Employeur

DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIES INC.

Description de l'entreprise

Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. est une entreprise spécialisée dans le recrutement, la chasse de main-d’œuvre qualifiée et le placement de personnel. Depuis 2016, son équipe de professionnels dynamiques dans le domaine du recrutement s’engage à offrir un service de qualité exemplaire et confidentiel.Elle sera en mesure de satisfaire vos besoins de personnel en assurance, finance, comptabilité, soutien administratif, juridique et de spécialités diverses et/ou vous assistez dans une démarche personnelle d’opportunité de carrière.L’entreprise Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. saura répondre à vos attentes en tirant parti de sa vaste banque de champs d’expertises, et ce à des niveaux allant du personnel de direction jusqu’à des postes de débutants.Depuis 1999, ce service personnalisé est le propre de la présidente de l’entreprise qui possède une spécialisation dans les secteurs de l’assurance et des services financiers aux niveaux-cadres et professionnel. Conseillère sénior en recrutement, elle vous offre son expertise reconnue dans le domaine du recrutement, jumelée à celle de plusieurs années à l’emploi d’une grande institution de la finance.

Description de l’offre d’emploi

Adjointe administrative – Assurance des entreprisesSalaire pouvant aller entre 55K et 60K selon expérience et compétencesLe poste est en mode hybride : deux jours au bureau et trois jours en télétravailDisponible à Montréal, Boisbriand, BrossardResponsabilités :Offrir un excellent service à la clientèle interne et externe, en s’appuyant sur ton expérience.Transmettre et facturer des polices d’assurance aux assurés avec efficacité et précision.Effectuer la validation et le suivi de divers documents en connaissant déjà les bonnes pratiques.Assurer la tenue de multiples bases de données et optimiser leur gestion.Effectuer les suivis nécessaires auprès des assureurs de manière proactive.Préparer des offres de service, lettres et divers documents en appliquant ton savoir-faire.Assurer une collaboration constante avec le département de la comptabilité et les divers départements.Profil :Une personne dynamique, enthousiaste, vive, attentionnée et passionnée.Une expérience en facturation dans le domaine de l’assurance.Un très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.De la rigueur, de la proactivité et un souci du détail développé par l’expérience.Une excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, avec un fort sens de l’organisation et de la gestion du temps.Une aptitude à travailler en équipe et de façon autonome.Requis :Minimum de 5 ans d’expérience en soutien administratif et service à la clientèle, avec expérience en facturation dans le domaine de l’assurance.Connaissance du domaine de l’assurance de dommages.Expérience avec le logiciel Épic (un fort atout).Rémunération et avantages sociaux:Salaire pouvant aller entre 55K et 60K selon expérience et compétencesLe poste est en mode hybride : deux jours au bureau et trois jours en télétravailAssurance dentaireAssurance maladie complémentaireAssurance vie5 journées de congé de maladie et/ou mobilesCongés payésProgramme de vacances généreuxCotisation égale au REERStationnement sur placeRÉF :4029-05Dans le but d’accélérer le traitement de votre candidature, s’il vous plaît faire suivre votre CV directement à mon courriel avec mention du numéro d’annonce et aussi présenter celui-ci en Word pas de PDF. MerciSeules les candidatures retenues seront contactées.Note : L’usage du générique masculin a pour seul but d’alléger la lecture du texte. Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Les CV reçus par courriel sont traités en priorité. Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d’opération pour les employeurs déductibles d’impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable.

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37.5 heures

Expérience

5 à 10 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

Marcelin Cantin

Description de l'entreprise

Depuis 1992, Groupe Karaté Sportif offre des programmes de croissance personnelle aux familles québécoises. Nous offrons des cours, des entraînements, des camps de jour et des activités parascolaires, et ce, dans plus de 150 points de services dans la province.

Description de l’offre d’emploi

Un rôle clé. Un vrai défi. Une équipe solide. Nous sommes à la recherche d’une adjointe administrative rigoureuse et organisée, qui souhaite jouer un rôle central dans la structuration et l’optimisation des processus administratifs et comptables de plusieurs sociétés. Ce poste s’adresse à une personne qui aime mettre de l’ordre, bâtir des systèmes efficaces et travailler en collaboration, dans un environnement où les défis sont stimulants et valorisés.

Responsabilités principales

• Organiser, structurer et assurer le suivi des comptes payables pour plusieurs sociétés
• Gérer les factures fournisseurs ainsi que les dossiers de locataires commerciaux
• Mettre en place et améliorer des systèmes de classement, de suivi et de contrôle
• Collaborer étroitement avec le bureau comptable externe
• Préparer, rassembler et transmettre les documents nécessaires aux états financiers
• Participer à la préparation des rapports trimestriels de TPS et TVQ
• Assurer un soutien administratif structuré et fiable à l’équipe de direction
• Travailler en équipe, avec rigueur, constance et sens des priorités

Profil recherché

• Excellente capacité d’organisation et souci du détail
• Grande rigueur, autonomie et sens des responsabilités
• À l’aise avec les chiffres, la documentation et les échéanciers
• Capacité à structurer, améliorer et maintenir des processus
• Esprit d’équipe et bonne communication
• À l’aise dans un environnement multi-sociétés (un atout important)

Ce que nous offrons

• Un poste clé avec un impact réel
• Un beau défi professionnel, où votre structure fera la différence
• Un environnement de travail collaboratif et respectueux
• La possibilité de contribuer activement à la croissance et à l’organisation de l’entreprise
• Un rôle valorisant pour une personne qui aime construire, organiser et optimiser

Ce poste est idéal pour une personne qui aime les défis, la structure et le travail d’équipe.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration

Compétences

• Facilité à classer
• Facilité à faire des calculs de base
• Capacité à travailler en équipe

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

1 juillet 2082

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Permanent

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, à coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences personnelles

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Employeur

VINYFORM LTEE

Description de l'entreprise

Vinyform est une entreprise en affaires depuis 1962. Nous fabriquons des produits en vinyle (plastique) et cuirette comme des pochettes d'affichages, des menus de restaurant, des cartables, des étuis pour diplômes, etc. Nous avons une équipe stable et dynamique avec une bonne ambiance de travail.

Description de l’offre d’emploi

Fondée en 1962, Vinyform est une entreprise manufacturière québécoise reconnue pour son savoir-faire dans la fabrication de produits en vinyle et cuirette. Nous concevons et fabriquons localement des produits sur mesure tels que cartables, pochettes d’affichage, porte-diplômes et autres solutions personnalisées, distribués partout au Canada et aux États-Unis.

Notre équipe de 45 employés passionnés travaille dans une usine de 25 000 pi² à Laval, dans un environnement où la collaboration, la stabilité et la fierté du travail bien fait sont au cœur de notre culture.

Nous sommes présentement à la recherche d’une adjointe aux ventes bilingue, organisée et débrouillarde, qui aime offrir un service à la clientèle impeccable et jouer un rôle clé entre les clients, les ventes et la production.

Ton rôle au quotidien

• Répondre aux appels et courriels des clients avec professionnalisme et courtoisie
• Préparer, envoyer et assurer le suivi des soumissions et des commandes
• Faire le lien entre les ventes et la production pour assurer un service fluide et efficace
• Offrir un soutien administratif général à l’équipe (bureau, suivis, coordination)

Ton profil

• Parfaitement bilingue (français et anglais), à l’oral comme à l’écrit (clients au Canada anglais et aux États-Unis)
• Excellente organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités à la fois
• Attitude proactive, sens du service et bon esprit d’équipe
• À l’aise avec la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Professionnelle, autonome, flexible et à l’aise de travailler avec plusieurs intervenants

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein, stable et à long terme
• Environnement de travail convivial et respectueux
• Salaire compétitif, selon l’expérience
• Environnement PME avec accès direct aux décideurs
• Horaire avantageux : Lundi au jeudi : 8h à 16h30, Vendredi : 8h à 15h

Tu cherches un poste stable dans une entreprise bien établie, où ton travail est reconnu et où tu peux vraiment faire une différence au quotidien? On veut te rencontrer.

Type d'emploi

Temps plein

Avantages

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Stationnement sur place

Formations

Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif

Compétences

• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression
• Sens de l’initiative

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

38 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

DESCRIPTION DU POSTE

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'une étude de notaires et d'avocats pour laquelle le bien-être des employés est au premier plan? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous!

Lafond, notaires inc. est à la recherche d’un.e parajuriste pour œuvrer en financement et acquisition d’immeubles résidentiels, ainsi qu’en droit de la personne (testaments et mandats principalement).

En étroite collaboration avec la notaire, votre rôle consistera notamment à ouvrir les dossiers, recueillir les informations auprès des parties et divers intervenants, exécuter les recherches juridiques requises, communiquer avec les créanciers, préparer et rédiger les actes, préparer les honoraires et la correspondance ainsi qu’à compléter les procédures établies quant à la fermeture des dossiers.

Avantages et bénéfices

• Possibilité d'horaire flexible favorisant la conciliation travail et famille;
• Possibilité de faire du télétravail (2 jours par semaine après la période de formation);
• Vacances supplémentaires payées par l’employeur pendant la période des fêtes;
• Une journée fériée additionnelle après une année d'ancienneté pour votre anniversaire;
• REER collectif après une année d'ancienneté;
• Réunions mensuelles d'équipe au restaurant au frais de l'employeur;
• Stationnement sur place;
• Bureaux fraichement rénovés et ergonomiques avec vue du 11^e étage sur le centre-ville de Laval.

À propos de nous

Fondée il y a plus de 35 ans et membre du réseau JurisConseil, notre étude regroupe plus d'une quinzaine d'employées dévouées à offrir des services juridiques de haute qualité. Nous sommes l’une des rares études de Laval en mesure de desservir les gens d'affaires pour l'ensemble de leurs besoins juridiques. Notre clientèle est très variée et se compose autant de PME que de grandes entreprises, d'institutions financières ou encore d'organismes gouvernementaux de même que les dirigeants qui gèrent ces entités.

QUALIFICATIONS

Profil recherché

• Détenir un DEC en Techniques juridiques (un atout) ou toute formation jugée équivalente combinée à une expérience pertinente en pratique privée notariale au Québec;
• Avoir de l’expérience dans un bureau de notaires ou d’avocats;
• Avoir une bonne connaissance du Registre foncier et du RDPRM;
• Avoir un français impeccable et une bonne connaissance de l’anglais;
• Être courtois(e), débrouillard(e), minutieux(se) et rigoureux(se);
• Avoir une bonne capacité à gérer les priorités et à gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Aimer la variété et avoir une bonne capacité d’adaptation.

I
NFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

En tant qu'employeur, nous sommes fiers de créer un environnement de travail sain, stimulant et collaboratif. Si vous recherchez une équipe qui valorise l'écoute et le respect, c'est ici que vous trouverez votre place.

Si vous êtes une personne motivée, talentueuse et passionnée du droit, nous serions ravis de vous rencontrer!

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Description de l'offre d'emploi

Employeur

GESTION JOBE INC.

Description de l'entreprise

Notre entreprise œuvre dans la gestion d'entreprises au niveau de l'administration, secrétariat et comptabilité. Nous sommes parfois sollicités à effectuer notre travail directement chez le client. L'un de nos clients est à la recherche d'une adjointe administrative à temps plein.

Description de l’offre d’emploi

Une entreprise familiale dans le domaine de la construction résidentielle est à la recherche d'une adjointe administrative pour la gestion de différentes tâches :

• Réception d’appels pour les différentes sociétés
• Transmission de l’information auprès des différents intervenants
• Gestion des courriels et un classement efficace, classement et gestion des documents
• Rédaction de courriels et lettres (correspondance en anglais et français)
• Suivi de la réception des attestations de Revenu Québec et validation sur le site de Revenu Québec auprès des fournisseurs
• Préparation de la paie hebdomadaire (obtenir les feuilles de temps, compilation, mise à jour CCQ, traitement et transmission des paies sur Desjardins)
• Gestion des contrats de vente de maisons (suivi avec notaires, suivi et réception des acomptes, lettre d’acceptation bancaire, gestion des demandes des courtiers, préparation d’une liste de prix et standard de construction par projet, s’assurer que tous les extras se retrouvent dans les contrats clients, lecture et demande de correction des contrats, s’assurer d’obtenir tous les documents nécessaires)
• Gestion de la correspondance des fournisseurs (factures, prévalidation en fonction des extras, vérification de prix, suivi des demandes d’attestation, numéro RBQ, attestation d’assurance, contrat d’engagement CNESST)
• Ouverture de chantier auprès de la CNESST
• Demande et correspondance avec les villes (permis)
• Suivi des choix de couleurs
• Gestion de dossier avec la GCR (transmission, enregistrement de projet, formulaires, dépôts, inspection, etc.)
• Gestion de dossier avec la CNESST
• Autres tâches et collaboration avec les différents intervenants
• Commande de papeterie
• Préparation de calendrier de chantier et suivi avec les sous-traitants normalisés pour les mandater
• Faire dépôts, copie de plan et diverses commissions
• Entretenir la place
• Diverses tâches

Il y aura une transition avec l'adjointe actuelle afin de réaliser les différentes tâches. Notre client recherche une personne débrouillarde, polyvalente, sociable et organisée. Si vous pensez détenir ces compétences, veuillez répondre à cette offre d'emploi.

Seul un suivi sera effectué pour les personnes retenues.

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat juridique
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Compétences

• Facilité à classer
• Assiduité et ponctualité
• Tolérance au stress

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Technicienne, technicien en administration - Comptabilité

Salaire : Min : 46 792 $ Max : 68 359 $

La SODEC conjugue les mondes de la culture et de l’économie : elle appuie la production artistique afin que les œuvres culturelles québécoises se démarquent auprès des publics d’ici et d’ailleurs tout en veillant à ce que les entreprises développent leur plein potentiel économique. Ainsi, la SODEC contribue au rayonnement de la culture québécoise et à sa notoriété tout en participant au développement d’industries culturelles fortes et dynamiques.

Travailler à la SODEC, c’est faire partie d’une équipe passionnée où la convivialité, la collaboration et le respect sont au cœur du quotidien. Nous valorisons la diversité des talents et des parcours, et nous cultivons un environnement inclusif, où chaque personne peut s’épanouir pleinement et contribuer à une mission porteuse de sens.

Nous vous offrons :

• Travail en mode hybride
• Horaire de 35 heures par semaine, horaire flexible
• Banque de maladie monnayable de 7 jours + 3 jours non monnayables
• Conciliation travail/famille
• 20 jours de vacances après 1 an
• 13 jours fériés payés
• Programme d’aide aux employés et accès à la télémédecine
• Accès à une assurance collective
• Accès à un régime de retraite à prestations déterminées
• Participation de l’employeur aux frais de transport
• Garage à vélos sécurisé, station de BIXI directement sur site avec rabais pour abonnement
• Stationnement gratuit et bornes électriques de recharge

Sous la responsabilité de la directrice des ressources financières, la personne titulaire du poste assure la comptabilisation et la conciliation des dépenses et débours liés aux programmes d’aide financière de la SODEC. Elle réalise également la vérification, la validation et le suivi de certains postes d’actifs, de passifs ainsi que de divers postes de revenus et de dépenses. Elle veille au respect des directives, des instructions de régie interne et de la réglementation du gouvernement du Québec en matière de gestion financière. Elle effectue également certaines tâches administratives pour la direction générale.

DESCRIPTION DES FONCTIONS

• Vérifie et comptabilise les engagements financiers liés aux programmes d’aide de la Société et procède à l’émission des déboursés;
• Valide les informations requises à l’enregistrement et procède aux ajustements comptables nécessaires;
• Procède à la comptabilisation, la vérification ainsi qu’à l’émission des déboursés des demandes administratives sous sa responsabilité;
• Procède à la facturation, au suivi et à l’encaissement des comptes clients sous sa responsabilité;
• Prépare les données ainsi que les conciliations des comptes de grand livre qui lui sont attribués, recueille l’information pertinente et fournit aux auditeurs externes l’ensemble des documents justificatifs requis;
• Prépare et enregistre des écritures de journal nécessaires à la bonne présentation de l’information pour les comptes sous sa responsabilité;
• Assure le service à la clientèle, selon les besoins de la direction;
• Contribue à la gestion contractuelle de la Société et aux redditions de compte y étant liées;
• Collabore au maintien des systèmes de contrôles internes efficaces;
• Effectue le classement de tous les documents ainsi que l’archivage lorsque requis;
• Assure le remplacement des autres techniciens de la direction durant leurs absences;
• Effectue diverses tâches techniques visant à optimiser les outils et à améliorer les procédures en place.

Effectue toutes autres tâches connexes ou mandats spéciaux à la demande de son gestionnaire immédiat.

EXIGENCES

• Diplôme d’études collégiales en technique de comptabilité.
• Deux (2) à trois (3) ans d’expérience générale en comptabilité.
• Bonne connaissance des règles d’usage de la grammaire et de la rédaction française;
• Maîtrise de la Suite Office;
• Connaissance de logiciel de comptabilité; (Virtuo un atout)
• Connaissance des règles de gestion du manuel du Conseil du trésor. (un atout)

La personne retenue devra réussir les tests de validation de connaissances.

Les personnes désireuses de poser leur candidature doivent envoyer leur curriculum vitae ainsi qu'une lettre d'intention.

En transmettant leur dossier de candidature, les candidats consentent à ce que la SODEC collecte et utilise les documents transmis aux fins de l’évaluation de leur candidature. Ces documents peuvent être conservés par la SODEC pour fins de référence future.

La SODEC applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

La SODEC remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Les candidatures qui répondent aux exigences de l’emploi en termes de formation et d’expérience seront prioritairement évaluées.

Veuillez nous faire part de tout handicap qui nécessiterait des arrangements spéciaux adaptés à votre situation advenant que nous vous invitions à un processus d'évaluation. Nous traiterons cette information en toute confidentialité.

Description du poste

L’adjointe administrative ou l’adjoint administratif est responsable de divers aspects administratifs et aura la responsabilité d’assister les chargés de projets dans la coordination de projets. Ce poste est à pourvoir au bureau de Sherbrooke, Laval, Montréal, Longueuil ou Québec. La personne retenue pourra travailler en mode hybride.

Principales responsabilités

• Fournir le soutien administratif aux équipes de projets et d’ingénierie pour la production, la révision et la mise en page de présentations, de chiffriers, de rapports, d’offres de services, de contrats et d’autres textes en français et en anglais, au besoin.
• Mener diverses tâches auprès des équipes de projets (gestion documentaire, classement, archivage, gestion des normes, bons de commandes, facturation, suivi des avenants, ouverture de projet et offre de service, suivi contractuel et des livrables, achats, inscription congrès, formation, réservation auto/hébergement/avion, etc.) tout en respectant les procédures d’assurance qualité de la firme.
• Préparer et réviser la correspondance et tout autre type de documents en utilisant le format approprié.
• Mener occasionnellement des tâches de coordination d’activités dans l’équipe.
• Être polyvalent et savoir développer sa capacité d’apprentissage en continu.
• Établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues du bureau et les différents clients.

Qualifications

• DEC, AEC ou DEP en administration, techniques bureautiques ou dans un autre domaine pertinent
• Minimum de cinq ans (5) d’expérience significative à titre d’adjoint-e administratif-ive
• Expérience dans le domaine des services conseil
• Expérience avec les environnements technologiques ERP (comme Microsoft Dynamics)
• Sens aigu de l’esthétisme dans ses communications, souci élevé de la qualité du travail et attention aux détails
• Bilinguisme : la maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral) est une exigence essentielle pour ce poste administratif, permettant de communiquer efficacement avec nos parties prenantes au niveau national, telles que nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes
• Maîtrise de Microsoft 365, esprit d’équipe, aisance à travailler dans plusieurs dossiers à la fois, bonne gestion des priorités et de la pression pendant les livrables
• Connaissances ou maîtrise des outils pratiques et adaptés en intelligence artificielle pour la rédaction et l'analyse de documents

Pour plus d'informations, contactez Ibrahima Amadou LY

#LI-Hybrid

Chez CIMA+, nous valorisons la diversité des talents et des points de vue. Vous pensez pouvoir apporter une valeur ajoutée, mais vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Nous vous invitons à poser votre candidature, car chacun a quelque chose d'unique à offrir. Les talents exceptionnels qui choisissent de nous rejoindre chez CIMA+ se rendent vite compte que nous mettons tout en œuvre pour les encourager à se développer. Nous sommes impatients de savoir comment vous pouvez contribuer à notre succès.

Pourquoi choisir CIMA+ ? Parce que nous vous offrons

• Des avantages sociaux complets disponibles dès le premier jour pour tous les employés permanents travaillant au moins 20 heures par semaine
• Un programme d'aide aux employés et à la famille
• Un régime d'épargne-retraite (RRS) avec une contribution de l'employeur de 4 %
• En tant qu'entreprise détenue par ses employés, une possibilité annuelle d'acheter des actions pour tous les employés
• Un horaire de travail flexible dans un mode de travail hybride
• Une politique d'équilibre travail/vie à travers le Canada
• 3 à 5 semaines de vacances, en fonction des années d'expérience pertinente
• Une formation sur mesure pour améliorer vos compétences existantes

Informations complémentaires

Chez CIMA+, la rémunération associée à ce poste est déterminée en fonction de l’expérience, des compétences et des qualifications du candidat, tout en veillant à l’équité interne. Nous reconnaissons et valorisons la richesse et la diversité des expériences individuelles. Le niveau de poste et la rémunération correspondante peuvent ainsi varier selon le profil du candidat.

CIMA+ utilise un système de gestion des candidatures (ATS) qui comprend une fonction d’évaluation automatique de correspondance des profils. Cependant, ce score n’est pas utilisé pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats. Toutes les décisions d’embauche sont prises à la suite d’un examen humain.

L’éthique et l’intégrité sont des valeurs fondamentales chez CIMA+. C’est pourquoi nous nous engageons à assurer l’égalité d’accès aux ressources et aux opportunités pour les candidat-e-s, quelles que soient leurs identités (race, ethnicité, couleur, religion, sexe, âge, handicap, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut socio-économique ou vécu, etc.).

Conformément aux principes d’équité en matière d’emploi, nous encourageons toutes les candidatures, y compris, mais sans s’y limiter, celles des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées et des minorités visibles. Nous encourageons également les candidat-e-s à remplir le formulaire de déclaration volontaire, lors de la demande d’emploi.

Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande. Votre partenaire d’affaires traitera votre demande.

Pour en savoir plus, Avantages employé-e-s - CIMA+.

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Description du poste

Relevant du département technique, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion du cycle complet des garanties. Votre expertise permettra d'optimiser le recouvrement des réclamations auprès des manufacturiers tout en offrant un soutien analytique de haut niveau aux clients internes et externes. Ce poste exige une grande rigueur, une capacité d’analyse supérieure et un bilinguisme exemplaire.

Avantages

• Salaire compétitif selon l’expérience
• Poste permanent saisonnier (contrat d’environ 6 mois) avec possibilité de permanence.
• Horaire de 40 heures par semaine
• Bel environnement de travail!

Responsabilités

• Gestion des réclamations et garanties
  • Analyser les bons de travail et produire les dossiers de réclamations complets en respectant les délais rigoureux des manufacturiers.
  • Soumettre les demandes aux manufacturiers et assurer un suivi serré des dossiers.
  • Analyser les refus ou les crédits partiels et effectuer les relances nécessaires auprès des fournisseurs pour maximiser les résultats.
  • Assurer la mise à jour et le suivi des programmes de modifications des manufacturiers (Factory Campaigns).
• Analyse et Support Technique
  • Répondre aux demandes de garantie des clients internes et externes selon les politiques de l'entreprise.
  • Assister les gestionnaires dans l’analyse des demandes de support hors période de garantie.
  • Collaborer étroitement avec le service technique pour obtenir les renseignements précis essentiels au suivi des dossiers.
  • Gérer les priorités de la boîte de réception d'équipe et déléguer les demandes urgentes au besoin.
• Qualité et Service (A1+)
  • Répondre à toutes les demandes de renseignements de manière rapide, professionnelle et empathique.
  • Prendre en charge les problèmes complexes jusqu’à leur résolution complète.
  • Respecter rigoureusement les règles de santé et sécurité au travail.

Qualifications

• Formation : D.E.C. en administration ou toute expérience équivalente jugée pertinente.
• Expérience : Minimum de cinq (5) ans dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de l’équipement lourd ou un secteur connexe.
• Bilinguisme (Expert) : Français et anglais impeccables. À noter que 90 % du travail s'effectue en anglais (échanges avec des manufacturiers américains et clients pancanadiens).
• Compétences analytiques : Capacité exceptionnelle à évaluer des risques et à prendre des décisions basées sur des sources d’information variées.
• Savoir-être : Grand sens de l'organisation et capacité à gérer un volume élevé de dossiers. Résilience, autonomie et approche axée sur les solutions. Aptitude en mécanique (un atout majeur).

Sommaire

Si ce poste vous intéresse, je serais ravi de recevoir votre candidature à l’adresse suivante : tiens à remercier tous les candidats pour leur intérêt et je souhaite préciser que j'examine attentivement chaque candidature, car j'ai plusieurs autres opportunités à pourvoir.

Notre client exerce ses activités au Canada et à l'échelle internationale. L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions.

Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils communiquent en anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé qu'il communique avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base régulière.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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Description du poste

L'adjointe administrative ou l'adjoint administratif est responsable de divers aspects administratifs et aura la responsabilité d'assister les chargés de projets dans la coordination de projets. Ce poste est à pourvoir au bureau de Sherbrooke, Laval, Montréal, Longueuil ou Québec. La personne retenue pourra travailler en mode hybride.

Principales responsabilités

• Fournir le soutien administratif aux équipes de projets et d'ingénierie pour la production, la révision et la mise en page de présentations, de chiffriers, de rapports, d'offres de services, de contrats et d'autres textes en français et en anglais au besoin.
• Mener diverses tâches auprès des équipes de projets (gestion documentaire, classement, archivage, gestion des normes, bons de commandes, facturation, suivi des avenants, ouverture de projet et offre de service, suivi contractuel et des livrables, achats, inscription congrès, formation, réservation auto/hébergement/avion, etc.) tout en respectant les procédures d'assurance qualité de la firme.
• Préparer et réviser la correspondance et tout autre type de documents en utilisant le format approprié.
• Mener occasionnellement des tâches de coordination d'activités dans l'équipe.
• Être polyvalent et savoir développer sa capacité d'apprentissage en continu.
• Établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues du bureau et les différents clients.

Qualifications

• DEC, AEC ou DEP en administration, techniques bureautiques ou dans un autre domaine pertinent.
• Minimum de cinq ans (5) d'expérience significative à titre d'adjoint-e administratif-ive.
• Expérience dans le domaine des services conseil.
• Expérience avec les environnements technologiques ERP (comme Microsoft Dynamics).
• Sens aigu de l'esthétisme dans ses communications, souci élevé de la qualité du travail et attention aux détails.
• Bilinguisme : la maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral) est une exigence essentielle pour ce poste administratif permettant de communiquer efficacement avec nos parties prenantes au niveau national telles que nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes.
• Maîtrise de Microsoft 365, esprit d'équipe, aisance à travailler dans plusieurs dossiers à la fois, bonne gestion des priorités et de la pression pendant les livrables.
• Connaissances ou maîtrise des outils pratiques et adaptés en intelligence artificielle pour la rédaction et l'analyse de documents.

Pour plus d'informations, contactez Ibrahima Amadou LY.

#LI-Hybrid

Chez CIMA, nous valorisons la diversité des talents et des points de vue. Vous pensez pouvoir apporter une valeur ajoutée mais vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Nous vous invitons à poser votre candidature car chacun a quelque chose d'unique à offrir. Les talents exceptionnels qui choisissent de nous rejoindre chez CIMA se rendent vite compte que nous mettons tout en œuvre pour les encourager à se développer. Nous sommes impatients de savoir comment vous pouvez contribuer à notre succès.

Pourquoi choisir CIMA ? Parce que nous vous offrons :

• Des avantages sociaux complets disponibles dès le premier jour pour tous les employés permanents travaillant au moins 20 heures par semaine.
• Un programme d'aide aux employés et à la famille.
• Un régime d'épargne-retraite (RRS) avec une contribution de l'employeur de 4 %.
• En tant qu'entreprise détenue par ses employés, une possibilité annuelle d'acheter des actions pour tous les employés.
• Un horaire de travail flexible dans un mode de travail hybride.
• Une politique d'équilibre travail/vie à travers le Canada.
• 3 à 5 semaines de vacances en fonction des années d'expérience pertinente.
• Une formation sur mesure pour améliorer vos compétences existantes.

Informations complémentaires

Chez CIMA, la rémunération associée à ce poste est déterminée en fonction de l'expérience, des compétences et des qualifications du candidat, tout en veillant à l'équité interne. Nous reconnaissons et valorisons la richesse et la diversité des expériences individuelles. Le niveau de poste et la rémunération correspondante peuvent ainsi varier selon le profil du candidat.

CIMA utilise un système de gestion des candidatures (ATS) qui comprend une fonction d'évaluation automatique de correspondance des profils. Cependant, ce score n'est pas utilisé pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats. Toutes les décisions d'embauche sont prises à la suite d'un examen humain.

L'éthique et l'intégrité sont des valeurs fondamentales chez CIMA. C'est pourquoi nous nous engageons à assurer l'égalité d'accès aux ressources et aux opportunités pour les candidat-e-s, quelles que soient leurs identités (race, ethnicité, couleur, religion, sexe, âge, handicap, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut socio-économique ou vécu, etc.).

Conformément aux principes d'équité en matière d'emploi, nous encourageons toutes les candidatures, y compris, mais sans s'y limiter, celles des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées et des minorités visibles. Nous encourageons également les candidat-e-s à remplir le formulaire de déclaration volontaire lors de la demande d'emploi.

Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande. Votre partenaire d'affaires traitera votre demande.

Pour en savoir plus : Avantages employé-e-s - CIMA.

Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

Business Intelligence, Car Driving, Analysis, Android, Fireworks

Experience

years

Vacancy

1

Description du poste

C'est une période passionnante pour rejoindre La Corporation People. Notre forte activité d'acquisition et notre croissance organique constante continuent de définir et d'améliorer nos produits et services d'avantages sociaux, de retraite et de RH, ainsi que la manière dont ils sont offerts à nos clients. Cette opportunité transformatrice est idéale pour un leader axé sur les relations, qui excelle dans la transformation de l'expérience client et qui valorise le développement de relations et de partenariats solides.

Nous sommes à la recherche d’une personne énergique pour intégrer notre équipe à titre d’assistant administratif bilingue. Ce rôle implique de soutenir activement le succès de La Corporation People en mettant à profit une expertise avancée dans l’utilisation des outils bureautiques modernes et de la suite Office 365. L’assistant administratif sera chargé d’apporter des modifications à des modèles de documents créés sous Word, Excel, PowerPoint et PDF, tout en démontrant une grande efficacité entre autres avec les outils de partage de fichiers, l’animation de présentations PowerPoint et la mise à jour de capsules vidéo à partir de modèles existants.

Relevant du gestionnaire de programme, Distribution et habilitation, votre rôle consistera à soutenir l’équipe des conseillers dans la création de documents de présentation adaptés aux besoins des clients, ainsi qu’à participer à la modification des documents servant à la promotion des produits et des formations offerts par la Distribution au Québec.

Aperçu des responsabilités

• Améliorer le design visuel des présentations PowerPoint à l’intention des conseillers, des réunions internes et des activités de formation continue, en s’appuyant sur des éléments existants ou des modèles.
• Assurer la mise à jour du SharePoint du bureau en recueillant et en y déposant les documents des assureurs concernant leurs produits et des articles de magazines pertinents pour le secteur.
• Créer et distribuer des questionnaires d’inscription ou de sondages clients via Office Forms et compiler les résultats dans un format de présentation.
• Préparer ou modifier des communiqués en français et en anglais pour les clients, à partir de modèles Word ou HTML à la demande des conseillers.
• Mettre à jour de capsules explicatives pour les clients, à partir de modèles PowerPoint, exporter en vidéo, effectuer le montage avec Wondershare Filmora, publier sur Vimeo, et transmettre les liens et mots de passe aux conseillers par courriel.
• Publier des communications sur Cyberimpact et LinkedIn à la demande des conseillers.
• Participer à l’organisation d’événements (formation en présentiel, conférence de ventes de deux jours, célébrations de fin d’année, etc.) et assurer le suivi des réponses ainsi que la liaison avec les fournisseurs impliqués (hôtel, technicien, graphiste, etc.).
• Actualiser le calendrier des salons, congrès et conférences afin de permettre aux conseillers d’y prendre part.
• Rédiger des procédures détaillées pour certaines tâches effectuées par les représentants de services ou par d’autres collègues; mettre à jour l’annuaire interne et envoyer les calendriers aux clients à chaque début décembre.
• Assurer la gestion des imprimantes, incluant le suivi de l’inventaire, la commande de fournitures et la résolution des problèmes courants, ainsi que la communication avec le fournisseur pour les situations complexes.

Expérience et compétences recherchées

• Une formation collégiale en bureautique.
• Posséder de 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtriser la suite Office 365 pour réaliser des envois massifs, appliquer des formules de vérification dans Excel, transformer le format des données, et modifier des présentations PowerPoint comportant des éléments graphiques avancés.
• L’utilisation fréquente de OneNote et SharePoint exige une excellente connaissance de ces plateformes.
• Être à l’aise avec divers outils bureautiques comme Convoflo, DocuSign, Egnyte, Office Forms, la création de codes QR et d’hyperliens, ainsi que les sondages rapides sur Teams, entre autres supports.
• Faire preuve d’un grand souci du détail, de précision et d’un contrôle rigoureux de la qualité. Excellentes compétences en rédaction en français et en anglais pour adapter le contenu textuel.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à respecter les échéances pour satisfaire les besoins des clients et des collègues internes.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le dépannage.
• Orienté vers le client, avec une volonté constante d’offrir un service de qualité supérieure.
• Disposer de compétences solides en gestion du changement.

À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises et de leurs employés, membres et parties prenantes.

Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à constituer une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un environnement où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Si vous avez besoin d'une adaptation ou d'un format alternatif pour un poste quelconque, veuillez contacter.

Pointe-Claire, Quebec, Canada 3 months ago

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Description de poste

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers plus de 45 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.

Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l’écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l’ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.

Notre engagement

• Horaire temps plein de jour du lundi au vendredi.
• Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l’employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie).
• Contribution de l’employeur à un REER collectif.
• Poste permanent.
• On vous offre le café à tous les jours.
• Succursale au goût du jour dans un environnement moderne.
• Brancher virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d’avoir du support en tout temps.
• Possibilité d’avancement.
• Rabais employés.
• Accès à des professionnels de la santé virtuellement.
• Un système d'heures en banque | Qui n’apprécie pas plus de vacances ?
• Et bien plus !!!

Vos défis

Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.

Plus précisément, votre rôle sera de :

• Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée ;
• Accueillir, selon les normes établies par l’entreprise, toute personne se présentant en clinique ;
• Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone ;
• Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures ;
• Assurer le maintien d’une bonne relation avec la clientèle ;
• Assurer la prise de rendez-vous des clients ;
• Confirmer les rendez-vous des clients ;
• Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses ;
• Assister le clinicien dans certaines de ses tâches ;
• Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
• Assurer la saisie de données et la facturation ;
• Gestion de l’inventaire, de l’expédition et de la réception du matériel ;
• Assurer un suivi au compte payable pour les bons de livraison ; Entretenir un suivi avec les agents payeurs ;

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires (essentiel).
• Expérience en service à la clientèle.
• Facilité avec l’utilisation des outils informatiques.
• Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes.
• Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Si vous partagez la même volonté d’aider et que vous avez envie de travailler dans une entreprise dynamique et humaine où règne la confiance, nous attendons votre candidature avec impatience.

Envoyez-nous votre candidature à

FORMATION & CONNAISSANCES

• Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
• Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique.
• Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais.
• Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout).

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Temps plein mardi au samedi.
• Salaire : à partir de 21,26$/h.
• Congés personnels payés.
• Congés de deuil, déménagement et mariage.
• Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation.
• Budget santé bien-être.
• Programme de recommandation d’employés.
• Café gratuit.
• Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de Noël, etc.).
• Stationnement avec borne de recharge électrique.

Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

• Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale.
• Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion.
• Accompagner les visiteurs au columbarium.
• Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles.
• Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants.
• Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous.
• Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir.
• Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution.
• Effectuer la mise en niche, à l’occasion.
• Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature.
• Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition.
• Faire l’inventaire de la papeterie.
• Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.

VOS QUALITÉS

• L’empathie et l’écoute active sont indispensables.
• Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles.
• Démontrer une compassion pour la clientèle.
• Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation.

FORMATION & CONNAISSANCES

• Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
• Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique.
• Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais.
• Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout).

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Temps plein mardi au samedi.
• Salaire : à partir de 21,26$/h.
• Congés personnels payés.
• Congés de deuil, déménagement et mariage.
• Budget annuel alloué pour les uniformes après la période de probation.
• Budget santé bien-être.
• Programme de recommandation d’employés.
• Café gratuit.
• Évènements festifs et d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de Noël, etc.).
• Stationnement avec borne de recharge électrique.

Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

• Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale.
• Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion.
• Accompagner les visiteurs au columbarium.
• Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles.
• Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants.
• Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous.
• Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir.
• Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution.
• Effectuer la mise en niche, à l’occasion.
• Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature.
• Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition.
• Faire l’inventaire de la papeterie.
• Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.

VOS QUALITÉS

• L’empathie et l’écoute active sont indispensables.
• Avoir de la facilité à entrer en relation et à désamorcer des situations sensibles.
• Démontrer une compassion pour la clientèle.
• Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation.