320 offres pour "Conseiller.ère technique" à La Prairie

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Description du poste

Relevant du département technique, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion du cycle complet des garanties. Votre expertise permettra d'optimiser le recouvrement des réclamations auprès des manufacturiers tout en offrant un soutien analytique de haut niveau aux clients internes et externes. Ce poste exige une grande rigueur, une capacité d’analyse supérieure et un bilinguisme exemplaire.

Avantages

• Salaire compétitif selon l’expérience
• Poste permanent saisonnier (contrat d’environ 6 mois) avec possibilité de permanence.
• Horaire de 40 heures par semaine
• Bel environnement de travail!

Responsabilités

• Gestion des réclamations et garanties
  • Analyser les bons de travail et produire les dossiers de réclamations complets en respectant les délais rigoureux des manufacturiers.
  • Soumettre les demandes aux manufacturiers et assurer un suivi serré des dossiers.
  • Analyser les refus ou les crédits partiels et effectuer les relances nécessaires auprès des fournisseurs pour maximiser les résultats.
  • Assurer la mise à jour et le suivi des programmes de modifications des manufacturiers (Factory Campaigns).
• Analyse et Support Technique
  • Répondre aux demandes de garantie des clients internes et externes selon les politiques de l'entreprise.
  • Assister les gestionnaires dans l’analyse des demandes de support hors période de garantie.
  • Collaborer étroitement avec le service technique pour obtenir les renseignements précis essentiels au suivi des dossiers.
  • Gérer les priorités de la boîte de réception d'équipe et déléguer les demandes urgentes au besoin.
• Qualité et Service (A1+)
  • Répondre à toutes les demandes de renseignements de manière rapide, professionnelle et empathique.
  • Prendre en charge les problèmes complexes jusqu’à leur résolution complète.
  • Respecter rigoureusement les règles de santé et sécurité au travail.

Qualifications

• Formation : D.E.C. en administration ou toute expérience équivalente jugée pertinente.
• Expérience : Minimum de cinq (5) ans dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de l’équipement lourd ou un secteur connexe.
• Bilinguisme (Expert) : Français et anglais impeccables. À noter que 90 % du travail s'effectue en anglais (échanges avec des manufacturiers américains et clients pancanadiens).
• Compétences analytiques : Capacité exceptionnelle à évaluer des risques et à prendre des décisions basées sur des sources d’information variées.
• Savoir-être : Grand sens de l'organisation et capacité à gérer un volume élevé de dossiers. Résilience, autonomie et approche axée sur les solutions. Aptitude en mécanique (un atout majeur).

Sommaire

Si ce poste vous intéresse, je serais ravi de recevoir votre candidature à l’adresse suivante : tiens à remercier tous les candidats pour leur intérêt et je souhaite préciser que j'examine attentivement chaque candidature, car j'ai plusieurs autres opportunités à pourvoir.

Notre client exerce ses activités au Canada et à l'échelle internationale. L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions.

Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils communiquent en anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé qu'il communique avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base régulière.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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Description du poste

L'adjointe administrative ou l'adjoint administratif est responsable de divers aspects administratifs et aura la responsabilité d'assister les chargés de projets dans la coordination de projets. Ce poste est à pourvoir au bureau de Sherbrooke, Laval, Montréal, Longueuil ou Québec. La personne retenue pourra travailler en mode hybride.

Principales responsabilités

• Fournir le soutien administratif aux équipes de projets et d'ingénierie pour la production, la révision et la mise en page de présentations, de chiffriers, de rapports, d'offres de services, de contrats et d'autres textes en français et en anglais au besoin.
• Mener diverses tâches auprès des équipes de projets (gestion documentaire, classement, archivage, gestion des normes, bons de commandes, facturation, suivi des avenants, ouverture de projet et offre de service, suivi contractuel et des livrables, achats, inscription congrès, formation, réservation auto/hébergement/avion, etc.) tout en respectant les procédures d'assurance qualité de la firme.
• Préparer et réviser la correspondance et tout autre type de documents en utilisant le format approprié.
• Mener occasionnellement des tâches de coordination d'activités dans l'équipe.
• Être polyvalent et savoir développer sa capacité d'apprentissage en continu.
• Établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues du bureau et les différents clients.

Qualifications

• DEC, AEC ou DEP en administration, techniques bureautiques ou dans un autre domaine pertinent.
• Minimum de cinq ans (5) d'expérience significative à titre d'adjoint-e administratif-ive.
• Expérience dans le domaine des services conseil.
• Expérience avec les environnements technologiques ERP (comme Microsoft Dynamics).
• Sens aigu de l'esthétisme dans ses communications, souci élevé de la qualité du travail et attention aux détails.
• Bilinguisme : la maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral) est une exigence essentielle pour ce poste administratif permettant de communiquer efficacement avec nos parties prenantes au niveau national telles que nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes.
• Maîtrise de Microsoft 365, esprit d'équipe, aisance à travailler dans plusieurs dossiers à la fois, bonne gestion des priorités et de la pression pendant les livrables.
• Connaissances ou maîtrise des outils pratiques et adaptés en intelligence artificielle pour la rédaction et l'analyse de documents.

Pour plus d'informations, contactez Ibrahima Amadou LY.

#LI-Hybrid

Chez CIMA, nous valorisons la diversité des talents et des points de vue. Vous pensez pouvoir apporter une valeur ajoutée mais vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Nous vous invitons à poser votre candidature car chacun a quelque chose d'unique à offrir. Les talents exceptionnels qui choisissent de nous rejoindre chez CIMA se rendent vite compte que nous mettons tout en œuvre pour les encourager à se développer. Nous sommes impatients de savoir comment vous pouvez contribuer à notre succès.

Pourquoi choisir CIMA ? Parce que nous vous offrons :

• Des avantages sociaux complets disponibles dès le premier jour pour tous les employés permanents travaillant au moins 20 heures par semaine.
• Un programme d'aide aux employés et à la famille.
• Un régime d'épargne-retraite (RRS) avec une contribution de l'employeur de 4 %.
• En tant qu'entreprise détenue par ses employés, une possibilité annuelle d'acheter des actions pour tous les employés.
• Un horaire de travail flexible dans un mode de travail hybride.
• Une politique d'équilibre travail/vie à travers le Canada.
• 3 à 5 semaines de vacances en fonction des années d'expérience pertinente.
• Une formation sur mesure pour améliorer vos compétences existantes.

Informations complémentaires

Chez CIMA, la rémunération associée à ce poste est déterminée en fonction de l'expérience, des compétences et des qualifications du candidat, tout en veillant à l'équité interne. Nous reconnaissons et valorisons la richesse et la diversité des expériences individuelles. Le niveau de poste et la rémunération correspondante peuvent ainsi varier selon le profil du candidat.

CIMA utilise un système de gestion des candidatures (ATS) qui comprend une fonction d'évaluation automatique de correspondance des profils. Cependant, ce score n'est pas utilisé pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats. Toutes les décisions d'embauche sont prises à la suite d'un examen humain.

L'éthique et l'intégrité sont des valeurs fondamentales chez CIMA. C'est pourquoi nous nous engageons à assurer l'égalité d'accès aux ressources et aux opportunités pour les candidat-e-s, quelles que soient leurs identités (race, ethnicité, couleur, religion, sexe, âge, handicap, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut socio-économique ou vécu, etc.).

Conformément aux principes d'équité en matière d'emploi, nous encourageons toutes les candidatures, y compris, mais sans s'y limiter, celles des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées et des minorités visibles. Nous encourageons également les candidat-e-s à remplir le formulaire de déclaration volontaire lors de la demande d'emploi.

Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande. Votre partenaire d'affaires traitera votre demande.

Pour en savoir plus : Avantages employé-e-s - CIMA.

Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

Business Intelligence, Car Driving, Analysis, Android, Fireworks

Experience

years

Vacancy

1

Description du poste

C'est une période passionnante pour rejoindre La Corporation People. Notre forte activité d'acquisition et notre croissance organique constante continuent de définir et d'améliorer nos produits et services d'avantages sociaux, de retraite et de RH, ainsi que la manière dont ils sont offerts à nos clients. Cette opportunité transformatrice est idéale pour un leader axé sur les relations, qui excelle dans la transformation de l'expérience client et qui valorise le développement de relations et de partenariats solides.

Nous sommes à la recherche d’une personne énergique pour intégrer notre équipe à titre d’assistant administratif bilingue. Ce rôle implique de soutenir activement le succès de La Corporation People en mettant à profit une expertise avancée dans l’utilisation des outils bureautiques modernes et de la suite Office 365. L’assistant administratif sera chargé d’apporter des modifications à des modèles de documents créés sous Word, Excel, PowerPoint et PDF, tout en démontrant une grande efficacité entre autres avec les outils de partage de fichiers, l’animation de présentations PowerPoint et la mise à jour de capsules vidéo à partir de modèles existants.

Relevant du gestionnaire de programme, Distribution et habilitation, votre rôle consistera à soutenir l’équipe des conseillers dans la création de documents de présentation adaptés aux besoins des clients, ainsi qu’à participer à la modification des documents servant à la promotion des produits et des formations offerts par la Distribution au Québec.

Aperçu des responsabilités

• Améliorer le design visuel des présentations PowerPoint à l’intention des conseillers, des réunions internes et des activités de formation continue, en s’appuyant sur des éléments existants ou des modèles.
• Assurer la mise à jour du SharePoint du bureau en recueillant et en y déposant les documents des assureurs concernant leurs produits et des articles de magazines pertinents pour le secteur.
• Créer et distribuer des questionnaires d’inscription ou de sondages clients via Office Forms et compiler les résultats dans un format de présentation.
• Préparer ou modifier des communiqués en français et en anglais pour les clients, à partir de modèles Word ou HTML à la demande des conseillers.
• Mettre à jour de capsules explicatives pour les clients, à partir de modèles PowerPoint, exporter en vidéo, effectuer le montage avec Wondershare Filmora, publier sur Vimeo, et transmettre les liens et mots de passe aux conseillers par courriel.
• Publier des communications sur Cyberimpact et LinkedIn à la demande des conseillers.
• Participer à l’organisation d’événements (formation en présentiel, conférence de ventes de deux jours, célébrations de fin d’année, etc.) et assurer le suivi des réponses ainsi que la liaison avec les fournisseurs impliqués (hôtel, technicien, graphiste, etc.).
• Actualiser le calendrier des salons, congrès et conférences afin de permettre aux conseillers d’y prendre part.
• Rédiger des procédures détaillées pour certaines tâches effectuées par les représentants de services ou par d’autres collègues; mettre à jour l’annuaire interne et envoyer les calendriers aux clients à chaque début décembre.
• Assurer la gestion des imprimantes, incluant le suivi de l’inventaire, la commande de fournitures et la résolution des problèmes courants, ainsi que la communication avec le fournisseur pour les situations complexes.

Expérience et compétences recherchées

• Une formation collégiale en bureautique.
• Posséder de 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtriser la suite Office 365 pour réaliser des envois massifs, appliquer des formules de vérification dans Excel, transformer le format des données, et modifier des présentations PowerPoint comportant des éléments graphiques avancés.
• L’utilisation fréquente de OneNote et SharePoint exige une excellente connaissance de ces plateformes.
• Être à l’aise avec divers outils bureautiques comme Convoflo, DocuSign, Egnyte, Office Forms, la création de codes QR et d’hyperliens, ainsi que les sondages rapides sur Teams, entre autres supports.
• Faire preuve d’un grand souci du détail, de précision et d’un contrôle rigoureux de la qualité. Excellentes compétences en rédaction en français et en anglais pour adapter le contenu textuel.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à respecter les échéances pour satisfaire les besoins des clients et des collègues internes.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le dépannage.
• Orienté vers le client, avec une volonté constante d’offrir un service de qualité supérieure.
• Disposer de compétences solides en gestion du changement.

À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises et de leurs employés, membres et parties prenantes.

Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à constituer une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un environnement où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Si vous avez besoin d'une adaptation ou d'un format alternatif pour un poste quelconque, veuillez contacter.

Pointe-Claire, Quebec, Canada 3 months ago

#J-18808-Ljbffr

Description de poste

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers plus de 45 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.

Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l’écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l’ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.

Notre engagement

• Horaire temps plein de jour du lundi au vendredi.
• Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l’employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie).
• Contribution de l’employeur à un REER collectif.
• Poste permanent.
• On vous offre le café à tous les jours.
• Succursale au goût du jour dans un environnement moderne.
• Brancher virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d’avoir du support en tout temps.
• Possibilité d’avancement.
• Rabais employés.
• Accès à des professionnels de la santé virtuellement.
• Un système d'heures en banque | Qui n’apprécie pas plus de vacances ?
• Et bien plus !!!

Vos défis

Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.

Plus précisément, votre rôle sera de :

• Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée ;
• Accueillir, selon les normes établies par l’entreprise, toute personne se présentant en clinique ;
• Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone ;
• Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures ;
• Assurer le maintien d’une bonne relation avec la clientèle ;
• Assurer la prise de rendez-vous des clients ;
• Confirmer les rendez-vous des clients ;
• Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses ;
• Assister le clinicien dans certaines de ses tâches ;
• Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
• Assurer la saisie de données et la facturation ;
• Gestion de l’inventaire, de l’expédition et de la réception du matériel ;
• Assurer un suivi au compte payable pour les bons de livraison ; Entretenir un suivi avec les agents payeurs ;

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (essentiel).
• Expérience en service à la clientèle.
• Facilité avec l’utilisation des outils informatiques.
• Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes.
• Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Si vous partagez la même volonté d’aider et que vous avez envie de travailler dans une entreprise dynamique et humaine où règne la confiance, nous attendons votre candidature avec impatience.

Envoyez-nous votre candidature à

FORMATION & CONNAISSANCES

• Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
• Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique.
• Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais.
• Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout).

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Temps plein mardi au samedi.
• Salaire : à partir de 21,26$/h.
• Congés personnels payés.
• Congés de deuil, déménagement et mariage.
• Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation.
• Budget santé bien-être.
• Programme de recommandation d’employés.
• Café gratuit.
• Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de Noël, etc.).
• Stationnement avec borne de recharge électrique.

Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

• Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale.
• Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion.
• Accompagner les visiteurs au columbarium.
• Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles.
• Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants.
• Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous.
• Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir.
• Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution.
• Effectuer la mise en niche, à l’occasion.
• Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature.
• Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition.
• Faire l’inventaire de la papeterie.
• Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.

VOS QUALITÉS

• L’empathie et l’écoute active sont indispensables.
• Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles.
• Démontrer une compassion pour la clientèle.
• Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation.

FORMATION & CONNAISSANCES

• Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
• Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique.
• Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais.
• Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout).

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Temps plein mardi au samedi.
• Salaire : à partir de 21,26$/h.
• Congés personnels payés.
• Congés de deuil, déménagement et mariage.
• Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation.
• Budget santé bien-être.
• Programme de recommandation d’employés.
• Café gratuit.
• Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de Noël, etc.).
• Stationnement avec borne de recharge électrique.

Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

• Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale.
• Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion.
• Accompagner les visiteurs au columbarium.
• Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles.
• Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants.
• Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous.
• Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir.
• Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution.
• Effectuer la mise en niche, à l’occasion.
• Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature.
• Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition.
• Faire l’inventaire de la papeterie.
• Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.

VOS QUALITÉS

• L’empathie et l’écoute active sont indispensables.
• Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles.
• Démontrer une compassion pour la clientèle.
• Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation.

Description de poste

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers plus de 45 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.

Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l’écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l’ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.

Notre engagement

• Horaire temps plein de jour du lundi au vendredi.
• Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l’employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie)
• Contribution de l’employeur à un REER collectif
• Poste permanent
• On vous offre le café à tous les jours
• Succursale au goût du jour dans un environnement moderne
• Brancher virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d’avoir du support en tout temps
• Possibilité d’avancement
• Rabais employés
• Accès à des professionnels de la santé virtuellement
• Un système d'heures en banque | Qui n’apprécie pas plus de vacances?
• Et bien plus !!!

Vos défis

Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.

Plus précisément, votre rôle sera de :

• Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée ;
• Accueillir, selon les normes établies par l’entreprise, toute personne se présentant en clinique ;
• Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone ;
• Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures ;
• Assurer le maintien d’une bonne relation avec la clientèle ;
• Assurer la prise de rendez-vous des clients ;
• Confirmer les rendez-vous des clients ;
• Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses ;
• Assister le clinicien dans certaines de ses tâches ;
• Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
• Assurer la saisie de données et la facturation ;
• Gestion de l’inventaire, de l’expédition et de la réception du matériel ;
• Assurer un suivi au compte payable pour les bons de livraison ; Entretenir un suivi avec les agents payeurs ;

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (essentiel)
• Expérience en service à la clientèle
• Facilité avec l’utilisation des outils informatiques
• Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes
• Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique

Si vous partagez la même volonté d’aider et que vous avez envie de travailler dans une entreprise dynamique et humaine où règne la confiance, nous attendons votre candidature avec impatience.

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Description de poste

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers plus de 45 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.

Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l’écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l’ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.

Notre engagement

• Horaire temps plein de jour du lundi au vendredi.
• Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l’employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie)
• Contribution de l’employeur à un REER collectif
• Poste permanent
• On vous offre le café à tous les jours
• Succursale au goût du jour dans un environnement moderne
• Brancher virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d’avoir du support en tout temps
• Possibilité d’avancement
• Rabais employés
• Accès à des professionnels de la santé virtuellement
• Un système d'heures en banque | Qui n’apprécie pas plus de vacances?
• Et bien plus !!!

Vos défis

Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.

Plus précisément, votre rôle sera de :

• Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée ;
• Accueillir, selon les normes établies par l’entreprise, toute personne se présentant en clinique ;
• Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone ;
• Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures ;
• Assurer le maintien d’une bonne relation avec la clientèle ;
• Assurer la prise de rendez-vous des clients ;
• Confirmer les rendez-vous des clients ;
• Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses ;
• Assister le clinicien dans certaines de ses tâches ;
• Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
• Assurer la saisie de données et la facturation ;
• Gestion de l’inventaire, de l’expédition et de la réception du matériel ;
• Assurer un suivi au compte payable pour les bons de livraison ; Entretenir un suivi avec les agents payeurs ;

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (essentiel)
• Expérience en service à la clientèle
• Facilité avec l’utilisation des outils informatiques
• Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes
• Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique

Si vous partagez la même volonté d’aider et que vous avez envie de travailler dans une entreprise dynamique et humaine où règne la confiance, nous attendons votre candidature avec impatience.

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FORMATION & CONNAISSANCES

• Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
• Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;
• Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ;
• Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout)

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Temps plein mardi au samedi
• Salaire : à partir de 21,26$/h
• Congés personnels payés
• Congés de deuil, déménagement et mariage
• Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation
• Budget santé bien-être
• Programme de recommandation d’employés
• Café gratuit
• Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)
• Stationnement avec borne de recharge électrique

Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

• Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ;
• Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ;
• Accompagner les visiteurs au columbarium ;
• Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;
• Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants ;
• Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
• Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
• Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;
• Effectuer la mise en niche, à l’occasion ;
• Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ;
• Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ;
• Faire l’inventaire de la papeterie ;
• Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.

VOS QUALITÉS

• L’empathie et l’écoute active sont indispensables
• Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles
• Démontrer une compassion pour la clientèle
• Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers plus de 45 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.

Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l’écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l’ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.

Notre engagement

• Horaire temps plein de jour du lundi au vendredi.
• Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l’employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie)
• Contribution de l’employeur à un REER collectif
• Poste permanent
• On vous offre le café à tous les jours
• Succursale au goût du jour dans un environnement moderne
• Brancher virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d’avoir du support en tout temps
• Possibilité d’avancement
• Rabais employés
• Accès à des professionnels de la santé virtuellement
• Un système d'heures en banque | Qui n’apprécie pas plus de vacances?
• Et bien plus !!!

Vos défis

Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.

Plus précisément, votre rôle sera de :

• Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée ;
• Accueillir, selon les normes établies par l’entreprise, toute personne se présentant en clinique ;
• Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone ;
• Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures ;
• Assurer le maintien d’une bonne relation avec la clientèle ;
• Assurer la prise de rendez-vous des clients ;
• Confirmer les rendez-vous des clients ;
• Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses ;
• Assister le clinicien dans certaines de ses tâches ;
• Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
• Assurer la saisie de données et la facturation ;
• Gestion de l’inventaire, de l’expédition et de la réception du matériel ;
• Assurer un suivi au compte payable pour les bons de livraison ;Entretenir un suivi avec les agents payeurs ;

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (essentiel)
• Expérience en service à la clientèle
• Facilité avec l’utilisation des outils informatique
• Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes
• Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique

Si vous partagez la même volonté d’aider et que vous avez envie de travailler dans une entreprise dynamique et humaine où règne la confiance, nous attendons votre candidature avec impatience.

Envoyez-nous votre candidature à

C'est une période passionnante pour rejoindre La Corporation People. Notre forte activité d'acquisition et notre croissance organique constante continuent de définir et d'améliorer nos produits et services d'avantages sociaux, de retraite et de RH, ainsi que la manière dont ils sont offerts à nos clients. Cette opportunité transformatrice est idéale pour un leader axé sur les relations, qui excelle dans la transformation de l'expérience client et qui valorise le développement de relations et de partenariats solides.

Nous sommes à la recherche d’une personne énergique pour intégrer notre équipe à titre d’assistant administratif bilingue. Ce rôle implique de soutenir activement le succès de La Corporation People en mettant à profit une expertise avancée dans l’utilisation des outils bureautiques modernes et de la suite Office 365. L’assistant administratif sera chargé d’apporter des modifications à des modèles de documents créés sous Word, Excel, PowerPoint et PDF, tout en démontrant une grande efficacité entre autres avec les outils de partage de fichiers, l’animation de présentations PowerPoint et la mise à jour de capsules vidéo à partir de modèles existants.

Relevant du gestionnaire de programme, Distribution et habilitation, votre rôle consistera à soutenir l’équipe des conseillers dans la création de documents de présentation adaptés aux besoins des clients, ainsi qu’à participer à la modification des documents servant à la promotion des produits et des formations offerts par la Distribution au Québec.

Aperçu des responsabilités

• Améliorer le design visuel des présentations PowerPoint à l’intention des conseillers, des réunions internes et des activités de formation continue, en s’appuyant sur des éléments existants ou des modèles.
• Assurer la mise à jour du SharePoint du bureau en recueillant et en y déposant les documents des assureurs concernant leurs produits et des articles de magazines pertinents pour le secteur.
• Créer et distribuer des questionnaires d’inscription ou de sondages clients via Office Forms et compiler les résultats dans un format de présentation.
• Préparer ou modifier des communiqués en français et en anglais pour les clients, à partir de modèles Word ou HTML à la demande des conseillers.
• Mettre à jour de capsules explicatives pour les clients, à partir de modèles PowerPoint, exporter en vidéo, effectuer le montage avec Wondershare Filmora, publier sur Vimeo, et transmettre les liens et mots de passe aux conseillers par courriel.
• Publier des communications sur Cyberimpact et LinkedIn à la demande des conseillers.
• Participer à l’organisation d’événements (formation en présentiel, conférence de ventes de deux jours, célébrations de fin d’année, etc.) et assurer le suivi des réponses ainsi que la liaison avec les fournisseurs impliqués (hôtel, technicien, graphiste, etc.).
• Actualiser le calendrier des salons, congrès et conférences afin de permettre aux conseillers d’y prendre part.
• Rédiger des procédures détaillées pour certaines tâches effectuées par les représentants de services ou par d’autres collègues; mettre à jour l’annuaire interne et envoyer les calendriers aux clients à chaque début décembre.
• Assurer la gestion des imprimantes, incluant le suivi de l’inventaire, la commande de fournitures et la résolution des problèmes courants, ainsi que la communication avec le fournisseur pour les situations complexes.

Expérience et compétences recherchées

• Une formation collégiale en bureautique.
• Posséder de 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtriser la suite Office 365 pour réaliser des envois massifs, appliquer des formules de vérification dans Excel, transformer le format des données, et modifier des présentations PowerPoint comportant des éléments graphiques avancés.
• L’utilisation fréquente de OneNote et SharePoint exige une excellente connaissance de ces plateformes.
• Être à l’aise avec divers outils bureautiques comme Convoflo, DocuSign, Egnyte, Office Forms, la création de codes QR et d’hyperliens, ainsi que les sondages rapides sur Teams, entre autres supports.
• Faire preuve d’un grand souci du détail, de précision et d’un contrôle rigoureux de la qualité. Excellentes compétences en rédaction en français et en anglais pour adapter le contenu textuel.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à respecter les échéances pour satisfaire les besoins des clients et des collègues internes.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le dépannage.
• Orienté vers le client, avec une volonté constante d’offrir un service de qualité supérieure.
• Disposer de compétences solides en gestion du changement.

À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises et de leurs employés, membres et parties prenantes.

Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à constituer une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un environnement où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Si vous avez besoin d'une adaptation ou d'un format alternatif pour un poste quelconque, veuillez contacter

Pointe-Claire, Quebec, Canada 3 months ago

#J-18808-Ljbffr

Poste temporaire syndiqué ou syndicable non syndiqué

Identification de l'employeur

Lieu de travail : Hôpital de la Cité-de-la-Santé - 1755, boulevard René-Laennec

Identification des besoins

Statut : Temps complet
Durée : (non applicable)

Salaire : Taux horaire entre 27,07$ et 36,14$ (selon l'expérience).
Affichage : du 8 janvier 2026 au 31 mars 2026

Quart : jour

Description du poste

Personne qui est responsable de l’exécution de travaux complexes à caractère juridique et administratif en faisant la cueillette, l’analyse de données et la rédaction de documents. Elle effectue des recherches juridiques ou administratives pour le personnel du service, prépare et rédige des documents juridiques ou administratifs et peut assurer le suivi de dossiers. Elle assure un support administratif pour le personnel du service, notamment en faisant l’ouverture et la tenue de dossier. Elle effectue des tâches de secrétariat et de bureautique touchant l’utilisation des logiciels spécifiques et de banque de données juridiques. Elle prend et redirige les appels téléphoniques et assure le traitement du courrier et des courriels. Remplacement temps complet.

Qualifications requises

Doit détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques juridiques d’une école reconnue par le ministère compétent ou un DEC combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus combinée à de l’expérience pertinente au domaine visé.

Candidature

Veuillez faire parvenir votre candidature en ligne sur notre site Web: #J-18808-Ljbffr

Employeur

Marcelin Cantin

Description de l'entreprise

Depuis 1992, Groupe Karaté Sportif offre des programmes de croissance personnelle aux familles québécoises. Nous offrons des cours, des entraînements, des camps de jour et des activités parascolaires, et ce, dans plus de 150 points de services dans la province.

Description de l’offre d’emploi

Un rôle clé. Un vrai défi. Une équipe solide. Nous sommes à la recherche d’une adjointe administrative rigoureuse et organisée, qui souhaite jouer un rôle central dans la structuration et l’optimisation des processus administratifs et comptables de plusieurs sociétés. Ce poste s’adresse à une personne qui aime mettre de l’ordre, bâtir des systèmes efficaces et travailler en collaboration, dans un environnement où les défis sont stimulants et valorisés.

Responsabilités principales

• Organiser, structurer et assurer le suivi des comptes payables pour plusieurs sociétés
• Gérer les factures fournisseurs ainsi que les dossiers de locataires commerciaux
• Mettre en place et améliorer des systèmes de classement, de suivi et de contrôle
• Collaborer étroitement avec le bureau comptable externe
• Préparer, rassembler et transmettre les documents nécessaires aux états financiers
• Participer à la préparation des rapports trimestriels de TPS et TVQ
• Assurer un soutien administratif structuré et fiable à l’équipe de direction
• Travailler en équipe, avec rigueur, constance et sens des priorités

Profil recherché

• Excellente capacité d’organisation et souci du détail
• Grande rigueur, autonomie et sens des responsabilités
• À l’aise avec les chiffres, la documentation et les échéanciers
• Capacité à structurer, améliorer et maintenir des processus
• Esprit d’équipe et bonne communication
• À l’aise dans un environnement multi-sociétés (un atout important)

Ce que nous offrons

• Un poste clé avec un impact réel
• Un beau défi professionnel, où votre structure fera la différence
• Un environnement de travail collaboratif et respectueux
• La possibilité de contribuer activement à la croissance et à l’organisation de l’entreprise
• Un rôle valorisant pour une personne qui aime construire, organiser et optimiser

Ce poste est idéal pour une personne qui aime les défis, la structure et le travail d’équipe.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration

Compétences

• Facilité à classer
• Facilité à faire des calculs de base
• Capacité à travailler en équipe

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

1 juillet 2082

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Permanent

ADJOINT.E JURIDIQUE – LITIGE
Poste permanent – Temps plein
Lieu : Laval

LANE, avocats et conseillers d’affaires inc. est une firme bien établie, fondée en 2006, avec des bureaux à Laval, Mirabel et Mont-Tremblant. Notre équipe est composée d’une dizaine de professionnels.

Nous œuvrons principalement en droit immobilier, en litige civil et commercial, ainsi qu’en droit des affaires.

Nous sommes un cabinet reconnu pour notre organisation et la qualité de notre travail.

Nous préconisons le travail d’équipe et l’utilisation des plus récentes technologies.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e adjoint.e juridique en litige civil/droit immobilier possédant au moins trois (3) ans d’expérience pertinente, afin de joindre notre équipe dynamique de Laval.

Nos bureaux de Laval, situés dans des locaux modernes sur l’autoroute 440 Ouest, offrent un emplacement de choix, facilement accessible autant de Montréal que de la Rive-Nord.

Qualifications requises

• Diplôme ou formation en secrétariat juridique ou équivalent;
• Minimum 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine juridique;
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé;
• Bilinguisme (français/anglais) – un atout important;
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Outlook, etc.);
• Connaissance du logiciel Juris Évolution (atout);
• Connaissance du logiciel de dictées numériques SpeechExec (Philips)/SpeechLive (atout).

Description des tâches

• Procéder à l’ouverture des dossiers et assurer leur suivi administratif;
• Rédiger, corriger et mettre en page divers documents juridiques, correspondances et procédures;
• Effectuer la transcription de dictées numériques;
• Gérer les échéanciers et assurer le respect des délais judiciaires;
• Communiquer avec les clients, les tribunaux et les autres parties impliquées;
• Préparer, assembler et transmettre les procédures judiciaires;
• Effectuer la gestion et le classement électronique et papier des dossiers;
• Apporter un soutien administratif général aux avocats dans le cadre de leurs mandats.

Profil recherché

• Professionnalisme et entregent;
• Personnalité joviale et positive;
• Sens marqué du service à la clientèle (tact, discrétion et confidentialité);
• Débrouillardise, autonomie et ponctualité;
• Esprit d’initiative et bonne capacité d’adaptation;
• Esprit d’équipe et habiletés relationnelles;
• Excellente organisation, rigueur et gestion des priorités;
• Capacité de travailler efficacement sous pression dans un environnement professionnel.

Nos avantages

Nous offrons des conditions de travail hautement concurrentielles ainsi qu’un environnement convivial, moderne et collaboratif.

Parmi nos avantages sociaux supérieurs à la moyenne du marché :

• Journées de maladie payées (et monnayables);
• Programme complet d’assurances collectives, incluant télémédecine, assurance salaire/invalidité, soins dentaires et médicaments (sans franchise);
• Programme d’aide aux employés
• Congé payé lors de votre anniversaire;
• Fonds de pension (REER collectif avec contribution généreuse de l’employeur).

Comment postuler

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation, en toute confidentialité, via Secrétaire-inc.

Nous remercions toutes les personnes pour leur candidature, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Description de l'entreprise

Horizon arpenteurs-géomètres se spécialise dans la réalisation de travaux d'arpentage pour l'ensemble de la région de Montréal. Notre équipe accompagne les promoteurs, les constructeurs, le ministère des Transports du Québec, le ministère de l'Énergie et des Ressources naturelles, les municipalités ainsi que les particuliers en tant qu'experts-fonciers et conseillers pour l'ensemble des opérations d'arpentage.

Offre d’emploi

Nous sommes présentement à la recherche d'une adjointe administrative à temps plein (environ 40 heures par semaine) à Pierrefonds pour effectuer les tâches suivantes :

• Promouvoir et présenter les services offerts par l’entreprise - appels et courriels entrants ;
• Accueillir chaleureusement les clients ;
• Rédiger les soumissions selon les exemples en place ;
• Ouverture et fermeture de dossier ;
• Classement de l'information reçue dans les dossiers ;
• Impressions des documents vérifiés par l'arpenteur-géomètre ;
• Toutes autres tâches connexes.

Il est important pour nous de desservir notre clientèle dans les deux langues officielles.

Nos avantages

• Salaire compétitif selon le degré de responsabilité ;
• Horaire flexible ;
• Boni à la performance ;
• Équipe dynamique et professionnelle ;
• Bureaux fermés durant les vacances de la construction 🚧 ainsi que la période des Fêtes 🎄.

Aptitudes

• Bilinguisme ;
• Professionnalisme ;
• Sens des responsabilités ;
• Sens de l'organisation ;
• Connaissance de la suite Microsoft office.

Comment postuler

Si vous désirez travailler avec notre équipe, je vous invite à faire parvenir votre curriculum vitae via le formulaire de Secrétaire-inc. Seuls les candidats retenus seront contactés.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.