À propos de nous

Securo, une entreprise innovante avec 35 ans d’expérience dans la sécurité des propriétés, est à la recherche d’un(e) agent(e) de répartition et réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous offrons des solutions personnalisées en matière de sécurité résidentielle et commerciale grâce à des technologies de pointe.

Description du poste

En tant qu’agent(e) de répartition et réceptionniste, vous jouerez un rôle clé en assurant une communication efficace entre nos clients, nos techniciens et notre équipe interne. Vous serez également responsable de maintenir une expérience client exceptionnelle à l’accueil.

Responsabilités principales

• Planifier, coordonner et préparer les pièces aux techniciens en fonction des priorités et des urgences.
• Assurer un suivi rigoureux des interventions techniques et des horaires.
• Communiquer efficacement avec les techniciens pour résoudre les problèmes sur le terrain.

Réception et service à la clientèle

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et répondre aux appels entrants.
• Gérer la correspondance par courriel et les demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Maintenir une documentation précise et organisée des interactions avec les clients.

Tâches administratives

• Assister dans la gestion des dossiers, facturation et autres tâches administratives.
• Commander, recevoir et gérer les pièces rotatifs du bureau et pour l'installation des systèmes d'alarme, caméras et contrôle d'accès.
• Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus internes.

Qualifications requises

• Expérience : Minimum de 2 ans d’expérience dans un environnement de bureau, idéalement dans un rôle de répartition ou service à la clientèle.
• Formation : Diplôme postsecondaire (DEP, DEC ou BAC).
• Langues : Excellentes compétences en français et en anglais (parlé et écrit).
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, ou logiciels de répartition).
• Qualités personnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique, sens de l’organisation, autonomie et rigueur, excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement professionnel structuré, adapté aux profils réfléchis et méthodiques.
• Une rémunération compétitive avec des avantages basés sur la performance.
• Un rôle clé au sein d’une entreprise en croissance, où votre contribution technique et stratégique sera valorisée.
• Des outils de pointe pour exceller dans vos missions, sans pression liée aux ventes traditionnelles.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Événements d'Entreprise
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Horaire : Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection : Connaissez-vous les produits DSC, ICT, CDVI, Kantech, Brivo, HikVision, Uniview, IPros, Hanwa, March ?

J-18808-Ljbffr

Adjoint Administratif / Dispatching

Join to apply for the Adjoint Administratif / Dispatching role at Securo Group Inc

2 days ago Be among the first 25 applicants

Job Description

À propos de nous

Securo, une entreprise innovante avec 35 ans d’expérience dans la sécurité des propriétés, est à la recherche d’un(e) agent(e) de répartition et réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous offrons des solutions personnalisées en matière de sécurité résidentielle et commerciale grâce à des technologies de pointe.

Description Du Poste

En tant qu’agent(e) de répartition et réceptionniste, vous jouerez un rôle clé en assurant une communication efficace entre nos clients, nos techniciens et notre équipe interne. Vous serez également responsable de maintenir une expérience client exceptionnelle à l’accueil.

Responsabilités principales

• Planifier, coordonner et préparer les pièces aux techniciens en fonction des priorités et des urgences.
• Assurer un suivi rigoureux des interventions techniques et des horaires.
• Communiquer efficacement avec les techniciens pour résoudre les problèmes sur le terrain.
• Accueillir chaleureusement les visiteurs et répondre aux appels entrants.
• Gérer la correspondance par courriel et les demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Maintenir une documentation précise et organisée des interactions avec les clients.
• Assister dans la gestion des dossiers, facturation et autres tâches administratives.
• Commander, recevoir et gérer les pièces rotatives du bureau et pour l'installation des systèmes d'alarme, caméras et contrôle d'accès.
• Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus internes.

Qualifications Requises

• Expérience : Minimum de 2 ans d’expérience dans un environnement de bureau, idéalement dans un rôle de répartition ou service à la clientèle.
• Formation : Diplôme postsecondaire (DEP, DEC ou BAC).
• Langues : Excellentes compétences en français et en anglais (parlé et écrit).
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, ou logiciels de répartition).
• Qualités personnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Sens de l’organisation, autonomie et rigueur. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement professionnel structuré, adapté aux profils réfléchis et méthodiques.
• Une rémunération compétitive avec des avantages basés sur la performance.
• Un rôle clé au sein d’une entreprise en croissance, où votre contribution technique et stratégique sera valorisée.
• Des outils de pointe pour exceller dans vos missions, sans pression liée aux ventes traditionnelles.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaire

• Du Lundi au Vendredi

Question(s) De Présélection

• Connaissez-vous les produits DSC, ICT, CDVI, Kantech, Brivo, HikVision, Uniview, IPros, Hanwa, March ?

Expérience

• dispatching : 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Seniority level : Entry level

Employment type : Full-time

Job function : Administrative

Industries : Security and Investigations

Description du poste

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ?

• Rémunération hebdomadaire;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire;
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales :

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession;
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants aux personnes appropriées;
• Prendre les messages;
• Stocker les nouveaux arrivages;
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question;
• Faire les paiements de véhicule à la banque;
• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement;
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

Qualifications et compétences requises :

• Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation;
• Compétences informatiques de base (MS Office);
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre;
• Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
• Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;
• Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs;
• Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;
• Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.

Who is the Dilawri Group?

Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.

Why work with us and what we offer?

• Weekly salary;
• Stable, dynamic and dedicated team;
• Pension funds after 1 year;
• Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health;
• Ongoing training provided;
• Opportunities for career advancement and internal promotion;
• Attractive employee discounts;
• Many social activities throughout the year (Christmas Party, BBQ Dinner, etc.)

Main responsibilities :

• Provide a warm welcome to customers who visit the dealership;
• Operate a multi-line telephone system, screen and transfer incoming calls to appropriate persons;
• Take messages;
• Stock new arrivals;
• Distribute CRM appointments to relevant advisors;
• Make vehicle payments to the bank;
• Classify service department files on a weekly basis;
• Carry out any other related tasks required and requested by managers.

Required Qualifications and Skills :

• Excellent planning and organizational skills;
• Basic computer skills (MS Office);
• Ability to identify and respond to client needs;
• Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele;
• Communicate professionally by phone and email;
• Identify and address priorities in order to achieve objectives;
• Ability to deal with a business clientele;
• Ability and interest in working in a team environment.

QUI SOMMES-NOUS

Fondée en 1964 sous la raison sociale de Legault et Touchette Inc., Environnement routier NRJ excelle dans la construction et l'entretien, bâtissant une réputation basée sur notre polyvalence, notre rapidité et notre gestion efficace. Actifs dans le génie civil, électrique, la collecte sélective, la mécanique, le déneigement et l'administration, nos opérations se répartissent en six sites : Lachine, St-Hubert, St-Léonard, Laval, Sherbrooke et Gatineau.

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision de la Vice-président finances, le titulaire du poste sera responsable des appels téléphoniques reçus pour les différents sites, conformément aux règles, aux procédures et aux politiques en vigueur.

DESCRIPTION DE FONCTION

À titre de secrétaire-réceptionniste, le candidat retenu devra :

• Recevoir les appels téléphoniques et les transférer aux bons intervenants;
• Réception du courrier, l’ouvrir et le distribuer;
• Timbrer et mettre à la poste à temps le courrier;
• Assurer les envois et les réceptions par messager (internet);
• Répondre aux demandes de dactylographier des lettres et divers documents, d’envois de télécopieurs et d’effectuer diverses photocopies;
• Superviser l’inventaire de la papeterie, des documents imprimés, du café et des produits sanitaires, et en faire les réquisitions nécessaires une fois approuvées;
• Maintenir à jour certaines listes : liste téléphonique, suivi mensuel des recharges des diverses machines;
• Maintenir à jour la machine à timbres, les fonctions du copieur multitâches;
• Maintien du système téléphonique Microsoft Lync (usager, boîte réception, renvoi téléphonique, etc.)
• Préparer les copies des factures d’essence pour Loi 430 et classement des copies;
• Dépôt à la banque, occasionnel;
• Nettoyage des deux distributrices à café;
• Donner assistance comme commis aux comptes payables (occasionnel), assemblage de documents, saisies de données, validation des données, classement, ouverture de dossiers;
• Suivi des dossiers de contravention;
• Respect de la norme ISO;
• Exécuter tous les autres travaux connexes à la demande de son supérieur immédiat.

FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISE

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) option secrétariat ou l’équivalent. Des années d’expérience pertinentes peuvent compenser pour certaines exigences académiques;
• Cinq années d’expérience;
• Connaissance du français et de l’anglais écrit et parlé;
• Connaissance de la comptabilité de base est un atout;
• Très bonne connaissance des logiciels d’application Excel, Word.

PROFIL RECHERCHÉ

• Faire preuve d’entregent est essentiel, de motivation, de loyauté et d’initiative;
• Capacité de gérer son travail.

Pourquoi faire carrière chez nous

• Rémunération compétitive : Parce qu’on reconnaît votre travail;
• Assurance collective : Nous tenons à votre santé! On vous offre donc une assurance collective que nous payons à 100% et cela comprend de nombreuses couvertures ; médicaments, dentaires, paramédicaux, assurance vie / voyage, longue durée, etc;
• Encadrement et formations spécifiques au poste : Parce que le développement de vos compétences nous tient à cœur;
• Nouveaux défis : Notre entreprise est en constante innovation, et nous souhaitons stimuler votre créativité. Chez NRJ, SU et Arcade, il y a plusieurs projets dans lesquels vous pouvez vous impliquer;
• Possibilité d’avancement : Ce n’est pas un secret, nous sommes en pleine expansion et les postes se multiplient, rien ne peut vous arrêter;
• Autonomie professionnelle : Nous vous accordons toute l’autonomie nécessaire pour exceller dans votre poste. Chez nous, vous prenez le lead et contribuez activement à notre réussite;
• Plaisir : Pour assurer votre bien-être, nous organisons des activités sociales. Votre plaisir et votre épanouissement sont au cœur de nos préoccupations.
• L’emploi du masculin est utilisé dans cet affichage à titre générique, dans le seul but d’alléger le texte.

La protection de la vie privée est une priorité pour Environnement Routier NRJ Inc., Systèmes Urbains Inc. et Construction Arcade (ci-après collectivement « NRJ »). La collecte, la transmission et la sauvegarde d’information personnelle tel que défini par la Loi se feront en tout temps en conformité avec notre Politique, laquelle est disponible sur notre site web (www.nrj.ca) et dans le manuel d’employé. En transmettant vos informations personnelles par l’entremise de votre CV ou par le dépôt de votre candidature, vous consentez à la collecte d’informations en conformité avec notre Politique.

NRJ est assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, L.Q., 1993, c. P-39.1.

Description de l’offre d’emploi

Employeur

ORTHOMONTREAL INC.

Détails du poste

FORMATION en secrétariat dentaire ou préférablement orthodontique, ou expérience équivalente un atout. Nous sommes à la recherche d’une secrétaire dentaire bilingue français-anglais pour une clinique spécialisée en orthodontie, un poste permanent à temps plein ou à temps partiel à Montréal (Ville-St-Laurent, 7 min de marche du Métro Côte Vertu), avec une équipe chaleureuse et dynamique.

Tâches

Les tâches consistent principalement en :

• Prise de rendez-vous
• Accueil du patient et sa prise en charge
• Facturation
• Rappels et tâches connexes

Compétences requises

• Formation terminée en secrétariat dentaire ou une expérience dans ce domaine équivalente est un atout
• Connaissance avec Excel, Word
• Communication bonne et efficace

Type d'emploi

Temps plein environ 30-36 heures/semaine

Horaire

Lun-Jeu 9h00-18h45. L'horaire peut varier un peu selon les mois. Aucune fin de semaine, ni vendredi! Long weekend!

Candidature

Si intéressé(e), SVP envoyez votre CV par courriel. Seulement par la poste, pas par fax, pas par téléphone.

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

32 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE)

La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec, dont les bureaux sont situés à Montréal, est responsable de l’offre de produits et services financiers à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Afin de supporter son développement, la Société recherche, pour son secteur des Opérations, à son bureau de Montréal un / une : AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE).

Relevant de la Directrice adjointe, Opérations et faisant partie de l’équipe de support aux opérations, l’agent(e) administratif(ve) a la responsabilité principale de soutenir l’équipe des Opérations et de collaborer à certaines tâches reliées aux activités quotidiennes du bureau ainsi qu’aux événements de la Société. Il / elle a aussi la responsabilité de remplacer la réceptionniste au besoin (pauses, lunch, absences, vacances).

Principales responsabilités du poste :

• Rassembler des données et préparer des fichiers et tableaux de suivis ;
• Assurer les relations avec le gestionnaire de l’immeuble à Montréal (Cominar) ;
• Communiquer avec les fournisseurs de services pour assurer le bon fonctionnement (appareils de bureau, cartes d’accès, systèmes d’alarme, clés, stationnement, etc.) ;
• Tenir l’inventaire de matériel et de fournitures de bureau à jour et planifier les commandes en prévision des besoins et des événements ;
• Coordonner et planifier la réimpression de divers documents (dépliants, enveloppes, formulaires, etc.) ;
• Participer à la préparation des envois (relevés, rapports périodiques, envois spéciaux) et s’assurer de la confidentialité et de la conformité des pièces selon les standards de la Société ;
• Préparation et rédaction de lettres diverses et en assurer le suivi requis ;
• Assurer le remplacement de la réceptionniste durant les heures de lunch, vacances et autres absences ;
• Répondre au téléphone, acheminer les appels et assurer le suivi des messages aux personnes concernées ;
• Gestion du courrier ainsi que d’organiser les envois qui nécessitent des firmes de livraisons spécialisées ;
• Participer à la coordination de rencontres et de réunions pour assurer la commande et la livraison de repas et veiller à ce que tout soit prêt au moment convenu ;
• Participer à l’entretien des aires communes ;
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un fonctionnement efficace du bureau ;
• Collaborer avec la Directrice adjointe, Opérations dans l’exécution des tâches ponctuelles liées aux opérations ;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Qualifications requises :

• DEC / DEP en administration / bureautique ;
• Trois (3) à cinq (5) années d’expérience en soutien administratif ;
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit ;
• Maîtrise de l’anglais parlé et écrit (atout) ;
• Souci du détail, rigueur, minutie, sens de l’organisation et discrétion ;
• Professionnalisme, autonomie et discrétion absolue ;
• Capacité de travailler en équipe ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais ;
• Maîtrise des logiciels MS Office (Word, Excel, Outlook) ;
• Maîtrise de l’outil collaboratif Teams ;
• Connaissance du logiciel 3CX un atout.

AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE)

La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec, dont les bureaux sont situés à Montréal, est responsable de l’offre de produits et services financiers à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Afin de supporter son développement, la Société recherche, pour son secteur des Opérations, à son bureau de Montréal un / une : AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE).

Relevant de la Directrice adjointe, Opérations et faisant partie de l’équipe de support aux opérations, l’agent(e) administratif(ve) a la responsabilité principale de soutenir l’équipe des Opérations et de collaborer à certaines tâches reliées aux activités quotidiennes du bureau ainsi qu’aux événements de la Société. Il / elle a aussi la responsabilité de remplacer la réceptionniste au besoin (pauses, lunch, absences, vacances).

Principales responsabilités du poste :

• Rassembler des données et préparer des fichiers et tableaux de suivis ;
• Assurer les relations avec le gestionnaire de l’immeuble à Montréal (Cominar) ;
• Communiquer avec les fournisseurs de services pour assurer le bon fonctionnement (appareils de bureau, cartes d’accès, systèmes d’alarme, clés, stationnement, etc.) ;
• Tenir l’inventaire de matériel et de fournitures de bureau à jour et planifier les commandes en prévision des besoins et des événements ;
• Coordonner et planifier la réimpression de divers documents (dépliants, enveloppes, formulaires, etc.) ;
• Participer à la préparation des envois (relevés, rapports périodiques, envois spéciaux) et s’assurer de la confidentialité et de la conformité des pièces selon les standards de la Société ;
• Préparation et rédaction de lettres diverses et en assurer le suivi requis ;
• Assurer le remplacement de la réceptionniste durant les heures de lunch, vacances et autres absences ;
• Répondre au téléphone, acheminer les appels et assurer le suivi des messages aux personnes concernées ;
• Gestion du courrier ainsi que d’organiser les envois qui nécessitent des firmes de livraisons spécialisées ;
• Participer à la coordination de rencontres et de réunions pour assurer la commande et la livraison de repas et veiller à ce que tout soit prêt au moment convenu ;
• Participer à l’entretien des aires communes ;
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un fonctionnement efficace du bureau ;
• Collaborer avec la Directrice adjointe, Opérations dans l’exécution des tâches ponctuelles liées aux opérations ;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Qualifications requises :

• DEC / DEP en administration / bureautique ;
• Trois (3) à cinq (5) années d’expérience en soutien administratif ;
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit ;
• Maîtrise de l’anglais parlé et écrit (atout) ;
• Souci du détail, rigueur, minutie, sens de l’organisation et discrétion ;
• Professionnalisme, autonomie et discrétion absolue ;
• Capacité de travailler en équipe ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais ;
• Maîtrise des logiciels MS Office (Word, Excel, Outlook) ;
• Maîtrise de l’outil collaboratif Teams ;
• Connaissance du logiciel 3CX un atout.

Description de l’offre d’emploi

Employeur

Gestion M.C.

Tâches principales

• Recevoir et traiter les appels entrants et acheminer rapidement aux bons départements.
• Accueillir les clients et les orienter vers les vendeurs.
• Servir les clients après les achats : facture / paiement.
• Balancer la caisse et fermer le terminal de carte de crédit.
• Effectuer la facturation.
• Effectuer d'autres tâches administratives telles que : appels clients, rédaction de lettres, classement, tableau et autres tâches connexes.
• Aimer servir la clientèle et promouvoir l'entreprise.
• Connaissance du domaine du bois ou en secrétariat un atout.

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Assiduité et ponctualité.
• Capacité à travailler sous pression.
• Respect des normes et règlements.

Langues

• Français parlé - Élevé.
• Français écrit - Moyen.
• Anglais parlé et écrit - Moyen.

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d'emploi

Permanent

SECRÉTAIRE - RÉCEPTIONNISTE

Permanent – 32.5 heures / semaine

Résidence Seva – Candiac

Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.

DÉTAILS DU POSTE :

• Poste à temps plein de jour ;
• Horaire de 8h à 15h du lundi à vendredi ;
• Prime de soir (si applicable) ;
• Prime de 4 %.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Augmentation de salaire annuelle ;
• Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages ;
• Repas en résidence à prix d’employé ;
• Programme d'aide aux employés ;
• Des outils performants pour vous accompagner dans l’exercice de votre métier ;
• Prime pour embauche d’un collègue (référencement) ;
• Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés détenant un contrat de 20h et plus par semaine.

VOTRE PROFIL :

• Un DEP ou un DEC en secrétariat ou en bureautique ;
• Un minimum d'un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire.

VOTRE MISSION :

• Distribuer les tâches de la réception, entrer les quarts de travail ;
• Compléter et afficher le menu de la semaine en salle à manger ;
• Inscrire au calendrier les activités de la résidence.