71 offres pour "Secrétaire dentaire" à Saint-Jérôme

Description du poste

Description du poste

AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de compagnies aériennes dans pays. L'une des principales divisions du groupe AJW est AJW Technique, une installation de pointe pour l'entretien, la réparation et la révision (MRO) qui compte plus de techniciens expérimentés et passionnés à Montréal.

L'Adjoint(e) de direction exécutive et gouvernance agit comme un véritable partenaire d'affaires du CEO et de l'équipe de direction. Plus qu'un rôle administratif traditionnel, cette personne contribue à la coordination, à la gouvernance et à l'exécution des priorités stratégiques de l'entreprise.

En collaboration étroite avec le CEO, le VP Finance le Directeur Stratégie, et la Directrice Ressources Humaines, elle assure le suivi rigoureux des initiatives clés, la préparation des indicateurs de performance, la coordination des réunions de direction et du conseil d'administration, ainsi que la production de présentations et d'analyses permettant une prise de décision efficace.

Le titulaire du poste contribue à instaurer structure, discipline et cadence de gestion au sein de l'organisation en assurant le suivi des engagements, des projets et des tableaux de bord stratégiques.

Rôle

Soutien au CEO

• Gérer de façon proactive l'agenda du CEO, incluant les réunions internes et externes, les déplacements et les priorités concurrentes.
• Agir comme point de contact principal entre le CEO et les parties prenantes internes et externes.
• Anticiper les besoins, identifier les enjeux potentiels et proposer des solutions afin d'optimiser l'efficacité du CEO.
• Exercer un jugement indépendant dans la gestion des priorités et être en mesure de remettre en question certaines demandes ou échéanciers lorsque requis.

Gouvernance et coordination de l'équipe de direction

• Coordonner la préparation des réunions de direction, incluant les ordres du jour, la collecte d'informations, les présentations et les documents de soutien.
• Assurer la rédaction des comptes rendus et le suivi rigoureux des actions convenues.
• Maintenir un mécanisme de suivi des décisions, livrables et engagements afin d'assurer leur réalisation dans les délais prévus.
• Contribuer à l'instauration et au maintien d'une discipline de gestion et d'une cadence opérationnelle au sein de l'équipe de direction.

Tableaux de bord et suivi de la performance

• Coordonner la collecte de données provenant de différentes fonctions de l'entreprise.
• Maintenir et mettre à jour des tableaux de bord de gestion et des indicateurs clés de performance sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.
• Produire des rapports, analyses et synthèses permettant de soutenir les discussions et les décisions de la direction.
• Assurer l'intégrité, l'exactitude et la cohérence des données présentées.

Présentations exécutives et soutien aux initiatives stratégiques

• Préparer des présentations exécutives de haute qualité destinées à la direction, aux employé(e)s, aux investisseurs ou au conseil d'administration.
• Soutenir le VP Finance et le Directeur Stratégie dans la coordination et le suivi d'initiatives stratégiques et de projets transversaux.
• Effectuer des recherches, analyses et compilations d'information afin de soutenir les besoins de l'équipe de direction.
• Participer à la préparation de documents de communication, de rapports de gestion et de dossiers stratégiques.

Soutien au conseil d'administration

• Coordonner la préparation et la logistique des réunions du conseil d'administration et des comités.
• Assurer la collecte, la consolidation et la diffusion des documents requis.
• Maintenir un calendrier des activités de gouvernance et assurer le suivi des actions découlant des réunions.
• Participer à la préparation des présentations et des documents destinés aux administrateurs.

Administration et confidentialité

• Gérer les informations hautement confidentielles avec la plus grande discrétion.
• Coordonner les déplacements, les dépenses et les activités administratives associées à la direction.
• Maintenir une documentation organisée et accessible afin de soutenir l'efficacité des opérations de direction.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel
• Avantages sociaux dès l'embauche (assurance collective, fonds de pension, etc.)
• Journées personnelles
• Jours de maladie
• Horaire de travail flexible
• Formation continue
• Programme d'aide aux employés
• Et plus
• ++

Nous sommes fiers d'attirer et de retenir les meilleurs talents. Venez rejoindre notre équipe dynamique.

Nous souscrivons également aux principes de l'équité en matière d'emploi et nous nous employons à ce que notre effectif soit représentatif de la communauté du grand Montréal.

Informations supplémentaires

*************

Job requirements

Exigences

JOB REQUIREMENTS

English will follow

Exigences:

• Minimum de 10 ans d'expérience dans un rôle de soutien auprès de dirigeants de niveau exécutif.
• Expérience démontrée dans un environnement à rythme rapide où la gestion simultanée de multiples priorités est essentielle.
• Expérience en soutien à une équipe de direction ou à un conseil d'administration.
• Solides compétences analytiques et excellente maîtrise d'Excel ainsi que des outils de gestion et de suivi de la performance.
• Excellente maîtrise de PowerPoint et capacité à concevoir des présentations exécutives et des documents destinés à la haute direction et au conseil d'administration.
• Capacité à transformer des données complexes en rapports, tableaux de bord et présentations claires et percutantes.
• Expérience en coordination de projets et en suivi d'initiatives stratégiques.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais, incluant la capacité de rédiger, réviser et synthétiser des documents de niveau exécutif avec rigueur, clarté et professionnalisme.
• Sens politique développé, jugement professionnel et capacité d'influencer sans autorité formelle.
• Grande autonomie, rigueur, sens de l'organisation et orientation vers les résultats.
• Capacité à établir des relations de confiance avec des intervenants de tous les niveaux tout en sachant faire preuve de fermeté lorsque requis.

*********

International (texte anglais inclus)

Job requirements:

• Minimum of 10 years of experience supporting senior executives.
• Proven experience working in a fast-paced environment where managing multiple priorities simultaneously is essential.
• Experience supporting an executive leadership team and/or a Board of Directors.
• Strong analytical skills and advanced proficiency in Excel, as well as performance management and reporting tools.
• Excellent PowerPoint skills, with the ability to create executive-level presentations and Board materials.
• Ability to transform complex data into clear, concise, and compelling reports, dashboards, and presentations.
• Experience coordinating projects and supporting strategic initiatives.
• Excellent verbal and written communication skills in both French and English, including the ability to draft, edit, and produce high-quality executive-level documents and communications.
• Strong business acumen, sound judgment, professionalism, and the ability to influence without formal authority.
• Highly autonomous, detail-oriented, organized, and results-driven.
• Ability to build trusted relationships with stakeholders at all levels while demonstrating appropriate firmness and challenge when required.

ALL DONE!

Your application has been successfully submitted!

Other jobs

YOU'VE ALREADY APPLIED FOR THIS JOB

We appreciate your interest in this position. Unfortunately, you have already applied for this job.

Agent administratif – milieu universitaire (mandat temporaire)

Conditions

• Mandat temporaire de 8 à 12 semaines.
• 4 jours par semaine
• Mode de travail hybride, selon les besoins de l'organisation.
• Salaire 25$ et + selon experience
• Montréal

Description du poste

Notre client est un établissement d'enseignement reconnu. Le service concerné est responsable de l'ensemble des activités liées à la gestion du parcours étudiant, notamment les admissions, les inscriptions, l'organisation scolaire, la gestion des examens, la production des documents officiels et l'administration des dossiers étudiants.

Rôle et responsabilités

• Agir comme personne-ressource auprès des équipes administratives relativement à l'utilisation du système de gestion académique et aux processus opérationnels.
• Mettre à jour les paramètres du système liés à l'offre de cours et à l'attribution des locaux.
• Participer à la création du calendrier universitaire et des horaires de cours.
• Planifier et effectuer les opérations informatiques liées aux différents processus académiques.
• Assurer les transferts de données entre différents systèmes et vérifier leur intégrité ainsi que leur cohérence.
• Produire des requêtes simples permettant de soutenir les opérations quotidiennes.
• Participer aux essais et à la validation des mises à jour des systèmes d'information et documenter les résultats.
• Coordonner les demandes de réservation de salles et recommander les meilleures options selon les disponibilités et les priorités.
• Rédiger et mettre à jour les procédures, guides d'utilisation et documentation opérationnelle.
• Collaborer à l'amélioration continue des processus et effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché

• Diplôme d'études collégiales en administration, bureautique ou dans une discipline pertinente.
• Minimum de deux (2) années d'expérience dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Bonne connaissance de l'anglais.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel.
• Aisance avec les technologies et intérêt pour l'apprentissage de nouveaux outils.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des échéanciers serrés.
• Esprit d'analyse, autonomie et sens de l'initiative.
• Expérience avec un système de gestion intégré (ERP ou système d'information) constitue un atout.
• Connaissance d'outils de planification ou de gestion de projets constitue un atout.

Usage de l'anglais requis, milieu de travail international.

Vous correspondez à cette description ? Contactez Hugo :
#TOTEMADMIN

Secrétaire et Adjoint.e-juridique recherché.e pour travailler dans une étude légale constituée d'une petite équipe dynamique et performante. Nous recherchons une personne compétente et intéressée à collaborer avec les adjointes et les avocats.

Compétences recherchées :

• Intérêt pour le droit de la famille
• Connaissances et utilisation prélable des plateformes OUTLOOK, WORD, ADOBE et jurifamille OBLIGATOIRES
• Disponibilité pour le travail en présentiel uniquement et à temps plein (35 heures semaines)
• Le salaire offert sera compétitif et en fonction de l'expérience
• Bilinguisme non obligatoire mais avantageux
• Expérience minimale de cinq (5) ans dans un bureau d'avocats est OBLIGATOIRE (personne sans expérience s'abstenir - aucune formation ne peut être offerte)
• Le ou la candidate devra travailler avec une avocate d'expérience

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Adjoint(e) exécutif(ve) — Hybride — 30 hrs/sem

Sommaire du poste

Relevant du leadership désigné, l’Adjointe exécutive jouera un rôle clé dans le soutien quotidien de notre CEO et dans la coordination de plusieurs activités administratives, scientifiques, cliniques et corporatives. La personne titulaire du poste agit comme véritable partenaire de confiance en assurant une gestion proactive et rigoureuses des priorités, des communications, des suivis administratifs, des réunions, de la documentation et de plusieurs processus récurrents liés aux activités professionnelles, médicales et organisationnelles du CEO.

Ce rôle requiert une personne très organisée, discrète, proactive, autonome et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement professionnel exigeant.

Responsabilités

Soutien administratif et gestion des communications

• Agir comme premier point de contact du CEO en filtrant les demandes, en évaluant les priorités et en assurant un traitement efficace des communications.
• Assurer le suivi des courriels, demandes, communications et priorités administratives du CEO
• Gérer et maintenir le calendrier, incluant la coordination de réunions, rendez-vous, absences, suivis et échéanciers.
• Préparer, imprimer, classer et faire signer différents documents lorsque requis.
• Assurer la mise à jour du CV professionnel du CEO, en collaboration avec les parties prenantes concernées.
• Maintenir et transmettre certaines listes de contacts, incluant les listes de contacts MSL ou autres listes professionnelles pertinentes.

Réunions, comités et événements professionnels

• Planifier et coordonner les réunions internes et externes liées aux activités du CEO
• Préparer les ordres du jour, prendre les notes ou procès-verbaux lorsque requis, et assurer le suivi des actions.
• Soutenir la coordination de l’Advisory Board, incluant la planification des rencontres, les repas, l’hébergement, les réservations de restaurant, les agendas, les minutes, les rapports de dépenses et les honoraires des membres.
• Aviser les équipes internes appropriées des participations du CEO à des congrès, conventions ou événements afin de permettre une promotion adéquate, lorsque pertinent.

Soutien administratif financier et conformité

• Assurer le suivi des consultations, contrats et facturation mensuelle en collaboration avec les équipes internes appropriées.
• Coordonner certains renouvellements annuels ou documents de conformité, notamment le W8, les COI et autres documents administratifs requis.
• Soutenir les entrées et approbations de feuilles de temps pour les personnes concernées, lorsque requis.
• Préparer ou soutenir les rapports de dépenses, approbations et suivis liés aux cartes de crédit professionnelles, selon les accès et processus internes applicables.

Coordination des déplacements et logistique

• Coordonner certaines réservations de déplacement, hébergement, repas, salles ou autres éléments logistiques liés aux activités professionnelles du CEO.
• Soutenir la coordination d’événements, rencontres ou déplacements impliquant des membres internes ou externes.
• Assurer le suivi des besoins logistiques en respectant les procédures internes et les outils utilisés par l’organisation.

Notre entreprise

L’environnement de travail

Chez Indero, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité.

Dans le poste d'Adjointe exécutive, vous bénéficierez des conditions suivantes :

Statut du poste

Statut du poste : Permanent, temps partiel

Horaire : environ 30 heures par semaine

Organisation du travail

• Poste principalement en télétravail
• Horaire flexible 4 jours/semaine, avec congé idéalement le lundi ou le vendredi
• Présence au bureau requise environ 1 à 2 jours par période de deux semaines, notamment lorsque le CEO est présent au bureau d'Indero les mardis et mercredis, une semaine sur deux
• Poste permanent à temps partiel (4 jours par semaine)
• Disponibilité requise pour assister à environ 3 à 4 réunions du Comité aviseur par année (généralement tenues un samedi)
• Employé(e) d'Indero

Lieu de travail : Grand Montréal / Télétravail hybride

Rémunération : annuelle, permanente

Avantages sociaux

• Assurance collective
• Vacances annuelles
• Journées personnelles
• Accès au programme d'avantages de l'entreprise
• Éligibilité à un programme de bonification, selon les politiques en vigueur

À propos d’Indero

Indero est une entreprise de recherche clinique contractuelle (CRO) spécialisée en dermatologie et rhumatologie. Depuis ses débuts en 2000, notre entreprise à taille humaine bénéficie d’une solide réputation autant pour la qualité de la recherche effectuée que pour la qualité des soins offerts, dépassant les attentes de ses clients. Basé à Montréal, Indero continue aujourd’hui sa croissance en Amérique du Nord et en Europe.

Indero s’engage à assurer une approche équitable ainsi que des opportunités équivalentes pour tous les candidats. À ce titre, Indero fournira sur demande des accommodations aux candidats ayant un handicap, et ce, à travers toutes les étapes du processus de recrutement, si demandé.

Indero accepte uniquement les candidats pouvant légalement travailler au Canada.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Description du poste

Executive Assistant, hybride, permanent, temps partiel, 4 jours/semaine

Sommaire du poste

The Administrative / Executive Assistant will provide high-level administrative, operational and coordination support to our CEO. This role will involve managing a broad range of recurring administrative, scientific, clinical and corporate activities, including communications, calendar management, meetings, documentation, publications, compliance-related follow-ups, expense processes, committee coordination and MDRI-related administrative activities.

The ideal candidate is highly organized, proactive, discreet, detail-oriented and comfortable managing multiple priorities in a professional and fast-paced environment.

Responsabilités clés

Soutien administratif et communications

• Support the day-to-day administrative needs of the CEO, including communications, follow-ups and priority management.
• Manage and maintain the calendar, including meetings, appointments, absences, reminders and deadlines.
• Prepare, print, file and coordinate signatures for documents when required.
• Support the update and maintenance of our CEO’s professional CV in collaboration with relevant stakeholders.
• Maintain and share professional contact lists, including MSL contact lists and other relevant directories.

Réunions, comités et événements professionnels

• Schedule and coordinate internal and external meetings related to the CEO activities.
• Prepare agendas, take minutes when required, and ensure proper follow-up on action items.
• Support the coordination of Advisory Board activities, including meeting scheduling, meals, accommodations, restaurant bookings, agendas, minutes, expense reports and honorariums.
• Inform internal teams of our CEO involvement in conventions, congresses or professional events to support potential organizational promotion, when applicable.

Soutien administratif financier et conformité

• Support consultation-related administration, including monthly invoicing, contracts and internal follow-ups.
• Coordinate annual renewals and compliance-related documentation, including W8, COI and other required administrative documents.
• Support time sheet entries and approvals for relevant direct reports, when applicable.
• Assist with expense report entries, approvals and credit card-related administrative follow-ups, in accordance with internal processes and access rights.

Coordination des déplacements et logistique

• Coordinate travel, accommodations, meals, meeting rooms and other logistical arrangements related to our CEO professional activities, as required.
• Support logistics for events, meetings or travel involving internal and external participants.
• Ensure logistical follow-ups are completed in alignment with internal procedures and approved tools.

Profil recherché

Qualifications et compétences

• Relevant experience in administrative, executive or coordination support, ideally supporting senior leaders, physicians, healthcare professionals or scientific leaders.
• Strong organizational, prioritization and follow-up skills.
• High level of discretion, professionalism and sound judgment when handling confidential information.
• Excellent written and verbal communication skills in both French and English.
• Ability to manage multiple files simultaneously with accuracy and autonomy.
• Proficiency with Microsoft Office, SharePoint, Outlook calendar management, Word documents, administrative tracking tools and internal systems.
• Strong attention to detail and ability to meet deadlines.
• Proactive, collaborative and service-oriented mindset.
• Experience in a medical, scientific, clinical, pharmaceutical or research environment is considered an asset.

Notre entreprise

OUR COMPANY

Le milieu de travail

At Indero, you will work alongside skilled and dynamic colleagues. Our values are collaboration, innovation, reliability, and responsiveness.

In the Executive Assistant role, you will benefit from the following conditions:

Statut d’emploi

• Primarily remote position
• Flexible schedule of 4 days per week, with a regular day off ideally on Monday or Friday
• Office presence required approximately 1 to 2 days every two weeks, particularly when the CEO is present at the Indero office on Tuesdays and Wednesdays every other week
• Permanent part-time position (4 days per week)
• Availability required to attend approximately 3 to 4 Advisory Committee meetings per year, typically held on a Saturday
• Employed directly by Indero

Work Location: Greater Montreal Area / Hybrid Remote Work

Compensation: Annual salary, permanent position

Avantages

• Group insurance plan
• Annual vacation
• Personal days
• Access to the company's employee benefits program
• Eligibility for a bonus program, in accordance with applicable company policies

About Indero

Indero is a contract research organization (CRO) specialized in dermatology and rheumatology. Since its beginnings in 2000, our organization has benefited from a solid reputation for the quality of its research and services exceeding the expectations of its clients. Based in Montreal, Indero continues to grow and expand in North America and Europe.

Indero is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. As such, Innovaderm will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, upon request.

Innovaderm only accepts applicants who can legally work in Canada.

Profil recherché

Éducation

• Diplôme d'études professionnelles en secrétariat;

Expérience

• Expérience dans un environnement médical, scientifique, clinique, pharmaceutique ou de recherche, un atout.
• Minimum 5 ans d'expérience en soutien exécutif.
• Expérience auprès d'un dirigeant ou d'un médecin spécialiste
• Expérience pertinente en soutien administratif, exécutif ou coordination auprès de cadres, professionnels de la santé, médecins ou leaders scientifiques.
• Excellente capacité d’organisation, de priorisation et de suivi.
• Grande discrétion, professionnalisme et jugement dans la gestion d’informations confidentielles.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale en français et en anglais.

Aptitudes et connaissances

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et autonomie.
• Aisance avec les outils Microsoft Office, SharePoint, calendriers Outlook, documents Word, suivis administratifs et systèmes internes.
• Sens du détail élevé et capacité à respecter les échéanciers.
• Attitude proactive, collaborative et orientée service.Capacité démontrée à gérer des informations hautement confidentielles.
• Très grande autonomie.
• Capacité à travailler avec peu de supervision.
• Capacité à anticiper les besoins et à exercer un excellent jugement dans un environnement où les priorités évoluent rapidement.

Secrétaire de direction (Contrat temporaire)

Lieu : Montréal – Métro Papineau
Type d'emploi : Contrat temporaire de 1 mois (possibilité de renouvellement selon les besoins)
Horaire : 35 heures par semaine
Rémunération : 40 $ /heure, selon l'expérience
Entrée en poste : Immédiate

Description du poste

Notre client est à la recherche d'un(e) secrétaire de direction afin d'offrir un soutien administratif stratégique auprès du Vice-président Gouvernance. La personne recherchée est organisée, autonome et reconnue pour sa rigueur ainsi que sa capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Principales responsabilités

• Assurer l'organisation et le suivi de l'agenda (rendez-vous, réunions et déplacements);

• Planifier et préparer les réunions (réservation de salles, envoi des invitations, préparation de la documentation);

• Coordonner les échanges entre les différents services et intervenants;

• Effectuer les commandes de fournitures de bureau et de matériel marketing;

• Assurer le suivi des factures;

• Préparer les comptes de dépenses en vue des approbations;

• Offrir un soutien administratif à la haute direction selon les besoins.

Profil recherché

• DEP ou DEC en secrétariat, bureautique ou dans un domaine connexe.
  Les candidatures de personnes possédant une expérience significative seront également considérées, même sans diplôme.

• Minimum de 2 ans d'expérience comme secrétaire de direction ou dans un rôle similaire de soutien auprès de la haute direction;

• Excellentes aptitudes en organisation, planification et gestion des priorités;

• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit;

• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Pour postuler

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV à :

Hugo Llorca

Seules les personnes dont le profil correspond aux exigences du poste seront contactées.

#TOTEMADMIN

Description du poste

Medisca est une entreprise mondiale qui s’appuie sur des partenariats solides pour servir les professionnels de la santé dans diverses disciplines liées au bien-être. En proposant des solutions complètes et essentielles, y compris des ingrédients et des services pharmaceutiques, la fabrication de technologies de mélange, des tests analytiques et la formation, Medisca comble les lacunes en matière de soins de santé grâce à un engagement inébranlable en faveur de la précision, de l’innovation et de l’impact sociétal.

Le soutien aux affaires, marchés émergents permettra d’offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients en garantissant des réponses de qualité aux demandes téléphoniques reçues et une saisie précise des données dans le système CRM concernant toutes les communications avec les clients. Vous apporterez votre soutien à l’équipe des ventes en traitant les demandes et les commandes des clients, tout en accomplissant diverses tâches administratives. Ce poste consistera également à apporter votre soutien à l’ensemble de l’équipe, au besoin, dans les domaines de la gestion des comptes, de la facturation, du recouvrement et de la coordination d’événements, ainsi qu’à participer à des projets interdépartementaux.

L'opportunité:

Responsabilités

Service à la clientèle et soutien

• Répondre à tous les appels entrants et aider les clients à obtenir des renseignements ou les diriger vers le service approprié
• Accueillir les visiteurs de manière amicale et professionnelle
• Fournir un soutien aux clients concernant les produits, les services et les politiques
• Aider les clients en utilisant les ressources appropriées
• Fournir une aide au dépannage pour les commandes, l’état des comptes et d’autres problèmes
• Traiter les plaintes des clients et veiller à leur satisfaction

Soutien aux ventes

• Assister l’équipe des ventes dans le traitement des commandes par le biais des appels téléphoniques et des courriels reçus
• Enregistrer les commandes des clients dans Creatio et imprimer les bordereaux d’expédition destinés à l’entrepôt
• Gérer les boîtes de réception des ventes, du service à la clientèle et des télécopies, transmettre les bons de commande aux représentants des ventes et répondre aux clients au besoin
• Apporter son aide pour les expéditions internationales, le groupage de fret et les solutions de chaîne d’approvisionnement.
• Assurer la liaison avec les transporteurs pour assurer le suivi
• Assurer la liaison avec les équipes de l’entrepôt et de la qualité pour traiter les retours et les commentaires des clients
• Se tenir au courant des nouveaux produits, des nouvelles fonctionnalités et des tendances de l’industrie
• Proposer des améliorations au processus de vente

Soutien au service des comptes clients

• Aide à la vérification des licences et au remplissage des formulaires des fournisseurs pour les clients, au besoin
• Aide à la facturation et au traitement des paiements, au besoin
• Soutien au recouvrement des comptes en souffrance
• Aide au siège social pour le rapprochement des comptes clients, au besoin

Exigences

• Diplôme d’études secondaires au minimum
• Une (1) année d’expérience en service à la clientèle
• Une expérience de travail dans un centre d’appels, un siège social et/ou une pharmacie est fortement appréciée
• Un diplôme universitaire n’est pas obligatoire, mais constitue un atout
• Excellentes aptitudes en communication et à l’écoute; maîtrise de l’anglais (oral et écrit) pour communiquer avec les clients à l’extérieur du Québec.
• Le multilinguisme est un atout
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer efficacement le stress
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
• Sens des responsabilités et discrétion dans le travail
• Souci du détail
• Connaissances intermédiaires de Microsoft Office (Word, Outlook, Excel et PowerPoint) requises

Ce que nous offrons

Nous investissons du temps et des ressources pour nous assurer que Medisca est à la hauteur des personnes que nous embauchons.

• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle - Semaine de travail de 37,50 heures avec des vendredis qui terminent plus tôt toute l'année, politique de congés payés et de vacances.
• Investissez dans votre santé - Choix de plans modulaires, compte de dépenses de santé et télémédecine gratuite.
• Votre bien-être est important – Programme bien-être offert
• Environnement de travail flexible - Horaire de travail hybride avec programme de remboursement du bureau à domicile.
• Votre avenir est prometteur - Opportunités d'apprentissage et d'évolution au sein de Medisca.
• Épargnez pour votre avenir - Medisca contribue à un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) lorsque vous investissez dans des REER.
• Aidez-nous à grandir - Programme de recommandation des employés
• Un emplacement centralisé - Parking gratuit/accessible par les transports en commun ; un centre commercial accessible à pied pour le déjeuner ou l'épicerie.
• Nous aimons nous amuser - Événements d'entreprise tout au long de l'année

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour entrevue seront contactés.

Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi.

Dans ce document, le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination, et uniquement dans le but d’alléger le texte.

English

Medisca is a global company leveraging strong partnerships to serve healthcare professionals across diverse wellness disciplines. Offering extensive and essential solutions - including pharmaceutical ingredients and service, mixing technology manufacturing, analytical testing, and education – Medisca is bridging the gaps in healthcare with an unwavering commitment to precision, innovation, and societal impact.

The Business Support, Emerging Markets will provide exceptional customer service to our clients by ensuring quality responses to incoming phone queries and accurate input of data into the CRM system pertaining to all communications with clients. You will support the sales team with customer requests and orders, while completing a range of administrative tasks. This role will also support the wider team when required across accounts, invoicing, collections and event coordination, as well as supporting cross-departmental projects.

The opportunity:

Responsibilities

Customer Service and Support

• Answer all incoming calls and assist with client enquiries or direct to the right department
• Greet visitors in a friendly and professional manner
• Provide support to customers regarding products, services and policies
• Assist customers utilizing the appropriate resources
• Provide troubleshooting assistance for orders, account statuses, and other problems
• Process customer complaints and ensure customer satisfaction

Sales Support

• Assist the Sales team with orders through incoming phone calls and emails
• Place orders for customers in Creatio and print packing slip for warehouse shipping
• Manage the Sales, Customer Service and Fax inboxes, forward purchase orders to sales representatives and respond to Customers as required
• Assist with international shipping, freight consolidation, and supply chain solutions.
• Liaise with freight providers to follow up
• Liaise with Warehouse and Quality teams to process returns and customer feedback
• Stay up-to-date with new products, features and industry trends
• Suggest sales process enhancements

Accounts Receivable Support

• Support with the verifying of licenses, and completion of vendor forms for customers as required
• Assisting with invoicing and payment processing when required
• Supporting collections for overdue accounts
• Assisting head office with reconciling customer accounts as needed

Qualifications

• Minimum High School Certificate
• One (1) year experience in Customer Service
• Experience working in a call centre, corporate office and/or a pharmacy highly regarded
• University degree not essential, but is considered an asset
• Excellent communication and listening skills; fluent English (oral & written) to communicate with clients and customers outside of Quebec.
• Multilingual is preferred
• Ability to work in a fast-paced environment and to manage stress effectively
• Excellent time management and organisational skills
• Advanced interpersonal skills and the ability work in a team
• Accountable and discretion in their work
• Detail oriented
• Intermediate knowledge of Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, and PowerPoint) required

What’s in it for you…

We invest time and resources into making sure Medisca is as good as the people we hire.

• Work/Life Balance - 37.50 hour workweek with early Fridays all year long, PTO and vacation policy
• Invest in your health – Choice of modular plans, health spending account and free Telemedicine
• Flexible work environment – Hybrid work schedule with home office reimbursement program
• Your Future is Bright – Opportunities to learn and grow within Medisca
• Save for your Future – Medisca contributes to a deferred profit sharing plan (DPSP) when you invest in RRSPs
• Help us grow – Employee Referral Program
• We like to have fun – company events throughout the year

We thank all applicants for their interest; however, only candidates to be interviewed will be contacted.

We are an equal opportunity employer.

#LI-Hybrid

Qualifications

Skills

Behaviors

:

Motivations

:

Education

Experience

Licenses & Certifications

Description du poste

1. Activités principales / But du poste

Agir avec une capacité de leadership pour appuyer les ventes, la rentabilité et les objectifs opérationnels du magasin en guidant les associés horaires dans les procédures quotidiennes afin de diriger de manière plus efficace les objectifs du magasin.

2. Devoirs et responsabilités

• Conjointement avec, ou en l’absence des cadres, guider les opérations quotidiennes du magasin et les activités des associés horaires afin de mettre en place un service à la clientèle excellent et de maximiser les ventes.
• Fournir un renforcement positif aux associés horaires pour promouvoir un haut niveau de momentum et atteindre les meilleurs résultats possibles, ainsi qu’une croissance du personnel.
• Diriger, pour les associés aux ventes, des formations individuelles ou/et en petits groupes sur la connaissance du produit, les activités du magasin, les tâches relatives à l’emploi et les politiques et procédures en vigueur.
• S’occuper de ou aider à remplir la documentation associée aux candidats ou personnes récemment embauchées.
• Aider les cadres à présenter la marchandise (vêtements, chaussures et accessoires) dans les vitres, vitrines et dans le point de vente pour attirer l’attention et promouvoir les ventes.
• Utiliser de manière efficace le service à la clientèle, la formation, les outils pédagogiques et la communication afin de former le personnel par rapport aux objectifs de la division.
• Mettre en place des présentations de marchandisage ou suivre les suggestions et programmes fournis par l’équipe de direction du magasin.
• Aider à établir les normes de dotation et de contrôle du coût de la main d’œuvre et aider à les maintenir en place de manière efficace.
• Savoir utiliser correctement le système de point de vente en acquérant des compétences d’utilisation du système. Assurer que l’intégrité est maintenue grâce au respect des politiques et procédures.
• Effectuer les transactions commerciales ordinaires comprenant du comptant, un bon d’achat, des chèques, etc.
• S’engager indirectement dans l’étiquetage des produits et vérifier les documents par rapport aux articles reçus.
• Aider à l’acheminement du produit depuis l’entrepôt jusqu’au point de ventes lorsque le besoin se présente
• Contrôler et assurer le processus de remplissage du point de ventes
• Communiquer les niveaux et assortiments de produits aux cadres
• Communiquer les avancements faits sur les projets assignés tels que les renouvellements, le traitement des livraisons, la mise en place des soldes/démarques
• Exécuter les ventes, le service à la clientèle, le marchandisage au sein de la section, les commandes spéciales, le travail de caisse, le repérage des stocks et les tâches de soutien relatives à la maintenance du magasin afin de maintenir la couverture en personnel nécessaire et de diriger par l’exemple.
• Diriger les performances des tâches de maintenance du magasin.
• Écouter les plaintes des clients, examiner la marchandise retournée et résoudre les problèmes afin de restaurer et promouvoir de bonnes relations publiques.
• Assurer que le meilleur service qu’adidas puisse offrir est fourni à chaque client.
• Utiliser des techniques de vente telles que les ventes supplémentaires et la description d’informations techniques aux clients pour améliorer sa qualité de vendeur et atteindre les objectifs de ventes du magasin et relatives à la fonction
• Autres tâches assignées par le gérant du magasin.

3. Compétences requises

• Doit posséder et systématiquement manifester les compétences relatives au poste.
• Capacité à appliquer son sens commun pour mettre en place les instructions données à l’écrit, l’oral ou sous forme de diagramme.
• Capacité à régler les problèmes impliquant différentes variables concrètes dans des situations standardisées.
• Capacité à utiliser MS Word, Excel, Outlook et un système de point de ventes.
• Capacité à lire et communiquer efficacement en anglais.
• Capacité à exercer son jugement et à prendre des décisions.
• Capacité d’expression en anglais et en français (verbalement et par écrit).
• Capacité à être au travail d’une manière régulière et prévisible.
• La flexibilité de l’emploi du temps est obligatoire étant donné que ce poste peut appeler à travailler le soir, la fin de semaine et pendant les jours fériés.

4. Études requises

Diplôme d’études secondaires nécessaire.

Processus de candidature

Nous sommes en voie de concevoir une plate-forme électronique de candidature en français. Dans l'intervalle, vous pouvez soumettre une candidature en français ou en anglais en cliquant sur ‘’apply now " en haut à droite de cette page. Il vous sera demandé de créer un compte et d'accepter la politique de confidentialité ou de vous connecter avec un compte existant. Veuillez télécharger votre CV ("upload now") et remplir vos informations personnelles (nom, adresse électronique, etc.). En bas de la page, “job specific information”, il vous sera demandé si vous avez déjà travaillé pour adidas auparavant (“have you ever worked for adidas before?”). Répondez par oui ou par non ("yes/no"). Il vous sera également demandé où vous avez entendu parler de l'emploi (“where did you hear about this job?”). Choisissez ce qui s'applique à vous, par exemple "LinkedIn ou "tableau d'affichage des emplois/annonce en ligne" dans le menu déroulant. Cliquez sur "apply" pour soumettre votre candidature

Description du poste

Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de l’organisation et vous êtes à l’aise de gérer plusieurs tâches simultanément? Rejoignez notre équipe et apportez votre expertise pour assurer un fonctionnement efficace et fluide de nos opérations quotidiennes, contribuant ainsi au succès de notre entreprise.

L’adjoint(e) administratif(ve) est responsable des suivis quotidiens auprès des gestionnaires (taux d’occupation, journal interne, balancement des petites caisses, etc.). Il/elle effectue plusieurs tâches cléricales telles que : entrée de données, mise à jour de registres, rédaction et classement de documents. Il/elle apporte également son support aux divers départements du siège social.

Pourquoi joindre notre équipe?

• Programmes de récompenses monétaires allant de 200$ à 1500$ par référence, illimité!
• Augmentation salariale annuelle;
• Un repas complet fournis par jour, cuisiné avec amour par notre équipe de cuisine;
• Stationnement gratuit à proximité;
• Formations d’intégration Soleil sur place, dès l’embauche;
• Possibilité de remboursement pour formations et développement professionnel;
• Congés fériés, maladies, anniversaire et sociaux plus élevés que la norme;
• Horaire stable, de jour, permettant une belle conciliation travail-vie personnelle;
• Des défis stimulants et de très belles possibilités d’avancement;
• Proximité des transports en commun;
• Ambiance familiale et chaleureuse;
• Encadrement, entraide et disponibilités de vos collègues et supérieurs;
• Environnement de travail gratifiant et une clientèle stable et reconnaissante;
• Une entreprise familiale, privée, 100 % québécoise, pionnière de l’industrie depuis 1988;
• Lauréate 2026 en tant que Sociétés les mieux gérées au Canada, et ce, pour une 23e année consécutive;
• Lauréate 2026 du sceau d’excellence du Prix Choix du Consommateur, et ce, pour une 23e année consécutive.

Ce que nous offrons

En tant qu’Adjoint(e) administratif(ve), vous aurez la chance de :

• Procéder à l’entrée de données (mise à jour de tableaux et autres);
• Effectuer la création de documents à l’aide de la Suite Office;
• Aider à la rédaction des procédures et correspondance;
• Effectuer le suivi et classements de divers documents internes;
• Procéder à l’envoi de documents à différents intervenants;
• Soutenir les autres départements du siège social;
• Toute autre tâche connexe;

Qualifications

Expériences et formations

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en bureautique, secrétariat, administration ou équivalent en expérience;
• Une (1) année d’expérience pertinente;
• Facilité à travailler avec des outils informatiques et électroniques (Word, Excel, Outlook et Access);
• Connaissances avancées de Microsoft Excel (tableau de bord, VBA et macro, validation de données, conditions, etc.)
• Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit;
• Professionnalisme, polyvalence et dynamisme;
• Habileté à gérer plusieurs tâches en même temps;
• Aimer les personnes du bel âge.

Message final

Joignez-vous à notre équipe, devenez un rayon de Soleil et venez faire la différence dans le quotidien d’une clientèle riche en expériences et en histoire!

Aux Résidences Soleil, prendre soin des autres, c’est de famille!