2 offres pour "Office Manager" à Magog

En tant que titulaire de ce poste, vous serez responsable d’assurer le suivi des appels, requêtes et informations de la ligne Info-collectes ainsi que les suivis en lien avec le service de vidange des installations septiques. Sous la supervision de la directrice du service de gestion des matières résiduelles, vous assumerez, notamment, les responsabilités suivantes :

• Recevoir et assurer le suivi des plaintes des citoyens par téléphone, en personne ou par voie électronique;
• Recevoir et répondre aux demandes d’information concernant les services en gestion des matières résiduelles de la MRC, notamment les collectes, les écocentres et les installations septiques;
• Gérer les demandes & plaintes en utilisant un logiciel de requêtes en ligne;
• Transmettre les feuilles de route aux fournisseurs et assurer le suivi des vidanges;
• Recevoir les demandes de bacs roulants, effectuer le suivi pour la livraison et tenir à jour les inventaires;
• Distribuer des autocollants pour bacs supplémentaires;
• Préparer des envois postaux reliés à la ligne Info-collectes;
• Produire des statistiques sur demande;
• Collaborer avec les membres de son équipe afin d’assurer un bon service aux citoyens;
• Effectuer toute autre tâche connexe au poste à la demande de sa supérieure.

Compétences et exigences recherchées :

• Diplôme d’études secondaires, DEP en secrétariat ou toute autre combinaison de formation pertinente;
• Expérience pertinente d’un an lié au poste;
• Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook) ainsi qu’Adobe Acrobat et habileté à maîtriser rapidement de nouveaux logiciels;
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit);
• Grande aptitude pour le service à la clientèle (entregent, tact, diplomatie, politesse);
• Autonomie et organisation dans l’exécution de tâches;
• Capacité à mener plus d’une tâche à la fois avec de fréquentes interruptions;
• Facilité à travailler en équipe;
• Rigueur et souci du détail;
• Connaissance des outils en intelligence artificielle.

Conditions de travail :

• Poste permanent à temps plein;
• Horaire de travail de 70 heures par deux semaines;
• Début d’emploi visé : septembre 2026;
• Rémunération globale intéressante et compétitive (incluant régime de retraite, assurance collective et télémédecine);
• Milieu de travail stimulant et équipe dynamique.

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Employeur

INTRO-PAK INC

Description du poste

Description de l’entreprise

Intropakspécialise dans les emballages flexibles, qui s’adressent aux producteurs et aux transformateurs œuvrant dans le domaine de l’agroalimentaire

Description de l’offre d’emploi

La personne doit répondre aux appels téléphoniques et les transférer, faire le tri du courrier, préparer le dépôt, faire la feuille d’encaissement et le rentrer à l’ordinateur, faire le classement des commandes par nom de client et par numéro de commande, balancer les commandes avec l’expéditeur, faire la facturation canadienne et américaine, faire les papiers de douanes pour les expéditions américaines, faire la fermeture de mois au niveau des ventes, préparer les expéditions par courriers spéciaux, préparer les feuilles d’identification à l’entrée du matériel à imprimer et faire divers documents à la demande du directeur général, du directeur d’usine ou du contrôleur, et accueillir les clients.

Traitement des commandes qui consiste d’apprendre à différencier le dossier soumission et le dossier production, identifier les commandes par nom de client et types de produits (pour les dossiers soumissions), et identifier les commandes selon le numéro de dossier de production (pour les dossiers productions).

Préparer les dépôts et effectuer les encaissements dans système comptable.

Connaître la procédure pour les expéditions et la facturation (canadienne et américaine)et

Préparer le packing slip (détailler le nombre de boîtes et la quantité par boîte, le poids de l’expédition ainsi que le nombre de palette(s) et papiers de douanes au besoin,

Travail en collaboration avec l’expéditeur et le directeur d’usine, suivre la cédule de livraison, vérifier que les commandes balancent, Si nécessaire, vérifier le transporteur choisis selon les taux de transport,

Faire la facturation de la marchandise livrée,

Mettre à jour la cédule selon ce qui a été expédié,

Gestion des nouveaux clients dans le systeme AS-400.

Planifier le ramassage avec le directeur d’usine des marchandises chez nos fournisseurs selon les priorités de la production.

Vérifier que la quantité déclarée sur les packings slips correspond à ce qui a été reçu.

Gestion de la traçabilité qui comprend rédiger les étiquettes de production dans le système adéquat, supprimer les étiquettes en surplus, et aussi créer les nouveaux clients, les nouveaux produits et les nouveaux dossiers.

Informations complémentaires

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent