182 offres pour "Office Manager"

Description du poste

Sous la supervision du président-directeur général, l’adjoint(e) à la direction générale assure un rôle clé de soutien et de coordination auprès de la haute direction dans la gestion de la gouvernance, des dossiers administratifs et des projets organisationnels.

Ce poste requiert une grande capacité d’adaptation et de flexibilité, ainsi qu’un excellent sens des priorités et de l’organisation afin de soutenir efficacement les activités de la direction générale.

Vos responsabilités

• Contribuer activement au bon fonctionnement de la direction générale en assumant toute autre responsabilité ou tout mandat compatible avec la fonction, selon les priorités de l'organisation et l'évolution des besoins.
  
• Coordonner les activités de gouvernance : préparation et organisation des rencontres, rédaction des procès-verbaux, suivis requis et gestion des comptes de dépenses.
  
• Assurer le suivi administratif des dossiers stratégiques de la direction générale : planification stratégique, demandes de financement et redditions de comptes.
  
• Coordonner les projets, les événements et les activités de la direction générale en assurant la logistique, la coordination des intervenants et le respect des échéanciers.
  
• Offrir un soutien administratif de haut niveau à la direction générale en anticipant les besoins et en assurant les suivis requis.
  
• Assurer la gestion administrative, documentaire et financière de la direction générale, notamment les comptes de dépenses des cartes de crédit et la gestion des installations.
  
• Collaborer à la mise en œuvre des initiatives ESG (environnementales, sociales et de gouvernance) de l’association.
  
• Veiller à la circulation de l'information, incluant la gestion des communications et des appels de la haute direction, afin de favoriser l'avancement des dossiers.
  

Nos exigences

• DEP en secrétariat ou expérience équivalente
  
• Minimum de 4 années d'expérience pertinente dans un poste de soutien administratif auprès d'une direction ou dans des fonctions similaires
  
• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit
  
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365, particulièrement Excel et Outlook
  
• Facilité d’adaptation aux outils technologiques en évolution
  
• Disponibilité pour effectuer des déplacements occasionnels (environ 3 à 5 nuitées par année)
  
• Atouts :
  
  • maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
    
  • connaissance de Planivore
    
  • expérience dans la participation ou la coordination d’initiatives ESG (environnementales, sociales et de gouvernance)
    

Profil recherché

• Aisance relationnelle et discrétion
  
• Rigueur et souci du détail
  
• Autonomie et jugement professionnel
  
• Gestion des priorités
  
• Adaptabilité et flexibilité
  

Les avantages à travailler chez nous

• Poste permanent, du lundi au vendredi, de jour
  
• Emploi à temps plein (35 heures/semaine)
  
• Emploi en mode hybride. Présence requise au bureau 50 % du temps ou conformément à la politique en vigueur.
  
• 2 semaines de vacances l’été
  
• 2 semaines de congés payés lors de la période des fêtes*
  
• ½ journées de maladie payée par mois*
  
• 1 journée de congé payé à l’anniversaire*
  
• Versement d’un montant annuel pour remboursement des dépenses liées aux bien-être*
  
• Programme d’assurance collective après 3 mois d’embauche incluant les assurances dentaires, la télémédecine et le programme d'aide aux employé(e)s et à la famille
  
• Montant alloué pour les frais visuels après un (1) an d'embauche
  
• Contribution de l’employeur au REER*
  
• Horaire estival allégé favorisant l’équilibre vie professionnelle et personnelle
  
• Stationnement gratuit
  
• À proximité des autoroutes 25 et 40 ainsi que des commerces (Galeries d’Anjou) et restaurants
  
• Autres avantages
  

*à l’obtention de la permanence

Informations sur l’organisation

Qui sommes-nous

Fondée en 1938, l'Association Restauration Québec (ARQ) constitue une alliance (Association) rassemblant près de 5 200 membres engagés dans le développement économique et professionnelle de la restauration sous toutes ses variantes. Avec plus de 50 employés, l’ARQ travaille à faire rayonner l’industrie.

Notre mission

L' Association Restauration Québec a pour mission de soutenir l’essor et la prospérité de l’industrie de la restauration au Québec. Elle contribue au succès de ses membres en défendant leurs intérêts auprès des différents paliers de gouvernement, en leur offrant des avantages économiques exclusifs et en leur fournissant de l’information pertinente et privilégiée.

On engage pleinement auprès de ses membres afin de les outiller adéquatement pour qu’ils relèvent les défis entrepreneuriaux auxquels ils font face. Chacune de ses actions est guidée par l’absolue nécessité de faire de l’industrie de la restauration une industrie florissante, innovante, dynamique et incontournable au Québec.

L’ARQ croit fondamentalement aux valeurs suivantes qui orientent ses choix, ses actions et ses prises de position : Flexibilité – Engagement – Transparence – Efficacité

Merci de l’intérêt que vous portez à l’ARQ. Cependant, seuls les candidats retenus seront contactés.
Veuillez noter que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Chef de secteur Hygiène Salubrité Buanderie Lingerie – Soir à la Direction des services techniques.

Nous connaître

En passant à l'Est, vous gagnez une carrière engageante et des collègues mobilisés à l'excellence et l'innovation Vous aurez également accès à une foule d'initiatives pour favoriser votre bien-être au travail. Venez faire partie d'une organisation soucieuse d'offrir un milieu propice à votre actualisation et votre développement professionnel!

Description du poste

Sommaire des fonctions

Relevant du chef de service hygiène-salubrité et buanderie-lingerie, la personne titulaire du poste de chef de secteur hygiène-salubrité et buanderie lingerie est responsable de la planification, l’organisation, la gestion, la coordination, le contrôle et l'évaluation de l'ensemble des secteurs sous sa responsabilité. Il participe à la gestion des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa responsabilité.

Il s'assure de la qualité des interventions et du service au sein de l’établissement. Il a un rôle associé à la prévention et le contrôle des infections, afin que les pratiques de prévention soient connues des employés et appliquées rigoureusement. En plus d’être responsable des ressources dédiées à ses secteurs d'activité, le titulaire du poste sera responsable de la mise en place des mécanismes et processus liés à la qualité et en assurera le suivi. Il exerce son leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus. Il planifie et veille les activités de son secteur dans l’objectif de pouvoir relever les défis d'une organisation d'envergure.

À titre du chef de secteur, il veille à l’efficacité des ressources sous sa responsabilité et s’assure de l'amélioration constante par une implication active au niveau de la révision des processus de travail, et au respect des normes professionnelles.

Il a sous sa supervision près de 35 employés, des deux services soit l’hygiène-salubrité et la buanderie-lingerie.

Plus spécifiquement, le titulaire du poste :

• Établit des relations de partenariats entre les différentes directions du CIUSSS (soins physiques et milieux de vie);
• S’approprie le fonctionnement des opérations de ses secteurs et en connaît les enjeux;
• S’assure de l’application des protocoles et du respect des bonnes techniques de travail;
• Développe et met sur pied des outils de communication efficace, pour son personnel, relatifs aux enjeux quotidiens et divers projets de développement.

Responsabilités

Responsabilités liées à la gestion et développement des ressources humaines

Gestion des ressources humaines et financières

• Assure la gestion, la mobilisation et le développement de l’équipe en favorisant un climat de travail sain et collaboratif;
• Participe au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation et à la reconnaissance du personnel;
• Intervient de manière proactive dans la gestion des enjeux de rendement, la planification de la relève et la fidélisation des talents;
• Contribue à l’élaboration, au suivi et à l’analyse du budget de son secteur, en assurant une utilisation optimale des ressources;
• Met en œuvre et soutient des pratiques favorisant la prévention des risques et le maintien d’un environnement de travail sécuritaire et conforme aux normes en vigueur.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales ou formation équivalente en gestion des ressources humaines ou tout autre domaine pertinent ou
• DEP en Hygiène et salubrité avec formation universitaire en gestion des ressources humaines ou toute autre discipline reliée à la fonction;
• Expérience professionnelle significative dans un poste d’encadrement relié aux activités couvertes;
• Expérience ou connaissance en prévention des infections ou assurance qualité;
• Expérience ou connaissance des techniques de travail en hygiène et salubrité, un atout.

Toute combinaison d'expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée.

Compétences

Compétences de leader attendues

• Être orienté vers la clientèle et la performance;
• Vision et stratégie de mise en œuvre;
• Leadership mobilisateur;
• Capacité à exercer un rôle de pivot des communications;
• Fortes habiletés en gestion du changement;
• Capacité à développer et entretenir des partenariats et à travailler en collaboration;
• Savoir faire preuve d’agilité;
• Être capable d’auto développement;
• Autonomie décisionnelle;
• Bonne compréhension du secteur de la santé, de son administration, d’audit de conformité et de son cadre légal.

Ce que nous offrons

Passez à l’Est, c’est :

• Régime de retraite à prestation déterminée (RPD);
• 6 semaines de vacances après 1 an de service;
• Journées maladie payées;
• 13 jours fériés;
• Régime complet d’assurances collectives;
• Rabais corporatifs;
• Flexibilité : conciliation travail et vie personnelle et possibilité d’aménager votre horaire;
• Programme d’accueil et d’intégration sur 1 an Destination Gestion;
• Programme de formation continue exclusif aux cadres et aux gestionnaires.

Vous trouverez une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine. Nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.

Candidatures

Si vous désirez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la conseillère Maria Reyes à l'adresse courriel suivante :

Nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées.

Programme d'égalité en emploi

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

Représentant(e) du service clientèle

Détails

Département: Expérience client

Relève de: Responsable du service à la clientèle

Lieu : Télétravail

Description du poste

Browns est à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps partiel pour la période saisonnière, d’octobre à janvier. Nous recherchons une personne motivée, prête à relever de nouveaux défis, qui a à cœur d’offrir un excellent service à notre clientèle et de contribuer au succès de l’équipe.

À propos de Browns

Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu.

Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 65 magasins dans tout le Canada. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir.

À propos du rôle

Le/la représentant(e) service clientèle soutient les efforts de l'entreprise pour assurer la satisfaction de tous les clients et soutiendra la réceptionniste. Le candidat idéal doit répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et respect afin de résoudre leurs problèmes. Il doit trouver des solutions appropriées et toujours offrir une expérience client irréprochable.

Ce que vous allez faire

• Travailler dans notre centre d'appels et traiter toutes les demandes, plaintes, préoccupations et commentaires des clients du magasin.

• Résoudre les problèmes de service insatisfaisants conformément aux politiques et procédures établies.

• Offrir un soutien général exceptionnel à nos magasins afin de leur permettre d'offrir à nos clients une expérience d'achat inoubliable.

• Identifier les possibilités d'amélioration dans le cadre de nos politiques.

• Identifier les possibilités de renforcer la fidélité des clients.

• Participer à des projets spéciaux si nécessaire.

• Remplacer notre réceptionniste pendant 2 heures par jour.

• Vous devez être en mesure de travailler sur place du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Ce que nous offrons

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que :

• Travailler à domicile

• Horaires flexibles

Exigences

• 1 à 2 années d'expérience dans un rôle de centre d'appel dans un environnement de centre d'appel.

• Doit être ouvert(e) à travailler selon différents horaires si/lorsque nécessaire, tels que : les jours, les soirées, les fins de semaine et les jours fériés.

• Doit être capable de travailler un minimum de 16 heures par semaine et jusqu’à 40 heures par semaine.

• Une expérience dans la vente au détail ou dans la vente est un atout.

• Solides compétences en informatique.

• Très orienté vers le service, aime gérer et résoudre des situations, possède d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de résolution de problèmes.

• Excellentes aptitudes à la communication verbale et à la rédaction.

• Organisé, esprit d'équipe, flexibilité, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et souci du détail.

• Capacité de gestion du temps et des tâches de manière efficace et stratégique.

• La connaissance de la plateforme CRM "Kustomer" est un atout.

Postulez maintenant

Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns!

Informations supplémentaires

Customer Care Representative

Department: Customer Care

Reports to: Customer Care Lead

Location: Remote

Browns is looking for a highly motivated Seasonal Part-Time Customer Care Representative to join our team from October through January. We are looking for someone who is not afraid of challenges, is passionate about supporting our customers, and is committed to contributing to the success of the department.

About Browns:

Founded in Montreal in 1940, Browns Shoes was built on one principle: putting the customer first. Unwavering in our mission to provide an unforgettable shopping experience, Browns remains the intersection where luxury meets affordability, and every customer is heard.

From humble beginnings as a mom-and-pop shop, Browns grew to become North America's leading independent footwear retailer with over 70 stores Canada-wide. Today, we're proud to offer a top-notch selection of trending styles and exclusive collections that keep our customers coming back for more.

About the Role:

The Customer Care Representative supports the Company’s efforts to ensure satisfaction for all customers. The ideal candidate must handle customer inquiries in a professional yet respectful manner to resolve customer issues. The representative must find appropriate solutions and always offer a flawless customer experience.

What You’ll Do:

• Working in our call center and handling all store and all customer inquiries, complaints, concerns, and comments.

• Resolve unsatisfactory service issues in line with established policies and procedures.

• Offering exceptional general support to our stores in order for them to provide an unforgettable shopping experience for our customers.

• Identifying opportunities for improvement within our policies.

• Identifying opportunities to increase customer loyalty.

• Participating in special projects if needed.

What’s In It for You:

As part of the Browns family, you’ll have access to top-notch employee benefits and exciting events, including:

• Work from home

• Flexible hours

What We’re Looking For:

• 1 to 2 years of experience in a Call Centre role in a Call Centre environment.

• Must be able open to working different shifts if/when needed, such as days, evenings, weekends, and holidays.

• Must be able to work minimum 16 hours per week and up to 40 hours per week.

• Retail and or Sales experience is an asset.

• Strong computer skills.

• Very service-oriented, enjoys managing and resolving situations, excellent customer service and problem-solving skills.

• Excellent verbal communication and writing abilities.

• Organized, a strong team player, flexible, able to multi-task and is detail oriented.

• Ability to manage time and tasks effectively and strategically.

• CRM platform ‘Kustomer’ knowledge is an asset.

Why Join Us?

• Innovative Environment: Be part of a forward-thinking team that values creativity and innovation.

• Career Growth: Opportunities for professional development and career advancement.

• Inclusive Culture: Work in a diverse and inclusive environment that promotes positive communication and teamwork.

Take the next step in your career

Take the next step in your career with Browns Shoes! We're excited to review your application and look forward to contacting you soon!

Browns Shoes welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment and selection process.

Please note that our recruitment process uses artificial intelligence (AI) tools to assist in the screening and assessment of applications. These tools are used to assist with administrative and screening functions but do not replace human review or decision-making processes.

Description du poste

Description du poste

AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de compagnies aériennes dans pays. L'une des principales divisions du groupe AJW est AJW Technique, une installation de pointe pour l'entretien, la réparation et la révision (MRO) qui compte plus de techniciens expérimentés et passionnés à Montréal.

L'Adjoint(e) de direction exécutive et gouvernance agit comme un véritable partenaire d'affaires du CEO et de l'équipe de direction. Plus qu'un rôle administratif traditionnel, cette personne contribue à la coordination, à la gouvernance et à l'exécution des priorités stratégiques de l'entreprise.

En collaboration étroite avec le CEO, le VP Finance le Directeur Stratégie, et la Directrice Ressources Humaines, elle assure le suivi rigoureux des initiatives clés, la préparation des indicateurs de performance, la coordination des réunions de direction et du conseil d'administration, ainsi que la production de présentations et d'analyses permettant une prise de décision efficace.

Le titulaire du poste contribue à instaurer structure, discipline et cadence de gestion au sein de l'organisation en assurant le suivi des engagements, des projets et des tableaux de bord stratégiques.

Rôle

Soutien au CEO

• Gérer de façon proactive l'agenda du CEO, incluant les réunions internes et externes, les déplacements et les priorités concurrentes.
• Agir comme point de contact principal entre le CEO et les parties prenantes internes et externes.
• Anticiper les besoins, identifier les enjeux potentiels et proposer des solutions afin d'optimiser l'efficacité du CEO.
• Exercer un jugement indépendant dans la gestion des priorités et être en mesure de remettre en question certaines demandes ou échéanciers lorsque requis.

Gouvernance et coordination de l'équipe de direction

• Coordonner la préparation des réunions de direction, incluant les ordres du jour, la collecte d'informations, les présentations et les documents de soutien.
• Assurer la rédaction des comptes rendus et le suivi rigoureux des actions convenues.
• Maintenir un mécanisme de suivi des décisions, livrables et engagements afin d'assurer leur réalisation dans les délais prévus.
• Contribuer à l'instauration et au maintien d'une discipline de gestion et d'une cadence opérationnelle au sein de l'équipe de direction.

Tableaux de bord et suivi de la performance

• Coordonner la collecte de données provenant de différentes fonctions de l'entreprise.
• Maintenir et mettre à jour des tableaux de bord de gestion et des indicateurs clés de performance sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.
• Produire des rapports, analyses et synthèses permettant de soutenir les discussions et les décisions de la direction.
• Assurer l'intégrité, l'exactitude et la cohérence des données présentées.

Présentations exécutives et soutien aux initiatives stratégiques

• Préparer des présentations exécutives de haute qualité destinées à la direction, aux employé(e)s, aux investisseurs ou au conseil d'administration.
• Soutenir le VP Finance et le Directeur Stratégie dans la coordination et le suivi d'initiatives stratégiques et de projets transversaux.
• Effectuer des recherches, analyses et compilations d'information afin de soutenir les besoins de l'équipe de direction.
• Participer à la préparation de documents de communication, de rapports de gestion et de dossiers stratégiques.

Soutien au conseil d'administration

• Coordonner la préparation et la logistique des réunions du conseil d'administration et des comités.
• Assurer la collecte, la consolidation et la diffusion des documents requis.
• Maintenir un calendrier des activités de gouvernance et assurer le suivi des actions découlant des réunions.
• Participer à la préparation des présentations et des documents destinés aux administrateurs.

Administration et confidentialité

• Gérer les informations hautement confidentielles avec la plus grande discrétion.
• Coordonner les déplacements, les dépenses et les activités administratives associées à la direction.
• Maintenir une documentation organisée et accessible afin de soutenir l'efficacité des opérations de direction.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel
• Avantages sociaux dès l'embauche (assurance collective, fonds de pension, etc.)
• Journées personnelles
• Jours de maladie
• Horaire de travail flexible
• Formation continue
• Programme d'aide aux employés
• Et plus
• ++

Nous sommes fiers d'attirer et de retenir les meilleurs talents. Venez rejoindre notre équipe dynamique.

Nous souscrivons également aux principes de l'équité en matière d'emploi et nous nous employons à ce que notre effectif soit représentatif de la communauté du grand Montréal.

Informations supplémentaires

*************

Job requirements

Exigences

JOB REQUIREMENTS

English will follow

Exigences:

• Minimum de 10 ans d'expérience dans un rôle de soutien auprès de dirigeants de niveau exécutif.
• Expérience démontrée dans un environnement à rythme rapide où la gestion simultanée de multiples priorités est essentielle.
• Expérience en soutien à une équipe de direction ou à un conseil d'administration.
• Solides compétences analytiques et excellente maîtrise d'Excel ainsi que des outils de gestion et de suivi de la performance.
• Excellente maîtrise de PowerPoint et capacité à concevoir des présentations exécutives et des documents destinés à la haute direction et au conseil d'administration.
• Capacité à transformer des données complexes en rapports, tableaux de bord et présentations claires et percutantes.
• Expérience en coordination de projets et en suivi d'initiatives stratégiques.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais, incluant la capacité de rédiger, réviser et synthétiser des documents de niveau exécutif avec rigueur, clarté et professionnalisme.
• Sens politique développé, jugement professionnel et capacité d'influencer sans autorité formelle.
• Grande autonomie, rigueur, sens de l'organisation et orientation vers les résultats.
• Capacité à établir des relations de confiance avec des intervenants de tous les niveaux tout en sachant faire preuve de fermeté lorsque requis.

*********

International (texte anglais inclus)

Job requirements:

• Minimum of 10 years of experience supporting senior executives.
• Proven experience working in a fast-paced environment where managing multiple priorities simultaneously is essential.
• Experience supporting an executive leadership team and/or a Board of Directors.
• Strong analytical skills and advanced proficiency in Excel, as well as performance management and reporting tools.
• Excellent PowerPoint skills, with the ability to create executive-level presentations and Board materials.
• Ability to transform complex data into clear, concise, and compelling reports, dashboards, and presentations.
• Experience coordinating projects and supporting strategic initiatives.
• Excellent verbal and written communication skills in both French and English, including the ability to draft, edit, and produce high-quality executive-level documents and communications.
• Strong business acumen, sound judgment, professionalism, and the ability to influence without formal authority.
• Highly autonomous, detail-oriented, organized, and results-driven.
• Ability to build trusted relationships with stakeholders at all levels while demonstrating appropriate firmness and challenge when required.

ALL DONE!

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Description du poste

Sous la supervision du président-directeur général, l’adjoint(e) à la direction générale assure un rôle clé de soutien et de coordination auprès de la haute direction dans la gestion de la gouvernance, des dossiers administratifs et des projets organisationnels.

Ce poste requiert une grande capacité d’adaptation et de flexibilité, ainsi qu’un excellent sens des priorités et de l’organisation afin de soutenir efficacement les activités de la direction générale.

Vos responsabilités

• Contribuer activement au bon fonctionnement de la direction générale en assumant toute autre responsabilité ou tout mandat compatible avec la fonction, selon les priorités de l'organisation et l'évolution des besoins.
• Coordonner les activités de gouvernance : préparation et organisation des rencontres, rédaction des procès-verbaux, suivis requis et gestion des comptes de dépenses.
• Assurer le suivi administratif des dossiers stratégiques de la direction générale : planification stratégique, demandes de financement et redditions de comptes.
• Coordonner les projets, les événements et les activités de la direction générale en assurant la logistique, la coordination des intervenants et le respect des échéanciers.
• Offrir un soutien administratif de haut niveau à la direction générale en anticipant les besoins et en assurant les suivis requis.
• Assurer la gestion administrative, documentaire et financière de la direction générale, notamment les comptes de dépenses des cartes de crédit et la gestion des installations.
• Collaborer à la mise en œuvre des initiatives ESG (environnementales, sociales et de gouvernance) de l’association.
• Veiller à la circulation de l'information, incluant la gestion des communications et des appels de la haute direction, afin de favoriser l'avancement des dossiers.

Nos exigences

• DEP en secrétariat ou expérience équivalente
• Minimum de 4 années d'expérience pertinente dans un poste de soutien administratif auprès d'une direction ou dans des fonctions similaires
• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365, particulièrement Excel et Outlook
• Facilité d’adaptation aux outils technologiques en évolution
• Disponibilité pour effectuer des déplacements occasionnels (environ 3 à 5 nuitées par année)
• Atouts :
  • maitrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
  • connaissance de Planivore
  • expérience dans la participation ou la coordination d’initiatives ESG (environnementales, sociales et de gouvernance)

Profil recherché

• Aisance relationnelle et discrétion
• Rigueur et souci du détail
• Autonomie et jugement professionnel
• Gestion des priorités
• Adaptabilité et flexibilité

Ce que nous offrons

• Poste permanent, du lundi au vendredi, de jour
• Emploi à temps plein (35 heures/semaine)
• Emploi en mode hybride. Présence requise au bureau 50 % du temps ou conformément à la politique en vigueur.
• 2 semaines de vacances l’été
• 2 semaines de congés payés lors de la période des fêtes*
• ½ journées de maladie payée par mois*
• 1 journée de congé payé à l’anniversaire*
• Versement d’un montant annuel pour remboursement des dépenses liées aux bien-être*
• Programme d’assurance collective après 3 mois d’embauche incluant les assurances dentaires, la télémédecine et le programme d'aide aux employé(e)s et à la famille
• Montant alloué pour les frais visuels après un (1) an d'embauche
• Contribution de l’employeur au REER*
• Horaire estival allégé favorisant l’équilibre vie professionnelle et personnelle
• Stationnement gratuit
• À proximité des autoroutes 25 et 40 ainsi que des commerces (Galeries d’Anjou) et restaurants
• Autres avantages

*à l’obtention de la permanence

Qui sommes-nous

Fondée en 1938, l'Association Restauration Québec (ARQ) constitue une alliance (Association) rassemblant près de 5 200 membres engagés dans le développement économique et professionnelle de la restauration sous toutes ses variantes. Avec plus de 50 employés, l’ARQ travaille à faire rayonner l’industrie.

Notre mission

L' Association Restauration Québec a pour mission de soutenir l’essor et la prospérité de l’industrie de la restauration au Québec. Elle contribue au succès de ses membres en défendant leurs intérêts auprès des différents paliers de gouvernement, en leur offrant des avantages économiques exclusifs et en leur fournissant de l’information pertinente et privilégiée.

On engage pleinement auprès de ses membres afin de les outiller adéquatement pour qu’ils relèvent les défis entrepreneuriaux auxquels ils font face. Chacune de ses actions est guidée par l’absolue nécessité de faire de l’industrie de la restauration une industrie florissante, innovante, dynamique et incontournable au Québec.

L’ARQ croit fondamentalement aux valeurs suivantes qui orientent ses choix, ses actions et ses prises de position : Flexibilité – Engagement – Transparence – Efficacité

Merci de l’intérêt que vous portez à l’ARQ. Cependant, seuls les candidats retenus seront contactés.

Veuillez noter que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Description du poste

Sommaire du rôle

Relevant du chef de la direction financière, l’avocat(e) en droit des affaires agit à titre de conseiller juridique auprès des différentes unités de l’organisation.

La personne est responsable de conseiller l’entreprise sur l’ensemble des enjeux juridiques liés aux activités commerciales et corporatives, en veillant à la conformité, à la gestion des risques, à la protection des intérêts de l’organisation et veille au respect des lois et règlements applicables. Elle intervient notamment en matière contractuelle, de gouvernance, de transactions et de développement des affaires.

La personne sera principalement responsable du droit des affaires et commercial, incluant la gestion des contrats, ainsi que du soutien aux activités de fusions et acquisitions. À terme, elle assumera également le rôle de secrétaire du conseil d’administration.

L’avocat exerce ses fonctions avec indépendance professionnelle, dans le respect du secret professionnel, et dans le meilleur intérêt de l’entreprise.

Responsabilités

Droit commercial et contractuel

• Rédiger, réviser et négocier une variété de contrats commerciaux (fournisseurs, partenaires, clients, baux commerciaux, etc.)
• Assurer la conformité juridique des activités commerciales
• Développer et maintenir des gabarits contractuels

Droit corporatif et gouvernance

• Participer à la gestion des entités corporatives (créations, modifications, restructurations)
• Assurer la tenue des livres corporatifs et la mise à jour des registres
• Préparer la documentation juridique requise pour les instances décisionnelles
• Contribuer aux bonnes pratiques de gouvernance

Transactions et projets stratégiques

• Participer aux transactions d’achat, de vente ou de réorganisation d’entreprises
• Effectuer ou coordonner les vérifications diligentes (due diligence)
• Collaborer avec les intervenants internes et externes (fiscalistes, cabinets externes, institutions financières)
• Soutenir les projets de croissance, d’investissement et de transformation

Conseils et gestion des risques

• Agir comme conseiller(ère) auprès des équipes internes sur les enjeux juridiques
• Identifier et évaluer les risques juridiques liés aux activités de l’entreprise
• Proposer des solutions adaptées aux enjeux opérationnels

Gouvernance corporative et secrétariat du CA

• Assurer la préparation et la gestion des réunions du conseil d’administration (ordre du jour, documentation, suivis)
• Rédiger les procès-verbaux et maintenir les registres corporatifs
• Veiller à la conformité aux exigences légales et réglementaires applicables
• Conseiller la direction et le CA sur les bonnes pratiques de gouvernance

Qualifications

Formation et expérience

• Baccalauréat en droit
• Membre en règle du Barreau du Québec (obligatoire)
• Minimum de 10 années d’expérience en droit corporatif et commercial
• Expérience en fusions et acquisitions (fort atout)

Compétences

• Excellentes habiletés en rédaction et négociation contractuelle
• Bonne compréhension des enjeux d’affaires
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Esprit stratégique et sens des affaires
• Rigueur, discrétion et professionnalisme
• Parfaitement bilingue. Le titulaire du poste devra entretenir des interactions régulières avec des clients et partenaires à travers tout le Canada, d'où la nécessité de maîtriser non seulement le français mais aussi l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Atouts

• Expérience dans un environnement multi-entités ou en croissance
• Expérience en gouvernance (secrétariat du CA)

Informations supplémentaires

Avantages offerts

Rejoignez une entreprise qui investit dans votre réussite : télétravail, flexibilité, assurances collectives, REER avec contribution de l’employeur, télémédecine, programmes de mieux-être et nombreuses opportunités de développement professionnel. Chez Unimax, les possibilités d’évolution sont à la hauteur de vos ambitions.

À propos d’Unimax

Fondée en 1979 et basée à Boucherville, nous sommes aujourd’hui un leader incontournable de la distribution de pneus au Canada.

Chez Unimax, nous nous appuyons sur trois divisions — Point S, Distribution Stox et RSSW — ainsi que sur un réseau solide de centres de distribution et plus de 1300 points de vente à travers le pays, afin d’offrir à nos clients une couverture nationale et un service rapide et efficace.

Grâce à nos partenariats avec les plus grands manufacturiers de l’industrie, nous proposons une gamme complète de produits adaptés à une clientèle diversifiée, couvrant tous les segments, du véhicule de tourisme aux secteurs industriel, agricole et commercial.

En pleine croissance, nous poursuivons notre développement avec ambition, en misant sur l’innovation, l’expansion de notre réseau et des acquisitions stratégiques.

Chez Unimax, nous plaçons autant nos clients que nos employés au cœur de nos priorités. Nous valorisons la collaboration, l’expertise et le développement des talents, dans un environnement dynamique où chacun peut contribuer concrètement à notre succès collectif.

Envie d’avoir un impact réel? Joignez-vous à nous et faites partie de l’aventure Unimax.

#bureauxunimax

Description du poste

Job ID: 527338

Permacon est chef de file Nord-Américain dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. L’entreprise compte 8 usines au Québec et en Ontario, puis emploie plus 250 employés sur leurs différents sites. Permacon est une division d’Oldcastle® Architectural.

Sommaire du poste

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Représentant(e) expérience client pour notre établissement d’Anjou. Le ou la titulaire du poste est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnelle en soutenant l’ensemble des activités du service expérience client. À ce titre, il ou elle agit comme point de contact principal pour les clients et contribue au traitement des commandes, à la gestion des demandes, au suivi des dossiers ainsi qu'au soutien des différentes lignes d’affaires de l’entreprise.

Le candidat doit être bilingue et capable de communiquer efficacement en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Responsabilités

• Traiter les commandes reçues par courriel ou par téléphone;
• Coordonner les ramassages et les livraisons avec les distributeurs et les compagnies de transports;
• Accueillir les chauffeurs et s’assurer que les EPI soient portées par ceux-ci;
• Répondre aux questions des clients, puis les assister par téléphone et courriel;
• Entretenir les relations avec les distributeurs dont vous aurez la responsabilité;
• Collaborer avec d’autres membres du SAC et de l’équipe des ventes;
• Préparer et expédier les échantillons;
• Compiler les données et produire différents rapports pour les besoins internes ou externes;
• Travailler sur différentes tâches administratives via notre outils CRM (Salesforce);
• Participer à la gestion des inventaires et effectuer le décompte physique.

Qualifications requises

• Bilinguisme, français et anglais (requis);
• Diplôme d’études secondaires (toute formation additionnelle en administration, service à la clientèle ou domaine pertinent constitue un atout);
• Minimum 2 années d’expérience en service à la clientèle;
• Excellentes habiletés de communication, d’organisation et de gestion des priorités;
• Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, SharePoint) ou expérience équivalente;
• Excellentes aptitudes informatiques et aisance avec les systèmes informatiques;
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et à travailler simultanément dans plusieurs applications;
• Sens du travail d’équipe, autonomie et initiative;
• Capacité à gérer plusieurs demandes dans un environnement dynamique;
• Capacité à bien gérer le stress et les priorités changeantes.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif;
• Assurances collectives compétitives assumées par l’employeur (soins dentaires, oculaires et soins médicaux);
• Assurance invalidité à courte et longue durée;
• REER et RPDB avec cotisation de l'employeur allant jusqu'à 5% du salaire annuel
• Programme d'aide aux employés;
• Club social avec des activités en cours d’année;
• Rabais employé.
• Opportunité d’acquérir de l’expérience dans une grande organisation en plein essor !

Postuler

Vous êtes prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant !

Équité et diversité

Chez Permacon, la diversité est l'un de nos principaux atouts ! Nous invitons donc les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes vivant avec un handicap à soumettre leur candidature.

L'utilisation du genre masculin peut être adopté afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Description du poste

*Concours réservé au personnel détenteur d'un poste des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSSS) intégrés à Santé Québec.

Description DE SANTÉ QUÉBEC OUEST- DE- L'ÎLE- DE-MONTRÉAL – UNIVERSITAIRE

Santé Québec Ouest- de- l'île- de-Montréal – Universitaire comprend environ 12 722 employés ainsi que 930 médecins, dentistes, pharmaciens et sages-femmes (membres actifs et associés), pour un budget de 1.5 G$.

La mission étant d’offrir et de coordonner des soins et services accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population, le chef de secteur – équipe d’agents d’intervention sera animé par les valeurs qui orientent les actions de Santé Québec, soit le respect, la collaboration, l’excellence, l’engagement et la bienveillance. La personne recherchée saura mettre ses expériences et compétences au profit de l’organisation. Elle sera appelée à œuvrer dans une organisation à multiples missions, installations et professions. Elle devra conjuguer avec un cadre légal et complexe de même que des obligations de performance et de transparence.

La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services.

Raison d’être de l’emploi

Sous l’autorité du chef de service de la psychiatrie légale, le chef de secteur - équipe d’agents d’intervention exerce un leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue. Il assure l’encadrement, le support et le bon fonctionnement de l’équipe de la sécurité dans la planification, organisation, coordination, supervision et contrôle des activités de l’équipe d’agents d’intervention en santé mentale.

Il veille à assurer une intervention sécuritaire, rapide et adaptée aux situations cliniques complexes, en collaboration étroite avec les équipes cliniques, les services de sécurité et les partenaires internes. Il contribue à l’optimisation des pratiques, à la gestion des risques et à la performance des services en soutien à la mission de l’établissement.

Conjointement avec son supérieur immédiat

• Participe au processus de sélection du personnel du service, sélectionne le personnel sous sa responsabilité immédiate et émet les recommandations aux personnes concernées;
• Assure la gestion des horaires, de la présence au travail, des remplacements et de la répartition des effectifs selon les besoins opérationnels ;
• Apprécie le rendement du personnel sous sa responsabilité immédiate selon le programme établi et en supervise l’application du service;
• S’assure de l’accueil, de la formation, de la participation, de la motivation, de la valorisation, du maintien des compétences et du développement des employé(es) du service;
• Met en place différents mécanismes permettant de rallier l'ensemble du personnel de son service autour de la mission de l’établissement et des objectifs de sa direction ;
• S'assure que le personnel de son service intègre les orientations, les objectifs et la nature du travail requis par cette dernière, ainsi que les politiques et règlements à respecter ;
• Favoriser un climat de travail sain, sécuritaire et respectueux, axé sur la collaboration interdisciplinaire.

Gestion des activités cliniques et opérationnelles

Conjointement avec son supérieur immédiat :

• Coordonne et supervise les interventions des agents d’intervention dans les situations de crise;
• Assure la disponibilité, l’accessibilité et l’utilisation optimale des ressources humaines et matérielles afin de répondre aux besoins opérationnels et cliniques;
• Oriente les priorités d’intervention selon les niveaux de risque, de dangerosité et d’urgence;
• Supervise les interventions en contexte de codes d’urgence (ex. : code blanc) et assure les suivis post‑événement;
• Soutient les équipes cliniques dans la gestion des situations à risque;
• S’assure de la qualité, de la sécurité et de la continuité des interventions;
• Veille au respect des protocoles cliniques, des procédures de sécurité et des pratiques reconnues en intervention psychiatrique;
• Participe à l’analyse des événements critiques, identifie les pistes d’amélioration et recommande des mesures correctives ou préventives.
• Applique les principes d’intervention en situation de crise et de désescalade auprès d’une clientèle présentant des troubles de santé mentale;
• Possède une connaissance approfondie des enjeux liés à la psychiatrie légale, à la gestion de la violence et à l’application sécuritaire des mesures de contrôle dans un contexte de soins et de réadaptation.

Gestion de la qualité et des risques

Conjointement avec son supérieur immédiat :

• Participe à promouvoir une culture de sécurité, de prévention et d’amélioration continue au sein des équipes d’intervention;
• Analyse les incidents, accidents et événements critiques, identifie les causes contributives et met en place des mesures correctives et préventives appropriées;
• S’assure du respect des protocoles d’intervention, des normes cliniques, des politiques organisationnelles et des cadres réglementaires applicables en psychiatrie;
• Veille à l’application des pratiques sécuritaires et des standards de qualité dans l’ensemble des interventions réalisées par les agents d’intervention;
• Met en place, suit et analyse des indicateurs de performance liés aux activités d’intervention, à la gestion des risques et à la sécurité des usagers et du personnel;
• Contribue aux démarches d’assurance qualité, d’agrément et de gestion intégrée des risques;
• Participe à l’élaboration, à la révision et à l’optimisation des procédures, protocoles et outils cliniques et opérationnels;
• Formule des recommandations visant l’amélioration des pratiques, la réduction des risques et l’optimisation de la qualité des services;
• Soutient les équipes dans l’application des mesures correctives et dans l’adoption des meilleures pratiques;
• Collabore avec les différents partenaires internes dans l’analyse des situations à risque et le développement de stratégies préventives.

Gestion administrative et performance

Conjointement avec son supérieur immédiat :

• Contribue à l’optimisation des processus et à l’efficience organisationnelle;
• Planifie, organise, coordonne et contrôle les activités opérationnelles de son secteur afin d’assurer la qualité, la sécurité et la continuité des services;
• Contribue à l’élaboration des objectifs, des indicateurs de performance et des plans d’action en cohérence avec les orientations organisationnelles;
• Assure le suivi des résultats, des priorités opérationnelles et des actions mises en place, ainsi que la reddition de comptes;
• Produit des analyses, bilans, rapports et recommandations soutenant la prise de décision et l’amélioration des pratiques;
• Collabore à l’identification des enjeux opérationnels et à la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins du secteur;
• Participe à l’élaboration, à l’implantation et au suivi des procédures et mécanismes de contrôle liés à son secteur d’activités;
• Soutient une gestion proactive des risques et favorise l’application des meilleures pratiques organisationnelles et cliniques.

Exigences

Conditions d’admission

• Baccalauréat en sécurité et études policières, en sécurité publique, en criminologie ou dans une autre discipline liée à la fonction;
• Toutes combinaisons de formation et d'expérience équivalente pourraient-être pris en considération;
• Cinq années d’expérience dans le domaine des mesures d’urgence, de la sécurité ou un domaine connexe ;
• Deux années d’expérience en gestion ou en coordination d’une équipe de travail;
• Expérience auprès d'une clientèle en santé mentale, en psychiatrie légale ou en contexte de gestion de comportements à risque (un atout)
• Détenir un véhicule et un permis de conduire classe 5 valide.

Critères de sélection

Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants :

• Autonomie ;
• Gestion axée sur les résultats ;
• Coordination de projets ;
• Fait preuve de leadership mobilisateur ;
• Établit et maintien des relations fluides et transparentes avec ses équipes ;
• Créativité, jugement et raisonnement ;
• Gestion du changement ;
• Gestion des priorités ;
• Gestion de proximité pour les équipes cliniques;
• Délégation et responsabilisation;
• Sensibilité culturelle.

Port d’attache

Institut universitaire en santé mentale Douglas

Ce que nous offrons

Conditions de travail

• Salaire : classe 36 : (85 447$ à 111 081$)
• Régime d’assurances collectives ;
• Régime de retraite de la fonction publique ;
• 6 semaines de vacances ;
• Programme de développement des cadres ;
• Programme de rabais corporatifs ;
• Programme d’aide aux employés.

Modalités d’inscriptions

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Renseignements complémentaires

Pour des renseignements concernant ce poste ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec le service aux cadres du Santé Québec ouest- de- l'île- de-Montréal – Universitaire via l’adresse courriel suivante :

Santé Québec ouest- de- l'île-de-Montréal – Universitaire applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.

Description du poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot. En collaboration avec le superviseur, Avant du magasin (SAM), le caissier principal joue un rôle clé dans l’adoption par les associés, Avant du magasin, des comportements du modèle Passez à l’ACTion (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements) pour offrir une excellente expérience de magasinage à la clientèle.

Le titulaire de ce poste forme et encadre les associés de l’Avant du magasin et du Stationnement, et les aide à se perfectionner. De plus, il assure une dotation en personnel adéquate en établissant des horaires en fonction des besoins et en agissant à titre de première personne-ressource dans la résolution des problèmes des clients.

Principales responsabilités

Satisfaction de la clientèle

• Donner l’exemple en adoptant en tout temps les comportements du modèle Passez à l’ACTion et en encourageant une attitude positive chez les associés.
• S’assurer qu’il y a suffisamment de caisses ouvertes pour éviter que les files d’attente ne s’étirent à plus de deux clients pendant qu’un autre passe à la caisse.
• Examiner chaque jour l’avant du magasin du point de vue du client pour s’assurer qu’il est prêt comme pour une ouverture inaugurale; veiller à l’exécution des promotions conformément au guide pratique et à la préparation pour la circulaire.
• Superviser les associés et les activités pour assurer une dotation en personnel adéquate qui répond aux besoins de l’entreprise.
• Offrir aux associés la formation, les renseignements, les outils, l’encadrement, les directives, les encouragements et la reconnaissance nécessaires pour répondre aux attentes et assumer des responsabilités plus importantes en magasin.

Direction de l’Avant du magasin

• Communiquer aux associés les objectifs, les priorités et les orientations provenant de l’équipe de direction du magasin.
• S’assurer que l’aire de stationnement est propre et propice aux achats.
• Faire appel aux caissiers de relève, au besoin, et leur attribuer une caisse.
• Savoir se servir d’une caisse et former les associés sur son fonctionnement.
• Accompagner les agents de sécurité lors du ramassage de l’argent.

Maintien de la sécurité et réduction des pertes

• Respecter toutes les politiques relatives à la sécurité et à la prévention des pertes et les processus associés.
• Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs, et veiller à ce que les associés, Avant du magasin, fassent de même.

Compétences

• Souci de la clientèle.
• Gestion du temps.
• Promotion du travail d’équipe.
• Résolution de problèmes.
• Communication efficace.

Aptitudes

• Relations interpersonnelles.
• Manutention de l’argent.
• Leadership.
• Souci du détail.

Supérieur immédiat ou subordonnés

Superviseur immédiat: SAM.

Exigences

Exigences relatives aux déplacements

Aucune.

Exigences physiques

Capacité à se pencher, à se courber, à s’étirer et à se tourner ainsi qu’à soulever, à pousser, à tirer et à déplacer des articles.

Conditions de travail

• L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.
• L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
• Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Qualifications

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.

Expérience en direction

Au moins un an d’expérience en gestion de personnel.

Accréditations

s. o.

Autres exigences

s. o.

Description du poste

Artemis est actuellement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) à l’accueil et expérience client

Tu seras au cœur de l’expérience offerte aux visiteurs et aux équipes internes. Ton rôle sera de veiller au bon déroulement des opérations à l’accueil tout en offrant un service client impeccable au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs, employés et partenaires avec professionnalisme et assurer une expérience client chaleureuse et fluide
• Gérer les appels téléphoniques et la boîte courriel principale en redirigeant efficacement les demandes
• Coordonner la réception et l’envoi des colis ainsi que du courrier
• Agir comme personne-ressource pour toute demande liée à l’expérience client, incluant le soutien lors de réunions (collations, commandes, logistique)
• Supporter les équipes dans l’organisation de rencontres clients, d’événements et de demandes spéciales
• Participer au montage et démontage des salles de réunion
• Répondre aux demandes en personne, par courriel ou via les outils de communication interne
• Contribuer à l’organisation d’événements internes (rencontres d’équipe, activités sociales, etc.)
• Maintenir à jour les listes de fournisseurs, partenaires et clients
• Gérer l’inventaire des fournitures et effectuer les achats nécessaires
• Offrir un soutien aux demandes de conciergerie et aux besoins opérationnels
• Apporter un soutien administratif aux équipes selon les besoins (saisie de données, tâches de secrétariat, etc.)

Profil recherché

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle
• Sens de l’initiative et débrouillardise
• Souci du détail et rigueur
• Bonne organisation du travail et capacité à gérer les priorités
• Excellentes habiletés de communication
• Bilinguisme français et anglais

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique, créatif et collaboratif
• Un mode de travail hybride et flexible
• Vacances compétitives dès l’entrée en poste, incluant une période supplémentaire durant les fêtes
• Plusieurs activités sociales et événements d’équipe
• Des bureaux modernes, bien situés et facilement accessibles
• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue
• Une gamme complète d’avantages flexibles adaptés à ton mode de vie
• Un accès à des ressources en santé et bien-être, incluant soutien en santé mentale

Pour en savoir plus sur notre approche et découvrir nos opportunités, visitez notre site :

www.artemisrecrutement.com

*Le masculin est utilisé seulement dans le but d'alléger le texte.

Artemis offre des services de recrutement de haute qualité, spécialisés en comptabilité et en finance, pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et profes

Description du poste

Employeur

CENTRE DE LA PETITE ENFANCE BAMBIN ET CALIN

Description de l’entreprise

Le CPE Bambin et Câlin de Malartic dessert un total de 132 enfants répartis dans deux installations. Nous sommes un service de garde éducatif à l'enfance dynamique et de qualité. Une 3e installation comptant 80 enfants ouvrira ses portes à l'automne 2026.

Description de l’offre d’emploi

Le CPE Bambin et Câlin est en pleine expansion : nous ouvrons une toute nouvelle installation (installation 3) et cherchons une directrice adjointe pour prendre part à cette aventure dès le départ.

Exigences et qualifications

• DEC dans un domaine relatif à la gestion, au soutien pédagogique, à l'intervention ou à la petite enfance, ou certificat universitaire (30 crédits) en gestion des ressources humaines, en administration ou dans un domaine connexe
• 3 ans d'expérience à un poste de gestionnaire (un atout)
• Connaissance du programme éducatif du ministère de la Famille, de la réglementation sur les services de garde éducatifs à l'enfance et des normes du travail
• Excellente maîtrise du français oral et écrit
• Maîtrise de la suite Office

Description des tâches

Gestion des opérations

• Superviser et coordonner les activités éducatives pour qu'elles reflètent la mission, la vision et les valeurs du CPE
• Planifier les ressources humaines et matérielles pour offrir des espaces adaptés aux besoins évolutifs des enfants
• Garantir la conformité selon les règlements du ministère de la Famille et les politiques organisationnelles
• Planifier les achats, faire l'acquisition ou autoriser l'achat du matériel éducatif et voir à l'entretien du matériel et des équipements

Gestion des ressources humaines

• Encadrer, soutenir et motiver une équipe engagée, en promouvant un climat de travail positif et harmonieux
• Accompagner les éducatrices dans leur développement professionnel et encourager la collaboration
• Superviser l'intégration des nouveaux employés et leur progression au sein de l'organisation
• Préparer et faire respecter les horaires de travail et voir au remplacement du personnel absent
• Organiser et animer les réunions de personnel
• Évaluer le rendement
• Gérer les conflits et les litiges, les résoudre, et recommander et appliquer les mesures disciplinaires ou administratives

Relations avec les familles

• Maintenir une collaboration enrichissante et transparente avec les familles, en mettant l'accent sur l'accueil chaleureux et l'écoute active
• Répondre aux besoins des parents tout en favorisant leur engagement dans la vie du CPE
• Accueillir les nouveaux parents, conclure les contrats de service et organiser les groupes d'enfants

Administration

• Participer à la gestion budgétaire et au suivi des objectifs stratégiques
• Utiliser efficacement les outils technologiques pour optimiser les processus opérationnels
• Communiquer régulièrement avec la direction générale sur les progrès et les défis rencontrés

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Éducation à l'enfance
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Éducation spécialisée
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Certificat ou diplôme d'études supérieures spécialisées, Sciences de l'administration - Gestion des ressources humaines
• Certificat ou diplôme d'études supérieures spécialisées, Sciences de l'administration - Gestion des organisations
• Certificat ou diplôme d'études supérieures spécialisées, Sciences de l'éducation - Certificat en soutien pédagogique dans les services de garde éducatifs

Qualifications

• Capacité à coordonner et à déléguer
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37.5 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

INTRO-PAK INC

Description du poste

Description de l’entreprise

Intropakspécialise dans les emballages flexibles, qui s’adressent aux producteurs et aux transformateurs œuvrant dans le domaine de l’agroalimentaire

Description de l’offre d’emploi

La personne doit répondre aux appels téléphoniques et les transférer, faire le tri du courrier, préparer le dépôt, faire la feuille d’encaissement et le rentrer à l’ordinateur, faire le classement des commandes par nom de client et par numéro de commande, balancer les commandes avec l’expéditeur, faire la facturation canadienne et américaine, faire les papiers de douanes pour les expéditions américaines, faire la fermeture de mois au niveau des ventes, préparer les expéditions par courriers spéciaux, préparer les feuilles d’identification à l’entrée du matériel à imprimer et faire divers documents à la demande du directeur général, du directeur d’usine ou du contrôleur, et accueillir les clients.

Traitement des commandes qui consiste d’apprendre à différencier le dossier soumission et le dossier production, identifier les commandes par nom de client et types de produits (pour les dossiers soumissions), et identifier les commandes selon le numéro de dossier de production (pour les dossiers productions).

Préparer les dépôts et effectuer les encaissements dans système comptable.

Connaître la procédure pour les expéditions et la facturation (canadienne et américaine)et

Préparer le packing slip (détailler le nombre de boîtes et la quantité par boîte, le poids de l’expédition ainsi que le nombre de palette(s) et papiers de douanes au besoin,

Travail en collaboration avec l’expéditeur et le directeur d’usine, suivre la cédule de livraison, vérifier que les commandes balancent, Si nécessaire, vérifier le transporteur choisis selon les taux de transport,

Faire la facturation de la marchandise livrée,

Mettre à jour la cédule selon ce qui a été expédié,

Gestion des nouveaux clients dans le systeme AS-400.

Planifier le ramassage avec le directeur d’usine des marchandises chez nos fournisseurs selon les priorités de la production.

Vérifier que la quantité déclarée sur les packings slips correspond à ce qui a été reçu.

Gestion de la traçabilité qui comprend rédiger les étiquettes de production dans le système adéquat, supprimer les étiquettes en surplus, et aussi créer les nouveaux clients, les nouveaux produits et les nouveaux dossiers.

Informations complémentaires

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Directrice adjointe

Employeur

CENTRE DE LA PETITE ENFANCE BAMBIN ET CALIN

Description de l’entreprise

Le CPE Bambin et Câlin de Malartic dessert un total de 132 enfants répartis dans deux installations. Nous sommes un service de garde éducatif à l'enfance dynamique et de qualité. Une 3e installation comptant 80 enfants ouvrira ses portes à l'automne 2026.

Description du poste

Le CPE Bambin et Câlin cherche une directrice adjointe pour superviser et soutenir les équipes de nos installations 1 et 2, dans un contexte où le CPE est en pleine croissance.

Exigences et qualifications

• DEC dans un domaine relatif à la gestion, au soutien pédagogique, à l'intervention ou à la petite enfance, ou certificat universitaire (30 crédits) en gestion des ressources humaines, en administration ou dans un domaine connexe
• 3 ans d'expérience à un poste de gestionnaire (un atout)
• Connaissance du programme éducatif du ministère de la Famille, de la réglementation sur les services de garde éducatifs à l'enfance et des normes du travail
• Excellente maîtrise du français oral et écrit
• Maîtrise de la suite Office

Description des tâches

Gestion des opérations

• Superviser et coordonner les activités éducatives pour qu'elles reflètent la mission, la vision et les valeurs du CPE
• Planifier les ressources humaines et matérielles pour offrir des espaces adaptés aux besoins évolutifs des enfants
• Garantir la conformité selon les règlements du ministère de la Famille et les politiques organisationnelles
• Planifier les achats, faire l'acquisition ou autoriser l'achat du matériel éducatif et voir à l'entretien du matériel et des équipements

Gestion des ressources humaines

• Encadrer, soutenir et motiver une équipe engagée, en promouvant un climat de travail positif et harmonieux
• Accompagner les éducatrices dans leur développement professionnel et encourager la collaboration
• Superviser l'intégration des nouveaux employés et leur progression au sein de l'organisation
• Préparer et faire respecter les horaires de travail et voir au remplacement du personnel absent
• Organiser et animer les réunions de personnel
• Évaluer le rendement
• Gérer les conflits et les litiges, les résoudre, et recommander et appliquer les mesures disciplinaires ou administratives

Relations avec les familles

• Maintenir une collaboration enrichissante et transparente avec les familles, en mettant l'accent sur l'accueil chaleureux et l'écoute active
• Répondre aux besoins des parents tout en favorisant leur engagement dans la vie du CPE
• Accueillir les nouveaux parents, conclure les contrats de service et organiser les groupes d'enfants

Administration

• Participer à la gestion budgétaire et au suivi des objectifs stratégiques
• Utiliser efficacement les outils technologiques pour optimiser les processus opérationnels
• Communiquer régulièrement avec la direction générale sur les progrès et les défis rencontrés

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Éducation à l'enfance
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Éducation spécialisée
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Certificat ou diplôme d’études supérieures spécialisées, Sciences de l'administration - Gestion des ressources humaines
• Certificat ou diplôme d’études supérieures spécialisées, Sciences de l'administration - Gestion des organisations
• Certificat ou diplôme d’études supérieures spécialisées, Sciences de l'éducation - Certificat en soutien pédagogique dans les services de garde éducatifs

Compétences

• Capacité à coordonner et à déléguer
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37.5 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Description du poste

1. Activités principales / But du poste

Agir avec une capacité de leadership pour appuyer les ventes, la rentabilité et les objectifs opérationnels du magasin en guidant les associés horaires dans les procédures quotidiennes afin de diriger de manière plus efficace les objectifs du magasin.

2. Devoirs et responsabilités

• Conjointement avec, ou en l’absence des cadres, guider les opérations quotidiennes du magasin et les activités des associés horaires afin de mettre en place un service à la clientèle excellent et de maximiser les ventes.
• Fournir un renforcement positif aux associés horaires pour promouvoir un haut niveau de momentum et atteindre les meilleurs résultats possibles, ainsi qu’une croissance du personnel.
• Diriger, pour les associés aux ventes, des formations individuelles ou/et en petits groupes sur la connaissance du produit, les activités du magasin, les tâches relatives à l’emploi et les politiques et procédures en vigueur.
• S’occuper de ou aider à remplir la documentation associée aux candidats ou personnes récemment embauchées.
• Aider les cadres à présenter la marchandise (vêtements, chaussures et accessoires) dans les vitres, vitrines et dans le point de vente pour attirer l’attention et promouvoir les ventes.
• Utiliser de manière efficace le service à la clientèle, la formation, les outils pédagogiques et la communication afin de former le personnel par rapport aux objectifs de la division.
• Mettre en place des présentations de marchandisage ou suivre les suggestions et programmes fournis par l’équipe de direction du magasin.
• Aider à établir les normes de dotation et de contrôle du coût de la main d’œuvre et aider à les maintenir en place de manière efficace.
• Savoir utiliser correctement le système de point de vente en acquérant des compétences d’utilisation du système. Assurer que l’intégrité est maintenue grâce au respect des politiques et procédures.
• Effectuer les transactions commerciales ordinaires comprenant du comptant, un bon d’achat, des chèques, etc.
• S’engager indirectement dans l’étiquetage des produits et vérifier les documents par rapport aux articles reçus.
• Aider à l’acheminement du produit depuis l’entrepôt jusqu’au point de ventes lorsque le besoin se présente
• Contrôler et assurer le processus de remplissage du point de ventes
• Communiquer les niveaux et assortiments de produits aux cadres
• Communiquer les avancements faits sur les projets assignés tels que les renouvellements, le traitement des livraisons, la mise en place des soldes/démarques
• Exécuter les ventes, le service à la clientèle, le marchandisage au sein de la section, les commandes spéciales, le travail de caisse, le repérage des stocks et les tâches de soutien relatives à la maintenance du magasin afin de maintenir la couverture en personnel nécessaire et de diriger par l’exemple.
• Diriger les performances des tâches de maintenance du magasin.
• Écouter les plaintes des clients, examiner la marchandise retournée et résoudre les problèmes afin de restaurer et promouvoir de bonnes relations publiques.
• Assurer que le meilleur service qu’adidas puisse offrir est fourni à chaque client.
• Utiliser des techniques de vente telles que les ventes supplémentaires et la description d’informations techniques aux clients pour améliorer sa qualité de vendeur et atteindre les objectifs de ventes du magasin et relatives à la fonction
• Autres tâches assignées par le gérant du magasin.

3. Compétences requises

• Doit posséder et systématiquement manifester les compétences relatives au poste.
• Capacité à appliquer son sens commun pour mettre en place les instructions données à l’écrit, l’oral ou sous forme de diagramme.
• Capacité à régler les problèmes impliquant différentes variables concrètes dans des situations standardisées.
• Capacité à utiliser MS Word, Excel, Outlook et un système de point de ventes.
• Capacité à lire et communiquer efficacement en anglais.
• Capacité à exercer son jugement et à prendre des décisions.
• Capacité d’expression en anglais et en français (verbalement et par écrit).
• Capacité à être au travail d’une manière régulière et prévisible.
• La flexibilité de l’emploi du temps est obligatoire étant donné que ce poste peut appeler à travailler le soir, la fin de semaine et pendant les jours fériés.

4. Études requises

Diplôme d’études secondaires nécessaire.

Processus de candidature

Nous sommes en voie de concevoir une plate-forme électronique de candidature en français. Dans l'intervalle, vous pouvez soumettre une candidature en français ou en anglais en cliquant sur ‘’apply now " en haut à droite de cette page. Il vous sera demandé de créer un compte et d'accepter la politique de confidentialité ou de vous connecter avec un compte existant. Veuillez télécharger votre CV ("upload now") et remplir vos informations personnelles (nom, adresse électronique, etc.). En bas de la page, “job specific information”, il vous sera demandé si vous avez déjà travaillé pour adidas auparavant (“have you ever worked for adidas before?”). Répondez par oui ou par non ("yes/no"). Il vous sera également demandé où vous avez entendu parler de l'emploi (“where did you hear about this job?”). Choisissez ce qui s'applique à vous, par exemple "LinkedIn ou "tableau d'affichage des emplois/annonce en ligne" dans le menu déroulant. Cliquez sur "apply" pour soumettre votre candidature