de travail imprévue et participer à la réaffectation des ressources.
• Veiller à ce que les tendances négatives et les problèmes au sein des succursales/unités servies soient cernés et signalés et faire des recommandations en vue de remédier aux sources de ces tendances et problèmes en vue d’accroître l’efficacité.
• Traiter les dossiers d’ordonnances de saisie de multiples ressorts territoriaux et concernant divers produits en assumant les tâches d’évaluation, de prise en charge et de saisie de données dans le système Pega (gestion des dossiers) et en exécutant les ordonnances (comptes des clients).
  Gérer toute la procédure de traitement des dossiers de saisies-arrêts en respectant la réglementation fédérale, provinciale et municipale applicable pour faire en sorte que la Banque réponde aux exigences en matière de conformité et n’essuie pas de pertes.
• Assumer les tâches de préparation, de vérification, d’enquête et de traitement de d’autres paiements en suivant les procédures établies.
• Actualiser le Fichier clientèle en fonction des renseignements reçus des clients, des succursales, des partenaires et d’autres unités situées au Canada et préserver la confidentialité des renseignements sur les clients.
• Le/la titulaire doit assurer des services de soutien auprès de toutes les succursales du Québec (100+) et de certaines unités qui ne sont pas des succursales.
• Le/la titulaire doit suivre les règles en faisant preuve de circonspection compte tenu de la complexité des dossiers et des risques (clients, questions financières, réglementation et exploitation).

Études, expérience professionnelle, titres et autres renseignements

• à traiter efficacement les plaintes des succursales et des clients, en en référant à un directeur ou à un superviseur au besoin, pour assurer leur résolution à l’entière satisfaction de toutes les parties (client, Banque et service responsable des saisies-arrêts)
• Connaissance approfondie (à acquérir ou à actualiser) des exigences législatives en matière d’ordonnances de saisie et de procurations (diverses gammes de produits)
• Capacité d'adaptation à un environnement changeant démontrée (systèmes procéduraux et automatisés); polyvalence et capacité à exercer plusieurs fonctions de divers échelons au cours d’une même journée pour suppléer les absents (absences prévues ou imprévues)
• Solides compétences en communication (écrite et verbale) permettant de communiquer avec toutes les parties concernées par les ordonnances de saisie-arrêt (clients, partenaires, organismes de réglementation, cabinets d’avocats, etc.)
• Solides compétences en gestion du temps permettant de gérer efficacement la charge de travail qui peut connaître des pics imprévus
  Connaissance des systèmes de traitement que la Banque utilise actuellement ou capacité à acquérir rapidement une connaissance de ces systèmes, un atout (système OCSP, système Pega et Fichier clientèle)
• Au moins deux années d’expérience professionnelle ou études équivalentes

Conditions de travail

• Le/la titulaire travaille dans un bureau standard. Les tâches à accomplir sont prévisibles mais l’imprévisibilité du nombre d’opérations à traiter à un moment donné et les anomalies à traiter, entre autres, peuvent perturber considérablement le déroulement des activités. Compte tenu du caractère délicat des dossiers traités, les demandes reçues des partenaires et des parties externes peuvent rendre les activités de résolution stressantes. Les changements apportés aux systèmes et la mise en œuvre de nouveaux produits nécessitent l’apprentissage de nouvelles procédures et entraînent de ce fait une baisse de productivité dont il faut tenir compte et à laquelle il faut remédier.

Emplacement(s)

Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Description du poste

Prévigesst, leader Québécois en santé, sécurité au travail et en gestion de mutuelles passe à un niveau supérieur en matière de services aux entreprises. À nos services actuels se greffent des solutions en développement organisationnel, en développement des compétences ainsi qu'en droit du travail. Appuyé par une équipe de plus de 30 professionnels engagés, Prévigesst vit une croissance importante de ses activités et propose un environnement de travail marqué par la collaboration, l'intégrité et la compétence.Faire la différence, au quotidien, pour nos clients sera votre mission!

En tant que technicien(ne) juridique, vous aurez pour responsabilités :

• Gérer le courrier et les courriels destinés à l'équipe de gestion des lésions et traiter les informations et pièces jointes en fonction des étapes et stratégies de gestion de chacun des dossiers.
• Vérifier, via le guichet de la CNESST, que l'ensemble des dossiers liés à nos clients soient pris en charge par les processus de l'équipe de GLP.
• Effectuer les suivis nécessaires des dossiers ayant pris la voie juridique.
• Communiquer, par écrit ou verbalement, avec différents intervenants (clients, CNESST, TAT, secrétaire des médecins, etc.) afin d'effectuer différents suivis et / ou demandes.
• Transmettre, rapidement et en continu toutes les informations pertinentes aux bons intervenants.
• Gérer et organiser l'agenda de cour de l'avocat(e).
• Planifier les expertises médicales.
• Vérifier les projets de facture en lien avec la gestion des lésions.

Exigences

Nous aimerions nous associer à un(e) professionnel(le) possédant l'expertise suivante :

• Détenir un diplôme d'études collégial en technique juridique ou supérieur, jumelé à au moins 5 ans d'expérience pertinente;
• Adopter, en tout temps, une attitude professionnelle et méthodique;
• Maîtriser le français tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Maîtriser la suite Office;
• Posséder un esprit d'analyse et de synthèse hors pair;
• Aimer travailler, avec précision, plusieurs dossiers à la fois;
• Savoir gérer son temps et ses priorités dans un environnement aux délais serrés.

Description du poste

Sommairement, assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, ainsi que la préparation et la gestion des documents d'information nécessaires, en garantissant une expérience client agréable.

Accueil des visiteurs

• Accueillir les visiteurs dès leur arrivée avec courtoisie et sourire.
• Fournir les informations de base sur les services ou orienter les visiteurs vers la personne ou l’endroit approprié.
• Gérer les flux de visiteurs pour éviter les attentes prolongées.

Préparation des pochettes d’information

• Rassembler, organiser et vérifier les documents nécessaires pour les visiteurs ou les clients (brochures, formulaires, cartes, etc.).
• Mettre à jour régulièrement les contenus des pochettes d’information pour garantir leur pertinence et leur exactitude.
• Veiller à la disponibilité suffisante des pochettes pour éviter les ruptures.

Support administratif

• Tenir à jour les registres des visiteurs ou clients pour des besoins de suivi.
• Gérer la réception et la distribution du courrier entrant.

Maintien d’un espace d’accueil impeccable

• S’assurer que la zone d’accueil reste propre, organisée et accueillante en tout temps.
• Vérifier et réapprovisionner les documents ou matériels nécessaires dans l’espace d’accueil.

Exigences

• Excellentes compétences en communication et sens de l'accueil.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
• Sens de l’organisation et attention aux détails.
• Bonne présentation et attitude professionnelle.
• Une expérience dans une clinique médicale est un plus.

Langues

• Français et anglais parlés
• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout majeur.

Description du poste

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous!

Résumé des fonctions

L’adjoint exécutif ou l’adjointe exécutive coordonne les activités administratives générales, les rendez-vous et les réunions, ainsi que le processus d’intégration des nouveaux membres du personnel. Ses autres tâches comprennent la mise à jour des organigrammes, l’achat des fournitures de bureau, le maintien organisé de l’approvisionnement et l’administration de SharePoint. Cette personne soutient le vice-président (VP), contrôleur et trésorier ou la VP, contrôleuse et trésorière, le ou la VP Achats et approvisionnement, ainsi que leurs équipes respectives. Cette personne coordonne les événements spéciaux comme les réunions générales et les séminaires de formation.

Principales responsabilités

Tâches d’adjoint exécutif ou d’adjointe exécutive Administration du calendrier et des courriels

• Gérer les calendriers complexes et dynamiques des deux vice-présidents, notamment la planification des réunions, des rendez-vous, des déplacements et des engagements internes et externes
• Agir à titre de personne-ressource principale pour les intervenants internes et externes
• Tenir à jour le rapport du dénombrement des membres du personnel
• Mener des recherches pour préparer et recueillir le matériel de briefing, l’ordre du jour et les dossiers de présentation pour toutes les réunions des cadres supérieurs
• Établir l’ordre de priorité des demandes et les coordonner en fonction de leur urgence, de leur importance stratégique et de la disponibilité des ressources
• S’assurer que les réunions trimestrielles et mensuelles soient planifiées au moins un an à l’avance
• Organiser des réunions en prenant en charge l’intégralité de la logistique (salles, technologie, service de traiteur, documents)
• Développer et maintenir un système d’alerte pour les échéances à venir pour les demandes, les projets et les événements
• Préparer et traiter les comptes de frais conformément aux politiques de l’entreprise
• Maintenir un système de classement organisé pour les différents documents

Coordination du bureau · Préparer chaque trimestre les organigrammes et les analyses pour chaque fonction au sein des services

• Mettre à jour le contenu de plusieurs sites SharePoint, y compris modifier le texte, changer les personnes-ressources, ajouter des documents et modifier des liens
• Planifier et coordonner les séminaires de formation, les réunions générales, les événements des Fêtes et d’été pour les équipes
• Organiser les voyages d’affaires, y compris le transport, l’hébergement et les itinéraires
• Traiter les factures et s’assurer que les paiements sont effectués dans les délais
• Maintenir et mettre à jour les listes de distribution par courriel et celles des autorisations pour réserver une salle de conférence
• Mettre à jour et coordonner le plan d’affectation et les demandes de déplacement avec le coordonnateur ou la coordonnatrice Installations
• Gérer les fournitures de bureau, notamment les photocopieurs, le matériel informatique et la papeterie
• Réaliser les communications pour informer le personnel de sujets importants, comme des postes offerts ou des événements
• Rédiger, modifier, relire et mettre en forme les lettres, les présentations et les documents confidentiels
• Traduire les documents de l’anglais vers le français
• Favoriser une communication claire entre les services Finances, Trésorerie, Approvisionnement et d’autres fonctions de l’entreprise
• Assurer le soutien aux projets ponctuels

Conditions de travail

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. La personne titulaire du poste doit déplacer et organiser les fournitures de bureau environ 10 % du temps. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de travailler efficacement sous pression et de gérer le stress. Cette personne qui occupe ce poste peut être amenée à travailler le soir et la fin de semaine à l’occasion, en fonction des échéances.

Exigences

Expérience Gestion du bureau

• Au moins 7 ans d’expérience en administration ou en gestion d’un bureau

Formation, certification et désignation

Diplôme collégial

Compétences

• Faire preuve d’un haut niveau de discrétion et d’un bon jugement dans le traitement d’informations sensibles et confidentielles
• Inspirer les autres par des communications efficaces adaptées à son auditoire
• Communiquer l’information
• Prendre des décisions éclairées et en temps oportun afin que les tâches soient exécutées
• Collaborer avec les principaux intervenants pour augmenter la productivité
• Établir des relations
• Résoudre les problèmes par la réflexion analytique
• Intervenir avec agilité
• Adopter une approche axée sur le client
• Savoir gérer son temps
• Faire preuve d’un bon sens de l’organisation et d’un souci du détail

Connaissances et compétences techniques

• Excellente maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint
• Systems, Applications and Products (SAP)
• OrgChartPlus, Visio
• SharePoint
• Power PDF Advanced

Description du poste

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous!

Résumé des fonctions

L’adjoint exécutif ou l’adjointe exécutive coordonne les activités administratives générales, les rendez-vous et les réunions, ainsi que le processus d’intégration des nouveaux membres du personnel. Ses autres tâches comprennent la mise à jour des organigrammes, l’achat des fournitures de bureau, le maintien organisé de l’approvisionnement et l’administration de SharePoint. Cette personne soutient le vice-président (VP), contrôleur et trésorier ou la VP, contrôleuse et trésorière, le ou la VP Achats et approvisionnement, ainsi que leurs équipes respectives. Cette personne coordonne les événements spéciaux comme les réunions générales et les séminaires de formation.

Principales responsabilités

Tâches d’adjoint exécutif ou d’adjointe exécutive Administration du calendrier et des courriels

• Gérer les calendriers complexes et dynamiques des deux vice-présidents, notamment la planification des réunions, des rendez-vous, des déplacements et des engagements internes et externes
• Agir à titre de personne-ressource principale pour les intervenants internes et externes
• Tenir à jour le rapport du dénombrement des membres du personnel
• Mener des recherches pour préparer et recueillir le matériel de briefing, l’ordre du jour et les dossiers de présentation pour toutes les réunions des cadres supérieurs
• Établir l’ordre de priorité des demandes et les coordonner en fonction de leur urgence, de leur importance stratégique et de la disponibilité des ressources
• S’assurer que les réunions trimestrielles et mensuelles soient planifiées au moins un an à l’avance
• Organiser des réunions en prenant en charge l’intégralité de la logistique (salles, technologie, service de traiteur, documents)
• Développer et maintenir un système d’alerte pour les échéances à venir pour les demandes, les projets et les événements
• Préparer et traiter les comptes de frais conformément aux politiques de l’entreprise
• Maintenir un système de classement organisé pour les différents documents

Coordination du bureau

• Préparer chaque trimestre les organigrammes et les analyses pour chaque fonction au sein des services
• Mettre à jour le contenu de plusieurs sites SharePoint, y compris modifier le texte, changer les personnes-ressources, ajouter des documents et modifier des liens
• Planifier et coordonner les séminaires de formation, les réunions générales, les événements des Fêtes et d’été pour les équipes
• Organiser les voyages d’affaires, y compris le transport, l’hébergement et les itinéraires
• Traiter les factures et s’assurer que les paiements sont effectués dans les délais
• Maintenir et mettre à jour les listes de distribution par courriel et celles des autorisations pour réserver une salle de conférence
• Mettre à jour et coordonner le plan d’affectation et les demandes de déplacement avec le coordonnateur ou la coordonnatrice Installations
• Gérer les fournitures de bureau, notamment les photocopieurs, le matériel informatique et la papeterie
• Réaliser les communications pour informer le personnel de sujets importants, comme des postes offerts ou des événements
• Rédiger, modifier, relire et mettre en forme les lettres, les présentations et les documents confidentiels
• Traduire les documents de l’anglais vers le français
• Favoriser une communication claire entre les services Finances, Trésorerie, Approvisionnement et d’autres fonctions de l’entreprise
• Assurer le soutien aux projets ponctuels

Conditions de travail

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. La personne titulaire du poste doit déplacer et organiser les fournitures de bureau environ 10 % du temps. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéances serrées, de travailler efficacement sous pression et de gérer le stress. Cette personne qui occupe ce poste peut être amenée à travailler le soir et la fin de semaine à l’occasion, en fonction des échéances.

Exigences

Expérience Gestion du bureau

• Au moins 7 ans d’expérience en administration ou en gestion d’un bureau

Formation, certification et désignation

Diplôme collégial

Compétences

Faire preuve d’un haut niveau de discrétion et d’un bon jugement dans le traitement d’informations sensibles et confidentielles

• Inspirer les autres par des communications efficaces adaptées à son auditoire
• Communiquer l’information
• Prendre des décisions éclairées et en temps opportun afin que les tâches soient exécutées
• Collaborer avec les principaux intervenants pour augmenter la productivité
• Établir des relations
• Résoudre les problèmes par la réflexion analytique
• Intervenir avec agilité
• Adopter une approche axée sur le client
• Savoir gérer son temps
• Faire preuve d’un bon sens de l’organisation et d’un souci du détail

Connaissances et compétences techniques

Excellente maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint

• Systems, Applications and Products (SAP)
• OrgChartPlus, Visio
• SharePoint
• Power PDF Advanced

Description du poste

Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d'accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d'assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

• Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ;
• Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ;
• Accompagner les visiteurs au columbarium ;
• Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s'occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;
• Replacer les salons et s'assurer qu'ils soient accueillants ;
• Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
• Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
• Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;
• Effectuer la mise en niche, à l'occasion ;
• Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ;
• Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ;
• Faire l'inventaire de la papeterie ;

Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.

Assurer l'ouverture et la fermeture de la succursale.

Exigences

FORMATION & CONNAISSANCES

Diplôme d'études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.

• Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;
• Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ;

Connaissance informatique de base & d'un logiciel de gestion (atout)

Ce que nous offrons

CONDITIONS DE TRAVAIL

Temps partiel : dimanches et lundis

Salaire : à partir de 21,26$ / h

Congés personnels payés

Congés de deuil, déménagement et mariage

Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation

Budget santé bien-être

Programme de recommandation d'employés

Café gratuit

Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d'été, party de noël, etc.)

Stationnement avec borne de recharge électrique

Qualifications

L'empathie et l'écoute active sont indispensables

Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles

Démontrer une compassion pour la clientèle

Dynamisme, esprit d'entraide et capacité d'adaptation

Description du poste

Employeur

DE CHAMPLAIN TREMBLAY RACINE, NOTAIRES INC.

Description de l'entreprise

Étude notariale du Saguenay offrant différents services, notamment l'achat de propriété, la mise en place de garantie hypothécaire, le règlement de succession et le droit commercial et corporatif.

Description de l’offre d’emploi

Notre étude notariale est à la recherche d'une personne pour combler un poste de réceptionniste. La personne qui occupera ce poste sera chargée notamment de recevoir les clients, gérer les appels et les transférer. Le poste est permanent et à temps plein.

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Tolérance au stress

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description du poste

Groupe Fix Auto (Pointe aux Trembles) est actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) du service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique. Véritable pilier entre les clients et l'atelier, la personne choisie offrira un accueil professionnel, assurera une prise en charge efficace et contribuera à la fidélisation de la clientèle.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur administrative et votre esprit d'équipe, cette opportunité est pour vous!

Pourquoi vous joindre à nous?

• Poste permanent à temps plein
• Quart de jour (lundi au vendredi)
• Rémunération concurrentielle
• Programme d'avantages sociaux complet (assurances médical, paramédicaux, dentaire et lunette)
• Plan de formation continue
• Environnement de travail dynamique et convivial
• Possibilités d'avancement
• Prime de référencement offerte

Responsabilités principales

• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi client
• Accueillir et prendre en charge la clientèle en atelier
• Gérer les dossiers de réparation de véhicules en collaboration avec les équipes internes et les assureurs
• Effectuer diverses tâches administratives (facturation, suivis, gestion documentaire, etc.)

Exigences

• Horaire de travail : 8h30 à 17h30 Lundi au Jeudi. Vendredi 8h30 à 15h00.
• Expérience dans un atelier de carrosserie (un atout important)
• Passion pour le service à la clientèle

Qualifications

• Excellentes aptitudes relationnelles (clients, collègues, partenaires)
• Aisance avec l'informatique et la suite Microsoft Office
• Niveau d'anglais intermédiaire
• Présentation professionnelle
• Ponctualité, courtoisie, discrétion et sens du professionnalisme

Ce que nous offrons

• Rémunération concurrentielle
• Programme d'avantages sociaux complet (assurances médical, paramédicaux, dentaire et lunette)
• Plan de formation continue
• Environnement de travail dynamique et convivial
• Possibilités d'avancement
• Prime de référencement offerte

Description du poste

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick's Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction. Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l'ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l'équipe parfaite.

Responsabilités

• Relevant du superviseur transport, le coordonnateur transport aura comme fonctions de planifier dans le système de gestion du transport (TMS) les activités de livraison et de cueillette de marchandises des clients et fournisseurs.
• La personne choisie traitera aussi les demandes de transferts et les semi-directs, et devra en assurer le suivi.
• Finalement, elle devra offrir un service à la clientèle hors pair à ses clients, internes comme externes.

Le rôle

• Planifier les routes des livraisons et des cueillettes à l'aide d'un système de gestion du transport (OTM).
• Participer à l'amélioration de la qualité et des processus au niveau de l'utilisation du système de gestion du transport
• Gérer la priorisation du chargement, les débordements de remorque et les rajouts
• Informer les transporteurs, clients et les fournisseurs sur les cueillettes et livraisons à venir.
• Assurer la maintenance de la cédule de livraison dans le système
• Assurer le service au niveau des clients et des fournisseurs
• Travailler en étroite collaboration avec la chaîne d'approvisionnement, les centres de distribution et différents transporteurs.
• Faire le lien entre le groupe transport, les transporteurs et le DC pour le bon choix d'équipement
• Toutes autres tâches cléricales et relatives aux paiements des transporteurs (Freight Pay)

Les compétences que nous recherchons

• Diplôme d'études collégiales en transport et logistique
• Un an à deux ans d'expérience pertinente en transport
• Maîtrise de la géographie canadienne
• Capacité de communiquer efficacement avec des intervenants de tous les milieux
• Connaissance et maîtrise d'Excel
• Capacité de résoudre des problèmes opérationnels
• Attitude dynamique et orientée vers les résultats
• Esprit d'équipe
• Expérience avec les systèmes de gestion du transport (un grand atout)
• Bonnes capacités de résolution de problèmes logistiques
• Horaire : 7am à 3:30pm peut varier selon les besoins de remplacements opérationnels
• Capacité de travailler sous pression et dans un environnement de changements fréquents
• Expérience en service à la clientèle

Ce que nous offrons

• Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches (à retirer si non applicable)
• Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
• Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
• Des bornes de recharge pour voitures électriques
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d'un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
• Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d'encouragement aux études, etc.
• La possibilité d'évoluer au sein de l'organisation
• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Et plus encore!

Si vous êtes sélectionné(e) pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité. RONA est déterminée à encourager la diversité et l'inclusion. Nous étudions la demande d'emploi de l'ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d'origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.