Employeur

Institut Rameau d'or

Description de l'entreprise

Pour offrir toujours le meilleur qui soit, il faut être en quête perpétuelle d’innovation et d’amélioration. Et le meilleur qui soit, nous avons ça à cœur. Nous avons tous besoin de prendre soin de soi, que ce soit d’une amie, une tante ou un proche aidant. À l’institut Rameau d’or, notre travail consiste à prendre soin des gens et faire la différence dans leur vie. Nous prenons notre mission très au sérieux. La vie passe trop vite, c’est pourquoi nous travaillons fort pour simplifier la vie de nos invités en les aidant à prendre soin d’eux par des soins de massothérapie, esthétique et spa capillaire. Guidés par nos valeurs, nous sommes fièrement passionnés par notre engagement qui nous distingue. Nous recherchons des professionnels engagés et motivés qui partagent nos valeurs et sont prêts à relever des défis passionnants qui contribuent à notre succès. N’attendez plus et joignez-vous à notre équipe dès aujourd’hui. Appliquez maintenant !

Description de l’offre d’emploi

L’Institut Rameau d’Or, reconnu depuis 27 ans dans le domaine de l’esthétique et du bien-être, recherche une personne d’expérience pour soutenir l’accueil, la coordination et les opérations quotidiennes.

Tu aimes le contact humain, les environnements dynamiques et le service à la clientèle haut de gamme ? Tu es organisé(e), rapide, structuré(e) et à l’aise dans le multitâche ? Tu viens du retail, d’un spa, d’une clinique ou de tout milieu où ça bouge ? On veut te rencontrer.

Ce que tu feras au quotidien

• Accueil & service à la clientèle
  • Accueillir les invités avec professionnalisme et bienveillance
  • Répondre aux appels et courriels avec efficacité
  • Gérer les demandes, questions et suivis invités
• Coordination & opérations
  • Assurer la fluidité des horaires et des rendez-vous
  • Effectuer les paiements, ouvertures et fermetures de caisse
  • Maintenir l’ordre et la propreté de la réception et des aires communes
  • Participer aux tâches quotidiennes de buanderie
  • Suivre les procédures internes et contribuer à leur amélioration
• Soutien administratif
  • Soutenir la direction dans diverses tâches administratives et organisationnelles
  • Aider à la mise en place de nouvelles méthodes de travail
  • Effectuer des suivis rigoureux et aider à garder l’organisation bien structurée

Tu es la bonne personne si…

• Tu es à l’aise dans un environnement où ça bouge
• Tu fais preuve de rapidité, autonomie et sens des priorités
• Tu communiques clairement et avec professionnalisme
• Tu es rigoureux(se) et aimes quand tout est bien organisé
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Google Sheets, logiciels de gestion)
• Tu viens du retail, du service client ou d’un milieu avec du volume
• Tu as 1 à 2 ans d’expérience en coordination, gestion ou supervision (ex. gérant, assistante-gérante, responsable de plancher, réceptionniste spa expérimentée, etc.)
• Tu veux grandir dans un poste qui offre de réelles possibilités d’évolution

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Engagement
• Leadership

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

38 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

FLEURY MICHON AMERIQUE INC.

Description de l'entreprise

Fleury Michon est une entreprise œuvrant dans l'industrie agroalimentaire, qui est située à Rigaud, Québec. Notre équipe de plus de 150 employés développe des solutions repas originales destinées au catering aérien, au marché du commerce de détail et aux services alimentaires pour divers clients basés en Amérique du Nord. En pleine relance et pour faire face à l'augmentation des volumes, nous cherchons des candidats motivés, prêts à relever de nouveaux défis.

Description de l’offre d’emploi

SOMMAIRE DE LA FONCTION

L'Adjoint(e) de direction travaille en étroite collaboration avec le Directeur Général (DG) de l’entreprise ainsi qu’avec l’équipe de direction afin de leur apporter un soutien de haut niveau.

RESPONSABILITÉS

• Piloter les projets transversaux de l’entreprise à la demande du DG.
• Tenir et coordonner avec vigilance l’agenda du comité de direction et assurer une liaison constante entre tous les membres de l’exécutif.
• Prendre action sur les appels, messages vocaux, les courriels et le courrier du DG si besoin.
• Réviser, corriger des rapports reçus et rédiger divers documents à l'intention des cadres de direction, des comités ou des conseils d'administration en français et en anglais.
• Préparer l'ordre du jour des réunions des comités, des conseils d'administration et d'autres réunions et organiser ces réunions.
• Préparer divers documents administratifs incluant correspondance, procès-verbaux, communiqués officiels et autres, et ce, dans les deux langues officielles (français/anglais).
• Gérer et tenir à jour les dossiers de la direction (rapports de dépenses).
• Réaliser les présentations de divers rapports.
• Liaison de communication avec la France (Fleury Michon) et les Pays-Bas (Marfo) et coordonner les déplacements du DG.
• Animer les activités et des événements spéciaux (incluant le comité social).
• Contribuer à la procédure de gouvernance pour la signature des contrats.
• Faire le suivi des dossiers d’expatriation et de permis de travail.
• Tenir à jour les politiques et procédures internes.
• Appliquer et respecter les exigences légales de la reconnaissance HACCP et de la certification FSSC22000.

APTITUDES RECHERCHÉES ET EXIGENCES MINIMALES

• DEC en administration ou bureautique.
• 1-2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bilingue.
• Faire preuve de discrétion.
• Excellente communication (rédaction).
• Bonne organisation ; capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'initiative.
• Connaissance des logiciels Microsoft : Word, Excel, PowerPoint, Office 365.
• Expérience domaine légal (atout).

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration.

Compétences

• Rapidité du temps de réaction.
• Engagement.
• Sens de l’initiative.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé.
• Anglais parlé et écrit - Moyen.

Horaire

Jour.

Nombre d'heures

40 heures.

Expérience

1 à 2 ans.

Durée d'emploi

Permanent.

Employeur

9128-4422 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

Nous sommes un centre professionnel qui offre des formations linguistiques, informatiques, en comptabilité, sur les réseaux sociaux, ainsi que des services professionnels comme la traduction et l'interprétation, et les services d'adjointe virtuelle (secrétariat).

Description de l’offre d’emploi

Le Centre Professionnel ELC recherche un(e) formateur(trice) sur QuickBooks afin d’accompagner ses clients dans la maîtrise de cet outil essentiel de gestion comptable. En tant que formateur(trice), vous serez chargé(e) de :

• Animer des formations individuelles ou en groupe sur QuickBooks (présentiel et/ou à distance).
• Concevoir et actualiser les supports pédagogiques (nous avons des modèles).
• Diagnostiquer le niveau des apprenants et adapter le contenu en conséquence.
• Assurer un suivi pédagogique.

Profil recherché

• Maîtrise avancée de QuickBooks.
• Expérience en formation de la comptabilité.
• Connaissance des processus comptables et des besoins des PME/TPE.
• Excellentes capacités pédagogiques, communication claire et sens du service.

Ce que nous offrons

• Une rémunération selon profil.
• Flexibilité dans l’organisation des formations.
• Possibilités d’évolution et de participation à d’autres projets pédagogiques.

Formations

• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion.
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Comptabilité pour PME.

Compétences

• Engagement.
• Assiduité et ponctualité.
• Tolérance au stress.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen.

Horaire

Jour

Nombre d'heures

3 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description de poste

Employeur

9128-4422 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

Nous sommes un centre professionnel qui offre des formations linguistiques, informatiques, en comptabilité, sur les réseaux sociaux, ainsi que des services professionnels comme la traduction et l'interprétation, et les services d'adjointe virtuelle (secrétariat).

Description de l’offre d’emploi

Le Centre Professionnel ELC est un organisme spécialisé dans la formation et les services professionnels. Afin de renforcer notre équipe pédagogique, nous recherchons un(e) Formateur(trice) en Bureautique polyvalent(e) et passionné(e).

Vos missions

• Animer des sessions de formation en présentiel et/ou en distanciel.
• Former les apprenants aux outils bureautiques : Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Google Workspace, Windows, etc.
• Concevoir, actualiser et personnaliser des supports pédagogiques.
• Évaluer les acquis des apprenants et adapter le contenu selon leur niveau.
• Assurer un accompagnement pédagogique et technique individualisé.
• Participer à l’amélioration continue des parcours de formation.

Profil recherché

• Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé apprécié).
• Expérience confirmée en formation professionnelle ou en accompagnement des utilisateurs.
• Sens de la pédagogie et capacité à vulgariser.
• Aisance relationnelle, patience et sens du service.
• Connaissance des enjeux de digitalisation des entreprises (un plus).

Nous offrons

• Une rémunération selon votre expérience.
• Un cadre de travail dynamique et bienveillant.
• Des formations internes pour enrichir vos compétences.
• Une organisation flexible selon vos disponibilités.

Formations

Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Informatique

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Engagement
• Tolérance au stress

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

3 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Temporaire

UNE MEILLEURE MOBILITÉ POUR LA VIE

Savaria est un leader mondial dans les produits d’accessibilité et de soins aux patients. L’entreprise conçoit et fabrique des plateformes élévatrices, des monte-escaliers, des ascenseurs pour applications résidentielles et commerciales, des lits médicaux, des surfaces thérapeutiques, des systèmes de levage sur rails au plafond et des harnais pour patients. Notre vision est de donner aux gens la possibilité de bénéficier d’une mobilité pour la vie. Nous y parvenons en offrant des produits qui améliorent la mobilité et l’accessibilité au quotidien, tout en mettant l’accent sur la qualité et l’écoute des besoins de nos clients.

Savaria emploie 2 500 collaborateurs estimés à travers le monde et dispose de plus de 11 sites de fabrication desservant les marchés de l’Amérique du Nord, de l’Europe, de l’Australie et de l’Asie.

Résumé du poste

Situé au 4350, autoroute Chomedey, Laval, Québec, ce poste supportera le Directeur de la fiscalité dans la gestion de la fonction fiscale corporative pour l’ensemble des sociétés du Groupe Savaria (canadiennes et internationales). Le / la candidat(e) sera responsable du processus de provisions d’impôt, appuiera la conformité fiscale au Canada et aux États-Unis, et jouera un rôle clé dans la planification fiscale ainsi que dans le soutien aux activités de l’entreprise.

Le Gestionnaire Fiscalité relèvera du Directeur de la fiscalité et travaillera en étroite collaboration avec les fournisseurs de services externes afin d’assurer la conformité aux réglementations fiscales canadiennes et américaines.

Responsabilités Principales

• Préparer et / ou réviser et consolider les provisions d’impôts trimestrielles et annuelles de l’entreprise.
• Coordonner la conformité fiscale au Canada et aux États-Unis (déclarations d’impôt sur les sociétés) réalisées par les consultants externes, en veillant à leur exactitude et à leur ponctualité.
• Organiser et superviser la préparation des demandes de crédits RS&DE et divers formulaires tels que T4A, NR4, T4A-NR, T5, 1142, etc.
• En coordination avec les contrôleurs locaux, valider les avis de nouvelle cotisation et communiquer les écarts aux autorités fiscales.
• Superviser les livrables fiscaux des filiales internationales en collaboration avec les contrôleurs locaux et les conseillers fiscaux externes.
• Fournir des conseils fiscaux proactifs et des stratégies visant à minimiser les charges fiscales et à assurer la conformité dans diverses juridictions.
• Maintenir une solide compréhension des lois fiscales canadiennes et américaines, ainsi que de l’évolution de la fiscalité mondiale, afin d'assurer la conformité de l’entreprise aux réglementations en constante évolution.
• Gérer les vérifications fiscales canadiennes et les demandes des autorités fiscales, et soutenir les contrôleurs locaux lors des vérifications fiscales internationales.
• Soutenir le Directeur de la Fiscalité dans divers projets et initiatives de planification fiscale, incluant les réorganisations fiscales locales et transfrontalières.
• Aider à la gestion et à l’analyse des positions fiscales internationales de l’entreprise, y compris les questions de prix de transfert, les transactions intersociétés, le rapatriement de fonds et les enjeux liés aux retenues à la source.
• Identifier et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration des processus.
• En coordination avec le Directeur de la Fiscalité, développer le cadre et les outils nécessaires à la gestion des exigences fiscales internationales en évolution (rapport pays par pays, EIFEL, Pilier 2, etc.).
• Fournir des conseils fiscaux aux autres domaines de la fonction finance, tels que les états financiers, la comptabilité, la paie, la trésorerie, ainsi qu’aux unités d’affaires lorsque nécessaire.

État D’esprit, Compétences et Formation

• Fort esprit pratique – résolution proactive des problèmes et esprit d’équipe.
• Adhère aux valeurs de l’entreprise : Sécurité, Qualité, Passion, Collaboration, Expertise.
• Titre CPA avec maîtrise en fiscalité ou programme approfondi en fiscalité de CPA Canada.
• Minimum de 5 ans d’expérience en fiscalité, idéalement dans une entreprise internationale appliquant les normes IFRS.
• Connaissances avérées en fiscalité canadienne et internationale.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et décentralisé, idéalement au sein d’une entreprise publique.
• Grand souci du détail avec d’excellentes compétences organisationnelles permettant la gestion de plusieurs projets simultanément.
• Capacité à relever de nouveaux défis et initiatives et à les mener à bien.
• Expérience en comptabilité fiscale pour les états financiers.
• Langues : maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, requise.

Il s’agit d’une excellente opportunité pour une personne ambitieuse, orientée vers sa carrière, souhaitant faire partie d'une organisation mondiale en pleine évolution, prospère, et désireuse d’avoir un impact sur le succès futur. Ce rôle représente une chance de façonner votre carrière et l’avenir de Savaria! Joignez-vous à nous!

Gestionnaire Principal(e), Fiscalité canadienne et internationale

#J-18808-Ljbffr

Technicienne ou technicien aux pensions alimentaires

Revenu Québec souhaite recruter des techniciennes ou techniciens aux pensions alimentaires qui occuperont un emploi occasionnel d’une durée de 10 mois. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec, Lévis, Sherbrooke, Laval.

Plus précisément, les emplois sont offerts au

• 3800, rue de Marly, à Québec;
• 1990, 5 e Rue, à Lévis;
• 2130, rue King Ouest, à Sherbrooke;
• 5, Place-Laval, à Laval.

Le lieu de travail sera déterminé en fonction de chaque personne sélectionnée.

Votre contribution à la mission de Revenu Québec

Les directions du centre des relations avec la clientèle des pensions alimentaires de Revenu Québec, c’est une grande équipe de plus de 500 personnes qui contribuent chaque jour à administrer le Programme de perception des pensions alimentaires afin d’assurer la régularité du paiement des pensions alimentaires auxquelles ont droit les enfants et les parents gardiens.

Votre quotidien à Revenu Québec

En tant que technicienne ou technicien aux pensions alimentaires, vous devrez :

• assurer l’analyse et le traitement des ordonnances de pensions alimentaires et, ainsi, permettre aux bénéficiaires de recevoir les versements auxquels elles et ils ont droit;
• effectuer des retenues, exécuter des ordres de paiement et veiller au respect des exemptions accordées en vertu de la loi;
• assurer un service à la clientèle et servir d’intermédiaire entre les parties;
• effectuer le suivi des dossiers et négocier des ententes avec les débiteurs qui sont en défaut de paiement;
• assurer la régularité du paiement des pensions alimentaires auxquelles ont droit les enfants et les parents gardiens.

Les prérequis

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez :

• être titulaire soit d’un diplôme d’études collégiales (formation technique) ou être en voie de terminer votre dernière année d’études dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent :
• bureautique,
• administration,
• juridique,
• comptabilité,
• gestion de commerces;
• soit d’un diplôme d’études collégiales (formation technique) dans tout autre domaine et avoir minimalement une année d’expérience jugée pertinente;
• avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.

#J-18808-Ljbffr

UNE MEILLEURE MOBILITÉ POUR LA VIE

Savaria est un leader mondial dans les produits d’accessibilité et de soins aux patients. L’entreprise conçoit et fabrique des plateformes élévatrices, des monte-escaliers, des ascenseurs pour applications résidentielles et commerciales, des lits médicaux, des surfaces thérapeutiques, des systèmes de levage sur rails au plafond et des harnais pour patients. Notre vision est de donner aux gens la possibilité de bénéficier d’une mobilité pour la vie. Nous y parvenons en offrant des produits qui améliorent la mobilité et l’accessibilité au quotidien, tout en mettant l’accent sur la qualité et l’écoute des besoins de nos clients.

Savaria emploie 2 500 collaborateurs estimés à travers le monde et dispose de plus de 11 sites de fabrication desservant les marchés de l’Amérique du Nord, de l’Europe, de l’Australie et de l’Asie.

Résumé du poste

Situé au 4350, autoroute Chomedey, Laval, Québec, ce poste supportera le Directeur de la fiscalité dans la gestion de la fonction fiscale corporative pour l’ensemble des sociétés du Groupe Savaria (canadiennes et internationales). Le / la candidat(e) sera responsable du processus de provisions d’impôt, appuiera la conformité fiscale au Canada et aux États-Unis, et jouera un rôle clé dans la planification fiscale ainsi que dans le soutien aux activités de l’entreprise.

Le Gestionnaire Fiscalité relèvera du Directeur de la fiscalité et travaillera en étroite collaboration avec les fournisseurs de services externes afin d’assurer la conformité aux réglementations fiscales canadiennes et américaines.

Responsabilités Principales

• Préparer et / ou réviser et consolider les provisions d’impôts trimestrielles et annuelles de l’entreprise.
• Coordonner la conformité fiscale au Canada et aux États-Unis (déclarations d’impôt sur les sociétés) réalisées par les consultants externes, en veillant à leur exactitude et à leur ponctualité.
• Organiser et superviser la préparation des demandes de crédits RS&DE et divers formulaires tels que T4A, NR4, T4A-NR, T5, 1142, etc.
• En coordination avec les contrôleurs locaux, valider les avis de nouvelle cotisation et communiquer les écarts aux autorités fiscales.
• Superviser les livrables fiscaux des filiales internationales en collaboration avec les contrôleurs locaux et les conseillers fiscaux externes.
• Fournir des conseils fiscaux proactifs et des stratégies visant à minimiser les charges fiscales et à assurer la conformité dans diverses juridictions.
• Maintenir une solide compréhension des lois fiscales canadiennes et américaines, ainsi que de l’évolution de la fiscalité mondiales, afin d'assurer la conformité de l’entreprise aux réglementations en constante évolution.
• Gérer les vérifications fiscales canadiennes et les demandes des autorités fiscales, et soutenir les contrôleurs locaux lors des vérifications fiscales internationales.
• Soutenir le Directeur de la Fiscalité dans divers projets et initiatives de planification fiscale, incluant les réorganisations fiscales locales et transfrontalières.
• Aider à la gestion et à l’analyse des positions fiscales internationales de l’entreprise, y compris les questions de prix de transfert, les transactions intersociétés, le rapatriement de fonds et les enjeux liés aux retenues à la source.
• Identifier et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration des processus.
• En coordination avec le Directeur de la Fiscalité, développer le cadre et les outils nécessaires à la gestion des exigences fiscales internationales en évolution (rapport pays par pays, EIFEL, Pilier 2, etc.).
• Fournir des conseils fiscaux aux autres domaines de la fonction finance, tels que les états financiers, la comptabilité, la paie, la trésorerie, ainsi qu’aux unités d’affaires lorsque nécessaire.

État D’esprit, Compétences et Formation

Il s’agit d’une excellente opportunité pour une personne ambitieuse, orientée vers sa carrière, souhaitant faire partie d'une organisation mondiale en pleine évolution, prospère, et désireuse d’avoir un impact sur le succès futur. Ce rôle représente une chance de façonner votre carrière et l’avenir de Savaria! Joignez-vous à nous!

Gestionnaire Principal(e), Fiscalité canadienne et internationale

#J-18808-Ljbffr

Adjoint(e) administratif(ve) Réceptionniste – Gestion parasitaire Target

Tu cherches un emploi stable dans une entreprise familiale où tes journées passent vite (surtout l’été) ?

Target, entreprise spécialisée en gestion parasitaire résidentielle et commerciale, cherche une personne fiable et débrouillarde pour se joindre à notre équipe en tant qu’adjoint(e) administratif(ve) / réceptionniste à temps plein.

Tes principales responsabilités :

• Répondre aux appels entrants et assurer un service client professionnel
• Effectuer la prise de rendez-vous et les suivis de service avec les clients
• Gérer la facturation et les comptes recevables
• Traiter les courriels et tenir à jour les dossiers clients
• Soutenir l’équipe technique dans la planification et la coordination des services

Ce qu’on recherche :

• Excellente maîtrise du français parlé et écrit (essentiel)
• Anglais parlé de base (essentiel)
• Expérience en centre d’appel, service à la clientèle ou travail administratif
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités à la fois
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
• Désir de stabilité et d’un emploi à long terme dans une petite équipe soudée

Ce qu’on t’offre :

• Poste à temps plein (37,5 h / semaine)
• Salaire de 26 $ / h
• Prime mensuelle de performance / bonis
• Avantages sociaux et financiers
• Allocation médicale (à discuter)
• Télétravail occasionnel
• Entrée en poste immédiate
• Une ambiance familiale, simple et respectueuse
• Des périodes plus calmes l’hiver (de fin septembre à avril)

Lieu : Laval

Entrée en poste : Dès que possible

Description du poste

Vous aimez quand les choses sont bien organisées? Vous avez le sens du détail, le goût du travail bien fait et vous aimez soutenir une équipe dynamique? Ce poste est pour vous!

En tant qu’adjoint(e) administratif(ve), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du département. Vous serez la personne de confiance qui veille à ce que tout soit bien structuré, bien communiqué et livré à temps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du département, les ingénieur(e)s et les chargé(e)s de projets.

Vos principales responsabilités

Soutien administratif

• Rédiger, mettre en forme et mettre à jour divers documents (rapports, devis, notes, correspondances, appels d’offres, etc.) selon les standards de l’entreprise.
• Assurer le classement, l’archivage et la bonne gestion des dossiers électroniques.
• S’assurer que les dossiers de soumissions et projets sont complets et conformes.
• Coordonner certaines tâches spécifiques au département, en soutien à l’équipe.

Soutien commercial

• Assurer la correspondance avec les clients : relances, suivis, réponses, envois de documents.
• Collaborer à la préparation des appels d’offres et des dossiers de candidature (impression, suivi des échéances, mise en page).
• Signaler toute situation client nécessitant un suivi particulier.

Soutien comptable

• Créer les clients, devis et projets dans l’ERP.
• Émettre les factures et assurer le suivi avec la comptabilité.
• Transmettre les factures fournisseurs et répondre aux demandes liées à la facturation.

Soutien technique

• Aider à la préparation des soumissions et des rapports d’études selon les indications des ingénieur(e)s et chargé(e)s de projets.
• Gérer les dossiers Info-Excavation (demandes, suivi, classement).

SAVOIRS

• Règles d’orthographe, de grammaire et des normes rédactionnelles en français et en anglais
• Outils bureautiques et de travail collaboratifs
• Suivi d'activité et tableaux de bord
• Bases des règlements de l’Autorité des Marchés Financiers
• S’assurer d’avoir toutes les informations nécessaires à sa tâche, savoir les trouver par lui-même et en dernier recours faire appel au chargé de projet

SAVOIR FAIRE

• Saisie et mise en forme de documents
• Constitution de dossiers et réponse aux appels d’offres
• Communication orale et écrite en français et en anglais
• Veille, analyse et gestion documentaire
• Analyse et synthèse
• Orientation client

SAVOIR ÊTRE

• Esprit d’équipe
• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Adaptabilité
• Savoir être proactif pour pouvoir anticiper les besoins du département

Employeur

FONDATION DE L'HOPITAL DU SACRE-COEUR DE MONTREAL

Description de l'entreprise

Par ses activités auprès des membres des directions d’entreprises, des structures gouvernementales ainsi que de l’ensemble de la population résidant dans le bassin de desserte de l’Hôpital, la Fondation contribue au financement des projets stratégiques et de développement de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal.

Description de l’offre d’emploi

La Fondation de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal est à la recherche d’une ressource permanente pour un poste stimulant à titre d’agent(e) d’accueil et de relations avec les donateurs. Joins-toi à une équipe dynamique et engagée dans un avenir en santé !

• Offrir un accueil professionnel aux visiteurs et aux donateurs
• Orienter les demandes d’information vers les bonnes ressources
• Gérer la ligne téléphonique principale et les diverses boîtes courriel de la Fondation
• Répondre aux questions des donateurs
• Assurer un suivi personnalisé et rapide auprès des donateurs, partenaires et invités.
• Faire la saisie et la mise à jour dans notre CRM (PRODON)
• Saisir les dons reçus
• Gestion des inscriptions et effectuer les transactions liées aux événements
• Saisir les promesses de dons effectuées dans le cadre des événements
• Mettre à jour les informations
• Participer à l’amélioration et la protection des données
• Soutenir les membres de l’équipe en période de pointe
• Effectuer toute autre tâche connexe
• Soutien au département des événements (factures, listes de participants, rapports, suivi des paiements, etc.)
• Coordonner la logistique pré et post-événement
• Soutien lors de certains événements (3-4 fois/année)

Profil recherché

• Faire preuve de courtoisie, de tact et d’empathie
• Reconnu(e) pour ton souci du détail et ta rigueur
• Aimer le travail varié et respecter les échéanciers serrés
• Faire preuve de discrétion
• Habile à travailler sous pression
• Intérêt marqué pour la philanthropie

Exigences du poste

• AEC/DEC en administration, bureautique ou gestion ou expérience équivalente pertinente
• 2 ou 3 années d'expérience dans un rôle combinant service à la clientèle et gestion de données/systèmes
• Excellente maîtrise verbale et écrite en français
• Expérience d’un CRM ou un système de gestion - PRODON un atout significatif
• Maîtrise de la Suite Office, particulièrement Excel
• Habilité d’apprentissage de nouveaux outils informatiques
• Aisance avec les outils numériques et plateformes (IA)
• Expérience en OBNL, fondations ou philanthropie (un atout).

Avantages à choisir notre fondation

• Poste permanent, 35 h par semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
• Horaire d'été
• Formation complète sur PRODON 2-3 sem.
• Opportunités de développement professionnel en philanthropie et gestion de données
• 15 journées fériées et congés supplémentaires durant les Fêtes
• Assurances collectives complètes
• Télémédecine de Telus Santé
• Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur
• Stationnement gratuit

Envoyer votre CV et une lettre de motivation au plus tard le 15 décembre à : les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif

Compétences

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler sous pression
• Engagement

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription

Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes

Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base

Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement

Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts

Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique

Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards

Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès

Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)

Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP

Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture

Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction

Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande

Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients

Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés

Maintenir une communication claire et bilingue (français / anglais) à l’oral et à l’écrit

Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention

Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne

Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel / téléphone, mise à jour des SOP

Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

#J-18808-Ljbffr

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription.

Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes.

Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base.

Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement.

Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps.

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts.

Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique.

Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards.

Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès.

Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan).

Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition.

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP.

Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture.

Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction.

Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande.

Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide.

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients.

Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés.

Maintenir une communication claire et bilingue (français / anglais) à l’oral et à l’écrit.

Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site.

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention.

Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne.

Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel / téléphone, mise à jour des SOP.

Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité.

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

#J-18808-Ljbffr

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription.

Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes.

Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base.

Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement.

Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps.

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts.

Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique.

Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards.

Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès.

Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan).

Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition.

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP.

Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture.

Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction.

Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande.

Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide.

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients.

Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés.

Maintenir une communication claire et bilingue (français / anglais) à l’oral et à l’écrit.

Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site.

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention.

Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne.

Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel / téléphone, mise à jour des SOP.

Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité.

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

#J-18808-Ljbffr

Employeur

Université de Montréal

Description de l'entreprise

Fondée en 1878, l'Université de Montréal forme aujourd'hui avec ses deux écoles affiliées, l'École Polytechnique et HEC Montréal, le premier complexe universitaire au Québec et le deuxième au Canada. Grande université de recherche, l'UdeM accueille plus de 62 864 étudiants, emploie 10 000 personnes et décerne près de 11 494 diplômes à tous les cycles d'études. Montréalaise par ses racines, internationale par vocation, l'Université de Montréal compte parmi les plus grandes universités de la francophonie.

Description de l’offre d’emploi

La Faculté de pharmacie a pour mission d’assurer un leadership en formation et en recherche sur le médicament et les soins pharmaceutiques par une approche interdisciplinaire et innovante permettant de relever les défis de santé de notre société. Elle est un moteur de changement pour l’avancement de la pharmacie et des sciences pharmaceutiques.

Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous

• Vous vous distinguez par un sens de l’organisation remarquable et une attention rigoureuse aux détails.
• Vous aimez interagir avec les autres et vous savez instaurer une relation professionnelle et chaleureuse.
• Vous avez envie de mettre vos compétences au service d’une organisation qui offre un milieu de travail humain et effervescent.

Vos défis au quotidien

• Faire des appels pour la collecte des disponibilités des milieux de stage.
• Soutien clérical, mise à jour et suivi des documents pour l’assignation des stages.
• Mise en page et correction de documents.
• Organisation des rencontres.
• Création et suivi des accès de la plateforme de cours.
• Vérification, préparation et suivi de documents en lien avec la clientèle étudiante.

Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle

• Diplôme d’études professionnelles DEP en secrétariat.
• 6 mois d’expérience pertinente ou toute combinaison de scolarité et d'expérience jugée équivalente aux exigences normales du poste.
• Maîtrise de la langue française.
• Maîtrise des logiciels de bureautique couramment en usage.

Davantage d’information sur le poste

Un salaire horaire entre 25,13 $ et 30,91 $ selon votre expérience. Poste régulier à temps plein. Situé au pavillon Jean Coutu. Syndicat des employés et employées de l’Université de Montréal Section local 1244. Date d’entrée en fonction : dès que possible.

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 6 mois

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

Université de Montréal

Description de l'entreprise

Fondée en 1878, l'Université de Montréal forme aujourd'hui avec ses deux écoles affiliées, l'École Polytechnique et HEC Montréal, le premier complexe universitaire au Québec et le deuxième au Canada. Grande université de recherche, l'UdeM accueille plus de 62 864 étudiants, emploie 10 000 personnes et décerne près de 11 494 diplômes à tous les cycles d'études. Montréalaise par ses racines, internationale par vocation, l'Université de Montréal compte parmi les plus grandes universités de la francophonie.

Description de l’offre d’emploi

Devenez Commis secrétariat dentaire – cyclique. La Faculté de médecine dentaire de l’Université de Montréal offre à son personnel et à sa communauté étudiante un environnement de travail et d’apprentissage effervescent et novateur. Au quotidien, les membres de sa grande équipe collaborent à développer les compétences de la nouvelle génération de dentistes et participent à l’avancement scientifique dans les domaines buccodentaire et craniofacial. Par le biais de la foule de projets auxquels elle participe, dont la Clinique de dentisterie sociale Dentaville et le centre l’Extension, la Faculté s’implique activement dans sa communauté et contribue à améliorer la santé globale des personnes les plus vulnérables.

Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous

• Vous avez la satisfaction de vos clients à cœur et possédez de fortes habiletés interpersonnelles.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de l’organisation et votre souci du détail.
• Vous avez envie de mettre vos talents au service d’une organisation qui offre un milieu de travail humain et effervescent.

Vos défis au quotidien

• Accueillir et informer la clientèle (patients et étudiants) au sujet des activités cliniques.
• Effectuer la prise des rendez-vous, la mise à jour des dossiers, la facturation et les appels pour les dossiers retardataires au besoin.
• Assigner les dossiers aux étudiants.
• Collaborer à l’analyse des pratiques administratives et à l’émission de recommandations créatives afin de les bonifier ou les améliorer.
• Participer à la mise en place de ces nouvelles façons de faire.

Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle

• Diplôme d’études professionnelles DEP en assistance dentaire ou l’équivalent, ou DEP en secrétariat ou l'équivalent, ou DEP pertinent accompagné d’un ASP (ou AEP) en secrétariat dentaire.
• 6 mois à moins d’un an d’expérience préalable.
• Une grande aisance avec les technologies.

Notre promesse employeur

• Un taux horaire entre 25,13$ et 30,91$ en fonction de votre expérience.
• Des perspectives de carrière diversifiées et intéressantes ainsi qu’une offre de formation continue.
• Un accès facile en transport collectif.

Davantage d’information sur le poste

• Horaire de travail selon les termes de la convention collective.
• Période d'emploi est au moins 32 semaines par année, de la mi-août à la mi-avril - poste cyclique.
• Situé au pavillon Roger-Gaudry.

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d'emploi

Temporaire

Description de l’offre d’emploi

Employeur

Carrière Dentaire

Description de l'entreprise

Publications et recherches d'emploi dentaire simplifiée. Partout au Québec. Déposez votre CV dans la banque de candidates et laissez les cliniques dentaires vous contacter.

Description du poste

Carrière Dentaire est situé dans Lanaudière mais ce poste se situe à Montréal-Ouest. Assurez-vous d'inclure le numéro du poste lorsque vous postulez par courriel.

• Numéro : 1445
• Courriel : minimale requise : Formation en assistance dentaire obligatoire

Recrutement : Assistant(e) Dentaire Expérimenté(e) logiciel Dentitek sans papier. Tu rêves de travailler dans une clinique où l’implantologie, l’endodontie, l’esthétique et l’Invisalign sont au cœur du quotidien ? Alors tu seras au paradis avec notre équipe ! ✨ Nous recherchons une Assistante Dentaire passionnée pour un poste permanent de 4 à 5 jours par semaine.

Profil recherché

• Expertise technique (Essentiel) : Tu dois maîtriser l'implantologie et l'endodontie.
• Un atout majeur : Toute expérience avec le protocole Invisalign sera fortement appréciée, connaissance avec logiciel Dentitek sans papier.
• Qualités humaines : Tu es reconnue pour être une personne chaleureuse, amicale et orientée vers le service à la clientèle.

Nous cherchons une personne :

• Passionnée par la dentisterie moderne et le service à la clientèle.
• Dynamique, curieuse et impliquée dans le succès de l'équipe.
• Prête à s’investir dans une clinique moderne, stimulante et humaine.

Fais partie de l'équipe ! Si tu souhaites évoluer dans un environnement collaboratif, professionnel et humain, envoie-nous ta candidature dès aujourd’hui !

Lieu : Située dans le quartier Montréal-Ouest, près du train. Envoyez votre CV à Vanessa. Au plaisir de te rencontrer !

Principales responsabilités

• Préparer et stériliser l'instrumentation et les salles de traitement selon les normes d'asepsie.
• Assister le dentiste au fauteuil lors des procédures complexes (chirurgie, endodontie, etc.).
• Gérer les commandes de fournitures dentaires et maintenir l'inventaire à jour.
• Effectuer les empreintes numériques (ITERO, SCAN 3D) et la préparation des cas CEREC.

Avantages et conditions

• Salaire compétitif
• Formation continue et opportunités de développement
• Environnement de travail convivial et axé sur la technologie
• Avantages et rabais pour les soins dentaires pour toi et ta famille
• Uniformes payés

Qualifications et atouts

• Compétences requises : Minimum 2 ans d’expérience
• Maîtrise de la technologie CEREC, ITERO, SCAN 3D

Horaire

Temps plein

• Horaire à discuter
• 32 à 40 heures par semaine
• Salaire : 30.00 et 35.00 $ / heure
• 2 à 4 semaines de vacances

Expérience requise

2 ans +

Entrée en fonction

Dès que possible

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Normandin Beaudry, un chef de file en rémunération globale!

Fondée en 1992, Normandin Beaudry est aujourd’hui un joueur de premier plan dans l’univers de la consultation. De ses bureaux de Montréal, de Toronto et de Québec, une équipe de près de 350 spécialistes sert la clientèle pancanadienne de Normandin Beaudry en offrant des services-conseils dans huit champs d’expertise : retraite, épargne, gestion d’actifs, assurance collective, rémunération, santé, performance, communication et administration des régimes de retraite.

En 2023, tout en préservant son indépendance, Normandin Beaudry élargit sa portée et devient actionnaire à parts égales de MBWL International, une coentreprise regroupant déjà Milliman, Barnett Waddingham et Lurse.

Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui génère performance humaine et financière chez ses clients par l’excellence de ses spécialistes animés par la rémunération globale? Voulez-vous vivre l’Expérience NB? Alors les grands esprits se rencontrent!

Poste à pourvoir

Notre équipe est à la recherche d’une adjointe ou d’un adjoint administratif pour un poste permanent à temps plein pour notre bureau de Montréal. La personne qui occupera le poste sera appelée à :

• Respecter le caractère hautement confidentiel des demandes;
• Organiser, coordonner et planifier des réunions internes et externes;
• Agir en tant que point de contact pour les clients internes et fournisseurs externes en offrant un service à la clientèle hors pair;
• Gérer les agendas de quelques conseillers;
• Exécuter les demandes administratives et les demandes de travaux selon les standards NB;
• Communiquer de façon soutenue avec ses collaborateurs et collaboratrices;
• Gérer plusieurs projets simultanément;
• Rédiger et distribuer des courriels, des notes de correspondance, des lettres et des formulaires selon les standards NB;
• Travailler en respectant les délais de traitement des demandes;
• Fournir une assistance aux conseillers et conseillères dans les salles lors de réunions;
• Soumettre et faire des rapports de dépenses.

Qualifications requises

Pour vous qualifier, vous devez détenir :

• Un diplôme d’études professionnelles en bureautique ou une attestation d’étude collégiale en bureautique ou une expérience pertinente d’au moins 5 ans;
• Une expérience dans une firme de services-conseils serait un atout;
• Utilisation de CRM, ByD (SAP), M-Files et Visio sont un atout;
• Le télétravail est autorisé, mais une présence minimale de 3 jours par semaine au bureau est requise selon l’horaire établi entre les adjoints.

Compétences requises

La personne devra posséder les habiletés suivantes :

• Adhésion aux valeurs de Normandin Beaudry : excellence, respect, initiative, collégialité;
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
• Excellente maîtrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint et Outlook;
• Maîtrise des langues française et anglaise, à l’oral et à l’écrit, car la personne en poste sera en relation avec des clients qui communiquent dans les deux langues;
• Capacité à bien établir les priorités et à traiter plusieurs dossiers simultanément;
• Être autonome dans la gestion de ses tâches;
• Posséder un sens de l’organisation aiguisé;
• Avoir le sens des responsabilités et être imputable de ses actions;
• Faire preuve d’un bon jugement;
• Travailler aussi bien en équipe que de manière autonome;
• Intérêt pour les aspects légaux (contrats, ententes, règlements, lois).

Si ce poste vous fait rêver, et ce, même si vous ne possédez pas toutes les qualifications, envoyez votre CV à l’équipe Expérience NB et dites-nous comment vous pourriez contribuer à notre succès.

Équité, diversité et inclusion

Nous valorisons l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI)

Chez Normandin Beaudry, nous reconnaissons que certains groupes de la population font face à des barrières systémiques qui créent des inégalités en emploi. C’est pourquoi nous avons pris l’engagement, envers notre personnel et les personnes candidates, de contribuer à réduire ces inégalités.

Nous honorons cet engagement à travers de multiples initiatives, dont l’amélioration continue de notre processus d’embauche. Celle-ci passe par la mise en place de mécanismes de réduction des biais inconscients, la diversification des réseaux de publication de nos offres d’emploi et la sensibilisation de l’ensemble des membres du personnel grâce à de la formation.

Nous souscrivons à un Programme d’accès à l’égalité en emploi et encourageons les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones ainsi que les membres des minorités visibles et ethniques à soumettre leur candidature.

Normandin Beaudry favorise un milieu de travail inclusif, où le respect des autres et de leurs différences est valorisé. Nous recherchons des candidatures diverses afin de nous doter de talents variés et à valeur ajoutée pour la firme. Si votre situation nécessite des arrangements spéciaux adaptés à votre réalité pendant le processus de sélection, veuillez s.v.p. nous en faire part par courriel.

Résumé du poste :

Nous recherchons une personne orientée vers les détails et axée sur la satisfaction de la clientèle pour se joindre à une équipe en tant qu'adjointe administrative. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon déroulement des opérations, maintenir un haut niveau de satisfaction des clients et soutenir la croissance continue de l'entreprise.

Responsabilités principales (incluant, sans s'y limiter) :

Services liés aux assurances

• Gérer les affaires en vigueur en assurance, en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient traitées rapidement et efficacement.
• Coordonner avec les assureurs afin de résoudre les demandes de renseignements et fournir des mises à jour sur les polices.
• Aider les clients avec les modifications de police, les renouvellements et le traitement des réclamations.
• Répondre aux questions des clients et devenir leur principale référence.

Gestion du CRM

• Assurer la gestion du système CRM afin de garantir l’exactitude et la mise à jour des informations clients.
• Gérer les processus automatisés dans le CRM.
• Identifier de nouvelles opportunités dans le CRM.

Préparation des rencontres et soutien administratif

• Offrir du soutien aux conseillers, en s’assurant qu’ils sont pleinement préparés pour les rencontres clients (rapports, sommaires financiers et documentation pertinente).
• Rédiger et envoyer la correspondance client au nom des conseillers.
• Coordonner les horaires de rencontres et gérer la logistique afin d’assurer des rendez-vous ponctuels et bien organisés.

Qualifications :

• 2 ans d’expérience administrative dans le secteur des services financiers.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Bilingue en français et en anglais (oral et écrit).
• Esprit d’initiative et autonomie.

Qualifications privilégiées :

• Baccalauréat ou diplôme collégial.
• Permis d’assurance vie, un atout.
• Expérience avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM).

Avantages :

• Rémunération : Autour de 65K / an, selon expérience.
• Avantages sociaux additionnels.
• 3 semaines de vacances payées.
• Possibilités de développement professionnel.

Job Summary :

We are looking for a detail-oriented, client-focused individual to join a team as an Administrative Assistant. This role is essential to ensuring smooth daily operations, maintaining a high level of client satisfaction, and supporting the company’s ongoing growth.

Key Responsibilities (including but not limited to) :

Insurance Services

• Manage in-force insurance policies, ensuring all client requests are handled promptly and efficiently.
• Coordinate with insurers to resolve inquiries and provide policy updates.
• Assist clients with policy changes, renewals, and claims processing.
• Respond to client questions and serve as their main point of contact.

CRM Management

• Oversee the CRM system to ensure client information is accurate and up to date.
• Manage automated processes within the CRM.
• Identify new opportunities and insights through CRM data.

Meeting Preparation and Administrative Support

• Provide support to advisors by ensuring they are fully prepared for client meetings (reports, financial summaries, and relevant documentation).
• Draft and send client correspondence on behalf of advisors.
• Coordinate meeting schedules and manage logistics to ensure timely and well-organized appointments.

Qualifications :

• 2 years of administrative experience in the financial services industry.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Excellent communication and interpersonal abilities.
• Bilingual in French and English (spoken and written).
• Proactive, with strong initiative and ability to work independently.

Preferred Qualifications :

• Bachelor’s degree or college diploma.
• Life insurance license (an asset).
• Experience with client relationship management (CRM) software.

Compensation and Benefits :

• Salary: Around $65K per year, depending on experience.
• Additional employee benefits.
• 3 weeks of paid vacation.
• Opportunities for professional development.

VUE D'ENSEMBLE

Goldwater, Dubé est un cabinet d'avocats œuvrant principalement en droit de la famille et qui est en pleine expansion, comptant plus de 30 employés. Nous sommes considérés comme l'un des meilleurs cabinets du pays dans notre domaine. Situé à Westmount, notre cabinet connaît une grande notoriété dans le domaine, considérant que nous traitons certains des cas les plus litigieux et les plus commentés dans l’actualité, et devenant partie intégrante de discussions sociales plus vastes.

Nous sommes engagés à offrir un milieu de travail bilingue et diversifié et nous cherchons à encourager une atmosphère chaleureuse, tout en maintenant des standards d’excellence élevés. Toute personne qui travaille avec nous doit refléter nos valeurs fondamentales :

• Passion : Nous recherchons des candidats passionnés dans leur travail et motivés à parfaire leurs compétences techniques et interpersonnelles.
• Compassion : Nous recherchons des candidats qui font preuve d’empathie et qui sont dignes de confiance afin de construire des relations professionnelles solides avec la clientèle.
• Ténacité : Nous recherchons des candidats qui sont engagés, diligents et préparés à travailler et à performer sous la pression.

DESCRIPTION DE TÂCHES

Nous avons un poste de réceptionniste à combler immédiatement, dont les tâches consisteront à :

• Gérer tous les appels entrants en anglais ou en français
• Communiquer chaleureusement et professionnellement avec des clients et des tiers
• Accueillir les visiteurs et traiter la documentation pour les nouveaux clients
• Expliquer les frais et les services aux clients qui demandent des renseignements
• Aider au traitement du paiement
• Répondre aux demandes de renseignements par courriel
• Prendre des messages détaillés
• Planifier des réunions et des consultations
• S'adapter aux normes élevées de notre cabinet et aux méthodes particulières de chaque avocat

QUALIFICATIONS

• Maîtrise professionnelle complète de l'anglais et du français est essentielle
• Excellentes compétences en organisation, communication et relations interpersonnelles
• Capacité de travailler en équipe et de façon autonome
• Capacité à travailler efficacement sous pression tout en respectant plusieurs échéances
• Les candidats ayant au moins deux ans d'expérience en tant que réceptionniste dans un environnement de bureau professionnel seront favorisés
• Compétence avec Mac OS et agilité informatique générale

TERMES D'EMPLOI

• Horaires à plein temps (du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 ou 9h00 à 18h00)
• Emploi à long terme
• Code vestimentaire professionnel

SALAIRE ET AVANTAGES

• Salaire de base annuel à partir de 45 000 $, avec augmentation après trois mois de performances satisfaisantes
• Trois semaines de vacances rémunérées par année
• Assurance vie, santé et médicament
• Transport public subventionné

Votre candidature sera traitée confidentiellement, et nous vous remercions à l'avance de votre intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus pour la première entrevue.

OVERVIEW

Goldwater, Dubé is a growing family law litigation firm with more than 30 staff and lawyers. We are considered one of the country's top practices in our field. We handle some of the most challenging and talked-about cases, some making headline news and becoming part of larger social discussions.

We are committed to offering a diverse, bilingual workplace and seek to encourage a warm, collegial atmosphere all while maintaining high standards for performance. Anyone who works with us must share our core values :

• Passion : Candidates should be able to show empathy and be capable of building strong professional relationships with our clients predicated on trust.
• Compassion : Candidates should be able to show empathy and be capable of building strong professional relationships with our clients predicated on trust.
• Tenacity : Candidates should be engaged in their work, diligent and ready to perform under pressure.

PERFORMANCE OBJECTIVES

We have an immediate opening for a receptionist who will achieve the following performance objectives :

• Manage all incoming calls in fluent English or French
• Communicate with warmth, precision and professionalism
• Greet visitors and process documentation for new clients
• Explain fees and services to inquiring clients
• Help clients process payment
• Respond to email inquiries
• Take detailed messages
• Schedule meetings and consultations
• Adapt to our firm's high standards and the particular methods of each attorney

QUALIFICATIONS AND ASSETS

• Full professional fluency in English and French is essential
• Excellent organizational, communication and interpersonal skills
• Ability to work within a team environment and independently
• Candidates with at least two years experience as a receptionist in a professional office environment will be favoured
• Proficiency with Mac OS and general computer agility

TERMS OF EMPLOYMENT

• Full-Time (Monday to Friday, from 8:30 AM to 5:30 PM or 9:00 AM to 6:00 PM)
• Long-term employment
• Possibility of overtime work
• Professional dress code

SALARY AND BENEFITS

• Base annual salary starting at $45,000 with increase after three months of satisfactory performance
• Three weeks paid vacation
• Life, health and medical insurance benefits
• Subsidized public transport

Your application will be treated confidentially. We thank you in advance for your interest but we will only contact candidates with apparent qualifications.

#J-18808-Ljbffr

Employeur

Centre Glen de médecine spécialisée

Description de l'entreprise

Le Centre Glen de médecine spécialisée (CGMS) est un centre d’excellence offrant des soins médicaux en plusieurs spécialités et un site d’enseignement médical de l’Université McGill. Plus de 40 spécialistes reconnus nationalement et internationalement dans leurs domaines d’expertise, appuyés par une équipe interdisciplinaire hautement qualifiée d'assistants médicaux, d'infirmières autorisées, de nutritionnistes, podologues et autres professionnels de la santé et de la recherche clinique. Le CGMS est un employeur équitable qui compte 20 employés (administratifs, infirmier(ères) auxiliaires, nutritionnistes et techniciens).

Description de l’offre d’emploi

Le CGMS est un centre d’excellence offrant des soins médicaux en plusieurs spécialités et un site d’enseignement médical de l’Université McGill. Plus de 40 spécialistes reconnus nationalement et internationalement dans leurs domaines d’expertise, appuyés par une équipe interdisciplinaire hautement qualifiée d'assistants médicaux, d'infirmières autorisées, de diététistes, podologues et autres professionnels de la santé et de la recherche clinique. Nous sommes présentement à la recherche de secrétaires médicales à temps plein / temps partiel. Le CGMS fait partie du réseau de santé offrant des services médicaux en anglais.

Responsabilités :

• Gestion des rendez-vous des patients, des listes d’attente et des horaires des médecins tel que décrit dans nos procédures d’utilisation normalisées.
• Accueil, enregistrement des patients et suivi à la conclusion de leur visite en fournissant clairement les instructions verbales et/ou écrites.
• Répondre au téléphone, gestion et suivi des messages sur la boîte vocale et par courriel.
• Complétion des formulaires et lettres.
• Faire la liaison avec les laboratoires médicaux et bureaux de médecins externes pour gérer la documentation des patients.
• Effectuer toutes les autres tâches connexes telles que la gestion du courrier et expéditions, la télécopie, la photocopie, le tri, le classement, etc.

Normes de rendement :

• Aime travailler avec le public.
• Détient un bon jugement, un sens de l’organisation, excellentes compétences multitâches et une rapidité d’apprentissage.
• Capable de s'adapter aux changements.
• Démontre du tact, un sens accru des responsabilités, de la diplomatie, de la discrétion, de bonnes aptitudes interpersonnelles et de bonnes habiletés de communication.
• Accueille les requêtes des patients, des visiteurs et du personnel de façon informative, polie et serviable.
• Reste calme sous pression et intervient promptement, adéquatement et efficacement en situation d’urgence, de crise ou dans toute autre situation critique.
• Respecte, applique et comprend les codes, les règlements, les politiques, les lignes directrices, les exigences légales et toutes les directives en vigueur.
• Se conforme aux pratiques de contrôle des infections afin de prévenir la transmission de maladies.
• Respecte l’horaire de travail en vigueur (heure de début et fin de quart, pause et dîner); fiable et engagé(e).
• Capable de se soucier de son bien-être psychologique.

Prérequis :

Bilinguisme (anglais/français; oral/écrit) - Étant affilié au Centre Universitaire de santé McGill et à l'Université McGill (site d'enseignement en médecine), le CGMS fait partie du réseau qui offre des services médicaux en anglais (RUISS McGill).

Formations :

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Archives médicales
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat médical
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Coordination du travail de bureau

Compétences :

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

Langues :

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire :

Jour, Soir

Nombre d'heures :

22.5 heures

Expérience :

1 à 2 ans

Durée d'emploi :

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés :

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)