2 offres pour "Office Manager" à Brigham

Employeur

POSA/SOURCE DES MONTS

Description du poste

Description de l'entreprise

POSA/Source des Monts est le fruit de la fusion entre l’organisme LaSource des Monts, situé à Saint-Jean-sur-Richelieu et POSA(Porte Ouverte Sur l’Avenir), situé à Chambly depuis 2001. Cette fusion a été légalement complétée en octobre 2005. Les deux organismes avaient déjà une mission d’insertion sociale et ont décidé de s’unir afin de former un nouvel organisme qui serait plus fort et dédié à la jeunesse. La fusion est principalement attribuable au fait que La Source des Monts, clinique externe en réadaptation de personnes éprouvant des problèmes de toxicomanie et d’alcoolisme, est devenue le centre de réadaptation Le Virage (organisme du réseau de la santé et des services sociaux). Un des buts de notre organisme est de favoriser l’acquisition d’un éventail de compétences, de connaissances et d’expériences de travail en vue de favoriser le bien-être, l’autonomie fonctionnelle et la position des participants sur le marché du travail. Les valeurs véhiculées chez POSA/Source des Monts sont: Humanisme|Confiance|Écoute|Respect|Estime de soi Notre mission est de favoriser la lutte à l’exclusion sociale et à la pauvreté d’individus âgés de 35 ans et moins; une attention spéciale étant accordée aux personnes présentant divers problèmes de dépendance tels que la toxicomanie, l’alcoolisme, les médicaments et le jeu. Notre mission est d'accompagner la personne dans la place qu’elle désire prendre dans la société et lui fournir les outils nécessaires à son développement personnel, social et professionnel.

Description de l’offre d’emploi

Sous l’autorité de la direction générale, la secrétaire est principalement responsable de l’accueil et du soutien administratif de la Clinique jeunesse. Elle assure la gestion des rendez-vous, des appels, des demandes de services et des communications entre les jeunes, les familles, les professionnels et les partenaires. Elle veille aussi à la préparation, au classement et à la transmission sécuritaire des documents.

La personne recherchée doit être accueillante, organisée, discrète et à l’aise auprès de jeunes vivant différentes situations de vulnérabilité. Son rôle est strictement administratif : elle ne prodigue aucun conseil médical et n’effectue aucune évaluation clinique.

Principales responsabilités

• Accueillir les jeunes, les familles et les partenaires;
• Répondre aux appels, courriels et demandes d’information sur les services;
• Expliquer les modalités générales d’accès sans donner d’avis médical ou psychosocial;
• Recueillir les renseignements administratifs nécessaires aux dossiers;
• Planifier, confirmer, déplacer ou annuler les rendez-vous;
• Effectuer les rappels selon les procédures établies;
• Gérer les demandes de dossiers des patients;
• Repérer les situations urgentes et les transmettre rapidement à un professionnel ou aux ressources appropriées;
• Préparer les horaires et coordonner l’utilisation des locaux;
• Soutenir administrativement le médecin, l’infirmière clinicienne, l’infirmière praticienne spécialisée et le travailleur social;
• Préparer, classer, numériser et transmettre les formulaires, références, consentements et autres documents;
• Recevoir les résultats et communications des partenaires et les acheminer confidentiellement;
• Assurer la protection et le rangement sécuritaire des dossiers;
• Compiler les données sur les rendez-vous, présences, annulations et services;
• Préparer les documents requis pour les bilans et redditions de comptes;
• Maintenir à jour les formulaires, outils et documents d’information;
• Vérifier les besoins en fournitures administratives et cliniques;
• Participer aux rencontres de coordination;
• Signaler toute plainte, erreur, bris de confidentialité ou situation préoccupante.

Responsabilités complémentaires

En dehors des heures d’ouverture ou durant les périodes moins occupées, la secrétaire peut aussi :

• Accueillir les personnes se présentant chez POSA Source des Monts;
• Soutenir la direction dans la préparation, la mise en page et le classement de documents;
• Gérer les réservations de salles, les réunions et certaines communications internes;
• Effectuer de la saisie de données et diverses tâches administratives;
• Accomplir toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement de l’organisme.

Qualifications et exigences

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Détails de l’emploi

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

En tant que titulaire de ce poste, vous serez responsable d’assurer le suivi des appels, requêtes et informations de la ligne Info-collectes ainsi que les suivis en lien avec le service de vidange des installations septiques. Sous la supervision de la directrice du service de gestion des matières résiduelles, vous assumerez, notamment, les responsabilités suivantes :

• Recevoir et assurer le suivi des plaintes des citoyens par téléphone, en personne ou par voie électronique;
• Recevoir et répondre aux demandes d’information concernant les services en gestion des matières résiduelles de la MRC, notamment les collectes, les écocentres et les installations septiques;
• Gérer les demandes & plaintes en utilisant un logiciel de requêtes en ligne;
• Transmettre les feuilles de route aux fournisseurs et assurer le suivi des vidanges;
• Recevoir les demandes de bacs roulants, effectuer le suivi pour la livraison et tenir à jour les inventaires;
• Distribuer des autocollants pour bacs supplémentaires;
• Préparer des envois postaux reliés à la ligne Info-collectes;
• Produire des statistiques sur demande;
• Collaborer avec les membres de son équipe afin d’assurer un bon service aux citoyens;
• Effectuer toute autre tâche connexe au poste à la demande de sa supérieure.

Compétences et exigences recherchées :

• Diplôme d’études secondaires, DEP en secrétariat ou toute autre combinaison de formation pertinente;
• Expérience pertinente d’un an lié au poste;
• Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook) ainsi qu’Adobe Acrobat et habileté à maîtriser rapidement de nouveaux logiciels;
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit);
• Grande aptitude pour le service à la clientèle (entregent, tact, diplomatie, politesse);
• Autonomie et organisation dans l’exécution de tâches;
• Capacité à mener plus d’une tâche à la fois avec de fréquentes interruptions;
• Facilité à travailler en équipe;
• Rigueur et souci du détail;
• Connaissance des outils en intelligence artificielle.

Conditions de travail :

• Poste permanent à temps plein;
• Horaire de travail de 70 heures par deux semaines;
• Début d’emploi visé : septembre 2026;
• Rémunération globale intéressante et compétitive (incluant régime de retraite, assurance collective et télémédecine);
• Milieu de travail stimulant et équipe dynamique.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.