3 offres pour "Secrétaire de direction" à Sherbrooke

Employeur

CENTRE DE PEDIATRIE SOCIALE EN COMMUNAUTE LE TANDEM

Description du poste

Description de l'entreprise

La mission du Centre de Pédiatrie Sociale en Communauté Le Tandem consiste à dépister, accompagner, soigner et outiller, gratuitement, les enfants de la MRC Memphrémagog, âgés de 0-17 ans, vivant en contexte de vulnérabilité, afin de les aider au plan de la santé et du développement de leur plein potentiel, dans le respect de la Convention relative aux droits des enfants. Les enfants présentent des problèmes de santé, de comportement, des retards développementaux, des troubles d'apprentissage, des problèmes émotifs ou ont subi des traumas complexes. Le modèle clinique de la pédiatrie sociale est reconnu comme une approche qui transforme les trajectoires de vie des enfants. Une équipe de soins et de services interdisciplinaires planifie une offre de services adaptée, dynamique et cohérente avec les besoins des enfants et leur familles.

Description de l’offre d’emploi

La secrétaire aux rendez-vous en centre de pédiatrie sociale est responsable du soutien à l'accueil et à la réception. Elle accueille les familles et les visiteurs en s'adressant en français ou en anglais s'il s'agit de personnes anglophones, les informe et les dirige vers les ressources appropriées. Elle confirme les rendez-vous, effectue les suivis auprès des patients. Elle assure également la numérisation, le classement des documents, la gestion et la mise à jour des dossiers dans la base de données et offre un soutien administratif et logistique à l'ensemble de l'équipe. Dans le contexte de la pédiatrie sociale, la qualité de l'accueil est essentielle. Comme premier point de contact avec le centre, cette personne joue un rôle clé en offrant aux enfants et à leurs familles un accueil chaleureux, personnalisé et bienveillant.

Principales responsabilités

Accueil

• Acceuillir, renseigner, écouter et voir au confort des familles et de toute personne personne qui se présente
• Répondre, transférer, filtrer et prendre des messages téléphoniques
• Répondre, transférer, filter et redistribuer les courriels

Services aux familles

• Assurer une surveillance et veiller au bien-être des enfants, des familles et des partenaires dans la salle d'attente
• Ravitailler le frigo et offrir des collations

Clérical

• Ouvrir les dossiers patients
• Faire de la saisie de données dans la base de données
• Gérer la réception et le traitement des télécopies
• Classement des documents dans la base de données
• Commander le matériel administratif de la procure

Clinique

• Effectuer un triage des demandes de rendez-vous pour les problèmes de santé
• Établir des rendez-vous auprès des familles, du personnel et des partenaires, les confirmer
• Maintenir à jour les rendez-vous dans la base de données et aviser toutes personnes concernées des changements
• Programmer des rappels par texto

Qualités recherchées

• Offrir un accueil chaleureux, dans le non-jugement et la bienveillance
• Discrétion et confidentialité
• Courtoisie, professionnalisme et esprit de collaboration
• Sens de l'organisation et capacité d'adaptation
• Aisance dans les communications interpersonnelles, autant orales qu'écrites

Qualifications

• Bonnes connaissances des logiciels MS Office (Outlook, TEAMS, Word, Excel)
• Aisance d'apprentissage face aux nouveaux logiciels (MYLE)

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Compétences

• Capacité à concevoir et à adapter de l’équipement ou des technologies
• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

CENTRE DE PEDIATRIE SOCIALE EN COMMUNAUTE LE TANDEM

Description du poste

Description de l'entreprise

La mission du Centre de Pédiatrie Sociale en Communauté Le Tandem consiste à dépister, accompagner, soigner et outiller, gratuitement, les enfants de la MRC Memphrémagog, âgés de 0-17 ans, vivant en contexte de vulnérabilité, afin de les aider au plan de la santé et du développement de leur plein potentiel, dans le respect de la Convention relative aux droits des enfants. Les enfants présentent des problèmes de santé, de comportement, des retards développementaux, des troubles d'apprentissage, des problèmes émotifs ou ont subi des traumas complexes. Le modèle clinique de la pédiatrie sociale est reconnu comme une approche qui transforme les trajectoires de vie des enfants. Une équipe de soins et de services interdisciplinaires planifie une offre de services adaptée, dynamique et cohérente avec les besoins des enfants et leur familles.

Description de l’offre d’emploi

Le centre de pédiatrie sociale en communauté Le Tandem a pour mission de dépister, d'accompagner, de soigner et d'outiller les enfants vivant en contexte de vulnérabilité, afin de les aider au plan de la santé et du développement du plein potentiel dans le respect de la Convention relative aux droits des enfants.

Le ou la réceptionniste-secrétaire est responsable du soutien à l'accueil et à la réception. La personne accueille les familles et les visiteurs en s'adressant en français ou en anglais s'il s'agit de personnes anglophones, les informe et les dirige vers les bonnes personnes. Comme premier point de contact avec le centre, cette personne joue un rôle clé en offrant aux enfants et à leurs familles un accueil chaleureux, personnalisé et bienveillant. Elle gère les rendez-vous médicaux des enfants, selon des processus bien définis. Cela implique plusieurs étapes tant sur le système clientèle que sur Outlook, que via le cellulaire. Le ou la réceptionniste-secrétaire fait de la tenue de dossier sur un système clientèle de façon rigoureuse.

Cette personne est également en charge de s'occuper de tâches dans le milieu de vie. Elle offre du soutien clérical et logistique auprès des collègues et participe aux rencontres d'équipe. Elle fait des tâches de bureau telles que de la numérisation, l'envoi de télécopieur, voir à l'achat du matériel de papetterie.

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Coordination du travail de bureau

Exigences

Capacité d’adaptation
Capacité à travailler en équipe
Sens de l’initiative

Langues

Français parlé et écrit - Élevé
Anglais parlé - Élevé
Anglais écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

INTRO-PAK INC

Description du poste

Description de l’entreprise

Intropakspécialise dans les emballages flexibles, qui s’adressent aux producteurs et aux transformateurs œuvrant dans le domaine de l’agroalimentaire

Description de l’offre d’emploi

La personne doit répondre aux appels téléphoniques et les transférer, faire le tri du courrier, préparer le dépôt, faire la feuille d’encaissement et le rentrer à l’ordinateur, faire le classement des commandes par nom de client et par numéro de commande, balancer les commandes avec l’expéditeur, faire la facturation canadienne et américaine, faire les papiers de douanes pour les expéditions américaines, faire la fermeture de mois au niveau des ventes, préparer les expéditions par courriers spéciaux, préparer les feuilles d’identification à l’entrée du matériel à imprimer et faire divers documents à la demande du directeur général, du directeur d’usine ou du contrôleur, et accueillir les clients.

Traitement des commandes qui consiste d’apprendre à différencier le dossier soumission et le dossier production, identifier les commandes par nom de client et types de produits (pour les dossiers soumissions), et identifier les commandes selon le numéro de dossier de production (pour les dossiers productions).

Préparer les dépôts et effectuer les encaissements dans système comptable.

Connaître la procédure pour les expéditions et la facturation (canadienne et américaine)et

Préparer le packing slip (détailler le nombre de boîtes et la quantité par boîte, le poids de l’expédition ainsi que le nombre de palette(s) et papiers de douanes au besoin,

Travail en collaboration avec l’expéditeur et le directeur d’usine, suivre la cédule de livraison, vérifier que les commandes balancent, Si nécessaire, vérifier le transporteur choisis selon les taux de transport,

Faire la facturation de la marchandise livrée,

Mettre à jour la cédule selon ce qui a été expédié,

Gestion des nouveaux clients dans le systeme AS-400.

Planifier le ramassage avec le directeur d’usine des marchandises chez nos fournisseurs selon les priorités de la production.

Vérifier que la quantité déclarée sur les packings slips correspond à ce qui a été reçu.

Gestion de la traçabilité qui comprend rédiger les étiquettes de production dans le système adéquat, supprimer les étiquettes en surplus, et aussi créer les nouveaux clients, les nouveaux produits et les nouveaux dossiers.

Informations complémentaires

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent