491 offres pour "Office Manager" à Bois-des-Filion

Offre de stage non rémunéré – Secrétariat / Administration

Durée: 1 mois

Temps partiel

Description de la compagnie:

Gestion Zagora est une entreprise jeune et dynamique qui se spécialise en gestion immobilière. En opération depuis plus de 5 ans, l’entreprise détient et gère actuellement plusieurs immeubles locatifs principalement à Montréal, sur la rive-sud de Montréal, Gatineau et Québec. Étant en pleine croissance, l’entreprise désire agrandir son équipe afin d’atteindre de nouveaux sommets.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire en secrétariat / administration afin de soutenir notre équipe dans l’organisation et la structuration de nos documents administratifs.

Ce stage est une excellente opportunité pour acquérir une expérience concrète en milieu professionnel, développer des compétences organisationnelles et se familiariser avec des outils numériques couramment utilisés en entreprise.

Responsabilités principales

• Trier, classer et renommer les dossiers sur Google Drive
• Organiser les documents administratifs (Word, PDF, Excel, etc.)
• Assurer une structure claire et cohérente des fichiers
• Vérifier la conformité et la lisibilité des documents
• Apporter un soutien administratif général selon les besoins

Profil recherché

• Étudiant(e) ou personne en reconversion dans un domaine administratif, bureautique ou connexe
• À l’aise avec l’informatique et les outils numériques (Google Drive, Microsoft Office)
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Souci du détail et respect de la confidentialité
• Bonne capacité à suivre des consignes
• Bilinguisme souhaité

Ce que nous offrons

• Une expérience pratique valorisante pour un CV
• Un environnement professionnel et structuré
• Un encadrement et un suivi tout au long du stage
• Flexibilité des horaires
• Possibilité de lettre de recommandation à la fin du stage

Description du poste

Poste en présentiel, environnement de travail en anglais. 2 à 5 ans d’expérience combinée dans le secteur de l’assurance et dans des rôles administratifs. La connaissance de l’assurance collective est un atout.

À propos de l’entreprise :

La firme adopte une approche globale qui combine l’expérience à une perspective moderne afin d’aider une clientèle fortunée à naviguer dans des situations financières complexes. Engagés à offrir des solutions financières significatives et à long terme, nous priorisons la cohésion financière multigénérationnelle. Nous agissons toujours dans le meilleur intérêt de nos clients afin de leur offrir des conseils véritablement impartiaux.

Sommaire du poste :

Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) au service à la clientèle orienté(e) vers le client et à l’aise avec la technologie pour se joindre à notre équipe en croissance. Ce rôle est essentiel au maintien de relations solides avec la clientèle, au bon déroulement des opérations et au soutien des activités du cabinet. La personne idéale fera preuve d’un grand souci du détail, d’excellentes aptitudes en communication et d’une bonne connaissance du secteur de l’assurance.

Principales responsabilités (incluant, sans s’y limiter) :

Administration client et des polices

• Préparer des illustrations en vigueur, mettre à jour les informations clients et traiter les modifications aux polices (ex. : désignation de bénéficiaires, changement de propriétaire).
• Documenter les notes de rencontre, effectuer la saisie de données avec précision et fournir la documentation requise aux clients.
• Maintenir des dossiers organisés et assurer la conformité aux exigences réglementaires du secteur.

Gestion des horaires et des processus

• Gérer de façon proactive les horaires afin d’assurer une coordination fluide des rendez-vous clients.

Soutien administratif et opérationnel

• Communiquer avec les assureurs, gérer les échanges avec les institutions financières et coordonner les services de messagerie et de courrier.
• Préparer la correspondance, maintenir la documentation de conformité et organiser les états financiers.
• Assister les conseillers dans la préparation des rencontres clients en rassemblant les rapports et documents nécessaires.

Gestion de la relation client et nouvelles affaires

• Gérer et maintenir le système CRM afin d’assurer l’exactitude des données clients.
• Répondre aux demandes des clients et des conseillers et préparer des sommaires, propositions et mises à jour pertinentes.

Technologie et soutien à la clientèle

• Utiliser efficacement la suite Microsoft Office.
• Offrir un soutien technique aux clients et aux équipes internes.
• Appuyer les solutions technologiques visant à améliorer l’expérience client.
• Démontrer une aisance avec les outils infonuagiques et les flux de travail numériques afin de minimiser les besoins en soutien informatique.

Qualifications requises :

• 2 à 5 ans d’expérience combinée dans le secteur de l’assurance et dans des rôles administratifs.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Solides aptitudes techniques et capacité à naviguer dans les systèmes de façon autonome.
• Bonne compréhension des produits de services financiers, des dispositions de polices et des procédures administratives.
• Autonomie et excellentes capacités d’organisation.
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite.
• Connaissance de l’assurance collective (un atout).

Qualifications souhaitées :

• Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales.
• Expérience avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Salaire concurrentiel
• Assurance collective (santé et dentaire)
• Vacances payées

Description du poste

Poste en présentiel, environnement de travail en anglais. 2 à 5 ans d’expérience combinée dans le secteur de l’assurance et dans des rôles administratifs. La connaissance de l’assurance collective est un atout.

À propos de l’entreprise :

La firme adopte une approche globale qui combine l’expérience à une perspective moderne afin d’aider une clientèle fortunée à naviguer dans des situations financières complexes. Engagés à offrir des solutions financières significatives et à long terme, nous priorisons la cohésion financière multigénérationnelle. Nous agissons toujours dans le meilleur intérêt de nos clients afin de leur offrir des conseils véritablement impartiaux.

Sommaire du poste :

Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) au service à la clientèle orienté(e) vers le client et à l’aise avec la technologie pour se joindre à notre équipe en croissance. Ce rôle est essentiel au maintien de relations solides avec la clientèle, au bon déroulement des opérations et au soutien des activités du cabinet. La personne idéale fera preuve d’un grand souci du détail, d’excellentes aptitudes en communication et d’une bonne connaissance du secteur de l’assurance.

Principales responsabilités (incluant, sans s’y limiter) :

Administration client et des polices

• Préparer des illustrations en vigueur, mettre à jour les informations clients et traiter les modifications aux polices (ex. : désignation de bénéficiaires, changement de propriétaire).
• Documenter les notes de rencontre, effectuer la saisie de données avec précision et fournir la documentation requise aux clients.
• Maintenir des dossiers organisés et assurer la conformité aux exigences réglementaires du secteur.

Gestion des horaires et des processus

• Gérer de façon proactive les horaires afin d’assurer une coordination fluide des rendez-vous clients.

Soutien administratif et opérationnel

• Communiquer avec les assureurs, gérer les échanges avec les institutions financières et coordonner les services de messagerie et de courrier.
• Préparer la correspondance, maintenir la documentation de conformité et organiser les états financiers.
• Assister les conseillers dans la préparation des rencontres clients en rassemblant les rapports et documents nécessaires.

Gestion de la relation client et nouvelles affaires

• Gérer et maintenir le système CRM afin d’assurer l’exactitude des données clients.
• Répondre aux demandes des clients et des conseillers et préparer des sommaires, propositions et mises à jour pertinentes.

Technologie et soutien à la clientèle

• Utiliser efficacement la suite Microsoft Office.
• Offrir un soutien technique aux clients et aux équipes internes.
• Appuyer les solutions technologiques visant à améliorer l’expérience client.
• Démontrer une aisance avec les outils infonuagiques et les flux de travail numériques afin de minimiser les besoins en soutien informatique.

Qualifications requises :

• 2 à 5 ans d’expérience combinée dans le secteur de l’assurance et dans des rôles administratifs.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Solides aptitudes techniques et capacité à naviguer dans les systèmes de façon autonome.
• Bonne compréhension des produits de services financiers, des dispositions de polices et des procédures administratives.
• Autonomie et excellentes capacités d’organisation.
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite.
• Connaissance de l’assurance collective (un atout).

Qualifications souhaitées :

• Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales.
• Expérience avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Salaire concurrentiel
• Assurance collective (santé et dentaire)
• Vacances payées

Description du poste

Étude notariale située à Greenfield Park (Rive-Sud de Montréal), spécialisée en droit immobilier, droit successoral et transactions commerciales, nous sommes reconnus pour notre rigueur, notre professionnalisme et notre approche humaine.

Nous accomplissons notre travail avec sérieux et conscience professionnelle, dans une ambiance décontractée, collaborative et chaleureuse.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) :

Secrétaire – Réceptionniste

Bureau de professionnels

Pourquoi vous joindre à notre étude ?

Intégrer notre équipe, c’est :

• Évoluer dans un style de gestion mobilisateur, participatif et flexible
• Profiter d’une réelle conciliation travail & vie personnelle
• Travailler au sein d’une équipe soudée où règnent l’entraide et le plaisir
• Faire partie d’un environnement où chacun contribue activement au succès collectif

À quoi ressembleront vos journées ?

Vous serez le premier point de contact avec notre clientèle et jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement du bureau.

Vos principales responsabilités

• Accueillir les clients (en personne et au téléphone)
• Gérer les appels et les courriels
• Ouvrir les dossiers et assurer leur suivi
• Expliquer les procédures aux clients
• Effectuer la réception et l’envoi de documents
• Assurer la prise de rendez-vous et la gestion des agendas
• Collaborer à l’évolution des dossiers (recherche, saisie de données, classement)
• Participer à la facturation, au suivi des comptes à recevoir et à l’encaissement des paiements

Exigences

Nous cherchons une personne :

• À l’aise avec les outils informatiques (Suite Microsoft Office)
• Maîtrisant parfaitement le français (oral et écrit)
• Possédant une bonne connaissance de l’anglais (un atout)
• Organisée, rigoureuse et proactive
• Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
• À l’aise dans un environnement dynamique et parfois sous pression
• Aimant travailler en équipe et contribuer activement aux dossiers

Les profils administratifs sans expérience légale sont les bienvenus.

Ce que nous offrons

• Poste permanent à temps plein
• Horaire de jour, du lundi au vendredi
• Bureau fermé le vendredi après-midi
• Tenue vestimentaire décontractée
• Stationnement gratuit
• Ambiance conviviale et collaborative

Lieu de travail

En présentiel – Greenfield Park (Rive-Sud de Montréal)

Description du poste

À LA RECHERCHE D’UN(E) RÉCEPTIONNISTE

Êtes-vous une personne accueillante, organisée et aimez-vous être le premier point de contact pour les clients et les visiteurs? Avez-vous de solides compétences en communication et le désir de bâtir une carrière en administration ou en service à la clientèle? Voici une excellente opportunité d’acquérir de l’expérience dans un environnement professionnel, stimulant, axé sur les personnes et empreint de collaboration.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ

Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et la qualité de son service à la clientèle. En tant que Réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une première impression positive, tout en soutenant les opérations quotidiennes à la réception et les activités administratives.

Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière qui souhaite développer ses compétences administratives, acquérir une expérience concrète en milieu de bureau, évoluer au sein d’une organisation collaborative et jouer un rôle de soutien important.

Pourquoi cette opportunité devrait-elle vous intéresser ?

• Acquérir une expérience concrète en administration et en service à la clientèle
• Travailler au sein d’une équipe accueillante et solidaire
• Collaborer avec des gestionnaires accessibles qui encouragent l’apprentissage
• Développer vos compétences en organisation et en communication
• Contribuer à la mission d’une entreprise engagée envers le développement durable
• Bénéficier de conditions de travail stables, d’avantages sociaux et d’opportunités d’évolution
• Vous sentir reconnu(e) et valorisé(e) pour votre contribution

SOMMAIRE DU POSTE

Le(la) Réceptionniste est responsable d’accueillir les visiteurs, de répondre et d’acheminer les appels, ainsi que d’offrir un soutien administratif général. Ce rôle assure le bon fonctionnement des opérations à la réception tout en offrant une expérience professionnelle et accueillante aux clients, aux employés et aux partenaires.

Vous serez un point de contact central et contribuerez directement à l’efficacité et à l’image de l’organisation.

Vos responsabilités et tâches seront

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les diriger vers la personne ou le service approprié ;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants, les filtrer et les acheminer efficacement ;
• Assurer la gestion de l’aire de réception afin qu’elle demeure professionnelle et bien organisée ;
• Recevoir, trier et distribuer le courrier et les livraisons ;
• Planifier des rendez-vous et gérer les réservations des salles de réunion ;
• Effectuer des tâches administratives de base telles que la saisie de données, le classement et la préparation de documents ;
• Soutenir les gestionnaires et les membres de l’équipe dans diverses tâches administratives ;
• Contribuer au maintien d’un environnement de bureau professionnel, organisé et axé sur le service à la clientèle.

Les exigences de ce poste sont

• De 1 à 3 ans d’expérience en réception, service à la clientèle ou administration (l’expérience acquise lors de stages, en commerce de détail ou en hôtellerie est considérée comme un atout) ;
• Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail ;
• Aisance avec Microsoft Office, Google Workspace et les logiciels bureautiques de base ;
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies et outils, incluant des solutions propulsées par l’IA ;
• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit ; anglais fonctionnel (le bilinguisme est un atout) ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

Caractéristiques du candidat idéal :

• Attitude amicale, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle
• Fiable, organisé(e) et ponctuel(le)
• À l’aise d’interagir avec une clientèle et des interlocuteurs variés
• Attitude positive et volonté d’apprendre
• Esprit d’équipe et plaisir à soutenir les autres
• Capacité d’adaptation et calme sous pression

À PROPOS DE WORKLAND

Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance

Description du poste

À LA RECHERCHE D'UN(E) ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE)

Êtes-vous organisé(e), fiable et aimez-vous soutenir les autres ? Souhaitez-vous développer vos compétences administratives dans un environnement humain et collaboratif ? Il s’agit d’une excellente occasion de vous joindre à une entreprise en croissance où votre contribution sera reconnue et où vous pourrez évoluer professionnellement.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ

Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et la qualité de son service à la clientèle. À titre d’Adjoint(e) administratif(ve), vous soutiendrez les opérations quotidiennes du bureau et contribuerez à une coordination fluide entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière administrative qui souhaite acquérir de l’expérience, apprendre de nouvelles compétences et jouer un rôle clé de soutien au sein d’une équipe collaborative.

Pourquoi cette opportunité devrait-elle vous intéresser ?

• Acquérir une expérience concrète en administration et en service à la clientèle
• Travailler au sein d’une équipe accueillante et solidaire
• Collaborer avec des gestionnaires accessibles qui encouragent l’apprentissage
• Développer vos compétences en organisation et en communication
• Contribuer à la mission d’une entreprise engagée envers le développement durable
• Bénéficier de conditions de travail stables, d’avantages sociaux et d’opportunités d’évolution
• Vous sentir reconnu(e) et valorisé(e) pour votre contribution

Sommaire du poste

L’Adjoint(e) administratif(ve) offre un soutien administratif et un service à la clientèle au quotidien. Le poste comprend la gestion de dossiers, la planification de rendez-vous, la préparation de documents et le soutien aux communications entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Vous jouerez un rôle important dans l’organisation des opérations et dans l’assurance d’une expérience client positive.

Vos responsabilités et tâches seront :

• Répondre aux appels et aux courriels entrants et diriger les demandes efficacement
• Ouvrir, mettre à jour et organiser les dossiers clients afin d’assurer l’exactitude de l’information
• Aider à la planification et à la coordination des horaires des équipes techniques
• Préparer et transmettre des documents administratifs (soumissions, rapports, factures, etc.)
• Effectuer le suivi des rendez-vous et des interventions afin d’assurer une documentation complète
• Offrir un soutien administratif général aux gestionnaires et aux membres de l’équipe
• Contribuer au maintien d’un environnement de travail organisé, professionnel et axé sur le service à la clientèle.

Les exigences de ce poste

• Diplôme ou certificat en administration de bureau, secrétariat ou formation équivalente
• 1 à 3 ans d’expérience en administration ou en service à la clientèle (stages ou expérience pertinente considérés)
• Bon sens de l’organisation et souci du détail
• Aisance avec la suite Microsoft Office, Google Workspace et les outils bureautiques
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies, incluant les outils d’intelligence artificielle
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; anglais fonctionnel (bilinguisme est un atout)
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

Caractéristiques du candidat idéal

• Fort sens du service à la clientèle et attitude professionnelle
• Personne organisée, fiable et motivée à apprendre
• Excellentes habiletés de communication, claires et courtoises
• Esprit d’équipe et facilité à collaborer
• Capacité d’adaptation face aux changements et aux priorités variables
• Polyvalence, débrouillardise et souci du travail bien fait

À PROPOS DE WORKLAND

Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance.

Description du poste

À LA RECHERCHE D’UN(E) ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE)

Êtes-vous organisé(e), fiable et aimez-vous soutenir les autres ? Souhaitez-vous développer vos compétences administratives dans un environnement humain et collaboratif ? Il s’agit d’une excellente occasion de vous joindre à une entreprise en croissance où votre contribution sera reconnue et où vous pourrez évoluer professionnellement.

À propos de l’opportunité

Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et la qualité de son service à la clientèle. À titre d’Adjoint(e) administratif(ve), vous soutiendrez les opérations quotidiennes du bureau et contribuerez à une coordination fluide entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière administrative qui souhaite acquérir de l’expérience, apprendre de nouvelles compétences et jouer un rôle clé de soutien au sein d’une équipe collaborative.

Sommaire du poste

L’Adjoint(e) administratif(ve) offre un soutien administratif et un service à la clientèle au quotidien. Le poste comprend la gestion de dossiers, la planification de rendez-vous, la préparation de documents et le soutien aux communications entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Vous jouerez un rôle important dans l’organisation des opérations et dans l’assurance d’une expérience client positive.

Vos responsabilités et tâches seront :

• Répondre aux appels et aux courriels entrants et diriger les demandes efficacement
• Ouvrir, mettre à jour et organiser les dossiers clients afin d’assurer l’exactitude de l’information
• Aider à la planification et à la coordination des horaires des équipes techniques
• Préparer et transmettre des documents administratifs (soumissions, rapports, factures, etc.)
• Effectuer le suivi des rendez-vous et des interventions afin d’assurer une documentation complète
• Offrir un soutien administratif général aux gestionnaires et aux membres de l’équipe
• Contribuer au maintien d’un environnement de travail organisé, professionnel et axé sur le service à la clientèle.

Exigences

• Diplôme ou certificat en administration de bureau, secrétariat ou formation équivalente
• 1 à 3 ans d’expérience en administration ou en service à la clientèle (stages ou expérience pertinente considérés)
• Bon sens de l’organisation et souci du détail
• Aisance avec la suite Microsoft Office, Google Workspace et les outils bureautiques
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies, incluant les outils d’intelligence artificielle
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; anglais fonctionnel (bilinguisme est un atout)
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Fort sens du service à la clientèle et attitude professionnelle
• Personne organisée, fiable et motivée à apprendre
• Excellentes habiletés de communication, claires et courtoises
• Esprit d’équipe et facilité à collaborer
• Capacité d’adaptation face aux changements et aux priorités variables
• Polyvalence, débrouillardise et souci du travail bien fait

***

Ce que nous offrons

• Acquérir une expérience concrète en administration et en service à la clientèle
• Travailler au sein d’une équipe accueillante et solidaire
• Collaborer avec des gestionnaires accessibles qui encouragent l’apprentissage
• Développer vos compétences en organisation et en communication
• Contribuer à la mission d’une entreprise engagée envers le développement durable
• Bénéficier de conditions de travail stables, d’avantages sociaux et d’opportunités d’évolution
• Vous sentir reconnu(e) et valorisé(e) pour votre contribution

À propos de Workland

Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance.

TECHNICIEN(NE) EN COMPTABILITÉ / ACCOUNTING TECHNICIAN

Description du poste

Notre client situé dans la Rive-Sud est une équipe dynamique avec une forte réputation de bien exécuter la tenue de livre pour leurs clients. Ils sont à la recherche d’un 8ème membre à joindre leur équipe sympathique qui prendra en charge les dossiers clients.

Ce que nous offrons

• Horaire de 35 heures par semaine (8h30-16h30).
• Bureau fermé, jours payés entre Noël et Jour de l’an.
• De la St-Jean jusqu’à la fête du travail – chaque vendredi, le bureau ferme à MIDI (la journée payée au complet).
• Un environnement plaisant, souriant – ambiance agréable.

Description des tâches

• Effectue des opérations comptables qui portent sur l’ensemble du cycle comptable;
• Voit au suivi et à la vérification des comptes fournisseurs, des comptes clients;
• Contrôle les différentes sources d’informations liées aux heures de travail : compilation et suivi des feuilles de temps des employés (congés fériés, maladie, vacances, REER collectif, etc.);
• Prépare et fait le suivi soutenu des budgets d’opération et de caisse, analyse les résultats mensuels et communique les écarts et tendances au client;
• Assure le suivi et collabore étroitement avec le comptable chargé de compiler les données annuelles en vue de l'audit, l'examen ou la compilation des états financiers par le département de certification;
• Complète et soumet les formulaires aux divers paliers de gouvernement (D.A.S., acompte provisionnel, T.P.S. / T.V.Q., CNESST) en respectant les échéanciers;
• Effectue toute autre tâche connexe à la tenue de livres des clients.

Exigences

• Maîtrise des logiciels Acomba, Caseware, Dr Tax, et de la suite Office (Windows);
• Connaissance de l’utilisation de logiciel de bases de données (Access);
• Avoir un esprit d’analyse, un sens logique, de la rigueur et de la méthodologie;
• Faire preuve d’honnêteté, d’engagement et d’éthique;
• Être proactif, savoir apporter ses observations et ses conseils à la direction dans une relation de collaboration;
• Avoir un intérêt pour travailler avec le public et de nombreux clients;
• MINIMUM 3 ans d’expérience.

LOOKING FOR AN ADMINISTRATIVE ASSISTANT

Are you organized, reliable, and enjoy helping others? Are you looking to grow your administrative skills in a supportive and people-focused environment? This is a great opportunity to join a growing company where your contribution will be valued and where you can develop professionally.

ABOUT THE OPPORTUNITY

Workland is recruiting for a Quebec-based company known for its eco-friendly values and strong customer service. As an Administrative Assistant, you will support daily office operations and help ensure smooth coordination between customers, technicians, and internal teams.

This role is ideal for someone early in their administrative career who wants to build experience, learn new skills, and play an important support role within a collaborative team.

WHY SHOULD YOU BE INTERESTED IN THIS OPPORTUNITY?

• Gain hands-on experience in administration and customer service
• Be part of a friendly and supportive team where collaboration is valued
• Work closely with approachable managers who encourage learning and growth
• Develop your organizational and communication skills
• Contribute to a company committed to sustainability and quality service
• Enjoy stable working conditions, benefits, and opportunities to grow within the organization
• Feel recognized and appreciated for your contribution

POSITION SUMMARY

The Administrative Assistant provides day-to-day administrative and customer support. This role involves managing files, scheduling appointments, preparing documents, and assisting with communications between clients, technicians, and internal teams.

You will play an important role in keeping operations organized and ensuring a positive customer experience.

YOUR TASKS AND RESPONSIBILITIES WILL BE:

• Answer and direct incoming calls and emails, ensuring requests are handled efficiently;
• Open, update, and organize client files to keep information accurate and accessible;
• Assist with scheduling and coordinating appointments for technical teams;
• Prepare and send administrative documents such as quotes, reports, and invoices;
• Follow up on appointments and interventions to ensure documentation is complete;
• Support managers and team members with general administrative tasks;
• Contribute to maintaining a professional, organized, and customer-focused office environment.

THE REQUIREMENTS FOR THIS POSITION ARE:

• Diploma or certificate in Office Administration, Secretarial Studies, or a related field;
• 1 to 3 years of experience in an administrative or customer service role (internships or relevant experience will be considered);
• Good organizational skills and attention to detail;
• Comfortable using Microsoft Office, Google Workspace, and basic office software;
• Interest in learning new technologies and tools, including AI-powered solutions;
• Fluency in French (spoken and written); functional English (Bilingualism is an asset);
• Ability to manage several tasks in a fast-paced environment.

IDEAL CANDIDATE CHARACTERISTICS:

• Customer-oriented with a polite and professional attitude;
• Organized, dependable, and eager to learn;
• Clear and courteous communicator;
• Team player who enjoys collaborating with others;
• Flexible and adaptable to changing priorities;
• Motivated to grow and build a career in administration.

ABOUT WORKLAND

At Workland, we strive to create a simple, transparent, and enjoyable candidate experience. Mandated to support this company, we facilitate the recruitment process by ensuring effective communication and a structured approach. Each application is considered seriously and evaluated professionally and fairly, so that every candidate can move through the process with clarity and confidence.

LOOKING FOR AN ADMINISTRATIVE ASSISTANT

Are you organized, reliable, and enjoy helping others? Are you looking to grow your administrative skills in a supportive and people-focused environment? This is a great opportunity to join a growing company where your contribution will be valued and where you can develop professionally.

ABOUT THE OPPORTUNITY

Workland is recruiting for a Quebec-based company known for its eco-friendly values and strong customer service. As an Administrative Assistant, you will support daily office operations and help ensure smooth coordination between customers, technicians, and internal teams.

This role is ideal for someone early in their administrative career who wants to build experience, learn new skills, and play an important support role within a collaborative team.

WHY SHOULD YOU BE INTERESTED IN THIS OPPORTUNITY?

• Gain hands-on experience in administration and customer service
• Be part of a friendly and supportive team where collaboration is valued
• Work closely with approachable managers who encourage learning and growth
• Develop your organizational and communication skills
• Contribute to a company committed to sustainability and quality service
• Enjoy stable working conditions, benefits, and opportunities to grow within the organization
• Feel recognized and appreciated for your contribution

POSITION SUMMARY

The Administrative Assistant provides day-to-day administrative and customer support. This role involves managing files, scheduling appointments, preparing documents, and assisting with communications between clients, technicians, and internal teams.

You will play an important role in keeping operations organized and ensuring a positive customer experience.

YOUR TASKS AND RESPONSIBILITIES WILL BE:

• Answer and direct incoming calls and emails, ensuring requests are handled efficiently;
• Open, update, and organize client files to keep information accurate and accessible;
• Assist with scheduling and coordinating appointments for technical teams;
• Prepare and send administrative documents such as quotes, reports, and invoices;
• Follow up on appointments and interventions to ensure documentation is complete;
• Support managers and team members with general administrative tasks;
• Contribute to maintaining a professional, organized, and customer-focused office environment.

THE REQUIREMENTS FOR THIS POSITION ARE:

• Diploma or certificate in Office Administration, Secretarial Studies, or a related field;
• 1 to 3 years of experience in an administrative or customer service role (internships or relevant experience will be considered);
• Good organizational skills and attention to detail;
• Comfortable using Microsoft Office, Google Workspace, and basic office software;
• Interest in learning new technologies and tools, including AI-powered solutions;
• Fluency in French (spoken and written); functional English (Bilingualism is an asset);
• Ability to manage several tasks in a fast-paced environment.

IDEAL CANDIDATE CHARACTERISTICS:

• Customer-oriented with a polite and professional attitude;
• Organized, dependable, and eager to learn;
• Clear and courteous communicator;
• Team player who enjoys collaborating with others;
• Flexible and adaptable to changing priorities;
• Motivated to grow and build a career in administration.

ABOUT WORKLAND

At Workland, we strive to create a simple, transparent, and enjoyable candidate experience. Mandated to support this company, we facilitate the recruitment process by ensuring effective communication and a structured approach. Each application is considered seriously and evaluated professionally and fairly, so that every candidate can move through the process with clarity and confidence.

À LA RECHERCHE UN(E) ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE)

Êtes-vous organisé(e), fiable et aimez-vous soutenir les autres ? Souhaitez-vous développer vos compétences administratives dans un environnement humain et collaboratif ? Il s’agit d’une excellente occasion de vous joindre à une entreprise en croissance où votre contribution sera reconnue et où vous pourrez évoluer professionnellement.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ

Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et la qualité de son service à la clientèle. À titre d’Adjoint(e) administratif(ve), vous soutiendrez les opérations quotidiennes du bureau et contribuerez à une coordination fluide entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière administrative qui souhaite acquérir de l’expérience, apprendre de nouvelles compétences et jouer un rôle clé de soutien au sein d’une équipe collaborative.

POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ DEVRAIT-ELLE VOUS INTÉRESSER ?

• Acquérir une expérience concrète en administration et en service à la clientèle
• Travailler au sein d’une équipe accueillante et solidaire
• Collaborer avec des gestionnaires accessibles qui encouragent l’apprentissage
• Développer vos compétences en organisation et en communication
• Contribuer à la mission d’une entreprise engagée envers le développement durable
• Bénéficier de conditions de travail stables, d’avantages sociaux et d’opportunités d’évolution
• Vous sentir reconnu(e) et valorisé(e) pour votre contribution

SOMMAIRE DU POSTE

L’Adjoint(e) administratif(ve) offre un soutien administratif et un service à la clientèle au quotidien. Le poste comprend la gestion de dossiers, la planification de rendez-vous, la préparation de documents et le soutien aux communications entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Vous jouerez un rôle important dans l’organisation des opérations et dans l’assurance d’une expérience client positive.

VOS RESPONSABILITÉS ET TÂCHES SERONT :

• Répondre aux appels et aux courriels entrants et diriger les demandes efficacement
• Ouvrir, mettre à jour et organiser les dossiers clients afin d’assurer l’exactitude de l’information
• Aider à la planification et à la coordination des horaires des équipes techniques
• Préparer et transmettre des documents administratifs (soumissions, rapports, factures, etc.)
• Effectuer le suivi des rendez-vous et des interventions afin d’assurer une documentation complète
• Offrir un soutien administratif général aux gestionnaires et aux membres de l’équipe
• Contribuer au maintien d’un environnement de travail organisé, professionnel et axé sur le service à la clientèle.

LES EXIGENCES DE CE POSTE SONT :

• Diplôme ou certificat en administration de bureau, secrétariat ou formation équivalente
• 1 à 3 ans d’expérience en administration ou en service à la clientèle (stages ou expérience pertinente considérés)
• Bon sens de l’organisation et souci du détail
• Aisance avec la suite Microsoft Office, Google Workspace et les outils bureautiques
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies, incluant les outils d’intelligence artificielle
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; anglais fonctionnel (bilinguisme est un atout)
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

CARACTÉRISTIQUES DU CANDIDAT IDÉAL :

• Fort sens du service à la clientèle et attitude professionnelle
• Personne organisée, fiable et motivée à apprendre
• Excellentes habiletés de communication, claires et courtoises
• Esprit d’équipe et facilité à collaborer
• Capacité d’adaptation face aux changements et aux priorités variables
• Polyvalence, débrouillardise et souci du travail bien fait

À PROPOS DE WORKLAND

Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance.

Titre du poste : Coordinateur administratif (SQAR)

Contrat : 12 mois (renouvelable)
Emplacement : Longueuil
Modèle : hybride !
Indicatif régional : 514, 438, 450
Code postal : J4G
Mots-clés : #SQAR.jobs #Quality.coordinator.jobs #Quality.jobs

Ce que vous ferez au quotidien :

• Préparer les fiches de préparation à l'audit pour les auditeurs de vérification (min. 4 semaines avant l'audit)
• Suivi des principaux SCAR
• Soutenir les gérants qui sont responsables de la qualité des fournisseurs pour l'enregistrement des auditeurs de vérification dans ETQ
• Soutien divers à tous les auditeurs
• Planifier les changements concernant la planification des audits, le maintien et la mise à jour du fichier de planification des audits, du fichier d'audit principal et des fichiers SQAR KPI. - Pour tous les reports ou annulations, une NOTE doit être ajoutée dans ETQ avant l'annulation avec des explications détaillées / raisons pour les reports ou annulations, et ajouter à la liste dans le plan d'audit (fichier excel).
• Assurer la coordination et le suivi avec la chaîne d'approvisionnement.
• Mise à jour du fichier principal d'audit avec des informations actualisées (profil du fournisseur, modifications du plan d'audit, commentaires, etc.)
• Préparer le rapport mensuel sur le vieillissement des SCAR, une semaine avant de réaliser et de soumettre les indicateurs de performance clés. - Envoyer la liste des SCARS vieillissants individuellement à chaque auditeur pour un suivi à l'aide d'un modèle de courrier électronique. - Suivre les réponses aux taux qui sont faites dans Sharepoint par les SQAR, et les contacter pour les mises à jour ou les informations manquantes.
• Créer des indicateurs clés de performance pour les SQAR - état d'avancement de l'audit
• Suivre les progrès des auditeurs pour tous les audits (sur une base mensuelle) et préparer des indicateurs de performance individuels pour les RAQ.
• Envoi d'une copie de la dernière RSI à Verify (3 fois par an - janvier, mai, septembre) avec la liste des spécifications révisées
• Préparer le plan d'audit de l'année suivante (tous les mois d'août) en utilisant l'audit principal.
• Préparer et télécharger le fichier pour les audits de l'année suivante (tous les mois de décembre)
• Suivre tous les reports d'audit dans le plan d'audit et le master d'audit, ce qui inclut le report ou l'annulation et préparer toute documentation pour TCCA / EASA.
• Préparer et coordonner les présentations aux conférences (2 fois par an, mai et novembre)
• Créer des instructions de travail (annulation des audits, etc.)

Your responsibilities

• Prepare audit prep sheets for Verify Auditors (min. 4 weeks prior to the audit)
• Track SCAR processes
• Support Supplier quality manager and verify Auditors registration in ETQ
• Miscellaneous support to all auditors
• Plan changes regarding to Audit planning, maintaining, and updating current audit planning file, master audit file and SQAR KPI files
• Coordinate and follow up with Supply Chain
• Update Maintain Audit Master file (i.e., supplier profile, changes to audit plan)
• Prepare Monthly - SCAR Aging Report, 1 week prior to doing & submitting KPIs - Send list of Aging SCARS individually to each Auditor for follow up using email template - Track rate responses that are made within Sharepoint by SQARs, and contact them for missing updates or information
• Create SQAR KPIs - Audit Progression Status
• Track progress of Auditors for all audits (monthly basis) and prepare individual SQAR KPI
• Send copy of latest RSI to Verify (3x per year January, May, September) with list of revised specs (including latest SQL, ANDTSL, Appendix 36 and Appendix 56)
• Prepare follow-on year's audit plan (every August) using Master Audit
• Prepare and upload file for follow on year's audits (every December)
• Track all audit Postponements in audit plan and audit master, which includes postponement or voidance and prepare any documentation for TCCA / EASA
• Preparing & coordinating conference presentations (2x per year May and Nov)
• Create Work Instructions (void / cancel audits, etc.)

À LA RECHERCHE UN(E) ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE)

Êtes-vous organisé(e), fiable et aimez-vous soutenir les autres ? Souhaitez-vous développer vos compétences administratives dans un environnement humain et collaboratif ? Il s’agit d’une excellente occasion de vous joindre à une entreprise en croissance où votre contribution sera reconnue et où vous pourrez évoluer professionnellement.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ

Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et la qualité de son service à la clientèle. À titre d’Adjoint(e) administratif(ve), vous soutiendrez les opérations quotidiennes du bureau et contribuerez à une coordination fluide entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière administrative qui souhaite acquérir de l’expérience, apprendre de nouvelles compétences et jouer un rôle clé de soutien au sein d’une équipe collaborative.

POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ DEVRAIT-ELLE VOUS INTÉRESSER ?

• Acquérir une expérience concrète en administration et en service à la clientèle
• Travailler au sein d’une équipe accueillante et solidaire
• Collaborer avec des gestionnaires accessibles qui encouragent l’apprentissage
• Développer vos compétences en organisation et en communication
• Contribuer à la mission d’une entreprise engagée envers le développement durable
• Bénéficier de conditions de travail stables, d’avantages sociaux et d’opportunités d’évolution
• Vous sentir reconnu(e) et valorisé(e) pour votre contribution

SOMMAIRE DU POSTE

L’Adjoint(e) administratif(ve) offre un soutien administratif et un service à la clientèle au quotidien. Le poste comprend la gestion de dossiers, la planification de rendez-vous, la préparation de documents et le soutien aux communications entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Vous jouerez un rôle important dans l’organisation des opérations et dans l’assurance d’une expérience client positive.

VOS RESPONSABILITÉS ET TÂCHES SERONT :

• Répondre aux appels et aux courriels entrants et diriger les demandes efficacement
• Ouvrir, mettre à jour et organiser les dossiers clients afin d’assurer l’exactitude de l’information
• Aider à la planification et à la coordination des horaires des équipes techniques
• Préparer et transmettre des documents administratifs (soumissions, rapports, factures, etc.)
• Effectuer le suivi des rendez-vous et des interventions afin d’assurer une documentation complète
• Offrir un soutien administratif général aux gestionnaires et aux membres de l’équipe
• Contribuer au maintien d’un environnement de travail organisé, professionnel et axé sur le service à la clientèle.

LES EXIGENCES DE CE POSTE SONT :

• Diplôme ou certificat en administration de bureau, secrétariat ou formation équivalente
• 1 à 3 ans d’expérience en administration ou en service à la clientèle (stages ou expérience pertinente considérés)
• Bon sens de l’organisation et souci du détail
• Aisance avec la suite Microsoft Office, Google Workspace et les outils bureautiques
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies, incluant les outils d’intelligence artificielle
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; anglais fonctionnel (bilinguisme est un atout)
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

CARACTÉRISTIQUES DU CANDIDAT IDÉAL :

• Fort sens du service à la clientèle et attitude professionnelle
• Personne organisée, fiable et motivée à apprendre
• Excellentes habiletés de communication, claires et courtoises
• Esprit d’équipe et facilité à collaborer
• Capacité d’adaptation face aux changements et aux priorités variables
• Polyvalence, débrouillardise et souci du travail bien fait

***

À PROPOS DE WORKLAND

Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance.

À LA RECHERCHE D’UN(E) RÉCEPTIONNISTE

Êtes-vous une personne accueillante, organisée et aimez-vous être le premier point de contact pour les clients et les visiteurs? Avez-vous de solides compétences en communication et le désir de bâtir une carrière en administration ou en service à la clientèle? Voici une excellente opportunité d’acquérir de l’expérience dans un environnement professionnel, stimulant, axé sur les personnes et empreint de collaboration.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ

Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et la qualité de son service à la clientèle. En tant que Réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une première impression positive, tout en soutenant les opérations quotidiennes à la réception et les activités administratives.

Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière qui souhaite développer ses compétences administratives, acquérir une expérience concrète en milieu de bureau, évoluer au sein d’une organisation collaborative et jouer un rôle de soutien important.

POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ DEVRAIT-ELLE VOUS INTÉRESSER ?

SOMMAIRE DU POSTE

Le(la) Réceptionniste est responsable d’accueillir les visiteurs, de répondre et d’acheminer les appels, ainsi que d’offrir un soutien administratif général. Ce rôle assure le bon fonctionnement des opérations à la réception tout en offrant une expérience professionnelle et accueillante aux clients, aux employés et aux partenaires.

Vous serez un point de contact central et contribuerez directement à l’efficacité et à l’image de l’organisation.

VOS RESPONSABILITÉS ET TÂCHES SERONT :

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les diriger vers la personne ou le service approprié ;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants, les filtrer et les acheminer efficacement ;
• Assurer la gestion de l’aire de réception afin qu’elle demeure professionnelle et bien organisée ;
• Recevoir, trier et distribuer le courrier et les livraisons ;
• Planifier des rendez-vous et gérer les réservations des salles de réunion ;
• Effectuer des tâches administratives de base telles que la saisie de données, le classement et la préparation de documents ;
• Soutenir les gestionnaires et les membres de l’équipe dans diverses tâches administratives ;
• Contribuer au maintien d’un environnement de bureau professionnel, organisé et axé sur le service à la clientèle.

LES EXIGENCES DE CE POSTE SONT :

• De 1 à 3 ans d’expérience en réception, service à la clientèle ou administration (l’expérience acquise lors de stages, en commerce de détail ou en hôtellerie est considérée comme un atout) ;
• Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail ;
• Aisance avec Microsoft Office, Google Workspace et les logiciels bureautiques de base ;
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies et outils, incluant des solutions propulsées par l’IA ;
• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit ; anglais fonctionnel (le bilinguisme est un atout) ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

CARACTÉRISTIQUES DU CANDIDAT IDÉAL :

• Attitude amicale, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle
• Fiable, organisé(e) et ponctuel(le)
• À l’aise d’interagir avec une clientèle et des interlocuteurs variés
• Attitude positive et volonté d’apprendre
• Esprit d’équipe et plaisir à soutenir les autres
• Capacité d’adaptation et calme sous pression

***

À PROPOS DE WORKLAND

Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance

À LA RECHERCHE UN(E) ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE)

Êtes-vous organisé(e), fiable et aimez-vous soutenir les autres ? Souhaitez-vous développer vos compétences administratives dans un environnement humain et collaboratif ? Il s’agit d’une excellente occasion de vous joindre à une entreprise en croissance où votre contribution sera reconnue et où vous pourrez évoluer professionnellement.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ

Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et la qualité de son service à la clientèle. À titre d’Adjoint(e) administratif(ve), vous soutiendrez les opérations quotidiennes du bureau et contribuerez à une coordination fluide entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière administrative qui souhaite acquérir de l’expérience, apprendre de nouvelles compétences et jouer un rôle clé de soutien au sein d’une équipe collaborative.

POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ DEVRAIT-ELLE VOUS INTÉRESSER ?

SOMMAIRE DU POSTE

L’Adjoint(e) administratif(ve) offre un soutien administratif et un service à la clientèle au quotidien. Le poste comprend la gestion de dossiers, la planification de rendez-vous, la préparation de documents et le soutien aux communications entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Vous jouerez un rôle important dans l’organisation des opérations et dans l’assurance d’une expérience client positive.

VOS RESPONSABILITÉS ET TÂCHES SERONT :

• Répondre aux appels et aux courriels entrants et diriger les demandes efficacement
• Ouvrir, mettre à jour et organiser les dossiers clients afin d’assurer l’exactitude de l’information
• Aider à la planification et à la coordination des horaires des équipes techniques
• Préparer et transmettre des documents administratifs (soumissions, rapports, factures, etc.)
• Effectuer le suivi des rendez-vous et des interventions afin d’assurer une documentation complète
• Offrir un soutien administratif général aux gestionnaires et aux membres de l’équipe
• Contribuer au maintien d’un environnement de travail organisé, professionnel et axé sur le service à la clientèle.

LES EXIGENCES DE CE POSTE SONT :

• Diplôme ou certificat en administration de bureau, secrétariat ou formation équivalente
• 1 à 3 ans d’expérience en administration ou en service à la clientèle (stages ou expérience pertinente considérés)
• Bon sens de l’organisation et souci du détail
• Aisance avec la suite Microsoft Office, Google Workspace et les outils bureautiques
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies, incluant les outils d’intelligence artificielle
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; anglais fonctionnel (bilinguisme est un atout)
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

CARACTÉRISTIQUES DU CANDIDAT IDÉAL :

• Fort sens du service à la clientèle et attitude professionnelle
• Personne organisée, fiable et motivée à apprendre
• Excellentes habiletés de communication, claires et courtoises
• Esprit d’équipe et facilité à collaborer
• Capacité d’adaptation face aux changements et aux priorités variables
• Polyvalence, débrouillardise et souci du travail bien fait

***

À PROPOS DE WORKLAND

Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance.

À LA RECHERCHE D’UN(E) RÉCEPTIONNISTE

Êtes-vous une personne accueillante, organisée et aimez-vous être le premier point de contact pour les clients et les visiteurs? Avez-vous de solides compétences en communication et le désir de bâtir une carrière en administration ou en service à la clientèle? Voici une excellente opportunité d’acquérir de l’expérience dans un environnement professionnel, stimulant, axé sur les personnes et empreint de collaboration.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ

Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et la qualité de son service à la clientèle. En tant que Réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une première impression positive, tout en soutenant les opérations quotidiennes à la réception et les activités administratives.

Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière qui souhaite développer ses compétences administratives, acquérir une expérience concrète en milieu de bureau, évoluer au sein d’une organisation collaborative et jouer un rôle de soutien important.

POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ DEVRAIT-ELLE VOUS INTÉRESSER ?

SOMMAIRE DU POSTE

Le(la) Réceptionniste est responsable d’accueillir les visiteurs, de répondre et d’acheminer les appels, ainsi que d’offrir un soutien administratif général. Ce rôle assure le bon fonctionnement des opérations à la réception tout en offrant une expérience professionnelle et accueillante aux clients, aux employés et aux partenaires.

Vous serez un point de contact central et contribuerez directement à l’efficacité et à l’image de l’organisation.

VOS RESPONSABILITÉS ET TÂCHES SERONT :

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les diriger vers la personne ou le service approprié ;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants, les filtrer et les acheminer efficacement ;
• Assurer la gestion de l’aire de réception afin qu’elle demeure professionnelle et bien organisée ;
• Recevoir, trier et distribuer le courrier et les livraisons ;
• Planifier des rendez-vous et gérer les réservations des salles de réunion ;
• Effectuer des tâches administratives de base telles que la saisie de données, le classement et la préparation de documents ;
• Soutenir les gestionnaires et les membres de l’équipe dans diverses tâches administratives ;
• Contribuer au maintien d’un environnement de bureau professionnel, organisé et axé sur le service à la clientèle.

LES EXIGENCES DE CE POSTE SONT :

• De 1 à 3 ans d’expérience en réception, service à la clientèle ou administration (l’expérience acquise lors de stages, en commerce de détail ou en hôtellerie est considérée comme un atout) ;
• Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail ;
• Aisance avec Microsoft Office, Google Workspace et les logiciels bureautiques de base ;
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies et outils, incluant des solutions propulsées par l’IA ;
• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit ; anglais fonctionnel (le bilinguisme est un atout) ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

CARACTÉRISTIQUES DU CANDIDAT IDÉAL :

• Attitude amicale, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle
• Fiable, organisé(e) et ponctuel(le)
• À l’aise d’interagir avec une clientèle et des interlocuteurs variés
• Attitude positive et volonté d’apprendre
• Esprit d’équipe et plaisir à soutenir les autres
• Capacité d’adaptation et calme sous pression

***

À PROPOS DE WORKLAND

Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance

À LA RECHERCHE D’UN(E) RÉCEPTIONNISTE

Êtes-vous une personne accueillante, organisée et aimez-vous être le premier point de contact pour les clients et les visiteurs? Avez-vous de solides compétences en communication et le désir de bâtir une carrière en administration ou en service à la clientèle? Voici une excellente opportunité d’acquérir de l’expérience dans un environnement professionnel, stimulant, axé sur les personnes et empreint de collaboration.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ

Workland recrute pour une entreprise québécoise reconnue pour ses valeurs écoresponsables et la qualité de son service à la clientèle. En tant que Réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une première impression positive, tout en soutenant les opérations quotidiennes à la réception et les activités administratives.

Ce poste est idéal pour une personne en début de carrière qui souhaite développer ses compétences administratives, acquérir une expérience concrète en milieu de bureau, évoluer au sein d’une organisation collaborative et jouer un rôle de soutien important.

POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ DEVRAIT-ELLE VOUS INTÉRESSER ?

• Acquérir une expérience concrète en administration et en service à la clientèle
• Travailler au sein d’une équipe accueillante et solidaire
• Collaborer avec des gestionnaires accessibles qui encouragent l’apprentissage
• Développer vos compétences en organisation et en communication
• Contribuer à la mission d’une entreprise engagée envers le développement durable
• Bénéficier de conditions de travail stables, d’avantages sociaux et d’opportunités d’évolution
• Vous sentir reconnu(e) et valorisé(e) pour votre contribution

SOMMAIRE DU POSTE

Le(la) Réceptionniste est responsable d’accueillir les visiteurs, de répondre et d’acheminer les appels, ainsi que d’offrir un soutien administratif général. Ce rôle assure le bon fonctionnement des opérations à la réception tout en offrant une expérience professionnelle et accueillante aux clients, aux employés et aux partenaires.

Vous serez un point de contact central et contribuerez directement à l’efficacité et à l’image de l’organisation.

VOS RESPONSABILITÉS ET TÂCHES SERONT :

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les diriger vers la personne ou le service approprié ;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants, les filtrer et les acheminer efficacement ;
• Assurer la gestion de l’aire de réception afin qu’elle demeure professionnelle et bien organisée ;
• Recevoir, trier et distribuer le courrier et les livraisons ;
• Planifier des rendez-vous et gérer les réservations des salles de réunion ;
• Effectuer des tâches administratives de base telles que la saisie de données, le classement et la préparation de documents ;
• Soutenir les gestionnaires et les membres de l’équipe dans diverses tâches administratives ;
• Contribuer au maintien d’un environnement de bureau professionnel, organisé et axé sur le service à la clientèle.

LES EXIGENCES DE CE POSTE SONT :

• De 1 à 3 ans d’expérience en réception, service à la clientèle ou administration (l’expérience acquise lors de stages, en commerce de détail ou en hôtellerie est considérée comme un atout) ;
• Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail ;
• Aisance avec Microsoft Office, Google Workspace et les logiciels bureautiques de base ;
• Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies et outils, incluant des solutions propulsées par l’IA ;
• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit ; anglais fonctionnel (le bilinguisme est un atout) ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

CARACTÉRISTIQUES DU CANDIDAT IDÉAL :

• Attitude amicale, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle
• Fiable, organisé(e) et ponctuel(le)
• À l’aise d’interagir avec une clientèle et des interlocuteurs variés
• Attitude positive et volonté d’apprendre
• Esprit d’équipe et plaisir à soutenir les autres
• Capacité d’adaptation et calme sous pression

***

À PROPOS DE WORKLAND

Chez Workland, nous mettons tout en œuvre pour créer une expérience candidat simple, transparente et agréable. Mandatés pour appuyer cette entreprise, nous facilitons le processus de recrutement en assurant une communication efficace et une démarche structurée. Chaque candidature est considérée avec sérieux et évaluée de manière professionnelle et équitable, afin que chaque candidat(e) puisse évoluer dans le processus avec clarté et confiance.

Description du poste

• Work Term: Permanent
• Work Language: Bilingual
• Education:
• Experience:

Études

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Milieu de travail

• Associations et organismes sans but lucratif

Tâches

• Coordonner le flux de renseignements au sein de l'équipe
• Ouvrir et distribuer le courrier et d'autres documents
• Planifier et organiser les opérations quotidiennes
• Enregistrer et rédiger des procès-verbaux de réunions, de colloques et de conférences
• Mettre sur pied des méthodes administratives
• Fixer et confirmer des rendez-vous
• Gérer des contrats
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Compiler des données, des statistiques et autres renseignements
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Négocier des conventions collectives au nom des employeurs ou des employés
• Organiser des voyages, établir les itinéraires et faire les réservations
• Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information
• Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
• Effectuer de l'entrée de données
• Fournir le service à la clientèle
• Effectuer des tâches générales de comptabilité

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Google Docs
• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Word
• Agenda électronique
• Adobe Photoshop
• Médias sociaux
• MS Office
• Google Drive
• Courrier électronique

Qualités personnelles

• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
• Sens de l'organisation
• Précis

Expérience

• 2 ans à moins de 3 ans

Options de conditions d'emploi

• Matin
• Jour

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

• Ne demande aucune expérience de travail au Canada
• Hours: 30 à 35 heures par semaine

Description du poste

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un registraire. Le poste est situé au Cimetière Près du Fleuve à Longueuil. C'est un poste permanent à temps plein, incluant un samedi sur deux. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne consiste à être une personne-ressource en s’assurant du bon fonctionnement des cimetières. Elle tient les registres à jour pour tous les cimetières, mausolées et columbariums. Fait la logistique de toutes les activités de cimetière provenant de l’interne ou de l’externe.

Responsabilités/Tâches

Service à la clientèle

• Agit comme personne-ressource pour l’ensemble des activités;
• Offre un support aux familles et aux conseillers pour la mise à jour des contrats de sépulture ainsi que toutes particularités;
• Maîtrise et fait connaître l’importance des règlements du cimetière;
• Reçoit et gère efficacement les plaintes et commentaires concernant les concessions (niche, terrain, enfeu) par l’utilisation des logiciels et outils informatiques fournis par l’entreprise;

Soutien administratif

• Tient à jour les registres;
• Gère administrativement les demandes d’inhumation en lien avec le dossier de concession;
• Gère administrativement tous les nouveaux contrats de concessions;
• Avise la comptabilité lorsque le contrat est prêt à être facturé;
• S’assure de respecter l’échéancier des périodes de fin de mois;
• Procède au classement et à la numérisation des documents au besoin;
• Voit au bon ordre et à la mise à jour des archives du cimetière;
• Surveille les échéances des concessions et s’assure de leur renouvellement;
• S’assure de percevoir les frais du permis d’installation de monument famille, si requis;
• Vérifie l’aspect légal des documents et vérifie l’exactitude des informations;
• Accueille les fournisseurs en lien avec les cimetières, mausolées et columbariums;

Soutien aux opérations

• Approuve tous les contrats des concessions du réseau;
• Approuve toutes les requêtes de sépulture corps et cendres;
• Coordonne et tient à jour le calendrier des inhumations du réseau;
• Assure la logistique des inhumations (mises en enfeu, mise en terre, etc.);
• Accueil et accompagne toutes les familles GYL pour inhumation au CPDF;
• Accueil et accompagne toutes les familles en provenance de l’extérieur pour inhumation;
• Travaille en étroite collaboration avec les conseillers aux familles;
• Avise son supérieur immédiat en cas de problème;
• Gère l’entreposage des cendres à la demande des complexes;

Support préposé immobilier cimetière

• Coordonne les tâches quotidiennes et hebdomadaires avec le préposé immobilier cimetière;
• Gère les urgences et communique les priorités au préposé immobilier cimetière;
• Planifie l’installation des monuments, plaques et autres et fait le pont avec le préposé immobilier cimetière;
• Vérifie la conformité des installations de plaques et monuments ainsi que les ornements et la plantation des fleurs et vivaces;
• Vérifie la présentation et l’état général des cimetières, mausolées et columbariums;
• Travaille en étroite collaboration avec le préposé immobilier cimetière;

Gestion des plaques, monuments et gravures

• Reçoit et approuve tous les bons de commande (plaques, monuments et gravures);
• S’assure de la conformité de la commande selon les standards du cimetière;
• Perçoit le paiement du permis d’installation, si monument externe;
• Place les commandes auprès du fournisseur et tient à jour le rapport des commandes;
• Reçoit le croquis et fait le pont avec la famille pour approbation;
• Coordonne l’installation et fait le suivi avec le préposé immobilier cimetière;
• S’assure de l’exactitude des produits reçus;
• Vérifie l’exactitude des inscriptions gravées;
• Archive une photo du produit dans le contrat du client au Virtual Files;
• Avise la famille que le produit a été livré et est en place;

Gestion des marchés de gros

• Reçoit et analyse les nouvelles demandes et fait l’ouverture de dossier;
• Coordonne les activités des marchés de gros selon les demandes reçues;
• Saisit les demandes dans le système informatique pour création du contrat;
• Respecte les délais de service établis dans l’entente;
• Offre un soutien et agit comme personne-ressource auprès du client;

Autres tâches connexes

• Assure l’application des procédures visant à sauvegarder l’intégrité et la confidentialité des informations;
• Veille à l’image de l’entreprise et à la propreté des cimetières;
• Toutes autres tâches liées à son emploi demandées par son supérieur immédiat;

Exigences

• Diplôme d’études secondaires;
• Minimum de 3 années d’expérience en soutien administratif;
• Minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle;
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Maîtrise de la langue française et fortes habiletés rédactionnelles;
• Bonne connaissance de la langue anglaise. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone et de nos fournisseurs à l'extérieur du Québec.
• Permis de conduire classe 5;

• Empathie, tact et diplomatie;
• Bonne gestion du stress;
• Excellente écoute;
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités;
• Autonomie et initiative.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un registraire. Le poste est situé au Cimetière Près du Fleuve à Longueuil. C'est un poste permanent à temps plein, incluant un samedi sur deux. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne consiste être une personne-ressource en s’assurant du bon fonctionnement des cimetières. Elle tient les registres à jour pour tous les cimetières, mausolées et columbariums. Fait la logistique de toutes les activités de cimetière provenant de l’interne ou l’externe.

Responsabilités/Tâches

Service à la clientèle

• Agit comme personne-ressource pour l’ensemble des activités;
• Offre un support aux familles et aux conseillers pour la mise à jour des contrats de sépulture ainsi que toutes particularités;
• Maîtrise et fait connaître l’importance des règlements du cimetière;
• Reçoit et gère efficacement les plaintes et commentaires concernant les concessions (niche, terrain, enfeu) par l’utilisation des logiciels et outils informatiques fournis par l’entreprise;

Soutien administratif

• Tient à jour les registres;
• Gère administrativement les demandes d’inhumation en lien avec dossier de concession;
• Gère administrativement tous les nouveaux contrats de concessions;
• Avise la comptabilité lorsque le contrat est prêt à être facturé;
• S’assure de respecter l’échéancier des périodes de fin de mois;
• Procède au classement et à la numérisation des documents au besoin;
• Voit au bon ordre et à la mise à jour des archives du cimetière;
• Surveille les échéances des concessions et s’assure de leur renouvellement;
• S’assure de percevoir les frais du permis d’installation de monument famille, si requis;
• Vérifie l’aspect légal des documents et vérifie l’exactitude des informations;
• Accueille les fournisseurs en lien avec les cimetières, mausolées et columbariums;

Soutien aux opérations

• Approuve tous les contrats des concessions du réseau;
• Approuve toutes les requêtes de sépulture corps et cendres;
• Coordonne et tient à jour le calendrier des inhumations du réseau;
• Assure la logistique des inhumations (mises en enfeu, mise en terre, etc.);
• Accueil et accompagne toutes les familles GYL pour inhumation au CPDF;
• Accueil et accompagne toutes les familles en provenance de l’extérieur pour inhumation;
• Travaille en étroite collaboration avec les conseillers aux familles;
• Avise son supérieur immédiat en cas de problème;
• Gère l’entreposage des cendres à la demande des complexes;

Support préposé immobilier cimetière

• Coordonne les tâches quotidiennes et hebdomadaires avec le préposé immobilier cimetière;
• Gère les urgences et communique les priorités au préposé immobilier cimetière;
• Planifie l’installation des monuments, plaques et autres et fait le pont avec le préposé immobilier cimetière;
• Vérifie la conformité des installations de plaques et monuments ainsi que les ornements et la plantation des fleurs et vivaces;
• Vérifie la présentation et l’état général des cimetières, mausolées et columbariums.
• Travaille en étroite collaboration avec le préposé immobilier cimetière;

Gestion des plaques, monuments et gravures

• Reçoit et approuve tous les bons de commande (plaques, monuments et gravures);
• S’assure de la conformité de la commande selon les standards du cimetière;
• Perçoit le paiement du permis d’installation, si monument externe;
• Place les commandes auprès du fournisseur et tient à jour le rapport des commandes;
• Reçoit le croquis et fait le pont avec la famille pour approbation;
• Coordonne l’installation et fait le suivi avec le préposé immobilier cimetière;
• S’assure de l’exactitude des produits reçus;
• Vérifie l’exactitude des inscriptions gravées;
• Archive une photo du produit dans le contrat du client au Virtual Files;
• Avise la famille que le produit a été livré et est en place;

Gestion des marchés de gros

• Reçoit et analyse les nouvelles demandes et fait l’ouverture de dossier;
• Coordonne les activités des marchés de gros selon les demandes reçues;
• Saisit les demandes dans le système informatique pour création du contrat;
• Respecte les délais de service établis dans l’entente;
• Offre un soutien et agit comme personne-ressource auprès du client;

Autres tâches connexes

• Assure l’application des procédures visant à sauvegarder l’intégrité et la confidentialité des informations;
• Veille à l’image de l’entreprise et: propreté des cimetières;
• Toutes autres tâches liées à son emploi demandées par son supérieur immédiat

Exigences

• Diplôme d’études secondaires
• Minimum de 3 années d’expérience en soutien administratif
• Minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office
• Maîtrise de la langue française et fortes habiletés rédactionnelles;
• Bonne connaissance de la langue anglaise. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone et de nos fournisseurs à l'extérieur du Québec.
• Permis de conduire classe 5

• Empathie, tact et diplomatie;
• Bonne gestion du stress;
• Excellente écoute;
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités;
• Autonomie et initiative.

Telephonist Receptionist

Locations : Longueuil, Quebec

Time type : Full time

Posted on : Posted Today

Time left to apply : End Date : January 30, 2026 (9 days left to apply)

Job requisition id : R14886

Official Internal Job Title : Telephonist Receptionist

Status : Regular

Job Description

Joignez-vous à Beneva et faites partie d’une équipe chaleureuse et engagée où l’humain est au cœur de nos priorités. Nous sommes à la recherche d’un(e) téléphoniste‑réceptionniste pour accueillir et soutenir nos clients avec professionnalisme et bienveillance au sein de notre bureau de Longueuil. En tant que premier point de contact, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en collaborant étroitement avec les membres de l’équipe.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Répondre et transférer les appels, transmettre les messages.
• Accueillir les clients à la réception et les diriger vers les bons services.
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
• Rédiger et mettre en forme divers documents (lettres, notes, etc.).
• Maintenir l’inventaire de papeterie et effectuer les commandes nécessaires.
• Produire des étiquettes d’adresses pour le personnel qui en fait la demande.
• Vérifier et mettre à jour les adresses des clients lors des retours de courrier.
• Préparer et gérer les réquisitions ainsi que la réception du matériel.
• Gérer les cartes d’accès (émission, suivi, mises à jour).
• Compiler certaines statistiques d’appels au besoin.

Vos talents et qualifications :

• Secondaire V ou l’équivalent.
• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel ainsi que la maîtrise des outils internet.
• 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
• Il s’agit d’un poste à temps plein en présentiel à notre bureau de Longueuil.
• Maîtrise de la langue française parlée et écrite ainsi qu’une maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise (bilinguisme).

Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais.

Purpose

True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram!

Beneva ranks among Canada’s best employers according to Forbes and has positioned itself as a choice option, carving out a place among the top 5 in the industry. This distinction shows that people all around the country recognize the company founded in 2020 as a top employer. By receiving this title, Beneva once again embodies its purpose: putting people first.

Benefits

We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode.

We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance. We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career.

J-18808-Ljbffr